通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文（通用7篇）

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇1

　　為了最好的達(dá)到實習(xí)目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非�？臁Ｂ�慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。

　　大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實習(xí)則是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點，是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會 ，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實習(xí)，主要工作是營業(yè)員，下面是本次實習(xí)鑒定 。

　　但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當(dāng)然這樣會擊垮個人的自信心導(dǎo)致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會到達(dá)成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

　　社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學(xué)習(xí)，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達(dá)能力。同時也讓我明白了一個道理：“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。

　　這一次的實習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃 ，定好人生的目標(biāo)，向未來前進，向成功邁進。

　　雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е�心中的問號，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個實習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習(xí)，我是受益終生。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇2

　　在學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我上午在暑假期間為25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習(xí)。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據(jù)國務(wù)院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業(yè)務(wù)部門三個單位的40個縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術(shù)的開發(fā)力度，同時提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步，始終堅持以溝通，從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬。GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù)，并積極推動第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)演進。為了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學(xué)習(xí)在實際工作中進行測試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，起草有關(guān)文件規(guī)定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　我跟隨在吉林移動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經(jīng)驗，提高自己的能力，我有一個新的企業(yè)文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究，所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面了解歷史移動數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實習(xí)，我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，發(fā)展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內(nèi)實習(xí)，將成為我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價值觀，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習(xí)，由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰(zhàn)自我，勇于創(chuàng)新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過程中，海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為，文化-核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯，指出了，戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的概念為指導(dǎo)，創(chuàng)新做保障組織機制的方向?qū)�技術(shù)創(chuàng)新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng)新，市場創(chuàng)新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。

　　加強企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以應(yīng)對國內(nèi)和國際市場競爭的考驗，企業(yè)的核心競爭力的內(nèi)在需求的快速增長。全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，文化資源的開發(fā)，形成共同的價值觀和員工的行為準(zhǔn)則，并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要，提供了一個重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向，以生產(chǎn)和經(jīng)營理念，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工，并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。強調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，培訓(xùn)和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關(guān)心，培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機制。培養(yǎng)，建立商業(yè)模式的數(shù)字，反映企業(yè)和先進群體的精神，創(chuàng)造與進步的企業(yè)文化的命運，并逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā)，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工的需求，開園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)大力宣傳，企業(yè)理念系統(tǒng)，中國移動通信集團公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得了競爭的任務(wù)，以實踐集團企業(yè)制度的概念，員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點，技術(shù)創(chuàng)新，機制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競爭力。

　　吉林移動應(yīng)用的企業(yè)精神，經(jīng)營宗旨，在全省移動員工的企業(yè)價值觀統(tǒng)一的想法，中國移動，在每個員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律，調(diào)整的限制，最終的結(jié)果是一個共同的價值尺度來調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無限通信世界，做信息社會棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿意的經(jīng)營宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動，將實現(xiàn)只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認(rèn)的世界一流的移動通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，管理人員進一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政策研究會開展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個企業(yè)的文化建設(shè)隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力，支持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力，很長一段時間，的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義，在企業(yè)獨特的表達(dá);的過去，目前和未來的競爭優(yōu)勢，支持企業(yè)和企業(yè)很長一段時間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實現(xiàn)的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你會死在無序競爭。

　　聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)不清除移動和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動會像海爾稱為硬前進，中國移動的改革和創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動實習(xí)了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業(yè)，如營銷競爭力，產(chǎn)品競爭力，一個唯一的企業(yè)某一方面的競爭力，企業(yè)中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現(xiàn)形式的角度來看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰(zhàn)略價值的核心競爭力，它可以為客戶提供一個長期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造長期競爭力的舉措，創(chuàng)造價值利潤超過行業(yè)平均利潤水平。兩個。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過程中，長期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3。可擴展性。

　　企業(yè)的核心競爭力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)常可以蓬勃發(fā)展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大?人們不能簡單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式，因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性，必須有長期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業(yè)的管理，包括五個部分組成的鑒定，規(guī)劃，培訓(xùn)，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計劃，以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。

　　需要長期艱苦細(xì)致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰(zhàn)略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹理論，一個企業(yè)就像一棵樹，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養(yǎng)分的根，是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，培育形成和遵守的最高目標(biāo)，價值觀，基本信念和行為規(guī)范的總和，包含三個層次：精神層面的企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎(chǔ)，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業(yè)文化的代表級別是承運人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式，標(biāo)志采用了一系列的感知，認(rèn)知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應(yīng)的企業(yè)文化的三個層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個方面的MI(理念形象)，BI(形象的行為)和VI(視覺形象)。

　　企業(yè)文化是一個客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設(shè)的過程是企業(yè)文化建設(shè)過程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優(yōu)秀的長壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業(yè)前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數(shù)額，以推動企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時，各成員企業(yè)有不同的價值觀和行為規(guī)范，任務(wù)可以順利完成。

　　企業(yè)客戶(包括個人和團體)，還要求公司尊重他們更多的，及時的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關(guān)系，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。吉林移動將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè)，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心，采用數(shù)據(jù)倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，結(jié)合亞信經(jīng)驗在移動商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后，將幫助吉林移動的現(xiàn)有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，并最終幫助吉林移動客戶數(shù)據(jù)分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確�？蛻魸M意度和忠誠度，準(zhǔn)確把握高端潛在客戶。行業(yè)，通信行業(yè)在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場有限，競爭的網(wǎng)絡(luò)競爭，服務(wù)競爭完美的競爭，從追求用戶數(shù)量來支付注意質(zhì)量用戶;注重硬件建設(shè)，把重點放在軟件投資;以及固定通信，移動通信快速增長的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。因此，在最短的時間內(nèi)改變觀念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的模式，已成為時代的潮流。CRM系統(tǒng)由運營商的青睞，是運營商的經(jīng)營理念的變化。

　　中國移動BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后，投入巨資CRM建設(shè)，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢頭。近年來，隨著中國電信業(yè)的重組，運營商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續(xù)加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業(yè)管理的理念和消費者的價值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣方市場，產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當(dāng)時，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔(dān)心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理;第二階段是銷售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是在1929-1933年經(jīng)濟危機和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進入了銷售危機和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷售管理的百分比。為了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標(biāo)的興起，內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷活動，實現(xiàn)銷售增長，這導(dǎo)致銷售競爭運動和競技體育的質(zhì)量;第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質(zhì)量競爭日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷售增長的結(jié)果，但實際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤中心，成本管理的管理目標(biāo)，即在生產(chǎn)和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業(yè)管理;第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調(diào)對企業(yè)利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費者利益。

　　這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續(xù)削減，當(dāng)企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當(dāng)他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶，了解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業(yè)開始從內(nèi)部潛力，為客戶轉(zhuǎn)移時，客戶的地位已經(jīng)提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心，其實質(zhì)就是以客戶為中心的市場需求的構(gòu)成，以滿足國家的需求，需求構(gòu)成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟時代的知識型經(jīng)濟，工業(yè)經(jīng)濟和社會，經(jīng)濟全球化和一體化的服務(wù)已成為時代的潮流，顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶服務(wù)中心和升華，進入一個更高的境界，轉(zhuǎn)化為客戶滿意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說，企業(yè)必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經(jīng)歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質(zhì)是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數(shù)，生活水平低，消費行為是相當(dāng)理性的，不能只著眼于價格，更注重質(zhì)量，追求的是價格便宜，耐用。

　　在這一點上，消費者價值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的;第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質(zhì)財富的豐富，恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產(chǎn)品的形象，品牌，設(shè)計和易用性，和評選標(biāo)準(zhǔn)的好惡;第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業(yè)管理，客戶關(guān)系管理的新時代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素，因此運營商的生存和發(fā)展，必須是一個將引入CRM管理系統(tǒng)的時間。章客戶信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動推出一項新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多次討論后，會議的先進經(jīng)驗。短消息為大客戶服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個人單發(fā)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng)建一個個人的電話簿記錄。公司(政府部門)的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手!它分為實時單呼，組通話，實時自動發(fā)送個人電話簿，日歷，電話簿，系統(tǒng)管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統(tǒng)服務(wù)，發(fā)送部分：分實時發(fā)送和自動發(fā)送。實時發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準(zhǔn)備的一部分，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇3

　　1、實習(xí)目的

　　(1) 鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產(chǎn)技能的認(rèn)識，加深對通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。

　　(2)了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業(yè)課的學(xué)習(xí)有更好的幫助。

　　(3)通過實習(xí)，加深對通信產(chǎn)品與設(shè)備的認(rèn)識，進一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護整個過程。

　　(4)通過生產(chǎn)實習(xí)了解通信行業(yè)的具體情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　2、實習(xí)內(nèi)容

　　2.1 公司概況

　　2.1.1 公司簡介

　　河北華恒信通信技術(shù)有限公司(以下簡稱河北華恒信)成立于20xx年1月，注冊資金1000萬元人民幣。是經(jīng)石家莊市開發(fā)區(qū)管委會認(rèn)定的河北省高新技術(shù)企業(yè)，公司專注于各類通信產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和集成軟件的銷售、培訓(xùn)、工程安裝及服務(wù)。公司現(xiàn)有員工500多人，80%為大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中工程技術(shù)人員360多人。

　　責(zé)任、創(chuàng)新、敬業(yè)與協(xié)作是我們企業(yè)文化的精髓，實事求是是我們的行為準(zhǔn)則。公司以打造精品工程、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德在市場上打響了自己的品牌，贏得了客戶的認(rèn)可和信賴。

　　河北華恒信目前最大的合作伙伴是華為技術(shù)有限責(zé)任公司，與華為合作幾年來共承擔(dān)各類施工項目幾千個，客戶涉及電信、聯(lián)通、移動、網(wǎng)通四大運營商和電力、交通、石油等專網(wǎng)用戶以及海外國家運營商。近年來，公司積極拓寬市場，以石家莊總部為基石，先后成立了湖北辦事處、內(nèi)蒙辦事處、山西辦事處、廣東和福建辦事處。加強與華為等設(shè)備廠家廣泛的合作與交流，并有多名工程師被派到智利、尼日利亞、阿爾及利亞、巴基斯坦、墨西哥、埃及、孟加拉國、沙特、伊朗、澳大利亞等國家作為設(shè)備廠家的督導(dǎo)進行工作。在華為公司和各界朋友的大力支持下，全體員工團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，取得了很大成績。業(yè)務(wù)范圍、施工能力、技術(shù)層次、服務(wù)質(zhì)量都躍上了一個新臺階，實現(xiàn)了歷史性的跨越。公司正以穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展的良好勢頭，不斷走向現(xiàn)代化企業(yè)。

　　2.1.2 業(yè)務(wù)范圍

　　(1)網(wǎng)絡(luò)工程部

　　網(wǎng)絡(luò)工程部有寬帶、數(shù)通、固網(wǎng)、光網(wǎng)絡(luò)、勘測五大產(chǎn)品線，和一支近30余人的硬件安裝隊伍。目前工程服務(wù)與安裝涉及河北、湖北、內(nèi)蒙、廣東、福建等省區(qū)。

　　依托與華為公司的良好合作關(guān)系、暢通的溝通渠道、技術(shù)精良的工程隊伍，河北華恒信全面參與華為服務(wù)全系列產(chǎn)品的工程合作項目。光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可以完成從 SDH155 至 DWDM 設(shè)備的單站測試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)改造、軟件升級等系列工作。固網(wǎng)產(chǎn)品可以承擔(dān)獨立局、交換接入網(wǎng)工程、寬帶業(yè)務(wù)、中高端數(shù)通設(shè)備的軟調(diào)及升級、改造工作。勘測產(chǎn)品可承擔(dān)寬帶數(shù)通、交換、傳輸、GSM、CDMA、WCDMA等設(shè)備的站點選址、設(shè)備選型及組網(wǎng)設(shè)計工作。為了更好地服務(wù)于客戶，河北華恒信設(shè)有7*24小時服務(wù)熱線，建立了完善的備件庫，便于及時、高效、迅速的響應(yīng)客戶反饋的問題。

　　(2)無線工程部

　　無線工程部有GSM、CDMA、WCDMA、核心網(wǎng)四大產(chǎn)品線，目前工程安裝涉及湖北、廣東、福建、內(nèi)蒙等省區(qū)�？梢猿袚�(dān) GSM 、 CDMA 、 WCDMA 網(wǎng) MSC 、CS、PS、HLR、BSC(RNC)、及 BTS(NodeB)等設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護等相關(guān)工程。

　　(3)業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品部

　　業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品部有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)、運營支撐三大產(chǎn)品線，目前工程服務(wù)涉及河南、廣東、天津、黑龍江、吉林、遼寧、山東等省區(qū)。主要負(fù)責(zé)有線智能網(wǎng)、無線智能網(wǎng)、增值特服類以及短信、彩信、彩鈴、ITTELIN、流媒體、IPTV、CTI、WAP網(wǎng)關(guān)等新興業(yè)務(wù)的調(diào)試、維護工作。

　　2.1.3 培訓(xùn)中心介紹

　　華為授權(quán)培訓(xùn)中心是經(jīng)華為技術(shù)有限公司授權(quán)，由河北華恒信通信技術(shù)有限公司出資創(chuàng)辦，華北唯一的一家華為合作授權(quán)培訓(xùn)中心。 華為授權(quán)培訓(xùn)中心——河北完全繼承了華為培訓(xùn)體系和資源平臺，并充分考慮了廣大社會人士的不同層次需求，增加了專業(yè)通信技術(shù)培訓(xùn)，為有志于從事通信行業(yè)高校學(xué)生和社會人士提供全面、專業(yè)、權(quán)威的高端通信技術(shù)培訓(xùn)。

　　華為授權(quán)培訓(xùn)中心在產(chǎn)品、教材和教學(xué)上嚴(yán)格按照華為培訓(xùn)體系貫徹執(zhí)行，并專注于學(xué)員技術(shù)和技能的提升，得到行業(yè)客戶、華為各合作伙伴、社會人士和高校學(xué)生的廣泛認(rèn)可，成為企業(yè)界具有影響的培訓(xùn)中心之一。自20xx年成立至20xx年7月，培訓(xùn)人數(shù)4500余人，各產(chǎn)品認(rèn)證通過率在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

　　華為授權(quán)培訓(xùn)中心具有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)雄厚的師資隊伍，有著豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)，人均年授課達(dá)1800余小時。無論從技術(shù)力量還是授課技巧，學(xué)員滿意度反饋均較高。在教學(xué)中隨時跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，進行培訓(xùn)需求分析，真正為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)的實用的培訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到學(xué)以致用的效果。

　　2.2 通信知識

　　2.2.1 通信行業(yè)

　　通信十多年的發(fā)展，電話、手機、短消息、傳真、網(wǎng)上郵件、網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上聊天等業(yè)務(wù)已經(jīng)深入我們的生活，圍繞業(yè)務(wù)實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)運營公司、設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)公司、設(shè)備安裝公司、網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護公司等構(gòu)成了一個相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈，通信行業(yè)由此誕生。

　　而通信行業(yè)的技術(shù)崗位主要有：設(shè)備安裝工程師，設(shè)備維護工程師，工程勘測設(shè)計工程師，軟件調(diào)試工程師，技術(shù)支持工程師，軟件業(yè)務(wù)工程師，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程師，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，網(wǎng)絡(luò)維護工程師，網(wǎng)絡(luò)管理工程師，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷工程師。

　　2.2.2 光傳輸網(wǎng)絡(luò)

　　光纖通信的原理是：在發(fā)送端首先要把傳送的信息(如話音)變成電信號，然后調(diào)制到激光器發(fā)出的激光束上，使光的強度隨電信號的幅度(頻率)變化而變化，并通過光纖發(fā)送出去;在接收端，檢測器收到光信號后把它變換成電信號，經(jīng)解調(diào)后恢復(fù)原信息。

　　光纖傳輸系統(tǒng)主要由：光發(fā)送機、光接收機、光纜傳輸線路、光中繼器和各種無源光器件構(gòu)成。要實現(xiàn)通信，基帶信號還必須經(jīng)過電端機對信號進行處理后送到光纖傳輸系統(tǒng)完成通信過程。

　　光纖通信與以往的電氣通信相比，主要區(qū)別在于有很多優(yōu)點：它傳輸頻帶寬、通信容量大;傳輸損耗低、中繼距離長;線徑細(xì)、重量輕，原料為石英，節(jié)省金屬材料，有利于資源合理使用;絕緣、抗電磁干擾性能強;還具有抗腐蝕能力強、抗輻射能力強、可繞性好、無電火花、泄露小、保密性強等優(yōu)點，可在特殊環(huán)境或軍事上使用。

　　此次培訓(xùn)包括電信基礎(chǔ)通信工程防護;通信工程防護;通信電源;配線設(shè)備; SDH原理;ATM原理;以太網(wǎng)原理;OptiX 155/622/2500+系統(tǒng)硬件與應(yīng)用; OptiX 155/622/2500+操作與維護;OptiX 155/622/2500+故障分析與處理; OptiX 155/622/2500+安裝;升級和擴容;SDH測試;數(shù)據(jù)特性培訓(xùn);OSN 1500/2500/3500系統(tǒng)硬件與應(yīng)用GSM數(shù)字移動通信原理、設(shè)備維修、維護及調(diào)試，3G光網(wǎng)絡(luò)工程師服務(wù)規(guī)范等。通過培訓(xùn)使其獲得通信電子領(lǐng)域先進專業(yè)知識與實際維護工作的技能，掌握當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備的實際應(yīng)用能力及3G光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安裝調(diào)試與維修技能。完全達(dá)到或超過各類電信運營商3G光網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位要求，使其可以從事華為、中興、大唐等光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)備調(diào)試以及工程流程及規(guī)范;從事中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商的設(shè)備維護;能夠承擔(dān)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的升級、改造等技術(shù)方案制定、審核及實施;培養(yǎng)認(rèn)證人員的實際開局能力和基本維護技能。

　　此外，我們還進行了上機的實驗，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就學(xué)會了一些簡單的固定電話的配置，簡單地體驗了一下軟件調(diào)試工程師的工作。

　　2.2.3 數(shù)據(jù)通信

　　數(shù)據(jù)通信軟件調(diào)試就是我們所學(xué)的計算機網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)是按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將地球上分散的、獨立的計算機相互連接的集合。連接介質(zhì)可以是電纜、雙絞線、光纖、微波、載波或通信衛(wèi)星。計算機網(wǎng)絡(luò)具有共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的功能，具有對共享數(shù)據(jù)資源集中處理及管理和維護的能力。計算機網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對象等不同標(biāo)準(zhǔn)進行種類劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍劃分為：(1)局域網(wǎng)(LAN);(2)城域網(wǎng)(MAN);(3)廣域網(wǎng)(WAN)。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以內(nèi)，屬于一個部門或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，例如一個學(xué)校、一個單位或一個系統(tǒng)等。廣域網(wǎng)涉轄范圍大，一般從幾十千米至幾萬千米，例如一個城市，一個國家或洲際網(wǎng)絡(luò)，此時用于通信的傳輸裝置和介質(zhì)一般由電信部門提供，能實現(xiàn)較大范圍的資源共享。城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點和訪問結(jié)點。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點，它們在網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結(jié)點，它們是信息傳送的源結(jié)點和目標(biāo)結(jié)點。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方，訪問查詢網(wǎng)上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進了辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化的發(fā)展。

　　2.2.4 移動通信

　　(1)WCDMA

　　全稱為Wideband CDMA，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)，它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同，目前正在進一步融合。該標(biāo)準(zhǔn)提出了GSM(2G)—GPRS—EDGE—WCDMA(3G)的演進策略。GPRS是General Packet Radio Service(通用分組無線業(yè)務(wù))的簡稱，EDGE是Enhanced Data rate for GSM Evolution(增強數(shù)據(jù)速率的GSM演進)的簡稱，這兩種技術(shù)被稱為2.5代移動通信技術(shù)。目前中國移動正在采用這一方案向3G過渡，并已將原有的GSM網(wǎng)絡(luò)升級為GPRS網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)CDMA20xx

　　CDMA20xx是由窄帶CDMA(CDMA IS95)技術(shù)發(fā)展而來的寬帶CDMA技術(shù)，由美國主推，該標(biāo)準(zhǔn)提出了從CDMA IS95(2G)—CDMA20xx1x—CDMA20xx3x(3G)的演進策略。CDMA20xx1x被稱為2.5代移動通信技術(shù)。CDMA20xx3x與CDMA20xx1x的主要區(qū)別在于應(yīng)用了多路載波技術(shù)，通過采用三載波使帶寬提高。目前中國聯(lián)通正在采用這一方案向3G過渡，并已建成了CDMA IS95網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)TD-SCDMA

　　全稱為Time Division-Synchronous CDMA(時分同步CDMA)，是由我國大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡，非常適用于GSM系統(tǒng)向3G升級。但目前大唐電信公司還沒有基于這一標(biāo)準(zhǔn)的可供商用的產(chǎn)品推出。

　　2.2.5 基站安裝

　　基站(BS)即公用移動通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在有限的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動通信交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。基站是移動通信中組成蜂窩小區(qū)的基本單元，完成移動通信網(wǎng)和移動通信用戶之間的通信和管理功能。

　　廣義的基站，是基站子系統(tǒng)(BSS，Base Station Subsystem)的簡稱。以GSM網(wǎng)絡(luò)為例，包括基站收發(fā)信機(BTS)和基站控制器(BSC)。一個基站控制器可以控制十幾以至數(shù)十個基站收發(fā)信機。而在WCDMA等系統(tǒng)中，類似的概念稱為NodeB和RNC。

　　狹義的基站，即公用移動通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動通信交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。

　　基站包括：室內(nèi)宏基站，分布式基站，室外宏基站，小基站。

　　我們通過觀看視頻等貼切的方式進行了簡單的基站安裝培訓(xùn)，但要想有真正的體會，還是要到現(xiàn)場體驗一下，親身的經(jīng)歷才能對其記得牢靠。

　　2.2.6 軟件測試及工程勘測

　　軟件測試是使用人工或自動的手段，來運行或測試某個系統(tǒng)的過程。其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別。

　　工程勘測常用軟件及工具：(1)工勘轉(zhuǎn)化工具：轉(zhuǎn)換各報告DB文件;(2)NetStar工勘系統(tǒng)：勘測報告的制作;(3)Auto CAD：機房平面圖、組網(wǎng)圖的制作;(4)EDASI工程勘測設(shè)計輔助系統(tǒng)。

　　圖紙的規(guī)范命名：地名 + 運營商名 + 縣(市)+ 局點名 + 樓層 + 機房名 + 平面布置圖 + 8位年月日。

　　3、參考資料

　　[1]華為實習(xí)培訓(xùn)教材

　　[2]河北華恒信通信技術(shù)有限公司網(wǎng)站

　　[3]深圳華為技術(shù)有限責(zé)任公司網(wǎng)站

　　4、實習(xí)總結(jié)

　　4.1 實習(xí)體會

　　通過一周多的學(xué)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對我們將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次生產(chǎn)實習(xí)豐富了本人的理論知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識。

　　通過實習(xí)，我們才有了機會去面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過實習(xí)，讓我體會到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對本專業(yè)的熱愛。

　　(1)真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。

　　(2)以前覺得書本上很空洞的東西現(xiàn)在清楚明了了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內(nèi)涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因。

　　(3)從小的方面來說，不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作。我切身體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個方面，特別是我們學(xué)理工的，更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來對待事情。

　　(4)深切體會到了學(xué)好專業(yè)學(xué)好知識的重要性，因為我們所學(xué)的是通信工程專業(yè)，通信工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實踐中學(xué)習(xí)，為祖國的通信事業(yè)奉獻(xiàn)光和熱。

　　(5)要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

　　(6)體會到了團結(jié)互助是必不可少的。

　　總得來說這次的實習(xí)，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認(rèn)真的去請教一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　4.2 社會需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位

　　目前，通信工程專業(yè)的社會需求主要集中在以下幾個方向：

　　(1)通信技術(shù)研發(fā)人員。其職業(yè)通路為研發(fā)員→研發(fā)工程師→高層市場或管理人員;

　　(2)通信產(chǎn)品銷售人員。其職業(yè)通路為銷售助理→銷售工程師→銷售(市場)經(jīng)理;

　　(3)電信運營商工作人員。其職業(yè)通路為職員→主管→中高層管理人員;

　　總而言之，通信工程仍然是極具發(fā)展?jié)摿Φ膶�業(yè)，在新的技術(shù)“革命”到來之際，通信行業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)的雙重考驗。作為學(xué)生，我們要認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整策略，在完善專業(yè)知識的同時，加強自身的能力，以滿足目前的社會需求。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇4

　　1 實習(xí)目的

　　通過在大唐電信的畢業(yè)實習(xí)進一步掌握和強化通信專業(yè)理論知識的理

　　解，了解當(dāng)代通信新技術(shù)及運營商實際情況，認(rèn)識3G無線網(wǎng)絡(luò)、光傳輸、EPON接入網(wǎng)等商用設(shè)備，學(xué)習(xí)其工作原理及領(lǐng)域。理論聯(lián)系實踐，為實際工作打下良好基礎(chǔ)。

　　2 實習(xí)任務(wù)及內(nèi)容

　　2.1 實習(xí)任務(wù)

　　1.做好實習(xí)筆記。

　　2.聯(lián)系所學(xué)專業(yè)知識，多思考，多請教。

　　3.總結(jié)實習(xí)中所學(xué)的知識及心得體會，完成實習(xí)報告。

　　2.2 實習(xí)內(nèi)容

　　2.2.1 了解通信運營商現(xiàn)網(wǎng)運營的實際狀況，學(xué)習(xí)當(dāng)代通信及信息行業(yè)新技術(shù)。 國內(nèi)三大運營商中國電信、聯(lián)通、移動。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，提供固定電話網(wǎng)絡(luò)及CDMA網(wǎng)絡(luò)運營。中國聯(lián)通是基于GSM和WCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商，同時作為中國主體電信企業(yè)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，覆蓋全國城鄉(xiāng)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。20__年中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國電信聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國的網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團，中國移動是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商，其建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動通信網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在的通信正向光通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，其運營商都正在進行光網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型中，EPON(以太無源光網(wǎng)絡(luò))作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，其低成本，帶寬高，擴展性強，節(jié)省了大量光電轉(zhuǎn)換器，為光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)減少了成本。

　　2.2.2 參觀3G無線移動網(wǎng)絡(luò)、光傳輸、EPON接入網(wǎng)等商用設(shè)備，了解其工作原理及應(yīng)用領(lǐng)域。

　　3G無線移動網(wǎng)絡(luò)大大推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)前，大部分3G運營商已經(jīng)升級到3G增強型技術(shù)，下行傳輸速率提高到21Mbit/s，3G增強型技術(shù)所提供的高帶寬，使得占用帶寬較多，實時交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3G網(wǎng)絡(luò)上廣泛應(yīng)用，為運營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更多的發(fā)揮空間。

　　光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進行傳輸?shù)募夹g(shù)�，F(xiàn)在商用系統(tǒng)SDH系統(tǒng) 155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。 – DWDM系統(tǒng) 32_10Gbps、 40_10Gbps。光傳輸技術(shù)包括SDH(同步數(shù)字系列)、PDH(準(zhǔn)同步數(shù)字系列)、波分復(fù)用技術(shù)、光分插復(fù)用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡(luò)，光傳送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動力。

　　EPON(無源光網(wǎng)絡(luò))新型的光纖接入網(wǎng)技術(shù)，它采用點到多點的結(jié)構(gòu)、無緣光纖傳輸，在以太網(wǎng)上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用PON技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入。它結(jié)合了PON技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點:低成本;夠?qū)拵?擴展性強，靈活快速的服務(wù)重組;與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性;方便的管理等。在不光纖資源短缺的情況下，采用多級分光且分光功率不等的光分路器，可節(jié)約光纖的開支。

　　2.2.3 學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的硬件組成，進行硬件維護管理、調(diào)測開通業(yè)務(wù)實習(xí)。WCDMA(寬帶碼分多址)是一種基于GSM MAP核心網(wǎng)，UTRAM(UMTS陸地?zé)o線接入網(wǎng))為無線接口的第三代移動通信系統(tǒng)，是中國聯(lián)通采用的3G通訊標(biāo)準(zhǔn)。WCDMA的優(yōu)點是：較高的擴頻增益，發(fā)展空間較大，全球漫游能力最強，技術(shù)成熟性最佳。在硬件維護中，夏季高溫天氣時，需要定時查看機房溫度，做好機房降溫工作，定期清理RNC防塵網(wǎng)上的灰塵，并通過網(wǎng)管每天查看RNC板卡溫度，在溫度超過40度，就需要及時查看防塵網(wǎng)和機房環(huán)境溫度。調(diào)測開通業(yè)務(wù)時，在開通新站前，需要仔細(xì)檢查參數(shù)的配置，導(dǎo)頻正常應(yīng)該為總功率的10%，修改范圍為8-12db。軟件測試是使用人工或自動的手段，來運行或測試某個系統(tǒng)的過程，其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別。

　　2.2.4 學(xué)習(xí)WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)知識，上機體會認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)運用。

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是整個無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中的重要一環(huán)，其目的是根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際表現(xiàn)和性能，對網(wǎng)絡(luò)進行合理的調(diào)整，逐漸改善網(wǎng)絡(luò)的性能，達(dá)到在現(xiàn)有配置條件下系統(tǒng)性能的最優(yōu)，整體優(yōu)化是CDMA技術(shù)的典型特點。因為頻率相同，所以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)對系統(tǒng)內(nèi)所有的基站整體同時進行。

　　對于WCDMA系統(tǒng)的優(yōu)化主要包括下列幾個方面：

　　1 小區(qū)布局優(yōu)化：包括站點位置、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、是否使用多層、多頻網(wǎng)絡(luò)、天線方位角、下傾角、高度等工程參數(shù)的優(yōu)化。

　　2 覆蓋優(yōu)化：優(yōu)化容量與覆蓋之間的關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)特點優(yōu)化覆蓋指標(biāo)。

　　3 容量優(yōu)化：合理控制負(fù)載，結(jié)合阻塞率、掉話率等指標(biāo)調(diào)整資源配置。

　　4 無線資源管理優(yōu)化：包括小區(qū)參數(shù)、切換參數(shù)、接入?yún)��?shù)、功率控制參數(shù)和各類定時器等參數(shù)的優(yōu)化。

　　5 導(dǎo)頻污染問題：導(dǎo)頻污染問題分析及其解決方案。

　　6 鄰區(qū)優(yōu)化：包括鄰集列表優(yōu)化、控制合理鄰區(qū)數(shù)量以及結(jié)合實際情況調(diào)整鄰區(qū)參數(shù)等。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇5

　　一、實習(xí)目的

　　大學(xué)四年的課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，理論知識學(xué)了很多，但是實際的動手操作能力和工作經(jīng)驗嚴(yán)重缺乏；為了彌補這方面的不足，我選擇了一家和我專業(yè)相關(guān)的公司實習(xí)，從事手機硬件研發(fā)的工作。通過畢業(yè)實習(xí)工作能使我把在基礎(chǔ)課、專業(yè)課中所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能運用到實際工作中，為今后從事研究工作奠定基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)、鍛煉和提高我實事求是、遵紀(jì)守法、敬業(yè)樂業(yè)的素質(zhì)以及吃苦耐勞、開拓進取和創(chuàng)新精神，增強社會適應(yīng)能力和社會化能力。

　　二、實習(xí)單位及崗位介紹

　　__通信科技有限公司是一家專業(yè)從事嵌入式移動通訊終端設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計、測試技術(shù)服務(wù)的高科技設(shè)計公司，致力于GSM/GPRS，CDMA20__（EVDO），WCDMA及TD-SCDMA等通信技術(shù)終端的研發(fā)和產(chǎn)品化，主要研發(fā)人員擁有平均超過5年的豐富專業(yè)經(jīng)驗，能提供從結(jié)構(gòu)設(shè)計（MD），硬件設(shè)計（HW）、軟件設(shè)計（SW）、射頻設(shè)計（RF）、生產(chǎn)制造（Manufacturing），測試（TE）到品質(zhì)保障（QA）的全套高、中、低端移動終端方案及無線通訊方案設(shè)計，能夠提供全方位多層次的服務(wù)及滿足客戶需求的高性價比方案設(shè)計。隨著第三代移動通訊技術(shù)3G（WCDMA/CDMA20__/TD-SCDMA）在全球的不斷發(fā)展，公司開始在3G領(lǐng)域加大研發(fā)投入并與世界領(lǐng)先的3G芯片設(shè)計公司簽訂了CDMA20__/WCDMA專利許可協(xié)議，準(zhǔn)備推出基于最新Google智能平臺Andriod的3G終端解決方案。此外，為配合智能手機平臺的蓬勃發(fā)展，也在不斷加大Android/Windows Mobile等智能平臺方案的研發(fā)投入。

　　手機硬件工程師主要負(fù)責(zé)手機GSM，CDMA20__，WCDMA系統(tǒng)及其相關(guān)baseband系統(tǒng)電路設(shè)計及調(diào)試.

　　三、實習(xí)內(nèi)容及過程

　　這次實習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉手機硬件結(jié)構(gòu)、原理以及硬件電路的調(diào)試工作。實習(xí)時間從20__年3月1日到20__年4月23日。

　　具體實習(xí)工作進程如下：

　　第一周：學(xué)習(xí)PADS Logic和PADS Layout軟件的使用，熟悉該軟件的工作界面和菜單、工具條等的使用，掌握其基本功能和基本操作以及電路設(shè)計規(guī)則；學(xué)會看原理圖，并

　　會繪制簡單的原理圖。

　　第二周：練習(xí)熱風(fēng)槍和恒溫電烙鐵的使用，學(xué)習(xí)貼片元件、IC、屏蔽蓋、液晶屏、攝像頭等的焊接和拆卸方法。

　　第三周：學(xué)習(xí)手機硬件的結(jié)構(gòu)和原理以及硬件電路的調(diào)試方法，學(xué)會拆裝各種手機。 第四周到第五周：學(xué)習(xí)對照電路原理圖修改手機主板，使用下載工具下載對應(yīng)的驅(qū)動軟件到手機，并對手機進行校準(zhǔn)。

　　第六周到第七周：學(xué)習(xí)液晶屏、攝像頭、TP、按鍵FPC等的驗證方法，并進行簡單的問題分析和故障處理。

　　為期七周的實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，碩果累累，總的說來有如下幾點：

　�。�1）通過指導(dǎo)和學(xué)習(xí)教程，熟悉了PADS軟件的工作界面和菜單、工具條的使用，掌握了其基本的功能和操作方法。學(xué)會了看原理圖，會繪制簡單的原理圖，并且學(xué)會了相關(guān)的'設(shè)置和參數(shù)的修改以及電路設(shè)計規(guī)則等。

　　（2）在使用熱風(fēng)槍時，左手握熱風(fēng)槍要豎直或者傾斜一個小角度，溫度和風(fēng)速要根據(jù)不同的元件特性來決定；右手持鑷子也要穩(wěn)，千萬不能抖動。由于手機主板上貼的都是0402、0603或者0805等規(guī)格的很小的貼片元件，而且分布很密集，在風(fēng)槍吹熱熔的情況下，鑷子稍微抖動，就會把旁邊的器件全部弄亂。在使用熱風(fēng)槍焊接IC時，先要將IC根據(jù)板上的絲印放置好，然后用熱風(fēng)槍將IC吹上去，風(fēng)槍溫度不能太高，風(fēng)速也不能過大；溫度太高會把IC燒壞，風(fēng)速過大會把IC吹跑；也不能用鑷子按壓IC，否則會將IC底部的焊腳全部粘連在一起，必要的時候使用適量的助焊劑，有助于焊接。

　�。�3）在使用恒溫平口電烙鐵焊接液晶顯示屏?xí)r，要先在焊盤上上錫，再將液晶屏焊上去，這期間不需用焊錫，焊上固定后，再來進行補錫；可使用適量助焊劑，防止PIN腳粘連。拆卸液晶屏?xí)r，要先在焊接處加適量的焊錫，然后沿著焊盤拖動烙鐵，在焊錫充分融化的情況下，將屏輕輕取下，切不可用力撕扯。攝像頭的焊接和拆卸方法和液晶屏的操作一樣，只是攝像頭的PIN腳更密集，因此，對技術(shù)和熟練程度要求更高，焊接和拆卸過程中更要小心。

　　（4）手機的工作電壓為3.7V左右，因此在給手機供電時，電壓不能太高，正負(fù)極也不能接反，否則會燒毀一些元器件和芯片，嚴(yán)重的把整個主板給燒掉。所以，在給手機供電時，要注意觀察電壓值，接入電壓時要看清正負(fù)極。

　�。�5）在點亮液晶屏的過程中會遇到很多問題，有時候屏不亮或者是白屏，有可能是拷貝的軟件不對，這時就要選擇最新版本的軟件；也有可能是屏的型號選擇不對，可以嘗

　　試使用換屏工具進行屏的型號轉(zhuǎn)換。有時候開機后要先進行TP校準(zhǔn)，若無TP，可用Touch Panal工具，關(guān)掉開機TP校準(zhǔn)，這樣就可以進行其它相關(guān)操作了。

　�。�6）TP是很脆弱的東西，因此在進行相關(guān)操作時要特別小心，不能用力過度。TP的驗證，要區(qū)分是電阻TP，還是電容TP；電阻TP是用指甲觸摸的，電容TP是用指頭觸摸，而不是指甲。驗證TP時，要看TP校準(zhǔn)能不能順利通過，上下左右方向是否正確，且分別點擊TP四個角落，看對應(yīng)區(qū)域是否有響應(yīng)，還要看在手寫過程中是否有斷筆、飛筆現(xiàn)象。若TP能操作，只是方向不對，或者不靈敏，就需要進行軟件調(diào)試和修改。

　�。�7）有的攝像頭是焊接到主板上的，有的則是直接扣到主板上的，但無論是焊接的還是扣上去的，都要注意PIN腳的順序和方向，一般會有絲印標(biāo)注，若沒有絲印，就要參照攝像頭的結(jié)構(gòu)圖。攝像頭裝上后，若不能成像，首先要檢查有沒有焊接錯誤或者有沒有扣好。如果不是這個問題，就要考慮驅(qū)動軟件選擇對不對，可以重新下載驅(qū)動軟件試試；而且，前后攝像頭型號不一樣，選擇驅(qū)動時要區(qū)分清楚。在驗證攝像頭時，不僅要看是否可以成像，上下左右方向是否有正確，還要看閃光燈能否正常工作，能否拍照，待機電流等等，這些都是我們要驗證的項目。

　　在攝像頭驗證過程中，若發(fā)現(xiàn)顏色顯示不對，首先要看液晶屏本身顏色是不是正常，若不正常，就換用其它好屏，如果顏色還是有問題，則需要軟件調(diào)。成像時，若是上下或左右180度旋轉(zhuǎn)，可以軟件解決；如果是90度旋轉(zhuǎn)，則攝像頭要重新打樣生產(chǎn)。進入攝像頭后，發(fā)現(xiàn)不能使用攝像頭或者只能使用其中一個，就應(yīng)該考慮更換軟件，按照攝像頭的規(guī)格，選擇合適的驅(qū)動，并且前后攝像頭要分別正確選擇。

　�。�8）待機電流是手機很重要的一個技術(shù)指標(biāo)，直接關(guān)系到待機時間和電池的使用壽命。待機電流要分別測試未裝攝像頭、裝上攝像頭但未進入和進入攝像頭并且退出后的待機電流。以不超過1mA為標(biāo)準(zhǔn)，若超過1mA，就要進行問題分析。若在未裝攝像頭時待機電流過大，則機子本身有問題；若在裝上攝像頭但未進入時待機電流過大，則攝像頭在設(shè)計上有某種缺陷；若進入攝像頭再退出后待機電流大，但在其它情況下待機電流正常，那么軟件需要修改。

　�。�9）每個按鍵必須有各自獨立的鍵值和鍵號，且互不相同。看鍵值和鍵號有以下幾種方法：

　�、偃粲蠺P，可以在撥號界面輸入_#0813_#，再按鍵，會顯示各自的鍵值和鍵號。 ②若無TP，可通過Atcommand工具進入撥號界面，再輸入_#0813_#，進行鍵值測試。 ③若無TP，也不能使用Atcommand工具，可在關(guān)機充電界面觀察鍵值鍵號。

　　有的按鍵FPC需要互相焊接組合起來實現(xiàn)其功能，在此過程中要注意它們的結(jié)構(gòu)和連接關(guān)系，正確焊接；有的FPC和小板上有DC端口、MIC端口、振子端口和喇叭端口等，這時要依照原理圖和Layout圖，正確焊接上MIC、振子、喇叭等進行驗證，看能否正常工作，還要測試能否正常充電。

　　四、實習(xí)總結(jié)及體會

　　在上海甲金通信科技有限公司為期七周的實習(xí)過程中，我對公司的性質(zhì)、公司的發(fā)展歷程、公司的業(yè)務(wù)和運營模式已經(jīng)有了一個基本的了解；更重要的是，我對我的崗位職責(zé)有了更加清晰的認(rèn)識。從最開始的一無所知到現(xiàn)在逐漸的在工作中擔(dān)任一定的任務(wù)，并且能夠按時保質(zhì)保量的完成，為公司創(chuàng)造一定的價值，我心里無比的高興和自豪。

　　實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多知識，更重要的是讓我明白了很多道理。

　　在學(xué)校，我們學(xué)到的大多是理論知識，缺乏動手能力和實踐經(jīng)驗。通過實習(xí)，我深刻認(rèn)識到理論聯(lián)系實際的重要性。理論知識是實踐的技術(shù)支撐，但理論和實踐有著一定的距離。很多在理論里面可以實現(xiàn)的東西，在實際操作過程中就會遇到各種各樣的問題和突發(fā)事件，這就需要在工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，分析歸納問題出現(xiàn)的原因，并找到解決方法。

　　實習(xí)工作一般都會比較簡單，甚至無聊乏味的去重復(fù)同一件事。但是，我們不能因為事情簡單無聊乏味而對工作失去信心，甚至放棄實習(xí)工作。我們現(xiàn)在剛剛走出校門，雖然具有一定的理論知識，但缺乏具體的工作經(jīng)驗，不具備擔(dān)任重要工作的能力。我們應(yīng)該從最簡單的做起，從基層做起，不斷的積累實際工作經(jīng)驗，為以后正式踏上工作崗位奠定基礎(chǔ)。這個過程可能會很辛苦，但只要我們堅持下來，相信會有收獲的。

　　知識和技能的學(xué)習(xí)是實習(xí)過程中的重點，同時，我們也應(yīng)該有意識的鍛煉人際交往能力和團隊合作精神。因為，工作不是孤立的一個人，而是一群人向著一個共同的目標(biāo)而努力。工作過程中，我們要和同事以及領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，共同去完成一個任務(wù)。這樣，交際溝通能力和團隊合作能力是必須具備的。

　　認(rèn)真的去做每一件事，當(dāng)我們解決了一個難題，或者完成了一項任務(wù)，或者取得了較好的成績時，之前所付出的努力和艱辛都會變得值得，這就是工作的樂趣所在。我喜歡我的工作，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和工作技能，爭取能在以后的工作崗位上發(fā)揮更重要的作用。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇6

　　我是＊＊大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國移動移動營業(yè)廳實習(xí)兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習(xí)報告：

　　一、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。

　　理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西�？上攵�知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。

　　二、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。

　　我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

　　三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：

　　1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。

　　2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。

　　3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

　　總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進入中國移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。

通信畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)范文 篇7

　　實習(xí)報告

　　院系：

　　專業(yè)：

　　姓名：

　　學(xué)號：

　　1、實習(xí)目的

　　(1) 鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產(chǎn)技能的認(rèn)識，加深對通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。

　�。�2）了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業(yè)課的學(xué)習(xí)有更好的幫助。

　�。�3）通過實習(xí)，加深對通信產(chǎn)品與設(shè)備的認(rèn)識，進一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護整個過程。

　�。�4）通過生產(chǎn)實習(xí)了解通信行業(yè)的具體情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　2、實習(xí)單位以崗位介紹

　　2.1 公司簡介

　　中國通信建設(shè)第四工程局有限公司隸屬中國通信建設(shè)集團有限公司，施工、設(shè)計專業(yè)廣泛涉及數(shù)字通信、微波通信、移動通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、傳輸設(shè)備、程控交換、市話通信、廣播電視、智能大樓綜合布線、高速公路綜合通信網(wǎng)、工礦企業(yè)專用通信網(wǎng)系統(tǒng)等領(lǐng)域。

　　2.2 崗位介紹

　　實習(xí)崗位：我們主要擔(dān)任是通信、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試員的職責(zé)。在此我們以建立小組，分別對交換機、光網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信進行調(diào)試。加強我們的動手能力。

　　3、 實習(xí)內(nèi)容

　　3.1 通信行業(yè)

　　通信十多年的發(fā)展，電話、手機、短消息、傳真、網(wǎng)上郵件、網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上聊天等業(yè)務(wù)已經(jīng)深入我們的生活，圍繞業(yè)務(wù)實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)運營公司、設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)公司、設(shè)備安裝公司、網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護公司等構(gòu)成了一個相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈，通信行業(yè)由此誕生。

　　而通信行業(yè)的技術(shù)崗位主要有：設(shè)備安裝工程師，設(shè)備維護工程師，工程勘測設(shè)計工程師，軟件調(diào)試工程師，技術(shù)支持工程師，軟件業(yè)務(wù)工程師，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計工程師，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，網(wǎng)絡(luò)維護工程師，網(wǎng)絡(luò)管理工程師，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷工程師。

　　3.2 光傳輸網(wǎng)絡(luò)

　　光纖通信的原理是：在發(fā)送端首先要把傳送的信息(如話音)變成電信號，然后調(diào)制到激光器發(fā)出的激光束上，使光的強度隨電信號的幅度(頻率)變化而變化，并通過光纖發(fā)送出去；在接收端，檢測器收到光信號后把它變換成電信號，經(jīng)解調(diào)后恢復(fù)原信息.

　　光纖傳輸系統(tǒng)主要由：光發(fā)送機、光接收機、光纜傳輸線路、光中繼器和各種無源光器件構(gòu)成。要實現(xiàn)通信，基帶信號還必須經(jīng)過電端機對信號進行處理后送到光纖傳輸系統(tǒng)完成通信過程。

　　光纖通信與以往的電氣通信相比，主要區(qū)別在于有很多優(yōu)點：它傳輸頻帶寬、通信容量大；傳輸損耗低、中繼距離長；線徑細(xì)、重量輕，原料為石英，節(jié)省金屬材料，有利于資源合理使用；絕緣、抗電磁干擾性能強；還具有抗腐蝕能力強、抗輻射能力強、可繞性好、無電火花、泄露小、保密性強等優(yōu)點，可在特殊環(huán)境或軍事上使用。

　　通過培訓(xùn)使其獲得通信電子領(lǐng)域先進專業(yè)知識與實際維護工作的技能，掌握當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備的實際應(yīng)用能力及3G光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安裝調(diào)試與維修技能。完全達(dá)到或超過各類電信運營商3G光網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位要求，使其可以從事華為、中興、大唐等光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)備調(diào)試以及工程流程及規(guī)范；從事中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商的設(shè)備維護；能夠承擔(dān)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的升級、改造等技術(shù)方案制定、審核及實施；培養(yǎng)認(rèn)證人員的實際開局能力和基本維護技能。

　　此外，我們還進行了上機的實驗，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就學(xué)會了一些簡單的固定電話的配置，簡單地體驗了一下軟件調(diào)試工程師的工作。

　　3.3 數(shù)據(jù)通信

　　數(shù)據(jù)通信軟件調(diào)試就是我們所學(xué)的計算機網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通信技術(shù)與計算機技

　　術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)是按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將地球上分散的、獨立的計算機相互連接的集合。連接介質(zhì)可以是電纜、雙絞線、光纖、微波、載波或通信衛(wèi)星。計算機網(wǎng)絡(luò)具有共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的功能，具有對共享數(shù)據(jù)資源集中處理及管理和維護的能力。 計算機網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對象等不同標(biāo)準(zhǔn)進行種類劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍劃分為：（1）局域網(wǎng)（LAN）；（2）城域網(wǎng)（MAN）；（3）廣域網(wǎng)（WAN）。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點和訪問結(jié)點。

　　通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點，它們在網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結(jié)點，它們是信息傳送的源結(jié)點和目標(biāo)結(jié)點。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方，訪問查詢網(wǎng)上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進了辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化的發(fā)展。

　　3.4 交換機

　　電話交換機就控制方式而論,主要分兩大類:

　　1.布線邏輯控制(WLC,Wired Logic Control)它是通過布線方式實現(xiàn)交換機的邏輯控制功能,.通常這種交換機仍使用機電接線器而將控制部分更新成電子器件,因此稱它為布控半電子式交換機,這種交換機相對于機電交換機來說,雖然在器件與技術(shù)上向電子化邁進了一大步,但它基本上繼承與保留了縱橫制交換機布控方式的弊端,體積大,業(yè)務(wù)與維護功能低,缺乏靈活性,因此它只是機電式向電子式演變歷程中的過度性

　　產(chǎn)物.

　　2.存儲程序控制(SPC,Stored Program Control)它是將用戶的信息和交換機的控制,維護管理功能預(yù)先變成程序,存儲到計算機的存儲器內(nèi).當(dāng)交換機工作時,控制部分自動監(jiān)測用戶的狀態(tài)變化和所撥號碼,并根據(jù)要求執(zhí)行程序,從而完成各種交換功能.通常這種交換機屬于全電子型,采用程序控制方式,因此稱為存儲程序控制交換機,或簡稱為程控交換機.

　　4、實習(xí)總結(jié)及體會

　　通過一周多的學(xué)習(xí)，我們從學(xué)到了很多東西，也對我們將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次生產(chǎn)實習(xí)豐富了本人的理論知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識。

　　通過實習(xí)，我們才有了機會去面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過實習(xí)，讓我體會到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的

　　地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對本專業(yè)的熱愛。

　　總得來說這次的實習(xí)，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認(rèn)真的去請教一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　5.致謝

　　在貴單位中，我深刻體會到了老師的為人師表的高尚風(fēng)貌，刻苦的工作風(fēng)格，精湛教學(xué)技藝，崇高的敬業(yè)精神，博大的愛師生情懷。讓我實習(xí)一開始就嚴(yán)格要求自己，以最佳的精神狀態(tài)投入到實習(xí)中去。認(rèn)真而細(xì)心的聽課。我不僅體驗了通信的職責(zé)，而且還鍛煉了自己的動手能力。雖然只有2周短暫的實習(xí)期，但讓我們學(xué)到了課本里所學(xué)不到的知識，并能把所學(xué)知識立刻運用到實際操作中去。由此我衷心的感謝貴單位以及老師為我所提供的一切