營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀（精選32篇）
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇1
觀看了李濤的《忠誠工作—員工學(xué)習(xí)篇與企業(yè)共贏》，視頻中激越的語言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來的感覺，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著我們?nèi)プ穼ふ鎸?shí)的生命狀態(tài)，探討生命的意義。
一、工作的真諦
我是一名煙草營銷綜合管理員，工作多年來，我具備了愛崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營銷業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作，并且參與制定卷煙銷售計(jì)劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，通過市場分析，可以對卷煙統(tǒng)一批發(fā)價(jià)、零售價(jià)提出調(diào)整建議，說明調(diào)整理由。我一直認(rèn)為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會受到好評，就算是一個(gè)好職工，是一種敬業(yè)。自聽了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結(jié)果，做出成績。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過結(jié)果來，最多你也只能算是一個(gè)敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱之為合格的員工。
二、學(xué)會忠誠
忠誠，既是一種境界，更是一種行動。不要只認(rèn)為員工的忠誠對企業(yè)來說非常重要。其實(shí)，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。因?yàn)椋环N職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負(fù)責(zé)的，公司用我，因?yàn)槲矣欣脙r(jià)值，因?yàn)槲沂菍I(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個(gè)空間發(fā)展自己的專業(yè)技能，提升自我市場價(jià)值。只有具備這樣想法的員工，才會有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
三、學(xué)會共贏
學(xué)會共贏，只有學(xué)會與企業(yè)共贏才是最大的贏。在企業(yè)內(nèi)，老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標(biāo)。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個(gè)個(gè)體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃密要聯(lián)系在一起，樹立與企業(yè)共贏的思想，才能達(dá)到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價(jià)值，共贏就是成功。只有與企業(yè)共贏，才是員工真正意義上的贏。所以，一定要認(rèn)識到，員工與企業(yè)的關(guān)系就是，一榮俱榮，一損俱損。
四、今后打算
對于員工來說，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個(gè)人而言，我認(rèn)為忠誠首先意味著我與煙草公司同舟共濟(jì)。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營銷工作負(fù)責(zé)，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現(xiàn)。我將繼續(xù)為公司高舉“七彩服務(wù)，情動云嶺”卷煙銷售主旋律而努力。認(rèn)真踐行“兩個(gè)利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，在云南煙草“利國惠民、至愛大成”的核心價(jià)值理念指導(dǎo)下，努力打造“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明煙草服務(wù)品牌，建設(shè)滿意終端，真情回報(bào)零售客戶，構(gòu)建和完善與零售客戶“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
市公司為全市的卷煙零售客戶還統(tǒng)一贈送了免費(fèi)卷煙零售柜臺。通過一定范圍的客戶免費(fèi)發(fā)放柜臺，有些跟我們說：“這個(gè)卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話，卻發(fā)自客戶內(nèi)心的肯定。現(xiàn)在很多客戶都和我們反映，客戶都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著變化，店面形象改觀，柜臺陳列有序，經(jīng)營行為得到規(guī)范，取到了以點(diǎn)帶面的作用。讓消費(fèi)者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現(xiàn)了我們?nèi)ψ龊谩熬頍熒纤健备黜?xiàng)工作，更好踐行“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌的實(shí)際行動，我想這就是我們能為廣大客戶盡自己的努力所能做到的。
在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作，積極參與制定卷煙銷售計(jì)劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，同時(shí)預(yù)測市場需求，認(rèn)真分析貨源狀況，對卷煙價(jià)格提出調(diào)整，維護(hù)卷煙價(jià)格數(shù)據(jù)庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認(rèn)識。對于員工來說，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來，培養(yǎng)自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，才是個(gè)人發(fā)展的重要階梯，才可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇2
本學(xué)期，我們開設(shè)了服務(wù)營銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認(rèn)識和體會。
首先，服務(wù)營銷管理，是指企業(yè)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的特定需求來安排服務(wù)營銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品、或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動。
與實(shí)物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營銷的種種特點(diǎn)：
服務(wù)營銷以提供無形服務(wù)為目標(biāo)。服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時(shí)消費(fèi)者對服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營銷工作穩(wěn)定性差。
由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
為了有效地利用服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，企業(yè)應(yīng)針對自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營銷活動、增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢時(shí)應(yīng)注意研究以下問題：
任何一種服務(wù)市場都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個(gè)性化和多樣化特征。任何一個(gè)企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務(wù)需求，都不可能對所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個(gè)企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營銷戰(zhàn)略時(shí)都需要把其服務(wù)市場或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場，有針對性地開展?fàn)I銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。
服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對較強(qiáng)的競爭對手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競爭對手，在服務(wù)市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個(gè)方面著手：
首先，調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競爭對手的劣勢和自己的優(yōu)勢，有針對性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，滿足目標(biāo)顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。最后注意運(yùn)用象征物或特殊的符號、名稱或標(biāo)志來樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。
服務(wù)有形化是指企業(yè)借助服務(wù)過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實(shí)體化、有形化，讓消費(fèi)者感知到服務(wù)產(chǎn)品的存在、提高享用服務(wù)產(chǎn)品的利益過程。
服務(wù)有形化包括三個(gè)方面的內(nèi)容：
①服務(wù)產(chǎn)品有形化。
②服務(wù)環(huán)境的有形化。
③服務(wù)提供者的"有形化"。
由于服務(wù)產(chǎn)品不僅僅是靠服務(wù)人員，還往往要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件，因此這為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了條件，企業(yè)應(yīng)盡可能地把這部分技術(shù)性的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化，以有效地促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：
從方便消費(fèi)者出發(fā)，改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量，使服務(wù)程序合理化。制定要求消費(fèi)者遵守的內(nèi)容合理、語言文明的規(guī)章制度，以誘導(dǎo)、規(guī)范消費(fèi)者接受服務(wù)的行為，使之與企業(yè)服務(wù)生產(chǎn)的規(guī)范相吻合。改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，使消費(fèi)者在等待期間過得充實(shí)舒服，如設(shè)置座椅，放置書報(bào)雜志，張貼有關(guān)材料等，為消費(fèi)者等待和接受服務(wù)提供良好條件。規(guī)范服務(wù)提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境和氣氛，使服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)能夠在輕松、愉快的環(huán)境中完成。
根據(jù)企業(yè)的細(xì)分市場確定相應(yīng)的服務(wù)定位層次，明確關(guān)鍵特性，也就是說本產(chǎn)品的服務(wù)特色是什么，尤其是考慮到影響購買決策的哪些因素，這種服務(wù)特色最好要具有顯著性，使本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)之間具有明顯的差異性，這種差異性還應(yīng)該是消費(fèi)者可以感受得到，易為理解的，才會使消費(fèi)者意識到此服務(wù)的可行性；企業(yè)所作的一切努力都是為保證盈利，因此目標(biāo)顧客認(rèn)為因產(chǎn)品服務(wù)差異而額外的.花費(fèi)是值得的，并且愿意購買，才會保證企業(yè)的可盈利性。
格羅魯斯認(rèn)為基本的服務(wù)包可分為三個(gè)層次：核心服務(wù)、便利性服務(wù)、支持性服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)提供過的最基本也是企業(yè)得以進(jìn)入市場并得以存在的原因，核心服務(wù)也與質(zhì)量直接掛鉤。便利性服務(wù)是方便核心服務(wù)使用的活動，如果沒有這種服務(wù)，消費(fèi)者將不會方便的使用核心服務(wù)。支持性服務(wù)是增加服務(wù)的價(jià)值或是同其他競爭者相區(qū)分的服務(wù)，但要注意的是要盡量降低服務(wù)的難度和復(fù)雜程度和專業(yè)性，使消費(fèi)者可以充分的理解和參與。
與傳統(tǒng)有形性產(chǎn)品定價(jià)相比，由于服務(wù)的無形性等諸多特點(diǎn)，使得服務(wù)定價(jià)更加復(fù)雜化，因而與其相關(guān)的服務(wù)定價(jià)更是要考慮到消費(fèi)者的承受能力。
影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有三個(gè)，成本、需求和競爭；成本是服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)組成部分，他決定著產(chǎn)品價(jià)格的最低界限。需求價(jià)格彈性理論也說明了價(jià)格與需求之間的關(guān)系。服務(wù)的無形性促使消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)使用各種各樣的參照物，如果本企業(yè)不能提供與競爭對手差別很大的服務(wù)，那么服務(wù)價(jià)格也應(yīng)該追隨市場價(jià)格。
使用價(jià)格杠桿，明碼實(shí)價(jià)地標(biāo)明不同檔次、不同質(zhì)量的服務(wù)水平，滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在不同時(shí)期，不同狀態(tài)下，通過價(jià)格的上下浮動調(diào)節(jié)消費(fèi)者的需求，以保持供需平衡，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
由上述我們可以認(rèn)識到服務(wù)所具有的一些特點(diǎn)，以及在開展服務(wù)過程中應(yīng)該注意的問題，無論是服務(wù)人員還是服務(wù)本身，都有很多不可控制的因素存在，因此服務(wù)品牌就顯得很重要。創(chuàng)服務(wù)名牌，是服務(wù)企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要措施。企業(yè)應(yīng)注意服務(wù)品牌的研究，通過創(chuàng)名牌來樹立自己獨(dú)特的形象，以建立和鞏固企業(yè)特殊的市場地位，在競爭中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。
最后，老師的講課方式不僅僅是將課本知識講述的很透徹，而且講述的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更加豐富了課堂氣氛，增加了我們對理論與實(shí)踐相結(jié)合的認(rèn)識，實(shí)踐部分讓我們了解了市場，因而是所學(xué)課程中最為生動和深刻的一門學(xué)科。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇3
一分一秒的時(shí)間跑了，每個(gè)周六下午的選修課馬上告別了！不經(jīng)意間大二的第一學(xué)期就快結(jié)束了，雖然沒有課本，但是老師的講解勝過有書。回顧老師授課過程的點(diǎn)滴，他那幽默生動，獨(dú)具創(chuàng)新的授課方式，深受我們的喜愛，從中我們也受益匪淺。不僅收獲了課本精髓，還學(xué)到了許多課外知識，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。把自己“賣”出去！
這個(gè)學(xué)期我選修課選擇了商品營銷策略這門課程，商品營銷策略學(xué)這門課對于我來說是一堂生動并令人受益匪淺的課，又是一個(gè)讓我無從著手的思考。每一次學(xué)習(xí)的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學(xué)的博大精深，很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個(gè)理論體系。對于一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足于課堂上的內(nèi)容，上網(wǎng)查閱的很多的資料，看了很多成功案例視頻，并且受益匪淺，感覺自己也要成為一個(gè)營銷家。
學(xué)習(xí)和研究商品營銷策略，首先必須明確什么是商品營銷策略。商品營銷策略源于英語“marketing”一詞，它既可以表示商品營銷策略學(xué)這門科學(xué)，也可指商品營銷策略方面的活動。作為一門學(xué)科，嚴(yán)格來講商品營銷策略學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而商品營銷策略學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)又不是毫無關(guān)系的，事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)是商品營銷策略學(xué)的母學(xué)科，只是商品營銷策略學(xué)所研究的問題要比經(jīng)濟(jì)學(xué)更為深入和具體化。總的來說，商品營銷策略學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益活動規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。
現(xiàn)代設(shè)計(jì)目的是為人的享受服務(wù)的，藝術(shù)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性是區(qū)別其它藝術(shù)活動、手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會，社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對物質(zhì)和精神生活的追求。在機(jī)器大生產(chǎn)的情況下，現(xiàn)代設(shè)計(jì)孕育而生。現(xiàn)代人類社會的構(gòu)成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計(jì)也就與市場稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)理解市場是指對某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的，從企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析市場是：市場=消費(fèi)者（顧客）+購買力+欲望（需求）的產(chǎn)生，現(xiàn)代市場的欲望（需求）的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計(jì)關(guān)心的問題。分析具體市場作用在于把握藝術(shù)設(shè)計(jì)“為誰而做，為誰而造”，否則藝術(shù)設(shè)計(jì)也就失去其自身存在的基本價(jià)值。設(shè)計(jì)者必須將市場的觀念導(dǎo)入設(shè)計(jì)之中，這是藝術(shù)設(shè)計(jì)的前提保證，同時(shí)也是藝術(shù)設(shè)計(jì)能否取得成功、能否為企業(yè)開拓市場占領(lǐng)市場、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細(xì)的分析藝術(shù)設(shè)計(jì)中所講的市場并不完全是市場營銷構(gòu)建的眾多市場涵義中的任何一個(gè)，我們應(yīng)清楚的辨明。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場相似于市場營銷學(xué)所講的“細(xì)分市場”這一概念。藝術(shù)設(shè)計(jì)一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計(jì)”高度服務(wù)，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費(fèi)群體的需要。有時(shí)藝術(shù)設(shè)計(jì)作品的層面中要有“陽春白雪”，有時(shí)要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設(shè)計(jì)主要服務(wù)于特定的個(gè)人，而現(xiàn)代設(shè)計(jì)的目標(biāo)追求不再只是局限于某個(gè)人。而是在設(shè)計(jì)上服務(wù)于有共同喜好的針對市場。所謂這個(gè)“針對市場”就是在客觀的社會群體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費(fèi)支出能力，在設(shè)計(jì)上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場與商品營銷策略學(xué)研究的“細(xì)分市場”，不同之處一個(gè)在于把握設(shè)計(jì)理念的趨向，一個(gè)是設(shè)計(jì)的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計(jì)與商品營銷策略學(xué)研究工作，借鑒市場營銷學(xué)的先進(jìn)研究方法，深入研究藝術(shù)設(shè)計(jì)與商品營銷策略學(xué)中有待完善的“市場”問題并嚴(yán)格區(qū)分商品營銷策略定義市場的不同點(diǎn)與相同點(diǎn)。
在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方占據(jù)主體。市場不存在價(jià)值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實(shí)現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實(shí)際上是需求管理”。麥卡斯提出了營銷的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標(biāo)市場人群需求的口味；改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價(jià)格：拉開與競爭者產(chǎn)品的價(jià)格定位，應(yīng)高于一般的果汁飲料，強(qiáng)調(diào)純天然。③渠道：直接渠道，進(jìn)入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進(jìn)入超市等零售店。④促銷：因?yàn)闊o錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費(fèi)品嘗，買一贈一，有獎(jiǎng)促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(fèi)(或低價(jià))的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報(bào)等。巧妙地運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳，如新聞報(bào)道，公共事件策劃等。
在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設(shè)計(jì)與市場經(jīng)濟(jì)效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個(gè)好的廣告來傳播疏導(dǎo)，是不可能適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，一個(gè)良好的廣告設(shè)計(jì)已成為企業(yè)組織市場銷售的重要的策略。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)之間的競爭日益激烈，進(jìn)入21世紀(jì)，廣告設(shè)計(jì)已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設(shè)計(jì)的作用正日益被企業(yè)和社會各方面所重視。無論是為了用來參與商品的競爭或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運(yùn)。一個(gè)能夠成功為企業(yè)促進(jìn)銷售的廣告，它必須具備以下幾點(diǎn)要素。
一、正確的'確定對宣傳的產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
二、了解消費(fèi)者的接受心理。
三、創(chuàng)意廣告的靈魂。
藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)是廣大消費(fèi)者期望和情感的表現(xiàn)，設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之前應(yīng)當(dāng)調(diào)查了解消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提，這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時(shí)空中，一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要，直接滿足起作為精神主體的需要。然而，如果藝術(shù)設(shè)計(jì)試圖拋棄消費(fèi)者作為物質(zhì)精神主體的需要，就完全違背了設(shè)計(jì)的宗旨。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的商品營銷策略學(xué)知識，老師生動且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得一句話：把簡單的事情做好，并堅(jiān)持做下去就是不簡單；把容易的事情做好，并堅(jiān)持做下去就是不簡單。不是嗎？想想每天自己都堅(jiān)持了嗎？學(xué)習(xí)不就是貴在堅(jiān)持嗎！只有不斷地充實(shí)自己，才能提高自身的價(jià)值。賣產(chǎn)品就是買自己。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點(diǎn)，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標(biāo)價(jià)，目的是找一個(gè)重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標(biāo)是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時(shí)，并沒有自己明確的目標(biāo)，而是抓住什么是什么。
商品營銷策略這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何把所學(xué)的知識運(yùn)用到藝術(shù)設(shè)計(jì)上，大學(xué)時(shí)光短暫，要抓住當(dāng)前的時(shí)間和機(jī)遇，讀書，讀人，不斷地充實(shí)自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。討厭的是認(rèn)為上這課沒多大意義，純粹是浪費(fèi)時(shí)間。總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇4
作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的.同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)?a href="http://www.wedding-day.cn/fanwen/gongzuojihua/">工作計(jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功！
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇5
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于_銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇6
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動和過程。
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰辏ス浣侄寄堋坝龅健彼袌鰻I銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇7
我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
所謂市場營銷就是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個(gè)核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價(jià)值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。
中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個(gè)階段，要想達(dá)到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時(shí)銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇8
一步步腳印走過去兩個(gè)月，回首當(dāng)初報(bào)名時(shí)的志趣滿滿，覺得曾經(jīng)有過優(yōu)秀“戰(zhàn)績”的自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話來“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱”，公司開發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來的房子銷售出去，我肩負(fù)的使命就是完成銷售任務(wù)。可是在肩負(fù)著這樣的使命下，我卻欠缺了很多，比如專業(yè)知識;產(chǎn)品認(rèn)識;了解客戶……
在這次營銷活動中我認(rèn)識到幾點(diǎn)：
1、知識越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識、按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個(gè)樓盤的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。
2、推銷房子，實(shí)際上是推銷自己。
“人對了，世界就對了。”作為銷售，需要跟客戶進(jìn)行面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對手。
作為銷售，要學(xué)會分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點(diǎn)以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
4、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服……沒有哪一項(xiàng)不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個(gè)人說過：說自己沒有口才的人往往是自私的。因?yàn)槟隳抗舛虦\到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問題怎么這么刁，其實(shí)想想，這未必是一件壞事，如果客戶對這里的房子沒有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個(gè)客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認(rèn)真傾聽。
8、團(tuán)隊(duì)精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會議上，大家也探討過“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時(shí)候，人的本性往往會顯現(xiàn)出來。很久以前，聽過一個(gè)故事，說的是有兩個(gè)人走在路上，看見前面有100元躺在地上，便商量撿起來之后要怎么分，A說要80，因?yàn)槭撬瓤匆姷模珺也說要80，因?yàn)樗^去撿，爭執(zhí)不下之時(shí)，一陣風(fēng)吹來卷走了錢，最后誰也沒有得到。
隨著現(xiàn)在市場競爭的加劇，為適應(yīng)形勢，僅有質(zhì)量意識是不夠的，還必須樹立服務(wù)意識，客戶的價(jià)值需求是公司的核心價(jià)值，“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場，發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)不同客戶群體的真實(shí)需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇9
心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對你有所幫助。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動之中，包括經(jīng)濟(jì)活動與非經(jīng)濟(jì)活動。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的`共同結(jié)合。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇10
20xx年6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學(xué)習(xí),各項(xiàng)都取得了很大的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)的課程緊張而有序，培訓(xùn)的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。我的學(xué)習(xí)宣言：“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴1一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵
守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)
的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識教育，提升專業(yè)技能
三網(wǎng)融合，帶給我公司全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育，提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名基層的工作者，全員營銷時(shí)代已經(jīng)來了,除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇11
心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由查字典范文大全為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對你有所幫助。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動之中,包括經(jīng)濟(jì)活動與非經(jīng)濟(jì)活動.在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善
以上的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由查字典范文大全為大家整理的相關(guān)材料，希望對您有幫助，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注查字典范文大全。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇12
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。 現(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時(shí)，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場營銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的.產(chǎn)品的性能、
指標(biāo)、價(jià)格等知識。
3、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇13
6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務(wù)營銷培訓(xùn)班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學(xué)習(xí),各項(xiàng)都取得了很大的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的。
有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn)。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)的課程緊張而有序，培訓(xùn)的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量
我的學(xué)習(xí)宣言：“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴1一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵
守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)
的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識教育，提升專業(yè)技能
三網(wǎng)融合，帶給我公司全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育，提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的`營銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)自己的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名基層的工作者，全員營銷時(shí)代已經(jīng)來了,除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇14
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場營銷學(xué)習(xí)心得體會市場營銷學(xué)習(xí)心得體會。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇15
不知不覺，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這兩周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是淘寶。
這次實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
這次實(shí)訓(xùn)的靈活性很強(qiáng)，可以充分發(fā)揮自己的潛力，其實(shí)學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個(gè)人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓(xùn)以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的`空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少。而且這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時(shí)間有限，不得不在其他的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充和修改。此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進(jìn)行實(shí)踐的調(diào)查和推廣不太切合實(shí)際情況，實(shí)施的可行性不太高，所以我們將這次的重點(diǎn)放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20_年，雖然成立的時(shí)間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
通過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗(yàn)其中的過程才是真正的收獲。第二，通過這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇16
今年我剛?cè)氪笠唬鳛橐幻?1世紀(jì)的物流學(xué)，市場營銷學(xué)是我們物流必學(xué)的一門專業(yè)課，今天上午上了第一堂市場營銷課，還好我的老師楊艷很認(rèn)真的講解，讓我對市場營銷有了一定的概念，老師第一次提問就是問市場營銷的概念，當(dāng)時(shí)我作為第一個(gè)回答她問題的學(xué)生，雖然很緊張，但是我覺得我應(yīng)該做好表率，做為學(xué)習(xí)委員我就有必要開個(gè)好頭，錯(cuò)了其實(shí)也沒什么。因?yàn)橛赂业挠率慷际侵档米鹬氐模瑹o論是他犧牲還是獲得成功都是一樣的。如今剛接觸市場營銷，但我有信心學(xué)好它，下面說下市場營銷的發(fā)展史和我們該注意的事項(xiàng)。
市場營銷學(xué)是一門科學(xué)性和藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，是管理類各專業(yè)的必修課，同時(shí)還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程。市場營銷學(xué)于 20 世紀(jì) 30 年代產(chǎn)生于美國。 20 世紀(jì) 50 年代以后才形成現(xiàn)代意義上的市場營銷學(xué)。我國于 1978 年以后真正引入該課程，三十年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生了根本性的變化，其應(yīng)用應(yīng)用領(lǐng)域也從贏利組織擴(kuò)展到非贏利組織，從國內(nèi)擴(kuò)展到國外。今天，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我國幾乎所有的大學(xué)都開設(shè)了“市場營銷學(xué)”課程，其影響和受益面十分廣泛。
業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)、兩本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位以及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科人才
業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：主要學(xué)習(xí)市場營銷以及工商管理方面的基本理論和知識，收到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇17
魯巴金說過“讀書是在別人思想的幫助下，建立起自己的思想。”可見，讀一本書對自己的思想是有很大的幫助的，就像普巴金所說的我們的思想也是在別人的幫助下慢慢建立起來的。我們從一本書中可以學(xué)到很多東西和開拓我們的視野。但是我想光有一本好書是不夠的，如果再有一個(gè)好老師給你講授這本書，那就更好了。
這學(xué)期我們的《服務(wù)營銷學(xué)》是由劉老師給我們上的，這書本來就寫得很好，在我們的劉老師精彩的講授下，我從中學(xué)到了很多知識，對此書也是深有體會。下面我就淺談一下我上完這本書的一些感觸：
之前就上過《市場營銷學(xué)》，所以在剛拿到《服務(wù)營銷學(xué)》這本書的時(shí)候，我還以為學(xué)校發(fā)錯(cuò)了，認(rèn)真一看原來是不一樣的，一個(gè)是市場一個(gè)是服務(wù)。在上完了《服務(wù)營銷學(xué)》，我更知道了原來“服務(wù)營銷”的研究對象已由市場營銷學(xué)的產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷增加了人、有形展示、過程，還有“服務(wù)營銷”強(qiáng)調(diào)人是服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成因素，加強(qiáng)了顧客對生產(chǎn)過程的參與和狀況的研究。所以，服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中脫胎出來的，但又與市場營銷學(xué)存在著明顯的差異性和獨(dú)特性的研究視角。
我們怎么樣來理解服務(wù)，書本的定義是“服務(wù)是具有無形特征卻可以給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動”，用劉老師的話就是“把方便帶給別人，把麻煩留給自己”。但是要做好服務(wù)可不是一件容易的事，學(xué)完這本書我覺得要做好服務(wù)最重要的從“服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量”方面做好。在提供服務(wù)產(chǎn)品過程中，人是一個(gè)不可或缺的因素，盡管有些服務(wù)產(chǎn)品是有機(jī)器設(shè)備來完成的，但要是沒有人這些機(jī)器設(shè)備要是壞了誰來維修，產(chǎn)品完了誰去補(bǔ)貨。所以服務(wù)人員是很重要的，企業(yè)要注重培養(yǎng)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。比如，我們進(jìn)去一家飯店吃飯那些服務(wù)人員要是穿戴整齊面帶微笑，我們也會更有心情吃飯。當(dāng)然服務(wù)質(zhì)量也是很重要的，就像光有外表是沒有用的更重要的是有內(nèi)涵。所以，好的服務(wù)質(zhì)量會跟人留下深刻印象，也會贏得更多的顧客。麗茲—卡爾飯店是以家擁有28個(gè)連鎖分店的.豪華飯店，以其杰出的服務(wù)聞名于世，飯店的信條是提供一流的顧客服務(wù)“在麗茲—卡爾飯店，給客人以關(guān)懷和舒適是我們最大的使命。我們保證為顧客提供最好的個(gè)人服務(wù)和設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)溫暖、輕松和優(yōu)美的環(huán)境。麗茲—卡爾使客人感覺到快樂和幸福，甚至?xí)䦟?shí)現(xiàn)客人沒有表達(dá)的愿望和需要。”
我們要學(xué)好營銷，將來好為服務(wù)營銷服務(wù)。服務(wù)業(yè)是21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)營銷必將成為新時(shí)代的主導(dǎo)形態(tài)，有資料表明在美國制造業(yè)有65%-76%的人員在從事諸如研究、后勤、維修、金融等服務(wù)工作。可見，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)營銷具有蓬勃的生機(jī)，發(fā)展前景是很廣闊的。一個(gè)專業(yè)的營銷人員要有“策劃家的頭腦、藝術(shù)家的心靈、演講家的嘴、運(yùn)動員的腿”，這和劉老師說過的“一個(gè)好的營銷人員要有豐富的知識，就是要會侃大山，說千言萬語，吃千辛萬苦，走千家萬戶，想千方百計(jì)”很一致。舉個(gè)例子，如果你去見一個(gè)客戶他很喜歡足球，然而你對足球卻一無所知，我想你們也很難交談下去的。所以，以后要成為一名出色的營銷人員現(xiàn)在要開始從各方面準(zhǔn)備。很多大學(xué)生總是說沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)一些課外知識，可是想想很多人有時(shí)間玩游戲，有時(shí)間去談情說愛，所以說沒有時(shí)間都是借口。而且21世紀(jì)關(guān)系營銷也越來越重要，所以特別是現(xiàn)在的大學(xué)生一定要從現(xiàn)在做好準(zhǔn)備，不然以后就后悔莫及。
上完這本書真的讓我感觸到很多以前從未知道的事情，以上只是我的一些感觸，還有很多卻是我無法用字表達(dá)出來的，所以有空我一定好好的再去把這本書好好的再讀上幾遍。總的來說上完這本書我不僅從書上學(xué)到了知識，也從老師那里學(xué)到了做人的道理。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇18
XX年4月14日，市場部學(xué)習(xí)了銷售與市場，連鎖經(jīng)營與模式等書籍。同時(shí)對營銷理念進(jìn)行了討論。營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想，是有效的實(shí)現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。把營銷觀念貫穿到營銷活動中的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。
詳細(xì)的說就是：密切關(guān)注競爭對手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，抓住市場變化中的機(jī)會，利用公司的一切內(nèi)、外部條件，永遠(yuǎn)比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品，靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營銷策略差異性，擊敗競爭對手，取得競爭優(yōu)勢。
一、市場營銷工作方針：
首先：思想上去掉浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作方針。
其次：永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位的工作方針。 最后：關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。
二、市場部營銷工作中應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：
1.密切關(guān)注桶行業(yè)競爭對手和顧客需求的`每一處細(xì)微變化，建立一套市場信息收集的工作機(jī)制及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際的市場狀況和本公司的實(shí)力，確立適合公司發(fā)展的各種市場營銷策略。
2.統(tǒng)一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念，與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略，只有得到大多數(shù)人認(rèn)可的市場營銷策略，才能執(zhí)行的有力度。 必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務(wù)服務(wù)第一”的企業(yè)經(jīng)營理念，市場部、直營中心服務(wù)部直接為客戶服務(wù)，公司的其他部門通過為市場部、直營中心服務(wù)部的間接性協(xié)調(diào)也是在為客戶服務(wù)。
3.為公司各部門及員工為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)制定一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，履行這一標(biāo)準(zhǔn)是工作職責(zé)，違背這一標(biāo)準(zhǔn)就是失職，必須受到重罰。
4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷售渠道，能通過經(jīng)銷商銷售的最好，企業(yè)必須保證經(jīng)銷商政策的一貫性和連續(xù)性，決不可輕易變來變?nèi)ァ?/p>
5.永遠(yuǎn)不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無法預(yù)知廣告的投放效果堅(jiān)決不予投入，產(chǎn)品的品牌形象主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、差異性、服務(wù)與企業(yè)的信譽(yù)來樹立的，廣告只能起到一個(gè)輔助作用，幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。
6.為了保證企業(yè)市場營銷計(jì)劃的正確實(shí)施和加強(qiáng)對市場營銷人員的監(jiān)督，企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷商的直接溝通機(jī)制。
7.為保證市場營銷活動的運(yùn)行順暢，企業(yè)必須建立起一套各部門領(lǐng)導(dǎo)可以定期交流的工作機(jī)制，便于各部門互相合作，更好的為客戶做好服務(wù)工作。
8.市場部必須建立起每周六下午的工作例會制度，便于銷售人員彼此了解每個(gè)人的工作精度和業(yè)務(wù)內(nèi)容，即避免了員工間的業(yè)務(wù)重疊，又利于彼此共同協(xié)作開展工作，還利于大家交流工作經(jīng)驗(yàn)、共同提高業(yè)務(wù)技能。
9、市場部的一切工作流程盡量簡單，不要繁復(fù)，否則將影響服務(wù)客戶的時(shí)間，有違背及時(shí)服務(wù)客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
10.企業(yè)必須保證市場部擁有充足的產(chǎn)品宣傳資料，保證宣傳資料上的產(chǎn)品與事物完全一致，銷售員工只要有時(shí)間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購者發(fā)放宣傳資料，時(shí)時(shí)刻刻做好產(chǎn)品的宣傳工作。 如果宣傳資料和實(shí)際不符，會給客戶帶來不信任感。
11.定期給市場營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)市場營銷知識及開發(fā)技巧等能提高營銷人員工作技能和能力的知識。對銷售人員的個(gè)人素質(zhì)也應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的考核和要求（包括外部、儀表）。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇19
在選擇這樣一個(gè)專業(yè)之前我對市場營銷并不熟悉,甚至可以說是非常陌生,我和很多人一樣,對市場營銷的籠統(tǒng)概念就是:市場營銷就是銷售東西.
但現(xiàn)在可不一樣了,經(jīng)過老師的解說以及更多書本的介紹,我明白是市場營銷學(xué)是一門科學(xué),它不再是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科,它的哲理已滲透到人們的各項(xiàng)活動之中,包括經(jīng)濟(jì)活動與非經(jīng)濟(jì)活動.在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是動態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).
相比鉆研市場營銷學(xué)的各個(gè)理念,我個(gè)人是更愿意從事實(shí)踐活動的.一開始我總以為實(shí)踐跟理論之間是不會有多大的關(guān)系的,所以我不喜歡繁瑣且繞口的各個(gè)概念或概述,我更想立刻就投身于商業(yè)大海之中,感受并且參與到那種激烈的競爭中.
但經(jīng)過自己一兩次實(shí)踐經(jīng)營后,我才發(fā)覺自己很愚蠢,真的是"不知所謂",沒有強(qiáng)有力的后盾支撐的自己是很難在競爭壓力如此繁重的環(huán)境中生存,除非是象是中樂透那般幸運(yùn).可惜我沒有,所以扎扎實(shí)實(shí)地掌握好理念方面的知識,踏穩(wěn)每一步,才有可能在實(shí)踐經(jīng)營方面有所斬獲.
我一直覺得菲利普`科特勒的一句話很哲學(xué).
"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".
我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實(shí)踐上的成功,我不只想達(dá)到優(yōu)秀,我的目標(biāo)是杰出.
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇20
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特別的感受--它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一直認(rèn)為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義!很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，那是極端錯(cuò)誤的，因?yàn)槟峭耆莾蓚�(gè)不同的概念：推銷只是營銷的一種手段而已，而營銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略!營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值!
做生意很簡單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視!
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代,到那時(shí)市場營銷便大有用武之地了,所以說在將來他的重要性還將加強(qiáng)!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇21
在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運(yùn)營技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
X年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運(yùn)營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運(yùn)營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時(shí)隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運(yùn)營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運(yùn)營開發(fā)中的一些技術(shù)性的技巧和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì)，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇22
全員營銷心得體會
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。” 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實(shí)去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇23
從初入校門，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。 通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個(gè)買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場營銷策劃往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時(shí)間達(dá)到市場營銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時(shí)間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時(shí)間因素。 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計(jì)量。
市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。
一項(xiàng)市場營銷策劃成功與否要看其實(shí)際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價(jià)市場營銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的，比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點(diǎn)看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計(jì)劃市場營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。
市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。
1、什么是市場營銷
美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得
其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的）。
2、市場營銷理論發(fā)展的四個(gè)階段。初創(chuàng)階段（1900年—1920年）。功能研究階段（1921年—1945年）。現(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年—1980年）。營銷擴(kuò)展階段（1980年以后）
3、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會（AMA）的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購買者的集合。”
4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費(fèi)品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)會）、Threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機(jī)會與威脅。
5、市場營銷策略。營銷組合的四個(gè)因素常稱作4P，即：產(chǎn)品，價(jià)格，推廣通路與配銷這四個(gè)因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯（Booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境）。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代，依靠大眾媒體促進(jìn)銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價(jià)格：價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計(jì)劃性的行銷活動，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷（SP）活動、人員銷售（PS）、口碑操作。。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛進(jìn)而購買產(chǎn)品，推廣的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費(fèi)者反應(yīng)會進(jìn)一步協(xié)助推動其他行銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、通路）做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費(fèi)者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。
企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因?yàn)橄鄬τ诋a(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過程中，這是7P營銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價(jià)值往往非常顯著。流程服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動得以實(shí)現(xiàn)的過程（亦即消費(fèi)者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。4C包括：顧客（Customer）成本（Cost）溝通（Communication）便利（convenience）。加上機(jī)會Chance，市場變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費(fèi)者互動溝通。
6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。
通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個(gè)買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個(gè)營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個(gè)市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時(shí)，廣大的郵政營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。 在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷策劃新人。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇24
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個(gè)良好的過渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。
而女人在當(dāng)今社會仍然是一個(gè)弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇25
以前只知道在網(wǎng)絡(luò)上買買東西，而這學(xué)期就學(xué)了這門課，并參加了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深入的了解，通過這短短3個(gè)月的時(shí)間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專業(yè)，而且還認(rèn)為這門專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)，使我獲益匪淺，網(wǎng)絡(luò)營銷深度實(shí)踐心得體會。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證，信譽(yù)度有了知名度,你的市場才可以算是真正的打開。創(chuàng)作信譽(yù)度主要可以從以下的幾方面：一，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會創(chuàng)新。做點(diǎn)人們都喜歡的，幽默的!二，要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個(gè)自己的品牌，比如：整整會員卡、黃金卡……這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。三，可以講信譽(yù)的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，心得體會《網(wǎng)絡(luò)營銷深度實(shí)踐心得體會》。
網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍特別的廣，我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，作為當(dāng)今時(shí)代的大學(xué)生，只有多看，多學(xué)，多問，才會有大的收獲。
一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。在學(xué)習(xí)這門課的這段時(shí)間，既是對自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個(gè)層面來講，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴(kuò)展，如市場定位，市場細(xì)分，差異化營銷。
作為一個(gè)營銷專業(yè)的學(xué)生，這門課很重要。所以我覺得要好好的學(xué)習(xí)這門課。在學(xué)習(xí)這門課之前有學(xué)習(xí)過市場營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷網(wǎng)絡(luò)化了。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能滿足人們的要求了。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是社會發(fā)展的產(chǎn)物。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程和參加網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，我不但知道了許多網(wǎng)絡(luò)營銷的專家、名人，還學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)營銷的技能、知識，真是受益匪淺。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇26
關(guān)注培訓(xùn)，就是關(guān)注企業(yè)。這句話沒有錯(cuò)，有需求就有市場。但許多拓展訓(xùn)練企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃方面存在一定的誤區(qū)，急于求成抑或太理想化。前陣子，筆者了解到這樣的情況，某大公司營銷中心要上一個(gè)推廣項(xiàng)目，營銷人員都是從后臺推置到前臺的試驗(yàn)人員，項(xiàng)目策劃書建議：專業(yè)操作力較強(qiáng)，欠缺良好溝通力和現(xiàn)場反應(yīng)力;應(yīng)為購買課程成熟產(chǎn)品。于是乎，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查網(wǎng)絡(luò)、翻資料、找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比較了幾家還是未盡人意，與初衷和評估相距甚遠(yuǎn)。問題出在哪里呢?
所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品，固然有它的級數(shù)、層次、套路和市場價(jià)格所在。客戶根據(jù)自己的需要購買就如同在商場購買服裝一樣，當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下，規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵，若這時(shí)候營業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理，培訓(xùn)課程的選擇也類似，當(dāng)一般條件可以滿足時(shí)，適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購買課程遠(yuǎn)比購買服裝要復(fù)雜，前者看得見、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等，試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”，能消化嗎?效果會怎樣?不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮，更應(yīng)該具有針對性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面，填肚子”現(xiàn)象，無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好，課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長了“過場式，跑龍?zhí)?rdquo;、“拉客仔、湊人數(shù)”的不良教風(fēng)。
筆者曾應(yīng)約到某培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)洽談企業(yè)培訓(xùn)合作項(xiàng)目，他們的負(fù)責(zé)人直言不諱地道出課程要求：理論扎實(shí)、系統(tǒng)性強(qiáng)、套路清晰的“現(xiàn)成”產(chǎn)品，企業(yè)需要什么?對號入座：一手交錢，一手交“課”，強(qiáng)調(diào)如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會是企業(yè)所需要的嗎?
筆者曾在一次大型的人才招聘會上對近四百家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，近九成的企業(yè)都認(rèn)為：適用的才是真實(shí)的，實(shí)在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”已經(jīng)成為企業(yè)對培訓(xùn)教育的普遍共識。因此培訓(xùn)市場潛力是具大的，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，如何做好“第一次”，“敲門磚”不僅僅是包裝和授課技巧tzpx_ljlq這很值得那些樂于“閉門造車”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去反思?
怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本，橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為：貼近企業(yè)，才能把握脈搏;合適傳導(dǎo)，才能驅(qū)動操作。現(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開端，“度身訂做”、“量體裁衣”，共性包含個(gè)性，個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功，助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在，也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇27
今日為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程就正式結(jié)束了，按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)中我掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的操作流程，感覺收獲頗多。
我們這次實(shí)訓(xùn)的主要資料有：在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開店，發(fā)布自我的商品，進(jìn)行商品的買賣、outlook收發(fā)郵件(進(jìn)行加密、數(shù)字簽名)、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通、訪問當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn)、B2BB2C前臺應(yīng)用、后臺管理、瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁進(jìn)行保存壓縮解壓等、訪問水平(垂直)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)供給的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò)信息、證書申請認(rèn)證等，并且還經(jīng)過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作并經(jīng)過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺做了相應(yīng)的操作。
兩個(gè)星期能夠說是很短也能夠說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自我明白了自我的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題之后都成了一份份收獲與成功的喜悅。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。
電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，能夠隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家能夠應(yīng)對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者能夠在全球的任一商家購物。快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了很多的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。貼合時(shí)代的要求，如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上開店，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自我需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web網(wǎng)頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。很感激這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫忙!
在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，除了借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力，同學(xué)的優(yōu)秀深深的震撼了自我。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都能夠說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自我的本事有更清楚的認(rèn)識。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的理論知識有以下幾點(diǎn)：
1、電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是應(yīng)對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，經(jīng)過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。那里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
2、與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是經(jīng)過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)能夠降低企業(yè)的促銷成本。即經(jīng)過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，能夠更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上供給企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。其次對于買方而言，電子商務(wù)能夠降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)能夠加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需堅(jiān)持必須的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不必須能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)受阻，交貨延期。所以尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則能夠改變企業(yè)決策
中信息不確切和不及時(shí)問題。經(jīng)過Internet能夠?qū)⑹袌鲂枨笮畔鬟f給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，經(jīng)過電子商務(wù)能夠改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)能夠開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)鍛煉的操作技能有：
1、進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，同時(shí)對郵件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。
2、進(jìn)行證書申請并認(rèn)證，并導(dǎo)入到outlook。
3、在易趣網(wǎng)開店，進(jìn)行店鋪設(shè)置裝修、商品分類管理、實(shí)名認(rèn)證等。
4、在德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行B2B、B2C電子商務(wù)的前臺應(yīng)用后臺管理等。
另外，如果要開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，我們必須注意幾個(gè)方面：
一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原先商務(wù)能夠這樣來做，原先網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)的想法!
二、如何去策劃電子商務(wù)。應(yīng)對許多的方法和技巧，如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。
三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有好的方法做指導(dǎo)是必要的，可是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評估。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，能夠隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易;廣闊的市場，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家能夠應(yīng)對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者能夠在全球的任一商家購物;快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了很多的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本;貼合時(shí)代的要求，如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
所以，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，必須會有更大的收獲和啟發(fā)，也許僅有這樣才能為自我以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自我一片完美的天空。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇28
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一、對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，出國留學(xué)要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
三、要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
四、在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇29
時(shí)光飛逝，歲月如歌。一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)步入大學(xué)校園一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)學(xué)期中我也開始適應(yīng)沈陽這邊的環(huán)境了，雖然很冷但是也很溫暖。
進(jìn)入大學(xué)課堂上第一節(jié)課就是市場營銷學(xué)，怎么說呢?其實(shí)在剛開始的時(shí)候我還真不適應(yīng)老師的講課方式，認(rèn)為太現(xiàn)實(shí)了，把社會說的很黑暗。不過后來想想現(xiàn)如今的社會的確是這樣的。也覺得老師說的也很對，也比較能接受老師的講課風(fēng)格。
通過一段時(shí)間的市場營銷學(xué)的課程學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)。下面結(jié)合所學(xué)知識談一下我的幾點(diǎn)認(rèn)識：
一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。
二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。
三、市場人員一定要具備創(chuàng)造性。市場人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣市場活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用市場界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，市場人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
四、最后一點(diǎn)，也是很重要的一點(diǎn)，那就是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。市場工作猶是如此，要注意細(xì)節(jié)，全面地思考問題，既要注意前瞻性，又要縝密地考慮可行性、時(shí)效性等等因素。
市場工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，這就要求市場人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多思考，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
我也相信通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我會從中得到很多，雖然對于日后我還會不會從事營銷這個(gè)職業(yè)，但是我知道這些東西對于我來說只是有利沒有弊的。
很高興也很榮幸能學(xué)習(xí)這門學(xué)科，離20xx年僅差幾天，新年祝愿大家都身體健康萬事如意。也祝愿我自己天天開心事事順心!
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇30
第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個(gè)人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。現(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對網(wǎng)購比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實(shí)時(shí)掌握資金動向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個(gè)省時(shí)省力的平臺。“電子銀行是移動銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)。”
第二，了解客戶的心理。我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費(fèi)用，而是在乎付出費(fèi)用后，能得到什么樣的服務(wù)。客戶使用網(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi);是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會接受，如果我營銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。
第三，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗(yàn)機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時(shí)問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會蒸蒸日上。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇31
營銷是什么?是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的學(xué)問;是為社會創(chuàng)造財(cái)富的學(xué)問;是滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者需求的學(xué)問;是平衡社會需求的學(xué)問;是一門挑戰(zhàn)性、實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的學(xué)問!市場營銷的本質(zhì)是交易，是營造促成交易的氛圍。作為科學(xué)性與藝術(shù)性統(tǒng)一的營銷，同樣的產(chǎn)品，同樣的市場，同樣的投入，營銷模式不一樣其結(jié)果就會大相徑庭;產(chǎn)品價(jià)值，通路，分銷，服務(wù)……等作為常態(tài)的情況下，思維、方式、方法、策略的“競爭”就顯得越來越重要，因?yàn)樗悸窙Q定出路。
作為營銷人，雖然刀光劍影，美酒咖啡，看上去很美，沒有花前月下，沒有星期六、星期天，只有準(zhǔn)時(shí)上班，沒有準(zhǔn)時(shí)下班，一切都為客戶的“需求”，正如某哲人所言，營銷一半是科學(xué)，一半是藝術(shù);一半是大海，一半是火焰;一半是困苦、一半是鮮花……。
面對變革的不確定性環(huán)境，營銷變的日趨多變量、多結(jié)構(gòu)、多復(fù)雜、非線性和博弈性，隨著國際國內(nèi)環(huán)境，市場競爭對手，消費(fèi)者的行為與心理、科技的創(chuàng)新、文化的態(tài)勢與變故等等的改變，一切政治的、文化的、人本的、情感的、技術(shù)的、價(jià)值的等諸因素都會是市場營銷的變量因素。無論環(huán)境如何變化，營銷最終將回歸“原點(diǎn)”，因?yàn)楫a(chǎn)品與客戶是根本。
近十年的營銷生涯，歷經(jīng)不同的角色(從營銷經(jīng)理到副總，從營銷專業(yè)教師到營銷管理顧問)，使得我對營銷更加關(guān)敏感，營銷需要和諧，營銷需要競合，營銷需要理性，如最近幾年的責(zé)任營銷、利益相關(guān)者營銷、公益營銷等等無一不是在回歸，因?yàn)橄M(fèi)者在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)在關(guān)注過程。
從營銷戰(zhàn)略到策略，再到執(zhí)行，都需要整合的思路，需要敏銳的洞察，需要細(xì)節(jié)制勝，營銷，將朝互動、娛樂、科技、情感等方向發(fā)展，生活將因營銷而更加精彩。
營銷學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀 篇32
通過1個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步的認(rèn)識，也深刻的認(rèn)識到它是一門走在時(shí)代前沿的學(xué)科。而我們能夠在學(xué)校里就接觸到這門課程并進(jìn)行學(xué)習(xí)，我感到十分幸運(yùn)，也很用心的在學(xué)習(xí)。
隨著信息技術(shù)與it 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展， 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動的電子化。
作為一種新的商務(wù)活動方式，全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個(gè)不可回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動本身，它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革， 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會。
這里利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特意提一些建議
1、 利用博客學(xué)習(xí)。
大家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的博客，剛開始的時(shí)候，多看看別人的博客，特別是某互聯(lián)網(wǎng)知名認(rèn)識和活躍在網(wǎng)絡(luò)評論前沿的行業(yè)人士的博客。看得多了，就會慢慢形成自己的一些觀點(diǎn)和想法。接著可以就互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)熱點(diǎn)問題或正在學(xué)習(xí)的某個(gè)知識點(diǎn)發(fā)表自己的想法和看法，或者做一些行業(yè)動態(tài)的評論，當(dāng)然也可以寫生活中的一些小事情，只要是自己的'感受和想法都可以，不管寫得怎么樣寫得多么外行，要堅(jiān)持原創(chuàng)，堅(jiān)持寫一些。這對于學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解前沿動態(tài)以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助。
2、把課本上的知識和網(wǎng)絡(luò)操作實(shí)踐結(jié)合起來。
打幾個(gè)比方，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時(shí)候，學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，可以自己開通網(wǎng)上銀行和開通支付寶或者財(cái)付通或者快錢這樣的第三方獨(dú)立支付工具，嘗試性得用著來進(jìn)行小金額的購物；在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運(yùn)營的獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行推廣；在學(xué)習(xí)物流時(shí)，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識和實(shí)踐聯(lián)系起來，就要嘗試這動手去實(shí)踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣
3、 在網(wǎng)絡(luò)上形成自己的交際圈，在和網(wǎng)友互動交流中學(xué)習(xí)。
一般大家所說的交際是現(xiàn)實(shí)中的交際或交往。這里的網(wǎng)絡(luò)交際圈包括現(xiàn)實(shí)和虛擬兩方面的交際，現(xiàn)實(shí)中的朋友可以在你的qq好友或者msn好友或者博客空間好友或者社交網(wǎng)站空間好友中等等，當(dāng)然更多的是不認(rèn)識的、沒有見過面的、有共同興趣愛好的、多以互動交流為基礎(chǔ)的陌生人。因?yàn)槭怯羞@共同的愛好，甚至是相似的背景成為交往對象，所以，你能從“他”、“她”身上學(xué)到很多很有用的，可能現(xiàn)實(shí)交往中學(xué)不到的東西。并且隨著時(shí)間的推移和交流的加深，虛擬網(wǎng)友成為現(xiàn)實(shí)中的朋友是很有可能的。
學(xué)習(xí)是無止境的，雖然已經(jīng)接觸電子商務(wù)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者門課程一個(gè)學(xué)期了，但大多都是理論上的學(xué)習(xí)，缺少實(shí)踐操作。在接下來的學(xué)習(xí)中我會積極尋求實(shí)踐操作的機(jī)會，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論心得相結(jié)合，我相信會有更大的提升。