2023商場(chǎng)店員個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精選3篇）
2023商場(chǎng)店員個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
在商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說全新的感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
商場(chǎng)工作總結(jié)1
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道170個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。
四、接下來(lái)的工作計(jì)劃
xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一)抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三)組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四)以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五)狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六)狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七)科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷
xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八)實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)
xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
2023商場(chǎng)店員個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)，感謝同事的協(xié)作支持。
十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲，實(shí)習(xí)時(shí)我走向社會(huì)的一個(gè)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又買入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
通過此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及人際關(guān)系的變化—從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入這個(gè)環(huán)境，融入這個(gè)集體。
2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，的體會(huì)沒過與實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中，我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于我們這個(gè)養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛心，才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團(tuán)結(jié)一致，把工作做的更好。讓我看到了團(tuán)結(jié)、智慧、愛心的偉大力量。
3、走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己的期望要求的太高。因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自己就很了不起。我們畢竟還是一個(gè)初出茅廬的的社會(huì)新人，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人經(jīng)驗(yàn)差的很遠(yuǎn)，比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離。告別了學(xué)校生活，社會(huì)生活起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷的增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)有一席之地，才能更好的融入這個(gè)社會(huì)。
4、多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個(gè)工作，關(guān)鍵在于自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，工作就可以更好的進(jìn)行。態(tài)度不好，就算自己有在大的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)把工作做好。我們剛到這個(gè)環(huán)境，我們更應(yīng)該多看別人怎么做，多聽別人怎么說，然后自己多想，工作中自己更要多做，少說一些沒用的。因?yàn)樽霰日f來(lái)的更實(shí)際吧。
5、少埋怨在我們這個(gè)工作環(huán)境，也許會(huì)有人覺得這里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣我想了只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的工作壓力。所以對(duì)存在的問題盡可能的去解決適應(yīng)，看到好的一面，這樣才可以保持工作的激情。
6、與人為善，和睦相處，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流從學(xué)校走到實(shí)習(xí)單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學(xué)校，所以要及時(shí)調(diào)整自己，但是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我想這樣會(huì)更好的讓我們及時(shí)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
7、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，第一次犯錯(cuò)了不要緊，大家會(huì)提出幫你糾正也可以原諒你，但是同樣的錯(cuò)誤再有下一次就說不過去了。
8、自己自重，尊重他人在新的環(huán)境，要嚴(yán)格要求自己，自己要自重，尊重他人，這個(gè)很重要的。不能有才無(wú)德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，但是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，無(wú)論心態(tài)還是技能上。現(xiàn)代的社會(huì)是殘酷的，但是只要努力認(rèn)真付出，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
2023商場(chǎng)店員個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
1、國(guó)內(nèi)的投資銀行沒有給企業(yè)提供投行應(yīng)有的價(jià)值。而這種“應(yīng)有的價(jià)值”便是被陳宏津津樂道的漢能投資集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一：高效率的融資、并購(gòu)等財(cái)務(wù)顧問服務(wù)。
2、“投行最忌諱搶了企業(yè)的風(fēng)頭。”陳宏打趣道，“我們只對(duì)客戶負(fù)責(zé)，不過是一個(gè)貢獻(xiàn)者而已。從中賺了點(diǎn)錢倒是真的。”
3、強(qiáng)大的人際交往與領(lǐng)導(dǎo)才能；出色的學(xué)習(xí)與邏輯思考能力；良好的基本素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)；充沛的創(chuàng)造激情與工作能力；飽滿的成功信念和制勝勇氣；兼?zhèn)淙忠庾R(shí)與實(shí)干精神
4、投資銀行很多時(shí)候是要見高級(jí)客戶的，那么相貌以及氣質(zhì)的要求是很重要的！當(dāng)然，生而卓眾的是極少數(shù)，那么，氣質(zhì)表現(xiàn)和言語(yǔ)談吐是可以通過后天的積累來(lái)彌補(bǔ)的，起碼舉止表現(xiàn)的要professional。一位在某國(guó)際頂尖投行做到董事總經(jīng)理的中國(guó)人曾對(duì)我說過一個(gè)詞言簡(jiǎn)意賅地概括了這點(diǎn)要求：presentable。找些商務(wù)禮儀方面的書，好好看看，不要犯一些社交場(chǎng)合方面的錯(cuò)誤，而且會(huì)給人的見面印象會(huì)比較好行頭要配置好，面試的時(shí)候一定要穿職業(yè)套裝，就算自己不是特別的英俊瀟灑或者天香國(guó)色，起碼給人印象會(huì)非常精干、非常職業(yè)，可以彌補(bǔ)自己在相貌上的一些不夠理想的地方。
5、（1）Personalities（性格特點(diǎn)）：激情（Passion）、執(zhí)著（Persistence）、勤奮（Diligence）、仔細(xì)/注重細(xì)節(jié)（Carefulness）、正直（Integrity）、坦誠(chéng)（Honesty）、富于進(jìn)取（Aggressive）、敢負(fù)責(zé)任（Responsible）、適當(dāng)幽默（Humor）、自我驅(qū)動(dòng)（Self—driven/Self—motivated）、對(duì)人友好（Outgoing and Friendly）、善于分享與合作（Sharing & Cooperative）等等。
（2）Commitment（承諾）&Dedication（奉獻(xiàn)）
（3）Smart（聰明）：IQ、EQ、快速學(xué)習(xí)能力、很多時(shí)候，有多地方，需要自己去體悟，別人代替不了自己。
（4）Interpersonal Skills（人際交往技巧能力）：打交道的往往是人，就是People Business，那么Interpersonal Skills的重要性是不言而喻的。這些表現(xiàn)在一個(gè)人是否有親和力。是否有足夠的耐心（Patience）與人交流，是否有善于和他人溝通的技巧（Communication Skills）、言談舉止比較職業(yè)化（Professional）等等。此外，我個(gè)人覺得在中國(guó)的大環(huán)境和背景下，富有人情味也是非常重要的，這一點(diǎn)是西方的投資銀行文化所欠缺的，因?yàn)橹袊?guó)的人際關(guān)系文化和西方的有很大不同吧。
（5）E_ecution Abilities（執(zhí)行能力）：能夠踏踏實(shí)實(shí)做事，要在自己力所能及的范圍內(nèi)把執(zhí)行能力發(fā)揮到最大。
（6）Leadership & Team Player（領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)精神）
（7）Analytical Skills & Problem Solving Abilities（分析技巧和問題解決能力）：市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，可能出現(xiàn)各種問題，這樣，如何高明地分析并解決隨機(jī)出現(xiàn)的問題
6、拿投資銀行最廣為人知的投資銀行部來(lái)說，其看中的專業(yè)知識(shí)主要有幾個(gè)部分：
1.Corporate Finance（公司財(cái)務(wù)）
2.Financial Statement Analysis（財(cái)務(wù)報(bào)表分析）/ Accounting（會(huì)計(jì)）[注：對(duì)會(huì)計(jì)的知識(shí)要求其實(shí)并不像四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所要求那么嚴(yán)格，所以，財(cái)務(wù)報(bào)表分析的知識(shí)已經(jīng)足夠用了]
3.Valuation（價(jià)值評(píng)估）
4.Investments（投資學(xué)）[注：主要指證券投資學(xué)，其實(shí)和公司財(cái)務(wù)有交叉重疊]
5.M&A（企業(yè)并購(gòu)）[注：較少涉及]
7、職場(chǎng)中，有人喜歡你，就一定有人會(huì)不喜歡你。一開始來(lái)喜歡你，后來(lái)會(huì)疏遠(yuǎn)你。一開始來(lái)討厭你，后來(lái)會(huì)欣賞你。
8、在向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提交材料之前，投行必須勤勉盡責(zé)，一方面對(duì)政策法規(guī)要有透徹的理解，另一方面對(duì)企業(yè)也要有深入的調(diào)查和分析，以往堆材料式的模式已經(jīng)行不通了。所以，投行一要有足夠的人手，二要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三要有強(qiáng)大的研究支持，才能夠?yàn)镮PO業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。