電商運營助理工作的基本職責（精選26篇）

電商運營助理工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的日常后臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

　　2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協助策劃、提報和實施，并對其進行評估;

　　3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

　　4、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告;

　　5、完成上級交代的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、立志在電子商務行業長期發展，認同公司的企業文化;

　　2、工作認真細心，有高度的責任心;

　　3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

　　4、有半年助理經驗或一年助理經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

　　5、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

電商運營助理工作的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作，確保有序、無誤的進行產品銷售

　　2、落實運營主管制定月度銷售計劃，完成銷售目標

　　3、跟進相關平臺的促銷活動提報，及促銷活動效果評估

　　4、及時補足貨品，負責跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關事宜

　　5、領導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、熟悉線上平臺運營流程，及各類經營推廣活動，有半年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可

　　2、溝通能力強，擅于計劃、組織并協調相關資源，確保工作順利實施

　　3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感

電商運營助理工作的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關工作經驗，熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

　　3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;

　　4、擁有較強的執行能力及責任心;

電商運營助理工作的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、協助管理重點分銷京東店鋪，完成業績分解目標

　　2、協助處理網店的日常事務，包括產品的上架、分類、產品信息調整、售后服務等工作

　　3、協助電商運營完成工作

　　任職要求：

　　1、有較強的抗壓能力和學習能力

　　2、做事認真負責，細心

　　3、有電商運營工作經驗者優先考慮，無工作經驗的應屆畢業生亦可。

電商運營助理工作的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、店鋪及商品信息維護：包括各平臺(京東旗艦店、京東自營、唯品會、小紅書等)新品上架，產品基本信息以及主圖詳情頁維護，出現問題及時修改。

　　2、負責各平臺店鋪數據的錄入以及簡單分析。

　　3、負責各平臺活動主圖、標語、產品分類等更換。

　　4、負責各平臺店鋪內相關促銷的設置，包括優惠券、促銷價等，包含個電商平臺設置以及管易平臺設置。

　　5、停產產品的下架處理。

　　6、各店鋪日常維穩(發貨及時性，簽收異常，退貨處理等)

　　條件要求：

　　1、熱情、熱血，對知識有求知欲，自學能力強;

　　2、具備較強的執行力、理解能力、溝通協調能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識;

　　3、邏輯分析能力、數據分析能力強;

　　4、有Apple產品的使用經驗(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用過，或樂于使用，可接受未來工作使用的工具多為OS和iOS設備)對3C數碼類產品有研究興趣，對知識有求知欲，自學能力強;

　　5、半年以上京東 、天貓、淘寶運營助理相關經驗者優先，學習能力強可接收優秀應屆畢業生;

　　6、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

　　7、熟練使用Office軟件，熟練使用百度、Goolge等搜索引擎工具;

　　8、有流程化、標準化概念，有項目管理經驗者優先;

　　9、細節控優先。

電商運營助理工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、 收集并處理各店鋪每日、每周、每月銷售數據

　　2、 跟蹤每日物流倉儲訂單信息

　　3、 檢查各店鋪每周規定工作完成情況，并匯總后向上級領導匯報

　　4、 電商每周分銷渠道數據核對

　　5、 其他各類電商內部Excel、PPT、Word文檔數據信息收集處理

　　6、 協調電商部與其他部門的基礎信息往來

　　7、 管理電商內部公用CRM軟件，并協助上級領導管理好CRM相關微信群

　　8、 管理電商、企業內部相關的資質資料信息

　　9、 協助上級領導完成其他相關工作

　　任職要求：

　　1、 中專或以上學歷，并且有一定的相關經驗者優先考慮;

　　2、 有良好的職業道德和敬業精神， 能快速進入工作狀態;

　　3、 能熟練使用Excel、PPT、Word文檔等office辦公軟件

　　4、 善于與人打交道，學習能力強;

　　5、 有較強的協調能力與執行力，較強的抗壓能力;溝通能力強，靈活;

　　6、 責任心強，工作細心，有條理，誠實踏實，能承受較大的工作壓力。

電商運營助理工作的基本職責 篇7

　　職責:

　　1、負責平臺各類目品類規劃與運營管理工作，制定運營管理計劃，控制運營質量和進度，完善運營流程;

　　2、負責提升各類目的商品豐富度、GMV、轉化率、客單價等核心指標;對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，提升內容運營質量，改善用戶運營策略，提出產品改進建議;

　　3、搜集行業及競爭對手信息，挖掘業務機會，提升公司營收業績;

　　4、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;負責定期為公司提出企業經營狀況分析和前景預測報告;

　　5、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議;

　　6、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度，負責類目團隊的建設、管理和人才培養機制;

　　7、能獨立的對業務的成長和發展負責，有清晰的商業邏輯，具體商業操盤的case。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，英語良好

　　2、2年以上亞馬遜、ebay以及其他B2C、B2B等線上平臺銷售團隊的運營管理工作經驗，有完整的產品生命周期運營經驗，從事過(亞馬遜、ebay等線上跨境平臺)的類目運營工作，有成功案例更佳;

　　3、國際線下渠道B2C、B2B銷售團隊管理經驗，熟悉行業動態及運營發展趨勢;

　　4、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，對電子類產品熟悉更佳;

　　5、具備較強的創新和執行力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

　　6、優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力

電商運營助理工作的基本職責 篇8

　　職責

　　對接商品，微淘，微博，公眾號管理;

　　負責各平臺內容編輯、發布、維護、互動等日常運營管理，提高影響力和關注度;

　　負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源;

　　跟蹤推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提示用戶活躍度，增加粉絲量;

　　利用社會化新媒體溝通方式，如：微博、論壇、微信等進行社會化營銷，獲取用戶資源，創造口碑;

　　協助部門負責人策劃互聯網以及移動互聯網推廣方案;

　　捕捉網絡熱點事件及話題，制定符合行業的運營推廣傳播方案。

　　其它主管交辦事項。

　　任職資格

　　1年以上新媒體(微淘，微博，公眾號)運營相關經驗;

　　有線上活動運營成功案例優先;

　　良好的學習能力、理解能力和跨部門的橫向溝通能力，邏輯性、抗壓性強、能適應快節奏的日常工作;

　　有較好的責任性和主動性;

　　細致耐心、誠信，敬業，富有團隊協作精神，較好的執行力;

　　較強的風險控制意識和分析能力;

　　熟悉操作辦公軟件(Word/Excel等)，能熟練使用Photoshop CS軟件優先考慮。

電商運營助理工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

　　2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉化等數據，針對每周，月的數據表現給運營出切實有效的建議;

　　3、監督完成店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;

　　4、 負責和美工的對接工作及平臺活動報名執行;

　　5、關注同行店鋪銷售數據變化;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優先;

　　2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產品的上架，優化工作;

　　3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

　　4、協助店長做銷售計劃、產品規劃，活動提報執行、跟團隊一起完成銷售目標;

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節;

　　6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　7、對數據敏感，能夠通過數據的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

　　8、有3C數碼或服飾類目經驗者優先。

電商運營助理工作的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、協助店長對網絡店鋪(天貓、京東等)進行日常運營工作。

　　2、負責網絡商城平臺站內各項官方、非官方發起的營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、 執行活動方案，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名。

　　3、整理每日、周、月監控的數據：流量數據、營銷數據、交易數據，并根據數據分析結果提出營銷改進措施和方案。

　　4、公司安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商營銷工具，包括所有站內外推廣工具;

　　2、熟悉電商平臺站內外推廣模式及流量構成。

　　3、具有良好的文字表達和溝通能力，熱愛電子商務事業，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有團隊合作精神和執行能力。

　　4、有食品、快消行業經驗優先。

　　5、一年以上天貓/京東等主流商城平臺運營經驗優先。

電商運營助理工作的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、負責店鋪日常運營，如寶貝上架，陳列調整、價格設置、優惠券設置等工作;

　　2、負責產品銷售數據分析，產品頁數據跟蹤，活動產品推薦，產品頁面檢查，包括導購邏輯建議，賣點提煉，關聯銷售建議等;

　　3、負責店鋪每日、周、月監控的數據、營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及店鋪日常檢查、頁面調整等;

　　4、負責定期分析銷售訂單(SKU級)，庫存監控，結合平臺活動，備貨、跟進到貨等;

　　5、負責管理和更新庫存，并核對各平臺后臺庫存，根據庫存制定不同平臺的產品銷售方案;

　　6、了解競爭產品的營銷情況，匯總分析營銷力度和賣點;

　　7、完成上級交辦的其它工作事項;

　　任職要求：

　　1、電子商務大專以上學歷，有運營相關工作經驗者優先;

　　2、熟悉市場、網店活動策劃，電商平臺活動節奏，善于挖掘熱點、關鍵字及敏感話題;

　　3、熟悉電商化妝品行業者或對化妝品行業有極大的興趣者，可接受優秀應屆生;

　　4、良好的數據分析、溝通協調能力，有責任心、學習、適應、承壓能力強，及執行力;

　　5、具有良好的職業素養，能夠熟練使用各種辦公軟件;

電商運營助理工作的基本職責 篇12

　　職責

　　1協助運營總監負責電商平臺的日常運作和管理工作

　　2負責新品上新工作及數據等級匯總

　　3協助店長做促銷活動方案，執行電商平臺的相關營銷活動

　　3優化店鋪小爆款及商品排名，提高店鋪自然搜索流量和轉化，增加曝光、點擊

　　4監控及分析每日營銷和交易數據，針對性的優化產品

　　5協助店長完成每月的銷售目標，努力提高店鋪銷量

　　6協助運營總監對接其它電商渠道

　　任職要求：

　　1對網店運營有濃厚的興趣，有淘寶店鋪或天貓店相關經驗優先

　　2電子商務、市場営銷、廣告學等相關專業，優秀應屆生、實習生亦可;

　　3熟悉電腦操作，會使用 OFFICE、PS等常用軟件

　　4思維敏捷，有良好的學習能力，能快速上手新技能;

　　5邏輯能力較強，有較強的抗壓力和高度的責任感，有較強的執行力。

　　6熱愛電子商務，做事嚴謹、細心，有較強的執行力;

電商運營助理工作的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、負責協助電商運營提報平臺活動，對平臺每日數據進行收集整理。

　　2、負責協助運營對平臺產品更新進行上下架操作。

　　3、負責對報名活動頁面、價格進行核對。

　　4、完成領導安排其他輔助性工作。

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，半年以上天貓、京東、貝店、唯品會、環球捕手、零售通等電商平臺運營助理類工作經驗;

　　2、熟練操作計算機基本應用和OFFICE辦公軟件;

　　3、學習抗壓能力強，開朗大方，有責任心，工作認真負責、耐心細致、并且能夠嚴格要求自己

電商運營助理工作的基本職責 篇14

　　職責：

　　1：配合店鋪運營主管，做好產品的上線，店鋪日常維護，推廣工作。

　　2：處理店鋪的日常事務，跟蹤客戶下單動態，解決客戶需求，及時回訪。

　　3：配合運營主管做好活動策劃，活動提報，活動執行，效果分析等工作。

　　4：配合主管做好部門之間的配合工作。

　　任職要求:

　　1: 1年以上的相關工作經驗，專科以上學歷，能力突出者可適當放寬要求。

　　2：有電商平臺運營經驗者可優先。

　　3：有積極向上的心態和良好的工作態度;

　　4：有良好的表達溝通能力和邏輯思維能力。

電商運營助理工作的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、負責公司各電商店鋪(天貓/淘寶/京東等)運營，包括產品上架銷售、活動策劃、在線宣傳推廣及日常運營;

　　2、負責與各自媒體公眾號的日常運營對接;

　　3、協調電商團隊成員，監督客服與美工的工作有序按質按量完成，保持網店的正常運作;

　　4、監督銷售出入庫管理、發貨管理、售后管理，輔助美工、文案、客服完成他們解決不了的問題;

　　5、完成領導分配的其它臨時突發任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，天貓或淘寶或阿里巴巴店鋪運營經驗至少1年以上，熟悉網店的運營和管理，熱愛生活，有家居家具茶具百貨等行業工作經驗優先考慮;

　　2、對電子商務、網絡推廣和客戶關系管理感興趣 。

電商運營助理工作的基本職責 篇16

　　職責：

　　1. 執行店鋪日常運營管理工作;

　　2. 協助制定店鋪運營策略、計劃，并負責執行運營計劃;

　　3. 協助進行基礎的店鋪推廣執行;

　　4. 與美工配合進行店鋪裝修、產品頁面完善優化;

　　崗位要求：

　　1、有一定的電商運營或營銷方面的理論基礎或工作經驗;

　　2、愛好化妝品 ，責任心強，學習能力強，有強烈進取心

　　3、營銷類專業、經管類專業、工商類本科優先考慮(必須全日制統招)

　　4、全日制統招大專畢業且有一年的電商運營經驗者優先考慮

電商運營助理工作的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、在線聊天工具解答顧客問題, 促成銷售;

　　2、定期維護客戶關系，促進互動與銷售;

　　3、跟蹤訂單、查件、修改價格等最基本的淘寶操作工作;

　　4、能積極完成主管下達的其它工作;

　　任職資格：

　　1、電子商務及相關專業，大專及以上學歷;

　　2、有跨境電商或阿里巴巴國際站等B2B平臺推廣經驗者優先考慮;

　　3、有SEO、谷歌Google推廣優化經驗者優先考慮;

　　4、良好的溝通能力及團隊協作能力，富有責任心、學習能力強。

電商運營助理工作的基本職責 篇18

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺的操作以及日常管理。

　　2、平臺日常活動規劃執行、推廣、客戶關系管理等經營性工作，并做出相應的分析與反饋。

　　3、配合電商新平臺的開發。

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場與行業信息，提供有效應對方案;

　　6、處理公司電商以及相關事務。

　　任職資格：

　　1. 1年以上天貓或淘寶京東等平臺的工作經驗，非常熟悉電商運營(接受無經驗前期有人教)。

　　2. 年齡在22-40歲，男女不限，大專以上學歷。

　　3. 工作嚴謹，計劃性強，善于分析和解決問題，有責任心。

　　4. 決心在電子商務長足發展。

電商運營助理工作的基本職責 篇19

　　職責：

　　1、協助運營主管，負責店鋪的日常運營。

　　2、負責產品在平臺上的推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞;

　　3、平臺每日營銷數據、交易數據跟蹤分析，商品管理的把控等。

　　4、負責運營的其他事項。

　　職位要求：

　　1、有阿里巴巴或相關平臺經驗者優先，也歡迎應屆畢業生。

　　2、電子商務、營銷相關專業，會PS優先。

　　3、服從上級工作安排。

電商運營助理工作的基本職責 篇20

　　職責:

　　1、協助運營負責公司旗下各渠道(淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、零售通、分銷等等)的運營推廣管理，完成營銷目標;

　　2、協助運營負責產品的上新、編輯、優化。

　　3、協助運營負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，為公司的總體戰略制定提供相關依據。

　　4、協助運營分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　任職要求:

　　1、1年以上的電商運營工作經驗，大專或以上學歷。

　　2、熟悉淘寶/天貓/京東/阿里巴巴/拼多多等平臺(至少其一)的操作及推廣模式

　　3、較強的數據分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

　　4、熟悉電子商務平臺操作和其各種營銷工具的使用

　　5、熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件。

　　6. 一流的執行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

　　7. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度

電商運營助理工作的基本職責 篇21

　　1、做好客服相關工作，維系客戶關系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作

　　2、熟悉平臺交易規則，定期進行規則學習。保持店鋪的好評率和安全穩定。

　　3、收集競爭對手信息，制定相應的銷售策略。

　　4、負責每天訂單的處理，與發貨部門對接

　　5、負責產品上架，修改以及上級領導安排的相關工作

電商運營助理工作的基本職責 篇22

　　職責：

　　1、負責淘寶商城店鋪的日常運營

　　2、分析淘寶最新動態，根據淘寶的動態進行實施的調整

　　3、收集各種數據，制作表格，針對顧客、市場、購買過程中的問題及時調整

　　4、產品上下架及時更新到位

　　5、參加各個活動的報名等

　　崗位要求：

　　1、電子商務、市場營銷等相關專業優先

　　2、邏輯、思維靈活、溝通能力、學歷能力強，悟性高

　　3、對平臺銷售和管理有一定的認識和理解

　　4、抗壓能力強，愿意接受挑戰

電商運營助理工作的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、協助店鋪運營，如整體規劃，營銷，監控等工作;

　　2、協助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率;

　　3、負責店鋪后臺的編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作;

　　4、協調和配合美工完成活動頁面;

　　5、協助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯系，處理訂單出現問題;

　　6、完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，有電商經驗優先;

　　2、有一定的數據分析能力和良好學習能力，能夠較快掌握不同平臺的操作;

　　3、有較強的團隊合作意識和責任心，積極主動的工作態度，有獨立處理問題的能力;

　　5、具備良好的語言表達能力及溝通協調能力，具備解決突發事件的能力;

電商運營助理工作的基本職責 篇24

　　職責：

　　1.處理銷前，售后的詢盤，留言，糾紛，訂單跟進等銷售相關工作;

　　2.創建店鋪、報平臺等活動;

　　3.做好每個月的銷售計劃和執行計劃;

　　4.好&差評回評處理;

　　5.管理平臺賬號、組織團隊將產品上架，會打造爆款;

　　6.上級安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1.半年以上相關工作經驗，市場營銷等相關專業優先考慮;

　　2.良好的溝通表達能力;

　　3.熟練運用OFFICE等辦公軟件;

　　4.工作仔細認真、責任心強、為人正直。

電商運營助理工作的基本職責 篇25

　　職責;

　　1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;

　　3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

　　2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設計軟件優先;

　　5. 工作積極主動;

電商運營助理工作的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

　　7、協助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。