客房部優秀班組評選材料
世紀大飯店經過十年的 辛勤耕耘，已成為吉林地區的一顆冉冉升起的酒店明星，贏得了眾多賓客的再次回顧。酒店的知名度，入住率不斷的穩中有升。在酒店成績的背后，有一群熱情開朗，細心負責的員工，默默奉獻，為酒店的繁榮揮灑青春的活力，他們就是我們客房部的員工。客房部的服務水平，衛生標準直接影響到酒店的聲譽。為了更好的服務于賓客，在部門經理的帶領下，在主管的培訓指揮下，客房部培養了許多優秀的員工，涌現出了許多感人的事跡。
樓層工作看似簡單，但實際操作時瑣碎而繁重，一根頭發，一滴水跡，一點灰塵都不允許存在，否則就不能成為合格產品，就需要返工直到合格為止。我們的服務為此付出了大量的勞動和汗水，我們不厭其煩，精益求精，不斷改進，將房間打掃的干干凈凈，得到了住店客人的好評。
在客房里，拾金不昧，熱情待客，細心服務的 事例舉不勝舉，賓客的一張張笑臉，一封封表揚信凝聚了多少服務員的辛勤和勞動，同時也給服務員增添了鼓勵和安慰。這份工作雖然平凡，但我們懂得在工作中尋求快樂，創造歡笑，將賓客的滿意視為自己無限的榮耀和不斷進取的力量。
長期以來，客房尤為注重團隊協作精神的打造。工作中，實踐經驗豐富的老員工帶新員工，手把手的教新員工，起到很好的“傳，幫，帶”的作用。生活中老員工對新員工噓寒問暖，無微不至的關懷，老員工的一舉一動為新員工起到表率的作用，使新員工很快適應新環境，認知崗位，樹立正確的價值觀，分享到這個大家庭的溫暖。
隨著世紀飯店業務的蒸蒸日上，客房部的精彩故事還將繼續。我們相信無論再普通細小的服務，只要在工作中充滿激情，培養良好的服務意識，將以客多為榮的宗旨貫徹于心，驚喜將不斷產生。