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如何在溝通談判中增強心理優(yōu)勢,提高談判技巧

發(fā)布時間:2022-06-13

如何在溝通談判中增強心理優(yōu)勢,提高談判技巧

  商場之戰(zhàn)風云變幻,職場競爭暗潮洶涌,談判往往在頃刻之間定勝敗,強勢談判,是精英人士必備的一種高級語言模式,不是以自我為中心或者牛氣沖天,而是在談判之前有準備、有手段、有技巧的準備,成為談判時的籌碼,增強自身強者氣場,下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的如何在溝通談判中增強心理優(yōu)勢,提高談判技巧,希望對大家有用。

1.領(lǐng)域感

  美國心理學家泰勒爾和他的助手蘭尼做過一次有趣的試驗,證明許多人在自己客廳里談話更能說服對方。

  一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中,比在其他不熟悉的環(huán)境中更能收到良好的說服效果,這就是心理學上的“居家優(yōu)勢”。根據(jù)“居家優(yōu)勢”原理,選擇自己熟悉的環(huán)境作為談判場地,即使無法做到這一點,也應(yīng)當阻止對方選擇他們熟悉的環(huán)境作為談判場地,以避免對方利用“居家優(yōu)勢”在心理上占據(jù)主動位置。

2.談判座次

  談判過程是尋求共同利益的過程,富蘭克林•羅斯福曾說:“對我而言,共同認識的最佳符號是橋梁。”

  談判前的準備工作中,除了要選擇合適的談判場地,合理地安排談判座次也是至關(guān)重要的,談判雙方座位的不同也會制造出不同的談判氛圍;比如談判時使用長方形桌子,把談判雙方分坐桌子兩邊,便會產(chǎn)生濃濃火藥味的對峙感。若換做圓形的談判桌,對峙感就會降低很多,營造出和緩、積極的談判氛圍。在這點上,中東和會上的“T”字形談判桌就做出了很好的示范。

3.聲東擊西

  聲東擊西的本質(zhì)是一種障眼法。

  在談判場上面對眾多議題時,有些談判者會在談判過程中不斷調(diào)整議題與對方進行談判,在主、次議題間不停轉(zhuǎn)換,使談判對手摸不清談判者的真實意圖。這是聲東擊西型的策略,在古代時就被軍事家運用于行兵打仗之中。

  唐朝人杜佑的《通典·兵典六》中就有過記載:“聲言擊東,其實擊西。”靈活調(diào)遣兵將,擾亂敵人的耳目,達到出其不意的目的。聲東擊西型策略在談判場上同樣奏效,不僅能夠轉(zhuǎn)移對方的注意力,分散對方的精力,同時可以掩蓋談判者的真實目的,得以迂回實現(xiàn)談判目標。

4.心理壓力

  要想在生活中取得成功,我們必須異常的堅定。

  在談判過程中,將對手置于競爭局面下,讓對手知道還有其他競爭對手接洽,使其感受到心理壓力,顧忌競爭對手,甚至要向?qū)Ψ阶尣剑蛊湔勁袑嵙ο鄳?yīng)地下降。高明的談判者經(jīng)常會在談判場上利用這一招,請來眾多談判對手使對方陷入競爭的局面,或者在言談中向談判對手透露出其他競爭對手的存在。實際上,讓對方感覺到壓力的競爭局面并不一定是真的,也有可能是談判者故意制造出來的假象,但這卻是有效的談判策略。

5.文件戰(zhàn)術(shù)

  沒有永遠的強者,只有永遠能隨機應(yīng)變的談判者。

  談判桌上的文件,看似只是談判者為了談判所準備的文件資料,但是如果這些資料的數(shù)量看起來很多時,往往會讓談判對手感覺到心理壓力,這就是文件戰(zhàn)術(shù)。生活中,我們經(jīng)常會遇到這樣的狀況,當一個人在表達自己的意見時,如果他的手邊放著一疊厚厚的資料,我們會對他所說的觀點更加信服。這是人的一種慣性心理,想當然認為對方是在參考這些資料后得出的觀點,資料越多,說明講話的人準備越充分,聽者便越容易被說服。

6.話語主導權(quán)

  占據(jù)話語主導權(quán),成為自己人生的掌控者。

  談判時,即使在討論難題,也應(yīng)以積極的方式闡述關(guān)鍵點,氣勢上壓倒對方,或讓對方不敢輕視,自然就更具有感染力。其次,表現(xiàn)得熱情很關(guān)鍵,對方會認為你講的內(nèi)容有趣且值得聽,以滿足其自尊心,減少戒備心理。就如好的銷售員都會熱情主動與客戶交談,一步步引導客戶,最終讓客戶順著自己的思路,購買商品。

7.遇強則強

  一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。

  談判時,若遇到強勁的對手,我們就很難通過上述方式令對方服從。這時,不妨改變策略,強硬到直截了當?shù)鼗負魧Ψ剑暗奈衽c耐心不起作用,那強硬的氣勢便能直搗對方方寸,使其大亂,按照預定方式交涉。當然,此處的強硬并非為發(fā)脾氣,按照對方的邏輯,直接攻擊對方弱點,壓制其囂張氣焰,不失為一種談判捷徑;

8.逆反心理

  得不到的永遠在騷動,被偏愛的都有恃無恐。

  逆反心理是一種普遍的心理現(xiàn)象,通俗說來就是“對著干”的心理。這其實是人們心理上的需要,是自我的表達。如果一味聽從別人,人們就很難感覺到自己的存在,以及自己的獨立。而對別人的否定,讓他們有了一種“我與你平等”的自我存在感。采取與別人不同的態(tài)度和行為,能夠引起別人對自己的關(guān)注和平等對待。

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