畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用12篇）
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
對(duì)于我來(lái)說(shuō)：生產(chǎn)實(shí)習(xí)是將來(lái)工作的一個(gè)縮影，當(dāng)我們就離開學(xué)校，面對(duì)新工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句提醒自己，迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!煤礦工作是艱苦的行業(yè)，地下作業(yè)，隨時(shí)有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，只有認(rèn)真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會(huì)盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我認(rèn)為安全與生產(chǎn)不是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，安全與生產(chǎn)之所以不是一對(duì)矛盾，就是因?yàn)樗鼈兏静皇菍?duì)立的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說(shuō)：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。我們要承認(rèn)安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認(rèn)安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，我們要堅(jiān)持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別。總之在感謝土城礦務(wù)局培養(yǎng)我們，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高井下工作能力。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
每個(gè)人的人生中都不是輕而易舉的，總有一些艱難困苦，沒經(jīng)歷一次都需要很多的勇氣，也不是每一次都能度過苦難，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾!這次實(shí)習(xí)對(duì)我們很重要。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：標(biāo)致著人們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的終結(jié)，逐漸改變我們的學(xué)習(xí)方式;要求學(xué)生具有獨(dú)立工作，獨(dú)立思考，獨(dú)立獲取新知識(shí)的能力
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年3月25日至20__年5月1日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳市歐宇實(shí)業(yè)有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
深圳市歐宇實(shí)業(yè)有限公司是一家獨(dú)資企業(yè)，成立20__年，位于深圳市寶安區(qū)觀蘭鎮(zhèn)橫坑社區(qū)三棟。是一家專業(yè)從事精密塑膠結(jié)構(gòu)件和及外觀件模具的設(shè)計(jì)，制造，精密塑膠制品的注塑成型及后加工處理的民營(yíng)企業(yè)，公司一貫重視質(zhì)量，注重員工教育，嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境管理，建立了較為完善的質(zhì)量和環(huán)境管理體系，并致力質(zhì)量和環(huán)境管理體系的持續(xù)改善和有效運(yùn)行。幾年來(lái)，公司全體員工以勤奮務(wù)實(shí) 進(jìn)取的工作態(tài)度，使公司在激烈的竟?fàn)幹械靡匝杆侔l(fā)展，為使公司后續(xù)良好的發(fā)展。20__年10月公司順利通過了 ISO900，20__ 及 ISO4001：20__的認(rèn)證。本公司一貫追求先進(jìn)的技術(shù)和專業(yè)品質(zhì)，致力于向客戶提供品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，公司先后從中國(guó)臺(tái)灣、瑞士、美國(guó)、日本引進(jìn)先進(jìn)的模具注塑制造設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備，采用先進(jìn)的制造工藝，廣納各類優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才，以科學(xué)的管理先進(jìn)的技術(shù)嚴(yán)格的品質(zhì)控制優(yōu)良的售后服務(wù)和大膽的創(chuàng)新精神，本公司為生產(chǎn)從事各類花邊的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售為一體的專業(yè)實(shí)體公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)純棉線花邊，及銷售其它各類相關(guān)輔料，水溶花邊，網(wǎng)布花邊，蕾絲花邊。本公司品種齊全，廣泛適用于：服裝、臺(tái)布、鞋帽、玩具、禮品、床上等生活用品。贏得了APPLE MAY-MIZU FOXCONN QSMCASUS華為等忠實(shí)長(zhǎng)久的客戶和高度的國(guó)內(nèi)同際評(píng)價(jià)。
公司秉承;“ 不求最大，只求最好” 的發(fā)展目標(biāo)，以人為本、真誠(chéng)相待、精益求精、共創(chuàng)輝煌、永急一流的企業(yè)宗旨，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度 ,互惠互利的原則，與海內(nèi)外朋友精誠(chéng)合作，共同發(fā)展。
公司兼承“信譽(yù)至上，客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)摯的服務(wù)，完善的經(jīng)營(yíng)管理，精益求精的專業(yè)態(tài)度對(duì)待每一位客商賦予我們的每一次機(jī)遇，珍惜與你們的合作。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
您的需要即為我們前進(jìn)的動(dòng)力，每一次與您的攜手都會(huì)是我們的一個(gè)新的開始。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，拉長(zhǎng)2名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長(zhǎng)1名，技術(shù)員1名，加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做
一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和實(shí)習(xí)收獲
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)注塑的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來(lái)干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分!
六、致謝
感謝廣東深圳市歐宇實(shí)業(yè)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師黃建紅老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：__年2月19日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省良品柏宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司長(zhǎng)春分公司
實(shí)習(xí)部門：客服部，保潔部
實(shí)習(xí)目的：為書本與實(shí)際的融合提供一個(gè)契機(jī)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)工作，并在工作中鞏固知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，溝通能力，協(xié)作能力。
二、公司簡(jiǎn)介：
良品柏宏物業(yè)公司是隸屬吉林省良品柏宏房地產(chǎn)有限公司的三級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司，成立于__年�，F(xiàn)有員工一百余人，百分之九十的管理員取得從業(yè)資格證書，是一支具有專業(yè)技能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)服務(wù)于錦繡世家，錦繡佳園，愛琴灣三個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)面積50余萬(wàn)平方米。公司以“求實(shí)，求新，求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)把建筑質(zhì)量關(guān)，以服務(wù)促進(jìn)銷售，以需求定建設(shè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，本著“業(yè)主所需，柏宏所想”的企業(yè)宗旨，向著名牌企業(yè)的方向發(fā)展，不多提升自己，并在提升中完善自己。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
初來(lái)的時(shí)候，實(shí)習(xí)生在經(jīng)理的保護(hù)下，幾乎每天都呆在自己的辦公室里。很多天沒有分配工作，我們整天喝茶看報(bào)紙。我經(jīng)常跟著年前來(lái)的同學(xué)去查保潔，去看房管驗(yàn)房。發(fā)現(xiàn)工作沒有什么創(chuàng)造性后，我就一直在自學(xué)，翻看以前的書本筆記，從辦公室的報(bào)紙中學(xué)習(xí)如何選材，裝修和驗(yàn)房，或者從網(wǎng)上查一些物業(yè)案例，也學(xué)到了不少東西。
經(jīng)理經(jīng)常到實(shí)習(xí)生的辦公室慰問，有時(shí)會(huì)聊到一些專業(yè)問題和現(xiàn)實(shí)案例。但是他從來(lái)不告訴我們?nèi)绾谓鉀Q，我便到網(wǎng)上去查相關(guān)案例，但實(shí)際上這是一個(gè)不完善并且和地產(chǎn)是父子關(guān)系的小區(qū)，很多事情不管不負(fù)責(zé)，能推則推，所以在實(shí)際工作中到底如何處理我還是不知道，只能做到只有盡量讓工作完美，不出問題，并且獨(dú)善其身。
2月22日，暫時(shí)分到客服去做實(shí)習(xí)房管。跟客服主管一起查樓驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)房屋普遍存在一些質(zhì)量問題，比如鋼筋透銹，抹灰不合格，窗戶壓板壓條變形等，將這些記錄在案，移交工程部整改，但是我們發(fā)現(xiàn)問題很容易，但解釋不出問題產(chǎn)生的原因，也提不出解決辦法。
3月8日，分到保潔，開始接手保潔管理工作。每天不定時(shí)的檢查，抽查，明確各人的區(qū)域，落實(shí)到人，抓典型，嚴(yán)格監(jiān)督。這幾天初見成效。在保潔，我們有管理權(quán)沒有人事權(quán)，因此沒有太多事做，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)只不過是換個(gè)地方繼續(xù)待著。
3月27日，升為保潔主管，接手保潔工作，權(quán)力大了很多，可以做的事也多了，但仍然沒有人事權(quán)。制定當(dāng)天的工作計(jì)劃，重新擬定保潔工作要求，每周召開保潔部會(huì)議，總結(jié)當(dāng)周工作狀況，表?yè)P(yáng)積極員工，提出下周工作任務(wù)。
4月5日，轉(zhuǎn)為試用期，繼續(xù)擔(dān)任保潔主管，主管保潔工作。
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)至今，我接觸了很多實(shí)際的物業(yè)工作，學(xué)到了許多東西。
1.接管驗(yàn)收
因?yàn)檫@個(gè)公司房地產(chǎn)公司與物業(yè)公司，供熱公司是一家，所以在實(shí)際工作中簡(jiǎn)化了很多環(huán)節(jié)，工作量相對(duì)較少。
在接管驗(yàn)收過程中，必須仔細(xì)查找一切可能對(duì)日后物業(yè)管理造成麻煩的問題。主要檢查主體結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固，有無(wú)裂痕;外墻彩磚有無(wú)松動(dòng)，脫落;各種門，樓梯，扶手，窗戶，開關(guān)，插座，對(duì)講等是否完好并且可以正常安全使用;室內(nèi)墻，地面，頂棚，窗臺(tái)等是否平整，抹灰是否合格，有無(wú)裂痕，有無(wú)空鼓;室內(nèi)各種管道是否齊全，暢通等。發(fā)現(xiàn)問題要詳細(xì)記錄，遞交工程部限期整改。物業(yè)要隨時(shí)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)。整改結(jié)束后，物業(yè)再次驗(yàn)收，合格后簽發(fā)合格證憑證，進(jìn)行接管。
在接管的過程中涉及到一個(gè)交接問題。在交接過程中所有事項(xiàng)必須記錄在案，落實(shí)到人，必須做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，準(zhǔn)確齊全，這就避免了以后出現(xiàn)問題的混亂狀態(tài)。在交接過程中，鑰匙的交接是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就引出了一個(gè)鑰匙的管理問題。鑰匙的管理關(guān)系到到小區(qū)的公共秩序穩(wěn)定，業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過程中就出現(xiàn)了一次鑰匙交接失誤的情況。因?yàn)樵诮唤訒r(shí)沒有及時(shí)清點(diǎn)清楚，造成六把鑰匙無(wú)從查找，對(duì)工作造成了極大的困擾。所以以后在工作中必須按程序辦事，及時(shí)清點(diǎn)，準(zhǔn)確登記，明確責(zé)任。
鑰匙的管理包括鑰匙的編號(hào)和鑰匙的存放保管。鑰匙的編號(hào)必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。在很多地方中出現(xiàn)了因?yàn)殍�匙編號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤，業(yè)主領(lǐng)用鑰匙后進(jìn)入了錯(cuò)誤的房屋，并且進(jìn)行了裝修的案例。而在這里，鑰匙的編號(hào)同樣存在問題，有棟樓的鑰匙編號(hào)左右顛倒，這為物業(yè)的驗(yàn)房，辦理入住造成不少麻煩。鑰匙的存放保管很重要，必須專人專管，落實(shí)責(zé)任。如果每個(gè)人都能接觸到鑰匙，那必然會(huì)難以明確責(zé)任，造成管理混亂。個(gè)別別有用心的人可能會(huì)利用混亂以權(quán)謀私，中飽私囊。這嚴(yán)重?fù)p傷了物業(yè)的形象，在業(yè)主中造成極壞的影響。在實(shí)習(xí)中就出現(xiàn)了這樣的事件。一位業(yè)主的車庫(kù)長(zhǎng)期沒有使用，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車庫(kù)中停放著別人的車。鑰匙是從誰(shuí)的手里流出去的還不明確，難以落實(shí)。這就暴露了鑰匙管理的漏洞。所以在以后的工作中必須加強(qiáng)鑰匙的管理，嚴(yán)防出現(xiàn)這樣的混亂局面。
2.辦理入住
首先確定業(yè)主身份，登記業(yè)主資料，必須做到詳細(xì)準(zhǔn)確。在陪同業(yè)主驗(yàn)房中，要詳細(xì)記錄驗(yàn)房過程中出現(xiàn)的的問題，時(shí)刻跟進(jìn)，在驗(yàn)收合格后，向業(yè)主發(fā)放鑰匙及各種相關(guān)資料，如《房屋質(zhì)量保證書》《小區(qū)用戶手冊(cè)》等。應(yīng)業(yè)主要求開通住宅內(nèi)水電等。如有其他規(guī)定要求等雙方相互溝通，協(xié)調(diào)。在驗(yàn)房過程中，出現(xiàn)的問題要準(zhǔn)確向業(yè)主解釋說(shuō)明，明確責(zé)任歸屬。在這里，因?yàn)榉康禺a(chǎn)和物業(yè)是一家，所以如果有些在將來(lái)業(yè)主裝修時(shí)可以遮蓋彌補(bǔ)的問題，物業(yè)會(huì)幫工程掩蓋過去，比如抹灰不平整，廚房頂棚不抹灰等問題。
3.裝修管理
裝修管理是物業(yè)管理中一個(gè)重要部分。每個(gè)業(yè)主都有自己的審美觀和生活理念。所以在裝修過程中必會(huì)改動(dòng)很多地方已達(dá)到自己的要求。但物業(yè)公司必須從方便今后管理的角度去管理裝修，這就必然會(huì)與業(yè)主的利益發(fā)生沖突，因此在裝修管理中，物業(yè)公司必須事先要求業(yè)主進(jìn)行專修登記，并告知業(yè)主裝修時(shí)的注意事項(xiàng)，與業(yè)主簽訂《房屋裝修協(xié)議》，提前將未來(lái)可能出現(xiàn)的矛盾和責(zé)任消除。當(dāng)然，有些業(yè)主可能不按照協(xié)議裝修，這就要客服人員對(duì)裝修業(yè)主及裝修人員進(jìn)行監(jiān)督管理，房管員要不定期巡檢。在巡檢過程中，檢查裝修人員的出入通行證等有效證件。但由于小區(qū)沒有封閉并且正在施工，所以并沒有該環(huán)節(jié)，小區(qū)流動(dòng)人員比較多，管理較困難。還要檢查業(yè)主是否私自改動(dòng)承重結(jié)構(gòu)，管線，有無(wú)亂用電，裝修垃圾是否對(duì)方在指定地點(diǎn)等。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與業(yè)主協(xié)調(diào)解決，以免在日后造成麻煩。
4.日常管理，服務(wù)
在此實(shí)習(xí)這些日子，我一直這樣認(rèn)為，只有各個(gè)部門各盡其能，各負(fù)其責(zé)，這個(gè)小區(qū)才會(huì)安寧、和諧。
我認(rèn)為各部門應(yīng)該是這樣的局面:
客服部，接待有禮，言行規(guī)范，記錄詳細(xì)，準(zhǔn)確解答，跟進(jìn)處理，協(xié)調(diào)合作。
維修部，及時(shí)反應(yīng)，迅速行動(dòng)，準(zhǔn)守規(guī)定，服從指揮。
保潔部，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，遵守規(guī)定，。
保安部，忠于職守，舉止得體，提高素質(zhì)。
各部雖然職能不同，但都是物業(yè)的組成部分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)合作才能保證物業(yè)工作順利正常運(yùn)作，才能更好更快的解決問題，為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。
在日常管理中，巡檢是非常重要的，因?yàn)檫@是發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)工作漏洞的一種手段。保潔主管，保安，客服人員在平時(shí)工作中把看到的問題及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)部門，各部門及時(shí)解決，這就減少了業(yè)主的投訴，提高了滿意度，在無(wú)形中提高物業(yè)企業(yè)的形象，同時(shí)也可以為公司挽回因管理不善而造成的損失。真正良好的服務(wù)不是完美地解決投訴，而是在不良事件出現(xiàn)之前及時(shí)處理解決，將不良影響消滅在萌芽狀態(tài)。所以物業(yè)人員在巡檢中要密切關(guān)注各種可能導(dǎo)致傷害企業(yè)和業(yè)主利益的事物。在實(shí)習(xí)中曾經(jīng)有一戶業(yè)主入住半年了才被查出沒有安裝電表，給公司造成重大損失，這是管理工作的嚴(yán)重失誤。所以在日常工作中要制定嚴(yán)格的工作流程，嚴(yán)格詳細(xì)記錄，做到戶戶登記，層層跟進(jìn)，步步落實(shí)。保潔，保安，客服，維修四部門緊密配合，及時(shí)溝通，互通有無(wú)，共同為維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的正當(dāng)利益努力。
5.熟悉法律，明確權(quán)責(zé)
在物業(yè)工作中涉及到很多權(quán)責(zé)問題，明確權(quán)責(zé)，將更好的開展物業(yè)工作。對(duì)于屬于物業(yè)的責(zé)任，物業(yè)要勇于承擔(dān)，積極處理。不屬于自己的責(zé)任，要真誠(chéng)的向業(yè)主和物業(yè)使用人解釋清楚，幫助他們解決問題。在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)了兩個(gè)關(guān)于責(zé)任的案例，讓我感觸頗深。
案例一，該小區(qū)正在建設(shè)中，還沒有實(shí)現(xiàn)封閉。某日，幾名外來(lái)人員已買房看戶型的名義進(jìn)入某業(yè)主家中，趁業(yè)主不備盜走大量現(xiàn)金后離開。業(yè)主察覺后到物業(yè)要求調(diào)出當(dāng)日監(jiān)控查看，并且要求物業(yè)賠償。物業(yè)拒絕后，該業(yè)主經(jīng)常到物業(yè)公司鬧事撒潑。
案例二，某車主因?yàn)檐囋趫@區(qū)被盜要求物業(yè)賠償，被公司拒絕。
以上兩個(gè)案例都是在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊事件。開始我們都認(rèn)為物業(yè)公司的安保工作存在失誤，應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。但是查看了相關(guān)的法律后才知道其實(shí)公司的做法是正確的。犯罪行為具有不可預(yù)測(cè)性，物業(yè)公司是小區(qū)的服務(wù)者，而不是保護(hù)者。物業(yè)公司的保安義務(wù)屬于防范性質(zhì)，與公安機(jī)關(guān)的維護(hù)社會(huì)秩序，保護(hù)公民合法利益的法定職責(zé)有著本質(zhì)的區(qū)別。同時(shí)民法中強(qiáng)調(diào)權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則。物業(yè)公司承擔(dān)保安義務(wù)與其收取的保安費(fèi)是對(duì)等的。如果業(yè)主要求全額賠償這就違背了對(duì)等的原則。另外，要看在業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，是否有明確規(guī)定業(yè)者在發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失后要物業(yè)賠償?shù)臈l款。如果沒有規(guī)定且物業(yè)沒有過失行為，物業(yè)公司可以不予賠償。
案例一中的業(yè)主聲稱自己被盜七千多元，根據(jù)“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的原則，業(yè)主需要證明被盜現(xiàn)金的存在性和準(zhǔn)確性，并且要提供物業(yè)公司的工作與案件的發(fā)生存在必然聯(lián)系。業(yè)主無(wú)法提供，所以公司拒絕賠償。對(duì)于業(yè)主要求調(diào)看監(jiān)控錄像一事，物業(yè)也是拒絕的。雖然業(yè)主是小區(qū)的主人，但物業(yè)出于安全保密的角度考慮一般是不允許業(yè)主調(diào)看監(jiān)控錄像的。除非是公安機(jī)關(guān)介入。
在案例二中，除了以上的解釋還涉及到保管問題。在《物權(quán)法》第70條中規(guī)定：“業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)。車輛停放在自家的車庫(kù)中，與物業(yè)公司沒有形成車輛保管合同關(guān)系�！薄逗贤ā返�367條規(guī)定“保管合同自保管物交接時(shí)成立”。因?yàn)闃I(yè)主沒有把車交給物業(yè)公司管理，雙方也沒有簽訂保管合同，所以物業(yè)公司不承擔(dān)保管義務(wù)，因此也不承擔(dān)賠償責(zé)任。
在以上兩個(gè)案例中，雖然物業(yè)沒有賠償，但是作為服務(wù)行業(yè)，物業(yè)也不能采取旁觀的態(tài)度。物業(yè)要理解業(yè)主的心理，行為，幫助業(yè)主報(bào)案，并且積極配合公安機(jī)關(guān)破案。
通過這兩個(gè)案例，我認(rèn)為學(xué)習(xí)相關(guān)法律，明確權(quán)責(zé)是非常重要的。只有知法，懂法才能依法辦事，才能用法律來(lái)解釋自己的行為，才能讓別人信服，同時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
五、保潔部實(shí)習(xí)經(jīng)歷
三月八日分到保潔，開始接手保潔工作。每天巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題向主管，經(jīng)理反映，只有監(jiān)督管理權(quán)，沒有人事權(quán)。
三月二十七日，升為保潔主管，全面接受保潔工作。
分到保潔，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我還是發(fā)現(xiàn)了很多問題：保潔員文化素質(zhì)較低，專業(yè)性不強(qiáng)，責(zé)任心較差，員工意識(shí)薄弱，工作分配不合理等。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在保潔員是在被哄著工作，而不是在自覺的按規(guī)定工作。我決定在日后管理中幫他們樹立起員工意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，并且制定合理的工作制度，劃分合理公平的工作范圍。同時(shí)制定一定的獎(jiǎng)懲制度，樹立好的典型，以模范激勵(lì)進(jìn)步。目前正在一步一步的進(jìn)行。
六、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)是正規(guī)的一次實(shí)習(xí)，我們真正的接觸了物業(yè)工作，并且也接觸了第一線工作。在實(shí)習(xí)過程中我重溫了在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，并且運(yùn)用到了實(shí)際工作中。在工作中我也進(jìn)一步完善了理論，使理論變得實(shí)用。在實(shí)習(xí)過程中，我深入了解在接管驗(yàn)收，辦理入住，裝修管理和日常管理服務(wù)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)公司在這些方面存在的一些有待完善的問題。
在公司實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)公司不是保險(xiǎn)公司，不是慈善機(jī)構(gòu)，它也是經(jīng)營(yíng)類的企業(yè)。在物業(yè)工作中，員工必須要為公司創(chuàng)造價(jià)值。維護(hù)公司利益是創(chuàng)造價(jià)值的一種方式。像我一開始想物業(yè)要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任的想法對(duì)公司來(lái)講就是在損害公司利益。為公司塑造良好的形象也是創(chuàng)造價(jià)值。員工代表公司形象，在工作中必須要言行舉止禮貌得體，待人處事熱情，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。這樣的員工才是有價(jià)值的員工，才能得到公司的認(rèn)可。我將努力成為這樣的員工。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月3日～20xx年2月1日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
重慶市江北區(qū)平安財(cái)富中心19樓
三、實(shí)習(xí)單位情況
公司名稱：浙江匯聚商品交易公司重慶分公司
公司簡(jiǎn)介： 浙江匯聚商品經(jīng)營(yíng)有限公司(Zhe Jiang High Gain Commodity Management CD.,LTD) 成立于20xx年11月，注冊(cè)資本金1000萬(wàn)元。專業(yè)從事大宗商品與貴金屬投資服務(wù)。匯聚金融作為新華大宗001號(hào)綜合會(huì)員，肩負(fù)推動(dòng)新華大宗產(chǎn)品市場(chǎng)化和引領(lǐng)現(xiàn)貨交易市場(chǎng)規(guī)范化的雙重使命，致力于為客戶提供一個(gè)權(quán)威，公平，公正的創(chuàng)新型交易平臺(tái)。我們擁有專業(yè)化的管理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由就業(yè)于全球知名商品交易機(jī)構(gòu)的資深研究人員及國(guó)內(nèi)大宗商品，金融領(lǐng)域?qū)I(yè)人士匯聚而成，以絕對(duì)專業(yè)化素質(zhì)，提供專業(yè)化服務(wù)。公司奉行以人為本，團(tuán)隊(duì)精神，結(jié)果導(dǎo)向，持續(xù)成長(zhǎng)的核心價(jià)值觀創(chuàng)造出一個(gè)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的環(huán)境，在全體員工的共同努力下，匯聚將會(huì)成為一家在金融行業(yè)有影響力，受尊敬，能夠持續(xù)不斷創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)目的
1、熟悉所實(shí)習(xí)的具體部門的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程;
2、實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)習(xí)的多門專業(yè)課程如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)與實(shí)際工作的對(duì)接，了解企業(yè)在相關(guān)管理工作方面已取得的成就、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并選擇專題展開深入分析，提出對(duì)策建議。
3、幫助學(xué)生更好的從學(xué)校走向社會(huì)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐
4、學(xué)習(xí)投資方面的知識(shí)，了解公司運(yùn)作
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)通過各種方式開發(fā)客戶，使其進(jìn)入白銀投資市場(chǎng)
2、了解金融投資市場(chǎng)，了解白銀投資以及相關(guān)產(chǎn)品
3、在工作期間熟悉公司的各種流程，前期跟蹤、中期開戶以及后期的維護(hù)
4、收集各種信息，使客戶的利益最大化
5、做好售后客戶關(guān)系的維護(hù)，積極處理各種客戶問題。
6、不斷提升自己，給自己充電，提升自我的職業(yè)能力。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
回顧20xx，我的總結(jié)如下：
(一)存在的問題：
1、思維不夠靈活，想問題不會(huì)轉(zhuǎn)彎，對(duì)待問題不夠靈活應(yīng)變
2、不夠耐心，容易急躁，導(dǎo)致事情出錯(cuò)
3、職業(yè)發(fā)展道路以及規(guī)劃不明確，工作不夠激情
4、想法太多比較不切合實(shí)際，執(zhí)行能力欠缺
(二)我的收獲：
1、做事要講究方法和效率，多問多看，只有思考，才能成長(zhǎng)得更快。
2、當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不要慌，你要確信，這個(gè)問題是肯定可以解決的，只是方法和時(shí)間的問題。無(wú)論遇到多么大的挫折或者困難，你一定要相信，多年以后你回想起來(lái)，其實(shí)這些都不算什么。
3、要懂得為人處世，禮尚往來(lái)，不要總是讓他人來(lái)幫忙，要讓自己有能力去幫助他人。
4、他人說(shuō)的要經(jīng)過自己的思考后再?zèng)Q定改如何處理。
5、堅(jiān)持就是勝利
(三)實(shí)習(xí)心得
在匯聚的工作，每天的時(shí)間都過得很快，也很累。每天我們的工作都是，使用經(jīng)理提供的電話，挨個(gè)打陌生電話，每天100到250個(gè)個(gè)電話量不等，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，給客戶留下第一印象，然后逐步篩選有投資意向和投資能力的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。但是往往很難取得別人的信任，也往往有很多突發(fā)情況，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力。
首先，我們的電話資源都是通過各種渠道購(gòu)買的，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，由于資源可能會(huì)被重復(fù)使用，所以很多人都是會(huì)被打的不耐煩，更有甚者就會(huì)直接罵人。態(tài)度稍好的也就可能只能多說(shuō)幾秒鐘。往往幾百個(gè)電話才會(huì)有一兩個(gè)有空，愿意聽你介紹完產(chǎn)品并且留下聯(lián)系方式，愿意進(jìn)一步交流的。所以工作剛開始意向客戶積累太慢，難以看見成效。
其次，電話銷售的工作可能略顯平淡，因?yàn)殡娫挷槐让嬲�，缺少了一些�?shí)際的互動(dòng)，也導(dǎo)致你無(wú)法收集更多信息做出判斷，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益。所以不斷與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)交流，不僅讓是去了解客戶，更是讓客戶來(lái)了解自己，認(rèn)同自己，認(rèn)同產(chǎn)品，達(dá)成一種信任。只有這樣他才能相信你不是騙子，不是
壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話營(yíng)銷工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)ψ约哼�有對(duì)事務(wù)的看法不是那么清楚，在不斷經(jīng)歷不斷學(xué)習(xí)中去修正改變自己的一些看法。每個(gè)人都有不同的想法，不同的判斷。人生而自由，卻無(wú)往而不在枷鎖之中。為了經(jīng)濟(jì)上的自由，卻又往往受到公司各自法規(guī)的約束，為了愛情的自由，卻又掉入兩個(gè)人的枷鎖之中。突破了重重的阻礙，最后發(fā)現(xiàn)前方仍是荊棘蔓草。所以在匯聚的工作讓我也明白了一些道理。匯聚的工作風(fēng)氣并沒有那么激情，因?yàn)楣芾肀容^寬松，相當(dāng)?shù)娜诵曰�。但是還是有經(jīng)理的監(jiān)督還有自身的壓力，所以還是能夠認(rèn)真工作。
我想在匯聚學(xué)習(xí)到最多的就是調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，其次才是專業(yè)的能力。被主管罵，被客戶拒絕，拖累同事，工作出了紕漏，很多問題都在沖擊著我那“幼小”的心靈，不過這些都是值得的，以前的我不夠強(qiáng)大，雖然現(xiàn)在也不夠出色，但是以后一定能夠獨(dú)當(dāng)一面。
大學(xué)學(xué)習(xí)四年，在學(xué)校學(xué)習(xí)三年的知識(shí)，大四一年基本上沒課。和前三年完全不同的大四，不代表我們完全不去學(xué)習(xí)了，而是應(yīng)該換一種方式，離開課堂，放下書本，去感受不一樣的知識(shí)。雖然在匯聚的銷售工作幾乎和本專業(yè)幾乎不對(duì)口，但是想想其實(shí)還是有用的，一進(jìn)公司，就接觸到各種公司文化，企業(yè)信息，辦公軟件，以及一些和人交際的心理學(xué)，它不像書本上那樣單獨(dú)專業(yè)，所以的都是需要融會(huì)貫通，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)工作，認(rèn)識(shí)書本上的知識(shí)。這不是預(yù)習(xí)，這是實(shí)踐。
在空閑的時(shí)候總是容易去想當(dāng)然。工作環(huán)境要怎么樣，工資得多少。但是當(dāng)接觸實(shí)際時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)一切是多么的不易。很多時(shí)候我們沒有自己的選擇權(quán)，父母的壓力，就業(yè)的壓力，生存的壓力，讓我們不得不面臨選擇，看似自由的我們只有一種選擇，就業(yè)。然后關(guān)鍵就來(lái)了，每個(gè)人都是這樣的選擇，看你做的怎么樣了。選擇起點(diǎn)更高的然后去努力，還是先找個(gè)小公司奮斗。很高興在匯聚實(shí)習(xí)了那么久，雖然途中很多人都選擇了離開，但是我還在堅(jiān)持，這就是對(duì)自己的證明。
緣分這個(gè)詞，被千萬(wàn)個(gè)人，用過千萬(wàn)遍。她古樸亦清雅，深情亦疏淡。可任何時(shí)候，她都是那么美麗，那么恰到好處。如晨起時(shí)花瓣上的雨露，如午后的一曲琴音，來(lái)是無(wú)語(yǔ)，去時(shí)無(wú)聲。這也是我想對(duì)匯聚金融的小伙伴們說(shuō)的。雖然主管很嚴(yán)，但是也能讓我更快成長(zhǎng)，遇到困難時(shí)也會(huì)有小伙伴們的幫助，工作時(shí)可以不會(huì)就去問。我想一群優(yōu)秀的同事可以讓原本枯燥乏味的工作變得活色生香。
最后是給自己的鼓勵(lì)，這幾個(gè)月讓我認(rèn)識(shí)了自己，也看到了自己的進(jìn)步，雖然不大，但是至少每一步都在前進(jìn)，雖然遇到很多困難，但是
都一一克服了。相信以后也會(huì)一步一步越來(lái)越好。我們是早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，明媚但是不浮夸，閃耀但是不奪目，慢慢的堅(jiān)持，慢慢的努力，慢慢的釋放自己的光和熱。未來(lái)是屬于我們的。接下來(lái)我會(huì)在匯聚更加認(rèn)真的工作的。讓每一天都是值得期待的一天。
奮斗的日子總是格外的充實(shí)，雖然有時(shí)會(huì)有坎坷，有時(shí)也會(huì)失落，但是未來(lái)是我們的!加油奮進(jìn)!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一，實(shí)習(xí)目的及意義
我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)分為校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)和校外實(shí)地實(shí)習(xí)。其中校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)是通過構(gòu)建模擬企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，從而達(dá)到在虛擬環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的模擬演練，進(jìn)而熟悉企業(yè)的運(yùn)作。
在校內(nèi)組織企業(yè)運(yùn)作模擬實(shí)習(xí)，除了可以解決財(cái)經(jīng)類院校普遍存在的學(xué)生在實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)法接觸核心業(yè)務(wù)，難以體現(xiàn)實(shí)習(xí)作用及實(shí)習(xí)基地不足的問題外，對(duì)培養(yǎng)和提高我們綜合素質(zhì)有著特殊的意義：第一，能檢驗(yàn)和鞏固我們的專業(yè)知識(shí)。第二，能提高我們的綜合素質(zhì)和能力。
二，實(shí)習(xí)的基本情況
1，實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年12月7日-20_年1月15日
2，實(shí)習(xí)地點(diǎn)：校內(nèi)
3，實(shí)習(xí)內(nèi)容：erp企業(yè)運(yùn)作模擬實(shí)習(xí)
三，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我處在b區(qū)稅務(wù)部門。b區(qū)稅務(wù)部門管轄b1，b2區(qū)的所有企業(yè)。其內(nèi)設(shè)發(fā)票管理崗，納稅申報(bào)崗，稅收繳納崗，納稅檢查崗等職位。
四，實(shí)習(xí)表現(xiàn)及效果
我是處在發(fā)票管理崗，負(fù)責(zé)發(fā)票發(fā)售和驗(yàn)舊供新，檢查發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿的填寫情況和辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿的變更，繳銷等工作。
下面就我在b區(qū)稅務(wù)部門的工作說(shuō)說(shuō)我的工作效果。
第一，發(fā)票管理工作。從納稅人做好稅務(wù)登記工作后，便要領(lǐng)購(gòu)發(fā)票。由于大家都是第一次踏進(jìn)“社會(huì)”，不懂得怎樣領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，所以我預(yù)先在各公司區(qū)的宣傳欄里張貼了《b區(qū)納稅人領(lǐng)購(gòu)發(fā)票注意事項(xiàng)》，因此納稅人都能帶齊資料前來(lái)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，并且過程能很快完成。
第二，納稅申報(bào)及稅款繳納工作。在每年的第一季度，我們稅務(wù)部門的工作都十分繁忙。因此，我會(huì)主動(dòng)幫忙其他同事進(jìn)行納稅申報(bào)及稅款繳納的工作。由陌生到熟練，我的業(yè)務(wù)水平能得到不斷提高，我不但減輕了其他同事的負(fù)擔(dān)，也得到了納稅人的贊許。
第三，納稅檢查。在這一個(gè)月里，我還就增值稅專用發(fā)票的使用情況對(duì)納稅人進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。查獲了2家企業(yè)不按照規(guī)定向第三方購(gòu)買增值稅專用發(fā)票，并對(duì)其進(jìn)行行政處罰。
第四，溝通交流工作。平時(shí)我也會(huì)抽空到其他稅務(wù)部門進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以不斷完善我們局的稅務(wù)工作。
在我們的共同努力下，這一個(gè)月里，我們局都取得了很好的成績(jī)。
第一，采取有力措施，確保3年稅收收入任務(wù)完成。全面落實(shí)稅收計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)稅收計(jì)劃執(zhí)行情況的管理，認(rèn)真進(jìn)行收入指標(biāo)考核，定期檢查分析稅收形勢(shì)，努力提高稅收收入預(yù)測(cè)水平。
認(rèn)真做好稅收征期申報(bào)，審核和稅款入庫(kù)工作。充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源，做好數(shù)據(jù)的提煉與分析工作。要注重對(duì)納稅申報(bào)與征收管理，稅源監(jiān)控，稅務(wù)稽查等稅收信息的研究，強(qiáng)化申報(bào)指標(biāo)的考核，不斷提高申報(bào)質(zhì)量。保證稅款及時(shí)，正確，足額入庫(kù)，嚴(yán)格入庫(kù)級(jí)次，嚴(yán)防混庫(kù)，錯(cuò)庫(kù)。
進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。落實(shí)稅收管理員制度，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新出有效，有力的管理措施和辦法，掌握工作主動(dòng)權(quán)。及時(shí)掌握和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到情況明，數(shù)據(jù)準(zhǔn)，監(jiān)控有力。
第二，完善基礎(chǔ)工作，有效提高征管質(zhì)量和效率�！ ∵M(jìn)一步明確稅收管理員崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作要求及對(duì)其的監(jiān)督管理。量力而行，因地制宜，科學(xué)界定稅收管理員職責(zé)，完善稅收管理員工作流程，提升稅收管理員工作水平。積極探索有效的管理方式，建立科學(xué)的配套制度，提高稅收管理員工作效率。
按照強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，開展納稅評(píng)估工作，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)，減少稅款流失，提高征管質(zhì)量效率。制定納稅評(píng)估工作實(shí)施辦法，業(yè)務(wù)流程和工作計(jì)劃，開展稅收分析，開展行業(yè)稅負(fù)監(jiān)控，建立健全分稅種納稅評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估模型，明確職責(zé)分工，對(duì)開展評(píng)估工作情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
完善稅收分析制度，綜合利用征管基礎(chǔ)資料和各種數(shù)據(jù)信息，探索創(chuàng)新稅收分析方法，制定稅收分析規(guī)程，提高稅收預(yù)測(cè)水平。
完善欠稅公告制度，做好相關(guān)管理工作。嚴(yán)格按照規(guī)定和程序?qū)徟悠诶U納稅款，加強(qiáng)對(duì)延期繳納稅款的管理。規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)，健全納稅服務(wù)體系，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。梳理征管工作流程，進(jìn)一步清理簡(jiǎn)并報(bào)表資料，依法合理簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，提高辦稅效率。
第三，規(guī)范各項(xiàng)稅收管理，切實(shí)提高征管水平。 加強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅的管理。做好增值稅專用發(fā)票和其他抵扣憑證的數(shù)據(jù)傳輸，比對(duì)，核查，加強(qiáng)防偽稅控稽核系統(tǒng)運(yùn)行管理，完善增值稅失控發(fā)票快速反應(yīng)機(jī)制。將除商業(yè)零售業(yè)以外的增值稅一般納稅人開具普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理，并實(shí)行票表比對(duì)。
強(qiáng)化所得稅管理。按照“管好稅基，完善匯繳，加強(qiáng)評(píng)估，分類管理”的工作方針，促進(jìn)所得稅管理的精細(xì)化。在核實(shí)稅基的基礎(chǔ)上，完善企業(yè)所得稅分類管理辦法，強(qiáng)化各類企業(yè)管理。嚴(yán)格按照稅收征管法的有關(guān)規(guī)定確定企業(yè)所得稅核定征收范圍，完善核定征收辦法，確保核定征收效果。
加強(qiáng)出口退稅管理。嚴(yán)格出口退稅審核審批制度，規(guī)范出口退稅管理流程，認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)出口退稅政策及管理措施，依法審核審批，不斷提高依法辦理退稅效率。加強(qiáng)出口貨物退(免)稅的日常管理，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)工作。加強(qiáng)對(duì)出口增長(zhǎng)異常產(chǎn)品的退(免)稅宏觀監(jiān)控，主動(dòng)評(píng)估，分析其出口態(tài)勢(shì)及其對(duì)出口退(免)稅政策的影響，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。
第四，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格依法治稅。加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，正確履行職責(zé)。認(rèn)真實(shí)施稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任追究，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為進(jìn)行全過程監(jiān)控與考核，規(guī)范執(zhí)法行為。
大力整頓和規(guī)范稅收秩序，堅(jiān)決打擊虛開和故意接受虛開增值稅專用發(fā)票與其他可抵扣票進(jìn)行偷騙稅，利用做假賬，兩套賬，賬外經(jīng)營(yíng)及其他手段偷稅等違法活動(dòng)，集中開展稅收專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治工作。
在這個(gè)短短一個(gè)月里，我的各方面水平有了很大的提高。
1，工作能力
在實(shí)習(xí)過程中，我能積極肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與納稅申報(bào)，稅款繳納，納稅檢查，發(fā)票管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記。實(shí)習(xí)結(jié)果表明，我已具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到納稅人的好評(píng)。我基本勝任工作，還給區(qū)長(zhǎng)提出了一些合理化的建議，做了許多實(shí)際工作，為b區(qū)稅務(wù)部門的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2，實(shí)習(xí)收獲
主要有五個(gè)方面。1，通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù);2，基本了解稅務(wù)局的日常業(yè)務(wù)流程以及熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)表格;3，基本掌握的稅收業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并能熟練地進(jìn)行;4，學(xué)會(huì)了一些與人溝通的方法和技巧;5，提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。在這期間我不僅可以較好地完成自己崗位上的工作，而且能積極主動(dòng)地配合其他同事的工作，還可以自己獨(dú)立完成一系列的業(yè)務(wù)工作。
在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著不足之處，主要有：1，專業(yè)知識(shí)的掌握還不夠牢固;2，理論聯(lián)系實(shí)際的能力有待加強(qiáng);3，辦業(yè)務(wù)的效率還有待提高等。
經(jīng)過了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我也有頗大的感想，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：
一，外部機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度還有待完善。在這一個(gè)月以來(lái)，我們稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)量還挺大，但人手卻不足，相比，某些外部機(jī)構(gòu)又有較多的閑置工作人員。在日常的工作中，我們的工作時(shí)間劃分比較混亂，有時(shí)會(huì)給人以忙且亂的現(xiàn)象。
二，應(yīng)當(dāng)對(duì)外部機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行入職培訓(xùn)。在上崗以前可以對(duì)外部機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確每個(gè)納稅年度的業(yè)務(wù)流程及對(duì)整個(gè)校內(nèi)實(shí)習(xí)框架進(jìn)行扼要的介紹，這樣將有助于日后工作的順利開展。
五，評(píng)價(jià)小結(jié)
在校內(nèi)實(shí)習(xí)以前，我在書本上學(xué)過很多稅收理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過�，F(xiàn)在經(jīng)過校內(nèi)實(shí)習(xí)，我才會(huì)體會(huì)到難度有多大。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的案例，似乎輕而易舉，但親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)的這個(gè)月里，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，各方面表現(xiàn)良好。希望自己在日后工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己求職之路做好準(zhǔn)備。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有9個(gè)多月了，在這9個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會(huì)人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識(shí)面也學(xué)習(xí)到了很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以及到計(jì)劃財(cái)務(wù)科的實(shí)習(xí)，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(zhǎng)，走向成熟。
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習(xí)，說(shuō)心里話，我感觸很深。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵(lì)下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。以下是個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
一、營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄�，F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖�，目前�?guó)內(nèi)有很多和郵政ems競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運(yùn)這一特殊時(shí)期國(guó)家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國(guó)內(nèi)的老大。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)
在建設(shè)路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，剛開始我對(duì)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解，由于我是新來(lái)的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺(tái)應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺(tái)不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時(shí)還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小５@都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對(duì)處理的，而且態(tài)度必須誠(chéng)懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營(yíng)業(yè)員們必須對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡(jiǎn)單的操作工作，對(duì)其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實(shí)習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。
現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)了，實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。因?yàn)閷?shí)習(xí)是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會(huì)和工作崗位。現(xiàn)在正在進(jìn)行的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_工業(yè)區(qū)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20_年x月x日至20_年x月x日
四、實(shí)習(xí)單位和職位
總工廠鞋業(yè)運(yùn)營(yíng)中心稽核專員。
五、公司簡(jiǎn)介
_(中國(guó))有限公司是一家中外合資并且是國(guó)內(nèi)的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由_(_)鞋業(yè)有限公司、北京_東方體育用品有限公司、_(香港)國(guó)際投資公司和_鞋業(yè)總廠等組成。集團(tuán)公司的前身_(_)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國(guó)三大鞋都之首——__市。
十多年來(lái)，_集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前_集團(tuán)擁有員工x多人，廠房建筑面積達(dá)x多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)x多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)x余畝、具備x條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)_市。這x條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從_年x月開始全面投入使用以來(lái)，使_高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從_年開始，_邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著_已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡。
同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：_運(yùn)動(dòng)鞋_年至_年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在_(_)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率�，該從何開始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬(wàn)用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過程：
1、觀察
首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點(diǎn)。
a、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、測(cè)試分析與判斷故障
通過觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎM(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。
4、功能和性能檢測(cè)
故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。
檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。
七、體會(huì)
從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師，短短幾個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。作為一名稽核專員，所受的廠里壓力確實(shí)很大，不僅要充實(shí)自己的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)分析電路及改進(jìn)電路，而且要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的需求，追求創(chuàng)新。在單位里，小到維修電路板，大到改進(jìn)電路板，都需要一個(gè)人了獨(dú)立完成。可以說(shuō)，近兩個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一、是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天到公司時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)公司大門，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。之后，同樣別的同事們也會(huì)給我回報(bào)，自然與大家一起熟悉起來(lái)。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了導(dǎo)師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二、是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟導(dǎo)師及同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司時(shí)，大家并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，導(dǎo)師也對(duì)我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)調(diào)試這一項(xiàng)可以說(shuō)根本沒什么經(jīng)驗(yàn)，及動(dòng)手能力相當(dāng)薄弱，所以導(dǎo)師會(huì)針對(duì)這些方面對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我獨(dú)立進(jìn)行操作，他在旁邊進(jìn)行指導(dǎo)，如一些操作錯(cuò)誤，馬上進(jìn)行指點(diǎn)改正。
第三、是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，導(dǎo)師就跟我說(shuō)，想做好電子這一行業(yè)，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四、是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間，我有一次因?yàn)闆]細(xì)心負(fù)責(zé)，竟然沒有給真空繼電器打個(gè)704硅膠，最后因?yàn)楦邏�，使其_露出的線與機(jī)箱蓋碰在一起使其打火，最一燒掉整部電器，我給我很深刻的教訓(xùn)。這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，我們都應(yīng)該知道這關(guān)于電的基本常識(shí)，而我卻因?yàn)闆]細(xì)心造成大錯(cuò)。在公司工作，一個(gè)小小的螺母可能會(huì)影響公司的形象，而我們是否有自己的專業(yè)素養(yǎng)?在公司的時(shí)候經(jīng)常有同事都會(huì)告訴我，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好他，這才是真的有專業(yè)素養(yǎng)!
第五、是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司主動(dòng)打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事們請(qǐng)教問題，跟同事們像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)生產(chǎn)線上電路有問題的時(shí)候，我主地去檢沒及維修好它，最后還得到大家的認(rèn)同。因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了大家的認(rèn)可。
第六是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我導(dǎo)師給我的一大忠告。在調(diào)試過程中，可能會(huì)遇到很多難以理解的問題或是突發(fā)問題，應(yīng)注意把工具有條理的整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在工作中取得新的突破。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
經(jīng)過為期六個(gè)星期的定崗實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)全部結(jié)束了，現(xiàn)在就這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中的所見到和所學(xué)到的作以簡(jiǎn)單的總結(jié)：
首先十分感謝這次實(shí)習(xí)的學(xué)校老師。同學(xué)和朋友們所提供的指導(dǎo)和幫助，正因?yàn)檫@樣才能讓我順利的完成這次學(xué)生時(shí)期的實(shí)習(xí)，順利的完成學(xué)校給予的任務(wù).
由于我是女生的原因，在工地上，特別是路橋，實(shí)習(xí)的指導(dǎo)師傅還有同事們都比較照顧我，一般重活都不要我干，大多情況我都是旁觀加上打個(gè)下手。
在去工地的前幾天，都是在辦公室里看圖紙，熟悉工程概況，這是一個(gè)比較浩大，加上又是路橋?qū)I(yè)的，所以看起來(lái)挺費(fèi)勁的，幸虧辦公室里還有其他的工作人員，不懂得我都會(huì)虛心向他們請(qǐng)教，在他們的解說(shuō)下還是可以看懂個(gè)大概，看累了，我就往工地上跑，看著他們完成各項(xiàng)工作。
首先我們經(jīng)行的是平整場(chǎng)地這一工作內(nèi)容，在動(dòng)工前，我們經(jīng)行了施工準(zhǔn)備工作，在準(zhǔn)備工作齊全后，首先是測(cè)量放線工作，由于在學(xué)校我沒學(xué)習(xí)了這門課程，所以對(duì)測(cè)量?jī)x器還是不陌生的，只是使用起來(lái)不是很熟練，經(jīng)過師傅的指導(dǎo)，慢慢的熟練起來(lái)。由于是個(gè)路橋工程，加上周圍地勢(shì)較平坦，所以操作起來(lái)難度還不是很大，但由于是測(cè)量是工程的起點(diǎn)，起著牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用，并且在前期施工時(shí)，由于測(cè)量時(shí)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，使工程進(jìn)行到打樁階段時(shí)被迫停工，并重新施工，給公司造成了較大損失，有了前車之鑒，所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一點(diǎn)也不敢馬虎，在師傅的指導(dǎo)下，首先我們利用設(shè)計(jì)單位移交的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)放出場(chǎng)區(qū)圍墻軸線，在采用此軸線外延一定區(qū)域作為場(chǎng)平范圍邊線，此外，外延范圍還應(yīng)考慮圍墻外排水溝，護(hù)坡等相關(guān)因素。在測(cè)量時(shí)，對(duì)一個(gè)點(diǎn)經(jīng)行了初測(cè)和復(fù)測(cè)，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
第二步我們經(jīng)行了場(chǎng)地清理，由于本工程位置為主城區(qū)內(nèi)，加上天氣原因，表面土的濕度大，多為粘性土，在這一工作內(nèi)容中，我們需要做的就是清理土層表面的垃圾。
第三步我們進(jìn)行的是場(chǎng)地平整土方開挖，由于我們的邊坡是永久性的，所以我們對(duì)其經(jīng)行了放坡，根據(jù)工程地質(zhì)和邊坡的高度，結(jié)合了工作人員們的工作經(jīng)驗(yàn)和地質(zhì)條件經(jīng)行了坡度的確定。邊坡開挖時(shí)，根據(jù)施工要求我們采取了沿等高線自下而上、分層、分段一次進(jìn)行的方法。邊坡臺(tái)階開挖我們做成了一個(gè)有一定坡度的臺(tái)階，方便于泄水，邊坡下設(shè)置了護(hù)角以及排水溝，為了保證護(hù)角不被沖刷和在影響邊坡穩(wěn)定的范圍內(nèi)積水，我們砌筑了臺(tái)階的反向排水坡，經(jīng)行護(hù)角墻和排水溝的砌筑和疏通。然后進(jìn)行了邊坡的開挖。由于工程不是很大，土質(zhì)不堅(jiān)硬，所以采取了人工開挖土方的方案。
第四步我們進(jìn)行了場(chǎng)地平整和填方壓實(shí)，填方土我們采用了挖方區(qū)的余土，并嚴(yán)格控制了土的好水率在最優(yōu)含水量范圍內(nèi)，由于采用了不同的土填筑，所以我們將透水性大的土層置于透水性小的土層之下，為了有利于水分排出和基土穩(wěn)定和避免在填方內(nèi)形成水囊和長(zhǎng)生滑動(dòng)現(xiàn)象，邊坡用了透水性大的土封閉。填土?xí)r，我們是從最低處開始的，由下向上整寬度的分層鋪填碾壓和夯實(shí)。在地勢(shì)起伏的地方，我們做了接搓。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
(1)實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2.通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備
(2)實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月13日 至 20xx年5月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廈門市軟件園二期觀日路36號(hào)201單元
實(shí)習(xí)單位：廈門易爾通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
實(shí)習(xí)部門及職位：網(wǎng)站銷售部擔(dān)任網(wǎng)站策劃專員，通過使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃，有組織并且高效的擴(kuò)大客戶群、提高顧客的滿意度、維護(hù)老顧客等。
實(shí)習(xí)方式：頂崗實(shí)習(xí)
(3)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)適應(yīng)
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我嘗試找的單位—廈門易爾通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，經(jīng)交流面試之后，在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，因?yàn)闆]有從事過社會(huì)上的工作，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在部門經(jīng)理有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。剛踏入社會(huì)進(jìn)入公司上班在工作崗位上表現(xiàn)的比較乖巧、任從公司的各種安排，所以部門經(jīng)理比較照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要是幫助公司操作他們的網(wǎng)站策劃方案的修改，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的黃琳老師來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
(三)找資料
就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶，而到場(chǎng)客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的機(jī)會(huì)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說(shuō)的了。
找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。涂經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會(huì)、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我們4人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難。
(四)電話邀約
就是以電話邀約為主，通過收集來(lái)的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間到客戶的公司拜訪，激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。
而邀約是直接影響客戶會(huì)見人數(shù)，總結(jié)出來(lái)，一個(gè)月它的業(yè)績(jī)有多少?直接跟會(huì)見人數(shù)有關(guān)，拜訪人數(shù)多，拜訪客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高。
前面說(shuō)過，找資料是整個(gè)會(huì)議的基礎(chǔ)來(lái)的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽到是叫他去開什么會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對(duì)這些都很煩，所以不愿意去聽你說(shuō)什么。
(五)跟單
作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會(huì)見，也不一定會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來(lái)建站，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來(lái)6—10個(gè)人的話，也就不錯(cuò)了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的電話就沒有白打，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì)議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對(duì)是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲
(六)操作
1、幫助公司裝修好其在網(wǎng)站上的資料，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
2、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
3、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺，向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
4、在網(wǎng)站產(chǎn)品功能欄目上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。
5、幫助公司將產(chǎn)品展示里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上產(chǎn)品如何直接的展示了公司形象。
6、幫助公司將網(wǎng)站進(jìn)行推廣，主要是：將網(wǎng)站地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司產(chǎn)品展示進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，網(wǎng)站的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問量也越來(lái)越多。
7、通過QQ與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿意。
8、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛各種行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
(4) 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
(一)能力
通過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
比如說(shuō)有的客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過幾個(gè)禮拜的工作，再加上涂經(jīng)理和小涂主管都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到百度的小賴。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
(二)專業(yè)知識(shí)
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。
(三)心理調(diào)節(jié)
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
我叫何邦，____年6月15日畢業(yè)于南京機(jī)械工業(yè)學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)系辦公自動(dòng)化0332班。一晃下，4年的大學(xué)生活就這樣過去了，回首自己的大學(xué)生活，校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)老師們都授予我們悉心栽培，我從一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮什么都不懂的的農(nóng)家孩子成長(zhǎng)為一名有理想有抱負(fù)的社會(huì)青年。在這四年里面我的身上發(fā)生了許許多多的事情，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)都離不開那些幫助過我的人，單是還有很多的缺點(diǎn)需要不斷的改正，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：
在大學(xué)幾年學(xué)習(xí)時(shí)間里，說(shuō)長(zhǎng)就長(zhǎng)，說(shuō)短就短，我失去的是少了更多的娛樂和無(wú)聊，得到的是在政治思想道、專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力等方面，獲得了長(zhǎng)足的提高。我一直重視自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，每一學(xué)期每一門課程，認(rèn)真做好筆記，通過自己的努力，我完成了自己的學(xué)業(yè)并取得了漢語(yǔ)言文學(xué)大學(xué)本科學(xué)歷，獲得了學(xué)士學(xué)位。尤其是____年上學(xué)期，為了更高提高自己的知識(shí)，在完成了教育管理大專的學(xué)習(xí)任務(wù)基礎(chǔ)上，考入本院中文系，進(jìn)行專升本學(xué)歷的學(xué)習(xí)。
在大專(丁玲實(shí)驗(yàn)學(xué)校)和大本(常德市五中)的實(shí)習(xí)期間，為了將自己所學(xué)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，查閱資料，虛心請(qǐng)教實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和所在授課實(shí)習(xí)班級(jí)指導(dǎo)老師，認(rèn)真做好每一堂實(shí)習(xí)課準(zhǔn)備，愛護(hù)自己的學(xué)生，與他們交朋友，搞好班級(jí)管理。
在實(shí)習(xí)過程中學(xué)以致用，使自己的工作能力大大提高，為自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人打下較好基礎(chǔ)，并得到了實(shí)習(xí)學(xué)校和導(dǎo)師的表?yè)P(yáng)。在____年6月，為了更好適應(yīng)社會(huì)的需要，自己聯(lián)系到武陵區(qū)華南實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行代課，十分緊張地與學(xué)生和同事們?nèi)谇⒌囟冗^一個(gè)月，不但更加促進(jìn)自己的適應(yīng)能力，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)也有較大進(jìn)步。
二、政治思想方面：
本人熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛黨，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、__、__，積極要求進(jìn)步向黨組織靠攏，通過自己的努力和學(xué)校黨組織的考察，于__X__6月光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為了一名預(yù)備黨員，我感到萬(wàn)分激動(dòng)。在這個(gè)先進(jìn)組織里，我將用我的實(shí)際的行動(dòng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度努力工作。為了自己的理想和黨的事業(yè)，全力以赴，鞠躬盡瘁，奮力拼搏。
三、工作能力方面：
為了提高自己的綜合素質(zhì)，在學(xué)校接受了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，能較熟練的使用word，e__cel等軟件。課余時(shí)間，我還閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己。我也閱讀了大量的文學(xué)作品，提高了自己鑒賞水平。并在這其間，學(xué)習(xí)到了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養(yǎng)。
雖然我沒擔(dān)任過學(xué)生干部職務(wù)，但我積極參加班級(jí)、院系組織各類公益活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，并在活動(dòng)中積極工作，使我積累了許多寶貴的辦事經(jīng)驗(yàn)，從而大大提高了自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和處事應(yīng)變能力，如開展的學(xué)雷峰倡議活動(dòng)、福利院開展慰問活動(dòng)、院系各類主題征文活動(dòng)、大學(xué)生假期三下鄉(xiāng)活動(dòng)等。
我認(rèn)為尤其是在接受一項(xiàng)重大工作任務(wù)時(shí)，要成功圓滿去完成，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用要大于個(gè)人英雄主義;要聽取各種意見，集思廣義;要謙虛謹(jǐn)慎，虛心請(qǐng)教;要認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心大膽地開展工作，
并在工作中細(xì)心探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)不斷進(jìn)步直到成功。
總之，我充實(shí)地完成了自己的學(xué)生生涯，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加嚴(yán)格要求自己，改正缺點(diǎn)，不斷努力，不斷進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不 畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习澹瑢?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自 己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來(lái)，我想出了解決問題的辦法，每 天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。通過親身的接觸，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。�1）在去工地實(shí)習(xí)之前，已經(jīng)對(duì)工地有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，但對(duì)一些具體環(huán)節(jié)很困惑，如箍筋的制作，鋼筋的綁扎，混凝土試塊的預(yù)制、基礎(chǔ)承臺(tái)的制作等等只有在現(xiàn)場(chǎng)才能看到。（2）房屋梁、板、柱的混凝土怎么澆筑的。也都需要在現(xiàn)場(chǎng)才能了解。（3）施工方案和施工組織設(shè)計(jì)的形式和內(nèi)容是什么樣的。（4）C1和B4幢樓的樓板裂紋是什么形狀，有沒有超過限定的寬度以及對(duì)結(jié)構(gòu)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響，產(chǎn)生哪種影響。都亟待了解。（5）監(jiān)理單位通過何種形式來(lái)管理施工單位以及怎樣去協(xié)調(diào)建設(shè)單位和施工單位之間的關(guān)系。也是我的困惑之一。并寄希望于這次實(shí)習(xí)會(huì)讓我茅塞頓開。
二、實(shí)習(xí)收獲
首先本次實(shí)習(xí)的收獲之一就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉，不問以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。還有就是懂得了在工地上一名監(jiān)理人員應(yīng)該如何去和建設(shè)方、施工方交流等。
其次，通過這次實(shí)習(xí)使我在工程的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合有了更深一步的理解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)都是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。在建材大市場(chǎng)二期審圖的過程中，結(jié)合著圖集以及以前聽過講座的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)的研究，使自己的識(shí)圖能力有很大提高；還有就是在與費(fèi)老一起統(tǒng)計(jì)一期工程的剩余工程量的時(shí)候。讓我對(duì)房屋的細(xì)部構(gòu)造有了新的了解，知道了房屋的工程量是如何組成的，加深了對(duì)書本上概念的理解；在二期工程快開工時(shí)，有機(jī)會(huì)和陶工一起監(jiān)督施工方復(fù)核標(biāo)高，使我接觸了水準(zhǔn)儀、全站儀，并溫習(xí)了一些它們的使用方法；在參與實(shí)習(xí)工作的過程中，懂得了我們的主要任務(wù)就是管理。其中信息管理是管理過程的一個(gè)重要組成部分。來(lái)往的收發(fā)文件都是有效管理施工方一種形式。也提高了自己文件管理能力。
最后，因此次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的之一就是寫一篇關(guān)于混凝土裂縫的小論文，工地正好給我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)，因C1和B4幢樓樓板開裂，所以有檢測(cè)單位提供的材料和數(shù)據(jù)。經(jīng)過觀察（開裂的樓板和拍攝的照片）、研讀檢測(cè)單位提供的材料、分析三個(gè)過程，使其成為小論文內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。
與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多現(xiàn)場(chǎng)的東西與書本上講的并不太一致。
�。�1）工地在合同以及現(xiàn)場(chǎng)管理方面較為混亂。（2）個(gè)別項(xiàng)目在未招標(biāo)的情況下，建設(shè)單位就組織施工單位開始施工，施工單位的施工力量較薄弱、施工隊(duì)伍繁雜。例如：一期的門窗工程在開工前未報(bào)送任何資料（企業(yè)資質(zhì)文件，主材的合格證及檢測(cè)報(bào)告，門窗合格證，施工方案等），甲方單獨(dú)分包的施工隊(duì)伍就有很多家，交叉作業(yè)復(fù)雜，缺乏統(tǒng)一的管理，導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂的局面，且因人員和設(shè)備均不能滿足施工要求而導(dǎo)致進(jìn)度緩慢。
三、在實(shí)習(xí)過程中加深的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1、對(duì)樓板開裂的認(rèn)識(shí)
首先，樓板裂縫的成因。產(chǎn)生裂縫的因素很多，而且裂縫在混凝土結(jié)構(gòu)中也是無(wú)處不在的，每幢建筑都會(huì)有裂縫，只不過有的裂縫很微小，不易觀察。裂縫主要有兩類。一類是由于材料、氣候等造成的一般塑性收縮裂縫、干縮裂縫等。這類裂縫一般對(duì)承載力影響較小，可作一般處理或不處理；另一類裂縫明顯影響了梁的承載能力，隨著裂縫的擴(kuò)展和延伸，鋼筋達(dá)到屈服強(qiáng)度，受壓區(qū)砼應(yīng)變量增大，梁剛度大大降低，構(gòu)件趨向破壞。此類裂縫必須及早采取加固補(bǔ)強(qiáng)，以滿足結(jié)構(gòu)安全需要。
�、賴准庸谭�。在周圍尺寸允許的情況下，在結(jié)構(gòu)外部一側(cè)或數(shù)側(cè)外包鋼筋砼圍套，以增加鋼筋和截面，提高其承載力；對(duì)構(gòu)件裂縫嚴(yán)重，尚未破碎裂透或一側(cè)破裂的，將裂縫部位鋼筋保護(hù)層鑿去，外包鋼絲網(wǎng)一層；大型設(shè)備基礎(chǔ)一般采取增設(shè)鋼板箍帶，增加環(huán)向抗拉強(qiáng)度的方法處理。
�、阡摴考庸谭āＴ诮Y(jié)構(gòu)裂縫部位四周加U型螺栓或型鋼套箍將構(gòu)件箍緊，以防止裂縫擴(kuò)大和提高結(jié)構(gòu)的剛度及承載力。加固時(shí)，應(yīng)使鋼套箍與混凝土表面緊密接觸，以保證共同工作。
③粘貼加固法。將鋼板或型鋼用改性環(huán)氧樹脂和粘結(jié)劑，粘結(jié)到構(gòu)件砼裂縫部位表面，使鋼板或型鋼與混凝土連成整體共同工作。粘結(jié)前，鋼材表面進(jìn)行噴砂除銹混凝土刷凈干燥，粘結(jié)層厚度為1～4毫米。
2、在工作過程中學(xué)會(huì)了與同事友好相處，虛心向他們請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了與建設(shè)方、施工方溝通協(xié)調(diào)，尤其是與施工方的溝通，以體現(xiàn)我們是為他們服務(wù)。而不是讓他們服從管理，緊接著我也慢慢獲得了他們的認(rèn)可，并且不斷承擔(dān)起他們給我的任務(wù)。任務(wù)也由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，隨之能力也在不斷地提高。
3、對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)識(shí)
雖然在書本上講的監(jiān)理工作是三控、三管、一協(xié)調(diào)，但在實(shí)際的工作中的安全生產(chǎn)和全面的組織協(xié)調(diào)是核心內(nèi)容。在實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)和閱讀過一部分施工階段的監(jiān)理資料包括：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、工程進(jìn)度計(jì)劃、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、工地例會(huì)文件等。初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎(chǔ)知識(shí)和操作的基本程序。逐步熟悉了本工程的建設(shè)情況。另外又閱讀了施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，懂得了每個(gè)工序每個(gè)部分的要求都應(yīng)該按規(guī)范明確表示。將自己以前書本所學(xué)的東西應(yīng)用于實(shí)踐之外，并且格外的注意學(xué)習(xí)書本上沒有但是實(shí)際操作中卻很有用的東西。學(xué)到了很多有用的東西，加深了對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)使我對(duì)施工的基本知識(shí)以及信息管理有一定的了解，為以后學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)引開一條路。特別是混凝土裂縫，作為以后研究的方向，我通過閱讀相關(guān)論文和檢測(cè)報(bào)告，仔細(xì)觀察，通過詢問費(fèi)老、陶工等方式了解到了很多以前不曾知道的知識(shí)。還通過費(fèi)老學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)單明了的判斷施工質(zhì)量的方法。雖然在這一個(gè)月里是我待在工地時(shí)間最長(zhǎng)的，但是收獲也是最多的。對(duì)我未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)有深遠(yuǎn)的意義。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
今天，橫跨兩個(gè)學(xué)期為時(shí)6個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)終于結(jié)束了�；仡欉@六周來(lái)的學(xué)習(xí)感觸頗多。我所在的q5組在前四周的學(xué)習(xí)中其實(shí)沒有把所有工種都過一遍，我們接觸了線切割、磨床齒輪、模具鈑金、銑工、車工、plc、快速成型、熱處理等十幾個(gè)工種，有些因?yàn)橛⒄Z(yǔ)課或者放假的原因時(shí)間稍微顯得短了些，但是總體來(lái)說(shuō)我們?cè)谶@期間熟悉了各種機(jī)械的基本工作原理及相材料的加工工藝技術(shù)。
回顧這6周以來(lái)的學(xué)習(xí)，我覺得我們專業(yè)最值得慶幸的應(yīng)該就是我們實(shí)習(xí)最后兩周獨(dú)有的“金工杯”設(shè)計(jì)比賽了。比賽分a、b組，a組包括彈簧動(dòng)力小車、電動(dòng)直航船模的設(shè)計(jì)，b組包括焊接（小蠻腰、鳥巢、埃菲爾鐵塔）、表面處理（清明上河圖、梅蘭竹菊、麒麟）、消失模鑄造（中華銅鳳燈、中國(guó)館）、國(guó)際象棋加工等等。各種工藝技術(shù)都能來(lái)湊上一份熱鬧，如果用百花爭(zhēng)艷來(lái)形容我覺得也是說(shuō)的過去的。
本人參加的是電動(dòng)直航船模的設(shè)計(jì)，同樣很給力，比賽當(dāng)天我們的極品飛船三次成功駛過10米水道，僅第一次碰到過一次墻壁，成績(jī)分別為19秒94、18秒10以及19秒22。值得一提的是其他參賽隊(duì)伍的最好成績(jī)?yōu)?9秒4幾，也就是說(shuō)比賽中前兩名的成績(jī)都是我們的極品飛船跑出來(lái)的，而且即便是取三次的平均成績(jī)也是19秒08，仍然比第二名的最好成績(jī)快出很多。再加上我們的拉風(fēng)造型，所以我們極品飛船的名字由來(lái)也就不稀奇了“偶爾比我們跑的快的船沒有我們好看，比我們好看的船也沒有我們給力(當(dāng)然，比我們好看的其實(shí)也就只有機(jī)創(chuàng)的雙體船而已)，所以非極品飛船之稱謂莫屬，嘿嘿�！�
作為實(shí)習(xí)報(bào)告，我不會(huì)像大多數(shù)人一樣告訴大家我在哪天學(xué)習(xí)了什么工種，然后掌握了什么技能，其實(shí)這些都是唬人的，你能說(shuō)那些機(jī)械操作你學(xué)了一天、兩天就徹底掌握了，不會(huì)忘記了嗎？不可能的，只有在實(shí)踐之后真正地思考過，那才不枉金工實(shí)習(xí)一場(chǎng)。
所以，我接下來(lái)更多的是想跟大家來(lái)分享我們的船模制作階段的一些體會(huì)，一些思考。如果把這六周分成兩個(gè)階段的話，相比之下，前四周其實(shí)可以說(shuō)成是理論的學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)怎么使用那些機(jī)械設(shè)備而已），而后兩周的“金工杯”則應(yīng)該是我們的實(shí)踐階段，完成一件作品，你應(yīng)該如何設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品，使用什么工藝加工技術(shù)，如何才能把材料加工好，這些都不是前面四周中單獨(dú)哪一個(gè)工種就能夠解決的問題，只有把前面所學(xué)加以融合，再輔之以團(tuán)隊(duì)配合，才能真正的把一件作品做好。
在這短短的兩周時(shí)間里，我們大致把它分成了三個(gè)階段，開始前三天是設(shè)計(jì)階段，后面一周是制作階段，最后幾天則是調(diào)試階段。
在我們的極品飛船設(shè)計(jì)之初，我們其實(shí)并不知道我們的船應(yīng)該是怎樣的，但是在團(tuán)隊(duì)成員的共同商討之下，我們得出了以下三點(diǎn)目標(biāo)：
1、小船能穩(wěn)定航行，不會(huì)翻船。
2、小船能直線航行，避免曲線航行或原地打轉(zhuǎn)。
3、在前面兩個(gè)原則下，小船能盡量減小阻力，力求快速。
因?yàn)橛辛诉@些指導(dǎo)思想，我們用了三天時(shí)間很快設(shè)計(jì)出了我們?nèi)S模型，當(dāng)然那只是初稿，制作過程中還有很多的改動(dòng)，但也就是這些明確的目標(biāo)才得以讓我們的小船如期完工。
到了制作階段，我們發(fā)現(xiàn)用鋁合金板不好做曲面，所以我們把設(shè)計(jì)中的曲面盡量減少了，然后又用a4紙做了一個(gè)模型然后才在鋁合金板上描畫尺寸，進(jìn)行剪裁加工。其中最難的一部分莫過于我們的底層浮板的曲面了。這是我們船體設(shè)計(jì)里面最重要的一部分，兩塊浮板內(nèi)側(cè)是豎直面，直插水面，起到穩(wěn)流，減小阻力的作用，同時(shí)也起到了舵的作用，外側(cè)是我們整體設(shè)計(jì)里面唯一的一個(gè)曲面設(shè)計(jì)，也是最難制作的，開始因?yàn)榭紤]不周我們還做廢了兩塊浮板。不過也正因?yàn)橛辛烁“宓脑O(shè)計(jì)，我們的船體即便放在地面也不會(huì)發(fā)生任何傾斜，水面就更不用說(shuō)了，航行時(shí)是所有參賽船模中最穩(wěn)的一個(gè)，沒有發(fā)生任何傾斜。而且因?yàn)楦“鍍?nèi)側(cè)豎直面的設(shè)計(jì)，使得我們的船是走得最直的一個(gè)，三次航行，僅第一次因?yàn)槿胨畷r(shí)稍微放偏了才撞一次壁。
船體上、中、下三部分都做好并裝配完成之后之后，緊接著便是我們傳動(dòng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及動(dòng)力系統(tǒng)的安裝。開始我們是設(shè)想用雙螺旋漿的，因此我們想到了齒輪盤的使用，但是如此一來(lái)傳動(dòng)中損耗的能量會(huì)很大。所以我們接受了指導(dǎo)老師鄭老師的建議使用單槳，軸跟馬達(dá)使用塑膠管連接，大大減少了中間任意環(huán)節(jié)的損耗。其間也遇到了一些困難，但都被我們團(tuán)隊(duì)一一克服了。首先，我們的軸采用的是3mm圓鋼，圓鋼表面光滑切硬度大，是非常好的軸料。但是也正是因?yàn)閳A鋼硬度太大，所以我們?nèi)斯じ緹o(wú)法做出螺紋，即便是請(qǐng)教老師也是無(wú)能為力，但是放在不遠(yuǎn)處的鉆孔機(jī)給了我們靈感，我們將鉆頭取了下來(lái)，把軸放了進(jìn)去，而虎鉗上則夾著鈑絲，于是軸在旋轉(zhuǎn)中緩慢壓進(jìn)了鈑絲中，一圈圈螺紋就這樣出來(lái)了。同樣的，我們的軸套也遇到了類似的問題，軸套直徑6mm,要在上面鉆出一個(gè)3.3mm的孔徑出來(lái)。開始老師也同樣覺得不可能，怕軸套在鉆孔的過程中會(huì)受力過大而產(chǎn)生變形彎曲。但我們并沒有妥協(xié)，因?yàn)檩S套雖然是小零件，但是沒有軸套我們的動(dòng)力系統(tǒng)便不能成功。所以我們還是決定嘗試一下。沒想到一試還真成功了。
好了，動(dòng)力系統(tǒng)的主要零件都加工好、裝配好之后就是調(diào)試了，最初調(diào)試我們?cè)嚵撕芏嗦菪龢壹幢闶峭粋�(gè)螺旋槳有時(shí)候也不穩(wěn)定。所以，這也辛苦了我們的螺旋槳設(shè)計(jì)師以及飛船調(diào)試師了，要不是他們的給力發(fā)揮，我們的極品飛船也不會(huì)有這么好的成績(jī)的，再次向他們致敬，呵呵。
其實(shí)，從以上這些小事上我就學(xué)到很多東西：很多時(shí)候，我們的身邊總會(huì)響起一種聲音‘這會(huì)很困難，你不行，你做不到的’。然后我們開始懷疑，開始退卻，于是我們真的不行，真的做不到了。
其實(shí)，發(fā)出這種聲音的無(wú)非就兩種人，一種是失敗者，他們?cè)谟龅礁阋粯拥那闆r時(shí)從未成功過，所以他們自己感覺很難很難，所以很不幸，當(dāng)你遇到他們并向他們請(qǐng)教時(shí)他們告訴了你他們自己內(nèi)心的恐懼，一旦你不夠堅(jiān)定的時(shí)候，你便成為了他們中的一員。舉個(gè)例子，如果你去問一個(gè)數(shù)學(xué)經(jīng)常不及格的人，問他數(shù)學(xué)難不難，他會(huì)告訴你數(shù)學(xué)很難很難，有時(shí)候真想一頭撞在墻上算了。但是如果你去問一個(gè)經(jīng)�？家话俜值娜�，他會(huì)說(shuō)那些數(shù)學(xué)題簡(jiǎn)單的要死，閉著眼睛都能做出來(lái)。這時(shí)候你會(huì)作何感想？
第二種人，他們沒有嘗試過，但是不想去嘗試，也不希望你去嘗試，所以他告訴你不可能，叫你別白費(fèi)功夫。這種人其實(shí)更可惡，因?yàn)榍耙环N人他說(shuō)的是真心話，他真的覺得很難很難。但是這后一種人卻并非如此，他并未嘗試，怎么會(huì)知道難不難，能不能行？愛因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過：“推動(dòng)這個(gè)世界發(fā)展的只有兩個(gè)字，那就是‘思想’，而令這個(gè)世界停滯不前的也就只有這兩個(gè)字。而這些人正是無(wú)情扼殺你的思想的一類人。這些人的短短幾句話，就有可能扼殺你的思想，驅(qū)趕你的好奇心，讓你逐漸逐漸失去自我，完全聽從他們的指揮，從此你的思想便開始按著他的思路思考問題了，你便不再是你，因?yàn)槟阋呀?jīng)沒有自己的思想了。
所以我想說(shuō)的是：也許人生路上有太多的聲音告訴我們不行、不可能，但是我們盡可以放開膽子去干，去收獲屬于我們自己的成功。也許人生的路上有很多很多的失敗，但是請(qǐng)相信只要再堅(jiān)持一會(huì)，成功就會(huì)在你面前。不要讓他人，讓失敗左右了你的思想，永遠(yuǎn)要做最最真實(shí)的自己。都說(shuō)自信的女人最美麗，我想我還要加上一句：自信的男人最成功。
當(dāng)然我并沒有指責(zé)我們的老師的意思，我只是從這件小事里面得到了一些更加深刻的東西而已，希望老師看見的前面的兩段話不要誤會(huì)了才好。
最后，我想根據(jù)這幾個(gè)星期以來(lái)的學(xué)習(xí)給我們的培訓(xùn)中心提一些小小的建議：
一是我們有些工種其實(shí)需要更多一點(diǎn)時(shí)間給我們的，就拿車床來(lái)說(shuō)，本來(lái)是三天時(shí)間的，最后因?yàn)榉偶�，因�(yàn)橛⒄Z(yǔ)課，結(jié)果最后我們組只剩一個(gè)下午的時(shí)間了，所以老師其實(shí)可以提前根據(jù)課表安排考慮的更全面一點(diǎn)的。
二是我們培訓(xùn)車間的設(shè)備有點(diǎn)太過陳舊了，就拿車床來(lái)說(shuō)，一個(gè)車間別看有那么多車床，其實(shí)能用的就那么幾臺(tái)。而且年紀(jì)還是比我們都大一輪的，如果我們要打造一流的大學(xué)的話，我個(gè)人覺得沒有一流的設(shè)備是沒有那么容易的。
三是我們的金工杯實(shí)在是太棒了，我到現(xiàn)在都還記得比賽那天有幾個(gè)參觀的人評(píng)論道：“你也不看看人家是什么專業(yè)的？”。那時(shí)的我真的為我們的作品感到驕傲，為我們自己感到自豪，更為我們有“金工杯”這么一個(gè)平臺(tái)而感到慶幸，所以請(qǐng)一定一定要把“金工杯”辦下去，呵呵。
最后的最后，謝謝各工種的老師的指導(dǎo)和幫助才得以讓我們順利完成實(shí)習(xí)，祝各位老師工作順利，身體健康，吃嘛嘛香，喝嘛嘛辣，呵呵。