商務(wù)談判技巧總結(jié)（通用15篇）
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇1
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷(xiāo)產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購(gòu)物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專(zhuān)利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段。
為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，從XX年5月開(kāi)始，我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于XX年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：
1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)
談判的全過(guò)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過(guò)組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn)，大致找到了課本書(shū)的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書(shū)的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏(yíng)，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿(mǎn)的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏(yíng)的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏(yíng)優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情，真正達(dá)到雙贏(yíng)的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。
借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話(huà)題?向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏(yíng)的理想結(jié)果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說(shuō)話(huà)
提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說(shuō)話(huà)，讓對(duì)方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)
在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)“把決斷寫(xiě)在心里的往往是勝利者，把決斷寫(xiě)在臉上的往往是失敗者。”肢體語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8. 語(yǔ)言的運(yùn)用
我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性…….這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語(yǔ)言是縝密、雙贏(yíng)的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力，做5%的人。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇2
1、控制談判局勢(shì)
談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，從容不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀(guān)的面對(duì)問(wèn)題，尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。
2、避免朝三暮四
春秋時(shí)期，宋國(guó)有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手，他養(yǎng)了一大群猴子，他能理解猴子所表達(dá)的思想，猴子也懂得他的心意。這個(gè)人家境越來(lái)越貧困，已經(jīng)買(mǎi)不起那么多的食物給猴子吃，于是，打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量，但又怕猴子不順從自己，就先欺騙猴子說(shuō)：“給你們?cè)缟先齻�(gè)橡子晚上四個(gè)橡子，夠吃了嗎?”猴子一聽(tīng)，大聲的叫嚷，以示反對(duì)。過(guò)了一會(huì)兒，他又說(shuō)：“唉，沒(méi)辦法，早上給你們四個(gè)橡子，晚上三個(gè)橡子，這該夠吃了吧?”猴子們一聽(tīng)，個(gè)個(gè)手舞足蹈，非常高興。 這個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉，就是成語(yǔ)“朝三暮四”中的典故。這個(gè)故事看似荒唐可笑，其實(shí)，在談判中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個(gè)重要問(wèn)題上僵持的時(shí)候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補(bǔ)償，把僵局打破，并用小利換來(lái)大利，或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得不可思議，但在實(shí)際談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在談判中一個(gè)最大的學(xué)問(wèn)就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步，只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行，畢竟談判的結(jié)果是以雙贏(yíng)為最終目的。
3、讓步式進(jìn)攻
在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。 先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。 其實(shí)，談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候。也就是認(rèn)為，自己在談判中取得了滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意的結(jié)果，這種滿(mǎn)意包括預(yù)期的達(dá)到、自己獲得的利益、談判對(duì)手的讓步、自己獲得了主動(dòng)權(quán)、談判時(shí)融洽的氣氛等，有時(shí)談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大，所以，筆者主張，在談判中可以輸?shù)粽勁校灰A(yíng)得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對(duì)手一種攻城略地的快感，實(shí)則是灑了遍地的芝麻讓對(duì)手樂(lè)顛顛的去撿，自己偷偷抱走對(duì)手的西瓜。
4、談判用耳朵取勝不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話(huà)壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話(huà)越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話(huà)多了就擠占了總的談話(huà)時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話(huà)想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話(huà)都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)話(huà)語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇3
我們小組作為綠茶公司與林業(yè)公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了，從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài)，談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo)，同時(shí)也建立了雙方長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系，增進(jìn)了雙方之間的友誼，最終雙方簽訂了合作的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏(yíng)。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo)，但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問(wèn)題。
一 談判的工作情況
在此次談判的準(zhǔn)備工作中，我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析，制定應(yīng)急預(yù)案方面的工作。
二 談判階段過(guò)程回顧
(一)準(zhǔn)備階段：
全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率。在準(zhǔn)備談判的階段，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過(guò)程中，我主要從對(duì)雙方的產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)等多方面來(lái)考慮進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，我方資料準(zhǔn)備充分，但利用得不夠好，知識(shí)面太窄，信息了解不全面，有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題像運(yùn)輸費(fèi)用和付款方式等，我們沒(méi)有深入進(jìn)行的解釋?zhuān)寣?duì)方抓住把柄，在有關(guān)于自主品牌方面使我方陷入了被動(dòng)的地位。進(jìn)而把我方最大的優(yōu)勢(shì)丟掉，后來(lái)也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的突破。對(duì)于我方的優(yōu)
勢(shì)，應(yīng)該貫穿整個(gè)談判的始終，這樣才會(huì)使處于主動(dòng)地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的努力方能建立和提高。談判時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對(duì)方想讓我方不斷的降價(jià)的轉(zhuǎn)換思路中，扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢(shì)，要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段
雙方對(duì)此次談判都做了充足的準(zhǔn)備，都想為本公司謀取最大化的利益，在這過(guò)程中對(duì)我方綠茶的剖析，對(duì)方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn)，我方的報(bào)價(jià)與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域，供貨以及員工的配備，銷(xiāo)售量與返利有稍微的出入，在談判過(guò)程中我們的言詞也不太專(zhuān)業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略
最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過(guò)程中的策略上得到了具體的應(yīng)用。
(一)在報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報(bào)價(jià))先提出一個(gè)低于對(duì)方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來(lái)吸引對(duì)方合作的興趣，試圖首先擊敗競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法，打軟仗、打巧仗等來(lái)與對(duì)方比技巧，最后再作出適當(dāng)讓步讓對(duì)方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀(guān)，關(guān)注利益;回避分歧，轉(zhuǎn)移議題談判時(shí)，盡量讓談判局勢(shì)向我方有利的方向發(fā)展。
(二)多種方案，選擇替代。我們針對(duì)對(duì)方在價(jià)格及付款方式咬住不松口時(shí)，我們有效的做出了以退為進(jìn)的原則采取三個(gè)方案讓對(duì)方
來(lái)進(jìn)行選擇讓對(duì)方衡量其中利益關(guān)系，迫使對(duì)方在這三種方案中選出他們比較滿(mǎn)意的方案，而對(duì)我們的損失又相對(duì)降低。
(三)尊重對(duì)方，有效退讓?zhuān)湔{(diào)處理，暫時(shí)休會(huì)。 給雙方以充足的考慮方案的可行性。
(四)以硬碰硬，據(jù)理力爭(zhēng);使用犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的，當(dāng)對(duì)方一再拿我們價(jià)格與我們比較時(shí)，我們當(dāng)時(shí)給以反駁，陳述我方的關(guān)于在價(jià)格上絕不讓步的觀(guān)點(diǎn)。在最后的雙方進(jìn)行商討提出讓步時(shí)，向?qū)Ψ奖砻鳎曳阶龀龃俗尣绞桥c公司政策或公司主管的指使相悖。
(五)緩解氣氛，適當(dāng)聊幾句輕松的話(huà)題，在兩方對(duì)于“給不給力”的問(wèn)題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離，這也是一個(gè)讓對(duì)方作出讓步的絲毫無(wú)損的方式。
四、收獲與總結(jié)
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰Γ沧屛覀冋J(rèn)識(shí)到了自己的不足。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇4
淘氣包兒子放學(xué)回到家，衣服也沒(méi)脫完，小臉兒漲得通紅告訴我：媽媽?zhuān)裉煊屑婚_(kāi)心的事!我被老師罰站了......
聽(tīng)他十分懊惱的敘述完，我知道怎么回事了：他在走廊和幾個(gè)男孩子打鬧，結(jié)果被學(xué)校值日生抓到，其中有的同學(xué)跑得快，沒(méi)被抓。后來(lái)班級(jí)扣了紀(jì)律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因?yàn)樗驹谧雷由希焕蠋熈P站警告之類(lèi)的。
我覺(jué)得應(yīng)該跟老師溝通一下了，趁著爸爸領(lǐng)著他們出門(mén)的空隙時(shí)間，我給老師打了一個(gè)電話(huà)：
首先：我表示歉意，給老師和班級(jí)添了麻煩，讓老師受累，讓班級(jí)分?jǐn)?shù)受損很不安!感謝老師對(duì)孩子的幫助，對(duì)老師崗位的辛苦表示體諒。(用歉意和感激開(kāi)口，比較容易溝通)
老師：比較開(kāi)心地接受了我的開(kāi)場(chǎng)白，十分熱情地開(kāi)始了我們的交談。
然后：我客觀(guān)的評(píng)價(jià)孩子，承認(rèn)他的淘氣。并舉例說(shuō)明在家里有時(shí)也很淘氣，經(jīng)常被我管教，我有時(shí)會(huì)體罰。然后引申到，男孩子普遍好動(dòng)，希望和老師探討一下如何教育的問(wèn)題(低姿態(tài)，表示虛心探討、共同配合努力)
老師：老師批評(píng)我不要體罰，認(rèn)為男孩子普遍好動(dòng)是天性，解釋當(dāng)天發(fā)生的事情，說(shuō)罰站只是一會(huì)兒，說(shuō)孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤就結(jié)束了。
接著：我委婉的表達(dá)想法：這孩子淘氣的同時(shí)，有時(shí)很熱心很仁義對(duì)老師很有感情、優(yōu)點(diǎn)多多。怕定位在淘氣包的學(xué)生里，每天被批、被罰，會(huì)喪失進(jìn)取積極性，是不是能賞識(shí)教育，或者處罰激勵(lì)相結(jié)合?(委婉表達(dá)觀(guān)點(diǎn)，和老師共同商議)
老師：表明并沒(méi)有總是罰站經(jīng)常表?yè)P(yáng)他鼓勵(lì)他，看到一點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)表?yè)P(yáng)。但同時(shí)說(shuō)，好象表?yè)P(yáng)多了，有時(shí)孩子也麻木，要掌握火候!
繼續(xù)：我介紹一下孩子對(duì)老師的崇拜和感激，舉例說(shuō)明一下老師鼓勵(lì)孩子之后，孩子在家會(huì)念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師夸孩子寫(xiě)字漂亮了，孩會(huì)開(kāi)心并更加認(rèn)真寫(xiě)字等等孩子在家情況。(反饋孩子在家的好的表現(xiàn)，贊美老師一些好的做法)
老師：很開(kāi)心這樣的反饋，也很滿(mǎn)意鼓勵(lì)孩子后，孩子在家表現(xiàn)出來(lái)的言行。
最后表態(tài)：會(huì)努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什么事情，家長(zhǎng)會(huì)做力所能及的，為孩子班級(jí)做貢獻(xiàn)，比如印試卷等，lg在辦公室速印和用紙方便。(為老師分憂(yōu)，為孩子班級(jí)盡力)
老師：表示感謝!
結(jié)論：做家長(zhǎng)的應(yīng)該經(jīng)常和老師溝通，及時(shí)反饋意見(jiàn)，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長(zhǎng)老師齊心協(xié)力!!
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇5
保健品項(xiàng)目合資合作
談判甲方：某品牌綠茶公司(賣(mài)方)
談判乙方：某建材公司(買(mǎi)方)
甲方背景資料：
1、品牌綠：茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國(guó)的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過(guò)35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防御系統(tǒng)有益。
2、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：
1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
2)擴(kuò)大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
(除以上內(nèi)容外，談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品，茶葉市場(chǎng)等一系列資料，以供談判使用)
甲方談判內(nèi)容：
1、要求乙方出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣;
2、保證控股;
3、對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的300萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道等);
4、由已方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)，宣傳以及銷(xiāo)售;
5、乙方要求年收益達(dá)到20%以上，并且希望甲方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);
6、乙方要求甲方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;
7、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問(wèn)題(提示：例如可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本);
8、利潤(rùn)分配問(wèn)題。
乙方背景資料：
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資，由于近幾年來(lái)保健品市場(chǎng)行情不錯(cuò)，投資的初步意向?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)。
3、投資預(yù)算在150萬(wàn)人民幣以?xún)?nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見(jiàn)到回報(bào)，并且年收益率在20%以上。
5、對(duì)保健品市場(chǎng)的行情不甚了解，對(duì)綠茶的情況也只知甚少但甲方對(duì)
其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料：茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國(guó)的西南部,海拔超過(guò)2200米，在那里優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過(guò)35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對(duì)消化、防御系統(tǒng)有益。
6、據(jù)調(diào)查得知甲方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好，但知名度還有待提高。
(除以上內(nèi)容外，談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品，茶葉市場(chǎng)等一系列資料，以供談判使用)
乙方談判內(nèi)容：
1、得知甲方要求出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣;
2、要求由 甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)，宣傳以及銷(xiāo)售;
3、要求甲方對(duì)資產(chǎn)評(píng)估的300萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋;
4、如何保證資金的安全，對(duì)資金的投入是否會(huì)得到回報(bào)的保障措施進(jìn)行相應(yīng)的解釋;
5、乙方要求年收益達(dá)到20%以上，并且希望甲方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);
6、乙方要求甲方對(duì)獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;
7、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問(wèn)題(例如可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本);
8、利潤(rùn)分配問(wèn)題。
談判目標(biāo)：
1、解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題。
2、達(dá)到合資(合作)目的。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇6
第一步：整理自己的形象;性格內(nèi)向的人很大一部分都是缺乏自信，如此一來(lái)，提高自己的自信自然而然就是當(dāng)務(wù)之急，而整理好自己的形象，例如理發(fā)等等，無(wú)疑都能對(duì)我們的自信起到促進(jìn)作用!
第二步：在網(wǎng)上下載一些辯論賽來(lái)看，主要的目的是來(lái)感受一下那種氣氛和活躍一下自己的思維!
第三步：在網(wǎng)上收集一些模棱兩可但卻幾乎萬(wàn)能的句子，和收集一下不同場(chǎng)合下會(huì)用到的畫(huà)龍點(diǎn)睛的、經(jīng)典的語(yǔ)句。然后將它們背熟，等到機(jī)會(huì)一來(lái)，就可脫口而出!
第四步：多上一下網(wǎng)，多接觸一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，一般網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)都是比較生活化的，將這些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)學(xué)會(huì)，需要的時(shí)候就可以和同僚嘮叨嘮叨~
第五步：多找些機(jī)會(huì)與和自己比較親密的朋友聊天，學(xué)會(huì)嘗試找話(huà)題，感受一下那個(gè)氣氛~
第六步：漸漸地與自己不是那么熟悉的朋友找話(huà)題聊天，注意的是一定要踢去害羞和距離感~
第七步：多找機(jī)會(huì)人前發(fā)言，無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)方面都要盡力去爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)~
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇7
交流溝通是人類(lèi)行為的基礎(chǔ)。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達(dá)出您的愿望或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度?
成功與否，與其說(shuō)在于交流溝通的內(nèi)容，不如說(shuō)在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對(duì)方認(rèn)為您所解釋的信息是否可靠而且適合。
交流溝通涉及到各式各樣的活動(dòng)：交流、勸說(shuō)、教授以及談判等。您要在這些活動(dòng)中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧。
一.良好溝通的益處：
能獲得更佳更多的合作;
能減少誤解;
能使人更樂(lè)于作答;
能使人覺(jué)得自己的話(huà)值得聆聽(tīng);
能使自己辦事更加井井有條;
能增自己進(jìn)行清晰思考的能力;
能使自己感覺(jué)現(xiàn)能把握所做的事。
良好地進(jìn)行交流溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，它依賴(lài)于您能抓住聽(tīng)者的注意力和正確地解釋您所掌握的信息。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。猶如發(fā)酵粉能使面團(tuán)發(fā)酵膨脹一樣，印象是溝通至關(guān)重要的組成部分。
良好溝通的必要
在工作中，您需要與您的上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門(mén)、尤其是您的客戶(hù)進(jìn)行各種不同層次的溝通，如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當(dāng)，想一想是否因?yàn)樽约簺](méi)能重視溝通?
有了良好的溝通，辦起事來(lái)就暢行無(wú)阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。
然而，許多問(wèn)題都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的，結(jié)果會(huì)不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。
要想獲得有效的溝通，了解什么地方會(huì)出錯(cuò)，無(wú)疑是大有用處的出發(fā)點(diǎn)。
1、溝通不當(dāng)?shù)臉?biāo)記
下面這些話(huà)您一定不會(huì)陌生：
“如果您的意思正是這樣，那又為何不這么說(shuō)?”
"我實(shí)在沒(méi)聽(tīng)明白。"
而通常這些話(huà)您根本就不會(huì)說(shuō)出口，只是以皺眉或嘆息的形式表達(dá)出來(lái)。從這一點(diǎn)可以看出，溝通的內(nèi)容與接受的內(nèi)容并非只字不差，因此，想法子填補(bǔ)兩者的鴻溝是至關(guān)重要的。
2、沒(méi)有正確的闡述信息
不能對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行清晰而有邏輯的思考。例如，當(dāng)要表達(dá)“我們需要些信封”時(shí)卻說(shuō)“信封用完了。”
不能理解對(duì)方的關(guān)注所在并正確地表達(dá)信息，以便獲得對(duì)方的全部注意力和理解。例如，該用通俗上口的口語(yǔ)時(shí)，卻用了晦澀拗口的學(xué)術(shù)語(yǔ)。
如果您的信息沒(méi)有得到清晰的表達(dá)，它便不能被聽(tīng)者正確的理解和加工，有效的溝通也無(wú)從談起。
3、給人以錯(cuò)誤的印象
三個(gè)方面最值得注意：
外表：著裝時(shí)不拘禮節(jié)表明您要么對(duì)交流溝通的另一方漠不關(guān)心，要么您想先聲奪人。破爛的牛仔褲和邋里邋遢的運(yùn)動(dòng)鞋與筆挺氣派的西裝給人以截然不同的印象。根據(jù)場(chǎng)合的不同，兩種著裝風(fēng)格都會(huì)給人以完全錯(cuò)誤的信息。
措辭：不假思索地使用鄉(xiāng)言俚語(yǔ)會(huì)得罪他人，也會(huì)扭曲信息 。舉個(gè)例說(shuō)，私下里把顧客或主顧叫作“伙計(jì)”似乎給人以一種哥們義氣的感覺(jué)。但它也不知不覺(jué)地傳達(dá)出對(duì)別人的輕慢。
拖沓：不準(zhǔn)時(shí)赴約表明您不把別人當(dāng)回事。如果某人守時(shí)，別人就會(huì)認(rèn)為他很在意，把別人放在心上，但如果總是遲到，就會(huì)給人這樣的印象，即溝通的內(nèi)容是不重要的。
以上所有這些都會(huì)傳達(dá)出這樣的一個(gè)信息，就是您沒(méi)有真正把別人放在心上，亦或您即使把別人放在心上，也不會(huì)在乎他們的觀(guān)點(diǎn)和需求。甚至在您開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，怎樣才能防止產(chǎn)生溝通障礙，怎樣才能樹(shù)立正確的印象，仔細(xì)想想這兩個(gè)問(wèn)題是大有裨益的。
4、沒(méi)有恰當(dāng)?shù)伛雎?tīng)
即使您說(shuō)話(huà)時(shí)人們?cè)诟尚┢渌拢缈磮?bào)，或者轉(zhuǎn)著手上的筆，他們也會(huì)告訴您，他們?cè)诼?tīng)您說(shuō)話(huà)。但是，如果聽(tīng)者沒(méi)有按您的要求行事，您就有理由懷疑，認(rèn)為他們根本就沒(méi)有把您的話(huà)聽(tīng)進(jìn)去，因?yàn)樗麄儼?ldquo;聽(tīng)”和“聽(tīng)進(jìn)去”混為一談了。
如果人們沒(méi)有聆聽(tīng)，他們也是有可能聽(tīng)到片言只語(yǔ)的，但會(huì)錯(cuò)失至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗麄兊淖⒁饬σ验_(kāi)小差了，或者，他們只拾得您的一些牙慧，反把它當(dāng)作全部了。這些話(huà)可能被聽(tīng)到并進(jìn)行了加工，但不會(huì)照單全收而進(jìn)入他們意識(shí)的深處。
舉例說(shuō)，如果某個(gè)教師看到學(xué)生在課堂上神游并去問(wèn)他：“我說(shuō)了些什么?”這個(gè)學(xué)生完全可以鸚鵡學(xué)舌般地復(fù)述一些，但他卻沒(méi)有真正地理解。
如果人們從您說(shuō)話(huà)的內(nèi)容和方式作出判斷，認(rèn)為您不可信，他們也不會(huì)有可能聽(tīng)您說(shuō)話(huà)。重要的不是您所傳達(dá)信息的內(nèi)容，而是把信息傳達(dá)給對(duì)方所使用的方法，正是這一方法激勵(lì)對(duì)方去聆聽(tīng)您欲溝通的內(nèi)容。
很明顯，如果人們沒(méi)有用心聆聽(tīng)信息或注意說(shuō)的內(nèi)容，他們是很難記住的。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)募橙≌f(shuō)話(huà)的內(nèi)容，錯(cuò)誤理解的余地就大了。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇8
月光下，一家三口手牽手走在路上，還是不是發(fā)出一陣陣笑聲。這溫馨的一家子就是我的爸爸媽媽和我，僅僅20分鐘的路程，卻處處充滿(mǎn)著我們的歡聲笑語(yǔ)。那空中的一彎羞月也活躍的釋放光芒，撒在身上，流進(jìn)心扉，柔柔的，暖暖的……可是想起那一晚的月光，雖是一輪滿(mǎn)月，確實(shí)那么的凄涼。
同樣是夜晚，同樣的路程，同樣一家三口。在回家的路上，我拉著爸爸媽媽的手，嘴里不停地講著學(xué)校的趣事，一句句話(huà)就像豆子一樣肆無(wú)忌憚的往外蹦。“爸、媽?zhuān)裉焐险n時(shí)有一個(gè)同學(xué)趁著老師不注意時(shí)，對(duì)著大家做鬼臉，我們都笑翻了，哈哈……”我興高采烈地說(shuō)著，手上還不停的比劃著。可是爸爸媽媽只是象征性的抬了抬嘴角，爸爸還一本正經(jīng)的對(duì)我說(shuō)：“你們現(xiàn)在的學(xué)生，上課一點(diǎn)都不嚴(yán)肅，盡搗亂。這怎么上課學(xué)習(xí)啊……”我還沒(méi)等爸爸講完就忙打斷了他的話(huà)。
“停停停!我們現(xiàn)在上課哪里還那么死板啊!這叫活躍氣氛!”我有些生氣，別過(guò)臉去和媽媽說(shuō)起來(lái)了：“今天上體育課時(shí)，我和小舒打羽毛球……”可是媽媽偏偏不接我的話(huà)茬兒，還板著臉“教育”我說(shuō)：“你別成天想著玩兒，要想想學(xué)習(xí)啊。”“就是啊!要基礎(chǔ)點(diǎn)時(shí)間看看書(shū)!”正在我不耐煩的時(shí)候，爸爸又插進(jìn)來(lái)一句話(huà)，我突然停住了腳，回過(guò)頭說(shuō)：“你們煩不煩啊!整天就會(huì)讓我學(xué)，沒(méi)法和你們溝通!”“……”爸爸媽媽這時(shí)也有些不知所措了，無(wú)言以對(duì)。接下來(lái)的路程，沒(méi)有歡聲，沒(méi)有笑語(yǔ)，有的，只是三顆心無(wú)奈的跳動(dòng)，大概還有爸爸媽媽心中那一聲嘆息吧!就這樣走合，微弱的月光突然地那么閃耀，寫(xiě)下萬(wàn)束光芒，流在我的身上，淌進(jìn)我的心房，刺骨的寒。我想，那不是月的光芒，怕是她的淚吧!
回到家，都各自洗了洗，睡了。可是我，躺在床上，卻久久不能入睡。“你們煩不煩啊……沒(méi)法和你們溝通”“……”刺耳的話(huà)語(yǔ)一次次在腦海中回放。明明是很好的開(kāi)始，為什么是以不悅的結(jié)果終止呢?真的是因?yàn)榘职謰寢尯臀矣写鷾厦?是他們不理解我么?還是因?yàn)?hellip;…種種假設(shè)充斥在我的腦海中，卻又一一被我否定。不是，不是，都不是，是因?yàn)槲覀儧](méi)有好好的溝通過(guò)。“溝通”就像一座橋，是通過(guò)兩端共同支撐起來(lái)的，所以爸爸媽媽和我應(yīng)該相互理解，才能撐起我們之間的“溝通之橋”。我忙爬起床，伏在書(shū)桌前，寫(xiě)了一封信。
悄悄地走出房間，輕輕的把信放在爸爸媽媽的房門(mén)前，回到枕邊，不一會(huì)兒就進(jìn)入的甜甜的夢(mèng)……
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇9
Half of the children experience something happy or not happy, they are most willing to share the objects are friends rather than parents with high school students already have a strong independent self-consciousness is very much related, while , had to admit that between parents and children are not smooth communication, are blocking the minds of the children to speak out.
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇10
參與非洲某國(guó)政府采購(gòu)招標(biāo)的投標(biāo)談判
● 案情
非洲某國(guó)兩年前開(kāi)始對(duì)其國(guó)家某政府部門(mén)大批成套設(shè)備進(jìn)行選擇性招標(biāo)采購(gòu)，金額達(dá)幾千萬(wàn)美元，投標(biāo)方涉及英國(guó)、德國(guó)、南非及中國(guó)的十幾個(gè)大公司。而各大公司各有優(yōu)勢(shì)，其中一些與該國(guó)家還有一定淵源。如德國(guó)以技術(shù)過(guò)硬、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、產(chǎn)品質(zhì)量高顯著稱(chēng);而該非洲國(guó)家以前曾是英國(guó)的殖民地，歷史淵源更深;南非公司與當(dāng)?shù)赜“腿岁P(guān)系較好，而印巴人在政府中有一定的勢(shì)力。在這種情況下，中國(guó)A公司準(zhǔn)備參與競(jìng)爭(zhēng)并積極作準(zhǔn)備。
在正式談判前，A公司首先仔細(xì)分析了該國(guó)的歷史背景和社會(huì)環(huán)境及談判對(duì)手的特點(diǎn)。非洲國(guó)家歷史上多為英屬或法屬殖民地，其法律程序較為完善，尤其是原英屬殖民地國(guó)家，其法律屬英美法系，條款細(xì)致而成熟，政府工作程序延續(xù)英國(guó)管理?xiàng)l例，部門(mén)分工很細(xì)，并相互牽制且配置一系列監(jiān)察部門(mén)，監(jiān)督各部門(mén)工作。
但非洲國(guó)家又有自己的一些特點(diǎn)，即當(dāng)?shù)赜袆?shì)力的部族與上層社會(huì)、政府部門(mén)有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，并熟悉當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)習(xí)慣做法與禁忌，影響著政府部門(mén)的各利益集團(tuán)的決策。如果能有效利用當(dāng)?shù)赜袆?shì)力的部族為中方的工作服務(wù)，既可以四兩撥千斤，是達(dá)到目的的有效途徑。另外，該國(guó)存在不同的民族，信仰不同的宗教，在談判前一定要搞清其宗教派系，避諱其禁忌的話(huà)題和其他禁忌。
在分析談判對(duì)手方后，A公司決定一方面組織國(guó)內(nèi)人員按正常程序準(zhǔn)備投標(biāo)文件、聯(lián)系工廠(chǎng)并報(bào)價(jià)，一方面派出團(tuán)組到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)談判。
人員配置：公司總經(jīng)理(副董事長(zhǎng))1人、主談1人、翻譯1人、當(dāng)?shù)毓矩?fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)此事的代表1人。
此次派團(tuán)組首先面見(jiàn)項(xiàng)目決策者，其最主要目的，一是建立正面的聯(lián)系，二是探詢(xún)對(duì)方意圖并盡可能多地掌握各方面情況，以便為下一步工作指明方向。到達(dá)該國(guó)后，A公司通過(guò)正常渠道拜會(huì)了項(xiàng)目決策者。
A公司出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)、主談判手及翻譯，對(duì)方出席人員為決策者、副手及秘書(shū)。見(jiàn)面后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了開(kāi)場(chǎng)白，回顧了中國(guó)與該非洲國(guó)家的傳統(tǒng)友誼，追憶中國(guó)政治上支持其獨(dú)立及經(jīng)濟(jì)上對(duì)其長(zhǎng)期援助的歷史，表明中方的態(tài)度：我們是一家人，要互相扶持，共同向前邁進(jìn)。力圖創(chuàng)造良好氣氛以便提出要求。
接著主談開(kāi)始跟項(xiàng)目決策者及其副手談A公司對(duì)于此項(xiàng)目的興趣、A公司的實(shí)力、產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。對(duì)方是非洲上層社會(huì)的人，受過(guò)良好的教育，語(yǔ)速適中、聲音平和，英文良好而且很注重禮儀，即便在40°的高溫下，他們見(jiàn)客人都是西裝革履。對(duì)方的態(tài)度很友好，但語(yǔ)氣很含糊，只說(shuō)會(huì)按程序辦事，應(yīng)允會(huì)把中國(guó)公司作為有資格中標(biāo)的公司之一來(lái)考慮。
領(lǐng)導(dǎo)的拜會(huì)，結(jié)果是積極的，首先接觸的目的基本達(dá)到，建立了正面的聯(lián)系，了解到一些情況。但顯然，光正面接觸是不夠的，需側(cè)面做一些工作。領(lǐng)導(dǎo)向國(guó)內(nèi)做了匯報(bào)，決定撥出一定的資金，給予談判手一定的時(shí)間及便利來(lái)促成這件事。領(lǐng)導(dǎo)安排好公關(guān)相關(guān)事宜后，留下其他人員繼續(xù)工作，自己先行回國(guó)。
其他人員依計(jì)劃工作期間，領(lǐng)導(dǎo)不再露面，但并不是不再關(guān)注此事，逢該國(guó)重大節(jié)日，以及對(duì)方人事的變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)發(fā)傳真祝賀，通過(guò)賀電也向?qū)Ψ絺鬟f一些中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式的信息，如國(guó)內(nèi)人民幣升值壓力有可能導(dǎo)致價(jià)格的變動(dòng)，從而造成我們價(jià)格優(yōu)勢(shì)減弱的可能性，以敦促對(duì)方盡快推進(jìn)此事進(jìn)程等。
而A公司當(dāng)?shù)氐穆?lián)系人及代理不斷將談判對(duì)方以及競(jìng)爭(zhēng)者的消息傳遞給A公司，以便A公司及時(shí)掌握對(duì)方的第一手資料。A公司留在該國(guó)繼續(xù)工作的人員及當(dāng)?shù)芈?lián)系人通過(guò)消息靈通人士了解到某部族酋長(zhǎng)在當(dāng)?shù)睾苡袆?shì)力，與政府部門(mén)上下關(guān)系很密切，且長(zhǎng)袖善舞，于是就花了一段不短的時(shí)間與之接觸并建立了基于互相信任基礎(chǔ)上的良好私人關(guān)系。A公司從開(kāi)始和他做一些小生意，逐漸過(guò)渡到幾百萬(wàn)美元的生意。由于給他的利潤(rùn)很豐厚，且A公司對(duì)他的承諾都能按時(shí)兌現(xiàn)，讓他體會(huì)到A公司是可以信賴(lài)的朋友，然后再逐漸讓他了解A公司的想法，即A公司希望得到這個(gè)項(xiàng)目，委托他作為這個(gè)項(xiàng)目的代理，利益共享，使其有主人的感覺(jué)，覺(jué)得是一起在完成一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的工。因?yàn)轫?xiàng)目很大，設(shè)備使用部門(mén)、合同簽訂部門(mén)，以及資金劃撥部門(mén)互相牽制，而政府部門(mén)也有自己的派別和利益分割，互相不會(huì)妥協(xié)，這時(shí)往往是那些沒(méi)有政府身份而有相當(dāng)影響力的人扮演了協(xié)調(diào)者的角色，由他們出面說(shuō)服相關(guān)部門(mén)的官員接受條件，從而達(dá)成共識(shí)、形成合力，促使合同簽訂部門(mén)推進(jìn)合同進(jìn)程。A公司給其代理報(bào)價(jià)，由他確定最終報(bào)價(jià)及傭金分配，從而給了他很大的活動(dòng)空間。而所有游說(shuō)活動(dòng)A公司并不出面，以免授人以柄，但代理人創(chuàng)造條件，以非正式會(huì)面的形式，使A公司的主談判手與相關(guān)部門(mén)的工作人員接觸，并就產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)等技術(shù)問(wèn)題交換意見(jiàn)。 通過(guò)一次次與相關(guān)部門(mén)的接觸和側(cè)面的工作，A公司逐漸浮出水面。這期間有的競(jìng)爭(zhēng)者采取報(bào)低價(jià)，并從預(yù)計(jì)差價(jià)中劃出一部分利潤(rùn)以現(xiàn)金或貴重禮物的形式以拉攏某些人為其暗中做工作，這些活動(dòng)雖給A公司的工作進(jìn)程造成了一定的影響，甚至階段性阻滯，但另一方面的問(wèn)題很快就出現(xiàn)了：不同的利益集團(tuán)與派別，相互之間斗爭(zhēng)在所難免，收受賄賂的官員在另一勢(shì)力的揭發(fā)下有的被當(dāng)?shù)乇O(jiān)察部門(mén)調(diào)查，調(diào)離了工作崗位，使上述公司所托非人;有的官員因?yàn)榉众E不均，不停地索要禮物，使行賄公司不堪重負(fù)。這對(duì)A公司很有利。 A公司眼看時(shí)機(jī)成熟了，就通過(guò)代理穿針引線(xiàn)，順利地獲得選擇招標(biāo)的訂單并獲得對(duì)方政府的正式邀請(qǐng)與其公開(kāi)正式就合用細(xì)節(jié)問(wèn)題展開(kāi)談判。此時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)再次出訪(fǎng)與對(duì)方直接面談，最終獲得了此項(xiàng)目。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇11
“為什么我們彼此互相愛(ài)著，卻還是要吵架呢?”這是這部話(huà)劇中震振我心靈的問(wèn)題。我被感動(dòng)著，同時(shí)也思考著問(wèn)題的答案。
或許，我們?cè)诟黝?lèi)文章、電視劇中，看到了許多許多幸福的家庭，但在這部話(huà)劇中反映出來(lái)的家庭問(wèn)題則更真實(shí)更有普遍意義。家家都有本難念的經(jīng)，家長(zhǎng)在多少的不眠之夜中品讀孩子的成長(zhǎng)喜悲，孩子又在多少個(gè)成長(zhǎng)的日子里品讀著家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)心。讀著讀著，家長(zhǎng)已不是昨日那個(gè)壯年，孩子已不是昨日那個(gè)孩童，不知不覺(jué)中他們忘記了什么……
到底是什么?答案就在這部話(huà)劇之中。父親把毛毛最?lèi)?ài)的鴿子殺了給毛毛補(bǔ)身子，毛毛一氣之下在語(yǔ)文考卷上畫(huà)了帶有血的鴿子以表抗議。父親知道后非常惱火，大罵孩子一頓，認(rèn)為兒子無(wú)理取鬧，毛毛則認(rèn)為父親是一個(gè)老古董，不可理喻。從此以后矛盾接踵而來(lái)，導(dǎo)致父子兩人69天沒(méi)說(shuō)一句話(huà)。
看著看著，我不禁要問(wèn)：“父子倆人干嗎不坐下來(lái)談?wù)勀?”家庭之中到底有怎樣繁瑣的事說(shuō)不清，連平時(shí)親密無(wú)間的父子都說(shuō)不清?恐怕不是說(shuō)不清而是不想說(shuō)吧!
溝通是人的本能，我們與親人、朋友溝通，與社會(huì)溝通，與世界溝通，與自然溝通。溝通是家庭之本，孩子可以向父母述說(shuō)自己對(duì)人對(duì)事的想法，家長(zhǎng)也應(yīng)去傾聽(tīng)孩子的看法給予正確地引導(dǎo)，在家庭中溝通就是一種最好的互動(dòng)。
家庭之中之所以會(huì)出現(xiàn)矛盾，完全是因?yàn)榛ハ嗳鄙贉贤ǎ噯?wèn)天下有哪個(gè)父母不愛(ài)自己的孩子呢?只是不會(huì)去溝通，只是兒女不能領(lǐng)會(huì)罷了。家庭矛盾根源是互相不了解。父母常常不會(huì)換個(gè)角度去想一想子女的看法，導(dǎo)致這一點(diǎn)的往往是父母不常與子女談心聊天，他們根本不知道孩子到底是怎么想的，只是一味的責(zé)罵。而子女也不會(huì)為父母考慮，哪個(gè)父母不望子成龍，哪個(gè)父母對(duì)孩子是有私心的，哪個(gè)父母的愛(ài)不偉大。歲月可量，父母濃情。快去與你的父母談?wù)勑陌桑麄円训却愣鄷r(shí)了。互相不尊重是家庭矛盾的隱形殺手。父母往往認(rèn)為孩子沒(méi)有或缺乏自尊心，可以隨意地打罵，只顧自己打罵得痛快，全然不顧孩子承受得了嗎?特別是青少年的自尊心可以說(shuō)一天比一天強(qiáng)，他們可能受不了父母的斥責(zé)，一氣之下做出許多沖動(dòng)的事。有一部分的孩子從小被溺愛(ài)，在他們眼中自己高于父母，在他們眼中甚至沒(méi)有父母。青春期中的部分中學(xué)生，年輕氣盛、心浮氣燥，自以為是，不把父母放在眼里，喜歡用所學(xué)的指示來(lái)與父母頂嘴。你可能不知道你的出口傷人會(huì)叫父母多么的傷心。
互相理解與尊重，永遠(yuǎn)是溝通的大前題。溝通簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是一種對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)是平等的，對(duì)話(huà)是沒(méi)有等級(jí)制度的，就是一對(duì)一心靈的交流。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇12
We cannot ignore the reality that college students in mounting numbers are suffering frommental problems. One of the leading factors in this is that students do not communicate properly with their surroundings. Communication plays a pivotalrole in college students' physical and mental health.
Firstly, communication can help expand social networks by establishing a channel between strangers. More friends guarantee a more colorful life. Secondly, mutual understanding is promoted by communication as people work together. Colleagues foster trust through communication and this can strengthen teamspirit, which may enhance working efficiency. Thirdly, through talking one canobtain a great deal of useful information, which may be very helpful to studentsand graduates as they learn how to live their lives.
To sum up, communication is of utmost importance to college students, as well as to people in general. “Communicate more, own more.” We cannotemphasize the significance of communication too much.
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇13
經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”之模擬商務(wù)談判大賽活動(dòng)總結(jié)
歷時(shí)半月，模擬商務(wù)談判大賽最終在402學(xué)術(shù)報(bào)告廳圓滿(mǎn)落幕了。作為經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”系列活動(dòng)之一，我們成功的完成了選手選拔，賽前培訓(xùn)，初賽，二次培訓(xùn)，決賽及最后的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學(xué)子在商務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)上的風(fēng)采。
本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學(xué)提供，學(xué)習(xí)部改進(jìn)后完成的。在前期宣傳階段，我們學(xué)習(xí)部通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)委員例會(huì)等形式宣傳我們的活動(dòng)。首先進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)選拔，組成六只專(zhuān)業(yè)隊(duì)再參加預(yù)賽，預(yù)賽共六只隊(duì)伍參加，分別是大一金融，大一國(guó)貿(mào)，大一金融國(guó)貿(mào)組合，大一投資，大二金融，大二國(guó)貿(mào)。總得來(lái)說(shuō)，前期宣傳還是比較成功，參與的同學(xué)比較多，但問(wèn)題還是存在的，比如專(zhuān)業(yè)內(nèi)部選拔沒(méi)有評(píng)委進(jìn)行指導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)商務(wù)談判有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同學(xué)或老師來(lái)?yè)?dān)當(dāng)評(píng)委。還有就是準(zhǔn)備不夠充分，策劃不夠細(xì)致，沒(méi)有制定一些應(yīng)急方案等，可能這是首次商務(wù)談判比賽，準(zhǔn)備工作有所不足，今后我們會(huì)做得更好的。
進(jìn)行完預(yù)賽之后，根據(jù)選手們的表現(xiàn)打分，選出了8名選手參加決賽。在12月x日，我們?cè)谟⒄Z(yǔ)樓的225進(jìn)行商務(wù)談判的決賽，本次決賽也是為最后在402學(xué)術(shù)報(bào)告廳的表演賽做的預(yù)演。選手們準(zhǔn)備得很充分，比賽節(jié)奏緊湊，選手們也表現(xiàn)的從容不迫，頗有大將風(fēng)范。賽后，主席及副書(shū)記都對(duì)選手們的表現(xiàn)給予了肯定，并指出了不足及需要改進(jìn)的地方。本次決賽所反應(yīng)出的問(wèn)題是，選手們還是沒(méi)有很好的理解商務(wù)談判的概念，把商務(wù)談判當(dāng)
成的辯論賽，極力去辯駁對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，卻忘記了商務(wù)談判的本質(zhì)是雙贏(yíng)。
在這之后我們便開(kāi)始緊鑼密鼓地對(duì)12月x日完的模擬商務(wù)談判的表演賽進(jìn)行籌備了，各個(gè)部門(mén)的分工以及現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)的分配都井井有條地有序地進(jìn)行著。然后，我們還對(duì)選手的個(gè)人信息進(jìn)行的整理，并拍攝了選手們的照片及他們的團(tuán)隊(duì)照片。
12月x日，從中午開(kāi)始，學(xué)生會(huì)的工作人員便開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)，力求舉辦一場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)性晚會(huì)。18點(diǎn)，全體學(xué)生會(huì)成員到場(chǎng)，進(jìn)行最后的準(zhǔn)備，迎賓，安檢，會(huì)場(chǎng)布置，PPT展示，茶水，嘉賓及評(píng)委的接待各個(gè)部門(mén)有條不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班長(zhǎng)的時(shí)候可能沒(méi)有強(qiáng)調(diào)時(shí)間的問(wèn)題，導(dǎo)致19點(diǎn)之前，會(huì)場(chǎng)的座位還沒(méi)有坐滿(mǎn)。這在以后的活動(dòng)中是一定要注意的!19點(diǎn)整點(diǎn)，比賽開(kāi)始。選手們進(jìn)行了激烈的比賽。25分鐘之后，上半場(chǎng)時(shí)間到，進(jìn)入了中場(chǎng)休息時(shí)間。比賽休息時(shí)，由秘書(shū)處部長(zhǎng)黃小松同學(xué)主持了與觀(guān)眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛帶動(dòng)了起來(lái)，并借機(jī)宣傳了我系的“奮進(jìn)之夜”晚會(huì)及明年全院將開(kāi)展的“七彩”文化節(jié)。隨著談判雙方簽訂合同，本次比賽圓滿(mǎn)的落下了帷幕，之后選手們與院領(lǐng)導(dǎo)及老師合影，結(jié)束了此次為期半月的模擬商務(wù)談判大賽。
本次比賽還是暴露出我們?cè)诠ぷ髦械脑S多問(wèn)題，需要加以改進(jìn)。我所在的學(xué)習(xí)部在今后應(yīng)該多多地學(xué)習(xí)自己在經(jīng)濟(jì)學(xué)科內(nèi)的知識(shí)，多了解一下學(xué)術(shù)性活動(dòng)如何開(kāi)展，這樣在今后開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng)時(shí)便能舉一反三，事半功倍。在今后的工作中我們將吸取教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤，提升工作質(zhì)量，更好的完成任務(wù)。
相信我們下次一定能做得更好!
經(jīng)濟(jì)系分團(tuán)委
模擬商務(wù)談判個(gè)人總結(jié)03
我們小組作為比亞迪汽車(chē)有限責(zé)任公司與上海聯(lián)海滬西銷(xiāo)售有限汽車(chē)公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了，從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài)，談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo)，同時(shí)也建立了雙方長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系，增進(jìn)了雙方之間的友誼，最終雙方簽訂了合作的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏(yíng)。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo)，但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問(wèn)題。
一 談判的工作情況
在此次談判的準(zhǔn)備工作中，我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析，制定應(yīng)急預(yù)案方面的工作。
二 談判階段過(guò)程回顧
(一)準(zhǔn)備階段：
全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率。在準(zhǔn)備談判的階段，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過(guò)程中，我主要從對(duì)雙方的產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)等多方面來(lái)考慮進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，我方資料準(zhǔn)備充分，但利用得不夠好，知識(shí)面太窄，信息了解不全面，有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題像運(yùn)輸費(fèi)用和付款方式等，我們沒(méi)有深入進(jìn)行的解釋?zhuān)寣?duì)方抓住把柄，在有關(guān)于自主品牌方面使我方陷入了被動(dòng)的地位。進(jìn)而把
我方最大的優(yōu)勢(shì)丟掉，后來(lái)也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的突破。對(duì)于我方的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該貫穿整個(gè)談判的始終，這樣才會(huì)使處于主動(dòng)地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的努力方能建立和提高。談判時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對(duì)方想讓我方不斷的降價(jià)的轉(zhuǎn)換思路中，扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢(shì)，要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段
雙方對(duì)此次談判都做了充足的準(zhǔn)備，都想為本公司謀取最大化的利益，在這過(guò)程中對(duì)我方新款汽車(chē)的剖析，對(duì)方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn)，我方的報(bào)價(jià)與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域，供貨以及員工的配備，銷(xiāo)售量與返利有稍微的出入，在談判過(guò)程中我們的言詞也不太專(zhuān)業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略
最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過(guò)程中的策略上得到了具體的應(yīng)用。
(一)在報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報(bào)價(jià))先提出一個(gè)低于對(duì)方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來(lái)吸引對(duì)方合作的興趣，試圖首先擊敗競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法，打軟仗、打巧仗等來(lái)與對(duì)方比技巧，最后再作出適當(dāng)讓步讓對(duì)方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀(guān)，關(guān)注利益;回避分歧，轉(zhuǎn)移議題談判時(shí)，盡量讓談判局勢(shì)向我方有利的方向發(fā)展。
(二)多種方案，選擇替代。我們針對(duì)對(duì)方在價(jià)格及付款方式咬
住不松口時(shí)，我們有效的做出了以退為進(jìn)的原則采取三個(gè)方案讓對(duì)方來(lái)進(jìn)行選擇讓對(duì)方衡量其中利益關(guān)系，迫使對(duì)方在這三種方案中選出他們比較滿(mǎn)意的方案，而對(duì)我們的損失又相對(duì)降低。
(三)尊重對(duì)方，有效退讓?zhuān)湔{(diào)處理，暫時(shí)休會(huì)。 給雙方以充足的考慮方案的可行性。
(四)以硬碰硬，據(jù)理力爭(zhēng);使用犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的，當(dāng)對(duì)方一再拿我們價(jià)格與我們比較時(shí)，我們當(dāng)時(shí)給以反駁，陳述我方的關(guān)于在價(jià)格上絕不讓步的觀(guān)點(diǎn)。在最后的雙方進(jìn)行商討提出讓步時(shí)，向?qū)Ψ奖砻鳎曳阶龀龃俗尣绞桥c公司政策或公司主管的指使相悖。
(五)緩解氣氛，適當(dāng)聊幾句輕松的話(huà)題，在兩方對(duì)于“給不給力”的問(wèn)題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離，這也是一個(gè)讓對(duì)方作出讓步的絲毫無(wú)損的方式。
四、收獲與總結(jié)
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰Γ沧屛覀冋J(rèn)識(shí)到了自己的不足。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇14
1、永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷(xiāo)售人員，但需要說(shuō)他是你的合作者。
2、要把銷(xiāo)售人員作為我們的一號(hào)敵人。
3、永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)，讓銷(xiāo)售員乞求，這將為我們提供一個(gè)更好的交易機(jī)會(huì)。
4、隨時(shí)使用口號(hào)：你能做得更好。
5、時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄，并不斷要求得更多，直到銷(xiāo)售人員停止提供折扣。
6、永遠(yuǎn)把自己作為某人的下級(jí)，而認(rèn)為銷(xiāo)售人員始終有一個(gè)上級(jí)，他總可能提供額外的折扣。
7、當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員輕易接受，或要到休息室或去打電話(huà)并獲得批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所給予的是輕易得到的，進(jìn)一步提要求。
8、聰明點(diǎn)，可要裝得大智若愚。
9、在沒(méi)有提出異議前不要讓步。
10、記住當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)要求某事時(shí)，他會(huì)有一些條件足以給予的。
11、記住銷(xiāo)售人員不會(huì)要求，他已經(jīng)在等待采購(gòu)提要求，通常他從不要求任何東西做為回報(bào)。
12、注意要求建議的銷(xiāo)售人員通常更有計(jì)劃性，更了解情況，花時(shí)間同無(wú)條件的銷(xiāo)售人員打交道，他們想介入，或者說(shuō)他們擔(dān)心脫離圈子。
13、不要為銷(xiāo)售人員感到抱歉，玩壞孩的游戲。
14、毫不猶豫的使用論據(jù)，即使他們是假的，例如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是給我們提供最好的報(bào)價(jià)，最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。
15、不斷重復(fù)同樣的反對(duì)意見(jiàn)即使他們是荒謬的。你越多重復(fù)，銷(xiāo)售人員就會(huì)更相信。
16、別忘記你在最后一輪談判中，會(huì)得到80%的條件，讓銷(xiāo)售人員擔(dān)心他將輸?shù)簟?/p>
17、別忘記對(duì)每日拜訪(fǎng)我們的銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)盡可能了解其性格和需求。18、隨時(shí)邀請(qǐng)銷(xiāo)售人員參加促銷(xiāo)。提出更大的銷(xiāo)量，盡可能得到更多折扣。進(jìn)行快速促銷(xiāo)活動(dòng)，用差額銷(xiāo)售某賺取利潤(rùn)。
19、要求不可能的事來(lái)煩擾銷(xiāo)售人員，任何時(shí)候通過(guò)延后協(xié)議來(lái)威脅他，讓他等，確定一個(gè)會(huì)議時(shí)間，但不到場(chǎng)，讓另一個(gè)銷(xiāo)售人員代替他的位置，威脅他說(shuō)你會(huì)撤掉他的產(chǎn)品，你將減少他的產(chǎn)品的陳列位置，你將把促銷(xiāo)人員清場(chǎng)，幾乎不給他時(shí)間做決定。即使是錯(cuò)的，自己進(jìn)行計(jì)算，銷(xiāo)售人員會(huì)給你更多。
20、注意折扣有其它名稱(chēng)，例如：獎(jiǎng)金、禮物、禮品紀(jì)念品、贊助、資助、小報(bào)插入廣告、補(bǔ)償物、促銷(xiāo)、上市、上架費(fèi)、希望資金、再上市、周年慶等，所有這些都是受歡迎的。
21、不要進(jìn)入死角，這對(duì)采購(gòu)是最糟的事。
22、避開(kāi)賺頭這個(gè)題目因?yàn)槟Ч肀荛_(kāi)十字架。23、假如銷(xiāo)售人員花太長(zhǎng)時(shí)間給你答案，就說(shuō)你已經(jīng)和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了交易。
24、永遠(yuǎn)不要讓任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)任何促銷(xiāo)計(jì)價(jià)還價(jià)。
25、你的口號(hào)必須是你賣(mài)我買(mǎi)的一切東西，也就是說(shuō)對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的是要采購(gòu)將會(huì)給我們帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品。能有很好流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品別一個(gè)不可缺的魔鬼。
26、不要許可銷(xiāo)售人中讀屏幕上的數(shù)據(jù)，他越不了解情況，他越相信我們。
27、不要被銷(xiāo)售人員的新設(shè)備所嚇倒，那并不意味他們準(zhǔn)備好談判了。
28、不論銷(xiāo)售人員年老或年輕都不用擔(dān)心，他們都很容易讓步，年長(zhǎng)者認(rèn)為他知道一切，而年輕者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
29、假如銷(xiāo)售人員同其上司一起來(lái)，要求更多折扣，更多參與促銷(xiāo)，威脅說(shuō)你將撤掉其產(chǎn)品，因?yàn)樯纤静幌朐阡N(xiāo)售員前尖掉秩序的客戶(hù)。
30、每當(dāng)另一個(gè)促銷(xiāo)正在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，問(wèn)這個(gè)銷(xiāo)售人員你在那做了什么?并要求同樣的條件。31、永遠(yuǎn)記住這個(gè)口號(hào)：我賣(mài)我買(mǎi)，但我不總買(mǎi)我賣(mài)的。
32、在一個(gè)偉大的商標(biāo)背后，你可發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的僅僅依靠商標(biāo)的銷(xiāo)售人員。
商務(wù)談判技巧總結(jié) 篇15
如果說(shuō)，愛(ài)是寬闊的海洋，溝通便是跳躍著的朵朵浪花;愛(ài)是璀璨的夜空，溝通便是閃爍著的點(diǎn)點(diǎn)星光;愛(ài)是綻放的花朵，溝通便是蔓延著的縷縷芬芳……
沒(méi)有半點(diǎn)的矜持，也不加任何的修飾，溝通是自然而純潔且無(wú)處不在的。
它不受語(yǔ)言、膚色、種族亦或是國(guó)家的限制，只是單純的一種表達(dá)情感的方式。
有時(shí)候，溝通是一雙手。當(dāng)我們不慎跌倒，而別人伸出他們的援助之手時(shí)，即使沒(méi)有太多的語(yǔ)言，也足以令我們冰涼的心充滿(mǎn)感動(dòng);當(dāng)盲人過(guò)馬路，我們熱情地扶持他們走過(guò)去時(shí)，雖然他們看不見(jiàn)我們的容貌，但雙手的溫暖也會(huì)使他們發(fā)自?xún)?nèi)心的感激。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)眼神。當(dāng)我們考試失利時(shí)，老師那鼓勵(lì)的眼神讓我們滿(mǎn)懷的惆悵頓時(shí)煙消云散;當(dāng)我們因參賽而慌亂手腳時(shí)，同學(xué)信任的目光使我們的緊張感蕩然無(wú)存;當(dāng)我們獲得成功時(shí)，家人眼里閃爍的光彩令我們歡欣鼓舞。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)微笑。當(dāng)我們不小心撞上一個(gè)人而匆忙地道歉時(shí)，對(duì)方的一個(gè)微笑會(huì)讓我們豁然開(kāi)朗，彼此的距離又拉近一步;當(dāng)朋友之間發(fā)生矛盾，理解的微笑能讓誤會(huì)冰釋?zhuān)喂逃颜x;當(dāng)課堂上答錯(cuò)問(wèn)題，老師鼓勵(lì)的笑容瞬間消除尷尬，同學(xué)們也更加踴躍發(fā)言。
溝通，可以是面對(duì)面的交談，也可以是心與心的碰撞。溝通，用它的魔力架起通往愛(ài)的橋梁，縮短了心靈之間的距離，在無(wú)形中把愛(ài)傳播到每個(gè)人的心中。