電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé)（通用14篇）

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理及分析，店鋪周報(bào)和月報(bào)的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、負(fù)責(zé)線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時(shí)解答客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧促成交易。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東后臺(tái)規(guī)則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，主動(dòng)解決客戶問題并達(dá)成訂單;

　　4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及責(zé)任心;

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運(yùn)營主管進(jìn)行天貓/京東等線上平臺(tái)的日常運(yùn)營工作，確保有序、無誤的進(jìn)行產(chǎn)品銷售

　　2、落實(shí)運(yùn)營主管制定月度銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)

　　3、跟進(jìn)相關(guān)平臺(tái)的促銷活動(dòng)提報(bào)，及促銷活動(dòng)效果評估

　　4、及時(shí)補(bǔ)足貨品，負(fù)責(zé)跟進(jìn)平臺(tái)訂單處理及貨品采購、物流配送等相關(guān)事宜

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營流程，及各類經(jīng)營推廣活動(dòng)，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

　　2、溝通能力強(qiáng)，擅于計(jì)劃、組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保工作順利實(shí)施

　　3、具備一定的抗壓能力，強(qiáng)烈的責(zé)任感

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，并對其進(jìn)行評估;

　　3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告;

　　5、完成上級交代的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長期發(fā)展，認(rèn)同公司的企業(yè)文化;

　　2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的責(zé)任心;

　　3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

　　4、有半年助理經(jīng)驗(yàn)或一年助理經(jīng)驗(yàn)，有天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、店鋪及商品信息維護(hù)：包括各平臺(tái)(京東旗艦店、京東自營、唯品會(huì)、小紅書等)新品上架，產(chǎn)品基本信息以及主圖詳情頁維護(hù)，出現(xiàn)問題及時(shí)修改。

　　2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪數(shù)據(jù)的錄入以及簡單分析。

　　3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)活動(dòng)主圖、標(biāo)語、產(chǎn)品分類等更換。

　　4、負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪內(nèi)相關(guān)促銷的設(shè)置，包括優(yōu)惠券、促銷價(jià)等，包含個(gè)電商平臺(tái)設(shè)置以及管易平臺(tái)設(shè)置。

　　5、停產(chǎn)產(chǎn)品的下架處理。

　　6、各店鋪日常維穩(wěn)(發(fā)貨及時(shí)性，簽收異常，退貨處理等)

　　條件要求：

　　1、熱情、熱血，對知識(shí)有求知欲，自學(xué)能力強(qiáng);

　　2、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有良好大局觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　3、邏輯分析能力、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);

　　4、有Apple產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂于使用，可接受未來工作使用的工具多為OS和iOS設(shè)備)對3C數(shù)碼類產(chǎn)品有研究興趣，對知識(shí)有求知欲，自學(xué)能力強(qiáng);

　　5、半年以上京東 、天貓、淘寶運(yùn)營助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　6、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

　　7、熟練使用Office軟件，熟練使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

　　8、有流程化、標(biāo)準(zhǔn)化概念，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　9、細(xì)節(jié)控優(yōu)先。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助管理重點(diǎn)分銷京東店鋪，完成業(yè)績分解目標(biāo)

　　2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整、售后服務(wù)等工作

　　3、協(xié)助電商運(yùn)營完成工作

　　任職要求：

　　1、有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力

　　2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心

　　3、有電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的操作以及日常管理。

　　2、平臺(tái)日常活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行、推廣、客戶關(guān)系管理等經(jīng)營性工作，并做出相應(yīng)的分析與反饋。

　　3、配合電商新平臺(tái)的開發(fā)。

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場與行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;

　　6、處理公司電商以及相關(guān)事務(wù)。

　　任職資格：

　　1. 1年以上天貓或淘寶京東等平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，非常熟悉電商運(yùn)營(接受無經(jīng)驗(yàn)前期有人教)。

　　2. 年齡在22-40歲，男女不限，大專以上學(xué)歷。

　　3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析和解決問題，有責(zé)任心。

　　4. 決心在電子商務(wù)長足發(fā)展。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、每日店鋪訂單處理;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳或下架;完善優(yōu)化listing，維護(hù)平臺(tái)賬號(hào)的穩(wěn)定健康;

　　3、制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定推廣、活動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)查分析;

　　4、收集和分析市場現(xiàn)狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù);

　　5、熟悉各銷售渠道的運(yùn)營流程和網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力;

　　6、負(fù)責(zé)優(yōu)化店鋪推廣模式，提升店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售業(yè)績;

　　7、及時(shí)記錄各類活動(dòng)規(guī)則變化，做好日常活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì);做好日常各類平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名及各活動(dòng)進(jìn)程跟蹤、評估管理工作 ;

　　任職資格：

　　1、需要有一年以上B2C數(shù)碼類經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮;

　　2、能積極去熟悉消費(fèi)者的購物習(xí)慣，和營銷推廣方式;

　　3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平臺(tái)數(shù)碼3C銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;

　　5、熟悉使用辦公軟件office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎(chǔ)技能;

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每日更新銷售、庫存數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品的銷售情況和庫存進(jìn)行監(jiān)控，保證安全庫存;

　　2、跟進(jìn)產(chǎn)品在不同平臺(tái)上的價(jià)格波動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行控價(jià);

　　3、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪中差評的及時(shí)處理，維護(hù)產(chǎn)品形象;

　　4、對接設(shè)計(jì)部，跟進(jìn)平臺(tái)首頁、詳情頁、活動(dòng)頁等的更新;

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)容營銷，提高用戶粘度;

　　6、對接平臺(tái)采銷，根據(jù)產(chǎn)品定價(jià)、銷售預(yù)測以及資源位等提前制定訂單計(jì)劃;

　　7、對接平臺(tái)采購，負(fù)責(zé)下單計(jì)劃、清貨計(jì)劃等的制定;

　　8、負(fù)責(zé)對接供應(yīng)鏈部，保證及時(shí)發(fā)貨并持續(xù)跟進(jìn)訂單的物流狀態(tài);

　　9、上級交代的其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

　　3、Excel操作熟練，會(huì)使用vlookup等常用公式;

　　4、做事積極主動(dòng)，有責(zé)任心，吃苦耐勞;

　　5、善于溝通，表達(dá)清晰。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽(yù)及影響度，完成銷售目標(biāo);

　　2、協(xié)助店長制定活動(dòng)策略及活動(dòng)執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)，店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時(shí)間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營;

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運(yùn)營相關(guān)的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強(qiáng)

　　5、無經(jīng)驗(yàn)要求、不限專業(yè);工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪日常維護(hù)、活動(dòng)、商品更新;

　　2、協(xié)助天貓運(yùn)營制定營銷及推廣方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推進(jìn)各類活動(dòng);

　　3、監(jiān)控倉庫剩余庫存，根據(jù)店鋪每日銷量預(yù)估是否可售罄，以及滯銷檢查。

　　任職要求：

　　1、熱愛電商行業(yè)，懂ERP系統(tǒng)及有庫存監(jiān)控的經(jīng)驗(yàn);

　　2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的工作壓力

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店鋪運(yùn)營，如整體規(guī)劃，營銷，監(jiān)控等工作;

　　2、協(xié)助完成各類活動(dòng)報(bào)名，對接付費(fèi)推廣，分析店鋪數(shù)據(jù)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)的編輯、上傳產(chǎn)品、活動(dòng)設(shè)置、頁面編輯等工作;

　　4、協(xié)調(diào)和配合美工完成活動(dòng)頁面;

　　5、協(xié)助訂單跟進(jìn)，與物流、倉庫溝通聯(lián)系，處理訂單出現(xiàn)問題;

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和良好學(xué)習(xí)能力，能夠較快掌握不同平臺(tái)的操作;

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任心，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，有獨(dú)立處理問題的能力;

　　5、具備良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，具備解決突發(fā)事件的能力;

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;

　　2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單;

　　3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理;

　　4、其他需要處理的日常客服工作。

　　5、操作平臺(tái)：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

　　任職資格

　　1、要求熱衷電商行業(yè);

　　2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、跨境電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;

　　3、精通辦公軟件、打字速度快;

　　4、良好的電話溝通解決問題的能力;

　　5、有上進(jìn)心，對自己有要求，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、精通電商運(yùn)營，打造爆款提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標(biāo)銷售額，有淘寶、京東、蘇寧易購、小紅書等銷售平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

　　2、定期策劃品牌產(chǎn)品在微信上的營銷活動(dòng)，提升品牌產(chǎn)品名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

　　3、負(fù)責(zé)淘寶、微商城等平臺(tái)日常運(yùn)營，熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、制定的交易規(guī)則，通過不同安全的渠道快速提升寶貝銷量。

　　4、協(xié)助開展公司在其他平臺(tái)渠道拓展性工作。

　　任職要求：

　　1、頭腦靈活，思維活躍，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致!

　　2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

　　3、有天貓?zhí)詫毻茝V經(jīng)驗(yàn)者、有客戶資源者優(yōu)先;做過網(wǎng)紅達(dá)人優(yōu)先;

　　4、試用期兼客服一職。

電商運(yùn)營助理工作的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、發(fā)布產(chǎn)品，包括處理產(chǎn)品圖片，編輯標(biāo)題等內(nèi)容。

　　2、處理店鋪站內(nèi)信、訂單留言、售后糾紛等。

　　3、協(xié)助主管開展店鋪運(yùn)營管理工作，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)置營銷活動(dòng)等。

　　4、如工作努力、態(tài)度積極，聰明勤奮，可作為儲(chǔ)備運(yùn)營專員培養(yǎng)。

　　任職要求：

　　1、 大專學(xué)歷及以上，有基礎(chǔ)的英語讀寫能力即可，不要求口語。

　　2、 具有跨境電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但有志于從事跨境電商行業(yè)工作的人才也可考慮。