體育工作個人總結(精選3篇)
體育工作個人總結 篇1
一學期就這樣匆匆然結束了,回想這一學期,有許多方面需要靜下來認真思考,同時也為下學期的工作指明方向,總結如下:
一、體育教學
我們學校已申報成全國校園足球特色學校,它的特色之一:每班每周一節足球課。雖然足球的教案書寫較簡單(與其它體育課教案書寫形式,內容有差別),但是它的技術動作教學對我來是很困難(上學時學過,但很久沒練習了,很生疏)。所以,自己利用空余時間,自己通過看圖示、看視頻,來練習,在技術較為成熟時,在傳授給學生,F在,情況變得好了許多,我們每周開設了兩節足球課,每位學生自備一個足球,課堂的密度達到了60℅;同時足球社團也按照計劃,有教案的進行訓練。
二、校級聯賽
我們每級每班成立了男、女足球隊,每隊都有隊員8—10人。再20__年11月份,學校組織了“校長杯”班級聯賽,共16場比賽,最后六二班的男子足球隊獲得冠軍;五二班的女子足球隊獲得冠軍。
三、鎮級聯賽
在20__年元月,鎮中心校組織了校際聯賽,我們學校的足球隊以10:1勝了陳溝學校;以2:1勝了新民小學。學生的精彩表現,贏得了其他隊隊員的喝彩和稱贊。但是,我們與我們制定的目標還存在一定距離,這是今后的努力方向。
四、教學成績
本學期,我們學校的田徑隊、跳繩隊都取得了較好成績。20__年10月參加了洛陽市的“河洛跳繩節”,獲得了一等獎;20__年10月底,取得了李村鎮秋季運動會田徑組第一名,跳繩組第一名;20__年11月,取得了伊濱區秋季運動會田徑組第一名、跳繩比賽第二名,小學組總分第二名。
成績已成為過去,明天還有很多工作去做,我們現在靜下來就是更加認真制定明年的工作計劃,安排好明年的任務,按照安排的步驟一步一步的去落實,找差距,去改進,
去完善,我相信明天會做得更好。
年第一學期小學體育教學工作總結
本學期體育工作按照開學初制定的計劃逐步落實,現將工作落實情況作以總結:
一、足球
本學期____足球隊(興趣小組)繼續進行了常規的訓練,利用每周四下午第七節課組織學生進行訓練,并制定了訓練計劃和內容。學生熱情高,訓練比較刻苦。
二、大課間
我校大課間內容還是以學生廣播體操、棍操和班級特色活動為主,冬季大課間內容變為長跑,保證1—2年級每天1000米;3—5年級每天1500米,讓學生體質充分得到鍛煉。大課間還有抽冰嘎,拉雪爬犁等活動,增強學生們的熱情。
三丶冰雪活動
我校在冬季澆灌一片冰場,大約在800平米左右,用以開展學生上冰雪活動,抽冰尕,冰爬犁、速滑、雪雕等項目。20__年12月29日舉行了全校的拉爬犁比賽和三至五年級的滑冰比賽。
以上就是本學期的工作小結,還有許多方面存在不足,我將在以后的工作中加以改正。
體育工作個人總結 篇2
從20xx年3月1日到20xx年5月31日,我在旅行社民主門市部實習,總共實習了三個月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業,使我擺脫了學生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應該具備什么樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經較為系統的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面總結一下這次實習的內容。
一:如何當好一名實習生。
回想當初剛進來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計調接電話說的話要記,導游來拿單和計調說的話要記,每天的實習心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養成記事的好習慣,就不怕沒有東西記?赡荛_始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發現你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰?匆娝疀]有了,去打滿回來。看到計調正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽?吹接锌腿藖砹,我們要站起來迎客人進到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態度要積極,辦事要認真,細心。無論是干什么行業,都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,并且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。
最后一點,就是多留心計調,經理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應該本著什么樣的態度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎么向航空公司詢價;遇到客人想參加專列,我們應該要向組團社落實什么問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來,為我們以后帶團做準備。
二:我所學到的東西。
剛才說了我認為應該怎么樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什么東西。
首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情,說它復雜,因為你不知道客人是怎么樣的,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的`,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數人的需求,導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團的游客都能不虛此行。以現在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導游在車上講解,我就拿出本子記下導游說些什么內容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的詞語,回家再查資料充實。一定要先把老導游在帶團講解中的講解結構寫下來,然后再根據這個結構去找資料充實自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發房卡,然后最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情,F在旅行社的利潤都很薄,而且現在人們出游的次數比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅游團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以后很難做團了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩妥的處理這些事情,F在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題?腿嘶貋硗对V,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學到了如何操作計調。我雖然不是跟隨哪一位計調學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調的操作流程。做計調是個心細活,對于每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數字一個數字的對。這就要求計調要游耐心和細心。同時對于客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經驗,是當不好一名優秀的計調的、因此,雖然我沒有練就當一名計調的本領,但是我掌握了如果做好計調的一些方法,我就拿出來和大家分享。
1.要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。
2.要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。
3.平時做好一些常規行程,最好能把線路分類報價,并且熟悉價格浮動范圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。
4.利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。
5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調人員必須掌握和熟練運用的技能。
體育工作個人總結 篇3
每次看到學院網頁和文化墻上的宣傳資料,我都會羨慕學院的五大杰出校友,他們是商界的精英、創業成功者、社會的有用人才;也關注了學院的三大校友基金,總數150萬元。20__年,江蘇蘇州客座教授馮濤與鐘信知夫婦設立“越景助學基金”(40萬元);20__年,浙江寧波校友蘇永與張淑香夫婦設立“梓萌助學基金”(50萬元);20__年,廣東東莞校友唐藝設立“庭豐助學基金”(60萬元)。三大基金每年頒發13萬元,為品學兼優的學子加油,為學院的發展助力,為校友工作添彩。
20__年3月畢業實習開始后,我與三位同學選擇去寧波實習。還記得,3月20號落地寧波,在一個全新的地方,在外國語學院校友、我們的師兄師姐蘇永、張淑香夫婦自己創立的公司------寧波梓萌電子有限公司開始了一段全新的畢業外貿實習旅程。
寧波梓萌電子有限公司(以下簡稱梓萌)位于景色秀麗的東方大港-寧波,緊鄰寧波北侖港口和寧波櫪社國際機場,地理位置優越,交通便捷。中山梓萌電子有限公司作為寧波梓萌電子有限公司的兄弟公司, 依托中國燈具光源的優秀供應基地-中山, 集研發, 生產, 銷售, 及配套服務為一體的,產品涵蓋了商業照明、景觀照明、道路照明、辦公照明、家居照明等產品體系,主要產品是LED投光燈,LED工礦燈,LED路燈,LED壁燈,LED面板燈等。
剛到公司需要對公司的樣品對著樣本一一熟悉,可謂是花費了一番功夫。我們每天都需要去樣品間熟悉各種樣品燈,投光集成、工礦、蠟燭等等。剛開始很怕自己處理不好,各種緊張。但慢慢地我們發現,事情并沒有那么恐怖,在發現公司同事跟公司經理其實都很友善之后,自己也放松下來。那時候就不斷提醒著自己:慢慢來,慢慢找到屬于自己的方向。只要記得前進努力的方向,有時候慢一點也無妨,用心學習,好好實習,一定會有所收獲。
工作開始上手了,我們也需要提前做好廣交會準備。中國進出口商品交易會,即廣州交易會,簡稱廣交會,英文名為Canton fair,是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。梓萌將在4月中旬參加第123屆廣交會,這也是我們在公司學習了近一月之后,第一次的實戰機會,實在是來之不易,也很感恩公司能夠給我們這批實習生這樣一個珍貴的鍛煉機會。
首先我們的學姐——張淑香總經理給我們在公司進行了一段時間的培訓,內容包括外貿知識的熟悉、展會前幾天事情準備、展中注意事項跟相關技巧以及展后后續工作交代。關于外貿知識,我們專業在學校只是上了一學期的國際外貿實務課程,學習了部分知識,而且沒有及時鞏固好。且由于國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各類知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作就必須學習如何處理好外貿方面的各種關系。在僅僅幾天的外貿業務實習中,我學到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿工作,必須要拓展自己的知識面,要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。另外,張總說,對于一個成功的業務員來說,先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間她都主動在WHATSAPP里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢地我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。我們明白了,棘手的客戶是業務員最好的老師?蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。
緊接著了解了廣交會后回來的首要工作。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函。我們的外貿業務,既可以現場談判簽署合同,又可以通過郵件或者微信等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,通過不斷地學習,我們的
英語溝通能力也有了很大的進步。對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎,提高交際能力。
一系列的準備工作做妥后,四月中旬的廣交會悄然來臨。我希望用漢子式的認真與努力來詮釋我這幾天的工作。努力是中國漢語詞語,指盡量地使出自己的力氣來做事情,指用盡力氣去做事情,后來指一種做事情的積極態度。比如說認真努力工作,積極努力處理問題。實習期是指在實習生充分結合自己的理論知識,具體指導實踐,以充分提高自身綜合素質和工作適應能力的一段時期。而這次廣交會于我們而言是一次非常珍貴的機會,也是全方位檢驗自己專業知識的時機。
企業都需要提前兩天到展館布展。我們提前幾天抵達廣州進行我們的布展任務。我們靈活地包裝燈具,靈活地又依據需要拆卸。我們甚至開玩笑地決定以后合作開一家快遞公司,因為這包裝技術,簡直配合地無比完美。第一天下來,我們廢寢忘食,拼命工作,餓得感覺可以吞下一頭牛。展館內,我們攤位的燈光傾城而下,襯托著在這里的工作著的我們,記住了我們第一次在廣交會的時光,成就感、儀式感油然而生。
我們感覺廣交會提供了一個大平臺,短短5天內將匯聚海內外主要的買家和賣家,和平常開店做買賣相似,只是時間極短,成本很高。也正因此,反而更襯托出這5天的重要性,參展的人都會帶著極為明確的目的性,把精力放在重要的事情上,使買賣更明確,成交的可能性更大。當然這也助于更清晰地定位誰是賣家,誰是買家,誰是收集信息。從另一個角度來說,廣交會就是一個買與賣的集市,本質仍是買與賣,只是這個集市比起古時候的市場,需要非常多人的分工合作才能搭建起來。搬運,裝修,管理,安保,餐飲,醫療,清潔等每一個環節都需要有相應的人力物力配備,才能使偌大的廣交會如此高效有序地運作。這也充分說明了,現代社會,科技越來越發達,分工越來越細,每項工作的完成都離不開團隊協作、相互配合。寸土寸金的展館,一個展位的大小,位置,布置,很大程度上就決定了一次廣交會的成與敗。展會上不乏裝修大氣奢華,位置極好的展位卻人氣很一般。反倒是裝修風格與產品風格統一,產品擺放有規律,店面敞開的展位更能吸引到客人。所以對自家產品風格的定位首先就要非常清晰,然后才能定位裝修和產品擺放,以求協調統一發揮更大的影響力。在這個細分市場的時代,定位不清晰最后只能是自己吃虧。做商務男裝鞋的把展位搞成小清新風格,那肯定是牛頭不搭馬嘴。另外對于店面敞開程度,是一個容易被忽視的問題。許多三面都開放的展位喜歡圍起兩面,留下一面,對于把同行擋在門外確實是個好方法,卻不知很多客人也是這樣被擋在門外的。開闊而不空泛的店面會給人舒暢的感覺,沒有人喜歡遮遮掩掩,客人也不例外。
會展進行第一天,剛到展位就有源源不斷的客人來席。這股力量我算是見識到了。根本不可能有休息的機會。整個一天下來,英語聽力提升,因為大部分國家是第三世界的國家,母語并非英語。其次,自己膽量增大,相應英語表達能力、應變能力也有所提升。第二天深深認識到了熟悉產品的重要性,但是太專業的東西我們確實暫時沒有辦法熟悉透徹。關于產品知識,特別是展會上的樣品昨天跟今天沒有很好的記住。我覺著,面對面交談不同于寫郵件,容不得我長時間考慮或者去搜集資料。但幸好每次都可以問經理他們,耐心的顧客一般也都愿意等待。第三天,依舊充實、活力無限卻也疲憊的一天。充當外貿業務員這個角色,自己要非常積極上進地接待客戶,顯示出不一般的交際水平和溝通能力。無論是談吐和形象上,尤其是專業知識方面都盡量去給企業帶來良好的影響。其次,每天晚上盡管大家都很累,但依然堅持開個短會。總結當天的得失,同時檢討當日的優缺點,給第二天的接待提供各種借鑒,以便改善。進入展會第四天,也意味著可以開始倒計時,今天還有一天,明天下午就會開始撤展。但第四天天依舊是忙碌的一天,客人絲毫沒有減少。第五天撤展完畢,廣交會閉幕,我們在廣州的工作正式結束。我們理論聯系實際的工作得到了客戶、老板、同事的高度贊美,我們的實習也取得了豐碩的成果。
對于這次廣交會的實踐目的,我是抱著鍛煉和見識的心態去的。因為在平時學校里,我的所見、所聞、所學,無論多么地接近于社會,但它始終是一個將你從學生時代過渡到社會的平臺而已,只有真正地去社會上體會,才能有所感受。而廣交會就為我們提供了這樣一個機會,感恩公司,無比幸運。
實習的日子,風清云淡,卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富!簡而言之,實習期的第一個階段主要是熟悉工作流程、了解公司產品,在同事的指導下我較快地進入了工作狀態,并適應了崗位所需求的工作節奏。實習期的第二個階段是在廣交會前后工作中個人專業技能的完善期。
實習中學院對我們的鼓勵很大,客戶對我們也比較寬容;實習中公司對我的幫助很大,領導與同事告訴待人處事的道理,教我如何做好業務,對公司的幫助表示深深的感謝!以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。我知道這次實習只是一個開始,接下來的日子任需要努力奮斗!我決心繼續前進,做一名優秀的外貿人員,成為一個合格的財富創造著。