亚洲精品成人18久久久久_日韩欧美色_江苏极品身材白嫩少妇自拍_曰本人做爰大片免费观看一老师_久草视频网_最近中文字幕MV高清在线视频

首頁 > 范文大全 > 文秘知識 > 員工手冊 > 企業員工守則(精選27篇)

企業員工守則

發布時間:2023-04-10

企業員工守則(精選27篇)

企業員工守則 篇1

  1、遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退3小時以上視為曠工,遲到3次計為一次曠工)。

  2、曠工:罰款50元(曠工2次立即開除并扣除當月工資及抵押金)。

  3、病假:視情況而定。

  4、事假:扣除當日工資。

  5、包房衛生不合格:每點罰款5-20元。

  6、不使用禮貌用語:每次罰款10元。

  7、與客人發生爭吵:罰款100元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。

  8、擅自脫崗,聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款5-20元。

  9、在營業區內吸煙、飲酒:罰款10-50元。

  10、不服從管理、頂撞領導:罰款50-200元。

  11、與員工發生爭吵、招搖生事:罰款200元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。

  12、服務生必須保持立崗,如因空崗所造成的跑單需照單賠償。

  13、所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策,熟悉本店有關約束制度及處罰條例,達不到要求者罰款10-20元。

  14、嚴禁員工進行陪酒服務,違者罰款50元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。

  15、員工用餐時嚴禁浪費,違者罰款50元。

  16、顧客投訴:罰款10-100元,嚴重者開除并扣除當月工資及抵押金。

  17、因值班人員工作疏忽而造成損失,由值班人員全部負責,嚴重者負法律責任。

  18、工作服裝損壞或丟失罰款50-200元。

  19、胸牌損壞或丟失罰款50元。

  20、手臺丟失或損壞罰款100-300元。

  21、全勤獎:連續一月未請假或遲到、早退、誤工者,經審查后授予全勤獎。獎勵50元

  22、委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務者,獎勵10-100元。

  23、誠實獎:拾到客人貴重物品上交領導或者交還客人者,獎勵10-50元。

  24、建議獎:提出合理化建議或意見被采納者,獎勵10-50元。

  25、貢獻獎:為本店做出重大貢獻者,獎勵50-200元。

  26、舉報獎:及時舉報各種違反本店規章制度及違法行為。(如:貪污、偷盜、招搖生事等)獎勵50-500元。

  27、年終獎:優秀員工獎勵200-600元。

  28、醫療補助:工作滿一年者獎勵240元醫療補助。

  以上各項條例請員工自覺遵守,如有疑問請及時詢問上級領導。

企業員工守則 篇2

  一、考勤制度細則:

  1、★本店員工保持24小時手機聯絡通暢;

  ★員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記;

  ★員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務;如果特殊情況下不能按時到公司者,或下班未能按時返公司者,均需要提前通知店長,店長批準后方可;★員工外出必須在本店系統內打卡,并標明外出所辦理的業務;回店內后及時登陸后臺打卡確認;忘記打卡者每次罰款5元;

  2、員工完成工作考核細則:

  (1)有效客戶必須每3天跟進1次;(登記的客戶必須寫清來源)

  (2)房源必須7天回訪1次;

  (3)每人每月開發60條真實有效新房源;如能開發出新樓盤名單則可免除本月此項要求;

  (4)每人每天必須完成一組房源有效實勘;要求有室內圖片6張,園區圖2張;

  (5)每人每月必須完成30組真實帶看;

  (6)每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條;

  (7)每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃,組長或店長簽字方可下班;

  備注:以上7條如不按時完成者,第一次罰加班完成,第二次罰款20元,第三次(第三次以上)者罰款50元。

  3、上班時間細則:

  上下班時間:

  春季(3、4、5月)8:30~5:30,值班到6:30下班

  夏季(6、7、8月)8:30~5:30,值班到7:00下班

  秋季(9、10月)8:30~5:30,值班到6:30下班

  冬季(11、12、1、2月)8:30~5:00,值班到6:00下班

  午休時間為12:00~13:00,當日值班人員不能離店(如有帶看或其他事情,則確定好代替人員);

  4、上班必須打卡,遲到5分鐘之內者罰款5元,遲到20分鐘以內者罰款20元,遲到20分鐘以上者按曠工半天處理;

  5、公司所有員工不得代替他人打卡,違者罰款50元;

  6、一個月4天休息時間,不允許3天以上連休,如連休3天以上按事假處理,任何員工不得無故請假,如請假應獲店長批準,申請病假需要有病假單,申請事假必須提前一天,不提前請假沒來上班者視為曠工,曠工一天扣三天工資,超過兩次直接辭退;每月事假超出5天者,當月休息減半(4天改為2天)。

  二、日常管理制度

  1、值班人員每天提前15分鐘到崗,8:30分準時進入前臺值班;

  2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生,做到清潔、整齊;

  3、值班人員負責接待進店客戶,登記房源及需求,并登記到電腦系統里;

  4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢,關閉所有電源后方可離店;

  5、所有進入本店人員不管是否是客戶,值班人員必須先打招呼說“您好!”,違者每次罰款5元;

  備注:發現衛生不合格或電源未按時關閉者,每次罰款5元。

  6、值班人員若外出必須經店長同意,并安排人員代替值班后方可離開,值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員;

  7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會,無故不參加者,違反者每人每次罰款5元;

  早會內容:安排當日工作;

  夕會內容:總結一天工作;

  備注:如發現虛假帶看,第一次警告;第二次直接辭退;

  8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息10條以上,公司提供一個付費端口(所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口,如工作不滿3個月,公司將按每月100元收取費用):

  9、經紀人外出看房必須簽看房確認單,不簽者,每次罰款50元;

  10、帶看前做好準備工作(包括:提前找好房子的具體位置,了解房屋概況及稅費情況,帶好看房確認單,及房主和客戶的聯系電話,提前10分鐘到達約定地點。);

  11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議,走私單,經發現直接辭退,扣除當月工資,并追究相應法律責任;

  12、每周日大掃除,4:00~5:00;

  三、店面店規

  1、電腦使用制度:

  (1)禁止安裝與工作內容無關的軟件,不得利用本單位電腦玩游戲,及其他與工作無關的事情;不得瀏覽與工作無關的網站網頁;

  (2)電腦屬公司重要財產和精密設備,更關乎工作的重要工具之一,其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒;

  備注:未經允許安裝無關軟件、工作時間上網瀏覽與工作無關的網站網頁、打游戲、聊天者,經發現第一次警告,第二次罰款50元,累計三次以上罰款200元。

  2、電話使用制度:

  (1)接聽電話是自報“您好!這里是萬信房產……..”結束通話時要說“再見”;

  (2)與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

  (3)不允許利用公司電話聊私話,經發現第一次警告,第二次罰款50元,累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業務;

  3、辦公用品管理制度:

  (1)領取辦公用品需登記;

  (2)領取合同、定金條需備案登記;簽完后必須上交,無論是否簽單成功必須上交,違者罰款100元;

  (3)領取看房確認單需登記,丟失者每張50元;

  (4)所有費用款項交接必須登記簽字備案;

  4、店面形象制度:

  (1)窗明幾凈,桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔;

  (2)在前臺人員必須行為規范,不得趴伏在前臺,任何員工不得在前臺吃零食;

  (3)非工作人員不得進入接待桌內,未經允許不得進入員工辦公區。

  (4)所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班;

  (5)店內為工作場所,不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩,本店員工禁止店內吸煙,工作時間禁止喝酒(包括午休時間在內);

  5、資源保密及歸屬問題:

  (1)經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有;

  (2)當天新增資源不需當天登入系統,(如發現瞞報,遲報資源等情況,第一次警告,第二次罰款50元,第三次直接辭退,并扣除當月工資)。

  (3)發現房源、客戶外泄問題,相關經紀人直接辭退,扣罰當月工資,并進行行業通報,情節嚴重者追究相應法律責任

企業員工守則 篇3

  一、簽到要求:

  1、到崗后及時簽到,并注明時間;

  2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;

  3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;

  二、接待客戶要求:

  1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待,否則坐在離門最近的二位業務員則俯臥撐20個。

  2、熱情接待進店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外10米以上;

  3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關雜物,保持店內桌面清潔;

  4、接待客戶看房,必須二個業務員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

  三、房源內外冊要求:

  1、房友及內外冊編號、信息統一;

  2、內冊內容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;

  3、圖形及分布面積的統一、準確性;

  五、業務員每人每周必須累積七條以上有效房源,并記錄在房源內外冊;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條。

  六、客源必須在第一時間內登記到房源內外冊上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統一

  七、8:25到店準備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當月沒有工資者,發工資時兌現。

  八、每周由銷售助理統計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關小型分析;

  九、業務員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進并協助更改房友房源狀態;

  十、禁止代他人考勤,如若發現,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;

  十一、1個半小時午餐時間,店內必需有2個以上的留守值班人員;

  十二、每天的晨會、夕會必須記錄,當天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當天值日同事;

  十三、在會議中,參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態,否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽,未接聽或關機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;

  十四、業務員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據》,收據上需有物權人簽回;未收回者罰款RMB10元/次,由其引發的相關爭議及責任,由該業務員一人承擔;

  十五、請假需提前一天申請,請假理由不實者一經發現直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;

  十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明,或在按時到崗后再另行請假;

  十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;

  十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關責任;合同簽好后,業務員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處,以完善客戶資料;

  十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;

  二十、值日生每天進行衛生檢查,不合格者通告批評。

  所有罰款將納入公司創業基金,此制度即日生效,同時所有業務員簽名認可(附簽名確認表)

企業員工守則 篇4

  最近讀了《德勝員工守則》,開始覺得看到那些嚴格的規章制度時,慶幸自己不是德勝的一名員工,后來,再認真看后卻被書中德勝員工提倡的價值觀是:勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑所深深地吸引。

  讓我懂得了作為一名幼兒教師,應該具有敬業精神、關心集體、遵守制度等良好品質。

  以下我就談談我的感想:

  一、具有敬業精神讓自己更專業。

  “德勝員工守則”提供的一套行之有效的提升員工管理素質的辦法,確實是一條解決員工管理素質的現實途徑。

  書中告訴我們,企業管理素質分三個層面:員工層面、領導層面和系統層面。

  員工的管理素質,不僅表現在遵守制度、接受管理上,還表現在如何在一個團隊里工作、與人協作,以及強烈的進取心和敬業精神等。

  而管理素質的另一個賣勁面是管理者的管理素質。

  管理者除了要建立切實可行的規章制度,更重要的是身體力行。

  在德勝,從普通員工到管理者都體現出了強烈的進取心和敬業精神。

  是呀,人不管做什么事,都需要認真負責,具有敬業精神。

  我想作為一名幼兒教師,就是需要敬業精神,從我做起,做好本職工作,每次想起自己不是幼師畢業的,開始時拿起畫筆時,覺得很是難為情,但在大家的鼓勵下,在一遍一遍的練習下,也能畫出漂亮的圖畫來了;面對歌譜時,我自學一般彈琴的知識,碰到難一點的,向專業人事請教,在長期的練習下,能流暢彈出一首曲子來,對我來說已經有了很大的進步了;面對這個信息化的時代,我又自學了電腦知識,不但打字快了,而且會制作圖片了,會發電子郵件,能自如地發送文章,制作表格了,能用很快的方式發信息和家長聯系,能在博客上與各位同事切磋技藝。

  回首一看,原來自己付出的很多努力沒有白費,自己居然也能走進專業的行列了,而這一切的進步都離不開敬業精神。

  二、關心集體讓自己做個品德高尚的人。

  在德勝員工守則有這樣一段話“珍惜是一種善良,珍惜是一種修養,珍惜是一種樸素的知恩圖報。”只有心中充滿愛,你才會有感恩的心,你才會有滿足感,你才懂得去珍惜今天擁有的一切。

  學會用感恩的心做事,學會用感恩的心做人。

  德勝守則認為:修養提高,就不得不提愛心。

  愛心需要勤勞、誠實做基礎,愛心同樣也要求不走捷徑。

  事實證明在各個崗位,人們只有密切配合,一起合作,才能圓滿完成各項交付給我們的任務。

  在我的周圍有太多的感動讓我覺得這個集體的溫暖,當我走進教室,我發現早就有其他老師把門窗打開幫你做好了通風工作了;當你感到口渴時,阿姨早就幫你泡好了一杯開水了;當有的老師扭傷了腰時,你會發現已有別的老師幫著擦臺抹凳,拿著拖把在拖地了;

  當你還在因家長晚來接孩子急急忙忙走進教室準備打掃教室時,你會發現地面早被其他老師打掃干凈時了,當大家一起制作教學圖片……當你看到這些情景時,你自然會感嘆這個集體的凝聚力實在太強大了,而這一切的一切都是愛的集結,所以,我也要做個關心集體,給別人以力量讓自己做個品德高尚的人。

  只有做到這樣,我們的人生才有意義;我們才能生活得更好。

  更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。

  三、遵守各項規章制度提升信譽度。

  在德勝的封面中就有這樣的一句話“一個不遵守制度的人是不可靠的人!一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族!”德勝要求每一個員工甚至于管理層都要嚴格按照規定的程序及規章制度來辦事,守則制定的規章制度很詳細,強調了遵守制度的重要性。

  而我們幼兒園工作也是繁瑣而艱巨的,相信我們也會認真學習幼兒園的各項規章制度,做到在業務方面學有所得,在安全保育方面我們老師也時刻緊崩安全這根弦,嚴格遵守幼兒園安全法則操作才會使學校、家長、社會放心,在考勤方面,做到有事先請假,決不弄虛作假,做到休息、工作兩不誤。

  當然遵守幼兒園其他制度,讓老師有章可循,有法可依,而老師遵守制度,相信對下一代會起到典范作用。

  老師遵守制度,不但提升了自身的信譽度,更能提升幼兒園的信譽度。

  以上就是我讀完《德勝員工守則》這本書后的感想,對我來說都是有用的,是一次學習的機會。

企業員工守則 篇5

  一:忠誠——忠心者不被解雇

  單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士,而且是最有發展前景的員工。

  1、站在老板的立場上思考問題;

  2、 與上級分享你的想法;

  3、時刻維護公司的利益;

  4、琢磨為公司賺錢;

  5、在外界誘惑面前經得起考驗

  二:敬業——每天比老板多做一小時

  隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業,其次才是專業水平。

  1、工作的目的不僅僅在于報酬;

  2、提供超出報酬的服務與努力;

  3、樂意為工作作出個人犧牲;

  4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;

  5、重視工作中的每一個細節。

  三:自動自發——不要事事等人交代

  不要事事等人交代,一個人只要能自動自發地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發展,自發的人永遠受老板歡迎。

  1、從“要我做”到“我要做”;

  2、主動分擔一些“分外”事;

  3、先做后說,給上司驚喜;

  4、學會毛遂自薦;

  5、高標準要求:要求一步,做到三步;

  6、拿捏好主動的尺度,不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。

  四:負責——絕對沒有借口,保證完成任務

  勇于承擔責任的人,對企業有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。

  1、責任的核心在于責任心;

  2、把每一件小事都做好;

  3、言必信,行必果;

  4、錯就是錯,絕對不要找借口;

  5、讓問題的皮球至于你;

  6、不因一點疏忽而鑄成大錯。

  五:注重效率——算算你的使用成本

  高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非?粗氐。

  1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;

  2、心無旁騖,專心致志;

  3、量化、細化每天的工作;

  4、拖延是最狠毒的職業殺手;

  5、牢記優先,要事第一;

  6、防止完美主義成為效率的大敵。

  六:結果導向——咬定功勞,不看苦勞

  “無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。

  1、一開始就要想怎樣把事情做成;

  2、辦法永遠要比問題多;

  3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;

  4、沒有條件,就創造條件;

  5、把任務完成得超出預期。

  七:善于溝通——當面開口,當場解決

  不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現自己的價值。

  1、溝通和八卦是兩回事;

  2、不說和說得過多都是一種錯;

  3、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決

  4、培養接受批評的情商;

  5、胸懷大局,既報喜也報憂;

  6、內部可以有矛盾,對外一定要一致。

  八:合作——團隊提前,自我退后

  團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉!

  1、滴水融入大海,個人融入團隊;

  2、服從總體安排;

  3、遵守紀律才能保證戰斗力;

  4、不做團隊的“短板”,如果現在是,就要給自己“增高”;

  5、多為別人、為團隊考慮。

  九:積極進取——永遠跟上企業的步伐

  個人永遠要跟上企業的步伐,企業永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業,參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!

  1、以空杯心態去學習、去汲取;

  2、不要總生氣,而要爭氣;

  3、不要一年經驗重復用十年;

  4、擠時間給自己“增高”、“充電”;

  5、發展自己的“比較優勢”;

  6、挑戰自我,未雨綢繆。

  十:低調——才高不必自傲

  才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

  1、不要邀功請賞;

  2、克服“大材小用”的心理;

  3、不要擺架子耍資格;

  4、凡是人,皆須敬;

  5、努力做到名實相符,要配的上自己的位置

  6、成績只是開始,榮譽當作動力。

  十一:節約——別把老板的錢不當錢

  節約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。

  1、報銷賬目,一定要誠信;

  2、不耍小聰明,不貪小便宜;

  3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;

  4、珍惜工作的每一分鐘時間;

  5、每付出成本,都要力爭最大收益;

  6、記。菏∠碌,就是利潤!

企業員工守則 篇6

  宗旨

  立足文化領域,尋求生存空間;放眼各行各業,盡享傳媒服務;

  紀律

  遵守紀律,忠于職守;保守機密,講究信用,誠信為本;不謀私利,不損人利已,守法經營,不損害公司利益和形象。

  股東會決議程序

  1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股東會由出資最多的股東負責召集。

  2、股東以其出資比例行使表決權,即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會普通決議,若公司解散、合并、增資、減資、變更股東,修改章程時要形成股東會特別決議,股東以其出資比例行使表決權,即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。

  崗位責任制度

  一、總經理經股東會選舉產生,由法定代表人兼任,公司董事長為公司法定代表人,其職責是主持公司的經營管理工作,組織實施股東會決議;制定公司內部管理機構設置和基本規章制度,代表公司簽署合同和有關文件,主管公司財務和人事,在緊急情況下,對公司經營事務行使特別裁決和處置權。

  二、公司總監、監事由董事長提名,股東會選舉產生,并由本公司股東出任,全面監督、審計公司財務、人事及經營行為,其職責是有權檢查公司財務,對董事長、經理違反法律法規和公司章程的行為進行監督,必要時可提議召開臨時股東大會。

  三、副總經理由總經理提名,經董事長批準聘任,其職責是協助總經理,搞好公司的經營管理工作。按照分工,負責某一項目的實施,作為本公司的股東代表,參與其它公司的管理時,必須維護本公司的合法權益。四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責是按照公司章程和財務管理制度的規定,分別負責公司的財務管理和現金收付、銀行匯兌業務,兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部獨立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任,但必須報公司總部備案和核準后方可上崗。駕駛員由副總經理提名考察,董事長批準聘任,其職責是按照公司管理制度,負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構和內部獨立核算部門員工應一視同仁,為公司大家庭中的一分子,都應當遵守國家法律法規、公司章程和本公司的規章制度,各司其職,忠實履行自己的職責,自覺維護公司的利益,不得利用職權為自己謀利,如有違法、違規、違章行為,應承擔賠償責任和相應的法律責任。

  財務管理制度

  公司按照《公司法》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規定,建立健全標準的財務管理制度。實行票印分離、帳物分離。

  一、出納員:負責公司在經營活動中發生的現金收、付業務和支票、匯票等銀行匯總業務;做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳,保管公司財務專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務部門,業務經辦人員在辦理業務時發票內容與合同款額必須相符,同時所有款項一律進入公司基本帳戶,公司庫存現金不得超過20xx元。

  二、會計員:負責公司的財務管理,分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業務;核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。

  三、出納與會計之間的業務關系:出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統一交會計處,由會計分類記帳、結帳和做報表,報表一式兩份,報稅務機關一份,送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的余額必須與會計的總帳金額以及實際現金、銀行存款額三者之間必須相符,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。

  四、公司董事長和總監、監事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時,事先需得到公司法定代表人的同意,除此而外,任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構和內部獨立核算部門同時必須按本規章制度要求建立健全帳務,每季度或每年年終必須接受公司或政府相關部門的審計。

  五、公司總部或公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有支出條據要有經手人簽字,注明用途,經公司董事長、各分支機構及內部獨立核算部門負責人簽字批準后方可支出。否則,一律不得報帳和入帳,已報帳或已入帳的,由經管人承擔。公司總部每筆5000元以下的開支,由董事長批準,每筆5000元以上的開支,經股東會同意后董事長簽字批準支出,除此而外,任何人均無權擅自調動資金。公司內部獨立核算部門每筆1500元以上的支出必須經公司核準,并經董事長簽批后方可支付。公司各分支機構每筆20xx元(DM及書刊印制費除外)以上的開支須報公司備案核準后方可開支,其負責運營的DM及書刊的印制費開支應控制在該項目的廣告收入及發行收入之內,并可憑印制合同、印制單位發票和印制數量支出,但最多每筆不得超過5000元,超過須報公司總部核準后再支出。上述標準以下的開支由各分支機構或內部獨立核算部門負責人簽字批準后即可支付。另外,公司各分支機構或內部獨立核算部門必須在房租、水電費、DM印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內開支,除此之外,各部門或各分支機構不得巧立名目,胡支亂花。一切未經按上述權限和支出范圍核準簽字審批的支出,公司在審計其財務時不予認可其該筆支出帳務。

  六、公司總部及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的一切開支應遵循厲行節約的原則,反對鋪張浪費,開支要有計劃,末經股東會、董事長及各授權負責人按權限審批同意,一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規定的標準,辦事招待,必須征得董事長的同意,否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構、各內部獨立核算部門的所有開支必須要有發票,白頭條據不得入帳。如確實沒有正式發票,必須要有經辦人證明簽字,說明用途,經公司董事長及公司各授權負責人同意并換取正式發票后方可入帳。

  七、房費按租房協議和租房單位開據的發票報帳處理,人員工資待遇按公司員工工資標準執行,如需調整,經董事長批準后方可執行。

  八、公司收付款時20xx元以上的現金一律實行轉帳。

  九、公司總部或各分支機構的所有收入必須按時存入公司或各分支機構的基本帳戶,任何人不得挪用,若發現現金挪用現象,按挪用金額的20%予以罰款處理,重大挪用公款事件交司法機關處理。

  十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款,如員工確實需要借款,最高不得超過1000元,但必須經公司董事長同意,并在一個月之內必須還清。公司各分支機構及內部獨立核算部門的員工借款不得超過500元,并須經其負責人同意方可。

  十一、公司總部或各分支機構在各個項目運做時,涉及到收付帳業務的,業務經辦或財務人員自開發票之日起,一般在當月收回現金,最遲不能超過項目結束時間。否則,造成的一切損失由公司總部分管經理或各分支機構負責人承擔。

  十二、公司必須設立基本帳戶,銀行存留印鑒為公司財務專用章,法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶,銀行存留印鑒為分公司財務專用章,分公司負責人私章、會計私章。

  十三、公司總部內部獨立核算部門或公司各分支機構的財務管理必須按照此制度進行管理,若出現不遵從此財務管理制度行為,可責令其改正,拒不改正或改正后在后續經營中仍出現違規現象,公司有權停止其一切經營活動,造成的全部損失由其負責人承擔。

  十四、公司總部財務專用章由出納保管,印章存放于公司為其所配備的專柜,不得私自帶出或存放于家中。所有發票、支票、匯票由會計負責領取,存放于公司為其配備的專柜,專門由其保管,并將發票、支票、匯票編號后統一造冊登記,同時將登記冊交行財部主任保管存檔。

  項目管理制度

  一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前,必須進行市場調查,掌握對方的身份、實際財務、物力、信譽以及實實在在的能夠實際得到利潤的第一手資料。特別是重大投資項目,必須慎重并熟知市場運作手段。

  二、投資項目,必須先經公司董事長同意后,才能指定專人進行市場調查和考察,考察人必須提出可行性方案,明確表示考察的意見,然后報公司確定,重大投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。

  三、未經考察和市場調查的項目不得進行投資;未經公司法定代表人同意的考察和立項,其費用由本人承擔。

  四、公司各分支機構及內部獨立核算部門必須在公司授權委托的經營范圍與期限內經營,未經公司授權和核準,不得以公司名義開展其它業務,一經發現公司有權終止其運營合同,撤銷授權委托,造成的一切損失及法律責任由分公司或內部獨立核算部門負責人承擔。

  用工及薪酬管理制度

  一、按照《公司章程》的規定,除董事長、總經理由股東大會選舉產生以外,其余人員一律實行聘任制。公司監事由董事長提名,股東會選舉產生。

  二、公司的中層人員是否聘任,必須經分管副總經理提名,總經理批準聘任,其它任何人均無權擅自聘任,各分支機構員工由各分支機構負責人考察并直接批準聘任。

  三、公司員工在聘任前經過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。

  四、公司員工及管理人員(專門設計制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分,底薪+傭金+獎金,底薪根據本人的業績進行確定,提成工資(傭金)按本人的業績比例進行傭金提成,獎金按業績任務完成情況發放,除管理人員外,其他員工一律實行無業績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標準和差旅費報銷標準詳見公司員工工資標準)。

  五、公司被聘用人員一經聘用,必須簽訂公司統一印制的員工聘用勞動合同。

  六、公司各分支機構及內部獨立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。

  合同管理制度

  一、本公司對外簽訂合同,一律以法定代表人的名義簽訂,其它任何人均無權擅自代表公司簽約。

  二、法定代表人不能親自前往或者到場,可以授權公司管理人員對外簽約,對外簽約的被授權人必須持有“企業法人授權委托書”。

  三、不屬于法定代表人或法定代表人授權簽定的各類合同,公司不承擔任何經濟責任和法律后果。公司各分支機構及內部獨立核算部門對外簽約,必須在公司授權委托簽約的范圍和期限內進行簽約,否則,造成的損失一律由其負責人承擔。

  四、簽訂重大合同必須經過詳細認真考察,并提交股東會研究,未經股東會研究批準的合同,不得對外簽約。

  五、公司及公司各分支機構在運作項目時與所有業務單位必須簽訂合同,合同款額與發票款額必須相符,嚴禁票據不符,否則公司終止該筆業務,造成的經濟損失由各負責人和當事人承擔。

  六、公司的《廣告業發布合同》、便函、文件等重要法律文書一律由行財管理中心專人專柜保管,統一編號,并予以造冊登記,領用時必須經法定代表人同意方可使用,各分支機構員工領用時須經其負責人同意方可使用,空白文書和合同一律不準事先蓋章。

  七、公司各分支機構使用公司統一印制的各類合同,并由其負責人統一保管,并以分支機構及其負責人的名義在公司授權的范圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業法人營業執照正本、副本、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、文化經營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章,合同專用章一律由董事長保管,財務專用章由出納保管,使用公司證件、公章、財務專用章必須事先征得公司董事長同意。公司各分支機構營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、公章、財務專用章一律由各分支機構負責人保管,若使用不當,造成法律后果或經濟損失,由各分支機構負責人自行承擔。

  檔案管理制度

  一、會計檔案:每月(季)財務結算后,會計應將檔案(包括各類財務報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜,裝訂成冊,交于行財部主任管理。

  二、管理檔案:《公司章程》、《公司規章制度》及各類管理考核細則一律單列存放。

  三、員工檔案:公司員工檔案一律裝訂好單列存放。

  四、合同檔案:(包括企業法人授權委托書存根、勞動合同、各類協議、廣告業發布合同)單列存放,一律保密管理,未經公司法定代表人同意,任何人不得私自參閱。

  五、文件檔案:公司股東會決議及公司有關文件一律單列存放。

  六、來文檔案:其它單位來文由分管經理、總監閱后一律單行存放。

  七、項目檔案:一律按機密文件處理,單行存放,未經公司董事長同意,任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專人或自行管理。

  文件處理程序

  公司對內部行文時,一律以“甘大傳字”加文號出現。公司各分支機構、各部門及各內部獨立核算部門不得以公司名義對公司內外行文,各分支機構若由于項目運作需要公司出具文件,須按程序并以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示文件,待公司總部同意后予以下發文件后再執行。公司委托各分支機構運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協調成立該機構,各分支機構可以編輯委員會分會或賽事組委會分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格,項目運作中發生的一切債權、債務由各分支機構及其負責人處理和承擔。股東會決議不能以文件形式出現,過半數股東簽字認可后,再以公司名義行文通過或告示,并按國家標準格式行文,使股東意志合法地變為公司的決定。

  所有者權益

  一、按照《公司法》、《會計準則》的規定,公司必須提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金):每年按稅后利潤的10%提取,達到公司注冊資本的50%以上時,可不再提取,這部分資金用于公司的再發展,任何人不得挪用。

  二、盈余公積(法定公益金):每年按稅后利潤的5%提取,這部分資金,用于公司的福利事業及抗風險能力。

  三、公司分配當年稅后利潤時,必須扣除資本公積金和盈余公積金,再按出資比例進行分配。

企業員工守則 篇7

  《員工守則》是公司系統全體員工應當共同遵守的行為準則和道德規范。《員工守則》112個字,高度概括,堅持與時俱進,具有很強調時代性和可操作性,體現了構建社會主義和諧社會的時代特征和建設一流電網企業的特色。國家電網公司制定和實施《員工守則》,是適應當前形勢、貫徹黨的xx大六中全會的具體體現,也是大力弘揚社會主義榮辱觀、推進國家電網公司“四化”建設的必然要求,對于加強公司企業文化、培養高素質員工隊伍、建設國際一流企業,具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

  第一,我認為,作為國家電網公司的員工,要樹立和不斷提高“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”的自覺性。這也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求!秵T工守則》中第二條“忠誠企業,奉獻社會,共塑國網品牌”是公司企業文化的精華。忠誠在企業文化中是處在首位的,在學習《員工守則》過程中深刻體會了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業的責任感,是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。我們要做一個忠誠的人,做一個敬業的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,為公司及社會作出更大的貢獻,這樣才能使得公司不斷發展壯大,成為國際一流的企業。

  第二,作為國家電網公司的員工,要做到“團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新”,要有團隊精神。團隊精神作為企業文化內容之一,強調的是一種組織內部的合作態度,其精神本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋。團隊精神體現員工的學習精神、創新精神,是種看得見、感知得到的精神氣息,是在企業中能夠不斷地釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧。因此,貫徹《員工守則》,目的就是使廣大員工時時刻刻都處在一種積極向上、勤奮學習的氛圍中,增強主人翁意識,激發潛能,從而最大限度地發揮主觀能動性,為了一個統一的目標,自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此共同奉獻。

  第三,電網企業必須努力提高企業的執行力。企業的執行力,是一種“愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責”的企業文化。如何強化執行力?最根本的是要強化求真務實、愛崗敬業、令行禁止、切實履行職責的觀念和意識,提高各級干部、職工的整體素質。形成從上到下,一級抓一級,一級帶一級,貫穿于自上而下的執行力文化。

  《員工守則》緊密結合國家電網公司建設“一強三優”現代公司實際,把符合“三個代表”重要思想與以人為本、全面協調可持續的科學發展觀、構建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特征的現代發展理念都盡可能吸收進來。忠實反映了國家電網公司黨組近年來關于公司發展的一系列管理理念,突出了安全生產、優質服務、經濟效益等公司核心工作,體現了國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業承擔的重要經濟責任、政治責任和社會責任。

  第四,國家電網公司的發展需要健康、和諧的內部和外部環境。這就要求我們在信訪穩定的工作實踐中,必須總攬全局,充分認識企業穩定、生產工作秩序正常、人心安定等方面的內在聯系,善于運用多種手段,統籌各種社會資源,綜合解決企業穩定問題。員工隊伍的穩定是整個企業穩定的基礎和必要條件,認真學習貫徹《國家電網公司員工守則》,并使之成為規范員工行為、強化員工自我管理、建設優秀員工隊伍的重要手段,對于維護與職工隊伍的穩定,將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上,以《員工守則》為行動指南,自覺遵守,主動實踐,為建設“一強三優”現代公司,創建和諧電網企業,作出積極貢獻。

企業員工守則 篇8

  一、文明用語

  要求:文明禮貌、態度和藹、語氣親切、表達清楚。

  1、接待服務對象特別是外地來的人員要講普通話。

  2、見到服務對象要主動打招呼,辦理完畢后要說:再見。

  3、電話鈴響三聲以內要迅速接聽,接聽時首先講:您好。

  4、遇到本人無法回答的問題時要講:對不起,請稍等,我幫您問一下別的同志;或者把服務對象指導到應去的窗口。

  5、當服務對象提出意見或建議時要講:謝謝您,歡迎您監督和幫助。

  6、當受到服務對象表揚時要講:沒關系,這是我們應該做的。

  7、在辦理有關審批手續、證件時,要說:請稍候,我馬上給您辦;對不起,您還缺少材料,我現在把補辦的清單給您;下面的手續請到窗口辦理等。

  8、禁止使用“不知道、我不管、少啰嗦”等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。

  二、儀表形象

  要求:服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛生。

  1、衣冠整潔,佩帶工作牌,有統一制服的要按規定著裝。

  2、姿態端雅、自然大方,站、坐的姿勢要端正,在服務對象面前不準做任何不禮貌的舉動。

  3、男同志發式大方,不準留與身份不符的發型;女同志化妝要大方適度,佩帶飾品要莊重得體,上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。

  4、窗口服務臺、電話、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規定統一擺放。

  5、不得隨意吐痰、亂扔雜物,保持窗口衛生。

  三、服務態度

  要求:主動熱情、態度誠懇、行為文明、服務周到。

  1、接待服務對象時,要主動打招呼,并請其就坐,然后再為其辦理手續。

  2、服務對象咨詢有關問題時,要耐心傾聽,全面細致地解答清楚,對服務對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭,不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。

  3、做到“四個一樣”,即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。

  4、對服務對象所辦業務,要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后,一次辦理完畢。

  5、要實行三“心”服務,即:“熱心、誠心、耐心”,在任何情況下都嚴禁對服務對象鬧情緒、耍態度,當服務對象提出意見、建議和批評時,要冷靜傾聽,耐心解釋,不予爭辯,做到有則改之、無則加勉。

  四、工作紀律

  要求:遵紀守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。

  1、“中心”工作人員必須嚴格遵守“中心”及部門制定的各種規章制度,在工作時間做到“八不”即:不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業務過程中看書、看報;不傳播流言蜚語。

  2、自覺執行有關法律法規,依法行政、依法審批,嚴格辦事程序,不得擅自主張,各行其是。

  3、嚴格遵守“中心”考勤和請銷假制度,按時上下班,不脫崗,不空崗。

  4、嚴格按照時限要求辦理行政審批手續,無特殊原因不得逾期。

  5、堅持原則,秉公辦事,不得以職務之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要,不準損壞“中心”信譽和政府形象,勤政廉潔,優質服務,樹立人民公仆的良好形象。

企業員工守則 篇9

  一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

  二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

  五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;

  六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;

  七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

  八、本公司不享受任何險種;

  九、員工服務態度:

  1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

  2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

  3、工作后——-對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

  十、員工獎罰規定:

  1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

  2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業績,拒客一次扣罰30元;

  3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

  4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

  2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;

  3、合同期間必須遵守本公司規章制度;

  4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;

  十二、辭職條件:

  1、員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;

  2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;

  3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;

企業員工守則 篇10

  一:前臺規章制度

  1. 上班時間要明確應該做什么不應該做什么,不準做與工作無關的事。

  2. 服務態度要好,清楚掌握好客房的房態,學會靈活推銷。(雙多單少,多推銷雙人房。)

  3. 對自己的工作要負責,工作態度要認真。

  4. 不能拿酒店的物品私用或帶回家。

  5. 節假日不能休息,不能在前臺吃東西,工作期間不能擅自走動、不能大聲喧嘩、上班不能上網聽歌(玩手機)。不能在前臺上網(電腦)發現要重罰。

  二:前臺操作(重點注意事項)

  1. 做好接待、訂房的工作。

  2. 每天交接班要認真,交接好前臺的賬務、

  3. 銷售了酒水要開好單據、簽上開單人的姓(名)及日期。煙、撲克、火機的單要夾好,每天交接班要兌好。(每星期盤點一次)

  4. 退房后客人的錢未拿走的要登記好、備注好是否收了押金單或房卡?腿嘶貋砟脛毡匾灻

  5. 上夜班的收銀員要按時關燈、做日結、

  6. 續住房續住無交押金的要通知客房部互相配合。

  7. 客人交定足夠的押金連續住幾天的要刷定房卡。

  8. 退房后客人有物品遺漏的要登記并保管好、確認后才給客人。

  9. 借到房間的充電器、排插、房卡、查房要確認是否還在房間,沒有的要賠償該物品的費用。

  10. 半個小時之內轉房的就收一下清潔費、(盡量說服客人不要轉房)

  11. 開房刷卡的客人,要交代清楚預授權已經不能手動完成的,要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消費,在押200左右現金作押金。)

  12. 電腦房須在輸壓金時,輸入電腦費(20元)。

  13.退房后,每張房卡都要消除。

  14. 要保持前臺的清潔,即使再忙、中午的空閑時間也要搞好衛生,保持清潔。每天的報紙要按時夾好!

  15. 中午的催房時間推到1點,不要太早催客人退房!熟客2點過來退也沒事(靈活處理)中午2點左右客人還沒下來交代說續住或房間電話沒人接的,叫客房部上房間看下。

  16.客人退房一定要收取壓金單,沒有壓金單不能退錢(開房人憑身份證再簽名確認也可)。

  17.中午1點催房,不用太早,熟客2點鐘退房也可,如果到時間催房沒人聽電話的叫客房服務員去房間看一下。

  18.公安系統資料要認真檢查(頭像、行政區域、房號等)。

  19.房卡每天都要消掉(團體消卡)。

  20.夜班在早上7:30要寫好房態。

  21.不可擅自動用前臺的同財物或公物私用。

  22.為客人開好房后,告訴客人有需要請打前臺電話:8888轉0。

  23.開房時不要直接問客人要什么房,主動推銷電腦房,豪華房。

  24.打發票要仔細認真,與客人核對好地址、姓名、金額、消費名稱(餐費還是房費)。

  25.零晨5點以后開的房不算當天的,輸壓金即可,不用輸房費。

  三、早班工作流程

  1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。

  2.打掃前臺的衛生。

  3.退得比較多房后把黃色的清單分今天與昨天的統計燕核對,再到“公安系統”那邊退房。

  4.將退房后的房卡消掉,送過來的報紙抽空夾好。

  5.中午1點鐘打電話去客房確認客人是否續住(無人接電話讓客房服務員去房間檢查),2點左右作營業報表,填寫收入登記表。

  四、中班

  1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。

  2.下午6點左右(天色微黑)開大堂燈與招牌燈。

  3.開房與退房工作。

  五、夜班

  1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。

  2.交接班后關掉“樓梯吊燈”、“大堂吊燈”,凌晨1點左右關掉“背靠內燈”、“內圈燈”、“大堂圈燈”。

  3.對一下壓金單及刷卡單,確認每間房是否輸入壓金,房費是否正確,凌晨5點左右做日結(5點以后開的房輸入壓金即可,不用輸入房費)。

  4.日結完成后重新登陸,改好班次;關掉“招牌燈”、“地外線”、“外過道”。

  六、領班的工作職責

  1、每天監督前臺收銀員的崗位工作,確保賬目的準確,協助收銀員對系統的操作。

  2.監督前臺的衛生清潔與設備的保養工作。

  3.經常檢查前臺的辦公用品是否夠用,并及時作好申領工作(營業報表打印紙、房態表打印紙、酒水單、收據本、預付款單據、發票、各類文具等)。

  4.經常檢查前臺的消費商品數量,并及時作好申領工作。

  5.每個月月底排好前臺員工的下月的班次。

  6.按時將當天的營業額輸入電腦,并發給總經理。

  7.每月底將作廢的發票對好,上交財務;交地二樓打發票、刷卡的數量統計交給財務。

企業員工守則 篇11

  讀完《德勝員工守則》后,有了很多感想,與其說成感想到不如說學到很多的知識,書上概括說是本能指導管理的書,但我覺得到不如說讓人們學會如何做事情的書。

  不知道為什么《德勝員工守則》既不算是文學著作,也不是什么理論典藏,但《德勝員工守則》卻給人很多典藏中沒有的生活中必要的實際性的道理。

  這里也非常感謝純粹能給我們這么好的機會和提供這么方便的平臺來有幸看到這本書,非常感謝。

  再讀《德勝員工守則》前我還在想,同樣是守則制度,我看過很多,這能有什么不一樣呢,但讀完《德勝員工守則》后,首先我感覺到我個人在對遵守守則上就有很大的不足,看過后感覺自己真是一個不怎么遵守守則的人啊。

  書上的話說我就是剛進城沒有好習慣的“農民”了。

  一個守則,一個規定,都是為了提高員工的素質,還有遵守制度,不表示素質高,接受程度,團隊的工作,與人協作,都體現了個人和集體的素質,保證這么素質的最好的風發就是守則。

  守則還會提高效率,讓人不會每天簡單的勞作,單純的腦細胞過日子。

  守則說小是做事的規范,說大就是國家的法律,這也是量度一個人對法律的遵守情況。

  在一個單位把守則看小,覺得無足輕重,而說法律就覺得很大,但這表明一個人做事的態度,恐怕以后大事小事都不會有人去信任他。

  所以遵守守則意義深遠。

  書中還提到,中國現在強大就是有個良好的守則——法律,還例舉了希臘等國家,昌盛到滅亡,就是因為沒有良好的守則。

  這些都反映了這個問題。

  德勝員工的制度。

  他們的制度,大的框架都是和其他制度差不多,大方向都是一樣的,但是他們的細節卻很好,有很多我們要值得學習留意的思考的。

  一個公司的整體素質好上去了,員工不實行打卡制度。

  這是一個什么樣的高度!《德勝員工守則》第七條:公司永遠不實行打卡制。

  員工應該自覺做到不遲到,不早退。

  員工可以隨心所欲的調休,但上班時間必須滿負荷地工作。

  看看人家,這是什么樣素質,我想我們中國半分之九十九的公司都做不到這點,說明不光領導層有這樣的素質,下面的基層也都具備了,而且這樣也有很多好處,更人性化。

  但這樣的方法到別的公司就不能繼續下去,人與人的素質是不一樣的。

  所以看過了《德勝員工守則》我覺得我與他們的差距還很多啊。

  第三十條:一個好的公司對某些人來說是如魚得水,對另外一些人則如喝毒藥。

  第三十二條:管理人員首先必須是出類拔萃的員工,然后才是管理者。

  高層管理人員每月至少要下基層頂崗一次。

  這兩條可以看出他們對用人的高明之處,他們讓人的能力發揮的極致,何等的明智啊。

  他們的新員工守則和獎懲基本都大同小異,主要為了主體服務,約束新人和激勵大家。

  《德勝員工守則》中的《同事關系法則》我覺得是個非常明智的,它把大家生活中的細節考慮的很周到,這樣避免了不少的麻煩和矛盾,讓工作的氣氛更清馨,這個法則可以說是老一輩,用很多的經驗總結下來的,建議大家都看一看想一想,都會明白的。

  這樣鞏固了員工的關系,鞏固了最關鍵的人心,就鞏固了這個公司,這個集體。

  《德勝員工守則》還制定了很多的細節標準和準則,這是針對每一個崗位,每一個細節而定的,做到最細,這樣就能做到最好。

  從生產,到質量,到賣出,到售后,到廠房,到倉庫,到施工,每一個都有很詳細的規定。

  《德勝員工守則》更大的重點是它們的企業文化,這個是一個企業存活這么久的精髓,也是它們關鍵點,學習一個企業,就是學習它們的命脈,文化,一個文化是這個企業的思想,就像核心一樣,和一個信仰一樣,大家都遵守這個信仰它就能存活,如果不好好的遵守那就是一堆散沙,很快就倒塌了。

  誠信,實力與競爭力,一個公司無論規模多大,有多少資本,都要有誠信,如果沒有誠信,無人和你交易,你只能是一個空中孤島,很快就會消失。

  無論公司多小,物資人力再少,有了誠信也會慢慢發展起來,越來越大。

  實力,認真做事,它們的領導人這樣說的:“今天無論你是楊振寧也好,李政道也好,無論你是陳逸飛也好,張藝謀也好,只要在這工作,你每天早上一定要默讀一句話,我是在沒有什么大的本事,我只有認真做事的精神。”認真做事你就會具備實力,雖然說你什么本事都沒有,但你認真了這就是你的實力,一個公司也是一樣如果太浮夸一點實力都沒有,工作不認真,那也是白費力氣。

  在強大的競爭時代,這點就使我們的最厲害的競爭力和競爭手段。

  它們的工作動力——愛心,沒有愛心就和行尸走肉沒有分別,沒有愛心,沒有人味沒有什么分別,這樣的公司是死定的。

  《德勝員工守則》還強調每個人基本要有的素質,1.做敬業的真君子,2.擁有一份職業,一定要有有一種榮譽感,3.反對官僚文化,等等,這些都是老一輩的事實實例拿出來給大家作為以后的路上的參考,總的來說這是本非常值得看的書。

企業員工守則 篇12

  第一條本公司員工均應遵守下列規定

  (一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。

  (二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

  (三)盡忠職守,保守業務上的秘密。

  (四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  (五)遵守公司一切規章及工作守則。

  (六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

  (七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

  (八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

  (九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

  第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。

  第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。

  第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。

  第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應嚴格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。

  第九條員工請假,應照下列規定辦理

  (一)病假──因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。

  (二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。

  (三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。

  (四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假

  (五)產假──女性從業人員分娩,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

  (六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

  第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。

  第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。

  (一)請假未逾規定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發。

  (二)請公假者薪水照發。

  (三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。

  第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工1天扣發當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

  第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數,系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發該項獎金!〉谑鍡l本公司人員服務滿1年者,得依下列規定,給予特別休假

  (一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

  (二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

  (三)工作滿5年以上未滿20xx年者,每年14日。

  (四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數,計發其與薪水相同的獎金。

企業員工守則 篇13

  第一章 總 則

  第一條 目的

  《員工手冊》是企業勞動關系管理不可或缺的工具,本手冊依據《中華人民共和國勞動法》及上海市的相關法律法規,結合本公司的實際情況制定。本手冊將公司有關制度、規范、規定集一冊,希望公司全體員工認真學習,自覺遵守,以成為我們共同的事業取得成功的保證。

  第二條 生效與解釋

  2.1 本手冊自公布之日起生效,由公司行政人事負責解釋。

  2.2 公司行政人事有權對《員工手冊》進行修改和補充。員工手冊須事先征求本公司工會

  或職工代表的意見。

  2.3 本員工手冊印制成冊,作為勞動合同的附件,并與勞動合同具有同等效力。

  第二章 招 聘

  第一條 招聘原則

  1.1員工的招聘將根據公司崗位需要進行。

  1. 2本公司采用公平、公正、公開的原則,招聘優秀、適用之人才。無種族、宗教、性別等區別。

  1.3本公司的招聘以面試方式為主。

  第二條 錄用條件

  2.1根據崗位性質和用工制度,新聘員工一般實行勞動合同工制和勞務工制。勞動合同制工實行試用期,試用期限按《勞動法》有關規定予以確定。勞務工不實行試用期(以機械制造有限公司與勞務公司簽訂協議為準)。

  2.2 公司按國家規定,不招收未成年人到公司工作。

  2.3試用期滿考核

  2.3.1 新聘合同制工試用期滿前一周,由職能部門進行考核,考核合格者正式錄用。試用期內如發現不符合錄用條件的,可隨時依法解除勞動合同。

  2.3.2 在試用期內員工可以隨時通知公司解除勞動合同。(有約定或者與公司簽訂必須服務期的除外)

  2.3.3新聘合同制工試用考核合格,其在公司的工作年限自試用期起始之日算起。

  第三條 錄用程序

  3.1 各職能部門根據本部門生產、管理、業務等發展需要或崗位空缺等情況,向公司提出招聘人員的提案,經總經理同意后,協同行政人事進行招聘。

  3.2 公司實行應聘人員體檢制度。在試用期前或內,進行健康檢查。只有證明其身體健康適合工作者,才可依照勞動合同被公司錄用。員工的體檢費可由公司報銷。

  3.3 新錄用員工報到應先進行入公司培訓,同時到行政人事辦理下列手續: ·如實填寫《員工簡歷表》或《勞務員工登記表》;

  ·遞交證明自己身份的有關證件(復印件):身份證、畢業證書、戶籍簿、相關資格證書等;

  ·交一寸半身正面照若干張;

  ·需要辦理的其他手續。

  3.4 公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同,勞務員工的合同與勞務公司簽署,并落實新員工的崗位。

  3.5 員工個人情況如:家庭住址、通訊聯系方法、婚姻狀況、生育狀況等發生變化時,應及時通知行政人事。如不及時通知公司,使公司信息無法傳達給員工的,公司免除有關責任。

  3.6 未畢業的應屆大學(專)生被公司錄用,從錄用的第一天至取得畢業證書這段時間為實習(見習)期,公司與其簽署實習(見習)勞務協議,但不記載公司的工作年限。實習(見習)期可視作試用期。

  第三章 服 務

  第一條 服務原則

  1.1 恪盡職守,勤奮工作,高質量、高效率地完成生產、工作任務。

  1.2 不僅從語言上,更要從行動上向客戶(公司外部及內部)表明:客戶的需

  求就是我們工

  作的出發點和立足點。

  1.3 同事之間、上下級之間誠意相待,彼此尊重。共同建立互信互助的團隊合

  作關系,構建

  和諧的團隊精神。

  1.4 敢于負責,勇于開拓。鉆研業務技能,開發自身潛力,積極進取健康向上。

  第二條 遵循職業道德

  2.1 公司持續穩定的發展,取決于每位員工的態度和行為符合公司的期望。每

  位員工無論在

  何時、何地,都代表公司,都要注意維護公司的形象和聲譽。

  第四章 工 時

  第一條 工時規定

  1.1 公司實行員工每日工作8小時、每周工作40小時的工時制度,不包用餐時

  間和加班時間。

  1.2 公司實行雙休日制度。

  第二條 加班的規定

  2.1 加班是公司由于生產經營需要、并經工會和員工協商后進行的。生產工人必須保質保量

  地完成當班產量。員工因主觀原因未完成班產而延長工作時間的,不屬生產加班。凡加班的員工,必須一律做好出勤刷卡記錄。否則,不予結算加班工資,(特殊情況除外)。

  2.2 加班的申請手續

  確實需要加班的生產員工,事先由本部門填寫“加班申請、審批表”,報部門負責人審核,經

  工會簽署意見后由分管總經理審批方能實施。每月由部門負責統計匯總。

  2.2.1 管理人員在雙休日及法定節假日(元旦、勞動節、國慶節、春節等)因管理、業務需要加班的,須事先提出申請,經部門負責人與工會簽署意見后由正、副總經理審批方可實施。每月由部門負責統計匯總。所有加班(以小時為單位)按國家規定計發加班費。

  2.2.2 因工作、業務需要公務出差的。出差回來后,憑出差書面工作報告,統計

  實際加班天

  數經審批后有效。 (只限于雙休日和國定假日,一天按8小時統計)。

  2.3 加班結算

  公司根據《中華人民共和國勞動法》有關條款的規定,對加班的生產員工支付報酬(以小時為單位):

  ·結算基數:月基本工資/20.92/8小時

  ·安排員工延長工作時間的,支付不低于工資(崗位工資)150%的工資報酬; ·雙休日安排員工工作的,或安排補休或支付不低于工資(崗位工資)200%的工資報酬;

  ·法定休息日安排員工工作的,支付不低于工資(崗位工資)300%的工資報酬。

企業員工守則 篇14

  (一)獎勵

  酒店對于表現杰出、成績顯著的員工將分別酌情給予公告表揚、獎金、書面嘉獎、記功、晉升榮譽,并以“獎罰令”形式在公告欄公告。

  1、獎勵等級

  獎金:每次獎20元至50元。

  書面嘉獎:獎勵獎金100元并公告,副本歸入該員工的個人檔案,三次書面嘉獎視同一次記功。

  記功:獎勵獎金200元并公告,副本歸該員工的人人檔案,一年內有五次記功者自動晉升一級。

  員工凡簽《處罰通知單》者,取消評選A級工資標準,季度優秀員工,凡犯有嚴重過失者取消一切評選資格。

  員工在工作中因服務質量好,而得到客人的書面表揚兩次者,可沖減一次輕微過失《處罰通知單》。

  2、獎勵性質:

  ◇獎金

  1.拾金不昧者;

  2.熱心服務并有具體事實者;

  3.提出有益于酒店發展規律的意見和建議的員工‘

  4.有顯著的善行佳話,為酒店爭創榮譽者;

  ◇書面嘉獎

  1.季度優秀員工(包括:銷售冠軍、禮儀形象大使、服務標兵);

  2.品德端正、工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務者;

  3.對酒店服經營或管理制度建議改進,經采納施行且卓有成效者;

  4.節約酒店各項資源,卓有成效者;

  5.遇有災難,勇于負責,處置得當者;

  6.檢舉違規或損害酒店利益者;

  7.保護賓客生命安全和酒店財產者,見義勇為勇敢獻身者;

  8.以現職守故障,予以速報或妥為防止損害者;

  9.對于酒店臨時組織的、非本職工作范圍內的工作,能按時并出色完成任務者;

  10.檢舉飛單現象,經確認情況屬實后,給予該員工書面嘉獎;

  11.及時發現隱患,并予以妥善處理,避免酒店遭受損失者;

  ◇記功

  1.拾金不昧且金額較高并受客人表揚者;

  2.技術、業務考核成績特別優秀者,獲市、區級先進稱號,為酒店贏得聲譽者;

  3.維護酒店重大利益,避免重大損失者;

  4.在增收節支方面做出成績者;

  5.遇有意外事件或災害,能妥善處理,有效避免人身傷害或減少損害者;

  6.其它方面有顯著成績者;

  3、獎勵評選

  1.酒店每月給員工做一次等級工資考核,注:連續三個月拿A級工資才可參加“季度優秀員工”評比;連續拿二個“季度優秀員工”者可參加“者可參加”“年度優秀員工”評比。

  2.酒店按季度、年度評選優秀員工,標準按部門人員編制情況而定;

  3.評選程序:優秀員工由部門推薦、報行政辦公室審核備案,總經理批準;其它形式的獎勵由員工所在部門經理提名,并寫出主要事跡和具體意見,報行政辦公室核實后,由行政辦公室推薦并報總經理行政辦公室會議批準;

  4.晉升按酒店規定的崗位級別設定辦理。

  二、員工懲罰制度:

  (一)處罰等級

  (1)輕微過失

  處罰10-50元,并簽第一次《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。

  (2)過失

  處罰50-100元,并簽第一次簽《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。

  (3)嚴重過失(并簽第二次《處罰通知單》)

  扣除當月工資的50%(當月工資不夠扣除者,從下月工資中繼續扣除,依次順延,或從服裝制作費中代扣),并處停工留職察看7天。

  (4)開除

  扣除工資,服裝制作費。

  (二)處分權限及程序

  (1)解除勞動合同以下處分,由本部門及有關職能部門直接處理;書面警告的,經違紀員工本人簽名,由本部門及有關職能部門報行政辦公室存檔:凡拒絕在違紀單上簽名的,處罰上升一級。

  (2)解除勞動合同處分,由本部門及有關職能部門報行政辦公室,行政辦公室按規定辦畫理解除合同手續。

  (3)開除的員工,由部門、保安部、行政辦公室立即聯合辦理并清除酒店。(特殊情況可直接辦理)。

  (4)凡涉及部門經理以上(含部門經理)員工違紀,由有關職能部門書面報總經理或總經理行政辦公室,由總經理報董事會批準后,由行政辦公室辦理處分手續。(本條款也適用于經理以上人員的解聘)。

  (三)處分有效期限

  凡犯輕微過失簽書面警告第一次者二個月內撤消;第二次警告者三個月內撤消,第二次者半年內撤消(含嚴重過失且簽第二次《處罰通知單》者)。員工犯有上述過失后,確有悔改且各方面表現良好,經部門經理提出,行政辦公室核準,報清總經理批準后,由行政辦公室備案,可提前撤消。

  (四)過失性質

  輕微過失(第違反以下次,給予書面警告一次);

  1.一個月內遲到三次或早退一次;

  2.上、下班不到部門簽到,或上班時間不經允許外出;

  3.上、下班不按指定通道進出;

  4.不按規定的時間站立或站位時倚靠其它倚靠物;

  5.對客人服務有按規范標準服務或見客、見上司、同事不問候者;

  6.因工作失誤,忘錄消費單者(總單金額不超過100元以內),并由個人賠償;

  7.未經部門經理批準,下班后在酒店無故逗留15分鐘以上;

  8.不按規定著裝,衣著不整潔,不佩戴工號牌;

  9.擅自離開本崗位,但尚未離開本酒店(串崗)未釀成事故;

  10.違反安全操作規章制度,但尚未造成后果;

  11.未經部門經理批準或非工作需要走客用通道;

  12.不按規定時間、地點就餐;

  13.在工作時間到衛生間吸煙或吸流動煙;

  14.未經部門負責干部和行政辦公室同意帶親朋參觀酒店;

  15.未經部門經理同意進入或參觀酒店其它部門;

  16.未經部門經理同意打私人電話或用內線電話聊天;

  17.在酒店內行為不檢點,如大聲喧嘩,追逐打鬧;

  18.工作時間洗澡、吃零食、聽收音機、看書報雜志;

  19.工作時間扎堆閑聊,影響服務質量;

  20.撥弄是非,影響員工團結;

  21.擅自變更辦公室、更衣柜,床位擅自更換鑰匙或加鎖;

  22.違反銀川市政府關于建設文明城市的有關規定;

  23.區域衛生檢查不合格者;

  24.私自將食品帶入酒店;

  25.在酒店洗滌私人衣物或到洗衣房熨燙衣服;

  26.由于工作過失,造成酒店財物損失200元以內;

  27.廚房員工穿工作擅自進入非工作區;

  28.工作時間手插口袋或在客人面前手抱胸前;

  29.不按規定時間關閉各種設備設施;

  30.不按規定折兌浴區內的洗浴用品;

  31.了解其他員工犯有嚴重過失行為知情不報者;

  32.給服務技師亂點鐘者;

  33.穿便服在營業區走動者(特殊情況除外);

  34.非工作需要,用內線電話閑聊;

  35.交接班事項不清楚或用品交接不完善;

  36.工作區域內存放私人物品;

  37.不按規定時間開關設備或使用設備。

  38.在夜間執班時穿個人衣物執班;

  39.到員工洗澡間洗過失(每違反以下條例者一次,給予書面警告一次)

  (1)曠工一天;

  (2)私吃、喝客人食品,飲料(同時按食品、飲料零售價的10倍罰款);

  (3)私自在營業場所打電話、看電視或使用客用衛生設施及其他設施;

  (4)工作時間打牌、下棋、瞌睡或干私活;

  (5)工作時間飲酒、吸煙;

  (6)工作時間擅自離開酒店,但未造成后果;

  (7)擅自使用酒店各種設備、設施(包括車輛、用品、物品等);

  (8)未經保安部同意,擅自將消防安全設備、設施移作他用;

  (9)違反安保制度,拒絕安保人員職責范圍內的檢查;

  (10)發現酒店財物或財產丟失損壞時,不向上級匯報;

  (11)拾取客人遺留的一般物品,不按規定上繳;

  (12)不遵守宿舍管理制度或員工餐廳、浴室管理制度者;

  (13)在酒店內出售或推銷私人物品;

  (14)未經總經理同意在酒店內進行任何形式的募捐活動;

  (15)對客人無禮貌、藐視、騷擾客人私事,沒造成后果;

  (16)未經保安部同意使用明火或各類器具;

  (17)故意損害同事物品;

  (18)唆使、挑撥員工、從而引起斗歐,造成輕微后果的;

  (19)由于工作過失,造成酒店財務損失價值200元以上(1000元以內);

  (20)了解其他員工犯有重大過失行為而知情不報;

  (21)利用職務便利,為他人服務時,不開消費單者,并處其本人賠償消費金額;

  (22)在員工宿舍或下班后到其它場所賭博;

  (23)服務員與技師發生戀愛關系;

  嚴重過失(每違反以下一次,給予書面警告一次)

  1.一個月內曠工二天;

  2.在更衣柜或辦公桌上、抽屜里藏有酒店財產;

  3.未經行政辦公室批準私配酒店內部鑰匙或工作調動后私留原崗位鑰匙;

  4.不配合保安部進行案件調查,提供假情況或作偽證;

  5.泄露酒店機密文件或資料未造成后果;

  6.當值員工在工作時間內離崗位、睡覺、沒有造成后果者;

  7.由于工作過失,造成酒店財務損失價值1000元以上(3000元以內),并處其本人承擔賠償責任;

  8.了解其他員工犯有開除行為面知情不報;

  開除 (扣除工資、服裝制作費)

  1.連續曠工三天或半年累計曠工三天;

  2.非“同事”式交往,并在員工中造成影響的;

  3.用污言穢語侮辱同事或上級;

  4.公然頂撞上級,不服從指揮或借故怠工;

  5.故意損害賓客財物,損失在20xx元以下的,并處其本人承擔賠償責任;

  6.唆使、挑撥員工,從而引起斗毆,并造成影響;

  7.向客人索要小費或禮品(尚未造成客人嚴重投訴人);

  8.私自調換客人處幣和套匯;

  9.玩忽職守,給客人或酒店造成損失達20xx元以內的,并處其本人承擔賠償責任;

  10.拾到賓客遺忘的貴重物品隱匿不報的;

  11.偷竊賓客、同事、酒店財物;

  12.對客人無禮貌、窺視、騷擾客人私事,造成嚴重后果;

  13.用非法手段涂改原如始記錄,偷竊帳單票據,利用客人已付賬單,再向客人收取錢財從中謀取私利;

  14.與客人或客戶私下交易,行賄受賄;

  15.利用工作職務之便收受好處,使酒店利益受損;

  16.泄露酒店內部機密文件,資料,數據,使酒店蒙受損失;

  17.玩忽職守,給客人和酒店造成損失達20xx元以上的,本人除賠償損失外,酒店保留進一步追究相關法律責任的權力;

  18.威脅上級,侮辱客人或在客人面前吸煙;

  19.在酒店內聚眾鬧事,毆打他人或唆使他人打架,造成嚴重后果;

  20.私藏私用公安部門規定的違禁品;

  21.觸犯國家法律而被公檢法機關拘審;

  22.犯有其他嚴重錯誤;

  23.員工凡累計簽3張《處罰通知單》者; 衣服;

企業員工守則 篇15

  第一章 總則

  一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。

  二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理,高效率的工作,一流的服務,為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上,服務第一”是餐廳的服務宗旨。

  三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。

  四、工作要求

  1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

  2、熱愛集體,關心企業,嚴守職責,熱愛本職工作,講究職業道德,熱情待客,文明服務,為本餐廳建立良好聲譽,樹立良好的形象。

  3、領導層要嚴守職責權限,以身作則,身先士卒,尊重下級。

  4、鉆研業務技術,努力學習科學文化,不斷提高禮儀禮貌服務水平,外語水平,不斷提高為賓客服務的水準。

  5、合作精神。公司的對客服務,信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標,完成對客人的接待和服務工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的同時,要為下一崗位或部門創造條件,保證客人在公司期間的進餐滿意。

  6、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實服從上司,切實服從上司的工作安排和督導,按時完成本職任務。 ⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。 ⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領導請示或反映。

  第二章 錄用和辭退

  一、錄用原則

  本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要,對凡有志為本餐廳服務者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業務常識為標準進行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

  1、申請人必須向餐廳提供下列材料: ①申請書。 ②親筆寫的自傳。 ③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。 ④畢業(結業)證書及成績冊。 ⑤待業證和所住街道介紹信。

  2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。

  3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

  二、體格檢查

  1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件: ⑴應聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學歷。 ⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。 ⑶視力1.0以上,無色盲。 ⑷身體健康,沒有傳染病。

  2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位,調換工種處理。

  3、試用期及工資 ⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內,視其表現,餐廳有權酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。 ⑵發薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定,根據本單位經營情況而定)。

  4、裁員及辭退 ⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時,餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。 ⑵辭職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經主管部門批準后方可辦理離職手續,否則按非正常辭職處理。

  第三章 店規

  一、下列情況下,員工應呈報人事部

  1、住址和電話。 2、婚姻狀況。 3、生育子女。

  二、儀容

  1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

  2、頭發要梳理好,不準留長發,怪發式,男士不準留大胡子,不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),不準染指甲,不準戴其他飾物。 3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上,不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

  三、服務員禮節禮貌

  1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。 2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。 3、與客人談話時應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

  四、員工勞動紀律

  1、工作時間:按公司有關規定執行。 2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休,需調班時必須找好調班人員,征得領班,經理同意后方可調班,不準串崗。 3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。 4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機,不準哼唱歌曲、小調。 5、服從領導的工作安排和調度,按時完成任務,不得無故拒絕或終止工作。 6、愛護公司的財產,愛護一切工(用)具),注意節約原材料,節約用電、用水,注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

  五、員工作考勤

  1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

  2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

  3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領班或經理報告,應備有病、事假條及醫院證明等,以備核查。

  4、全勤獎:凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。

  六、制服

  1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

  2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關規定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關部門。

  七、工作證與工號牌

  1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領導有權隨時檢查。 2、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應立即向領班報告,并由本人賠償損失后補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。 3、員工離店時,應將有關證件交回公司。八、檢查攜帶的物品 1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權檢查,任何人不得拒絕。 2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領班、經理簽署的證明。

  第四章 表彰

  本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:

  一、表彰條件

  1、努力鉆研業務,對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革,成效顯著者。 2、愛店如家,積極工作,熱情服務,創造優異成績者。 3、努力拓展業務,積極開拓市場,對公司營業有特殊貢獻者。 4、在為賓客服務中,深入細致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。 5、嚴格開支,節省費用有顯著成績者。

  二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

  三、表彰程序按公司有關規定執行第

  第五章 處罰

  一、處罰條件

  1、員工凡犯有下列條規之一或類似者,輕者進行批評教育,重者扣發薪金。上、下班不打工卡、代人打卡或請他人代打卡。不修義表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。不按手續和制度處理業務。工作時間內串崗,打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。在餐廳內打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。將專用設備挪為他用。

  2、公司員工凡犯有下列規定之一或類似者,重者降職,輕者停職處罰。擅離工作崗位,經常遲到、早退或曠工,無心工作。對抗正確的業務督導,煽動他人企圖破壞正常工作秩序。蓄意損耗,毀壞公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品,將客人遺失物品據為己有,盜竊客人物品。

  3、公司員工凡犯有下列條款之一或類似者,輕者勸其辭職,重者開除或無薪開除。在公司內亂搞男女關系,談戀愛,或做出任何不道德的流氓行為。 上班時睡覺。利用工作之便,謀取私利,造成客人或公司經濟損失。在餐廳內斗毆、威脅、危害顧客,同事或上司。嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

  4、處罰程序 ⑴員工犯有過失,由員工本人寫出檢討書,若按第一條批評教育或扣發薪金處理,由領班或直接經理執行。⑵員工犯有過失,由員工本人寫出檢討書,若按第二條停職或降職處罰,由部門經理或總經理批準執行,報人事部備案。 ⑶員工如果對處罰或處理意見不服,可以向上一級或越級上訴。

  第六章 安全守則

  一、注意安全

  1、注意防火、防盜,如發現事故苗頭或不正,F象,必須立即報告有關領導和保安部,并及時查找原因和處理,防患于未然。

  2、班前、班后要認真檢查不安全因素,消除不安全隱患,確保餐廳、賓客、員工生命財產安全。

  3、不準將親友和無關人員帶進工作場所,不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

  4、如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者,應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。

  二、火警如遇火警,必須采取如下措施:

  1、保持沉著鎮靜,不可驚慌失措。

  2、呼喚同事協助,就近按動火警警鈴。

  3、通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。

  4、切斷一切電源開關,并將火警現場的門窗關閉。

  5、利用就近的滅火器材將火撲滅。

  6、若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

  7、如火勢擴大而致有生命危險,必須引導客人撤離火警現場。

  三、緊急事故

  1、全體員工必須鼎力合作,發揚見義勇為,身先士卒,奮勇獻身的精神,全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。

  2、如遇意外發生,應加設標志,警告無關人員勿近危險區及時通知保安部,當值經理和總經理迅速進行處理。

企業員工守則 篇16

  第一條本公司員工均應遵守下列規定

  (一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。

  (二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

  (三)盡忠職守,保守業務上的秘密。

  (四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  (五)遵守公司一切規章及工作守則。

  (六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

  (七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

  (八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

  (九)待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

  第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。

  第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規定適當延長工作時間,所延長時數為加班,可給加班費或補休。

  第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節之變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時間,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。

  第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應嚴格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。除前項規定外,因天災事變,季節關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。

  第九條員工請假,應照下列規定辦理

  (一)病假──因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以1年為限。

  (二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。

  (三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。

  (四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假

  (五)產假──女性從業人員分娩,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

  (六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

  第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。

  第十一條請假期內之薪水,依下列規定支給。

  (一)請假未逾規定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發。

  (二)請公假者薪水照發。

  (三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。

  第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工1天扣發當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

  第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數,系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發該項獎金!〉谑鍡l本公司人員服務滿1年者,得依下列規定,給予特別休假

  (一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。

  (二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。

  (三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。

  (四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數,計發其與薪水相同的獎金。

企業員工守則 篇17

  一、考勤制度

  1、按時上下班,不遲到、不早退、不串崗、不遛崗,若遲到或早退或遛崗或串崗一次視其情節對當事人給予5元以內罰款。若一周出現兩次遲到或早退或遛崗或串崗,將加倍處罰,若一月出現3次,除給予處罰外,要辭退當事人。

  2、所有雇請人員不得請假,若確需請假必須寫請假條,待主管

  批準以后方可離開,假期滿后要銷假,要請假一天,扣兩天工資以此類推。不履行請假手續而擅自離崗者視為曠工,曠工一天扣4天平均工資,若一月曠工兩次,辭退當事人,扣發10天的日平均工資。

  3、若自愿辭去工作,至少要半月前提出局面申請,否則扣發半月工資。

  4、請假由主管審批,考勤情況由財務室登記。

  二、關于采購的衛生制度

 、賴澜少彶环鲜称沸l生生產標準的食品及原料。

 、趪澜少彑o衛生許可證的的食品生產經營者供應的食品。

  ③凡購食品及原料必須索證,并做好驗收記錄,保存好原始證件。

 、芤陨先龡l若有一條一次違反,罰當事人5-10元。右因采購造成學生食物中毒,當事人必須承擔相應的責任。

  ⑤對于購回的食品,驗收人員必須認真驗收,不合衛生要求的食品可拒收,若明知采購的食品不合衛生要求,驗收人員又同意收下每發現一次扣驗收人員5-10元,若造成食物中毒,驗收人員必須承擔相應的責任。

  三、關于庫房衛生標準制度

 、俦3謳旆空麧崳沤^臟亂,嚴禁食品與非食品混放。

  ②分類、分架、離地、離墻存放食品。

 、蹏澜娣胚^期或腐敗變質食品。

 、車澜焓称坊旆。

  ⑤工作完成后要鎖好庫門,嚴禁非工作人員進入庫房。

 、奕粢虮9懿簧圃斐扇藛T食物中毒,當事人要承擔相應的責任。

  四、工資發放辦法

  每月按22天計算,若每天營業額達到1200元,全月累計達26400元,發基本工資,若月營業額超過26400元,超過部分按8%撮獎勵工作人員,若月營業額低于26400元,將從工作人員工資中扣除所低金額的1%。

  五、營業人員管理

  工作人員要自覺增強透明度,不得帶不透明的包裝用品進入工作場所,否則發現一次扣當事人5-10元,嚴禁任何人到商店代銷物品或以物換物,任何人不得在學校進貨時帶貨,更不能進價等拿貨走,要發現一次對當事人處于10-20元罰款。凡雇請人員都服從管理,服從工作安排,嚴禁與管理人員吵鬧或不服從安排。每出現一次扣當事人5-10元,營業員售貨時要主動熱情、耐心,不能發脾氣,看臉色,要發現一次罰5-10元。

企業員工守則 篇18

  8月10號上午,公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會,明確提出了頒布《員工守則》的重要意義,通過認真學習和領會,我體會頗多。

  我感覺公司在這個關鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的。

  《員工守則》簡單清楚,道理明晰,人人都能理解,她不僅涵蓋了各項規章制度,還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

  從大的方面來說,總經理頒布《員工守則》是為了規范員工行為,提高員工素質,塑造公司良好形象,促進公司的進一步的發展。

  從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人,真誠地希望我們全體員工通過認真的學習,能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。

  接到《員工守則》后,我走馬觀花般地瀏覽了一遍,當看到那些規章制度時,心想是不是在做表面文章,可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況,真是見仁見智,感觸頗深。

  吃過午飯,我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會,我便深深的認識到《員工守則》的重要性,她內涵豐富,字語樸實,道理簡單,這根本不是一本規章制度,而是一本育人的好教材。

  《員工守則》里面的每一項內容, 看似道理簡單卻蘊含深意。

  著裝舉止,體現了公司的文化,她的出臺對于樹立外部企業形象和提高員工的素質有著重大的意義。

  企業文化是企業發展的不朽之柱,企業文化的建設有著潛在的凝聚力量,它能給企業帶來一種精神,激發員工的自豪感和責任感,培養企業團隊精神,為員工提供行為導向,提高企業的整體效益。

  所以說《員工守則》是公司企業文化的重要載體。

  看著《員工守則》中一節節一條條共175句話,我感覺這些話好像是說家常,有很多條款既熟悉又陌生,熟悉是因為這些條款很平常,幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。

  陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾,心感郁悶。

  自認為自己為人做事已經很不錯了,可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

  在人類社會的歷史長河中,我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明。

  隨著時間的推移,這些文明有的成為了歷史,有的生生不息地一直延續下來,還有的相互交融產生了新的文明。

  《員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”,這八個字就我想起了一句話,“友善產生幸福,文明帶來和諧”。

  我們每個員工都守則好這十四條,公司便會是一個文明和諧的公司,我們也會在這個融洽的環境中快樂的工作。

  有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。

  ”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業”就是忠于職守,盡職盡責。

  愛崗敬業是員工職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。

  這一節我理解的最為深刻。

  在二十四年的工作經歷中,我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年,二十年,我一直堅持做這項工作,與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣,我深深的愛上了這份工作。

  我曾多次為一個產品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力,使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。

  一個個產品配方的成功讓我欣慰,一份份成功的田試實驗和分析數據報告是我的驕傲。

  平時工作勤奮,努力鉆研業務,提高工作能力,善于發現問題并想方設法解決問題,有效的控制成本,自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成,做到更好。

  所說這些都是我愛崗敬業,盡職盡責的表現。

  我將本職工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,在平凡中創造著業績。

  在分組對《員工守則》的討論會上,員工個個都勇躍發言,各自談了自己的看法與感受,發言都很精彩,說的頭頭是道,句句在理。

  我認為對于《員工守則》的認識,我們不應該是一時的沖動,而要長期堅持,把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子,工作之余拿出來照照,首先自檢一下,看看做沒做違規的事情,如果做了,應該自省,及時改正,誠心的接受自我批評,并引以為戒。

  我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

  “同心山成玉,協力土變金”。

  任何一個公司,如果是組織渙散,人心浮動,人人自行其是、集體一盤散沙,那又何來生機與活力?何談干事與創業?何有形象與成績?那么同志們,讓我們從現在開始,堅持學習好《員工守則》,做一個合格的好員工。

  我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人,為推動公司的發展而團結友善,為開創自己美好的未來而努力!

企業員工守則 篇19

  第一章 總則

  第1條 為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。

  第2條 本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

  第二章 勞動紀律與員工守則

  第一條 員工必須遵守如下考勤和辭職制度:

  (1)按時上班、下班,不得遲到、早退;

  (2)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能指紋考勤的,必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;

  (3)有事、有病必須向部門經理或主管請假,不得無故曠工;

  (4)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續;

  (5)一次遲到或早退30分鐘以上的,以事假論處;

  (6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;

  (7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;

  (8)員工辭職由部門經理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

  第二條 員工必須遵守如下工作守則和職業道德:

  (1)敬業樂業,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動和工作安排;

  (2)嚴格遵守公司的各項規章制度、崗位責任制;

  (3)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作;

  (4)平時養成良好健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環境衛生清潔;

  (5)除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

  (6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物;

  (7)提倡增收節支,開源節流,節約用水、用電,嚴禁浪費公物和公物私用;

  (8)搞好公司內部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;

  (9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

  (10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留;

  (11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經部門經理或主管許可的除外;

  (12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密。

  (13)員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

企業員工守則 篇20

  一、工作態度:

  1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。

  2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

  3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

  4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

  5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。

  6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。

  7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。

  8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。

  9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

  10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

  二、制服及工作牌:

  1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。

  2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發者應付人民幣10元。

  3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

  三、儀表、儀容、儀態及個人衛生:

  1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

  2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

  3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

  4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

  5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。

  6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

  7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

  8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

  9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

  四、拾遺:

  1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

  2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。

  3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

  五、酒店財產:

  酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。

  六、出勤。

  1、員工必須依照部門主管安排的.班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

  2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。

  3、員工上班下班忘記簽卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當天50%工資。

  4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

  5、員工如有急事不能按時上班,應電話通知征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。

  6、工卡遺失,立即報告人事部,經部門主管批準后補發新卡。

  7、員工在工作時間未經批準不得離店。

  七、員工衣柜:

  1、員工衣柜的配給由主管部門負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。

  2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。

  3、主管部門配給衣柜時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。

  4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。

  5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。

  6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

  7、員工離店時,必須清理衣柜,不及時清理衣柜,酒店有權清理。

  八、員工通道:

  1、員工上下班從指定的員工通道入店。

  2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳,使用酒店內客用設施。

  3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經部門主管同意后方能離店。

  九、酒店安全。

  1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

  2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

  十、電路故障:

  當電路出故障時,應采取下列措施:

  (1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。

  (2)和正在用餐客人談話,表示歉意

企業員工守則 篇21

  一、總則

  1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

  3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

  5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。

  6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

  二、辦公室管理制度

  1、文件收發規定

  1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經理簽發。

  2)業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。

  3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

  4)已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。

  5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。

  6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

  7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,

企業員工守則 篇22

  總則

  第1條 為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。

  第2條 本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

  勞動紀律與員工守則

  第一條 員工必須遵守如下考勤和辭職制度:

  (1)按時上班、下班,不得遲到、早退;

  (2)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能指紋考勤的,必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;

  (3)有事、有病必須向部門經理或主管請假,不得無故曠工;

  (4)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的`情況下,應提早電話或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續;(5)一次遲到或早退30分鐘以上的,以事假論處;

  (6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;

  (7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;(8)員工辭職由部門經理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

  第二條 員工必須遵守如下工作守則和職業道德:

  (1)敬業樂業,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動和工作安排; (2)嚴格遵守公司的各項規章制度、崗位責任制;

  (3)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作;

  (4)平時養成良好健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環境衛生清潔;

  (5)除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

  (6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物;

  (7)提倡增收節支,開源節流,節約用水、用電,嚴禁浪費公物和公物私用;

  (8)搞好公司內部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;

  (9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

  (10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留;

  (11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經部門經理或主管許可的除外;

  (12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密。

  (13)員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

企業員工守則 篇23

  近日,全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。

  通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。

  下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

  《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規,,對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。

  俗話說,沒有規矩,不成方圓。

  有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業的守則有助于農行發展。

  總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。

  愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質,《員工守則》把愛崗敬業放在首位,要求我們熱愛企業,不論身處何時何地都不做有損企業利益的事,與企業共同進退,不營私,積極為企業的發展獻計獻策。

  "敬業"是《員工守則》精神的集中體現。

  要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到"嚴、細、實、恒"全身心地投入到工作中去。

  忠于自己的本職工作,發揚敬業精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業提高效益的同時,自己也得到飛躍的發展。

  企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展,遵守社會公德有助于企業和諧發展,企業和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。

  行為規范是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;

  第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系,協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

  在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。

  一是樹立職業自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守勞動合同規定的各項條款,履行勞動合同規定的各項義務,做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。

  勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識,自覺遵守法律法規和銀行內部規章,恪盡職守,合規操作,做一名依法合規的農行人。

  《員工守則》是企業整體協調運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。

企業員工守則 篇24

  通過認真學習公司的《員工手冊》,使我對公司的企業理念有了更加深入的了解。公司遵循集團“誠信、敬業、創新、超越”的企業精神,倡導“求新、求快、求實、求優”的工作作風,提倡“實事求是,有效執行”的具體行為,力求做到務實求真、務實求細、務實求精、務實求效!秵T工手冊》中集中了公司企業文化建設的核心理念體系,是△△公司實現文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應該成為公司每一位員工的行動準則。

  翻開手冊,首先映入眼簾的是領導寄語,字里行間可體現著公司高層的堅強決心和殷切期望,“時代 * *,☆☆創造”的美好愿景是多么令人鼓舞,催人奮進!

  當前,分公司正處在艱苦的創業時期,百廢待興,鳳凰涅槃。面對困難,是敷衍了事還是盡心竭力,我認為這更多地取決于每個員工對企業的認同感。

  增強員工的認同感,對于公司的發展壯大至關重要。不妨設想一下:假如在紅軍長征時期,有一位投資家,他是要投資飛機加大炮的國民黨,還是小米加步槍的共產黨?為什么中國共產黨取得了偉大勝利,關鍵就是有對革命事業認同的精神理念。因此,只有全體員工增強對公司的認同感,才能形成十分強大的凝聚力和向心力。

  在我們進入公司工作時,既要與公司簽訂合同,也要對公司寄予感情。如果我們在公司工作20xx年,就相當于有三分之一的職業生涯是在這里度過的;假如是20xx年以上的話,就相當于在此工作了一生。古語說的好:“道不同不相為謀”,如果不認同公司的理念,那是一件很糟糕的事,因為這樣的員工只為工作而工作,為薪水而工作,這樣的工作不會獲得更多的樂趣和價值。

  我們學習企業文化就是要真正認同所服務的公司,與公司共命運。只有這樣才能主動融入到公司文化之中,才能以公司的準則嚴格要求自己,才能主動維護公司的聲譽,才能使我們心懷榮譽感、使命感和責任感,共同為企業和社會創造出更多的價值。

  風雨四十載,豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力,敬業拼搏,朝著共同的目標奮進,才取得了許多豐碩的成果。如今,分公司的第二次創業是機遇也是挑戰,前途光明,道路曲折。我們每位員工都應該積極融入企業,不斷增強對公司理念的認同感,時刻以《員工手冊》為準則,做“信、忠、精、勇、勤、和”的人,為了我們的共同目標,為了實現分公司的美好愿景而不懈奮斗!

企業員工守則 篇25

  第一章 入職指引

  第一節 入職與試用

  一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。

  二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

  三、入職

  第二節 考勤管理

  一、工作時間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中:

  周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00

  下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時間

  12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息

  周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時間

  實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

  二、考勤

  1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者,每次扣發薪金 10 元。

  30 分鐘以上 1 小時以內者,每次扣發薪金 20 元。

  超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。 3 、請假 ( 1 )病假

  a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內,即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。 4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

  5 、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。 6 、加班 (1) 加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

  (2) 加班工資按以下標準計算:

  工作日加班費=加班天數基數 150 %

  休息日加班費=加班天數基數 200 %

  法定節日加班費=加班天數基數 300 %

  ( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。 ( 4 )公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。 ( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。 7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。 ( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。 ( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予 100 元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

  第四節 人事異動

  一、調動管理

  1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。 2 、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。3 、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。 4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。

  二、辭職管理

  1 、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3 、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。 4 、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

  三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .

  2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。 5、 員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。 6 、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

  第二章 行為規范

  第一節 職業準則

  一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。 2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。 4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。 二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動: 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔;蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動

  三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的 3 、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。

  六、保密義務: 1 、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

  第二節 行為準則

  一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

  三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。

  四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

  七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。

  八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。

  十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

  十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。 2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。 3 、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

  第三節 獎懲

  一、獎懲種類

  獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎

  金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

  二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者 2 、研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者 3 、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動,表現優秀者 5 、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者 8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者

  三、懲罰條件

  1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產、業務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者 7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施 9 、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者 10 、遺失經管的重要文件、物件和工具,浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者 13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者 15 、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領導建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓課程者 18 、發現損害公司利益,聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

  四、獎懲相關規定

  1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象: ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學習培訓機會 ( 3 )職務晉升、加薪 ( 4 )公司高層領導年終接見

  3 、一年內功過相當可抵消,但前功不能抵后過?上嗷サ窒墓^如下: (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次

  4 、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過三次等于大過一次。

  5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經總經理審批。

  6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

  第三章 薪酬福利制度

  第一節 薪酬

  一 、薪酬

  1 、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

  2 、適用對象:本公司所有正式員工。

  3 、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

  ( 1 )崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。

  ( 2 )工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

  ( 3 )學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

  ( 4 )績效工資根據公司對員工考評結果確定。

  4 、工資制度

  ( 1 )年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資 +年終獎金。

  ( 2 )提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

  ( 3 )結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

  ( 4 )固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

  ( 5 )計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

  ( 6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放,試用期內無浮動工資。

  5 、 公司按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領齲

  二、調整機制

  1 、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況,聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行 " 議薪 " ,人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

  2 、員工工資級別調整的依據:

  ( 1 )公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

  ( 2 )獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。

  ( 3 )職級變更。員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資。

  ( 4 )員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金。

  ( 5 )根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。

  3 、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

  第二節 福利

  1 、假期 (1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。 (2) 法定假日:全體員工每年均享有以下 10 天帶薪(視為上班)假日: a. 元旦(公歷 1 月 1 日) b. 春節(農歷新年初一、初二、初三)c. 勞動節(公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. 國慶節(公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日)e. 婦女節 ( 3 月 8 日,女員工放假半天)(3) 婚假 凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。 (4) 產假 凡在公司連續工作滿 12 個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假 90 天(含 休息日和法定節假日),晚育的順產 120 天,難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 (5) 男員工護理假 7 天,晚育者為 15 天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日)。 (6) 慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。 (7) 工傷假 因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規辦理。(8)公假 員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門 批準的,可按上班時間計發薪資。 (9)有薪病假 病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資 80 %計發病假工資,累計十天以上者按基本工資 50 %計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行。 (10)休假規定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間,協商安排休假具體事宜。因工作原因,

  未能休以上( 3 )-( 7 )項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。 2 、保險 :公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀

  ( 1 )正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。 ( 2 )正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。 4 、過節費 公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。 5 、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。 6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。

  第四章 培訓、考核與發展

  第一節 培訓管理

  一、培訓目的: 塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效。

  二、培訓原則:員工培訓需求與公司發展需要相結合。

  三、公司培訓管理的常設機構是培訓組,隸屬人力資源部,: 除培訓發展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內選拔產生。

  四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

  1 、一級培訓由人力資源部主辦,負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓,集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。 2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦,負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。 五、培訓積分制 1 、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果,確定培訓課程設置及相應學分,參加培訓并通過

  考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案,記錄每年度培訓測試成績、積分。 2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行,積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分,否則僅提升為代理職務。 3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓,無論積分是否達標,均需參加。 4 、公司規定的培訓課程,人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

  六、員工自我培訓

  1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如 確需占用工作時間,可憑培訓考試機構的證明,經人事部門主管負責人審核,獲準后按公假處理。

  2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時,確需占用周六工作時間的,可憑入學證明,經部門及人事部門負責人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應服從公司安排。 3 、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據。

  七、培訓費用報銷

  1 、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算,報總裁批準。 2 、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算,經人力資源部審查后報總裁批準。 3 、集團總部外派培訓費用 1000 元以內,由人力資源部審批, 1000 元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓協議》,約定服務期限,培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔,經培訓主管簽字后,方可報銷費用。

  4 、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限,公司有權按協議追究相應責任。

  第二節 績效考評

  一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的 方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。

  2、保障公司高效運行。

  3、充分發揮激勵機制作用,實現公正合理及民-主管理,激發員工工作熱情,提高工作效率。

  二、考評原則

  1、以績效為導向原則。

  2、定性與定量考評相結合原則。

  3、公平、公正、公開原則。

  4、多角度考評原則。

  三、考評周期

  1、月度考評:月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。 2、季度考評:季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員(高層管理者外)進行季度考評。 3、年度考評:年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度,進行全面 綜合考評,年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。

  四、考評程序:相關考評者對被考評者提出考評意見,人事部門將考評結果進行匯總,并報考評委員會審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者,并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔,同時 用于計算績效工資及獎金。

  五、結果分級:考核等次分為五級,分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但“優”不得超過分管總人數的 10%,“優”與“良”之和不超過分管總人數的30%。

  等級 優 良 中 基本合格 不合格

  定義 超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標 完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標,并有所超越 符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標 基本符合崗位常規要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺 不符合崗位常規要求,不能達成工作目標 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

  六、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據: 1、職務晉升:年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工,優先列為職務晉升對象。 2、職務降級:年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。 3、工資晉升:年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內晉升檔次。 4、降檔:季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。 5、培訓:根據績效統計分析結果,制訂培訓規劃,有重點、有針對性地開展培訓。 6、職業發展指導:根據績效統計分析結果及雙向溝通,修正員工職業發展設計。

  七、申訴及處理

  被考評者對考評結果持有異議,可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后,一周內必須申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴者。

  第三節 職業發展

  一、公司為每位員工提供持續發展機會,鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下,具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。

  二、結合個人特長及在公司崗位職責,員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》,人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。

  三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格,部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。

  四、新員工入職后,由部門負責人擔任職業輔導人,幫助新員工明確職業發展方向,促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。

  五、員工職業發展通道

  職務 職級 管理類 專業技術類 業務類 1 高層管理人員 資深師 資深業務員 2 中層管理人員 高級師 高級業務員 3 基層管理人員 師 二級業務員 4 助理師 一級業務員 5 員 初級業務員

  六、如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:

  1 、職業道德良好 2 、工作業績突出 3 、工作能力強 4 、熟悉擬晉升職務工作5 、上年度考核成績“良”以上 6 、完成規定培訓積分。

  第五章 員工權益

  一、 勞動安全

  1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

  2、在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶。 3、保管公司財產的員工,接到預警信號后,在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.

  二、 權利保障: 1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權,公司對這些權利予以尊重和保障。

  2、對下列情況,員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇: ( 1)認為個人利益受到不應有的侵犯; ( 2)對處理決定不服; ( 3) 對公司的經營管理措施有不同意見; ( 4) 發現有違反公司各項規定的行為;

  3、申(投)訴方式: ( 1)逐級申訴或向公司 人事部門、 集團監察委員會直至 總裁提出申(投)訴;

  ( 2)可書面或面談兩種方式申(投)訴; ( 3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。 ( 4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回潰 ( 5) 對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

企業員工守則 篇26

  一、入職手續辦理

  (1)報到:接到錄用通知后,請按指定日期到公司行政人事部報到。如果您因故不能按期報到,請即與行政人事部聯系,另行確定報到日期。

  (2)提供個人資料:員工報到時須如實填寫《員工入職信息表》,并向行政人事部出示下列真實有效的資料。如員工不能及時提供以下資料,則行政人事部有權不予辦理入職手續。

  ◇身份證復印件 1份(驗原件)

  ◇學歷證書復印件 1份(驗原件)

  ◇職稱證書復印件 1份(驗原件)

  ◇勞動手冊及退工單原件(上海戶籍員工)

  ◇居住證、就業證復印件各一份(非上海戶籍員工)

  ◇一寸免冠照片1張

  ◇需要提供的其他資料

  同時,請將個人社會保險繳納情況、人事檔案存放情況、居住證辦理情況等信息如實告知公司行政人事部。公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權利。請務必保證您所提供的所有個人資料的真實性。如有任何虛假資料,一經發現,公司將立即與您解除勞動合同,且不給予任何經濟補償。

  如信息和資料有變更,應在一周內向公司行政人事部提供。

  二、試用期管理

  1.試用期考核

  試用期即將結束前一周內,對員工在試用期間的表現對照其錄用條件進行考核,由部門負責人對其做出考核鑒定并填寫《試用期工作表現評估表》,報請總經理批準后,公司行政人事部與員工面談確認轉正事宜。試用期內,公司經考核認定員工不符合錄用條件,可以與員工解除勞動關系。

  2.試用期離職

  試用期內,員工提出與公司解除勞動關系,需提前三天書面通知公司。員工根據離職管理的規定辦理離職交接手續。

  員工入職后一周內提出離職的,公司不予支付薪資;員工入職后一月內擅自離職的,公司不支付薪資。

  三、考勤管理

  1.公司實行打卡和登記考勤制度,平均每周工作40小時。無論何時上班、下班,出入辦公地點都應打卡或登記考勤。公司不允許員工互相代打卡,代打卡人一經事實確認,將視為嚴重違反勞動紀律和規章制度處理,公司可立即與其解除勞動合同。

  2.公司全體員工每月必須參加2次現場團購活動。請假未參加的,則按事假處理;無故未參加的,則按曠工處理。

  3.上班時間外出,須得到部門負責人允諾并填寫《外出登記表》,部門負責人對于下屬負有監督的職責。

  4.因公不能打卡,須如實填寫《外出登記表》,經部門負責人確認,如未經部門負責人確認的則按照遲到、早退、曠工計。

  5.遲到。公司員工須在9點到達公司并打卡,9:01—9:30按照遲到處理。一個月內,員工每遲到1次扣罰人民幣10元,自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元。遲到時間超過30分鐘不滿1小時,按事假1小時處理;遲到時間超過1小時不滿2小時,按事假2小時處理;遲到時間超過2小時,按曠工半天處理。

  6.早退。公司員工在17:30分前離開公司的按照早退處理。員工早退30分鐘以內的,每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的,按曠工論處。

  7.曠工。以下情況視為曠工:

  (1)遲到時間超過2小時或早退時間超過30分鐘;

  (2)未履行請假手續或請假未獲批準而擅自離崗;

  (3)經認定是依據虛假的病休證明而騙取的病休期間;

  (4)事先不請假,而后又不能被公司確認屬緊急情況而獲批準;

  (5)工作時間擅離職守、干私活、辦私事或拒絕工作;

  (6)不服從工作安排和合理的工作調動,經教育仍不到崗;

  (7)提出辭職申請后離職前無故不到崗或消極怠工。

  曠工期間不發放員工勞動報酬。曠工半天,扣罰人民幣150元;曠工一天,扣罰人民幣300元。

  8.IC卡丟失、損壞、忘帶等不能打卡時,應在前臺處做好登記,行政人事部以登記進行考勤。如員工IC卡丟失、損壞,員工自行支付IC卡的購買費用,辦理新卡。

  9.為保證每月薪資的按時發放,每月2日前是上月考勤說明的截止日期(遇節假日順延),如員工需要有考勤說明,須在每月2日前將說明文件提交到行政人事部?记诮Y轉以后,進入工薪計算系統的上月考勤數據不再更改。

  10.各部門節假日值班名單、踩點、輸U卡等匯總,須在每月2日前提交到行政人事部。

  11.當月遲到、早退達5次以上(含5次);當季曠工累計達3天以上或一年累計曠工達7天以上的屬于情節嚴重,嚴重違反公司規章制度,公司有權解除勞動合同且不承擔補償責任。

  四、休假管理

  1.公司按照規定給予員工享有的法定節假日。

  2.年休假

  (1)休假天數。員工工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。

  (2)年假不得累積,不得轉入下一年度。除非具有特殊理由,由總經理書面批準,可在下年第一季度補假,最多不超過5天。

  (3)年假天數按工作日計算。年假不得以現金形式發放給員工。

  (4)員工應合理安排休假計劃,無特殊情況,公司應當同意員工的休假申請。

  3.事假

  (1)員工請事假,需要有充分、正當理由,同時必須至少提前1天填寫《請假單》,請假3日以內的由部門經理批準,請假超過3日的報公司總經理批準。請假未經批準擅自離崗者作曠工處理。

  (2)如遇突發事件,應利用電話在9:00前通知部門經理和行政人事部,并在到崗后1天內及時補辦請假手續。如未補辦請假手續的,按曠工處理。

  4.病假

  (1)員工每月可享受1天的全薪病假。

  (2)病假以醫院證明為依據,無醫院證明一律視為事假。

  (3)員工請病假應利用電話及時向部門經理請假,并于事后補交有關證明。病假3天以內,應于病愈上班第一天將醫院證明交至公司行政人事部;病假超過3天,應通過郵寄或家屬傳遞等方式將醫院證明交至公司行政人事部。

  5.婚假

  (1)符合法定結婚年齡的員工結婚,享有3天帶薪婚假(含公休日)。

  (2)晚婚員工(男晚于25周歲的初婚,女晚于23周歲的初婚),享有10天帶薪婚假(含公休日)。

  (3)申請婚假應提前一周向公司行政人事部及所屬部門提出申請,并將工作安排好。提出申請的同時應向公司提交結婚證書復印件(驗原件),經公司行政人事部審核并存檔。

  6.喪假

  (1)如員工直系親屬(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世,可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時間)。

  (2)向公司提交死亡證明復印件(驗原件)。如有特殊情況,喪假可事后補辦休假手續。

  7.生育假

  (1)符合國家計劃生育規定的女職工產假為90天,其中產前休假15天。晚育的增加產假30天,難產的增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個,增加產假15天。

  (2)女職工懷孕流產的,公司將根據國家有關規定,給予產假, 具體按當地規定執行。

  (3)有不滿一周歲嬰兒的女職工,公司在其正常勞動時間內給予每天兩次哺乳(含人工喂養)時間,每次30分鐘。多胞胎的,每位每次均有30分鐘。每個勞動日內的兩次哺乳時間可以合并使用,但不得以現金發放給職工。

  (4)女職工違反國家有關計劃生育規定的,視為嚴重違反公司勞動紀律,公司可與其單方面解除勞動合同。

  (5)女性員工一旦確認懷孕,應立即通知行政人事部,并將有關預計分娩期的醫生證明副本提交行政人事部。

  (6)休產假必須于預產期前30天向部門經理申請批準并交至行政人事部備案。產假期間享受國家及地方法律規定的待遇。

  五、薪酬福利

  1.上海信息科技有限公司的薪酬體系包括基本工資、績效工資和福利,并按照政府規定為員工繳納各項社會保險。

  2.公司采取月薪制,即當月支付員工上月基本工資。財務部負責根據公司薪酬體系核算工資并代扣代繳個人所得稅,每月15日發放。

  3.公司按照績效考核體系,對于員工進行考核并將評估結果報知財務部。財務部負責核算員工績效工資。

企業員工守則 篇27

  第一節 總 則

  一、為了科學、規范做好酒店培訓工作,達到增進溝通,提高員工的專業技能和綜合素質,增強酒店的綜合競爭力,提高員工的職業安全保障的目的,特制定本制度。

  二、本制度是酒店關于溝通、職業規劃和培訓工作的基本制度。

  三、酒店開展培訓工作的具體目標是:

  (一)加強蝸工管理,提高員工的工作效率;

  (二)改進員工的工作表現;

  (三)為員工未來發展和工作調整做好準備;

  (四)使員工有晉升和發展的資格與機會;

  (五)減少意外事故發生,培育安全的工作習慣;

  (六)提高專業技術水平;

  (七)讓新員工很快了解酒店并適應新崗位;

  (八)讓各崗位員工之間相互了解和理解;

  (九)培育員工的領導和指導能力,以便酒店擴充時,指導新員工;

  第二節 溝 通

  一、酒店與員工、各級領導與員工及員工之間的溝通,有利于酒店各項政令的暢通,有利于增強團隊精神,有利于提高酒店的戰斗力和競爭力。

  二、辦公室應當通過開設信箱,舉辦各種座談會、聯誼會、文娛活動來增進員工之間的溝通和理解。

  三、辦公室應當通過舉辦“對話”活動,為員工提供與酒店領導(特別是董事長和總監)面對面交流的機會。

  第三節 職業規劃

  辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上,積極開展調研工作,結合酒店和員工的實際,為員工設計制定適宜的職業生涯規劃,并在培訓實施及日常管理中積極促成規劃的落實。

  第四節 入職前培訓

  一、新進酒店的員工或員工就職于新崗位前,必須參加辦公室舉辦的培訓班。

  二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關系、基本規章制度及有關專業技術的培訓。

  三、上述培訓結束,應當進行考核,考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據之一;特殊需要,員工未參加就職前培訓直接上崗的,應當在一月內接受培訓。

企業員工守則(精選27篇) 相關內容:
  • 銀行員工守則心得體會(精選11篇)

    通過對《員工行為規范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習,加深了我對員工行為的規范和防范風險意識的建設。伴隨著信用社走向金融企業步代的加快,加強全省信系統的企業文化建設與提升企業核心競爭力已經成為我們的工作重點。...

  • ktv員工守則(通用5篇)

    1.上下班不在規定時間內打卡,上下班不走規定的員工通道者扣罰10元;2.上下班或上司及有關部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元;3.工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰10元;4.男員工留奇異長發,女員工留長指甲或涂深色...

  • 餐飲員工守則(通用5篇)

    ●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮!袷熘斕煊啿偷膯挝(或個人)名稱、時間、人數及臺位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(如生日 慶祝會),如有重要情況,應及時向主管匯報。...

  • 護士實習手冊范文(精選4篇)

    一個月的兒科實習階段轉眼即逝,時間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始,準備著實習階段又一個接力.進入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內科...

  • 收銀員員工手冊范本(精選4篇)

    1.目的與適用范圍:明確規范收銀員管理制度,確保收銀工作落實執行。本管理制度適用于綜合超市有限公司下屬各門店。2.優秀收銀員評比標準:2.1每月正負差異在規定范圍內。2.2無顧客投訴。...

  • 各種新員工手冊(精選4篇)

    致員工:熱烈歡迎您加入XX有限公司,我們的目標是:為每一位員工提供稱心如意的工作,在積極奮進、團結合作、健康愉快的環境中,參與公司發展,實現個人成長與公司繁榮共同進步。...

  • 員工守則心得(通用25篇)

    《員工守則》是公司系統全體員工應當共同遵守的行為準則和道德規范!秵T工守則》112個字,高度概括,堅持與時俱進,具有很強調時代性和可操作性,體現了構建社會主義和諧社會的時代特征和建設一流電網企業的特色。...

  • 餐飲店員工守則制度范文(精選6篇)

    一、工作態度1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。3、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。...

  • 企業員工手冊十篇

    維科集團員工手冊總裁致辭歡迎您加入維科集團的員工團隊!我相信這是您人生道路上的一個重要決定,維科人也會為您的加入感到驕傲和自豪。維科傳承著中國近代工商業發源地之一的寧波的工業文明,面對激烈競爭的市場環境,維科人始終堅持求新...

  • 員工手冊
主站蜘蛛池模板: 日产精品久久久久久久蜜臀 | 亚洲日韩制服丝袜中文字幕 | 无遮挡又黄又刺激又爽的视频 | 永久免费av无码网站大全 | 国产丝袜在线精品丝袜不卡3D | 欧美最猛性xxxxx亚洲精品 | 天堂av中文字幕 | 人妻系列AV无码专区 | 国产亚洲成人av | 免费欧美激情 | 在线观看黄色免费 | 婷婷夜夜躁天天躁人人躁 | 色青青草原桃花久久综合 | 中文字幕第二页精品一区 | 无码国产精品久久一区免费 | 国产公开免费人成视频 | 毛片网络 | 飘雪影院手机免费观看免费动漫 | 日韩在线免费视频观看 | 欧美婷婷六月丁香综合色 | 欧美乱码一区二区三区 | 久久综合精品国产丝袜长腿 | 一本伊大人香蕉久久网手机 | 成人久草| 一边吃奶一边做爰爽到爆视频 | 亚洲一区在线免费 | 夜爽8888视频在线观看 | 国产成人AV综合久久视色 | 精品国精品无码自拍自在线 | 欧美婷婷六月丁香综合色 | www.欧美成| 亚洲毛片一区 | 黄色欧美 | 午夜免费1000 | 日本成人小视频 | 青青伊人久久 | 久久久久国产精品免费免费搜索 | 欧洲性受xxxx黑人xyx性爽 | 特级做a爰片毛片a片免费 | 亚洲国产天堂久久国产91 | 性欧美亚洲xxxx乳在线观看 |