寫計劃書的格式范文（通用3篇）

寫計劃書的格式范文 篇1

　　ktv管理計劃書范文

　　一、管理部分：

　　KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

　　(一)組織建設和管理：

　　做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。

　　我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。

　　組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

　　其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。

　　即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不致于閑置。

　　其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。

　　使現有資源不致于浪費也不會潰乏， 總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　(二)建立完善的規章制度：

　　“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

　　另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。

　　(三)現場營運的監督管理：

　　KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。

　　現場工作主要分為三大部分：

　　第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。

　　檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。

　　第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。

　　第三：班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

　　(四)企業文化建設：

　　何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。

　　為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)、海爾的真誠到永遠、樂迪的健康、安全、歡樂等。

　　可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。

　　總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

　　二、經營部分：

　　在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。

　　主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

　　(一)建立市場調查機制，進行市場定位：

　　KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。

　　KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

　　(二)確定目標市場，采取有效的營銷策略：

　　不同的場所的情況有不同消費人群，主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。

　　做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。

　　如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。

　　(三)導入KTV創業形象識別系統，創造品牌：

　　企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。

　　這方面工作主要從三方面入手： ①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

　　②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。

　　③行為方向：

　　a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。

　　b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。

　　總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

　　經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

寫計劃書的格式范文 篇2

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

　　在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。

　　給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

　　要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。

　　要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。

　　擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。

寫計劃書的格式范文 篇3

　　一、指導思想

　　在新的一年，要在__縣教育局和__鎮中心校的正確領導下，以科學發展觀統領學校發展，牢固樹立“以人為本”的教育觀，以實現師生共同發展為終極目標，貫徹落實教育局和中心校的工作思路，全面推進基礎教育課程改革，走質量強校、教研興校之路，實施學校主動發展戰略，努力實現辦學水平的新突破。

　　二、工作措施

　　(一)細化落實平時工作，做好招生工作促進學校發展。

　　1、細化工作，嚴格按照指標要求，扎實做好各類資料的收集、統計、整理和歸檔工作。

　　2、做好學前班招生工作。主動與村里密切配合，共同做好適齡兒童就近入學工作，想法設法保證學校生源。

　　(二)堅持以人為本，提高隊伍素質。

　　1、加強學校教師隊伍建設，不斷提高教師教育教學改革與發展的能力。從教育發展的新高度來推動學校的發展，以先進的理念、優質的教育服務，限度地發掘學校的內在潛力，創造出新的教育教學業績。

　　2、加強師德教育，樹立“內強素質，外樹形象”的教師形象。加強師德師風建設，在教師中深入開展向優秀教師學習的活動，弘揚學為人師、行為世范的職業道德。

　　3、研訓結合，以研促訓，為教師的專業化發展搭建平臺。學校將請骨干教師進行課堂教學展示和并采取“走出去”“請進來”的方式進行交流，提高自身業務素質。

　　(三)堅持德育首位，提高育人實效。

　　1、加強德育隊伍建設，溝通校內外德育工作網絡。要充分發揮少先隊輔導員和班主任的主力軍作用，充分發揮少先隊的德育功能，發揮學生自我教育、自我管理的作用，讓德育滲透到學生學習和生活的每一個角落。

　　2、抓好學生常規教育。少先隊要全方位地抓好學生的常規管理，特別是抓好學生的集隊、上操和課間行為規范等，促進學生良好品質的形成。

　　3、要加強德育科研工作，改進德育教育的方式和途徑，以班隊活動、隊會課為陣地，增強思想道德教育的主動性、針對性、實效性。繼續以少先隊活動為載體，以重大節日為契機，加強對學生進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和道德規范教育，積極開展生動活潑的教育活動，讓學生在活動中愉快地接受教育，形成良好品德。

　　(四)規范教學管理，提高教學質量。

　　1、加強教育教學常規管理。要開齊課程開足課時，使教學常規工作進一步規范化、制度化。同時建立健全各種教學常規管理制度，積極開展學校檢查、教師互檢和交流互動。學校將加強不定期抽查，完善對教學常規管理的檢查評估、反饋通報制度，并把檢查結果列入教師個人和學校評估檔案，作為教師職稱評聘、評選先進的重要依據。

　　2、努力提高課堂效率，減輕學生課業負擔，讓學生樂學。

　　3、做好畢業班工作，做好學生和老師的思想工作，定期進行座談，爭取創造佳績。

　　4、深入推進課程改革。要以校本教研為抓手，通過集體備課、教學觀摩、說課、評課、反思交流、案例分析、專題研究等形式，提高教師駕馭新課程的能力，用新課程的理念指導教學工作，把新課程理念轉化為教學行為，并落實在課堂上。

　　總之，新的學年擺在我們面前的工作是繁重的，任務是艱巨的，希望全校廣大教師認清形勢，抓住機遇，振奮精神，積極進取，務實拼搏，勤勤懇懇做園丁，兢兢業業育桃李，與時俱進，為開創文光教育新局面而努力奮斗。