電商銷售助理的崗位職責(zé)（精選24篇）

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇1

　　1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，解答問題;

　　2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

　　3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務(wù);

　　4、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意;

　　5、日常促銷活動(dòng)維護(hù)、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護(hù)。

　　6、售前支持;產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易等;

　　7、售中追蹤;客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)個(gè)人及等;

　　8、售后服務(wù);客戶反饋問題處理、投訴處理等

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電商部門銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)配合電商部門與外部渠道的日常對接，包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等;

　　3、負(fù)責(zé)電商部門的日常行政工作，包括但不限于產(chǎn)品寄送、請款及對賬等;

　　4、負(fù)責(zé)公司電商平臺的日常銷量統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有一定的電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需在具備彩妝、護(hù)膚品快銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有1年以上電商銷售助理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1.通過微信公眾號，朋友圈推廣公司產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。參加各類展會(huì)，以及運(yùn)用口碑營銷推廣公司服務(wù)。

　　2.多于客戶溝通，推廣公司運(yùn)營能力，發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數(shù)據(jù)，以達(dá)到客戶滿意值，提高簽約率

　　3.詳細(xì)像客戶介紹，公司各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，以及溝通方面注意的事項(xiàng)

　　4.如客戶群體中配合較好的客戶中挑選出配合度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶，增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。

　　任職資格：

　　1. 只生;大專以上學(xué)歷，吃苦耐勞;熱愛電商行業(yè)

　　2. 對電子商務(wù)有一定認(rèn)識，有淘寶、京東、速賣通、wish和Ebay等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3. 熟悉Office辦公軟件操作，電腦操作熟練，做事細(xì)心。良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助主管負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動(dòng)提報(bào)策劃;

　　3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，貫徹執(zhí)行改進(jìn)方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性，定期進(jìn)行商品名稱關(guān)鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產(chǎn)品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　8、完成主管交辦的其他事情。

　　任職資格

　　1、對網(wǎng)店運(yùn)營工作有一定的了解和認(rèn)識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內(nèi)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項(xiàng)管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數(shù)據(jù)整理);

　　3、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關(guān)事務(wù);

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有過貿(mào)易和銷售渠道等方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、工作主動(dòng)性和責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)快效率高，能承受工作壓力;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂觀敬業(yè)負(fù)責(zé)，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動(dòng);

　　4、協(xié)助主管做好部內(nèi)收支、往來賬核對、各種會(huì)議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務(wù)工作;

　　5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)并完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助部門主管制定所轄項(xiàng)目教學(xué)課程的組織及安排；

　　2、協(xié)助部門主管進(jìn)行所轄項(xiàng)目的教師接待工作；教師的溝通、協(xié)調(diào)和管理；

　　3、負(fù)責(zé)日常課程安排與對接相關(guān)部門的通知工作；

　　4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目教學(xué)資料、教材的整理、編排工作；

　　5、負(fù)責(zé)整理所轄項(xiàng)目教學(xué)及教務(wù)相關(guān)資料的歸檔、管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)通知學(xué)員上課信息，且監(jiān)督教師教學(xué)質(zhì)量；

　　10、負(fù)責(zé)定期收集、及時(shí)反饋學(xué)員對教學(xué)提出的各項(xiàng)建議和意見，并合理調(diào)整；

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)渠道維護(hù)，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負(fù)責(zé)合同審核，合同保管，系統(tǒng)派單。

　　3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調(diào)配系統(tǒng)安裝、送貨。

　　4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應(yīng)收款，以及渠道信用評估。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇9

　　1、依據(jù)送貨單財(cái)務(wù)記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細(xì)賬”及“商品發(fā)出明細(xì)賬”;“客戶明細(xì)賬”以區(qū)域分頁明細(xì)登記，“商品發(fā)出明細(xì)賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細(xì)登賬。

　　2、據(jù)“客戶明細(xì)賬”做好“銷貨日報(bào)表”。

　　3、每日與財(cái)務(wù)、倉管、銷售業(yè)務(wù)人員對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　4、每月底向銷售部經(jīng)理、公司財(cái)務(wù)提供商品發(fā)出日報(bào)表和收款月報(bào)表。

　　5、協(xié)助公司財(cái)務(wù)整理會(huì)計(jì)檔案或開具發(fā)票。

　　6、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的上傳下達(dá)及橫向部門間信息的傳遞。

　　7、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計(jì)臺賬和統(tǒng)計(jì)檔案。

　　8、負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)，對各類銷售報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總。

　　9、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。

　　10、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負(fù)責(zé)銷售合同任務(wù)完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計(jì)。

　　11、負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計(jì)，并對各類銷售報(bào)表進(jìn)行審核、整理和匯總。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇10

　　(1)負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺帳號的管理與維護(hù);

　　(2)熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;

　　(3)對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場占有率;

　　(4)觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;

　　(5)亞馬遜，速賣通，eBay，wish等等

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)圖書銷售信息的日常維護(hù)及相關(guān)發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2.配合銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負(fù)責(zé)訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負(fù)責(zé)電商發(fā)貨、退貨并能及時(shí)準(zhǔn)確地完成與財(cái)務(wù)的對賬工作;

　　5.完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有主動(dòng)意識，工作耐心細(xì)致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)支持電商市場部日常事務(wù)工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負(fù)責(zé)電商市場部數(shù)據(jù)的分析，制作;

　　3.有關(guān)訂單的事宜及時(shí)跟部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并同其他部門及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如有大的問題及時(shí)跟銷售負(fù)責(zé)人和物流供應(yīng)商保持聯(lián)系尋找解決方案，保證訂單的順利執(zhí)行;

　　4.負(fù)責(zé)電商市場部費(fèi)用處理，包括票據(jù)審核及報(bào)銷工作;

　　5.負(fù)責(zé)對銷售人員提交的訂單進(jìn)行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場部其它內(nèi)勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)專科以上學(xué)歷;

　　2.2年以上行政內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，快消行業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數(shù)據(jù)應(yīng)用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對待工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售賬號，快速認(rèn)識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo);

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動(dòng)，維護(hù)好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整;

　　5、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷;

　　3、對電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力好。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇14

　　第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報(bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;

　　第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;

　　第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

　　第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

　　第十三條負(fù)責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

　　第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇15

　　1、在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，對同部門員工的工作內(nèi)容進(jìn)行過程管控

　　2、檢查部門涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，帶動(dòng)群節(jié)奏，進(jìn)行有效的督導(dǎo)溝通和及時(shí)的反饋匯報(bào)

　　3、客戶量的分配與跟蹤及時(shí)性、CRM記錄規(guī)范性與執(zhí)行力，報(bào)繳學(xué)員維穩(wěn)情況、日常審批、退費(fèi)及時(shí)上報(bào)

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理部門內(nèi)部的行政事務(wù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇16

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程。

　　2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。

　　3、對庫存車輛進(jìn)行管理。

　　4、銷售報(bào)表的填寫、制作，銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。

　　5、與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　6、DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。

　　7、交車審核。

　　8、完成銷售經(jīng)理交辦的任務(wù)。

　　相關(guān)文章：

　　1.公司銷售助理職責(zé)

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇17

　　1.協(xié)助銷售做好訂單制作、跟進(jìn)、出貨和對賬等工作，以及未收貨款的跟進(jìn)等。

　　2.定期完成銷售報(bào)表、單據(jù)、文件、合同等匯總。

　　3.協(xié)助銷售做好客戶的跟進(jìn)和維護(hù)工作。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇18

　　1、日常事務(wù)管理

　　公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

　　2、數(shù)據(jù)管理

　　統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

　　3、培訓(xùn)管理

　　統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

　　6、收款管理

　　根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時(shí)定量挖掘目標(biāo)行業(yè)商機(jī)、進(jìn)行項(xiàng)目核實(shí)。

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進(jìn)項(xiàng)目跟進(jìn)，維系客戶，以及商務(wù)談判等。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇20

　　1、隨時(shí)維護(hù)更新店鋪人員檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性、動(dòng)態(tài)性。

　　2、每天日跟進(jìn)店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動(dòng)態(tài)。

　　3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項(xiàng)銷售活動(dòng)方案的執(zhí)行。

　　4、配合店鋪需要的各項(xiàng)物料跟進(jìn)及落實(shí)。

　　5、配合加盟店鋪日常營運(yùn)工作事項(xiàng)對接。

　　6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動(dòng)維護(hù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé):

　　1、管理自身銷售目標(biāo)，擬定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護(hù)、優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率、銷售量;

　　3、負(fù)責(zé)舊款維護(hù)、橫向產(chǎn)品開發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產(chǎn)品的銷售業(yè)績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語6級及以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　2、工作細(xì)心、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、踏實(shí)穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇23

　　1. 組織策劃公司產(chǎn)品（教育機(jī)器人、科技玩具和培訓(xùn)中心）在中國市場的促銷活動(dòng)并參與實(shí)施；與美國總部保持密切聯(lián)系，確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。

　　2. 圍繞公司各品牌建設(shè)的需要，制定及執(zhí)行市場方案，合理利用資源，組織市場或展會(huì)活動(dòng)。

　　3. 收集市場信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析評估各市場信息發(fā)布渠道的有效性，及時(shí)調(diào)整后續(xù)市場計(jì)劃。

　　4. 接待訪客，向來訪家長高效地介紹VE_學(xué)苑及相關(guān)課程，并努力達(dá)成簽約意向；預(yù)約學(xué)生家長，介紹學(xué)苑課程，安排試聽。

　　5. 準(zhǔn)備市場和銷售的相關(guān)文件資料，如畫冊、網(wǎng)頁、社交媒體內(nèi)容等。

　　6. 及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　7. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保障各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　8. 上級安排的其他任務(wù)。

電商銷售助理的崗位職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助大區(qū)總監(jiān)，統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品線各項(xiàng)業(yè)績數(shù)據(jù)，輔助管理全國銷售業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各接口部門的溝通協(xié)調(diào)，保證部門的內(nèi)部流程順利推進(jìn)，及時(shí)反饋。