科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié)（精選8篇）
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇1
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室用心組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件資料。
透過(guò)學(xué)習(xí)，科室要求每位職責(zé)護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理潛質(zhì)，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對(duì)于一些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每一天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。透過(guò)對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。
二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理工作質(zhì)量。
科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部―科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有職責(zé)心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，個(gè)性是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)事人。
除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并及時(shí)給予糾正。
三、開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理潛質(zhì)。
針對(duì)科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理潛質(zhì)及社會(huì)適應(yīng)潛質(zhì)，科室經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備、組織，先后開(kāi)展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競(jìng)賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，透過(guò)這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理潛質(zhì)。
四、開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)刻護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)不一樣患者就應(yīng)怎樣樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，個(gè)性是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn)，不一樣形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
五、加強(qiáng)科室考核，促進(jìn)管理。
為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等資料，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。總之，獎(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的用心性。
六、工作中的不足。
雖然20xx年的工作很順利，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇2
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同發(fā)奮下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，用心投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，透過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)：
1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開(kāi)展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
20xx年內(nèi)，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的用心性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。
注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如主管護(hù)師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng)，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹(shù)立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄，保證監(jiān)測(cè)貼合衛(wèi)生學(xué)的要求。
加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)，構(gòu)成了論文。透過(guò)進(jìn)行科研，提高護(hù)理人員的.觀察潛質(zhì)及鉆研意識(shí)，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上護(hù)師的三篇論文在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。
6、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，用心參與到建立“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過(guò)X人，工作量是很大的，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開(kāi)展期間，不到一個(gè)月內(nèi)，完成了多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護(hù)理人員做出了很大的發(fā)奮，毫無(wú)怨言，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。
7、存在問(wèn)題
（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
（4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
（5）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
一年來(lái)護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績(jī)，但也存在必須缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇3
XX年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加校稍兊母鞣N問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增多對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一.樹(shù)立新觀念，提升了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1.要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。
2.要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不但要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自身得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二.通過(guò)各種培訓(xùn)，提升了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的.關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提升，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提升導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三.對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自身的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，例如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的關(guān)于規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇4
20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一.科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
二.以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立不錯(cuò)的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對(duì)病人做到七知道，將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作中。
科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，加強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，推動(dòng)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中重視與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好疾病知識(shí)及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)知，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對(duì)每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計(jì)劃和指導(dǎo)，同時(shí)講解相關(guān)疾病知識(shí)，消除患者因?yàn)闊o(wú)知而導(dǎo)致的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、護(hù)理工作的意義，并從行動(dòng)上積極參與支持。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識(shí)，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質(zhì)量。
三.加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)不錯(cuò)的就醫(yī)環(huán)境
科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強(qiáng)各條通道的管理，加強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識(shí)，加強(qiáng)工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過(guò)我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。
四.加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺(tái)面，進(jìn)行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計(jì)劃，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。
五.加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核，提升護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提升護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每周、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。科室護(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有安排，月有計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)月底有工作總結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提升護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
在安全管理和消毒隔離方面，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，使科室全年無(wú)一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。科室堅(jiān)持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改效果。
六.重視提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備不錯(cuò)的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室重視護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到95%以上。科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動(dòng)中，科室全體護(hù)理人員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的.護(hù)理理論及操作考核中，我科室護(hù)士取得了較好的成績(jī)。
七.積極開(kāi)展護(hù)理查房及護(hù)理討論
科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄。護(hù)理部定期參與查房和考核。通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃和措施及時(shí)做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護(hù)理疑難問(wèn)題，以達(dá)到提升護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的。同時(shí)通過(guò)組織護(hù)理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提升病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
八.加強(qiáng)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)
加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚(yáng)正氣，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模，號(hào)召全科室人員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下，科室團(tuán)結(jié)向上，同心協(xié)力，推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的圓滿完成，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提升；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。
因此在20xx年下半年我們還要不斷提升和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和健全自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好！
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇5
護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)療服務(wù)水平的重要標(biāo)志，也是保障患者安全和促進(jìn)康復(fù)的關(guān)鍵因素。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們科室高度重視護(hù)理質(zhì)控工作，通過(guò)一系列措施不斷提升護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確質(zhì)量目標(biāo)，完善質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)和科室的實(shí)際情況，制定了明確的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)，如降低護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、提高患者滿意度等。同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作制定了詳細(xì)、可操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員在工作中有章可循。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量意識(shí)
組織護(hù)理人員定期學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
開(kāi)展案例分析和討論活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的剖析，讓護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量的重要性，提高其風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三、嚴(yán)格質(zhì)量檢查，落實(shí)整改措施
實(shí)行定期與不定期相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度，對(duì)護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行反饋和分析，制定切實(shí)可行的整改措施，并跟蹤整改效果，確保問(wèn)題得到有效解決。
四、注重環(huán)節(jié)管理，保障護(hù)理安全
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如患者交接、手術(shù)前后護(hù)理等，制定了嚴(yán)格的操作流程和規(guī)范，確保環(huán)節(jié)質(zhì)量。
強(qiáng)化對(duì)護(hù)理設(shè)備和用品的`管理，定期檢查和維護(hù)，保證其性能良好、使用安全。
五、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體水平
鼓勵(lì)護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)、相互幫助，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。
通過(guò)以上努力，我們科室的護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升，但仍存在一些不足之處，如個(gè)別護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)不夠規(guī)范、護(hù)理記錄不夠完善等。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大管理力度，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇6
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，本科室的護(hù)理質(zhì)控工作在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了一定的成效。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、工作概況
建立健全了護(hù)理質(zhì)控管理體系，明確了各級(jí)護(hù)理人員的質(zhì)控職責(zé)，形成了全員參與、全過(guò)程管理的良好局面。
制定并完善了一系列護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，使護(hù)理質(zhì)控工作有章可循、有據(jù)可依。
加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提高了其對(duì)護(hù)理質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量控制的能力。
二、工作成果
護(hù)理質(zhì)量顯著提升
通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，本科室的護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升。在基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、護(hù)理安全等方面均取得了較好的成績(jī)，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)了醫(yī)院的'要求。
不良事件發(fā)生率降低
通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范措施，本科室的護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯降低，有效保障了患者的安全。
護(hù)理人員素質(zhì)提高
通過(guò)培訓(xùn)和教育，護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和技能得到了更新和提高，服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心也得到了增強(qiáng)，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、存在問(wèn)題
部分護(hù)理人員對(duì)新的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則理解不夠深入，執(zhí)行不夠到位。
護(hù)理質(zhì)控工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改措施落實(shí)不夠徹底，存在反復(fù)出現(xiàn)的情況。
護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析還不夠全面和深入，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的指導(dǎo)作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其對(duì)新的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則理解透徹、執(zhí)行準(zhǔn)確。
建立問(wèn)題整改跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)整改措施落實(shí)情況的監(jiān)督和檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。
完善護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析方法，充分利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)工作，提高質(zhì)量改進(jìn)的針對(duì)性和有效性。
五、未來(lái)展望
在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控工作，不斷完善質(zhì)控體系，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索創(chuàng)新護(hù)理質(zhì)控方法，提高質(zhì)控工作的效率和水平，推動(dòng)本科室護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
總之，過(guò)去的工作讓我們積累了經(jīng)驗(yàn)，也讓我們看到了不足。我們將以更加堅(jiān)定的信心和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力做好科室護(hù)理質(zhì)控工作，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更大的力量。
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇7
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們科室的護(hù)理質(zhì)控工作在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體護(hù)理人員的共同努力下，取得了顯著的成績(jī)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善護(hù)理質(zhì)控體系
我們成立了以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)控小組，明確了小組成員的職責(zé)和分工。制定了詳細(xì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，涵蓋了基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書等多個(gè)方面，為護(hù)理質(zhì)控工作提供了明確的依據(jù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)
定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，提高護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)。開(kāi)展了多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，包括護(hù)理操作示范、病例討論、護(hù)理查房等，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
三、強(qiáng)化護(hù)理過(guò)程管理
加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的`檢查和指導(dǎo)，確保患者的生活護(hù)理到位，床鋪整潔，皮膚清潔無(wú)壓瘡。
嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理核心制度的落實(shí)情況的督查，如查對(duì)制度、交接班制度等，確保患者安全。
注重專科護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)科室的特點(diǎn)，制定了專科護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了專科知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高了專科護(hù)理水平。
四、規(guī)范護(hù)理文書書寫
定期對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)事人并督促整改。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員護(hù)理文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)，提高護(hù)理文書的書寫質(zhì)量，確保護(hù)理記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
五、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，提出改進(jìn)措施，并跟蹤整改效果。通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，我們科室的護(hù)理質(zhì)量得到了不斷提高。
通過(guò)以上努力，我們科室的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高，患者滿意度也得到了提升。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在一些不足之處，如個(gè)別護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，護(hù)理操作還不夠規(guī)范等。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控工作，不斷完善工作制度和流程，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。
科室護(hù)理質(zhì)控年終總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)科室護(hù)理質(zhì)控工作的時(shí)候。在過(guò)去的這一階段，我們科室始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提升護(hù)理服務(wù)水平。以下是對(duì)這段時(shí)間科室護(hù)理質(zhì)控工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況
基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到了%，較上一階段有了顯著提高。護(hù)理人員能夠認(rèn)真執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范，為患者提供整潔、舒適的護(hù)理環(huán)境。
護(hù)理文書書寫合格率為%，通過(guò)定期的'培訓(xùn)和檢查，護(hù)理文書的書寫質(zhì)量得到了有效提升，內(nèi)容更加準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。
患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度達(dá)到了%。這得益于我們不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，加強(qiáng)與患者的溝通交流，及時(shí)解決患者的問(wèn)題和需求。
二、具體工作措施
完善質(zhì)控組織架構(gòu)
成立了由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干為成員的護(hù)理質(zhì)控小組。明確了各成員的職責(zé)和分工，確保質(zhì)控工作有序進(jìn)行。
強(qiáng)化培訓(xùn)與教育
定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度，開(kāi)展護(hù)理操作技能培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量意識(shí)。
實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
加強(qiáng)對(duì)護(hù)理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，如入院護(hù)理、病情觀察、護(hù)理操作、出院指導(dǎo)等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
定期進(jìn)行質(zhì)量分析
每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)本月的護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，找出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，并跟蹤整改效果。
三、存在的問(wèn)題
個(gè)別護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程時(shí)不夠嚴(yán)格，存在簡(jiǎn)化流程的現(xiàn)象。
護(hù)理人員之間的溝通協(xié)作還不夠順暢，影響了護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。
對(duì)患者的健康教育還不夠深入和全面，部分患者對(duì)疾病的認(rèn)知和自我護(hù)理能力有待提高。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的監(jiān)督和考核，對(duì)違規(guī)操作行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程得到嚴(yán)格執(zhí)行。
組織護(hù)理人員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高溝通協(xié)作效率。
進(jìn)一步優(yōu)化健康教育方案，采用多樣化的教育方式，如多媒體、案例分享等，提高患者對(duì)健康教育的接受度和參與度。
五、下一步工作計(jì)劃
持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，不斷提高各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)標(biāo)率。
加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。
深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，打造科室護(hù)理服務(wù)品牌。
通過(guò)對(duì)過(guò)去一段時(shí)間科室護(hù)理質(zhì)控工作的總結(jié)，我們既看到了成績(jī)，也認(rèn)識(shí)到了不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護(hù)理服務(wù)。