銀行行業實習工作總結（通用3篇）

銀行行業實習工作總結 篇1

　　轉眼在瑞豐銀行第二個月的實習已經接近尾聲了，有一份釋然又有點不舍。曾懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現在銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前的生活習慣，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得有規律，每天六點半起床擠公交車，下午五點準時下班。一切就像做夢一樣，有時會覺得那么的不真實。我羨慕和我站在同一起跑線的同學們暑假能夠在家享受天倫之樂或是和朋友各地游山玩水，因為這也是我曾經的每個暑假的正常安排。可是我更自豪的是能夠在五十多個實踐生中幸運的被選中參加瑞豐的培訓生實習，得到這樣一個鍛煉的機會，既是機遇又是挑戰。

　　從生活到工作，從學習到操作，從處事到做人，在銀行里方方面面都有值得我去學習的地方。在一個充滿企業文化的大集體里，如何認真學習的操作，把理論與實踐聯系起來;如何提高自己有限的知識，擺正自己的心態;適應企業的生活和工作節奏。 首先，在學習工作方面需要多問多觀察。

　　在平水我學會的第一件事就是如何整理資料，整理資料最重要的就是細心。整理資料這個活說真的是沒有什么技術含量，可是又是必不可少的。無論以后我們繼續留在銀行工作還是去公司上班，整理資料這工作都會用得到的。我覺得整理資料是種精細活，絕對不是簡簡單單的“整理”，除了整理之外還要加封皮、鉆孔、穿線、上膠水固定等等。也許有時候并不需要把資料整理得有多完美，可是當我們有能力去完美它何不盡力而為呢?記得剛開始粗心的我經常會出一些差錯，比如說這本忘了放白紙那本資料放反了。最后只能采取補救措施，馬馬虎虎也算是過關了。其實這些小失誤只要我細心點，完全是可以避免的。

　　在我真正接觸銀行的信貸業務之前師傅給我一些相關資料，主要是看辦理貸記卡、借記卡的流程，也附加有助學貸款、國際業務營銷等等 。這為我之后在信貸方面的實踐打下了理論基礎。

　　實習伊始，性格中的怯懦總是免不了讓我選擇一種更加簡便的處事方式;我不喜歡主動去向師傅請教實習過程中的注意事項或者一些未知的問題，總是寄希望于一開始就把所有要遇到的困難都給我細細道來。不過好在在實習的過程中，我學會了慢慢改變這一缺點。印象比較深刻的是沈師傅有次交給我這樣的任務——查詢信用報告，給了我許多啟發。打印信用報告聽起來是一個很輕松的工作，只要在指定的系統中輸入客戶姓名、身份證號和選擇客戶所辦理的業務，最后點擊“模糊查詢”即可。不過就是這樣的小事情我也不能“圓滿”完成，總會碰到一些問題。第一個問題就是有時在輸好所有的客戶信息后會跳出兩個符合條件的客戶，然后我就懷疑是不是之前有身份證輸錯了就直接返回了。沈師傅看到后很嚴肅地告知我決不允許這樣做，這樣就算是已經查了一遍中國人民銀行那里會有記錄。當時就懵了，怎么會這么嚴重。最后沈師傅一再交代我，一有問題就應該去詢問她解決的方法而不應該自作主張。遇到的第二個問題就是，錯選了客戶所辦理業務。因為一串查詢下來不是貸款審查就是擔保審查，我在頭昏腦脹的情況下，順手把貸記卡審查也選了個擔保審查，還好被細心的沈師傅發現，及時做了補救措施。有時在師傅的空閑時間，同樣細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。

　　師傅為了豐富我的學習內容，也開始指導我點鈔和捆鈔，這個只能靠熟能生巧。多虧了銀行里的師傅們，不厭其煩地耐心教我各種點鈔的方法。后來經過了N次的練習后，掌握了一些技巧，數起來就得心應手多了。盡管現今有了點鈔機，數錢是越來越方便，可我們總不能把點鈔機時時帶在身邊。

　　最近在錄入信用戶參評，總覺得這個是難不倒我的工作。事實是錄入也講求效率，對指法也是有要求的。輸數字時就需要“動用”五個手指，這樣既不容易錯又有效率。從剛開始僅靠一個手指的三四百戶的成績到如今一天可以錄七八百了，這也算是一種學習成果。

　　有些工作看起來很容易但具體實行起來卻就沒那么簡單，所以在實際操作中要注意細節，一個一個學習透徹。對于初出茅廬什么都不太懂的大學生來說，當遇到不懂的地方就應該虛心地去請教，努力積攢知識與能力。這次實習讓我體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。同時也告訴我細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是一種財富。

　　再次，生活上我覺得，認真工作固然重要，人際交往同等重要。 在朋友眼里我是個活潑開朗的人，但是在面對不熟悉的人是略微的內向。在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。突然想起魯迅先生的一句話：世界上本沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。

　　不懂紹興方言成了我融入這個群體最大的障礙，有幾個師傅慣用紹興話交代我任務，當看到我茫然的樣子后才恍然大悟，然后用“蹩腳”的普通話重復了一遍，總覺得很尷尬。在休息時間，師傅們一起聊天有說有笑的，我卻不懂他們在聊什么，更加不用說加入他們了。有時候會覺得很苦惱，一整天除了說“好的”、“知道了”諸如此類就沒別的話了。相處中慢慢發現，不懂紹興話不是所謂的障礙，其實有時候只要一個微笑或是一個簡單的打招呼也是你融入這個環境的開始

　　作為初涉社會的開端，這里有許多回憶和聯想，面對殘酷的現實社會，每個人都無法選擇逃避，除了勇敢面對，我們也無從選擇!

　　在這短短的一個月中，受益匪淺。我知道自己還有很多不足，若是有機會繼續參加以后的工作中，我會更加努力地迎接希望和挑戰，更加努力地做好這份工作。

銀行行業實習工作總結 篇2

　　今年暑假我有幸進入中國農業銀行同江市支行進行為期20天的實習，雖然實習的時間不長，這是我進入大學后實習感觸和收獲很多的一次實習。我在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。

　　通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡單，但真當我做了后發現并非如此。銀行工作總來說具有注重細節，注重程序，注重服務態度等特點。在實習期間，我虛心學習，認真完成工作任務，從生活到工作，從學習到操作，從處事到做人，在銀行里方方面面都有值得我去學習的地方。現將我近一個月的實習經歷總結如下，以體會自己這20天的酸甜苦辣。

　　首先，我進行了兩天的員工教育培訓，學習辦好商業銀行必須樹立的經營理念，還有一些基礎知識，就是說必須堅持依法合規經營，必須時刻防范風險，必須注重追求價值最大化，必須強化經濟資本約束，必須注重塑造企業品質，必須積極應對市場競爭，必須堅持客戶至上，必須堅持全員營銷人人創利，必須堅持靠業績掙資源，必須堅持以人為本，必須堅持從嚴治行，必須加強黨的建設、企業文化建設和員工隊伍建設。這讓我明白在銀行工作需要有很強的責任心，道德觀念，和服務精神。

　　然后開始學習如何整理資料。整理資料這個活說真的是沒有什么技術含量，可是又是必不可少的。我覺得整理資料是種精細活，絕對不是簡簡單單的“整理”。也許有時候并不需要把資料整理得有多完美，可是當我們有能力去完美它何不盡力而為呢?記得剛開始粗心的我經常會出一些差錯。最后只能采取補救措施，馬馬虎虎也算是過關了。其實這些小失誤只要我細心點，完全是可以避免的。

　　接著是學習點鈔。這個只能靠熟能生巧。多虧了銀行里的哥哥姐姐們，耐心教我各種點鈔的方法。后來經過了很多次次的練習后，掌握了一些技巧，數起來就得心應手多了。盡管現今有了點鈔機，數錢是越來越方便，可我們總不能把點鈔機時時帶在身邊。這也算是在銀行工作的基本功了。

　　然后就是跟著各位前輩熟悉各種業務，當然大多時候我只能看著，因為我的經驗太少，單位是不可能讓我真正做一些正式的業務的，我會做一些我力所能及的工作，填一些數據或幫忙打印，或遞文件等等，雖然不是什么重要的工作，但我依然過的很充實。

　　第二周的時候我開始負責大堂的接待，銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。每天要保持微笑，要十分有禮貌的對待每一位客戶，積極主動的詢問他們需要什么樣的業務，然后將他們指引到業務窗口，這個過程其實是很累的，因為要一直保持著同一種狀態很長時間，開始的時候微笑很不自然，行動也很遲鈍，而且腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措，但是等到熟悉了之后就覺得很輕松了。

　　總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步 步為贏。 經過這段時期的實習， 我深刻的體會到書本上的知識與實際中的 應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中 的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。 實習的工作是忙碌的， 也是充實的。生活的空間, 須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身 面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械 重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

　　有些工作看起來很容易但具體實行起來卻就沒那么簡單，所以在實際操作中要注意細節，一個一個學習透徹。對于什么都不太懂的大學生來說，當遇到不懂的地方就應該虛心地去請教，努力積攢知識與能力。這次實習讓我體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。同時也告訴我細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是一種財富。

　　再次，生活上我覺得，認真工作固然重要，人際交往同等重要。在朋友眼里我是個活潑開朗的人，但是在面對不熟悉的人是略微的內向。在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。生活的路是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。

　　作為初涉社會的開端，這里有許多回憶和聯想，面對殘酷的現實社會，每個人都無法選擇逃避，除了勇敢面對，我們也無從選擇!

　　難忘的一次實習，它記載了我這些天來付出的點點滴滴，記載了我流下的那些汗水，我想它會成為我以后快速進入銀行領域的一筆寶貴財富。在這短短的20天中，我感悟了很多，也學會了很多，真的受益匪淺。這里不僅有著為人的技巧，也有著處事的門道，有著成功的喜悅，也有著失敗的反省。這些是一筆寶貴的人生財富，我將永遠珍惜。我知道自己還有很多不足，若是有機會繼續參加以后的工作中，我會更加努力地迎接希望和挑戰，更加努力地做好這份工作。在這當中專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中，必須學以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實的基礎，讓我們共同努力，更上一層樓!

銀行行業實習工作總結 篇3

　　今年暑假，我有幸在華夏銀行進行了為期近兩個月的實習。在此期間，學到了不少財務知識和技能，切身體會到理論知識在實踐中的運用;同時，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，各方面的能力都得到了鍛煉和提高。

　　一.華夏銀行簡介

　　華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國性股份制商業銀行，總行設在北京。1995年經中國人民銀行批準開始進行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司(簡稱華夏銀行)。20_年9月，華夏銀行公開發行股票，并在上海證券交易所掛牌上市交易(股票代碼600015)，成為全國第五家上市銀行。截止20_年12月31日，華夏銀行已在北京、南京、杭州、上海、濟南、__、深圳、沈陽、廣州、武漢、__、成都、西安、烏魯木齊、太原、大連、青島、溫州、石家莊、天津、呼和浩特、福州、寧波、紹興、南寧、常州、蘇州、無錫、鎮江、煙臺、聊城、玉溪等城市設立了28家分行、3家異地支行、1家二級分行，營業機構達到349家，員工1萬多名，“立足經濟發達城市，輻射全國”的機構體系已經形成。此外，華夏銀行還與境外1千多家銀行建立了代理業務關系，建成了覆蓋全球主要貿易區的結算網絡。黃埔大道支行原為廣州分行的營業一部，因為業務表現突出，被授權在黃埔大道設立支行，也就是現在的華夏銀行廣州分行黃埔大道支行。

　　二.實習流程

　　此次實習，主要是了解銀行的兩大業務：個人業務和對公業務，在對銀行業務有了基本了解的基礎上重點學習對公業務。實習過程主要分以下幾個階段：

　　(一)學習華夏銀行的基本規章制度及日常工作規范要求。

　　(二)對華夏銀行的個人業務展開學習，包括儲蓄產品，銀行卡產品，個人信貸產品，投資理財產品，自助服務，其他服務。

　　(三)重點學習華夏銀行的公司業務。

　　三.具體實習內容

　　銀行實習的第一堂課就是工作規范要求。作為銀行工作人員，每個人的形象都代表整個銀行的形象，所以對著裝要求非常嚴格。華夏銀行規定上班時間一定要穿制服，男士穿白色襯衣、西裝褲子，女士穿白色襯衣，黑色工裝裙，涂口紅，大廳人員還需系絲巾，佩戴統一的頭飾。最重要的一點是要時刻保持微笑。要求展現在客戶面前的是真誠服務、精神飽滿的一面。

　　接下來便是對華夏銀行業務的學習：

　　(一)個人業務

　　個人業務包括七個大類的產品。包括儲蓄產品，銀行卡產品，個人信貸產品，投資理財產品，自助服務，其他服務。

　　1、儲蓄產品

　　(1)人民幣儲蓄

　　人民幣儲蓄產品共有8種。包括活期儲蓄、整存爭取定期儲蓄、零存整取

　　定期儲蓄、整存領取定期儲蓄、存本取息定期儲蓄、定活兩便儲蓄、個人通知存款和教育儲蓄。

　　(2)外幣儲蓄

　　外幣儲蓄品種共有5種。包括現鈔活期儲蓄、現匯活期儲蓄、現鈔整存爭取定期儲蓄、現匯整存整取定期儲蓄、外幣協議儲蓄。

　　(3)其它相關業務

　　其他相關業務共有9種。包括人民幣活期通存通兌、儲蓄存款異地托收、匯通華夏-人民幣個人匯款業務、外匯匯款、個人結售匯、外幣現鈔兌換、人民幣零鈔兌換、個人支票、光票托收。

　　2、銀行卡產品

　　(1)華夏借記卡

　　華夏借記卡共有12種、包括華夏卡、華夏銀卡、華夏金卡、華夏白金卡、華夏鉆石卡、華夏麗人卡、華夏外匯卡、華夏聯名卡、華夏商旅卡、華夏卡支付寶卡通、代理銀行卡收單業務、貴賓客戶增值服務。

　　(2)華夏信用卡

　　華夏信用卡是華夏銀行融合本地經驗與國際智慧在德意志銀行支持下所推出的信用卡。我行目前推出的產品包括：國內首張銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種鈦金卡;銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種金卡及普卡;銀聯品牌人民幣金卡及普卡;(銀聯品牌人民幣繽紛圖片卡;銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種rta自駕游金卡;銀聯品牌人民幣rta自駕游金卡)。

　　3、個人信貸產品

　　個人信貸產品包括六個種類。

　　(1)“安居”系列貸款

　　安居系列貸款包括個人一手房屋按揭貸款、個人二手房屋按揭貸款、個人房屋轉按揭貸款、個人房屋擔保貸款。

　　(2)“樂業”系列貸款

　　樂業系列貸款包括私營企業主貸款和個體工商戶貸款。

　　(3)“易生活”系列貸款

　　易生活系列貸款包括個人綜合消費貸款、個人汽車貸款和個人助學貸款。

　　(4)“隨心貸”-個人自助貸款

　　“隨心貸”-個人自助貸款是指我行根據借款人的資信狀況，在明確貸款用途的前提下，對客戶進行授信，核定授信額度、期限和利率浮動幅度，借款人可在我行營業網點或通過電子銀行系統獲取可周轉使用的人民幣擔保貸款。該產品時我行個人貸款業務與華夏卡的結合，借款人憑其華夏卡使用貸款資金

　　(5)個人委托貸款

　　個人委托貸款是指委托人提供資金，受托人根據委托人確定的貸款對象用途、金額、期限、利率等代為發放的貸款。

　　(6)個人履約保函

　　個人履約保函是指個人客戶提供符合條件的反擔保條件為前提，本行以出具保函的形式，為客戶(申請人)的消費或經營等履行義務向對方當事人(受益人)提供的一種履約信用擔保業務。我行為客戶的消費或經營等非融資性活動開具擔保文書提供信用擔保。

　　4、投資理財產品

　　投資理財產品共包括三類。

　　(1)代理銷售類產品

　　代理銷售類產品共包括憑證式儲蓄國債、電子式儲蓄國債、基金代銷、代理保險產品和信托資金代理收付業

　　(2)華夏“盈”系列理財產品

　　華夏“盈”系列理財產品包括“穩盈”、“增盈”、“創盈”、“慧盈”、“金盈”(個人黃金代理投資業務)五個品種。

　　(3)其他理財產品還有個人外匯買賣、銀證第三方存管、天天利、七天利和天天理財。

　　5、自助服務

　　自助服務業務包括網上個人銀行、電話銀行、客戶服務中心和自助銀行業務。

　　6、其他銀行服務

　　其他銀行服務包括代收代付(代發工資、代收費)，保管箱業務和個人存款證明業務。

　　(二)對公業務

　　華夏銀行公司業務共包括九個大類的產品。包括存款類產品、融資類產品、國際結算產品、貿易融資產品、代理類產品、擔保類產品、咨詢顧問類產品、網絡銀行產品和中小企業產品服務方案。

　　1、存款類產品

　　存款類產品一共包括單位活期存款、單位定期存款、單位協定存款、單位通知存款、單位外匯存款和同城對公通存通兌6種。

　　2、融資類產品

　　融資類產品包括16種。(1)流動資金貸款;(2)固定資產貸款;(3)信用貸款;(4)擔保貸款;(5)股票質押貸款;(6)倉單質押貸款;(7)外匯質押貸款;(8)單位定期存單質押貸款;(9)銀團貸款;(10)銀行承兌匯票;(11)保兌倉;(12)銀行承兌匯票貼現;(13)商業承兌匯票貼現;

　　(_)買方或協議付息票據貼現;(15)由追索權國內保理;(16)出口退稅賬戶托管貸款。

　　3、國際結算產品

　　國際結算產品共包括三個大的種類：信用證業務、托收業務和匯款業務。

　　(1)信用證業務包括進口信用證、即期信用證、出口信用證、信用證/修改通知、議付、電提不符點、以電代郵。

　　(2)托收業務包括進口代收、出口托收和光票托收。

　　(3)匯款業務包括外匯即時達、收款直達、付款同步、多幣種匯款、兩岸匯劃直通車、美元匯款全額到賬、歐元即時達，速匯通全球8種。

　　4、貿易融資產品

　　貿易融資產品包括三個大的種類：i系列(進口貿易融資)、e系列(出口貿易融資)和代客結售匯。

　　(1)i系列(進口貿易融資)包括進出口貿易融資、授信開證、進口押匯、提貨擔保、外匯保函、遠期承兌匯票回購6種。

　　(2)e系列(出口貿易融資)包括打包放款、出口押匯、票據貼現、福費庭(又稱票據買斷，屬于一種中期貿易融資方式)、信保融資、有追索權國際保理、出口退稅賬戶托管貸款7種。

　　(3)代客結售匯是指華夏銀行為客戶辦理人民幣與可自由兌換貨幣之間兌換的業務。

　　5、代理類產品

　　代理類產品包括委托貸款、代發工資和代收費三個種類。

　　6、擔保類產品

　　擔保類產品包括人民幣非融資保函、固定資產貸款意向書、固定資產貸款承諾函和招投標信貸證明。

　　7、咨詢顧問類產品

　　咨詢顧問類產品包括企業財務顧問、單位存款證明、企業資信證明和企業信用等級評定證明。

　　8、網絡銀行產品

　　網絡銀行產品包括銀企直聯、銀關通、集團結算中心和透支快線。

　　9、中小企業產品服務方案

　　中小企業產品服務方案包括易貸寶、網絡寶、速匯寶、貿易寶和生錢寶。

　　(1)易貸寶包括倉單質押貸款、保兌倉、有追索權國內保理、法人賬戶透支、私營業主貸款、個人工商戶貸款和華夏卡自助貸款7種。

　　(2)網絡寶包括集中付款、b2b網上支付系統和銀關通3種。

　　(3)速匯寶包括外匯即時達系列產品、收款直達、付款同步、亞洲地區當日起息、電子郵件通知、多幣種匯款和美元匯款全額到賬7種。

　　(4)貿易寶包括出口押匯、出口貼現、福費廷和信保融資。

　　(5)生錢寶包括“穩盈”現金增利計劃、人民幣增盈系列產品、企業財務顧問和95577賬戶小管家。

　　四.實習小結

　　在銀行實習過程中，我認真學習業務知識，努力完成自己的工作任務，學到了很多實用的財務知識和技能，更深切體會到報表分析在實際工作中的重要性。在接下來的學年里，我要加強專業知識的學習，更加熟練報表分析各種指標的運用，為以后更好的適應工作崗位打下堅實的基礎。