關于年度工作總結范文（精選18篇）

關于年度工作總結范文 篇1

　　光陰似箭，20xx年即將過去，我部門從11月四號進場一個多月期間，在北京微谷工程部領導及公司正確領導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，部門全體員工盡職盡責，克服重重困難，從人員管理和質量管理兩個方面上下功夫，確保管理正規，質量高效，在整個調試過程中，積極參與現場調試，配合設備廠家，總包及其他施工方的工作；運維過程中，定人定崗，各司其職，保證設備的正常運行。為總結經驗，查找不足，推動明年的運維全面工作，更好更高效的完成任務，從以下幾方面做總結：

　　一、基本情況

　　1.人員基本情況：

　　鍋爐運維組共4人組成，其中擁有國家高級管道，熱力司爐證書者共一人；司爐證書二類，暖通設備維修工中級職稱2人，司爐證書二類1人。組成人員中除一人為高中學歷，其余三人均為大專以上學歷。

　　2.鍋爐房設備情況

　　鍋爐房共兩臺鍋爐機組，包括一號鍋爐型號為EG-604，額定蒸汽量9389kg/h，額定蒸汽溫度為184℃，自帶兩臺并聯隔膜水泵，二號鍋爐型號為EG-304，額定蒸汽量為4695kg/h，額定蒸汽溫度為184℃，自帶一臺隔膜水泵。壓力容器分汽缸一個1.1Mpa，最高溫度195℃，軟水間軟水罐一個，軟水處理器兩個并聯，最大壓力10.5bar，溫度范圍1-49℃。兩臺增壓泵并聯，為一用一備。

　　二、完成運維任務情況

　　1.規章制度及運維表格的制定（見附件表格）

　　根據本公司的運維部SOP文件，我部門進駐微谷接受鍋爐房系統后就實際情況制定了鍋爐房崗位職責，運行交接班制度，鍋爐安全操作SOP，鍋爐房維護，保養，防火及衛生制度，鍋爐房緊急應對預案，水質檢測管理制度，同時，在公司的操作文件及結合業主方提出的意見，我們制定了符合業主要求的運維記錄表格，如鍋爐運行記錄表，安全巡檢制定，水質檢測化驗記錄表，交接班記錄表，每日能耗表，準確的記錄了設備運行的狀態，并進行分析，確保設備調試期間發現問題，解決問題，為控制鍋爐的安全運行報告做到定量分析。

　　2.進場期間發現問題及處理情況

　　結合運維階段出現的問題，就重大事故進行統計，表格如下

　　編號12事故內容檢查發現兩塊壓力分汽缸疏水閥管道安裝不合理一號鍋爐給水泵聯軸器嚴重磨損二號鍋爐電動閥損壞停電送電導致兩臺鍋爐保險燒斷公司開閥送氣采取措施聯系相關負責人進解決情況已解決已解決維修好，申請廠家更換磨損部件表安裝過程中損壞行更換及時申請改造及時報告，并積極配合廠家進行現場維修至夜晚十點及時匯報經得業主34同意果斷切換旁通電動閥維修好保證送氣配合廠家檢修找出問題，完成送電已解決已解決567多次及時聯系燃氣保證鍋爐調試時間不耽誤軟水箱溢水管末端及時申請改造

　　安裝不合理8910軟水間蒸汽管道支架未做防銹處理分汽缸壓力表彎管處泄漏口處蒸汽泄漏培訓內容克雷登鍋爐設備了解鍋爐實操培訓鍋爐水質化驗與調節送氣的流程鍋爐的停爐操作鍋爐房應急預案培訓鍋爐房安全培訓申請防銹處理申請更換部分解決已解決已解決軟水間除氧管道入劃分警戒范圍，并及時申請維修培訓人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員鍋爐房全體運行人員3.開展的的培訓工作

　　主講人鍋爐廠家鍋爐廠家劉友剛張焱春，劉友剛（補充說明）鄭然，劉友剛（補充說明）劉友剛劉友剛同時，根據培訓的情況，我部門還根據業主方的相關要求，做了跟蹤考試，并取得良好成績。

　　三、工作要求

　　1.加強思想建設，提高職業素質

　　鍋爐房蒸汽滿足全所生產和采暖需要，因此直接影響著全所的經濟戰略和利益，我部門作為公司的三大部門之一，為打造精品部門，創造優質項目，本著服務至上的原則，因此，良好的職業道德和服務意識是我部員工必需具備的素質。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們一是針對實際工作中存在的問題，擇機進行培訓，提高成員總體能力。加強全體員工的職業道德建設，對設施設備進行全員管理。2.強化獎罰制度，加強人員管理，全面提升員工整體素質為了進一步規范人員言行，各級管理人員先是從自身做起，要求別人作到的自己必須作好，給大家樹立樣板，用個體帶動群體，敢說向我看齊，跟我上。對平時工作積極，責任心強，完成任務突出的人員分別給予表彰。提高工作積極性。

　　四、能源消耗

　　我部門從人員進場到現階段，鍋爐設備還處于調試試運行階段，兩臺鍋爐運轉時間不同，由于目前需求不大，一號爐只是調試需要間歇性運轉，能耗基本為二號爐，且大部分時間處于低負荷運行狀態，現就二號爐運行狀態為全天24小時，燃燒率為30%的能耗統計如下天然氣能耗總能耗天數日平均量計算方法（在燃燒（m3)44786(d)19(m3/d)2357率30%時）日平均用量=總能耗/天數預算燃燒率為90%持續燃燒能耗(m3/d)5800自來水耗量

　　總耗水天數日平均用計算方法（在燃燒預算滿負荷運行量（t）（d)22219量(t/d)11.7率30%時）日平均用量=總耗水量/天數日用量(t/d)98

　　五、我方在設備調試及接受鍋爐運行期間發現存在些許問題，有待協商解決，現就存在問題及未完成的工作大致統計如下：

　　1.鍋爐房蒸汽部分管道需加裝固定支架

　　2.軟水間部分支架未涂防銹漆

　　3.電動閥處需安裝操作平臺

　　4.軟水間夾層排風扇為確保安全需安裝防護罩

　　5.軟水箱液位計排水需做處理，避免排水滴到下層配電柜中

　　6.軟水間配電柜需做防水處理

　　7.軟水間樓梯及鋼制平臺均未做防銹和刷漆處理

　　8.警示牌的相關制作與到位

　　9.鍋爐噪音和振動過大，已及帶動軟水箱和一號爐產生共振，對鍋爐和管道產生很大的安全隱患

　　10.分汽缸壓力表彎管材質不符合要求，改為不銹鋼

　　11.值班室電話和網線的接通問題

　　12.門窗清場清潔未做，請明確單位

　　13.軟水間鋼制平臺下需加裝支撐

　　14.部分保溫脫落或因施工過程中踩壞，請修復

　　15.軟水間鐵板液位計處做排水處理

　　16.廁所熱水器的安裝就位

　　17.蒸汽流量儀顯示板未安裝

　　18.地面是否貼瓷磚或地面漆

　　19.鍋爐房管道的標示明確及分區明確

　　20.軟水間板換未進行調試，鍋爐房暖氣片不能供暖

　　21.消防手報和消防電話未安裝22.給水泵排污排水問題有待改善

　　23.夜班值班倒班休息間的問題

　　24.備品備件采購清單已提交，還未購置齊全

　　25.鍋爐房照明燈過高，不易檢修更換

　　26.鍋爐運行手續交接問題

　　六、下年工作計劃及安排

　　1.協助各單位完成鍋爐設備試運行

　　2.繼續加強我方人員的培訓工作，提高全體運行成員的操作技能。

　　3.正式接手后，對所有設備按工作計劃作月(季)維護保養。

　　4.冷凝水系統的改造，我方可提供合理改造方案

　　5.配合其他單位完成新增分汽缸的改造

　　6.全面做好鍋爐房的運行維護工作

關于年度工作總結范文 篇2

　　本人在__年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

　　1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

　　在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

　　我從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對__帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

　　一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的化，作出自己的貢獻。

　　20__年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!

　　現在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業，就要選擇不斷學習，不斷提高自己的知識水平和業務水平。

關于年度工作總結范文 篇3

　　x年，x學院團委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，進一步貫徹黨的“__大”會議精神，始終將校團委和院黨總支的指示與x學院實際相結合，深入實踐科學發展觀，大力提倡科學精神和創新精神。秉承“服務學生，奉獻自我”的理念，不斷完善學院團委工作機制，扎實做好團委工作。實施團的“五大工程”，梳理完善“七大工作體系”,服務于青年學生成長成才，積極推進大學生素質教育進程，不斷研究新情況、解決新問題、開拓新領域，扎實推進了團的各項工作，在思想政治教育、科技創新活動、社會實踐活動、青年志愿者工作和團的自身建設等方面取得了明顯成效。

　　一、德育為先， 增強團組織的凝聚力和號召力

　　1、牢固樹立“育人為本，德育為先”的教育理念，旨在為社會培養出德智體全面發展的綜合性人才。學院團委以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想學習為主線，不斷深化學生的思想政治教育工作，強化其在學生思想政治工作中的核心地位。堅持理論學習與形勢政策教育相結合。經常組織學生學習“__大”、兩會、團的“__大”等重要會議精神和相關文件精神。

　　2、依托青年團校等共青團學習陣地，強化理論素養。通過定期舉辦講座、座談會、培訓班等方式培養了一批理論素質高、業務素質強的學生骨干。本學年學院團委共舉辦了四期青共校，在青共校授課期間，定期組織小組討論，學員認真總結學院團學工作的特點、經驗和教訓，研討今后的工作思路、突破點和重點，以此進一步提高廣大團學干部的理論水平和業務能力，充分發揮了共青團員在院風學風建設中的先鋒模范作用，進一步增強了x學院的凝聚力和戰斗力，推動了x學院團學工作再上新臺階。

　　3、 以團支部建設為基礎，狠抓理論學習。今年是改革開放三十周年，圍繞大背景，院團委組織開展了“憶史、愛黨、創優”系列活動和“改革開放，長大國氣度;力求精進，展學子風采”系列活動。這些主題教育活動緊扣時代脈搏，貼近同學們的學習生活，寓教于樂，寓教于學，受到廣大團員青年的歡迎。同時組織并開展了“高舉團旗跟黨走 我與祖國共奮進”主題團日活動。豐富多彩的主題團日活動進一步增強了我院團員青年愛黨、愛國、愛校意識;培養了團員青年奮發拼搏、勇于實踐的精神;充分發揮了廣大青年參與社會活動的能動性與創造性。

　　4、拓寬宣傳渠道，加大思想教育的宣傳力度。通過講座、院報《商之翼》等形式將黨團理論深入到廣大團員青年中。同學們在傳閱《鐵軍雜志》的同時學習鐵軍精神，增強大家的吃苦耐勞，堅持不懈的精神。完善院報《商之翼》，及時做好學院網站、博客維護更新工作，利用一切校內外可能的輿論途徑開展有效的宣傳，使之更能將學院的近期動態卓有成效的融入到同學的生活中，同時擴大思想教育的宣傳力度，提高了學院的凝聚力與向心力。

　　二、加強隊伍建設，提高團組織的戰斗力和創新力

　　1、繼續完善并實行《x大學x學院團委學生會主席團例會制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會部長例會制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會值班制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會請假制度(試行)》等制度。本學年，院團委提出了“科學化的管理，人文化的培養”的工作導向。經過不斷的總結和提高，學院逐步建立了一支思想過硬、作風嚴謹、學風優良、團結協作、富有激情、銳意創新、勇挑重擔、樂于奉獻的團委和學生會干部的隊伍。更為重要的是經過幾年的經驗總結，院團委已建立起一套非常成熟的人員選拔、使用、培訓、晉升、考核機制。

　　2、日常工作不松懈，加強團籍管理。認真清理、補辦團員檔案，嚴格把好團員登記注冊關，認真辦理團組織關系接轉手續，為遺失團員證的團員補辦團員證，并組織尚未入團的學生入團。

　　3、 “推優”工作不斷細致化、規范化、制度化。學院團委把“推薦優秀團員作為黨的發展對象”這一常規工作定為對團員思想政治教育的一個重要內容和引導手段，在多年工作的基礎上，進一步完善了推優工作的方式、方法，健全以學院團組織為主體的推優工作體系，充分發揮黨的助手和后備軍作用， x年的“推優”工作取得了良好成效，并獲得了廣大師生的一致好評。

　　4、團費收繳工作不斷系統化、科學化。團費收繳是團組織的一項經常性工作，是衡量團的組織建設和團的整體工作水平的重要標志。認真做好團費收繳工作，是密切團員與團組織的聯系，增強廣大團員的團員意識，切實加強團的組織建設的重要手段之一。正因為本著“認真做事、真誠待人”的工作準則，學院團費收繳每年均保持較高的完成率，定時、定點、定人的完成此項常規工作。

　　5、團員意識教育不斷全面化、深入化。院團委結合工作實際和自身特點，擴大組織覆蓋面，使團員青年在學習、工作、生活中充分發揮了先鋒模范作用，體現了較強的團員意識，團員隊伍建設取得了一定成效，完善組織體系，健全工作機制，積累了一些有益的經驗。及時總結經驗，探索新時期團員教育和管理的新方法、新途徑，建立適應新形勢發展要求的、適合本學院實際特點的工作制度，建立長效機制，鞏固和擴大主題教育活動的成果。如“鐵軍精神進校園”系列活動等等。

　　6、加強干部的隊伍建設，提高團干整體素質。團員再教育、團干部培訓更加規范化、制度化，定期舉辦團干培訓班。團干努力做到思想、工作和學習統籌兼顧，牢固樹立服務意識，竭誠為廣大師生服務。同時，加強了與其他各學院的交流、學經驗、學長處，以提高班子管理水平和工作能力。定期組織開展團支書培訓，強化基層干部素質，每學年的青共校針對學院主要學生干部，以此推進干部的隊伍以點帶面、點面結合的建設，發揮團干的模范帶頭作用，從而提高全體團員青年的素質。

　　7、“公寓建團”工作日臻完善。x年度，學院公寓團總支從健全組織、拓展內涵、完善服務、追求實效這四個方面積極探索團建新思路。加強團員青年的理論學習和對公寓團小組的理論培訓。抓重點、樹典型，開展學習特色團小組的活動。其中，決戰火海、“我的軍營生活”、特色團小組評選等活動中均表現不俗。

　　三、擴展素質拓展工程、實踐教育工程，推動團組織的創造力、吸引力

　　要不斷探索與教育發展、青年發展相適應的工作方法和活動方式，與時俱進，勇于創新，才能保持團的先進性、吸引力和生命力。本年度，x學院團委圍繞服務大局和服務青年的主題，優化各項活動設計，開展的豐富多彩、形式多樣、健康向上的校園文化活動，既繼承了以往活動的特色又在這基礎上有所創新，既有主旋律又富多樣化，既有高品位又有多層次的活動項目。精心設計和創新開展內容豐富、形式新穎、吸引力強的思想政治、學術科技等素質拓展活動，打造學院團委的品牌活動。為廣大的同學提供展示自我的舞臺，同時增強了團的生命力，提高了廣大團員的科學素養，用新穎的活動凝聚團員，在活動中鍛煉廣大團員。

　　1、創立活動特色品牌。本年度，院團委圍繞社會熱點事件，大力開展特色活動，繼承并發展以往的品牌活動。通過同學們反饋的信息，針對大家的興趣和愛好，開展切合學生“所需、所想、所樂”的活動。發揚奧運精神，通過開展“體育文化月”、奧運征文、奧運知識競賽等形式多樣、內容豐富的活動，提高學院廣大同學參與奧運、宣傳奧運的積極性和主動性，努力在學院建立起“更高，更快，更強”的奧運之風。“改革開放，展大國氣度;力求精進，現學子風華”系列活動積極響應學校紀念改革開放三十周年的號召，帶領廣大團員青年進一步加深理解改革開放的重要意義，引導同學們正確把握改革開放實質，堅定社會主義經濟建設信念。

　　2、科技創新活動扎實深入。x學院十分重視學生創新精神和實踐能力的培養與提高，在各項工作和活動開展過程中，院團委認真組織、精心指導，大范圍調動學生參與科技創新的積極性和主動性，優秀學生課外科技成果不斷涌現。x學院先后多次組織同學參加校園科技文化節，舉行商務策劃大賽等活動。本年度，欣頤健康顧問有限公司和絲安高科技材料有限公司作為x學院首次獨立組隊參賽的兩個創業團隊在第五屆江蘇省大學生創業計劃競賽中分獲一、二等獎，實現了高起點零的突破，另有多人獲三等獎。另外，我院同學劉妮、陳守偉所在的團隊獲全國創業計劃大賽金獎。

　　3、社會實踐工作邁出新步。學院長期堅持專業知識學習與社會實踐相結合的學風建設理念。寒暑假學院都會認真組織大規模的社會實踐活動。今年是__大召開后的開局之年，是華夏兒女圓夢的奧運年，也是中國實行改革開放三十周年，x學院暑期社會實踐主題切實、內容豐富、形式多樣，實踐內容涉及農、工、商、科技、奧運、新農村建設、“__大”等諸多方面。學生走進通如啟海地區，探尋新四軍革命遺址，尋訪革命后人，探究鐵軍精神在現代化建設進程中對文化、經濟、政治、等方面的影響;學生深入江蘇大富豪啤酒有限公司、中南集團等知名企業學習，學習基礎工作技能。他們根據市場信息，結合自身的實踐經歷，積極做好總結，完成了多篇實踐總結及調查報告，實踐內容緊扣時代主題，突出了我院的專業特色。其中，“傳承鐵軍精神 構建和諧家園” 實踐服務團12名成員先后3次來到x市財政局，在x市老干部革命傳統教育宣講團的部分老同志帶領下，學習了新四軍東進相關歷史，和鐵軍精神的由來。并以論文形式呈現出一篇名為《x地區新四軍東進歷史的追溯及鐵軍精神的傳承與發展》的實踐調查報告，以及20余幅展板。奔赴 各中小學展覽，宣傳鐵軍精神。活動受到了媒體的多方關注，《x日報》、《江海晚報》、《常熟日報》等媒體對本次實踐活動進行了深入報道。多名師生被為先進個人，另有實踐基地被評為先進基地。

　　4、文化活動成效顯著。以校園文化、公寓文化、班級文化和網絡文化建設為重點，開展豐富多彩的文化活動，打造一批x學院文化品牌活動;圍繞素質教育，廣泛開展文藝、體育、學習征文等活動，營造生動活潑、健康向上、寓教于樂的校園文化;引導青少年 “文明上網、上文明網”，做網絡文明使者，倡導健康的網絡文化。“辯之魂”辯論賽、體育文化月、文藝周、院十佳歌手、書畫設計大賽等活動，在充分體現學院特色的基礎上，激發了廣大團員青年的青春活力，展現了當代大學生的青春風采。

　　5、青年志愿者活動開拓新領域。本年度團委推進青年志愿者行動的發展，大力倡導和實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，開展以“綠色環保”、“文明校園”等為主要內容的活動，在充分發揮志愿者們的專長，調動他們的積極性的同時，也提高了志愿服務行動的質量，增強了團員的服務意識，不斷完善了服務機制。積極探索志愿服務新機制，與市交巡警大隊、狼山敬老院等部門建立了長期合作關系，以此為基地鞏固志愿服務。3月發揚雷鋒精神，x大學主校區各學院的莫文隋志愿者協會分會組織了一系列愛心募捐和義賣活動。 學院廣大同學的積極響應，大家紛紛慷慨解囊，活動籌集到書刊、衣物、生活用品等大量義賣品，吸引了不少同學的腳步。5月汶川大地震，x學院組織“心系汶川，情滿通大”的捐款捐物活動，同學們慷慨解囊，為災區貢獻自己的一份力量。9月團委開展了一次“醫治香樟樹，還校園綠色生機”，拯救校園綠色，創建美好校園。廣大團員青年積極踴躍參加，不怕苦不怕累。電視臺新聞綜合頻道記者進行了現場采訪。11月x學院志愿者們來到市區的繁華街道向公眾們宣傳交通安全知識，協助交警管理交通秩序，他們將真誠的微笑和溫暖關懷送給了每一位行人。11月—12月x學院莫文隋青年志愿者分隊的隊員們們在福利院留下了忙碌而美麗的身影。活動中不僅幫助那里的孩子們健康成長、加強與社會的練習，也使志愿者們獲得了鍛煉、提高了業務水平 ，為以后的活動累積了寶貴的經驗。12月全院同學積極為李雙雙同學捐款，并將祝福送給了這位朋友。希望能夠用自己的奉獻行動拯救這個寶貴的生命。

　　回顧本年度來所取得的成績，是校黨委和上級團組織正確領導與親切關懷的結果，是全院各個部門熱情幫助和大力支持的結果，是全院廣大團員青年和共青團干部共同努力的結果。當然，學院團委也清醒地認識到，工作中還有很多不足的地方：團組織對團員青年的思想政治教育的有效方式需要進一步探索;部分團支部建設還需要加強;與團員青年的需求相比，團組織的工作方式和手段創新有待提高。這些都需要在今后的工作中去重點研究，認真解決。

關于年度工作總結范文 篇4

　　“逝者如斯夫，不舍晝夜”。半年的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶--酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了半年的實習期，回首這一段工作經歷，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

　　這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　半年一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工程的質量和進度，這才是領導看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　在工作結束后，我做了如下的總結：

　　1.要溝通：碰到工班的一線工人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當通過指導他們完成工作時，我心里真的很有成就;當然和上級領導也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和領導溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力。

　　2.要耐心：在工作的時候要保持耐心，尤其是在對工班工人作具體工作指導時，要盡心地一遍遍講解，同時要保持自己保持熱情，直到他們正確的把工程做好為止。

　　3. 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓領導更賞識你，也比較容易受重視，在做一些日常生活中的小事時也要勤勞，不怕麻煩，保持個人工作環境干凈利落，生活節奏緊湊，而不是忙忙碌碌卻不知所作。

　　4.要細心：在看圖紙是一定要細心認真，堅決杜絕任何錯誤，把圖紙上的內容完完全全地投影到實際構筑物上；在整理內業資料上同樣要細心認真，也要把實際的工程工作情況完完全全地投影到資料和日志中。

　　在半年的工作中我對現場技術員的職責工作有了一個初步的了解，分一下幾個方面作一個具體工作的總結：

　　1.審圖：工程開工之前，需識圖、審圖，技術員必須具有過硬的識圖、審圖能力，掌握一些要點，則事半功倍。識圖、審圖的程序是：熟悉擬建工程的功能，熟悉、審查工程平面尺寸，熟悉、審查工程立面尺寸，檢查施工圖中容易出錯的部位有無出錯 檢查有無改進的地方。

　　2.測量：作為工地技術員，水準儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。測量放線在施工時尤其重要，你的一點疏忽可能造成非常大的經濟損失。現在在施工現場的測量放線，并不象在學校測量實習時量距有前尺、有后尺、有讀數、有記錄那么正規，往往是工長和技術員兩人就去放線，所以必須做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。要做到先整體、后碎部；常復核，前一步工作沒做復查下一步工作不能進行；測量步步要經過檢核。

關于年度工作總結范文 篇5

　　20xx年度，我客服部在企業領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　截止到20xx年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

　　以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發企業工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發企業工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在企業領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

　　為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業企業楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對企業充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

　　三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

　　四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

關于年度工作總結范文 篇6

　　xx年1月8日19:30，XX學院學術報告廳成功舉辦了“材料學院團委-xx年度各部門工作總結大會”。本次到會人員有材料學院團委副書記徐XX老師、團委副書記郭以及團委全體成員。

　　本場大會旨在總結團委各部門本學年的工作狀況，增強部長與委員之間的交流。為進一步加強基層團組織建設，豐富基層團組織活動內容而打下堅實基礎。

　　大會伊始，分別由秘書部部長劉、團建部部長徐、團建部干事康、宣傳部部長孫、組織部部長李對本學年各項工作進行述職報告。各代表以PPT 的形式對工作進行總結，分析，并自我反思。三位副書記對此進行了評定，并有針對性地指出了其工作中存在的不足之處，如有的活動未準備充分、未默契配合等明顯問題。

　　經過在工作中不斷地探索總結，我們將在工作上以更嚴謹高效的態度對待工作，以飽滿的精神學習。其中，宣傳部部長孫提出：三分鐘熱度做不了宣傳，他們的堅持讓所有人感動。孫風趣幽默的答辯逗樂了所有人，“一直堅持，根本停不下來”、“沒有我們是不行滴”等經典語錄讓大家在開心的笑的同時也深深感動。團委副書記郭在安排計劃下學期的工作時，一句“大家辛苦了”和一個深深的鞠躬，表達了對大家這一學年度工作的肯定。所有人掌聲響起，這掌聲是對工作的肯定，是對自己以后工作的堅定信念。

　　然后團委副書記郭、王玲分別對下學期工作進行細致安排，計劃組織七項技能培訓。希望通過培訓，各部門成員能更好地完成工作，使整體水平與辦事效率得到提高，并希望能夠增加團委成員歸屬感，增進感情，讓大家更加熱愛自己的組織和工作。

　　最后，徐XX老師的總結更明確了團委各部門的分工。大家在徐老師積極帶動下，對自身工作又有了新的看法，這是一個好的開始。

　　新的一年，新的起點，信心依舊，夢想依舊，相信材料學院團委全體成員在新的一年必將凝聚力量，踏上新的征途，向更高的目標邁進！

關于年度工作總結范文 篇7

　　又到了我們寫年度工作總結的時候，你是不是為這個總結感到棘手沒有辦法寫下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結，歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結欄目。

　　這是出成績見效果的一學期，也是師生拼搏的苦戰的一學期。在上好新課的基礎上，穩定和鼓勵學生，依據計劃有目的的進行了艱苦的強化訓練，分別進行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎知識、語言運用、古詩文默寫、閱讀、寫作等方面作了系統的訓練，復習和鞏固了所學知識。在中考中，。從所取得的成績中可以看出扎實基本功，有目的的進行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎。當然，從成績中也看出，在普九背景下的教學總存在這樣或那樣的問題，成績總是不那么令人滿意。試作小結如下：

　　教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標準》來編定的，自然考試也是緊扣《課程標準》來命題的，在《XX年命題指導》中強調“語文試題應體現語文學科工具性與人文性相統一的基本特征，符合學生生活和社會發展的實際情況，與學生的已有經驗和身心發展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來命題，體現語文學科的性質，符合學生的認知水平，集中測試學生的語文素養。《課程標準》規定：語文素養的考查包括識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和語文綜合性學習五個方面，每個方面的考查又涉及到學生知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀三維目標的發展狀況，自然試題中會重視語文積累和運用的考查、重視語言文字獨特的人文價值，關注學生在語文學習過程中的感悟、體驗和審美活動，尊重學生在發展過程中的個體差異。題目不會難，但會很靈活，會有多層次的考查。如測試語文積累與運用中，既有測試記憶，也有測試學生的理解水平，還有測試其運用能力等。另外通過研究《課程標準》就明確了復習的范圍。如50篇詩文以及14部課外讀物，而這些都在課文中出現過，聯系教材，只需作好重點內容的鞏固就行。

　　《XX年命題指導》中提出“重視挖掘客觀題，考查學生分析問題和解決問題的功能，發揮主觀題考查學生探究能力和綜合素養的作用。”因而可對整份試題定性，即主觀題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫作”三大板塊構成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量，以便精講精練。“積累與運用”這一知識塊中，只需抓好優秀詩文的默寫，其它的音、字名著以及口語交際，是靠平時的積累，無需多練。在“閱讀”塊中，側重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中，課內古文側重于“四記一諷一表一戰”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰》)的復習訓練。現代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內容的深入探究能力以及讀書方法和語文學習習慣的培養上。閱讀的文章要

　　選取那些思想性、人文性、時代性并且密切聯系學生生活實際的材料來訓練。在“寫作”塊中，半命題和話題或材料作文是常規題型，因此審題的訓練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求，并不是可寫“四不像”的文章，因而訓練中要先分文體，明確各種文體的要求后，在固定時間內靈活運用各種文體，集中訓練幾次。

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如

　　此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

　　一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

　　四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

　　五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

　　XX年就快結束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，XX年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年終重要工作情況總結如下：

　　(一)在XX年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)在XX年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

關于年度工作總結范文 篇8

　　安全工作是學校工作的重要組成部分，是學校教育發展的最根本的前提。本學期，我校堅持了“安全第一、預防為主”的原則，積極普及法律知識，創造了安全和諧的育人環境。經過全體師生的共同努力，安全工作取得了良好的成績。現將本學期安全學科教學工作總結如下：

　　一、強化管理，提高認識。

　　加強安全工作過程管理，強化安全法律責任意識，提高思想認識，步調一致，齊抓共管，各司其職，確保班級各項安全工作措施的落實，努力消除各種安全隱患，創設良好的學習環境。

　　二、健全制度，落實責任。

　　1、在上期的基礎上，進一步完善了班級安全管理制度和各種安全預案，實行安全目標管理、考核制度，做到目標明確，責任落實。

　　2、落實集中放學制度，學生在每條路中選一個高年級的學生負責實行安全管理，如果路上有安全隱患，必須立即告訴老師。堅持安全工作 “處處有人管、事事有人抓、件件有落實”的工作格局。

　　3、堅持定期（每月一次）和不定期的安全隱患排查制度，加強排查力度，及時排除存在的安全隱患，杜絕了安全事故的發生。

　　三、強化教育，深入開展各種安全教育活動。

　　1、上好每一節安全與課。講授一些自然災害發生的原因、受災時的自救、互救常識，以及上學路上的一些安全知識。

　　2、各班召開了“安全教育”主題班會，通過各種形式來提高安全意識，掌握一些必要的自護技能。

　　3、積極開展了森林消防安全教育活動。開展了模擬逃生演練活動，有組織地對全體學生進行一次安全逃生大演練，切實提高了學生自護、自救的能力。

　　4、組織做好安全教育日（周）活動，開展了多種形式的知識講座、知識競賽。

　　5、把安全教育內容融匯有關學科教學之中。各科要結合學科內容，適時滲透安全教育。體育課中，經常檢查活動場地和體育設施認真做好運動前準備工作，并適時講授運動損傷的應急處理方法等。

　　6、做好安全教育貫穿始終的思想，通過安全法律知識講座等形式組織師生學習了安全方面的法律法規。通過廣播、板報等宣傳陣地加強安全法律知識宣傳力度，利用升旗儀式、班隊課等加強對學生進行森林消防、防洪、防弱水、食品衛生安全等方面的教育，提高師生安全防范意識。

　　8、加強了對學生的教育，增強學生意識和自我保護能力。

　　四、做好與交通、溺水、森林消防以及食品安全的各種宣傳工作。

　　1、大力宣傳溺水安全，在開學初，天氣較熱，班上隨時都教育孩子別下塘下河洗澡。

　　2、做好交通安全工作。加強學路隊制度，確保上放學時段安全；通過“校訊通”平臺、家長告知書等形式與家長共同做好道路交通安全工作。

　　3、認真貫徹落實《消防法》和森林消防安全的各類工作，每學期組織師生進行一次安全大演練，增強師生應急能力。

　　4、認真貫徹落實食品衛生法等法律法規精神，加強對學校食堂的檢查工作，保證食品衛生安全。

關于年度工作總結范文 篇9

　　我們都在一個班級里，班級里發生的每一件事都和我們有關。我用一根筷子易折斷，一把筷子難以折斷的簡單道理，培養孩子的集體凝聚力。本學期學校分別舉行的四次比賽，我們班拿了三個一等獎，一個二等獎，這樣的成績不能不說這是大家合作的成果，單靠一個人的成績是不能取得這樣的好成績的，從中讓學生懂得合作的快樂；讓他們一起打掃衛生，嘗到勞動的快樂；讓他們聽同學講故事、唱歌、讀書，去發現別人的美，產生學習的動力，漸漸明白：集體是有你、有我、有他所組成的`。我們作為三（1）班的一員，要互相關心，互相團結，互相進取。

　　總之，少先隊應將創造教育貫穿于工作的始終，營造一個良好的創造教育的氛圍，使創造教育之花絢麗綻放。

關于年度工作總結范文 篇10

　　轉眼間2019經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

　　一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號 文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗標準

　　2 模具檢驗標準

　　3 iqc檢驗規范

　　4 供應商考核規定

　　5 成品入庫檢驗規范

　　6 成品出貨檢驗規范

　　3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

　　4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　2019年初步展開并實現以下項目：

　　1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

　　2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《202019年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　2019年初步計劃完成項目：。

　　1.擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

　　2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

　　3.設定2019年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質控制：

　　1).修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

　　2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

　　2.成品質量控制：

　　1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

關于年度工作總結范文 篇11

　　一年來，我局女工委在上級女工委的正確領導下，在局黨委、行政及工會的高度重視和大力支持下，按照上級關于開展“品牌服務”百分賽活動的工作要求，以實施女職工“素質提升工程”和“建功立業工程”為有效載體，著眼于女職工的特點，致力于強化女職工的綜合素質，使女工們以素質求發展、以作為求地位。20xx年xx月，工會主席兼女工委主任某某同志在中電聯供電分會第十一次工會工作研討會上做女工工作經驗交流。

　　一、組織學習，認真制定實施方案。

　　按照省網局女工部文的要求，我局女工委認真學習了省總工會女職委《關于開展20xx年度全省工會女職工工作“品牌服務”百分賽活動的通知》，針對我局女職工的特點，我們制訂出臺了《xx20xx年女職工工作“品牌服務”百分賽活動方案》和《關于實施“女職工素質提升工程”和“女職工建功立業工程”方案》，對全年的女職工工作進行全面部署。

　　二、開展系列活動，全面提升素質，巾幗建功在崗位。

　　1、開展讀書活動，舉辦素質提升培訓班。

　　成立了53個讀書小組，設立女職工流動課堂，以此為起點來引導女職工轉變觀念，樹立終身學習、文章版權歸第1作者所有！實力在于學習力的理念。在開展讀書活動的同時，我們利用電教化教育、講座等形式發動窗口單位女工積極參加心理學、禮儀及優質服務培訓班、女職工勞動保護安全知識及客服座席員用電業務等培訓班，以及各類專業技術資格、資質證書的考試取證，技能、服務列入績效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學歷316名，占女工人數58%；其中高級職稱13名，中級職稱83名，初級職稱155名，獲得國家職業資格證書的女工268人，共占女工總數80。6%。隨著“素質提升工程”和“建功立業工程”的實施，女工們的學習有了從“要我學習”轉變為“我要學習”的可喜轉變，從被動的接受教訓轉變為主動要求教育提高，形成學業務光榮、業務好自豪的良好風氣。

　　2、圍繞企業中心，以創建“巾幗文明示范崗”為載體，引導女職工建功立業。

　　圍繞企業中心，調動女職工的積極性還有一個重要的載體，那就是創建“女職工雙文明建功立業”、“巾幗文明示范崗”的活動。通過創建活動，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經濟技術創新活動，以典型引路，以點帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業，使她們能夠切實發揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開始向對技術含金量高的崗點轉型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個，其中省級“巾幗文明崗”2個。

　　已榮獲中央企業“巾幗文明崗”的金砂營業廳24名女職工憑著優質、真誠、高效的服務成為xx市一個具有社會影響力和美譽度的服務品牌。多年來她們帶動了一批批巾幗文明崗的創建，為營業優質服務工作和班組建設提供了寶貴經驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的客戶服務呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時擔負著為xx市中心市區近48萬用電客戶提供電話受理服務。多年來她們急客戶所急，快速處理客戶報修報障工作；認真做好客戶投訴舉報；積極協助電費回收工作的開展；耐心細致地做好錯峰用電宣傳工作，推出錯峰用電信息手機短信通知服務和“溫馨提醒服務”等新舉措。通過開展“創建學習型女職工班組”，提高了95598對外服務溝通能力，發揮對內協調監督評價的作用，不斷提高優質服務水平和層次，樹立良好企業形象，在對87256個客戶進行電話回訪，客戶滿意度達到以上，20xx年xx月，客戶服務呼叫中心被*市婦聯推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優秀代表，是我局女職工素質和建功立業的一個縮影。她們以干練、耐勞的工作作風、精湛的技術令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業添磚加瓦。

　　三、圍繞維權維穩，發揮參政議政能力。

　　1、開展職工行為規范知識百題競賽活動。

　　在三月份，組織了近800名女職工參加“職工行為規范百題知識競賽”，在“三八”國際勞動婦女節紀念大會上，舉行了一場別開生面的“職工行為規范”現場搶答賽，既活躍了會場氣氛，又使到會的基層工會領導都得到教育。在職代會中有女職工代表27名，占職工代表總數的27%，她們都能積極參與企業制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關管理制度，較好地發揮了參政議政作用。同時，建立健全企業女職工勞動保護監督制度，工會主席、女工委主任親自擔任勞動保護監督委員會主任、勞動爭議調解委員會主任，并作為職工一方首席代表參與和局平等協商簽訂集體合同的全過程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現。

　　2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內退）提供兩次健康檢查。

關于年度工作總結范文 篇12

　　為了統譜工作能規范、有序、有效開展，特制定本年度工作計劃：

　　一、落實各省分會統譜委主任或負責人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責人。

　　二、招聘統譜委專職工作人員，招募統譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。

　　三、統譜委改選，核心班子成員充實。

　　四、開展指導和協助各支系修(續)譜服務工作。

　　五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發。

　　六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：

　　1、統譜資料的收集、整理、查證、匯編。

　　2、《中華段氏》期刊聯絡、組稿、編排、審校和印發。

　　(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發;

　　(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發;

　　(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發。

　　3、《中華段氏支系總覽》專刊的資料收集、整理、匯編及印發。

　　(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;

　　(2) 9月中旬完成審稿、定稿;

　　(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級分會代表會議上首發。

　　4、日常工作相關信息的收集、匯總、分發和歸檔。

　　5、統譜微信公眾號、網站的更新及相關微信群、QQ群的管理。

　　6、與總會及各分會的聯絡與溝通。

　　7、配合總會進行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務性工作。

　　七、4月7-9日召開各分會負責人及統譜專題會議，之后全國統譜將分省(市)、分大支開展工作。

關于年度工作總結范文 篇13

　　今年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的指導和各有關部門的大力支持下，我們以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，以提高林業三大效益為中心，按照"嚴格保護、積極發展、科學經營、持續利用”的原則，狠抓年初確定的各項工作任務，堅持體制和機制創新，抓好隊伍建設，取得了較好的成績。現就上半年工作總結如下：

　　一、上半年的工作總結

　　（一）以綠色通道建設為重點，全力推進生態林業建設。

　　上半年，經過廣大干部群眾的共同努力，全縣共完成植樹造林XX畝，其中農田防護用材林畝，經濟林。畝，防護林畝；新建林網畝，完善林網畝，村屯四旁植樹萬株。特別是今年的綠色通道建設工作，全縣共計完成綠化道路。公里，超過計劃的%，成活率和保存率均超過%，栽植質量為歷年最好。

　　在今年的植樹造林活動中，各鄉鎮做到了四個結合：一是植樹造林與森林防火相結合；二是植樹造林與綠色通道建設相結合；三是植樹造林與全社會辦林業相結合；四是植樹造林與林農增收相結合。同時，我縣的植樹造林工作還突出了“早、高、嚴、實”四個字：一是領導重視，突出了一個“早”字。縣委、縣政府高度重視綠色通道建設，春節前就召開了全縣綠色通道建設動員大會，進行了詳細的安排部署，并將其納入今年縣委、縣政府的“十件實事”之一。主要領導同志曾多次在有關會議上強調綠色通道建設的重要意義。植樹節期間，*縣長率領有關領導先后到個鄉鎮對綠色通道建設情況進行了實地調研，對綠色通道建設的標準、質量提出了具體要求。縣委、縣政府分管領導更是高度重視綠色通道建設，強化調度，多次進行實地檢查，通過召開現場會、調度會等形式，加強督促，有效地促進了綠色通道建設的開展。各鄉鎮積極貫徹落實會議精神，分別成立了領導班子和工作班子，把以綠色通道建設為主的春季植樹造林工作作為春季農業生產的一項主要任務來抓，層層分解任務，明確責任人，建立責任制，制定相應的考核體系或獎懲辦法，確保了各項任務的完成。我們自身也積極發揮職能作用，成立了綠色通道建設領導小組和技術指導組、宣傳報道組、綜合協調組三個工作小組，具體搞好服務工作。同時，通過廣播、電視等新聞媒體及各種會議大力宣傳植樹造林的重要性，使廣大群眾對改善生態環境、建設生態農業有了一個新的正確的認識，造林積極性明顯提高，從而形成了全黨動員、全民參與、全社會共同支持的良好局面。二是規劃、標準，突出了一個“高”字。在今年的植樹造林工作中，無論是苗木選擇還是栽樹地點，無論栽植標準，還是管護措施，我們都堅持高起點規劃，嚴標準要求，確保本稿件屬于造林質量。按照突出重點、適地適樹、因地制宜、適度超前的原則，確定了今年的綠色通道建設重點，并落實到“一圖、一表、一書”

　　（每個鄉鎮都要按照規劃，繪制綠色通道建設圖、填寫綠色通道建設統計表、制定并落實好綠色通道建設路段承包責任書），明確了綠色通道建設的重點、標準及要求，同時也明確了建設路段的權限和責任，進一步調動了廣大群眾種樹的積極性和主動性，確保了栽一棵活一棵，栽一片綠一片。同時，我們堅持依靠科技，提高標準，講求實效。在整個建設過程中，堅持統一苗木規格，統一技術標準，統一施工時間“三統一”，做到了隨起苗、隨運輸、隨栽植，真正把質量管理延伸到了規劃設計、整地挖穴、苗木起運、施工栽植等各個工序各個環節，確保了植樹造林的速度和質量。三是檢查督促，體現了一個“嚴”字。為確保完成建設任務，我們把強化督促檢查放在重要位置，報請縣政府同意，從農口兄弟單位抽調了名副局級以上領導干部組成了個工作督導組，并給督導組配備業務能力強的專業技術人員，具體督促綠色通道建設工作。同時明確，綠色通道建設工作由縣綠化委員會負責檢查和驗收，實行定期檢查調度制度，造林工作結束后，經檢查驗收，對完成任務的，縣政府采取以獎代補的方式給予一定資金獎勵。對完不成任務的，給予通報批評，并追究有關領導和責任人員的責任，這些措施的落實，有效地推動了綠色通道建設工作的開展。四是管護措施，落腳到一個“實”字。為防止出現以往因責任不清、管護不力造成“年年栽樹不見樹”的不正常現象，我們大力推廣**鎮、拍賣方式，引導各鄉鎮結合各自實際，采取靈活多樣的形式，創新植樹造林機制，積極深化林權制度改革，確保了苗木的成活率和保存率。如**鎮實行“樹隨地走，誰栽誰有”的辦法，采取鎮、村、戶：分成的方式，實施拍賣承包，共簽定了份責任書；**鎮王小莊村，將綠色通道路段承包使用期限定為年，并由承包戶對遮蔭戶進行補償，對路北、路南、路西、路東遮蔭戶每米分別補償元、元、元和元；外山村一農戶承包了米路段，一次就交納年承包費元。機制的創新調動了廣大群眾的積極性，**鎮、**鎮部分路段栽植前，群眾都自覺施了底肥，真正實現了“栽起來，管起來”。

　　（二）突破限制玫瑰發展的瓶頸，強力抓好玫瑰產業。

　　一是搞調研、摸實情，為我縣玫瑰產業健康發展出謀劃策。近幾年來，由于市場等原因，出現了玫瑰產品銷售難等問題，對我縣的玫瑰產業產生了不良影響，僅去冬今春，全縣種植面積就減少。萬余畝。為保護并發展好這一特色產業，縣委、縣政府高度重視，多次指示要尋找解決問題的有效途徑，盡快擺脫困境，扶持壯大玫瑰產業。針對

　　這種情況，我們組織有關人員先后到有關的玫瑰種植戶、加工戶、加工企業進行實地走訪調研，了解情況、研究對策，形成了《關于玫瑰產業發展情況的調查報告》，提出了宣傳力度不夠，缺乏主導產品，缺乏龍頭帶動，產品銷售渠道不暢等問題，并積極向縣領導建言獻策，千方百計尋找突破口。二是突出抓好龍頭企業培植，延長玫瑰產業鏈條。玫瑰產業發展的過程告訴我們，培植一個有技術、有實力、有市場，能帶動群眾增收致富的龍頭企業，是解決我縣玫瑰花產量過剩、玫瑰產品附加值不高等問題的有效途徑。

　　為此，按照縣委、縣政府《關于率先突破遠郊縣的實施意見》有關建設高標準玫瑰精油加工企業的要求，在縣委、縣政府分管領導的大力支持下，我們與計劃等部門經過多方努力，經過**集團介紹，與**公司達成技術轉讓協議，籌建了玫瑰精油加工項目，建設了玫瑰花精油加工有限公司，利用土耳其的先進技術，生產玫瑰精油。該企業每天可加工鮮花噸，今年可消耗鮮花噸，約占全縣鮮花總產量的/。在企業建設過程中，我們積極提供最優質的服務，無論人力、物力，都給予了最大的支持。企業缺乏技術人員，我們從玫瑰產業辦和玫研所抽調名專業人員長駐企業，企業車輛緊張，就無償提供一輛車供其使用，并積極為其跑資金，協調關系，使企業在短短的兩個月就完成建設并投產。該企業的建立，在一定程度上提高了玫瑰花的價格，穩定了花農的情緒，保護了花農的利益，促進了我縣玫瑰產業的健康持續發展。目前，該企業已經正式投產，并與土耳其達成初步出口協議。三是加大宣傳力度，擴大玫瑰品牌知名度。事實證明，我縣玫瑰的宣傳力度遠遠不夠，它與我縣玫瑰的生產規模及不相稱，在一定程度上制約了我縣玫瑰產業的健康發展。為此，我們經多方努力，相繼邀請中央電視臺、某省衛視、齊魯電視臺專題欄目記者，對我縣玫瑰的生產現狀、加工情況等進行了全面采訪，節目的播出，將進一步擴大玫瑰在全國的知名度，增強玫瑰產品在市場中的競爭能力，進而帶動玫瑰特色產業的健康發展。

　　（三）優化結構，大力推進經濟林基地建設。

　　為促進農民增產增收，結合我縣林果生產實際和國內國際市場需求，我們以核桃、釀酒葡萄和蘋果為主，著力加快經濟林基地建設。一是制定優惠政策，調動廣大群眾的積極性。特別在核桃基地建設中，縣里確定了個重點核桃種植基地予以扶持，規定每年集中連片發展畝以上的，扶持萬元，有效調動了鄉鎮、村的積極性。目前，**鎮王莊、**鎮范莊、胡坡均發展到畝，**鎮三山峪新栽植畝，面積達到畝。另外畝釀酒葡萄基地和畝高光效蘋果基地也初步建成，均正在實施科學管理，不久，將成為我縣林果產業中新的亮點。二是充分發揮專業技術優勢，做好技術指導工作。在核桃基地和其它經濟林基地建設中，為保證苗木和栽植質量，我局專業技術人員從起苗、裝車、運輸到定植都嚴格把關，從源頭上確保基地建設質量。同時，充分利用農民教育課堂這一節目，結合我縣林業生產的實際需要，及時地把生產中需要的技術講解下去，解決了農民在生產中可能遇到的困難。截止目前，共舉辦農民教育課堂期。在優惠政策和市場需要的共同作用下，農民群眾發展經濟林積極性高漲。全縣新發展經濟林。畝，其中核桃畝。

　　（四）搞好森林資源管護，鞏固造林綠化成果。

　　一是做好森林防火工作。針對火險等級偏高的不利局面，我們采取多種措施扎實做好春季森林防火工作，確保了防火期內沒有大的森林火災的發生。首先，創新宣傳載體，加大宣傳力度。在充分利用好宣傳車、廣播、電視、標語的同時，我們又通過與縣教育局、團縣委、婦聯聯合下發《做好森林防火工作的通知》，在農村集貿市場設立宣傳臺，深入偏遠山區發放護林防火小冊子等新形式加大宣傳，使森林防火工作家喻戶曉，及大地增強了全民護林防火意識。其次，加強護林防火隊伍和基礎設施建設。在我縣的制高點修建了兩處了望臺，購置了一輛專用防火車輛，購買把四號滅火工具，添置臺風力滅火機，進一步配齊完善了防火設備設施。同時，邀請消防專家就林火基礎知識、撲火戰術、自我保護、滅火機具的熟練操作等問題對防火隊員進行了專業培訓，并適時組織了實戰演練，大大提高了隊伍的實戰能力。再次，加強協作。進一步密切了與地方公安、消防、氣象等單位的聯系，尤其是在火情監測、火警信息、火災撲救等方面相互配合，相互溝通，最大限度的優化整和防火資源，形成了防火合力。二是繼續開展嚴打活動，嚴厲打擊各類破壞森林資源的犯罪行為。截止目前共查獲各類涉林案件起，其中盜伐林木起，濫伐林木起，非法占用林地案，毀壞幼樹案起，失火案起，非法運輸木材案起，依法處理毀林違法犯罪人員人次，其中刑事拘留人，治安拘留人，較好地保護了我縣的林木資源。三是鞏固林權改革成果，做好林地確權發證工作。為切實鞏固林權制度改革成果，給林農吃上定心丸，我們積極搞好林地權屬確定和林權證發放工作。到目前為止，共確權發證份，較好地保護了林農切身利益。

　　總的來看，半年來，通過全縣人民的共同的努力，我縣林業工作取得了一定的成績，但在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，這與縣委、縣政府的要求還有一定的差距，還存在一些不容忽視的問題。主要表現在：一是部分領導同志對發展林業的重視程度不夠。還沒有真正認識到林業在促進農業增產、農民增收、改善生態環境和促進經濟快速發展中的重要作用，同時，由于林業生產周期長、見效慢、政績難出或成效不明顯，導致有的鄉鎮和有關部門對林業的重視程度，工作力度明顯降低，從而影響了我縣生態環境的改善。二是面對全面建設小康社會和加快林果產業健康發展的新任務，部分領導和同志在思想觀念和工作方式方法上還存在許多不適應。主要表現為“兩重兩輕”，即：重數量，輕質量；重生產，輕流通。三是果品產業內部結構還不合理，大路果品數量相對過剩，優質果品和干果產品數量相對不足，優質果買難和大路果、低質果賣難現象還依然存在。四是林果產業化程度比較低，龍頭企業規模小，產后處理和貯藏加工滯后等問題仍然十分突出，林果業帶動農民增收的潛力還遠沒有充分發揮出來。合作經濟組織比較松散，利益聯結機制不夠緊密，農民進入市場的組織化程度低，適應市場競爭的能力還比較弱。五是林業執法力度還有待進一步加強，亂砍、濫伐林木，亂占、濫占林地、亂捕濫獵野生動物等現象還不時的發生。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，我們將進一步解放思想，開拓創新，繼續貫徹年度林業工作思路，落實年初確定的工作任務。具體抓好以下三個方面的工作：

　　（一）抓隊伍

　　把先進性教育活動迸發出來的積極性在林業實踐中發揮好、實現好。通過深入開展保持共產黨員先進性教育活動，全局廣大干部職工進一步增強了服務基層、服務群眾的意識，作風進一步改進，工作質量和效率進一步提高。在下步工作中我們將認真抓好三支隊伍建設，真正把先進性教育活動中所取得的成效在林業建設的具體實踐中發揮好，實現好。一是加強專業技術隊伍建設。加快實施“科技興林”計劃。二是加強執法隊伍建設。以依法行政、高效服務為落腳點，著力加強林政、公安、森保、種苗等四支執法隊伍建設，強化政治和業務培訓，提高服務意識和服務水平。三是加強護林員隊伍建設。結合萬畝省級生態公益林補償試點工作的實施，建立健全護林員管理的各項規章制度，加強政策法規培訓，強化日常管理，對護林員到崗到位情況進行不定期檢查，確保造林綠化成果不受任何損害。

　　（二）抓重點，在全面完成目標任務基礎上凸現林業建設新亮點。

　　全力做好雨季造林工作。按照年初確立的生態林建設重點，借鑒以往的經驗做法，創新機制，落實責任，全面加快荒山綠化步伐，力爭完成畝。一是認真做好苗木籌備、整地挖穴、苗木定植等各項雨季造林工作。二是深化駐縣城機關企事業單位建義務植樹基地活動。繼續實施縣級領導包山頭、包單位責任制，大力推行專業隊施工這一有效方式，并認真做好代植費的收繳工作，切實搞好荒山造林和疏林地補植。三是抓好封山育林，提高苗木保存率。以駐縣城機關企事業單位義務植樹基地為重點，加快圍山防護網建設，配齊、配強專職護林員，以此為樣板，帶動全縣封山育林的實施，進一步提高我縣荒山綠化的檔次和水平。

　　加強對經濟林的管理，推進林果產業化步伐。在做好全縣經濟林管理的基礎上，重點加強對新發展的畝核桃，畝釀酒葡萄、畝紅將軍蘋果，畝出口創匯蘋果和畝高光效蘋果等基地的后期管理工作，進一步完善技術規程，嚴格質量管理，加快標準化生產步伐。同時，繼續搞好優良品種和先進技術的引進推廣，辦好農民教育課堂，強化技術指導和培訓。

　　擇優扶強，加快培植龍頭企業，延長產業鏈。著力培育和發展潛力大、銷路廣、帶動力強的木材加工、果品儲藏加工等林業龍頭企業，延長產業鏈，增加附加值；特別是對玫瑰精油有限責任公司作為重點龍頭企業進行扶持，從各方面給予大力支持。積極探索在龍頭企業與農戶之間建立緊密型合作組織。另外，加快玫瑰產業協會、仙桃協會等各種協會組織的組建步伐，為農民聯合起來闖市場提供有效保障。

　　落實林業政策，加強資源保護。一是繼續開展林業嚴打專項整治活動，嚴厲打擊“三亂”案件，重點查處非法毀林亂占濫占林地、非法收購、經營、加工木材等違法行為；二是鞏固林權制度改革成果，做好林權確權發證工作。繼續落實林權改革政策，全面完成荒山、荒溝、路、溝、渠、農田林網經營權的承包、租賃和拍賣，搞好保護性開發，抓好確權發證，切實保護好林農的利益。

　　做好護林防火和森林病蟲害的預測、預報和防治工作。一是認真落實“護林防火責任狀”，不斷健全完善森林火災預測預報體系，加強專業撲火隊伍建設，堅決杜絕森林火災事故的發生；二是進一步做好森林病蟲害的預測預報與防治工作，重點抓好國家級中心測報點的蟲情監測、系統蟲情調查，做好調查數據的匯總上報；三是進一步加強森林植物檢疫工作，抓好種苗產地檢疫、調運檢疫和檢疫執法工作，有效控制危險性病蟲害傳播蔓延。同時，做好果品檢疫費的征收工作；四是加大對野生動物的宣傳和查處力度，對馴養繁殖、經營利用野生動物的業戶加強管理。

　　（三）抓落實，為全縣林業建設的快速、持續、健康發展提供堅強保障。

　　一是召開專題會議，落實責任。根據不同時段的重點，報請縣委、縣政府同意，及時召開專題會議進行安排部署，明確責任，落實任務。對重點工程、重點基地和重點龍頭企業，分別明確局級領導同志負責，由各職能部門根據職責，協助抓好落實。二是強化督促檢查。對林業重點項目，繼續實行督導制度，報請縣政府同意，從農口部門抽調領導干部組成督導組，具體負責對鄉鎮的檢查監督，定期調度，及時通報，確保各項任務落到實處。三是嚴格兌現獎懲。對按期完成目標任務的，給予一定的表彰獎勵，對未能按期完成任務的通報批評，特別對推委扯皮、指揮不力造成資源浪費的，建議縣委、縣政府追究有關人員的責任。

關于年度工作總結范文 篇14

　　時光飛逝，轉眼間一年的工作已經接近尾聲，風雨中我們一起走過、哭過、笑過、累過。我們仍在不斷的努力著充實著自我，在這一年的時光里，我們有過成功，有過失敗，成功了我們不驕傲，繼續努力繼續奮斗，朝著前方的目標一直前進，失敗了我們不氣餒，總結每次的經驗教訓，從中彌補我們的不足，為了以后我們能夠更好的工作努力奮斗。

　　(一) 秋季運動會

　　時間：XX年10月22日-----24日

　　為了增強大學上體質，帶動大家積極性，活躍校園文化氛圍，我院舉辦了大型運動會“XX屆陽光體育田徑運動會”此次活動得到了領導與師生的支持，參賽運動員，最終在商學院廣大師生的共同努力下取得了良好的成績，最終商學院獲得了團體冠軍的榮譽稱號，最終此次運動會圓滿結束。

　　(二) 陽光體育之歌大合唱

　　時間：XX年11月17日

　　此次活動的目的是為了響應中央政策，號召廣大師生積極參與體育活動積極鍛煉身體，每天鍛煉1小時，健康工作50十年。全院學生積極參與此次合唱，雖然成績不佳但是我們從中體會到了創新與團結的重要性。

　　（三）學生干部軍事訓練

　　時間:XX年11月20日

　　為了增強大學生學生干部的能力與素質，提高團隊合作能力與凝聚力，特舉辦此次訓練，強調了學生干部的重要性，以便更好的服務廣大師生。干部們艱苦訓練收到了較好的效果，最后學院領導到場為此次活動進行了總結和表揚，對學生干部提出了要求，同時也對學生干部提出了一定的'肯定。

　　（四）“走進圖書館-心與新的學習經驗交流會”

　　時間：XX年11月22日

　　此次活動邀請到了商貿幾位學長到會，與我們共享學習經驗，同時指引我們更好的融入到大學的學習與生活中。

　　此次活動受到及廣大師生的歡迎，會后反映較好，大一新生從中學到了很多東西，為以后的大學生活確立了目標，確立了信心。

　　（五）“勁舞青春展望未來”大型文藝晚會

　　時間：XX年12月2日

　　此次活動目的在于活躍校園文化氛圍，歡送學長離開學校，同時歡迎新生的到來。

　　活動前期我們做了充分的準備，為晚會做了詳細的策劃，節目新穎，獨特，晚會期間觀眾們的陣陣喝彩聲給予我們了充分的肯定，同學們在這個舞臺上激情洋溢，活力四射，收到了較好的評價，最后以商學院學生會換屆交接儀式結束了此次文藝晚會。

　　（六）大學生法制教育與個人素質交談會

　　時間：XX年12月21日

　　本次座談會主要圍繞三方面進行，主要針對大學生殺人事件進行討論。可以讓同學們盡情的討論的發言

　　第一， 大學生犯罪是否應該將此類問題歸結于教育問題。

　　第二， 大學生殺人事件是法制教育不夠好事個人素質問題。

　　第三， 同類問題媒體應該如何監管。

　　（七）學雷鋒我們在行動

　　時間：XX年3月4日

　　為了弘揚雷鋒精神，號召廣大師生積極參與公益活動，學雷鋒做好事樹新風。學生會在3月4日組織了一場學雷鋒做好事活動，委員們積極參與，對全校進行了一次衛生大清掃活動。

　　（八）大學生心理健康講座

　　時間：XX年3月4日

　　圍繞大學生心理問題開展思想教育講座，指出來當代大學生心理問題并給予指導，為大學生指出了一條正確的道路，以便能夠更好的學習生活。

　　（九）愛心傳遞簽名活動

　　時間：XX年3月8日

　　讓世界充滿愛，愛心傳遞我們人人有責，為了號召廣大師生進行愛心接力，我院學生會特舉辦了這次愛心接力簽名活動，廣大師生積極參與其中反響較好。

　　（十）愛情與金錢哪個是主流

　　時間：XX年3月10號

　　大學生戀愛存在很多問題，為了指導大學生更好的適應大學生活和工作，樹立正確的人生觀和價值觀，在活動中辯論雙方精彩的答辯引起了全場觀眾的陣陣喝彩，在活動中讓我們都樹立了自己正確的愛情觀。

　　（十一）3.15消費與民生 我們在行動

　　時間：XX年3月15日

　　我院學生會積極參加了咸陽市舉辦的這次消費與民生我們在行動。

　　打假是個老生常談的問題，3.15我們在行動借助這次活動，讓大家認識到消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。

　　（十二）春季運動會

　　時間：XX年4月13日----4月15日

　　入校以來第二次運動會正是拉開帷幕，在上次秋季運動會的影像下發揮優勢，在綜合項目下團結協作，以總分第一的絕對優勢再次獲得了團體冠軍，成員們信心大增，對下次的活動有了更大的期望。

　　（十三）25人26足齊心協力跑比賽

　　時間：XX年4月15日

　　為了在此次比賽中取得良好的成績，經過一個月的訓練，雖然在訓練中我們摔過，痛過，但是我們懂得了團結協作，跌倒了爬起來繼續努力，我們相互扶持，喊著“商院給力，永不言棄”的口號以飛快的速度跑向終點。

　　(十四)美麗魔法師

　　時間：XX年4月27日

　　讓廣大女生了解到化妝的技巧，為更好的在以后的職場生活中展現自我，增強女性的自信心，增加個人魅力，我院學生會特舉辦此次活動，使得即將在炎炎烈日下的夏季展現女生魅力。

　　（十五）紅歌會

　　時間：XX年5月4日

　　此次合唱比賽我們以紅歌大聯唱的方式進行，本著低碳的原則自己動手制作了一面巨大的黨旗，以它為背景，創新意識較好，獲得了臺下觀眾的掌聲。

　　（十六）校園文化藝術節之“三分球大賽”

　　時間：XX年5月5日-----5月9日

　　此次大賽經過海選，復賽，決賽歷時三天，參賽人數達到一百多人，為提高我院同學間的凝聚力，強健同學們的體魄，提升同學們對體育運動的熱情，在大家的支持下，學生會從部長到干事都熱情高漲，積極工作，為把聯賽辦好而不遺余力，奮力拼搏。

　　今年的活動大致如上，在以后的學習工作中我們會吸取以前的經驗和教訓，努力把學生會的工作干好，本著“為學生服務”的宗旨，以更加飽滿的工作熱情，投入到下一年度的工作中，創造商學院學生會更加美好的未來。

關于年度工作總結范文 篇15

　　時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩利達電氣有限公司已經有近三個月了。作為一個應屆畢業生，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月工作和學習情況總結如下：

　　一：工作收獲

　　初來公司我是一個沒有穩壓器銷售經驗和業務知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。

　　1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

　　首先要培養自己的硬實力——對產品知識的掌握。在我進公司的第一天，湯經理就給了我公司的宣傳冊和產品使用說明書。雖然大學讀的專業是物理，但是我所掌握的知識與穩壓器的專業知識還是有一定的差距。通過三天的產品知識自學后，湯經理專門的給我講解了公司產品的分類、原理和適用的市場方向。在接待客戶的同時，我也聽李經理介紹我們的展廳產品，接著來到了生產車間，從生產流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩壓器的工作原理。其次要培養自己的軟實力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應，遇到了什么問題，是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現場進行維護。去現場拜訪客戶是培養客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經理帶我去了天河汽車配件有限公司。現場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現場情況，分析，并制定相應的穩壓器參數，確保能夠滿足客戶需求。

　　最后要培養自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發行業與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩利達更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發行業與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業，我目前采用的方法是在網上搜索資料，先預習客戶的企業信息，然后進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產品與現場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業的企業不了解。

　　2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

　　a、報價表的制作：起初接觸到穩利達報價，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產品名稱、產品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規的還是非標的、報價表上業務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業務員看，業務員審核后才能給客戶發電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態。

　　b、合同的簽訂：工業品買賣合同規定有十八條。其中產品的型號、規格，產品的適量標準，供方對質量負責的條件及期限，付款期限及方式，產品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無誤后才能打印出來找領導簽字，回傳，電話確認。

　　C、系統軟件中的工作：首先學會了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產任務單。最后要在OA上申請發票寄給客戶。

　　助理工作中，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。

　　二、工作不足

　　1、對產品專業知識沒有深層次的理解，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。

　　2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業務能力尚且不足。

　　三、工作計劃

　　1、盡快建立起自己的客戶群體。

　　(1)、通過定時進行客戶回訪，來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發，來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

　　2、不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。

　　3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

　　4、做好助理工作，及時歸檔。

　　四、工作建議

　　1、建議公司生產的所有產品制定詳細的資料(配圖片)，一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產品的各種優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平。

　　2、建議定期進行部門間的交流。

　　以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會盡自己所掌握的技能，繼續努力，虛心學習，能為穩利達創造經濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定，是我的奮斗目標。

關于年度工作總結范文 篇16

　　20xx年，在社區工委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：

　　一、認真學習，不斷提高依法行政能力

　　注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區工委中心組學習和隊室員組織生活、課教育等學習與培訓,在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

　　二、認真履職，較好完成各項工作任務

　　認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。

　　在省市“2會”、文明創建、農村環境整治、工業項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導匯報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

　　在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

　　三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

　　平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習廉政紀律，自覺遵守風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好風廉政建設的責任。

　　四、存在問題

　　近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社區工委的正確領導，是全體同志們的.大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

　　1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

　　2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區工委和市民群眾的要求有差距。

　　3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯系，經常性、制度性的聯系需加強，以進一步形成工作合力。

　　五、下一步努力方向

　　在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區工委解決“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

關于年度工作總結范文 篇17

　　時間過得線年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：

　　一、敬業愛崗，視單位為家

　　自進入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經理，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的'一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。

　　二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

　　作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產品。煙草公司是屬于專賣專營

　　的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

　　進入20xx年，隨著卷煙銷售網絡的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生轉變;而我同卷煙客戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。

　　由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發現了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

　　三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態

　　自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

　　20xx年是我們卷煙行業改革深入推進聯合重組的一年，隨著卷煙經營的穩步發展，我作為一名卷煙企業的客戶經理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，學習、學習、再學習，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。為今后煙草公司的可持續發展貢獻一份力量。

關于年度工作總結范文 篇18

　　時間飛逝，半年的時間一晃而且。在各位領導的細心栽培和提供空間的發展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發現自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

　　近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速，為公司多做貢獻。

　　首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

　　其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難