畢業(yè)實(shí)習(xí)周記---金融服務(wù)機(jī)構(gòu)
第十一周 （4月29日——5月5日）
這周上兩天班，就結(jié)束了第十一周的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)上月月末的業(yè)務(wù)后，五一放了三天假回趟家，順便調(diào)整下?tīng)顟B(tài)。回來(lái)后工作多了許期待，五月剛開始，一切都還在繼續(xù)。
因?yàn)槭莿偨Y(jié)束四月的月末，所以一方面如果客戶到時(shí)沒(méi)收到貼息，會(huì)打電話過(guò)來(lái)催，這時(shí)就要安撫下客戶，并表示貼息會(huì)打過(guò)去的，請(qǐng)耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財(cái)產(chǎn)品都比較少，除了基本的電話業(yè)務(wù)來(lái)量，基本這兩天都沒(méi)什么事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹下，自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn)，先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù)，做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會(huì)，會(huì)上黃河老師跟我們分享了他在職場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對(duì)這件工作產(chǎn)生興趣，有了興趣哪怕工作上數(shù)個(gè)小時(shí)也不會(huì)覺(jué)得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記，整個(gè)交流會(huì)下來(lái)，氣氛都很好。當(dāng)時(shí)就在想，公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀，自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習(xí)期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第十二周 （5月6日——5月12日）
到今天為止，已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌，要求跟客戶說(shuō)的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財(cái)富，是做金融超市的，提供投資理財(cái)融資咨詢服務(wù)的�？墒莿傉f(shuō)完幾句話，不是說(shuō)很忙沒(méi)空，就是沒(méi)興趣直接掛電話，客戶似乎不太接受這個(gè)金融超市，可能第一次聽(tīng)說(shuō)金融超市吧？一連打十幾個(gè)都是掛。本來(lái)這周都是陰雨天了，又被人拒絕，甚至?xí)豢蛻袅R，頓時(shí)心情又沉重起來(lái)了�，F(xiàn)在打電話的感覺(jué)像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣，要不斷的刷電話量，才有意向客戶�？傊α�，雖然不一定會(huì)有收獲;但不努力肯定是沒(méi)收獲的。自己在公司的實(shí)習(xí)也快接近尾聲了，再努力一下！
第十三周 （5月13日——5月19日）
在今天之前，每次打電話總是堅(jiān)持不下來(lái)，打幾個(gè)就停下來(lái)不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打，我們總是各種理由推托著。有時(shí)是繼續(xù)打會(huì)了，經(jīng)理一走開，又停下來(lái)。自己也不知道打了多少個(gè)電話？印象中市場(chǎng)部應(yīng)該是很活躍的，可每次都發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部太安靜了，安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來(lái)公司考察，公司很重視，各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對(duì)電話營(yíng)銷這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)通話數(shù)以及錄音，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營(yíng)造市場(chǎng)部活躍的氣氛，公司也一直強(qiáng)調(diào)電話量要上來(lái)，為此公司制定每人300個(gè)的電話量。當(dāng)時(shí)心想這么多怎么打的完啊。但真執(zhí)行起來(lái)，自己埋頭打著電話，持續(xù)不斷的，其實(shí)300個(gè)電話量也不是太難，雖然自己才打280個(gè)電話，但相對(duì)于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺(jué)到今天是到公司以來(lái)，市場(chǎng)部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去，并不局限在今天。
每個(gè)人都有他自己的想法，在我們初入職場(chǎng)的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番，的確我們也這樣去做了，雖然處處碰壁，時(shí)時(shí)受挫，有時(shí)就感覺(jué)自己堅(jiān)持不下來(lái)�？墒俏覀冞@樣的年紀(jì)，不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次，我們平時(shí)懶散慣了，就覺(jué)得300個(gè)電話量是那么那么的困難，開始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開，不要想這如何如何完成不了！等到真正放開了，就知道其實(shí)也沒(méi)那么難了�！�