校園突發傷害事故應急預案（精選5篇）
校園突發傷害事故應急預案 篇1
一、安全事故搶險救災組織機構
1、搶險救災指揮機構。
總 指 揮： 趙(中心小學校長)
副總指揮： 吳(中心小學總務主任)
成 員： 趙 (中心小學教導主任)
各村小校長
2、搶險救災隊伍。
組長：張(中心小學業務副校長)
成員：劉 (中心小學大隊輔導員)
3、處置措施：
(1) 接報后，校長、值日教師和有關人員迅速趕到現場控制局面。
(2) 組織人員按照程序打電話向領導報告。
(3) 組織領導根據事態嚴重程度，邊處置情況邊向到場領導匯報。
(4) 如有人員受傷，立即送往當地衛生所或就近醫院進行救治。
二、安全事故搶險救災應急預案
(一) 防火安全預案：
1、防范預案(措施)：
(1)嚴禁將火柴、打火機等火種帶入校園。
(2)校園內不得使用明火照明(含蠟燭等)。
(3)未經許可，嚴禁在校園使用電爐等危險電器。
(4)嚴禁在校園內存放或燃放煙花爆竹。
(5)嚴禁在校園內焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。
(6)定期組織師生聽取消防安全知識講座。
(7)進行學生自護疏散、消防器材使用及緊急狀態時切斷電源等演練。
2、應急預案：
(1)出現火警，立即組織有效補救，切斷電源，防止火勢蔓延。
(2) 迅速組織學生從最靠近的安全通道疏散(不得組織學生救火)。
(3)在實施第一、第二條款同時，立即向學校領導報告，必要時撥打119火警電話，以求援助(火警電話必須講清楚事發地點、所處地域、方位、火情及種類等)。
(4)及時組織對受傷人員進行救治。
(5)排查事故原因，及時處理并上報。
(二) 用電安全預案：
1、防范預案
(1)組織對師生進行用電安全知識輔導。
(2)未經允許，學生不得私自拆、卸電器及開關、插座等。
(3)學生不得擅自開、關多媒體電源設備。
(4)利用班隊課，組織學生進行用電安全防范知識教育。
(5)定期檢查學校用電設備是否正常工作。
2、應急預案
(1)遇有突發性觸電事故立即切斷電源(包括總電源)。
(2)遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導電棒、棍擊打，將觸電人員與電源脫離，(不得用手拉觸電人員。)
(3)對觸電受傷人員視情形及時組織自救或就近送往醫院，必要時撥打120急救電話。
(4)及時向學校領導報告，以便組織施救。
(5)排查事故原因，及時處理上報。
(三)體育課及體育活動安全預案：
1防范預案
(1)要求體育老師牢固確立“安全第一”的意識，把學生上課及活動安全放在首要位置。
(2)體育課、活動課必須充分做好準備活動后才實施新的活動項目。
(3)按規定，學生跳箱、長跑等課程項目必須事先做好防護工作。
(4)高溫時段，學生體育課要因地制宜，或安排到室內，以防學生中暑。
(5)對不能參加體育活動的學生，要區別對待，另做安排，保證學生健康安全。
2、應急預案
(1)遇有學生四肢無力、面色蒼白等癥狀，第一時間將其安置陰涼通風處，并就近送醫院就診。
(2)遇有學生發生暈倒、抽搐等中暑癥狀，第一時間將其就近送往醫院救治。
(3)發生上述第一、第二條款情況立即向學校領導報告。
(4)分析原因，及時做出處理意見。
(四)校園活動安全預案：
1、防范預案
(一)教育學生上、下樓梯靠右走，不得擁擠，不推人。
(二)學生在校園內，不得在走廊內打鬧，不得撞擊玻璃欄板或攀爬走廊護攔，以免發生事故。
(三)禁止學生攀爬教室窗臺，大掃除時，不得讓學生上高處打掃衛生，同時避免碰撞教室內的多媒體設備。
(四)定期檢查校園內各種設施，及時排除安全隱患。
2、應急預案
(一)遇有發生安全傷害事故，傷情嚴重的立即就近送往醫院診治。
(二)如發生學生安全傷害事故，立即向學校領導報告，并及時采取相應措施。
(三)分析事故原因，及時處理上報。
(五)學校治安安全預案：
1、防范預案：
(一)嚴格外人進校管理制度，控制外來無關人員進入學校。
(二)堅決制止校外有精神病癥狀的人員進入校園。
(三)對可能引發矛盾激化事件的當事人要做好矛盾的化解工作。
(四)加強對師生的法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。
(五)積極組織師生觀看有關防范治安光碟以及暴力事件預案的演習，提高師生的防范能力。
2、應急預案
(一)遇到治安事件，隨即撥打“110”報警電話。
(二)保護有關對象及全體學生，將保護者護送到安全處。
(三)一旦發生傷害事故，以最快的速度將傷者送往就近醫院進行搶救，并通知家長或親屬。
(四)保護現場，配合警方調查。
(五)分析事故原因，及時處理上報。
(六)控制傳染性疾病安全預案
1、防范預案：
(一)學校要普及衛生知識，利用黑板報、櫥窗等各種形式做好預防傳染性疾病的宣傳，正確認識，做好防范。定期召開班主任例會，加強有關預防傳染病的知識培訓。教會師生防病知識，培養良好的個人健康生活習慣。
(二)由于學校是人員高度聚集的場所，室內活動較多，為進一步預防傳染病，學校應采取以下預防措施：
(1)保持工作、學習、生活環境通風換氣，教室每天要開窗通風;
(2)盡量不要組織師生到人群集中的地方去活動;
(3)注意個人衛生，勤洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手。
(4)注意增減衣物和均衡營養，加強戶外鍛煉，保證足夠休息，增強體質。
(5)學生若發生有發熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應馬上告訴老師或家長，及時就醫;教師發現上述癥狀應及時就醫。
(6)學校公共活動室和食堂、小賣部應按規定定期消毒。
2、應急預案：
(1)凡出現個別傳染病病例或疑似病例的，短時間內出現發熱、咳嗽、腹瀉等不明病因的群體癥狀，急驟增多的;其它需要報告的防疫情況。學校要立即在第一時間內由校長或教導主任以電話形式向縣教育局報告。
(2)遇突發傳染病事件(如鼠疫、霍亂、傳染性非典型肺炎、禽流感、肺炭疽1例以上，小范圍內肝炎、細菌性痢疾、傷寒、出血熱、肺結核等3例以上，流感10例以上等)可直接報縣衛生防疫站)。
(3)如遇傳染病事件學校應積極組織學生到醫院就診，并落實患者的隔離工作，加強密切接觸者的觀察工作以及環境消毒、飲食、飲水等有關緊急控制措施，防止事件擴大。
(七)校外集體活動安全預案
1、預防預案：
(1)活動前由學校通過廣播、班會、黑板報等形式向學校進行安全方面的教育，特別是對于容易造成安全事故的因素，重點反復向學生進行講解、分析，增強學生自我保護能力和意識。
(2)活動過程中應強調注意的事項，強調安全第一的重要性和必要性。
(3)加強對帶隊教師的責任意識教育，要求教師加強管理。
(4)活動過程中要求教師始終跟隨學生，不得放任學生自由活動，發現安全隱患及時制止并加以教育。
(5)禁止乘坐車船集體外出。
(6)活動前，校方應到活動場所進行實地察看，是否存在安全隱患，對存在的問題得到解決后才開展活動。
2、應急預案：
(1)一旦學生在活動過程中出現傷害事故，以最快的速度將受傷學生送就近的醫院進行救治，并通知家長。
(2)根據師生生命安全第一的原則，要進行搶救及處理，同時報有關領導。
(八)交通安全預案
1、預防預案：
(1)加強對學生交通安全教育和行為規范教育，定期組織師生學習交通法規及有關交通安全預防等方面知識。
(2)引導學生文明乘車，不坐無牌、無證車輛，不坐超載車。坐車時，不將頭手伸出窗外，不搶座位。
(3)上學、放學路上靠右行走，在指定位置過馬路，橫穿馬路時做到一停(停在路邊標志線外)、二看(先看左邊再看右邊)、三通過(確認安全后)。
(4)教育學生不在馬路上玩耍、游戲、打鬧。
2、應急預案：
(1)一旦發生交通事故，發生人員傷亡、應立即報警，并采取相關措施。
(2)如有傷者，應在第一時間內及時將傷者送醫院救治。
(3)有秩序地指揮學生疏散，并加強其他學生的安全保護。
(4)通知受傷學生家長。
(5)配合交通事故處理部門進行調查、處理，參與事故的調解，并組織上報。
(九)學生防溺水安全預案
1、預防預案：
(1)對學生加強游泳安全教育，教育學生不到江邊玩耍，不得私自下河游泳。
(2)讓學生掌握有關防溺水、自救等知識，在緊急情況下，會進行簡單的處理。
2、應急預案：
(1)一旦發生學生溺水事故，應在第一時間內報警、組織施救。
(2)如有傷者，應及時送就近醫院救治。
(3)通知家長，密切配合，共同救護。
(4)組織調查、上報，處理相關事宜。
校園突發傷害事故應急預案 篇2
一、校內學生意外傷害事故的原因
課間學生追逐、打鬧;體育活動中不慎碰撞、摔倒;學校使用的教育教學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準;學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當;學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育;實驗操作不當;極個別教師體罰或變相體罰學生等。
二、預防辦法
1、加強對學生進行行為規范教育、安全教育，增強防范意識，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師進行師德教育，增強責任意識和法制意識。
3、加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，完善活動設施建設和管理。運動場地要保持平整，不應有坑洼、石塊等，地面不宜太硬、打滑;籃球設備要定期檢修;室內體操房注意通風、采光，發現隱患要立即整改。
4.教學和訓練、競賽活動必須精心設計、嚴密組織、嚴格要求、嚴格訓練。
5、學校應當按照學校安全工作要求，分年級或者部門確定安全責任包干區，年級或者部門負責人為安全責任包干區責任人。學校要做到層級簽約，崗位到人，確保在校學生人身安全。
三、處理程序
1.在場人員發現險情后要及時報告在場老師、衛生室保健老師和班主任，緊急或情況復雜時還應及時報告學校領導;有關教師應立即到達現場，了解傷者情況，判斷傷情，先行急救;根據現有條件和能力應盡快救護受傷學生，遇到重傷的或不能判斷傷情的，應及時送醫院的盡可能送專科醫院或大醫院。
2、及時通知受傷害學生的父母或其他監護人，以便作出救治決定，并作好安慰工作。
3.保護現場、了解事故發生經過，調查事故原因，作好有關記錄并保護現場，采集有關證據，以利于對事故處理做到事實清楚，責任明確。
4、爭取在第一時間做好知情人的筆錄，(被調查人是未成年人，調查時要有監護人在場)，調查人員應2名，記錄的內容要實事求是，不誘導;記錄用鋼筆或水筆，調查人員和被調查人員要有簽名。
5、如屬重大傷害事故，學校要及時啟動事故處理應急預案，事故應急處理小組要及時開展工作。
(1)學校要盡快與受傷學生家長接觸，通報情況，安憮好家長。
(2)學校要召開有關老師、學生會議，及時通報情況，穩定情緒，統一認識。
(3)小組要及時研究處理意見，確定對策，和各方面溝通，每天要有專人記大事記，小組要確定對外發言人。
(4)學校出面召開協調會，教育局綜治辦、區未保辦根據需要可一起參加協調。
(5)協調期間學校應及時將情況通報給各有關方面。
四、關于事故報告：
1、屬于重大事故(死人，群傷且傷情嚴重)應當即報區教育局突發事件應急處理小組及相應科室。發生較大事故(傷情嚴重)學校應24小時內向區教育局相應科室、未保辦報告;一般事故3天內報相應科室、未保辦備案。
2、報告分“口頭”和“書面”兩種。在事情還未了解清楚時可先打電話口頭通報情況，待事情了解清楚后再書面報告。
3、書面報告中要寫清楚當事人姓名、性別、出生年月、家庭地址、父母情況、及工作單位。另外要簡潔地寫清楚事故發生的時間、地點、事情的起因及目前情況。
4、學校應及時與有關保險公司聯系賠償事宜。
五、事故處理的原則和注意事項
1、依法調解原則：根據《湖北省中小學校學生事故處理條例》中的有關條款規定接待學生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
2、一次性解決原則：學生事故的善后處理不解決住房、戶口、升學和工作;一件事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決，如家長不同意調解結果，可提醒家長通過司法途徑依法保護自己的合法權益。
校園突發傷害事故應急預案 篇3
為確保突發應急事件發生后能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完成，特制定本突發事件藥事管理應急預案，請遵照執行。
一、突發應急事件的預警系統
突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病、水災、地震、火災、風災、中毒搶救等。
1、預警系統的啟動：發生突發應急事件時，根據其性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應。由當班人員立即直接通知藥劑科負責人，負責協調工作，各相關部門負責人負責組織協助。按照醫院的部署，利用全科的資源協助完成搶救工作。
2、啟動一級應急響應:由主任負責協調工作。啟動二級應急響應: 質量監督管理小組組長負責協調工作。啟動三級應急響應:由該藥房負責人負責協調工作。
3、搶救藥品應急：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，應主動與藥庫或其他藥房聯系，盡快補足，同時應運用專業知識積極尋找代用品解決問題。
二、組織機構
1、在突發事件中醫院藥事管理與藥物治療學委員會的主要職責包括：
�、胖朴�、審核治療及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和突發應急事件治療用藥方案；并制定相應的突發應急事件相關用藥目錄，及突發應急事件搶救用藥目錄。
�、茖徍司o急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；
⑶制定、審核藥物安全性監測方案；
2、藥劑科在突發事件中行使藥事管理與藥物治療學委員會的職責，并設立藥劑科突發應急事件領導小組，其成員包括：藥劑科負責人、各藥房負責人、藥庫人員等。
3、藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：
⑴人力資源組：由科負責人任組長，負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應定期向科負責人匯報人員情況（包括出勤、感染情況）。
�、偃藛T整合包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入一級應急響應狀態，應宣布全科（組）停休，全體人員預留24小時聯系電話，及每人的職責，并制成表格。
�、诜�定員工情緒，進行員工激勵并建立相應的約束機制，并適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。
�、圩龊帽匾纳钗锲繁Ｕ瞎ぷ鳎绫ＷC隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如制定預防措施、消毒、實施隔離等。
�、鼙ＷC與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。
⑵藥品保障供應組：指定藥庫人員兼任藥庫組長，其主要職責如下：
�、購亩嗲阔@取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據醫院制訂的治療指南或專家組意見做基本采購計劃包括治療指南或專家組指定的藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受治療的人數，需要考慮藥物治療方案之間的相互替代性。在采購過程中保證緊缺藥品供應。
②負責醫院藥品及消毒劑的采購、保管、發放工作。藥庫負責向病區運送藥品，但每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半污染區，與污染區的工作人員進行交接。
�、壑卸緭尵取⑺疄摹⒌卣�、火災等搶救藥品，可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業生產及其供應渠道。
�、芄⿷獛齑嫠幤泛蛥f調各藥房搶救藥品的調劑。
�、撬幤氛{劑組：由調劑部門的負責人負責，其主要工作為：
①進行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務。
②進行切實有效的防護(考慮到有可能個別發熱病人到門診)，處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染。
③為臨床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作。
�、扰R床藥學組：負責突發事件中藥物信息、臨床藥學和藥物安全性方面的工作。
�、偌皶r收集整理藥物信息，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥信息。
②ADR監測、報表的收集和上報，反饋。
�、伤幤焚|量控制組：由質量監督管理小組組長負責，其工作包括：
①采購藥品、捐贈藥品質量控制。
�、谕赓�、捐贈藥品藥檢報告單的查驗。
�、蹖栀浰幤凡轵灻颗蔚馁|檢報告和效期。
三、突發應急事件的藥事管理工作注意事項
⑴遇有上述突發應急事件啟動應急響應以后藥劑人員必須按照方案各就各位開展工作。除上述分工外，各藥師都要積極主動、靈活機動采取措施，勇于參與搶救工作。
⑵傳染病突發應急事件后藥學工作的善后處理
�、贋閭魅静〔∪颂峁┧幤饭⿷牟》克幏繎O置在清潔區，因特殊需要進入污染區、半污染區的藥品善后處理應按以下辦法進行處理。
�、谟糜谥委熥≡簜魅静〔∪说乃幤�，應在清潔區擺藥。每日擺藥以整包裝藥品不應進入污染區、半污染區。但由于特殊需要進入污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，污染區準備撤除時，應對污染區剩余藥品進行消毒處理。污染區剩余藥品消毒應在污染環境及房屋的終末消毒后進行。剩余藥品消毒方法采用0.2%－0.5%過氧乙酸溶液浸泡。消毒后的剩余藥品視為醫用垃圾，可裝入雙層黃色垃圾袋，到指定地區處理，不得回收使用。污染區藥品消毒銷毀前，應進行帳冊登記，金額統計。
�、圻M入半污染區的藥品的處理。藥品應盡可能不進入半污染區。特殊需要進入半污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，半污染區準備撤除時，應對半污染區剩余藥品進行消毒處理。進入半污染區的剩余藥品的消毒應在所處環境及房屋終末消毒后進行，半污染區內藥品外包裝或者原包裝消毒采用0.2%－0.5%的過氧乙酸溶液擦拭。已打開原包裝的口服藥品不得回收使用。其余藥品在外包裝、原包裝擦拭消毒后，經院感染辦檢查批準后可繼續使用。半污染區的藥品消毒后進行帳冊登記、金額統計。
�、軅魅静『笫Ｓ嘞舅幤返奶幚怼？箓魅静」ぷ餍枰獪蕚涑渥愕南舅幤�，其消毒藥品主要以過氧乙酸和含有效氯產品為主。階段性防治傳染病工作結束后，應及時聯系配送單位，盡早退回剩余倉庫庫存消毒藥品。
�、峭话l事件藥事管理應急預案也適用于其他突發應急事件發生的藥事應急管理預案，要根據突發環境事件的性質、類別等不同靈活應對。
校園突發傷害事故應急預案 篇4
炎熱的夏季已來臨，為預防學生突發溺水事故，確保學校各項應急工作高效有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，穩定社會秩序和校園秩序，根據市教育局有關文件精神，結合我校工作實際，特制定本應急預案。
一、組織領導
組 長：
副組長：
成 員：各校校委會成員、各班班主任
二、領導小組職責
1、加強對學生預防溺水事故的安全教育，增強師生的自我防范意識。
2、利用班會、板報、櫥窗等對學生進行防溺水安全的教育。
3、每年初夏時節，發放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，明確責任。
4、當發生學生溺水時，領導小組要立即趕赴現場進行搶救并報告上級，請求110、120救助。
5、協助有關部門調查處理和事故善后處理工作。
三、預防的重點
1、班主任要利用板報、班會課對學生進行預防溺水安全教育。
2、每年初夏時節，發放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，對學生安全提出具體要求，并與家長、學生簽定安全責任書。
3、教育學生不要在放學、上學時段私自結伴，在沒有任何保護措施的情況下去游泳。講清危害和周圍學校學生私自外出游泳發生溺水事故的教訓，防患于未然。
4、學生進行校外活動時，最易發生溺水事故，班主任要加強組織領導，將安全放在第一位。
5、各班主任、任課教師上課前要清點學生人數，對未到校的學生要查明原因，及時與家長取得聯系，預防學生私自外出發生意外溺水事故。
6、發揮學生干部的作用，做好對學生預防私自結伙去游泳苗頭的勸阻，并及時報告班主任或學校。
四、溺水事故發生時的應急措施
1、如果學生因游泳而發生溺水事故，第一個發現者應立即呼救并設法營救（用樹枝、繩索等在岸上的救援），但應當注意保護自己，同時要報告學校。
2、學校接到學生溺水的報告后，應立即趕往事故現場，組織救援，并立即向教育局報告，必要時撥打110、120求救。
3、動用一切器材對溺水者進行營救，給溺水者做人工呼吸，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。
4、第一時間通知溺水者家長。
5、盡快將溺水者轉移到附近的醫院去治療。
6、如果發現溺水者死亡，必須馬上如實地向校長報告，校長向上級主管部門報告死亡情況，并協助有關部門做好事故后的處理工作。
校園突發傷害事故應急預案 篇5
一、總則
1、目的
為了保證公司電梯在人員乘梯發生緊急情況時能夠立即救出，幫助乘梯人員應對電梯緊急情況，避免恐慌、不合理操作造成傷亡事故，保障人身安全和設備安全，特別制定電梯緊急救援計劃和緊急處理措施。
2、編制依據
《電梯安全技術操作規程》、《電梯安全規程》、《特殊設備安全監察條例》等。
3、遵循原則
�、僖匀藶楸�，安全第一。以保障人員生命安全為首要任務，切實保護緊急救援人員的安全。
�、诩訌姳O督，重視預防。堅持事故應急與預防工作相結合，做好電梯安全運行工作。
4、適用范圍
本預案適用于公司電梯事故的應急處理。
二、應急組織機構與職責
1、電梯事故應急組織機構
組長:
副組長:
成員:
2、工作內容
1.處理電梯事故緊急工作的總指揮。
2.處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要協助總司令聯系電梯維護機構及時趕到事故現場處理。
3.處理電梯事故緊急工作的副社長指揮。主要負責審計電梯事故處理的安全技術措施。
4.在統一指揮下，按責任分工，進行電梯事故處理的救援。
三、電梯事故現場應急處理基本措施
1、電梯應急管理
�、匐娞萦韶撠熑斯芾�，配置必要的專業救助工具和24小時不間斷的通信工具，隨時保持通信順暢。
�、诠緫c合格的電梯維修公司簽訂維修合同，明確電梯維修公司的責任。
③電梯發生異常時，公司電梯管理人員應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。
�、芄久磕赀M行電梯應急預案的訓練，在電梯轎廂內張貼宣傳和注意事項等，明確電梯的安全使用和應對應急措施。
2、電梯應急處理步驟
�、俪丝驮陔娞莅l生緊急情況時，應采取求救和自我保護措施，通過警鈴、對講系統及時發出求救信號或撥打求救電話，與轎門保持一定距離，防止轎門突然打開。救援人員在到達現場之前不得撬開電梯轎廂的門或爬上安全窗。不得將身體的任何部位從轎廂外伸出。保持冷靜，可以抱著頭屈膝，減輕對人體的意外傷害。
�、陔娞莨芾砣藛T接到求助信號或救援電話后，應立即通知電梯維修機構，要求立即趕到現場處理。同時向公司電梯事故處理組報告。
③公司電梯事故處理小組總指揮在收到報告后立即趕到現場，調查電梯轎廂內被困人員的數量和具體情況，了解電梯轎廂停止的位置和其他危險因素等。
�、茈娞菥S修單位專業救援人員到位后，應統一指揮，在保證人員安全的情況下實施救援程序。
�、菔紫纫袛嚯娞蒉I廂的位置。轎廂位于某平層位置附近時，按照以下步驟實施救援:
(1)至少有3名專業救援人員到達機房，關閉電梯總電源(保留照明電源)，根據平面圖的顯示判斷電梯轎廂所在的樓層。
(2)一個人安裝手動盤車輪，確認安裝結束后，兩個人握住盤車輪，一個人用松動扳手慢慢松動，根據轎廂所在位置附近的樓層慢慢地把盤車放到平層位置，松動扳手。
(3)用層門開鎖鑰匙打開電梯層門和轎廂門。引導乘客離開轎廂。
�、薨l生火災時，采取以下應急措施:
(1)乘客應立即將電梯停靠在附近的平層，迅速撤離轎廂，立即向消防部門報警。
(2)升降通道或電梯轎廂內發生火災時，立即將電梯打開到底層，切斷電梯電源，用滅火器滅火。
⑦發生突發地震時，采取以下應急措施:
(1)突發地震時，應立即停止運行，將電梯�？吭诟浇钠綄�，迅速撤離轎廂。
(2)地震后，維護機構全面檢查、測試電梯，通過特殊設備檢查部門檢查后，可恢復正常使用。