化工個人述職報告（精選5篇）

化工個人述職報告 篇1

　　---集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作，近年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實職責，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化礦山，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了礦區綠化的任務，主要做法如下：

　　一、抓重點、樹形象

　　我們深刻認識到，綠化工作是礦區整體工作的一個重要組成部分，隨著礦區經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區禮貌程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

　　一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理職責，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正常化、規范化的軌道。

　　二是措施到位，為了提高礦區的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，經過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全礦區正逐步構成愛綠、知綠、護綠，進取參與創立的良好社會風氣，逐步構成綠化工作人人有責、進取參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

　　三制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《------集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并

　　認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項;同時，還建立了政研會、情景通報、總結評比等規章制度;有力地確保了各項工作任務的全面落實。由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同提高，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

　　二、重建設、強基礎

　　一是加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作職責制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據礦區改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。如朔里礦、岱河礦、海孜礦、童亭礦等單位，把礦山綠化、美化工作列入礦黨委、礦行政的重要議事日程，黨委書記、礦長親自參與制定綠化規劃，礦綠化委員會統籌安排綠化管理及布置綠化規劃和檢查實施，實行承包管理，職責到人，不僅僅注重于植樹，更注重于管理，岱河礦還成立了盆景花草協會，豐富礦工的精神生活，凈化美化了職工宿舍和住宅樓的環境。

　　二是加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應礦區綠化工作的`快速發展，重新組建了30個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

　　三是加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包職責制》、《礦區綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

　　三、綠---、美礦山

　　多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創立國家級禮貌單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高起點規劃，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進公共綠地、單位綠地、居住區綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，構成總量適宜、頒布均衡、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的礦區環境，較好地樹立了礦區的形象。一是合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達年度綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。如，國家級禮貌單位雷鳴科化公司和機電裝備公司等單位，在設計綠化布局時，組織工程技術人員和綠化專業人員，邀請有關部門專家，對綠化工作進行長遠規劃，將老區和家屬區綠化列入基本建設改造之中，做到綠化和基建相配套，一次到位，使點、線、面協調發展。

　　在全礦區的綠化布局中，堅持和群眾性禮貌創立活動結合起來，使之成為礦區綠化的主體，同時根據綠化功能的不一樣，按照擴大綠地，實現綠化、美化、凈化的要求，充分利用空地，合理布局，以植物造景，建設園林景點為主，目前，礦區各大麥、礦，都

　　建立了集綠化、美化、凈化為一體的園林景點，提高了綠化工作的檔次，受到職工家屬的好評。強化綠化管理，在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

　　在工程施工上，全面推行了工程招投標制、中標后一年包活的職責制，提高了綠化工程的質量和植物的成活率。在綠化工作的日常管理上，各單位綠化部門嚴格執行各項管理制度，按照有關標準對綠地進行養護管理，保質樹木花草生長繁茂和綠化設施完好，同時，實行全員承包，劃分區域，使每棵樹、每一棵草、每一棵花都落實到人。

　　各單位按照“誰綠化、誰管理、誰受益”的方針，動員有條件的部門和單位進取認建綠地。采取共建、捐建、認養、冠名等形式，鼓勵和吸引廣大職工參與綠化，調動了廣大職工參與綠化管理的進取性。各基層單位大力開展“環境衛生達標、爭創禮貌單位”活動，進取參與綠化管理。由于礦區綠化工作管理到位，使礦區綠化帶錯落有致，別具一格，既美化了礦區環境，又促進了企業文件建設，使礦區環境更具現代氣息。

　　結合實際，是保證綠化工作向深層次發展的保證。去年以來，我們本著適地適樹，以綠為主，以植物街景為主，橋、灌、草、花相結合的原則，選用適合本地自然條件的植物，并適當配置泉、石、雕塑等景物，取得了綠化、美化、凈化的良好效果。所以，綠化工程的建設，應因地制宜，實事求是，借鑒國內外先進經驗，根據本地特殊的條件和生態環境進行設計，探索適合本地的色的管理模式。僅有這樣才能保證綠化工作向深層次發展。

　　當然，由于目前各單位經濟效益有所不一樣，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

化工個人述職報告 篇2

　　在20xx年的綠化管理工作中，我處雖然較好地完成了領導分配的各項工作任務，但在實際工作中還存在一定的問題：比如渠道護坡缺苗現象普遍，需要花大力氣進行整改、補植;平面綠地排水系統不暢，致使護坡水土流失嚴重，每年雨季過后都要進行修復;華航橋200米以南渠東、渠西澆水管道尚未開通，單用水泵澆水費時、費力;由于管轄面積增大，綠化戰線拉長，我處要同時管理好東外環和西外環兩條景觀帶，需增派工作車輛，增加工作人員。以上問題，我們需要在各級領導和兄弟單位的關心和支持下，把各項工作做好、做實、做細。

　　二、20xx年工作安排：

　　1、工作思路和目標：

　　在20xx年，我處將嚴格按照局領導的工作部署，進一步貫徹和落實科學發展觀，創新觀念，團結協作，真抓實干，不斷強化目標責任制;開闊視野，提高認識，把握全局，大力推進精細化管理，加強員工思想教育，提升水系景觀品質，完善主題功能，豐富景觀內涵，努力將東外環景觀帶建設成為廊坊市的一條綠色景觀長廊，使西外環景觀帶呈現出水清草碧，綠水成蔭的新景象，全力打造景觀品牌，共同推進環城水系整體工作邁上一個新臺階。

　　2、工作重點和措施：

　　在新的一年里，我們將在市局領導的帶領下，堅持“走出去，引進來”戰略，不斷完善水系景觀基礎設施建設，逐步探索新的發展模式，統籌各項人力、物力、財力，向科學管理要效益;加強成本核算，提高資金使用率;積極做好水系景觀的對外宣傳工作，主動吸引企業參與投資建設，提升社區承載功能，實現雙方利益共享，使環城水系成為拉動我市經濟增長，吸引民間投資的新引擎，共創和諧生態城市，造福一方人民百姓。

　　為此，我們將緊緊圍繞全局20xx年工作重點，團結協作，頑強拼搏，不斷開創水系工作新局面，為把廊坊市建設成為“京津冀點子信息走廊、環渤海休閑商務中心”做出更大的貢獻!

　　3.綠化工個人述職報告

　　物業公司的綠化工作在綠化辦的領導下，堅持“突出重點，小型多樣，拓展社區，休閑開放”的原則，實施深化“小景點大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態公園。我們加大綠化種植養護管理力度，生活區綠化美化工作初見成效。一年來的綠化工作回顧：

　　一、創造和諧優美、安全環保的文化娛樂休閑場所。

　　年初，我們以公園為重點，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹種，引進新樹種，移樹補樹，精心開辟了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點園林。園林埔栽草坪，點綴小巧別致的景觀石和園林小品，使每個景點園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個充滿綠色、自然和諧的綠色空間。我們對每個景點配以文字牌匾，詳細介紹樹木的名稱、別名、科屬、產地、習性、和品質，努力提升公園的文化內涵和文化品位。今年改造公園、廣場綠地㎡，新栽喬木、灌木共棵。

　　二、公園水資源再利用節能工程。

　　為了實現節能減排，投資萬元建造了“假山瀑布”景觀，通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節水多噸。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石，運用園林藝術手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。公園以其小巧別致、幽雅自然的園林風格為廣大職工家屬創造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閑娛樂、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。

　　三、創造“一樓一景”的品牌工程，加大小區改造力度。

　　小區樓前綠地更換草坪(草坪㎡，種植喬、灌木棵，種植景天植物㎡，花卉棵)，鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場所，讓每塊都綠起來，讓物業保值升值，提高小區品牌。

　　四、加大開放式居民住宅區樓巷內的環境綠地改造。

　　生活區綠化堅持“小景點大觀園”的綠化思路，合理規劃，每塊綠地，珍惜、保護和利用現有綠化資源，“因地制宜”，“因樹而林”，“因林而景”，把每個樓前綠地都綠化成不同風格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀賞、休閑、娛樂的樂園。今年生活區改造綠地㎡，種植景天植物㎡，新栽喬木、灌木共棵，新增綠籬延長xx米，花卉棵。

　　五、綠化工作受到領導高度重視。

　　在領導的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化

　　改造的投資力度較，綠化投資萬元(含綠化器械資金)。我們邀請領導到實地視察，并做到資金合理使用，因地制宜，決

　　不浪費。從樹木、花卉、草坪的綠化投資，到先進機具的綠化投資，工作環境改善的投資方方面面投入很大。

　　六、狠抓管理，提高工作效率。

　　今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴格執行崗位責任制，做到人人有責，事事關心，開展班組教育，整體提高員工責任心，提高工作效率。草坪改造㎡，新種喬木棵，新種灌木株，花卉萬株，景天種植㎡，新增綠籬延長xx米，修剪草坪合計㎡，澆水噸，施肥xx次(1噸)，樹木草坪打藥車(8噸/車)藥品共噸，修剪喬木共棵，修剪灌木棵，修剪綠籬延長xx米，清運樹枝垃圾車。

　　七、嚴格執行反違章禁令和安全管理要素，樹立安全生產意識。

　　公司邀請來綠化辦同志對員工進行綠化培訓，解樹木移植、植物病蟲害、機具的使用保養等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進行。春季植樹、公園樹木改造時，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現象，我們找有關部門請專家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴格把關，派專人管理，并提前做好事故預想方案。公司領導極其注意電纜排查的的每一個細節，做到有序安全施工，保證栽樹的順利進行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運輸等工作，無一起安全事故發生。

　　八、提早入手，嚴防病蟲害，確保植物健康生長。

　　今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區范圍大，周邊病蟲害樹木多等因素，設專人檢查，不放過每一個死角，嚴防沒打或漏打的情況發生。在藥品的`管理上，每個環節都有專人負責，從藥品入庫專人負責，打藥單位專人負責提報申請，主管藥品領導審批，專人負責打藥、藥瓶回收、統一深埋銷毀，做到了嚴格執行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發生，使夏季打藥安全合理受控進行。

　　九、做好樹木保養工作，為樹木生長做保障。

　　做好樹木的修剪、防寒等保養工作也是關系到來年樹木

　　正常生長的關鍵，今年我們對樹木的保養嚴格按要求操作，生活區所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區樹木修剪喬木共棵，新植樹木防寒棵，樹木刷白灰防蟲棵。

　　一年以來，在上級部門領導指揮下，在員工共同努力下，物業公司的綠化工作雖然取得了一些成績，但明年的綠化工作更艱巨，住宅區樓巷的深度改造，綏北路、帶狀花園的綠化改造，基地的綠化改造等任務都將在明年實施，我們還要繼續努力，把我們的綠化工作做好做實，配合大配套工程，把我們住宅區打扮的更美，真正成為和諧優美、安全環保的住宅區。

化工個人述職報告 篇3

　　時光荏苒，歲月流金。在過去的一年里，我處在各級領導的正確帶領下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點，以城市建設“三年大變樣”活動為契機，進一步貫徹和落實科學發展觀，按照“節約型、林蔭型、景觀型、休閑型、科技型”發展理念，大力加強精細化目標管理，努力建設生態環城水系，經過全體員工的不懈努力，圓滿地完成了年度各項工作任務，使環城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設“生態園林”城市作出了積極的貢獻。

　　一、20xx年工作總結：

　　1、20xx年各項工作完成情況：

　　我處在去年管轄綠地的基礎上，今年新接收了名賢園景觀節點、新源道至北外環景觀段、華航橋200米至光明東道景觀段、西外環武警學院至光明西道景觀段，以及主要景觀段內的護坡和濕地。

　　對于去年管轄的景觀綠地，我們切實按照“精細、精致、精美”的原則進行細化管理，使之花團錦簇、綠樹成蔭、小橋流水、景色宜人。對于今年新接收的景觀綠地，我們不斷完善基礎設施建設，對現有的綠植進行整改、補植，體現特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。

　　經過一年的辛勤努力，水系景觀呈現出一派生機勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺樓閣，鳥語花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅鍛煉了隊伍，增長了才干，而且為今后整個環城水系工作的有序開展、規范化運作積累了可供借鑒的豐富經驗。

　　2、工作中采取的有效措施：

　　(1)、早謀劃、早著手，為全年工作順利開展打下堅實的基礎。

　　一年之際在于春。春節剛過，我處便對20xx年的工作思路和工作重點進行積極謀劃和整體部署，并認真加以貫徹執行。正月初八，我們便組織員工開始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對秸稈進行集中處理。同時，我們對各景觀段內模紋里的樹葉進行清掃，保持節點環境干凈、整潔。

　　今年年初，河北省境內旱情嚴重，為了防止草坪枯死，我們及時組織水車進行噴灌保苗，經過連續幾天奮戰抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進景觀段內植物生長，我們在開春對各種喬灌木進行統一修剪，避免樹形生長雜亂，養分流失過多。各景觀段內的雪松、云杉、油松，由于土質不好，生長不旺盛，樹葉枯黃，我們及時開溝追肥，改善土壤結構，增加樹木養分。名賢園里的20座雕塑，歷經風吹日曬，身上落滿灰塵，我們搭著架梯，拎著水桶，用毛巾挨著進行擦洗，使雕塑重新煥發光彩。

　　(2)、查遺補漏，更換井蓋，避免危險事故發生。

　　年初，局數字化管理辦公室通報，我處管轄綠地內的鐵井蓋常常丟失。為了避免過路行人跌入井內，發生嚴重的危險事故，同時從源頭上防止井蓋偷盜事件發生，經領導同意，我們將管轄范圍內的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時進行復位，同時將枯井、破損的井蓋進行修補，更好地維護了過路行人的安全，累計拆除鐵井蓋148個，安裝水泥井蓋180個。

　　(3)、鋪設地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。

　　去年，我處在廣陽道以北渠西和廣陽道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進行灌溉，費時費力，工作效率低。今年，我處積極爭取領導支持，鋪設地下水管600多米，安裝龍頭借口10余個，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護，節省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實現了正常化管理。

　　(4)、加強日常綠化管理，營造景色怡人的水系環境。

　　在平時的管理工作中，我們堅持做到定期巡查，責任到人，發現問題，及時上報。針對管轄綠地模紋缺苗、死苗;綠地光禿，缺少行道樹;各類花池子斑禿，沒有集中種植等問題，我們集中人力物力，逐一進行解決。每次在打草，修剪模紋時，都派專人跟蹤檢查，打草要統一高度，修剪模紋要做到整體劃一。

　　每個月，我們都要對管轄綠地內的死樹進行統一清理，修剪干枝，保持景觀效果，讓游人觀賞到滿眼的綠色。對黃楊、女貞可能出現的銹病、落葉病，草坪出現的枯死病，我們提前進行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀節點模紋發現菟絲后，我們及時組織員工用手摘除，防止蔓延擴散。在新源道以南節點金銀木出現美國白蛾后，我們及時剪除病枝，集中燒毀，并進行藥物防治。

　　(5)、嚴格落實值班制度，切實做好國慶期間安保工作。

　　國慶前夕，我處嚴格強調值班紀律，落實值班職守制度，要求保安切實做好執勤工作，定點進行巡視，24小時輪流值班，嚴厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現象發生，認真執行交接班制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強責任區管理，對人群密集區加強巡邏，制定完善的'應急預案，對突發性事件未雨綢繆，廣泛動員，做好安保工作。

　　(6)、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續工作。

　　由于我市正處于經濟飛速發展時期，城市內的各種建設項目繁多。今年夏季，電信部門要在廣陽道南渠西綠地內建設配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國槐林內鋪設供暖管道，開挖若干條溝槽。11月底，管道局有關部門要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設光纜，毀壞部分草坪和模紋。對于此類事件，我處及時上報局機關綠政科，同時與施工方協調溝通，妥善進行處理，將挖溝需要毀壞的大片黃楊和女貞進行移植，做好冬季防寒工作，爭取將工程損失減少到最小。對開挖的暖氣管道溝，派專人蹲點監督檢查，要求施工方將土填好踩實，防止樹根露，保護樹木生長。

　　3、工作中的亮點和特色：

　　(1)、春季大力植樹造林，為城市提供天然氧吧。

　　今年春季，我處綠化面積廣泛，植樹任務繁重。年初，由于市區西出口升級改造，需要移植大量白臘，還有部分黃楊，儈柏球。我處克服時間緊，任務重，人員少等困難，三天之內完成任務，共種植白蠟61棵，儈柏和儈柏球37棵。如今，行走在辦公室后的石板路上，可以體會到白蠟大道帶給您的愉悅。在城市旺點南側，由于小區建設遺留部分空地，我處在進行土地平整后，人工挖坑種植金絲槐387棵，培育下了一片小小的森林。

　　華航橋200米渠西在進行匯編后，仍留有大片空地尚未綠化。今年，我們借南環路改造之際，移植大量國槐。由于便道狹窄，吊車不能作業，我們員工就充分發揚敢于吃苦、敢打硬仗的園林精神，采用手抬、肩扛、繩拽的辦法，加班加點，種植國槐312棵。在自然公園西擴之時，我們清理了王寨市場東側的垃圾堆放點，種植小國槐564棵，及時開坑澆水，妥善做好后期管理。我們正是用自己的汗水營造了一片片綠色森林，為改善城市生態環境做出了應有的貢獻。

　　(2)、巧妙匯編各類花池，為水系綠化增光添彩。

　　今年開春，我處在接手名賢園后，園內存在大量需要整改的地方。許多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤露，影響整體綠化效果。為了提升名賢園的景觀品質，我們將花池子重新進行匯編，將迎春花、玉簪花、金絲菊、海棠、鳶尾、馬蓮、福祿考、萱草等集中歸類種植，整整劃一，美觀大方。

　　在土質不適合模紋生長的地方，我們開辟出土地種植美人蕉，它們掩映在綠葉叢中，顯得異常美麗。為了給局里節約資金，我們從南外環剪來大量景天，在小塊空地進行補植。為了明年的景觀綠化，我們從永興路收割來大量的秋葵籽，準備在閑置空地進行播種。這樣靈活的匯編綠地，不僅節約了綠化費用，而且就地取材、美化環境，為水系景觀增色不少。

　　(3)、加強渠道、護坡管護，不斷提升景觀品質。

　　當雨季來臨時，由于降雨頻繁，雨量充沛，導致平面綠地積水從高處排泄，將護坡沖刷出一條條深淺不一的溝壑。為了不影響景觀效果，我們運來大量好土進行回填，夯實基礎，保持護坡整齊如一。在氣溫升高時，渠道水面生出許多漂浮物，我們劃船進行打撈，保持河面清潔干凈。由于施工方疏于管理，各景觀沿線的護坡雜草叢生，從遠處看是一片荒亂蕪雜的景象。我們組織員工用鐮刀將雜草收割后清走，還護坡以整潔的面貌。

　　在西外環接手之后，為了給渠道更換好水，我們用6臺水泵同時往河道注水，由專人看守，日夜工作。注水后河面水平如鏡，波光粼粼，給河道景觀增添了無限魅力。為了澆灌護坡植被，我們自己設計了噴灌設備，將水泵安裝在三輪車上，從河道取水，用消防龍頭進行霧狀噴灑，這不僅避免了水流量大沖刷護坡，還省時省力，大大提高了工作效率。

　　(4)、堅持以人為本，全力打造和諧環境。

　　夏季的名賢園，碧波蕩漾，清風徐徐，許多游人慕名而來。這時，許多小孩子下水嬉戲，大人們在湖邊釣魚，嚴重影響園區管理。為了避免發生危險，我們制作安置了若干警示牌，并派保安進行巡視。在各個景觀段建成后，美麗的景致吸引了許多市民，許多私家車也隨之駛入，由于車速過高，嚴重威脅到行人安全。于是，我們在每個路口設置路障，防止機動車輛進入，有效杜絕了安全事故的發生。

　　另外，我們還抽調能工巧匠修砌名賢園甬道，鋪設景觀段內道路，累計200多平方米，為游人出行提供了方便。同時將景觀段內的亭子、木質地板用桐油進行油漆，防腐保養，維護了園內公共設施的原有風貌。

　　(5)、加大后勤管理力度，為整個水系工作保駕護航。

　　今年以來，我們的管轄面積擴大，景觀路段增多，這就對我們的后勤管理提出了新的挑戰。為了配合數字化辦公室的工作要求，我們將重點設施派人24小時值班看守，如名賢園內的雕塑，北外環的噴泉，西外環的辦公用房。每個景觀段都明確工作范圍，確定專人打掃，保持路面干凈、整潔，清除雜草，修剪干枝，凡發現損壞公物、偷盜井蓋事件及時匯報，逐步實現各沿線管理規范化、正常化。

　　在員工管理方面，我們把重要機器，如抽邊機、割灌機統一編號，每人一臺，專人使用，定期保養，及時維修。由于水系綠化面積擴大，我們日常管理難度也隨之增大。在日常工作中，我們堅持東外環和西外環兩線作戰，合理安排，互相調度，有效避免了顧此失彼，力求做到兩邊都能管，兩邊都管好。

化工個人述職報告 篇4

　　尊敬的領導：

　　20xx年x月懷著滿腔熱血來到商場客服部門任職，在新的環境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對20xx年工作的總結和自己對20xx年客服部工作的展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色――總臺與播音客服人員。x個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3、會員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

　　6、播音室日常工作。

　　三、崗位職責

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務。

　　3、做好顧客投訴與接待工作。

　　4、配合公司完成每一次的活動任務。

　　四、問題與不足

　　1、早晚班交接還是會發現不到位。

　　2、樓層電話簿品牌登記不完善。

　　3、客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。

　　4、總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹。

　　5、員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。

　　6、個別員工自律能力差。

　　五、個人建議

　　1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

　　2、加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿

　　3、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

化工個人述職報告 篇5

　　20--年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20--履職情況匯報如下:

　　一、工作指標完成情況：

　　1、物業服務：

　　⑴處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上;20--年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。

　　⑵20--年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。

　　2、綠化服務：

　　⑴處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率ge;98%，外地樹木成活率ge;92%。

　　⑵20--年綠化新植苗木成活率ge;94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20--年已達36.77%，較20--年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

　　3、調度室工作任務指標：

　　⑴供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。

　　⑵供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。

　　⑶供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。

　　⑷耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。

　　⑸全年未發生"水、電、暖"ⅰ類非計劃停供事件。

　　二、所做的主要工作：

　　為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

　　一物業服務工作方面：

　　1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片--余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。

　　2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個物業服務站的“示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。

　　4、關于窗口服務質量主題活動工作。

　　一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20--年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20--年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。

　　5、綠化管理服務工作。

　　一是編制了處部20--年綠化工作方案、20--年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20--年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。

　　二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。

　　三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20--年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了“百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。

　　四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20--年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20--年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

　　五是在20--年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質量及工作開展進度進行了督促指導及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區事業部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片;完成了處部20--年綠化工作量明細及綠化年報、支援地方綠化建設數據的收集、匯總、統計、上報工作;完成了20--年綠化施工及綠化養護服務預算審核及相關費用結算手續辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經達到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經到達36.77%，圓滿完成了處部20--年綠化建設工作。

　　6、參與組織安排完成了處部20--年至--年綠化管護工作商務談判會，上傳了綠化養護服務合同2份，協助同事完成各類有關合同的資料收集匯總及掃描。

　　7、參與完成了礦區事業部上半年滿意度測評及20--年度全年滿意度及綜合服務測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20--上半年、20--年下半年物業服務、住戶座談會匯報材料9篇，期間協同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業服務站各小區的住戶滿意度考評工作。礦區測評結果通報后，對礦區測評結果提出相關涉及單位的存在問題進行跟進監督整改，并對整改結果進行收集匯總上報。

　　8、安排基層單位每月28日上報對三個專業化外包服務隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結果進行及時收集整理及填寫匯總，并報送科室主要負責領導進行審核，向相關考核部門進行統計報送。期間共收集基層各單位對專業化服務考核表216份，填寫統計匯總表12份;并向基層站下發礦區業務外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結果及時收集整理匯總上報礦區物業服務部。

　　9、按照要求每季度與科室領導及同事對基層單位的綜合服務工作及對標達標服務工作進行了考核落實，完成了考核檢查結果的收集、匯總、評比、上報工作。

　　10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調研考察活動的服務工作，負責聯系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務等，并在陜西紅河谷森林公園負責了團隊趣味文體活動的組織及主持。

　　11、一是經科室領導同意，配合離退休管理科完成了離退休春節社火演出活動的組織與節目主持及宣傳報道;二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持;三是2月份協助進行處部春節文藝節目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供;撰寫處部今年的團拜會節目主持詞，并參與主持了節目演出。

　　二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關慶建黨--周年紅歌大賽;7月份利用業余時間參與完成了處部和諧社區展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關代表隊的健身操日常訓練與比賽。

　　二調度室大班工作方面

　　1、參與組織進行了處部二級應急演練二次。一是3月16日，在供熱服務站第一供熱隊開展了鍋爐系統失壓的應急演練，處主管領導、機關有關科室負責人及供熱服務站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網及事業部網頁進行了圖文報道;二是與調度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進行的二級防洪防汛應急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網及事業部網頁均有了圖文報道。

　　2、協調設備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結算進行了審核登記，3月前往慶陽市水務局辦理了處部取水井取水許可證及水務登記證5份。

　　3、完成了20---20--年采暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的審核清理結算及上傳工作;辦理結算供熱站維修服務合同一份;完成了調度室各次車輛審批及車隊路單審核;今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關工作業務3次;參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協調會。

　　4、修訂完善了調度室窗口服務質量提升方案，修訂完善了處部小區車輛管理辦法及車輛停放協議，及時向基層單位進行了下發傳達，按要求對各小區車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規范了小區車輛管理制度。

　　5、按照處部關于投訴受理電話8591515文件精神，對調度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協調、處理、安排和過程處臵、整改回復情況進行了跟進和整理匯報工作。

　　6、一是按照科室分工，適時督辦協調了水電氣暖供應服務工作的日常監管工作，各項工作穩步推進;二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業績考核工作中;參與科室對基層站的各類節日前物業服務檢查工作7次;參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

　　7、一是認真做好了處部生產運行數據、周報、月報、月度總結、季度總結、上半年工作總結和階段性重點工作的收集、匯總、上報工作，確保了填報數據的準確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產例會46場次，編寫修訂周生產例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領導在例會上主要工作安排，撰寫生產周報46期，編寫科室月度工作總結12篇，季度總結及檢查工作通報、考核結果匯總16篇。

　　二是加強自身及小班調度崗位業務技能學習，及時與調度室同事進行溝通協調，共同提升調度室工作服務質量，與礦區上級業務部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產運行服務保障工作平穩、有序、受控;按照處部、科室領導例會主要工作安排內容，為基層各服務站周工作安排提供了及時、真實、準確的工作指導參照依據，確保了處部各路生產運行服務保障工作安全、平穩、有序、受控。

　　8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份;二是配合設備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項目實地勘查工作;三是配合參與了20--年度電氣春檢工作啟動動員會;四是配合參與了20--年度電氣及鍋爐項目施工招標會，在設備管理崗同事2個月學習期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監督抽查督促工作，并參與了部分施工項目的驗收工作。

　　三存在不足：

　　一是對生產運行系統所作的工作，不能全面、準確和詳實的進行總結匯報，需進一步加強業務學習，確保匯報材料更加全面詳實。

　　二是對所負責部分工作業務，需要進一步加強工作效率及工作規范性、對所管業務要進一步細化完善。

　　三、20--年工作思路：

　　1、及時抓好階段性和日常生產運行重點工作的整理匯報工作。

　　2、強化抓好20--年窗口服務主題活動開展實施工作，抓好規范管理年及對標、達標各項工作安排落實。按照礦區事業部“窗口服務”主題活動整體部署和要求，認真策劃組織，進一步規范工作流程，加大窗口服務主題活動開展力度，增強工作實效性，創新工作方法，豐富工作內容，進一步健全完善考評機制，加快窗口服務質量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處窗口服務主題活動富有特色、見到實效。

　　3、進一步抓好小區綠化、美化和護綠工作。一是20--年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示范小區”的綠化為“藍本”，以補栽補種為主，繼續調整、完善其它小區綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層種植結構思路，栽種一定數量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續提升小區綠化檔次和品位。

　　二是開展小區住戶“義務認養一棵樹、一片綠”活動，號召小區住戶報名認養，并在小區張貼“住戶榮譽認養榜”，結合季節變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關的養護知識，協助住戶定期修剪和養護，并對上榜認養家庭和個人實行年度評優，以此調動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。

　　4、抓好調度室日常生產運行工作。一是突出發揮調度室生產系統運行管理和協調督辦職能，確保運行受控;二是認真協同做好調度室生產信息的收集匯總分析工作，跟進及時確保日常運行受控;三是繼續做好物業服務投訴受理回復工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身調度室大班的業務管理服務水平與能力;四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規范的完成運煤合同的資料的收集。

　　5、抓好專業化服務的規范管理工作。一是結合礦區事業部20項物業服務標準、規范的要求，從職業道德、服務禮儀、崗位規范和標準等入手，有針對性做好環衛、綠化、維修等外包服務隊伍的培訓工作，幫助、督促專業化隊伍強化提升服務人員的整體素質，“做精、做細、做專”各項外包服務工作。

　　二是進一步修訂完善專業化管理考核辦法及細則，建立健全外包隊伍監督考核體系，健全完善服務投訴查處責任機制，抓好專業化隊伍的日常監管考核工作，及時受理、處理小區住戶對專業化服務的投訴，提升外包隊伍整體服務水平。同時定期不定期對小區專業化外包服務隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。

　　6、認真細致完成分管業務各類信息、材料的總結上報工作，并抓好礦區事業部兩次滿意度測評工作，做好安排協調配合工作，確保我處物業服務工作質量不落后。

　　7、扎實細致做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關工作整改建議。

　　8、緊密協同配合科室同事做好相關工作，認真完成領導安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業務。

　　9、做好分管工作業務的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認真細致報道繃著的開展情況，做好工作動態、經驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業績宣傳出去，充分發揮輿論導向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達到展示科室工作成果的目的。