畢業實習周記---金融服務機構
第五周（3月18日——3月24日）
進公司的第五周在幽默風趣的夕會中順利結束了，這周也是進公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務調整為客戶開發交流會。開始宋總先讓我們頭腦風暴下，每個人講講自己的想法，在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發客戶，當然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場及小區問卷調查，以自己是溫州職業技術學院金融與證券專業學生，正在做一份關于銀行理財產品調研報告為由，一來不容易被拒絕，二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單，但宋總表示認同我的想法，說可行性挺高的！讓我著手寫出方案！于是接下來的幾天，除了日常的營銷工作，就是準備著方案，時不時宋總會召集大家一起交流下！很快就可以讓自己的想法付諸實踐！
也臨近月末，之前做了大量的開發工作，現在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候，說他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我怕自己弄不好，讓宋總跟他交流，10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的，因為都是中介所以需要進一步加強信任。還夸我平時給客戶發祝福及產品短信，客戶維護的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心，而且我相信自己能做的更好！
第六周（3月25日——3月31日）
又一周的工作結束了。因為這周是三月的最后一周，而三月又是大月，所以這周會尤其的忙。平時公司倒也清閑的，可這幾天公司里“熱鬧”的很，每個人在打電話聯系客戶的同時，大家都提起十二分精神，生怕自己錯過什么。每每出來一個口子，大家都爭先恐后的，都想把自己的業績做上去，在競爭如此激烈的職場社會，機會不是等出來的，自己要去爭取。
打了一個多月的電話，也積累了不少意向客戶。因為剛進公司，經驗和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點落在月末，平時積累的都是做月末的客戶。無形中業務量顯的十分局限，不像老員工各種業務都有客戶。說實話當初還真怕到月底開不出單，但機會總是留給有準備的人，你努力了總會有收獲的一天，不努力什么都沒有。因此我學會了堅持，堅持自己的努力不會白費。就像剛開始因為堅持，開發了第一個意向客戶；因為堅持，開出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅持就沒有克服困難的勇氣；沒有堅持，就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進公司的同事又是同班同學都開了單，真替自己和他們開心，我們的堅持和努力沒有白費。接下來的工作還要繼續保持這份堅持！
第七周（4月1日——4月7日）
因為清明放假的緣故，這周實習只上了四天班。但這周是維護客戶，拉近與客戶關系的關鍵，先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息，現在他們錢都取出來了，貼息也打給他們。在表示對客戶關心的同時我們還要探探客戶的口風，間接的問接下來資金有什么安排，順帶給客戶介紹公司新的理財產品。
回顧過去的六周時間，從一個對人對環境一切都很陌生的剛出校門的大學實習生，慢慢地去熟悉公司環境，熟悉周圍的同事。從事電話營銷，明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，與很多客戶建立了良好的關系。與客戶不僅僅是買賣理財產品關系，像一對摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對理財產品有疑問的時候，我都很耐心，比較會站在客戶的角度上給他們解答問題，他們有時也會把他們的一些需求告訴我。其實，銷售最大的成功就是，當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。