理發(fā)店員工手冊
為了加強(qiáng)理發(fā)店店內(nèi)紀(jì)律管理，增加全體員工的工作積極性，特制定了該店的員工手冊，下面第一范文網(wǎng)小編給大家介紹關(guān)于理發(fā)店員工手冊的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
理發(fā)店員工手冊如下
1. 嚴(yán)格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不曠工。
2. 被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負(fù)。
3. 應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。 4 每周日一次周會，每月月底一次月會，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請假。 5. 不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。
6 必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。
7. 不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)簽時間并經(jīng)理同意后才可。
8. 不能帶情緒工作，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。 9 . 顧客無特殊要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。
10 服務(wù)客人時嚴(yán)禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開即接聽電話
11. 助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里服務(wù)流程完成。
12. 員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價格，用途，特點,嚴(yán)禁欺騙
及強(qiáng)賣行為。
13 嚴(yán)禁在客人面前說人是非，誹謗他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息。
14. 員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙
染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。 15 . 嚴(yán)禁私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
16 還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，
17 發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。
獎 罰 制 度
1 打卡上下班遲到或早退每分鐘1元， 上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)
2 每周日一次晚會，每月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元
3 助理在為客人服務(wù)時間內(nèi)不得接聽電話玩手機(jī)，違者扣罰5元。
4 員工辭職必須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)同意方可辦理離職手續(xù)。如有員工擅自離職，則按曠工處理。
5 員工在為客人服務(wù)時，對客人造成傷害和損失，由員工自己負(fù)責(zé)。
6 上班時間不得私自外出，有事必須通過經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超出1小時。并在外出登記本填寫外出來回時間，超時每分鐘罰一元。
7 發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負(fù)責(zé))，
或客人不樂意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)型師責(zé)任7/3 技師責(zé)任3/7).
8 所有員工不得私自挪用店內(nèi)財物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價20%材料成本)
9 辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽(yù)者，扣罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者，一律開除。
10 助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。
病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)
11 如有客人當(dāng)時向管理人員投訴，扣罰50元。
12 營業(yè)以后，員工一律不允許在9點—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的洗發(fā)水扣罰50元;。
13 男，女助理每月業(yè)績第一名者，獎勵100元。
14 違反下列情形之一的要以辭退.
1 連續(xù)曠工三天以上并教育無效者;
2 拾獲客人遺留的貴重物品不上交者;
3 偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送C公安機(jī)關(guān)處理：)
輪 牌 制 度
1 發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。
2 發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。
3 發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護(hù)理的不跳燙染牌。
4 助理，中工開始服務(wù)前跳牌放置最后。
5 外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。
6 下班時發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌 ，第二天上班原地開過來。
年 月 日