電商銷售專員的主要職責說明（精選13篇）
電商銷售專員的主要職責說明 篇1
職責：
1.了解電商渠道開發運作模式，負責開發并維護電商銷售渠道;
2.對客戶進行關系維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;
3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;
4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。
任職要求：
1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，并具有一定的開拓新客戶能力;
2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;
3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;
4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;
5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
電商銷售專員的主要職責說明 篇2
1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;
2.針對不同客戶，推薦合適恰當的產品，引導客戶在網站上順利購買，促成交易;
3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;
4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;
6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;
7.收集客戶信息，規劃客戶服務方案。
電商銷售專員的主要職責說明 篇3
職責：
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;
2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結并上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。
電商銷售專員的主要職責說明 篇4
職責：
1.尋找潛在合作企業，并與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關系;
2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;
3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關系工作;
4.負責公司銷售合同。
任職資格：
1.大專以上學歷，營銷、管理類專業為佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;
3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。
電商銷售專員的主要職責說明 篇5
職責：
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺交易規則，并熟練操作店鋪后臺;
2、利用網絡溝通工具(如旺旺/企業QQ/微信等)開發平臺商家，精準掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務;
3、對接買賣雙方，加強商家合作意向，協調交易價格、跟進店鋪交接轉讓流程，促成最終合作;
4、維護合作客戶關系，并轉化拓展客戶渠道，深度開發潛在客戶，擴大品牌影響力。
任職要求：
1、18-30周歲，專科及以上學歷，專業不限，可接收優秀應屆生;
2、善于談判協調，溝通表達力、執行力較強，有良好的團隊意識和職業規劃;
3、熱愛銷售工作，認同電商行業，有較好的學習吸收能力，并具備一定的抗壓能力;
4、有電商相關從業經驗或網店運營經驗者優先。
電商銷售專員的主要職責說明 篇6
職責：
1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;
3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析，信息收集。
5、配合網店運營做好其他的相關的工作
任職要求：
1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;
2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧;
4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰高薪;
5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。
電商銷售專員的主要職責說明 篇7
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
電商銷售專員的主要職責說明 篇8
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品;
2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;
5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;
7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。
電商銷售專員的主要職責說明 篇9
職責：
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;
2.負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員的主要職責說明 篇10
職責：
1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;
2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，并且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;
3. 負責處理客戶問題，提供優質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;
4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;
5. 及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;
6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;
3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志于從事電商行業并有自己明確的規劃和目標。
電商銷售專員的主要職責說明 篇11
職責：
1、通過各種方式開發客戶(淘寶平臺)，完成銷售任務;
2、維護客戶關系并協助客戶確保每個運作環節正確、高效進行;
3、監管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;
4、分析客戶店鋪銷售數據，給出店鋪運營相關調整建議，提升公司產品在分銷商業務中所占份額，完成銷售目標;
任職要求：
1、專科及以上學歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經驗，電商經驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發);
2、良好的溝通能力、數據分析能力，對數據敏感;
3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執行能力強;
4、較強的抗壓能力和良好的自我驅動力;
5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經驗優先;
電商銷售專員的主要職責說明 篇12
【職責】
1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。
4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;
【任職要求】
1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;
2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
電商銷售專員的主要職責說明 篇13
職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題。
3、與相關部門緊密配合，協調溝通。
4、維護客戶關系，并開發新客戶。
任職要求：
1、年齡18-25周歲，中專及以上學歷。
2、具有熟練的計算機基本操作能力。
3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執行力強。
4、有責任感，善于溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業者優先。
6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現自己的價值。