汽車維修實習日記25則
如果做事能如學徒(b)一樣,有:前瞻性+具體可執行的方案,那么成功還會遠嗎?
7月20日
今天我們組的修車單比較多,晚上8點左右我才回到學校。忙碌的一天也就這樣一下子就過去了。雖然這一天的工作大多數還是做比較簡單的操作,并且還是重復了幾天的操作。但我深知必須培養對工作的那份新鮮感,才不會讓自己覺得厭煩,因此,我給自己多提出問題,不懂則問,懂了求“精”。無論什么工作,如果自己每天都重復著做(跟機器一樣),而沒有壓力、沒有動力、沒能培養自己對該工作的新鮮感,那么他永遠只能像機器(沒有更新功能)的一樣,原地踏步。
每天一小步,總有新高度。每天都能收獲一些,相信只要保持這種狀態,質變也只是時間問題。下午有一位車主比較拽,對馳哥說:你這樣做,只是在浪費我的時間。從年輕人的角度來說,該車主的這種行為,我們可以將其當成一種鍛煉(心理承受能力),雖然不是自己的錯,但多給他人“教導”,也是一種不錯的教育(前提是:要用平常心對待);而從車主的角度來說,覺得他不是太懂得尊重他人,雖然我們現在是維修工,但也不該這樣。如果還該維修工的素質比較差,在你那部車動些手腳,到時吃虧的會是誰呢?無為而無不為,以平常心做事,是非常重要的。
今天加班是為了清洗汽油箱里面的雜質,雖然已經下班,但建哥在清洗汽油箱時,也能表現出對工作的認真和責任心,是值得表揚和學習的。一個企業的管理者要怎樣讓員工培養到這種水平,達到“萬眾一心,眾志成城”(企業管理的最高境界),是值得探討的。
7月21日
今天我本打算早點過去眾合力,幫忙打掃衛生。可單車騎到校門口就出現些問題,我在校門口停留了20幾分鐘(謝謝那位阿叔幫忙整理那部單車)。幸好到眾合力時還沒到上班時間。看著昨天各組的修車情況以及毛利,還聽標哥說:有客戶投訴等。本組效率之所以會比較低,其根據本原因在于團隊中缺少適當的交流,雖都有共同目標:盡快修理好那部車,但由于缺少交流,分工不明確,并且未能及時反饋各自完成情況,造成團隊力量內耗,使得整體效率降低。一個團隊中,如果每位戰友都有“犧牲”自我的精神,那么這個團隊的力量是不可估量的。
對于我個人方面,我覺得要完成的任務比較重,我要盡快完成查看并掌握相關的修車知識,以便提高本團隊的工作效率。我覺得自己還是比較喜歡做項目(什么事情都可以將其當作項目來做),第一,比較完整的策劃書(一些相關資料可以多種途徑來獲取并綜合起來,整理出其大概的項目流程);第二,有完整的策劃書中,必不可少的前期準備(全方位考慮,將相關資料準備好,并掌握);第三,執行階段,按時策劃書辦事;第四,反饋調整階段(通過實際情況,以及自己的大致流程進行適當的調整,以求更好地完成計劃);第五,總結得失,擴大思考層面,以求更大收獲。
下午有一小段時間,我們第二組沒有修車單,我在一旁觀看良哥拆發動機的情形,他工作很細致、動作也很標準,很專業,一眼就可以看出某個部位的螺絲裝錯了等。真佩服他。聽良哥跟標哥說話,我突然思想上跑出了一個疑問:如果給企業家在專業技術人員和管理人員中,選擇一個,會選擇哪一位呢?如果我是企業家,我會選擇那位既有專業技術,又有管理能力的人,因為他在什么時候都“行”。
今天我們組的修車單還比較多,但是都是一些小問題而已。帶著這個疑問,在下午有一小段時間沒有事情做時,我跟幾位同事聊了他們的工資計算以及相關的分配情況。我才有些知道為什么長安站要這樣分配工作,企業管理者是站在管理的角度,在確保企業名聲、服務質量的情況之下,才做出這樣的管理方法。前幾天,我在這方面的觀點是錯的,雖然是錯的,但畢竟是自己成長過程中的一道風景。事情沒有對與錯之后,只是所站位置不同,思考的層面不一樣而已(多謝恩師的教導)。