2020年消費延保細則

　　時值夏日，正值家用電器購買高峰期，但是同時也是投訴量最多的商品類別。“延保”相關細則大家又了解過嗎?下文是小編搜集的“延保”相關細則最新消息，歡迎閱讀!

20xx年消費延保細則：購買家電切忌匆忙

　　消費者在購買家電時，在購買后安裝前費者切勿私自拆封，并且，經營者有義務提示消費者。

　　經營者來盡量在送貨的同時提供安裝服務，同時進行當場調試，如有問題應該及時處理，在無法安排安裝人員時時到位時，應與消費者事前約定先關事宜，并提示消費者先關注意事項，譬如切勿私自開封電器等。

　　消費者一旦私自拆封，如若發現家電有問題，則很難認定壞電器的是責任歸屬。

　　所以，對消費者來說，一定要切忌對購買的電器，不要私自拆封。

20xx年消費延保細則：延保指定要當心

　　據了解，在商場中出現很多作為促銷推出的增值延保服務，而延保服務并不是是商品的三包服務。

　　只是店員在向消費者推銷“延保”服務時，將“延保”與國家“三包”故意聯系起來，誘導消費者理解為“延保”就是延長“三包”服務。

　　消協提醒消費者，在購買“延保”服務時，要細心觀察，明確該服務究竟是什么，并且對相關服務的細則進行合同簽訂，合同需明確注明提供該“延保”的服務的具體、詳細的事宜，即維修范圍、期限，故障的責任界定、承保單位的名稱、聯系方式等內容。

　　同時，盡量選擇由產品生產廠家提供的“延保”服務。

　　而經營者有義務向消費者明確“延保”的內涵，包括時間、服務項目、是否收費、收費標準等詳細事宜。

20xx年消費延保細則：范圍

　　延保原來是延長保修的簡稱，隨著延保行業的蓬勃發展，延保的定義已經發展為：

　　1、延長保修期限。

　　2、延展原產品提供商的服務范圍。

　　3、品質擔保、交易擔保、履約擔保的擔保服務。

　　4、通過與社保機構或者保險公司合作提供包括工資拖欠、失業保險、質量保險、責任保險等補充保險在內的衍生服務。

　　由于延保行業屬于跨越多個行業邊緣的延伸服務，原產品服務商往往無暇顧及，一般是由專業的第三方延保服務商提供。

　　根據延保產品形態進行分類，可以分為延保保障卡、延保合同及虛擬產品;從消費者所購買的商品品類區分，延保可分為家電類延保、汽車類延保、社保類延保、保險類延保、3C類延保、家居類延保等等。