銷售實習年度工作總結（通用3篇）
銷售實習年度工作總結 篇1
一、鋪市突顯成果
鋪市是本次實習工作的重心，主要是采取團隊作戰(zhàn)的形式在長沙市五個區(qū)開展，本階段的任務是織細各區(qū)域的網(wǎng)絡，對商超和流通渠道進行梳理，進一步提高市場占有率，在此基礎上幫助建立經(jīng)銷商與客戶的關系。在為期兩個月的鋪市工作中銷量和網(wǎng)點都有一定程度的增加。
通過鋪市使我了解到公司的商超和流通渠道的分類運行模式，對公司的經(jīng)銷制渠道模式和先款后貨的結算方式有所體會。在本階段我們輾轉個B、C、D類店面和農(nóng)貿(mào)市場，發(fā)現(xiàn)多數(shù)客戶對烏江牌非常認可，對先款后貨的方式也比較理解;烏江產(chǎn)品保持市場占有率第一的優(yōu)勢依然明顯。此外，在與客戶的洽談過程中從一開始的陌生到逐漸進入狀態(tài)，業(yè)務技能得到很大提升。
二、促銷充滿激情
促銷是銷售工作的一個重要部分，本次實習共進行了約30次的促銷活動。促銷活動主題的設計是免費品嘗，免費贈送15G包裝產(chǎn)品和特價銷售的形式。促銷點的選擇也多以超市入口和農(nóng)貿(mào)市場等人流量大的地方為主。場面設計是以兩架品嘗臺，一把太陽傘，周圍再配以PVC廣告的形式為主。因此，在每組四名促銷人員的分工下能夠烘托現(xiàn)場氣氛，聚集人氣，達到宣傳的目的。每次銷量都從200元到600元不等，派發(fā)菜的發(fā)放也達200—300袋每次，受眾群體至少在1000人次以上，對于烏江的品牌傳播起到良好的效果。
在數(shù)次的促銷過程中，我們聆聽到來自消費者的聲音，對于我們的產(chǎn)品也提出各種寶貴的意見，使我了解到以后工作中需要突破的各種問題。此外，通過促銷也鍛煉了我的心理素質(zhì)，使我完成了從一名學生的虛榮到一名敢于放下面子的營銷員的角色轉變。
三、市場觀察力增強
在這三個月的實習期間，我們接觸到最前沿的市場，最真實的市場信息和最直觀的銷售情況。總體看來我們的產(chǎn)品具有本身的優(yōu)勢是不容質(zhì)疑的，品牌的力量也是強勢的，因此在品牌的作用力下，減輕了營銷人員開展工作的難度。對客戶來講，烏江榨菜的的知名度保證了他們的銷量為他們帶來了利益。而對于消費者，愛美食的湖南人為我們提供了一個很好的市場基礎，我們產(chǎn)品的自身特點更是對他們有擋不住的誘惑。
然而，所有的工作都不可能完美，我們的工作也或多或少存在著缺陷。比如，在維護客戶方面我們的經(jīng)銷商表現(xiàn)的滯后往往會引起客戶的抱怨。在市場價格體系方面也出現(xiàn)一些混亂使得后續(xù)工作很難開展。另外，一個在促銷中屢試不爽的現(xiàn)象告訴我們在我們的產(chǎn)品外包裝上對于產(chǎn)品食用方法等信息的缺失導致很多消費者對于產(chǎn)品有所誤解。比如，一包價值五角的新一代和一包價值一元二角的古壇在一個不知情的消費者面前其價值幾乎等同，因為他們普遍認為無論是什么味道買回家都要清洗。這樣的顧客還不在少數(shù)，究其原因可能是少了“開袋即食”等字樣的引導吧。
總之，在這三個月的實習期間我們實現(xiàn)了即定目標。無論是在鋪貨、促銷還是信息收集方面都取得了一定成績;自身能力得到鍛煉;團隊合作能力不斷增強。這對于在今后工作中相信一定會有所幫助。此外，在實習階段我們的生活方面也得到辦事處領導和同事的關懷，使我們能夠全身心投入到實習工作中去。
銷售實習年度工作總結 篇2
我畢業(yè)于_職業(yè)技術學院，是一個專科學校，在畢業(yè)之后，求職之路分外坎坷，最后我有幸來到了_房地產(chǎn)公司，成為了一名銷售，如今我已經(jīng)順利的在這里度過了三個月的實習期，過程中不算順利，但是總得來說，我還是很滿意自己在工作中的表現(xiàn)的，以下就是我對自己這三個月的實習工作的總結：
我在擁有這份工作之后，我的心性是發(fā)生了非常大的轉變的，這也是我能順利的結束實習的主要前提。我從自己畢業(yè)以來就對自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒絕之后，我是非常崩潰的，后來我就得到_房地產(chǎn)工作的認可，用了我。當時我就覺得人生充滿了希望，我直接就給自己定了一個目標，一定要把這份工作做好，這也是為了證明自己的個人價值，這是因為這個念頭，在我工作中遇到困難的時候，我一次又一次堅持了下來。
我在公司的主要任務就是進行電話銷售，對公司已經(jīng)貯備的目標客戶打電話，詢問是否有購房意向，如果有的話，再詳細的問對樓房的要求，然后再由公司的其他銷售帶領這中有意向的客戶看房，這就是我工作的流程。所以說在說話方面的造詣是十分重要的，什么的語氣是最讓人舒服的?每句話之間停頓的時機是什么?怎么樣才能激起客戶購買的意向?面對客戶的提問，應該怎么委婉的回答等等，我才知道原來打一個電話也是一門學問，一開始我進行電話銷售的時候，得到的無非就是對方直接掛斷，或者罵我是片子，一單都沒成，后來慢慢的掌握技巧了，就變得十分的輕松了。至今，經(jīng)過我這里成功銷售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬，這也是我在實習期成功的最大一個單子。讓我瞬間對工作充滿了信心，我覺得這份工作十分的適合我，我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。
當然我的工作任務還有就是挖掘新客戶，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶里去尋找單子，我也是有職責要去尋找新客戶的，所有想辦法搞到附近住戶的號碼也是我的工作任務之一，每個小區(qū)的的物業(yè)部門都會有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最直接的辦法，當然也能讓客戶主動的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來說，主動聯(lián)系我們的肯定成單率能達到80%，因為他們都是有這方面需要的，就是看我們有沒有這樣的房源。
實習期的工作，讓我有了人生目標，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。
銷售實習年度工作總結 篇3
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。為了把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才，為了適應當今飛速發(fā)展的社會，確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢以及為了提高自己的能力，增長經(jīng)驗，這個暑假我選擇了一份保健品營銷員的實習工作。
一、實習時間：20xx年7月10——20xx年8月20日
二、實習地點：北京哈慈長沙博正堂公司
三、實習目的：本次實習的目的在于把理論和實踐結合起來，實現(xiàn)個人與社會的溝通，并通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，以便在以后的學習期間及時補充，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，縮短從校園走向社會的心理適應期。 四、實習單位及崗位介紹：
哈慈集團有限公司的前身是哈爾濱磁化器廠，始建于1992年注冊資金17，758萬元,總資產(chǎn)24億余元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的現(xiàn)代化科技生物醫(yī)藥企業(yè)。公司占地面積4000平方米，擁有標準化生產(chǎn)廠房 3.73萬平方米，并擁有一支具有多年實踐經(jīng)驗的專家、教授、高級工程師技術人員組成的科技隊伍。哈慈集團主營磁療系列醫(yī)療器械、醫(yī)藥產(chǎn)品、綠色食品、保健食品等產(chǎn)品,哈慈集團始終堅持“慈行天下，濟世于民”的企業(yè)宗旨;以“誠信經(jīng)營，以人為本”為經(jīng)營理念。長沙博正堂是哈慈集團下一個保健品品牌在湖南省的市場推廣營銷公司。此次我在博正堂公司實習的崗位是營銷人員，通過會務營銷的方式銷售哈慈集團下的保健品——微脈通。
五、銷售產(chǎn)品介紹
微脈通這個產(chǎn)品是屬于保健品系列，它的主要對以下這些癥狀有明顯效果：
(一)胸悶、心慌、心絞痛、心率不齊，重者發(fā)生心肌梗塞，長期微動脈收縮導致高血壓及冠心病。
(二)甲狀腺功能亢進、糖尿病、乳腺炎、小葉增生等。
(三)頭痛、眩暈、失眠、多夢、記憶力衰退;重者發(fā)生中風、偏癱老年性癡呆、坐骨神經(jīng)痛、末梢神經(jīng)炎等。
(四)胸悶、氣短、咳嗽、哮喘、支氣管炎等。
(五)腎炎、腎衰、女性盆腔炎、月經(jīng)不調(diào)、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脈通的主要功能是：第一，治病功能。當面就能見效，連續(xù)服用的效果當然不會錯。微脈通的治療范圍為：心腦血管疾病、糖尿病并發(fā)癥、脈管炎、靜脈曲張、雷諾氏癥等微循環(huán)疾病、以及頭暈耳鳴、痔瘡、四肢麻木、冰涼等。第二，診病功能。服用后，哪個部位反應特別明顯，就說明哪個部位有病。比如，肩周炎患者患病一側的胳膊會沒有反應，頸椎病患者脖子后面大椎穴附近會反應格外強烈，胃病的人喝下去會有一陣子肚子疼、大腦缺氧的人喝了以后會格外精神，等等。第三，通脈功能。這是一個輔助功能，微循環(huán)暢通后，無論什么病，吃什么藥，都可以效果翻倍。
六、實習內(nèi)容及過程：
剛開始進公司實習時，作為新來的實習生，會被分批集中到會議室開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，然后銷售經(jīng)理給我們講銷售流程、相關的醫(yī)學和保健知識及銷售方法的培訓，培訓結束后，我們被安排到各個小組，由各組小組長帶領下去繼續(xù)培訓和訓練，就這樣，我正式開始了自己的銷售工作。
通過經(jīng)理及組長的培訓，我認識到我們的銷售方式是先通過打電話的方式邀請一些有需要的中老年人來參加我們的活動，然后去潛在顧客的家里送請?zhí)匾氖前菰L他了解他的各種情況及需求，在活動上有健康專家對健康知識的宣傳及醫(yī)學專家對顧客疑難問題的解答，然后是對產(chǎn)品的宣傳、銷售及售后服務等方面。每天是下午打電話，第二天去拜訪在電話里愿意過來的目標顧客，每個星期固定開兩場活動。之后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員通過各種調(diào)查搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們要先問，“請問，您這是先生或女士嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京哈慈長沙博正堂的工作人員„„”。對于剛出來實習的大學生來說，最接受不了的無疑就是被拒絕和被痛罵，這個時候自信心最容易最打倒，情緒也會突然的低落，所以需要特別好的的心理態(tài)度，第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把表上的電話全打完，工作強度非常大。
組長老吳做銷售已經(jīng)五六年，在這方面的經(jīng)驗是非常豐富的，銷售業(yè)績也是整個公司最好的，老吳對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，他讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為打電話這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方對這方面有需求，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。 電話邀請成功了之后，第一步就完成了，接下來的工作就是出去拜訪了，關于這方面，組長也進行了一些關于訪問的培訓，而我也進行了演習。記得組長交待訪問必須要了解客戶的四個條件：第一，經(jīng)濟狀況，即要了解其是否有能力購買及延續(xù)性服用是最根本的條件。第二，身體狀況 ，因為一般情況下直接受疾病困擾的人需求比其他人來的直接且強烈。第三，家庭成員狀況，確定其是否能自己做主和家庭其他成員是否反對服用。第四，目前在服產(chǎn)品 對其目前正在服用的藥品或保健品的了解，可以直接獲得他的身體狀況及他的保健意識。
拜訪階段完成后，就是活動的時候了，這時被邀請的顧客就會來參加活動，主持人把控整個會議現(xiàn)場的局面，根據(jù)需要調(diào)動會議現(xiàn)場的氣氛，處理好突發(fā)事件，將參會者的注意力集中起來。其中有視頻介紹、專家講解和答疑、產(chǎn)品展示和介紹、現(xiàn)場體驗和互動等環(huán)節(jié)。我們營銷員要做的就是對自己的客戶噓寒問曖，產(chǎn)品的功效做補充，通過這些有效的方式來促成這些顧客來購買。
最后一階段就是售后服務，單單售出產(chǎn)品并不代表你已經(jīng)成功了，通過實習的時間里讓我深深地意識到了一個優(yōu)秀的營銷人員在業(yè)務洽談中，重點并不一定是推銷產(chǎn)品，而是建立彼此之間的關系，以作為日后合作的基礎，當顧客感受到彼此已超越一般生意伙伴關系時，自然會產(chǎn)生一種恒久的信任;有了這種信任基礎，再通過各項相關的關系營銷活動，保持并加深雙方的友誼，才能鞏固雙方的和諧關系。
七、實習總結及體會：
本次實習，共持續(xù)了一個多月，雖然時間不長，但我學會了很多，學習和生活是緊密相關的，只有實踐了之后才會明白真理。非常感謝好日子服裝超市給我提供的這次機會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)。這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。本次實習我個人的帶給我很大的感受：
(一)要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
(二)實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
這次短時間的實習讓我認識到了自己還存在的一些問題：
(一)缺乏社會經(jīng)驗。因為自己對社會經(jīng)驗的缺乏，很多問題不了解，為人處世的方式還存在了定的問題，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
(二)對專業(yè)知識的理論學習不扎實。在學校認為書本知識只是為了應付考試，出來實習才發(fā)現(xiàn)實踐是需要理論知識來支撐的，由于專業(yè)知識的缺乏，在工作經(jīng)常會犯些小錯誤。
(三)工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
通過實習，讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊，不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。總之，這次的實習讓我受益匪淺。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。