員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文（精選17篇）

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇1

　　一、目的

　　為了規(guī)范企業(yè)員工的行為，培養(yǎng)員工的良好行為習慣，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　適用于企業(yè)所有員工。

　　三、原則

　　1.的處罰要符合國家及地方法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定。

　　2.以維護企業(yè)價值觀和紀律為導向，實施處罰做到公平、公正。

　　3.以事實為依據(jù)、以制度為準繩的原則。處罰和批評教育相結(jié)合，起到懲前毖后的作用。

　　四、種類及適用條件

　　1.書面警告(可同時給以100~200元的經(jīng)濟處罰)

　　下列情況每發(fā)生一次，給予一次書面警告的處分：

　　1) 不按規(guī)定著裝和佩帶工作證的;

　　2) 在工作場所內(nèi)喧嘩或爭吵、聊天、嘻笑、不服管教的;

　　3) 辦公時間辦理與工作無關(guān)的事項的(如看電影、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、吃東西等);

　　4) 辦公時間竄崗、離崗的;

　　5) 浪費企業(yè)資源的;疏忽過失致公物損壞的;

　　6) 多次遲到、早退的(一月內(nèi)累計3 次以上)的;

　　7) 有不積極對待工作輕微行為的，不按時處理工作等行為;

　　8) 違反企業(yè)管理制度，但情節(jié)輕微的，沒造成不良影響的;

　　9) 故意或非故意造成企業(yè)直接和/或間接經(jīng)濟損失在200元以下的;

　　10) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。

　　2.記過(可同時給以200~400元的經(jīng)濟處罰)

　　下列情況每發(fā)生一次，給予一次記過的處分：

　　1) 在工作場所酗酒滋事，影響秩序的;

　　2) 工作不力、于工作時間內(nèi)怠工、睡覺的;

　　3) 在工作場所干私活、制造私人物件的;

　　4) 不遵從部門負責人合理指揮且不聽勸阻的;

　　5) 有消極對待工作的其他行為，造成一定影響的;

　　6) 附合怠工、罷工或隨同他人起哄鬧事，干擾企業(yè)正常經(jīng)營的;

　　7) 未經(jīng)準許，擅自帶外人進入企業(yè)參觀的;

　　8) 其他違反企業(yè)管理制度，情節(jié)較嚴重，造成一定不良影響的;

　　9) 故意或非故意造成企業(yè)直接和/或間接經(jīng)濟損失在200元以上—— 20xx元以下;

　　10) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、安全或他人利益、安全造成了一定的影響、威脅。

　　3.記大過(可同時給以400~800元的經(jīng)濟處罰)

　　下列情況每發(fā)生一次，給予一次記大過的處分：

　　1) 在企業(yè)區(qū)內(nèi)或危險場所內(nèi)違背禁令吸煙引火的;

　　2) 制造虛假證明材料騙取企業(yè)利益的;

　　3) 故意浪費企業(yè)財物或辦事疏忽使企業(yè)遭受較大損失;

　　4) 私自攜帶公物(包括但不限于生產(chǎn)資料或文件原件或其影印本)離開企業(yè)的;

　　5) 破壞企業(yè)公文或有用文件的;

　　6) 拒絕聽從主管合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理者，經(jīng)勸導仍不聽從的;

　　7) 其他違反企業(yè)管理制度，情節(jié)嚴重，造成嚴重不良影響的;

　　8) 故意或重大過失造成企業(yè)直接和 /或間接損失在 20xx元以上 5000元以下;

　　9) 其他日常行為或履行職責的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影響、威脅;

　　10) 因為違反職業(yè)道德和企業(yè)的待客規(guī)定，被客戶(患者)投訴或在工作場所與客戶(患者)發(fā)生嚴重爭執(zhí)、沖突，有損企業(yè)聲譽和形象的;

　　11) 違背保密職責，泄露企業(yè)或客戶的商業(yè)秘密或隱私，給企業(yè)或客戶造成損害的;

　　12) 對外散布有損企業(yè)(含本院手術(shù)或非手術(shù)治療方案等)或本院醫(yī)護人員形象和聲譽的言論，影響患者和公眾對企業(yè)的信任和評價的。

　　4.開除、辭退

　　下列情況發(fā)生，給予辭退處理。具有嚴重情節(jié)或造成嚴重后果的，給予開除處理。辭退和開除均應辦理解除勞動合同的手續(xù)。

　　1) 一年內(nèi)累計被兩次記大過或者三次記過者;

　　2) 擅用企業(yè)名義、假借職權(quán)，營私舞弊的;

　　3) 盜竊企業(yè)財物、挪用公款、故意毀損公物的;

　　4) 私自侵占企業(yè)物品的;

　　5) 在工作場所聚賭或斗毆的;

　　6) 泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上重要機密的;

　　7) 恐嚇、敲詐、威脅或嚴重辱罵同事或上級的;

　　8) 接受任何形式的商業(yè)賄賂的;

　　9) 拒絕聽從上級合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理，經(jīng)勸導仍不聽從，造成企業(yè)嚴重不良影響的;

　　10) 連續(xù)曠工三天或一年以內(nèi)累計曠工超過五天的;

　　11) 未經(jīng)企業(yè)同意，經(jīng)營與企業(yè)類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任企業(yè)以外的職務(wù)者;

　　12) 有意的損害企業(yè)物品、利益、商譽、安全等行為和任何欺騙企業(yè)的行為，包括但不限于提供過期證件、假證、假票、制造謠言等行為;

　　13) 其他故意或非故意造成企業(yè)直接或間接經(jīng)濟損失達5000元或以上的;

　　14) 工作績效低下，按績效考核規(guī)定達到解除勞動合同條件的;

　　15) 其他嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度、屢次(三次或以上)不同程度違反企業(yè)規(guī)章制度或作出對企業(yè)或他人造成嚴重的不良影響的;

　　16) 攜帶武器、毒品等違禁品進入工作場所的;

　　17) 未經(jīng)許可仿效上級主管人員簽名、盜用印章或未批準擅自使用印章的;

　　18) 偷盜他人財物、吸毒、制毒、販毒、嫖娼或賣淫的;

　　19) 參加黑社會、恐怖組織或活動、非法傳銷的;

　　20) 非法集會、結(jié)社、聚眾鬧事、罷工、游行的;

　　21) 被依法追究刑事責任、拘留的;

　　22) 當法律規(guī)定的其他情形。

　　六、程序

　　由部門負責人提出，行政人事部實施，總經(jīng)理審核批準，員工確認。行政人事部執(zhí)行行政處分(警告、記過、記大過、降級降職、開除)，財務(wù)部執(zhí)行經(jīng)濟處罰(罰款金額)，行政人事部對懲罰文件進行存檔。

　　七、申訴

　　員工對本人的懲罰有異議，首先向行政人事部提出，由行政人事部向部門負責人調(diào)查核實后，異議成立，改變懲罰結(jié)果，報總經(jīng)理審核批準。異議不成立的，及時答復員工本人。

　　八、附則

　　1.本制度解釋權(quán)歸行政人事部所有。

　　2.本制度自公布之日起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇2

　　一、目的

　　加強企業(yè)管理，提高工作效率和工作質(zhì)量，嚴肅勞動紀律，增強員工的自覺意識。

　　二、范圍

　　適用于公司全體員工

　　三、員工懲罰

　　(一)員工有下列情形之一者，將給予罰款10-50元/次的經(jīng)濟處罰:

　　1、工作期間串崗、聊天、扎堆、嬉戲、打鬧者;相互工作配合出現(xiàn)斷層責任者;

　　2、工作期間利用公司電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或干與工作無關(guān)的事情;工作時間脫崗、賭博現(xiàn)象;

　　3、工作時間內(nèi)干私活、吃零食、午間飲酒、無關(guān)人員在庫房內(nèi)逗留、在禁煙場所吸煙者、在辦公室隨地吐痰、在登記本上亂涂亂畫、不執(zhí)行公司的衛(wèi)生清潔制度、制造辦公區(qū)臟亂影響公司形象者;

　　4、業(yè)務(wù)人員不按規(guī)定報點者，工作時間關(guān)機，貨款已結(jié)回當天不上繳財務(wù)、結(jié)賬單當天沒結(jié)帳而不回交財務(wù)的;

　　5、工作時間內(nèi)頻繁打私人電話者(每日五次或超過一刻鐘/次);

　　6、上班時間不按公司規(guī)定著裝、衣著不整者，公司包干區(qū)衛(wèi)生不合格者;

　　7、下班后未按規(guī)定清理好各自工作區(qū)域者。

　　(二)員工有下列情形之一者，給予警告一次(扣薪一天):

　　1、辦公室人員私自帶領(lǐng)公司以外的人員到辦公地點隨意參觀和玩耍的;

　　2、業(yè)務(wù)人員因個人原因與客戶發(fā)生口角的，損壞公司形象的;

　　3、人為因素引起的工作責任心不強、違反公司規(guī)章制度，作業(yè)交接不清楚、玩忽職守、操作變形、互相推諉、強調(diào)客觀理由等造成工作差錯和一切不良后果者;

　　4、不服從工作分配、消極怠工、工作效率低下影響工作任務(wù)完成的。

　　(三)員工有下列情形之一者，給予小過一次(扣薪三天):

　　1、辦公室人員違反公司安全、財務(wù)等有關(guān)規(guī)定或工作程序，造成不良后果者;

　　2、濫用職權(quán)，違反公司財經(jīng)紀律及銷售政策，擅自變動銷售價格政策，私自亂漲、亂跌價格者，有意篡改、偽造、各類單據(jù)、報表行為，泄露公司機密的;

　　3、主觀向客戶塞貨，造成客戶頻繁退貨、調(diào)換同貨者;跨區(qū)搶客戶沖業(yè)績的;

　　4、各相關(guān)人員書面報表遲報、漏報、虛報、錯報者;

　　5、任何時間利用辦公室電腦登錄一些不規(guī)范、不健康的網(wǎng)站，導致病毒侵入，給公司網(wǎng)絡(luò)造成損害者(情節(jié)嚴重的公司將嚴肅處理);

　　6、業(yè)務(wù)人員上報的業(yè)務(wù)日報表填寫內(nèi)容不真實，將給予20-100元/次的經(jīng)濟處罰，累計三次以上者，公司將予以辭退。業(yè)務(wù)經(jīng)理未及時發(fā)現(xiàn)的，按20元/人次處罰，并負相關(guān)連帶責任。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇3

　　第一條 輕微過失

　　1、工作或服務(wù)態(tài)度不佳;

　　2、遲到、早退

　　3、外出辦事不登記或說明去向及所辦何事的;

　　4、不按部門工作規(guī)程要求工作;

　　5、沒有遵守各部門訂立的崗位職責;

　　6、拖延執(zhí)行上級命令;

　　7、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

　　第二條 中度過失

　　1、遲到、早退當月累計達3次以上者;

　　2、曠工一天以上的;

　　3、在值班時擅自離崗、睡崗或違反操作;

　　4、不愛惜公司財產(chǎn)者;

　　5、沒有盡職及時報告事故的;

　　6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的;

　　7、當班時喝酒或酒后上崗者;

　　8、未經(jīng)公司同意接受供應商或客戶的饋贈查實者;

　　9、在考勤記錄、統(tǒng)計、病假、報銷等有欺騙行為;

　　10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財物及其他違紀行為者

　　11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;

　　12、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴重的。

　　第三條 嚴重過失

　　1、年累計曠工達6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的;

　　2、挪用或偷竊公司財產(chǎn)、同事財物，查證屬實的;

　　3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的;

　　4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅的;

　　5、虛報偽造各種發(fā)票冒領(lǐng)費用的;

　　6、煽動他人怠工罷工;組織、參與集體上訪的;

　　7、對外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言，給公司形象造成損害的;

　　8、不服從公司安排和工作調(diào)動者

　　9、對上級工作指令拒不執(zhí)行或惡意拖延執(zhí)行者;

　　10、嚴重失職對公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟或聲譽帶來嚴重損失的;

　　11、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的;

　　12、確認與公司業(yè)務(wù)競爭對手有聯(lián)絡(luò)，給公司帶來損失(或潛在影響)的;

　　13、依法被追究刑事責任的;

　　14、虧空公款者;

　　15、襲擊其他職員、主管同事或客人，擾亂正常工作秩序的;

　　16、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;

　　17、偽造公司文件的;

　　18、故意參與危害公司或其他職員的活動;

　　19、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備，工具情節(jié)嚴重者;

　　20、偽造個人人事資料者;

　　21、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的謀利益者;

　　22、在公司領(lǐng)取薪酬、報酬或報銷方面造假或協(xié)助他人造假者;

　　23、月度考核連續(xù)兩個月不合格者;

　　24、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設(shè)小金庫等行為;

　　25、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

　　26、服務(wù)態(tài)度差，對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;

　　27、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴重的;

　　28、觸犯國家法律及法規(guī)，被刑事拘留或受到更嚴重懲罰;

　　29、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇4

　　一、形象禮儀

　　(一)儀表的含義：

　　儀表即人的外表，是一個人的門面，也是一個人內(nèi)心世界和內(nèi)在修養(yǎng)的顯露。儀表不等于相貌，儀表由社會屬性決定，指能給他人以良好知覺的外表(不是自我感覺)。容貌是天生的，儀表是自我塑造的。如儀表堂堂，儀容秀麗等。

　　儀表包括：容貌、身材、服飾、舉止、言談、神態(tài)、姿態(tài)、體態(tài)等(廣義) 儀表是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，是人際交往中不可忽略的一個重要因素。

　　(二)酒店員工保持整潔個人衛(wèi)生的標準：

　　頭發(fā)：干凈，無頭屑，無汗味;

　　面容：面容清潔，化淡妝;

　　口腔：牙齒清潔，口腔清新，上班前不吃有刺激性氣味食物;

　　身體：勤洗澡，無體味，無汗味，只能用清淡的香水;

　　手：不能留長指甲，指甲干凈，不涂指甲油;

　　鞋襪：清潔，無異味。

　　(三)酒店員工的著裝標準：

　　衣、褲(裙)：穿各自崗位制服，制服清潔整齊，無污跡，無汗味，無破損，無褶

　　皺，無漏縫，保持衣扣齊全且標準統(tǒng)一，褲縫挺直，系好領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及飄帶，名牌佩戴于左胸上方;

　　鞋：穿酒店統(tǒng)一工鞋，皮鞋潔凈光亮，布鞋潔凈;

　　襪：男員工穿黑色棉襪或絲襪，女員工著肉色絲襪。

　　(四)酒店員工的飾物標準：

　　除手表、訂婚或結(jié)婚戒指外，不戴其它飾物(餐飲部員工不得戴戒指)

　　(五)酒店員工的發(fā)型標準：

　　女員工長發(fā)：前額留海不超過眉毛，腦后長發(fā)盤起，并使用酒店統(tǒng)一的發(fā)結(jié)，發(fā)

　　網(wǎng)不低于衣領(lǐng)，不高于發(fā)際，耳后碎發(fā)用發(fā)夾固定;

　　女員工短發(fā)：前不過眉，側(cè)不過耳垂，后不過肩，不留怪異發(fā)型; 男員工：前不遮眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)。

　　(六)講究儀態(tài)，注意行為舉止：

　　1、規(guī)范的站姿：

　　站姿的基本要求是：站要端正、自然、親切、穩(wěn)重，也就是人們常說的“站如松”，即站得要像松樹一樣挺拔。正確的站姿要領(lǐng)是：上身正直，頭正目平，臉帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，腰直肩平，兩臂自然下垂，兩腿相靠站直，肌肉略有收縮感。

　　酒店員工的四種站姿： A、側(cè)放式：男女通用的站立姿勢。其要領(lǐng)是：腳掌分開呈“V”字形，腳跟靠攏，兩膝并攏，雙手放在腿部兩側(cè)， 手指稍彎曲呈半握拳狀。B、前腹式：女性常用的站立姿勢。其要領(lǐng)是：腳掌分開呈“V”字形，腳跟靠攏，兩膝并攏，雙手相交放在小腹部。C、后背式：男性常用的站立姿勢。其要領(lǐng)是：兩腿稍分開，兩腳平行，兩腳間距離比肩寬略窄些，雙手輕握放在后背腰處。D、丁字式，丁字式站姿是只限女性使用的站立姿勢。其要領(lǐng)是：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內(nèi)側(cè)，兩腳尖向外略展開，形成斜寫的一個“丁”字，雙手在腹前相交，身體重心在兩腳上。站立太累時，可變換姿勢，將身體重心移在左腳或右腳上。無論哪一種姿勢，切忌雙手抱胸或叉腰，也不可將手插在衣褲袋內(nèi)，更不要將身體東倒西歪靠在物體上，因為這些動作者是傲慢和懶散的表現(xiàn)。在正式場合，不要下意識的做小動作，如擺弄打火機、香煙盒，玩弄衣帶、頭發(fā)、咬手指甲等。這樣不但顯得拘謹，給人們?nèi)狈ψ孕藕徒?jīng)驗的感覺，而且也有失儀表的莊重。

　　2、優(yōu)雅的坐姿：

　　坐姿的基本要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正。對酒店員工來說，還要注意坐姿的文雅自如，這是體態(tài)美的重要內(nèi)容。具體要領(lǐng)有：入座時，輕而緩，走到座位前面轉(zhuǎn)身，右腳后退半步，左腳跟上，然后輕輕地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身正直，頭正目平，嘴巴微閉，臉帶微笑，腰背稍靠椅背，兩手相交放在腹部或兩腿上，兩腳平落地面。男子兩膝間的距離以一拳為宜，女子則以不分開為好。

　　坐姿還要根據(jù)凳面的高低及有無扶手來注意兩手、兩腳的正確擺法：

　　A、兩手擺法：有扶手時，雙手輕搭或一搭一放;無扶手時，兩手相交或輕握放于腹部;左手放在左腿上，右手搭左手背上或兩手呈八字形放于腿上。

　　B、兩腿擺法：凳高適中時，兩腿相靠或稍分，但不能超過肩寬;凳面低時，兩腿并攏，自然傾斜于一方;凳面高時，一腿擱于另一腿上，腳尖向下。

　　C、兩腳擺法：腳跟腳尖全靠或一靠一分;也可一前一后或右腳放在左腳外側(cè)。

　　無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。切忌下列幾種錯誤坐姿：二郎腿坐姿;分腿坐姿;“O”形坐姿。坐姿中還要特別忌諱前俯后仰，或抖動腿腳，這是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

　　3、正確的步姿：

　　正確的步姿要求是“行如風”，即走起路來要像風一樣輕盈。其基本要領(lǐng)是：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步度適中均勻，步位相平向前。走路正常的人，腳印應是正對前方。此外，還要注意步位、步速和步度。

　　A、步位：

　　步位是指兩腳下落到地面的位置。男子行走，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展。女子行走，兩腳要踏在一條直線上，腳尖正對前方，稱“一字步”，以顯優(yōu)美。

　　B、步速：

　　步速是指行走的速度，男子每分鐘108-110分鐘步，女子每分鐘118-120步。

　　，以體現(xiàn)出挺拔、優(yōu)雅的風度;女子著旗袍和中跟鞋時，步度宜小些，以免旗袍開叉過大，露出大腿，顯得不雅;女子著長裙行走要平衡，步幅可稍大些，因長裙的下擺較大，更顯得修長、飄逸、瀟灑;年輕女子穿著短裙(指裙長在膝蓋以上)時，步度不宜過大，步速可稍快些，以保持輕盈、活潑、靈巧、敏捷的風度。步姿最忌內(nèi)八字和外八字;其次是彎腰駝背，搖頭晃腦，大搖大擺，上顛下跛;走路時不要大甩手，扭腰擺臀，左顧右盼;也不要腳蹭地面，或?qū)⑹植逶谘澏道铩?/p>

　　4、標準手勢：

　　1)常用手勢類型(均用右手)

　　A、橫擺式：

　　五指并攏，手掌伸直，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，手從身側(cè)抬起，小臂與身體呈90度角。雙腿并攏，上體正直，目視賓客，面帶微笑，頭部微偏向伸出手的一側(cè)或眼隨手走，另一手下垂或背在身后。

　　B、直臂式：

　　五指并攏，手掌伸直，屈肘從身側(cè)抬起，掌心向上，指向所去的方向，大、小臂間的角度以160度左右為宜，肘關(guān)節(jié)基本伸直。雙腿并攏，上體正直，面帶微笑，目視賓客，頭部微偏向伸出手的一側(cè)或眼隨手走，另一手下垂或背在身后。

　　C、 斜擺式：

　　五指并攏，手掌伸直，手先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一條斜線。手勢應指向所指物品，并點頭微笑示意賓客。

　　D、曲臂式：

　　五指伸直并攏，掌心向上，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到手與身體相距20公分處停住，目視來賓。

　　2)常用的與手勢相配合的語言

　　如：“請”、“您請”、“請往這邊走”、“請往前走”、“請，我送您去”、“請從這里乘電梯上樓”、“請從這里下樓”“請跟我來”、“請坐”、“各位請”、“里邊請”、“女士們、先生們請”、“請進”、“您請進”、“請用茶”、“這是您點的，請品嘗”、“請在這里簽字”。

　　3)幾種工作場景中常用手勢的使用分類、要領(lǐng)

　　A、迎、領(lǐng)客人時應使用橫擺式或曲臂式手勢。

　　B、為客人指路時應使用直臂式的手勢。當有客人詢問某處時，應用直臂式的手勢為客人指明方向，直到客人表示清楚了，再將手臂放下，后退一步施禮，并說“請您走好”。如客人表示疑惑，要繼續(xù)帶領(lǐng)客人到要去的地方或手勢能指明的地方后，方可退步轉(zhuǎn)身離開。

　　C、請客人就坐或幫客人拿行李時應使用斜擺式的手勢。如就餐服務(wù)時、會議就坐時，行李員為客人拿行李時，客房服務(wù)人員送歡迎茶時等等。

　　D、為客人開房門、按電梯門時應使用曲臂式的手勢。當服務(wù)人員為客人開房門、電梯門，并需引領(lǐng)客人時，采用此手勢。以電梯服務(wù)時為例：電梯門打開時，服務(wù)人員應左手扶住電梯門，兩腿并攏，以標準的曲臂式手勢請客人進入

　　電梯。

　　4)、服務(wù)中禁止使用的手勢和手勢語

　　A、不得使用手指為賓客指點方向。此手勢含有訓斥人的意思(正確的方式應為：五指并攏，掌心向上為客人指明方向。)

　　B、手勢不得太快，有敷衍了事或漫不經(jīng)心之意(正確的方式應為：指定方向后，應停頓二秒種，使客人看清楚所指的方向后，方可退步轉(zhuǎn)身離去。)

　　C、呼叫別人時，不可掌心向上或向下，手指反復彎曲招喚。此有輕蔑之意(正確的方式應為：舉起右手，向?qū)Ψ綋]手示意)

　　5)使用手勢的注意事項

　　A、手勢大方、自然、舒展、到位且與其它肢體語言配合協(xié)調(diào)，勿僵直、生硬、幅度過大。

　　B、重復賓客所要去的方向，并用正確的手勢指引。

　　C、與賓客對話時，應使用標準普通話，口齒清晰、語言簡練，語氣熱情，能用一句話表達清楚的不可啰嗦重復。

　　D、男員工為客人指明方向時手勢力度可稍大，但不得過于夸張;女員工手勢柔美，但不可軟綿無力。

　　五、各種場景中行進的標準：-

　　酒店員工在通道內(nèi)遇見客人的行為標準是怎樣的?

　　在通道內(nèi)，應靠右行走，不得走在通道中央。如遇賓客，應面向客人，雙腿并攏，側(cè)身侍立，微笑并行注目禮，在離客人約1-1.5米的距離時，應行點頭禮并用客人能聽見的聲音禮貌地問候客人。等客人經(jīng)過后，方可離開。

　　二、酒店員工電話禮貌禮儀規(guī)范：

　　1、撥打電話的程序與標準：

　　1)向接聽電話的人致以問候，說明部門、稱謂;

　　2)通話時，話筒至唇下5厘米處，中途若需與人交談，應首先向受話人致歉，并用手捂住另一聽筒或按下音樂鍵;

　　3)說話主意清晰，內(nèi)容清楚，不談與主題無關(guān)的內(nèi)容;

　　4)若在電話中不能馬上回答，應請對方等待或電話稍候再掛。(告知其等待的具體時間)，記錄客人聯(lián)系電話與姓名，輕放話筒，打過去時，先向客人致歉。

　　2、接聽電話的程序與標準：

　　前臺：

　　1)接聽電話前準備好筆、紙，以便隨時記錄相關(guān)信息。

　　2)電話鈴響一聲接聽電話，超過三聲接聽電話時應向?qū)Ψ秸f“對不起，讓您久等了”。通話時，左手拿話筒的中下部，話筒置于唇下5厘米處。

　　3)拿起話筒，首先問候?qū)Ψ剑瑘笊蠉徫幻�稱，先英文后中文兩次說明。

　　4)語速適中，語音清晰，語氣委婉，語調(diào)平和熱情，避免隨便的語言，不可發(fā)出刺耳的聲音。

　　5)注意聆聽。在客人說完前不要妄下結(jié)論，未聽清的地方禮貌請客人重復，以免弄錯;回答客人需準確，不可含糊不清。

　　6)如果自己不是對方要找的人，要請客人稍等并找其接聽，如果要找的人正忙，要如實告訴客人或請客人留下聯(lián)系方式以便轉(zhuǎn)告，對于客人交待的內(nèi)容，在客人掛斷電話前須重復一次。

　　7)如需轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)到相應部門時應主動告訴相應部門的接電話人“這是ххх的電話”，客人需要何種幫助，然后輕輕掛上電話。

　　8)電話結(jié)束時，主動向?qū)Ψ奖硎靖兄x或?qū)ψ约何茨芴峁�幫助表示歉意�?/p>

　　9)待對方掛斷電話，輕聲掛斷電話。

　　后臺：

　　只需用中文問候。

　　3、接聽電話要求：

　　1)遵守保密制度;

　　2)認真對待每一條信息，不能隨便;

　　3)得知客人身份和姓名后，必須以對方姓氏稱呼，并冠以“先生”、“小姐”;

　　4)通話結(jié)束前，需向?qū)Ψ蕉Y貌道謝或告別;

　　5)輕掛電話，以免對方聽到不悅的聲音;

　　無論撥打或接聽電話都不可用脖子夾著話筒與人交談，尤其在公眾場合，保持正確的姿勢，不得喜形于色。

　　三、常用見面禮儀

　　(一)初次見面的禮儀

　　在某些場合初次與人交往時，首先遇到的就是見面的禮節(jié)，見面禮節(jié)是很重要的。真摯的問候、良好的禮貌和得體的禮節(jié)既能創(chuàng)造愉快氣氛，盡快消除生疏感，為進一步交往打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好開端，又能給對方留下美好的第一印象。這里的介紹、握手、遞名片又稱為初次見面三步曲。

　　1、介紹

　　(1)為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識的愿望，雙方的身份地位， 做法要慎重、自然，不要貿(mào)然行事，否則可能會導致某一方的尷尬或不快。

　　(2)介紹人應注意禮節(jié)。首先，介紹前可說一句：“請允許我來介紹一下。”使雙方有思想準備，不至于感到唐突。其次，介紹時不能含糊其辭，要說清楚，以免雙方記不清或記錯雙方的姓名。再次，介紹時注意不要用手指指人，要禮貌地以手示意。最后，介紹時要避免過分頌揚一個人，以免被介紹人尷尬及給人造成“吹噓拍馬”的不良印象。

　　(3)介紹的順序一般是：把先生先介紹給女士;把晚輩先介紹給長輩;把職位低的先介紹給職位高的;后被介紹的應該是雙方中比較受尊重的人。當被介紹人都是同性別的而又無法辯明其身份、地位時，可隨意介紹。集體介紹時，特別是在正式宴會上，如果你是主人，可以按照當時他們的座位順序進行介紹，也可以從貴賓開始。公務(wù)場合的介紹只考慮職務(wù)高低。當丈夫向第三者介紹自己的妻子時，不論第三者是男是女，都應先將對方介紹給自己的妻子;當妻子向第三者介紹自己的丈夫時，不論第三者是男是女，都應先將自己的丈夫先介紹給對方。

　　(4)介紹某人時應該以尊重的口吻恰當?shù)胤Q呼。在社交場合中常見的稱呼有先生、小姐、夫人和女士。如果某人有官銜或職稱(如局長、教授等)則稱呼其官銜、職稱更顯尊敬，但不能既稱先生又加頭銜(如某某教授先生、局長先生)。對家庭成員的介紹，注意不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”，應該直截了當?shù)卣f：“這是我妻子”或是“這是我丈夫”。當介紹家庭的其他親屬時，要說清楚和自己的關(guān)系。

　　(5)介紹時，除年長者外，男子一般應起立，但在宴會桌、會談桌上則不必，只要微笑點頭示意即可。當女士被介紹給男子時，她可以坐著不動，只需點頭或

　　微笑示意。

　　(6)介紹后，一般要互相握手、微笑并互致問候，在需要表示莊嚴、鄭重和特別客氣的時候，還可以在問候的同時微微欠身鞠一個躬，握手與否都可以。此外，在作介紹時，如果不知道某人的名字，最好事先找個第三者打聽一下，不要莽撞地問別人：“你叫什么名字”萬不得已要問，也應委婉些：“對不起，不知該怎么稱呼您。”

　　2、握手

　　各國見面的禮節(jié)多種多樣，握手是國際上最通用的禮節(jié)。

　　(1)正確的握手姿勢

　　正確的握手姿勢是：面帶笑容，目光望著對方臉部，伸出右手握住對方右手，稍微用力上下擺動幾下。握手要掌握好力度，不要握得太緊，也不要抓住對方的手使勁搖動，但也不要過于軟弱無力，使對方感到你很傲慢、冷淡，好象是在應付差事。握手時間以三秒種左右為宜，不要久握不放，同時上身略為前傾。可以在握手的同時寒暄一句，例如：“您好!”“見到您很高興!”“久仰!久仰!”“幸會，幸會!”“歡迎，歡迎!”等等。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。

　　(2)握手的順序

　　男女之間，男士要等女士先伸手才能伸手，如女士不伸手，無握手之意，男士就只能點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手注意不要交叉，待別人握完后再伸手。到朋友家中，如客人較多，可只與主人及熟識的人握手，向其余的人點頭致意即可。

　　3、遞換名片

　　名片可分三類：一是社交名片，名片上只印姓名、地址、郵編、電話號碼;二是職業(yè)名片，名片上除了上述內(nèi)容外，還將所在單位、職務(wù)或職稱、社會兼職等印在上面;三是商務(wù)名片，該類名片正面內(nèi)容與職業(yè)名片大體相同，而背面則印上經(jīng)營范圍、項目等。

　　平時，應將名片放在易于掏出的地方。不要摸來摸去，找遍全身口袋也找不到，這樣會讓人覺得你是人沒有條理的人;也不可將名片裝在屁股后兜里，否則讓人看見，會讓對方覺得你不尊重他。與客人交往時，在別人作了介紹或者自我介紹之后，如果認為有必要，可取出自己的名片送給對方。遞、接名片時要注意：

　　(1)應雙手遞名片，并且客氣地說上一句：“請多關(guān)照!”“請多指教!”字的正面朝向客人。

　　(2)接名片也要雙手接，接過名片后要看一遍，表示對對方的尊重。

　　(3)看過名片后要小心放好，可放在名片夾里或口袋里。千萬不要在手里擺弄或隨手往桌上一放。

　　正式場合最好不要直言索取名片。辦法有三：一是把自己的名片主動遞給對方。二是采用激將法。可說：“我們來交換名片好么?”三是采用請示的辦法。如果對方是尊長，可較為謙恭地說“以后如何向你請教”;如果對方為平輩和晚輩，可說“請問以后如何與你聯(lián)系。”或“如果沒有什么不便的話，能否請您留一張名片給我。”

　　在涉外交往中，名片的使用有四個禁忌：一是名片不得加以更改，要保持干凈整潔。二是不宜將所有職務(wù)、頭銜都印在名片上，一般一張名片一個頭銜，頂

　　多兩個。三是在涉外交往中比較在意公務(wù)名片，一般不要印上住宅電話。四是不要象發(fā)傳單那樣散發(fā)名片，這會給人一種不嚴肅、隨便的感覺。

　　(二)其他常用的見面禮節(jié)

　　招呼(點頭、微笑、致意、脫帽、招手)、鞠躬、擁抱、親吻、舉手、致意、合十、作揖

　　(三)傳遞物品的禮節(jié)(重點)

　　一般以雙手遞送，如送名片。如果一手有工作(如端飲料)，則不必雙手遞送。送茶水之類一般是緩緩送到賓客位置前的茶幾或桌上后再作個“請”的手勢。向賓客遞送物品時還要注意：筆、刀等銳利物品，須將銳利方指向自己，身子立穩(wěn)，略欠身，遞送動作要輕，速度適中，體態(tài)優(yōu)雅，并配以“請”字，如“請您收下”、“請您接好”等。

　　服務(wù)禮儀的養(yǎng)成途徑：

　　1、堅持努力學習，樹立禮儀意識;

　　2、養(yǎng)成良好習慣，貴在持之以恒;

　　3、加強道德修養(yǎng)，陶冶美好情操。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇5

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據(jù)本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責：

　　一、銷售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

　　2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核;

　　4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠;

　　5、負責本部門的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作;

　　6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;

　　7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　二、銷售主管崗位職責：

　　1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;

　　2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行;

　　3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓;

　　4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動的順利進行;

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議;

　　6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研;

　　7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作;

　　8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。

　　三、銷售代表崗位職責：

　　1、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

　　3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;

　　5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;

　　6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

　　7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導;

　　8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;

　　四、行政人員崗位職責：

　　(一)、直交職責：

　　1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;

　　2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

　　3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

　　5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;

　　6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

　　8、負責公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理;

　　9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署;

　　10、依據(jù)經(jīng)理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責：

　　1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

　　2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;

　　3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應，致使形成嚴重喪失負責;

　　4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;

　　(三)、工作權(quán)限：

　　1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

　　2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;

　　4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的.工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

　　2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;

　　3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;

　　4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;

　　5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

　　員工手冊4

　　一、部門規(guī)章制度

　　1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守

　　2、遵守公司各項章程

　　3、愛護公司財物，愛護轉(zhuǎn)運部公物，不浪費、不化公為私

　　4、維護公司榮譽，維護中轉(zhuǎn)部聲譽，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

　　5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

　　7、服從上級領(lǐng)導，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映

　　8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

　　9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

　　10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準在公司轉(zhuǎn)運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉(zhuǎn)運部抽煙

　　11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊

　　12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應簡潔明了

　　13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效，不準擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導請假，次日上班后補齊假條，同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請，經(jīng)同意后方可請假

　　15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

　　16、分工合作，轉(zhuǎn)運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　17、轉(zhuǎn)運部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導員工同舟共濟，增強團隊精神建設(shè)，提高工作情緒

　　18、每周例會，轉(zhuǎn)運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

　　二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法:

　　1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

　　2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確

　　3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用

　　4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準私用

　　5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉(zhuǎn)運部”

　　6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)維護直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

　　8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設(shè)備

　　9、電腦授權(quán)人員須負責電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉(zhuǎn)運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉(zhuǎn)運部操作流程:

　　1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度

　　2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

　　3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

　　四、轉(zhuǎn)運部各崗位工作職責:

　　(一)經(jīng)理

　　1、直接向總經(jīng)理負責

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作

　　3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

　　4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽

　　5、本部門突發(fā)事件的處理

　　6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督

　　9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

　　10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運行

　　11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程

　　13、隨時跟蹤反饋工作事宜

　　(二)協(xié)理

　　1、直接向經(jīng)理負責

　　2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成

　　4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)

　　5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

　　6、本班突發(fā)事件的處理

　　7、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

　　9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　11、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　12、與上、下班協(xié)理進行工作交接，并做好交接記錄

　　(三)內(nèi)務(wù)

　　1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

　　2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

　　5、轉(zhuǎn)件的處理

　　6、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

　　8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

　　9、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　10、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　11、與上、下班內(nèi)務(wù)進行工作交接，并做好交接記錄

　　(四)操作員

　　1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

　　2、不良貨物的處理(安全)

　　3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

　　4、貨物的包裝(安全、快速)

　　5、辦公用具的使用(正確、維護)

　　6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

　　7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全)

　　8、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　11、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(五)搬運工

　　1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　4、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(六)押車員

　　1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

　　2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

　　3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

　　4、提醒駕駛員行車安全

　　5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

　　6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉(zhuǎn)運部報告，并做好應急工作

　　8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等

　　9、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　10、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　13、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　(七)駕駛員

　　1、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

　　2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)

　　3、維護所行駛車輛的良好運行

　　4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修

　　5、保證自身各項證件的有效使用

　　6、愛護車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄

　　7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用

　　8、正常駕駛車輛，預防車輛事故

　　9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

　　10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

　　11、車輛在工作中的異常處理

　　12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷

　　13、提貨、出貨的'相關(guān)工作

　　14、車輛進、出港要及時做好各項記錄

　　15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉(zhuǎn)運部報告

　　16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉(zhuǎn)運部報告

　　17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　18、對車輛上的人員、貨物的安全負責

　　19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節(jié)約

　　20、對車輛交接的及時記錄

　　21、貨物簽收回執(zhí)的交接

　　22、需要協(xié)助的相關(guān)工作

　　23、上、下班的各項交接事宜

　　24、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　__快遞轉(zhuǎn)運部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運部團隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運部作出最大的貢獻!

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇6

　　第一章總則

　　第一條為確保生產(chǎn)秩序,保證各項生產(chǎn)正常運作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實際情況特制訂本制度。

　　第二條本規(guī)定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數(shù)控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。

　　第二章員工管理

　　第三條工作時間內(nèi)所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

　　第四條全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

　　第五條每天正常上班時間為________小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班，在下午________前填寫加班人員申請表，報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。

　　第六條按時上、下班(員工參加早會須提前________分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行)，有事要請假，上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。

　　第七條工作時間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

　　第八條上班后________小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經(jīng)批準方可離崗，離崗時間不得超過________分鐘。

　　第九條員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。

　　第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

　　第十一條作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。

　　第十二條未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進入辦公室。

　　第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上，違者《行政管理制度》處理。

　　第十四條車間嚴格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。

　　第十五條生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負責人負責。

　　第十六條員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料(如：零配件、紙箱等)退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負責人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責任人依據(jù)《行政管理制度》處理。

　　第十七條員工在生產(chǎn)過程中應嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔。

　　第十八條在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

　　第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應立即停止并通知有關(guān)部門負責人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。

　　第二十條在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機械設(shè)備、檢測等工具。對閑置生產(chǎn)用具(如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等)，應送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。

　　第二十一條車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時抽調(diào)，服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。

　　第二十二條車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。

　　第二十三條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。車間主任、檢驗員、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運行和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　第二十四條員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.

　　第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品.生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標識區(qū)分放置。

　　第二十六條下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的責任。

　　第二十七條加強現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛(wèi)生人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。

　　第二十八條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導批準外)，若有此行為且經(jīng)查實者，將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。

　　第二十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財產(chǎn))者，不論價值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。

　　第三章員工考核

　　第三十條考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：

　　1.德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為規(guī)范。

　　2.勤、主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。

　　3.能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

　　4.績、主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

　　以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應處理;

　　第三十一條考核的目的

　　對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù)，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進心，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。

　　第四章附則

　　第三十二條本制度由辦公室協(xié)同生產(chǎn)部制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負責本管理制度的執(zhí)行

　　第三十三條本制度自________年________月________日起實施。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇7

　　一. 行為規(guī)范：

　　1. 公司各項規(guī)章制度，自覺維護公司利益和形象。

　　2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

　　3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價值。

　　4. 自尊并尊重他人，誠實對待同事、客戶及供應商。

　　5. 勤于學習，勇于創(chuàng)新，追求卓越。

　　6. 充分發(fā)揚團隊精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。

　　7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)。

　　8. 不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。

　　9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。

　　二. 辦公秩序

　　1、員工在公共場所應保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。

　　2、員工應自覺維護辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應擺放整 齊。

　　3、工作時間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。

　　5.非因工作需要，員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。

　　6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

　　7. 前應將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。

　　8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。

　　9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計算機所需的系統(tǒng)和應用軟件應由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

　　三. 著裝規(guī)定

　　1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

　　2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

　　3. 女員工在辦公期間應化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。

　　4. 工作時間要佩帶胸牌。

　　四. 員工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨 會10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.員工應遵守公司對考勤的各項規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。

　　3.員工應按照公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。

　　4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責人批準，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準，一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

　　5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。

　　6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。

　　7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：

　　一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

　　8.工資發(fā)放時間：工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。

　　五. 網(wǎng)絡(luò)使用

　　1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

　　2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

　　3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)

　　移和泄露公司各項成果和秘密。

　　六. 紀律處分

　　1、有下列情形之一，經(jīng)查實給予警告處分：

　　1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。

　　2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

　　3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

　　2.有下列情形之一，經(jīng)查實給予嚴重警告處分，并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰：

　　1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

　　3)累計有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟補償)：

　　1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。

　　3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。

　　4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。

　　七. 員工獎勵

　　員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行職責，有突出表現(xiàn)者。

　　2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。

　　3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。

　　4、為公司利益而犧牲個人利益，勇于承擔責任者。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除，避免重大損失者。

　　6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。

　　__的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。

　　__人的準則：忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。

　　“忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。

　　忠誠：認同明遠 的價值觀，忠誠明遠事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�性與企業(yè)文化充分融合。

　　合作：企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為，而要靠集體的.合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。

　　學習：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學習，才能不被時代和社會所淘汰。

　　創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

　　進取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇8

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應及時至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　三、工作時間與考勤

　　工作時間

　　按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天 。

　　商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

　　五、合同續(xù)簽

　　員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

　　六、晉升與調(diào)職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復并按相應程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

　　九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書(員工)

　　2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

　　3、審批

　　4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)

　　5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)

　　6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

　　7、離職(員工)

　　解聘程序

　　1、解聘報告(部門負責人)

　　2、商討/審批

　　3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

　　4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)

　　5、準備資料/結(jié)賬(人力資源部)

　　6、解雇(員工)

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調(diào)整。

　　公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

　　津貼

　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。

　　連續(xù)工作12小時以上者： 元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規(guī)定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

　　試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復印件。

　　產(chǎn)假

　　凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門診與醫(yī)療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

　　另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

　　十三、培訓與發(fā)展

　　公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓、國內(nèi)培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓。

　　培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定，將按培訓的實際內(nèi)容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

　　每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

　　十五、勞動保護

　　禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

　　1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

　　2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

　　3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

　　十七、防火

　　預防火災是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關(guān)的培訓。

　　十八、工作紀律

　　1、 嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

　　2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

　　3、 嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

　　4、 嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

　　5、 嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、 嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

　　7、 嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

　　8、 嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

　　9、 嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

　　10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

　　11、 嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、 嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13、 嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

　　14、 嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15、 嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、 嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17、 嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

　　18、 嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

　　19、 嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益。

　　十九、勞動關(guān)系的解除

　　根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6、無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

　　8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、暴力行為。

　　12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場內(nèi)吸煙。

　　14、工作時間酗酒。

　　15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

　　16、故意毀壞公司設(shè)備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經(jīng)上級領(lǐng)導準許接受供應宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經(jīng)許可改商品價格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

　　25、其他嚴重過失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書面警告累計至三次。

　　附錄：商場員工工作紀律

　　更衣室

　　1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責。

　　3、更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

　　4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

　　5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

　　6、更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。

　　7、員工辭職或被辭退時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

　　2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

　　工作卡

　　1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。

　　2、遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。

　　3、員工辭職或被辭退時，應將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

　　2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。

　　3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4、遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。

　　5、員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀律處分

　　1、口頭警告

　　2、書面警告

　　3、解雇

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇9

　　1作用

　　(1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度;

　　(2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營運作成本;

　　(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;

　　(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。

　　(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運行提供保障。

　　制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù)，根據(jù)勞動法第四條規(guī)定：用人單位應當依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。可見完善的勞動規(guī)章制度有助于保護勞動者的權(quán)益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動管理行為規(guī)范化，從而排除用人單位任意發(fā)號施令，亂施處罰權(quán)，保障勞動者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會大面積的侵犯職工權(quán)益，當然最終受損失的還是企業(yè)。

　　合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責，同時遵守規(guī)章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過賦予特定的職位特定的'權(quán)利義務(wù)責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果，激勵職工的工作熱情。

　　對法律明確規(guī)定需有職代會或職工大會通過的規(guī)章制度，企業(yè)制定該類規(guī)章制度時必須通過職代會或職工代表大會通過的，這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。

　　2分類

　　公司規(guī)章制度涉及面很廣，包括經(jīng)營企業(yè)管理制度，組織機構(gòu)管理制度，辦公總務(wù)管理制度，財務(wù)管理制度，會計管理制度，人事管理制度，員工勤務(wù)管理制度，員工培訓制度，員工福利管理制度，生產(chǎn)管理制度，設(shè)備管理制度，質(zhì)量管理制度，采購管理制度，倉儲管理制度，銷售管理制度，代理連鎖業(yè)務(wù)管理制度，廣告策劃制度，CI管理制度，進出口管理制度，工程管理制度，信息管理制度，安全生產(chǎn)管理制度，緊急預案，涉危涉化緊急預案，公司產(chǎn)品、技術(shù)、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規(guī)章制度制作技術(shù)層面的視角來對待規(guī)章制度。

　　3注意事項

　　企業(yè)在實際操作中，對于規(guī)章制度內(nèi)容的設(shè)置要注意如下幾個方面：

　　合法合理

　　就是要符合《勞動合同法》第四條的規(guī)定，這是企業(yè)規(guī)章制度能夠被法律認可的大前提。

　　具有可操作性

　　不具有可操作性的條款對企業(yè)來說沒有比有更好，比如很多企業(yè)規(guī)定：“員工不遵守執(zhí)行領(lǐng)導合理指示的視為一般違紀”，何謂“合理”?各有各的說法，實際可操作性極弱。企業(yè)一旦按照此條款操作，往往引發(fā)勞動爭議。因此，規(guī)章制度的條款需要可操作性強的表述。

　　4完備性

　　盡可能多地考慮生產(chǎn)經(jīng)營、員工管理中可能發(fā)生的情況，避免發(fā)生情況后“無法可依”。

　　5邏輯性

　　特別是在獎懲制度中，對于大錯不犯小錯不斷的員工，采用邏輯遞進的懲罰模式，能夠較好地達到治病救人的效果。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇10

　　★員工管理制度

　　一、工作態(tài)度

　　1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

　　6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　6、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)

　　公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　★、公司出勤制度

　　一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。

　　1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。

　　3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

　　二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　1.病假：

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設(shè)法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　★員工宿舍管理制度

　　一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

　　二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

　　三、貴重物品應避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負。

　　四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。

　　五、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

　　★公司工資管理制度

　　一、工資結(jié)構(gòu)

　　工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。

　　二、工資計算方法

　　1、實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目

　　2、業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目

　　三、辭退離職工資計算

　　1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。

　　2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償、工資和保證金。

　　★公司獎罰制度

　　一、獎金結(jié)構(gòu)

　　1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。

　　2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

　　3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

　　二、員工罰款結(jié)構(gòu)

　　缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇11

　　為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

　　一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。

　　二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

　　三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

　　四、負責區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責任問題依照內(nèi)部管理辦法進行處理。

　　五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

　　六、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

　　七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導臨時指定替換，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

　　八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

　　九、負責門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。

　　十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

　　十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結(jié)，密切配合，服從領(lǐng)導，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

　　十二、完成領(lǐng)導臨時安排的其它工作。

　　十三、實行獎懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎200元。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇12

　　一、火鍋店員工考勤制度

　　1、工作人員上班時必須簽到或打卡、嚴禁代簽或帶打。

　　2、穿好工作服后應向領(lǐng)班、組長或廚師長報到。

　　3、根據(jù)工作需要，需要加班的員工留下。不需要加班的員工應按時離開。

　　4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗、不串崗;不準做與工作無關(guān)的事。

　　5、因病需請假的需提前一天向人事經(jīng)理辦理準假手續(xù)，并出具醫(yī)院開出的診斷證明，經(jīng)人事經(jīng)理同意后方可休假;因突發(fā)病不能請假的，應及時轉(zhuǎn)告人事經(jīng)理。事后出具醫(yī)院開具的有效證明，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工或早退處理，請假應當填寫請假條。

　　6、需請事假的必須提前一日辦理事假手續(xù)，經(jīng)人事經(jīng)理批準方有效，未經(jīng)批準不得無故缺席或擅自離崗。

　　7、根據(jù)本企業(yè)工作需要，需要延長工作時間的，經(jīng)領(lǐng)導同意可按加班或銷假處理。

　　8、婚假、產(chǎn)假、喪假按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定辦理。

　　9、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。

　　二、火鍋店員工著裝制度

　　1、上班期間需穿崗位工作服;服裝要干凈、整潔、工作時間不得敞胸露懷，穿便服和奇裝異服。

　　2、上班期間需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

　　3、工作服應保持干凈整潔，不得用其它飾物代替紐扣。

　　4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點穿戴。不得進入工作區(qū)域以外的地點，禁止著工裝進入前廳。

　　5、按規(guī)定圍腰系帶操作，不得拖曳。

　　6、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。

　　三、火鍋店員工獎懲制度

　　根據(jù)火鍋店規(guī)定，結(jié)合火鍋店具體情況，對火鍋店各崗位工作符合獎勵條件者進行內(nèi)部獎勵。獎勵采取精神和物質(zhì)相結(jié)合的辦法，與員工的自身榮譽利益直接掛鉤。獎勵方式為授與榮譽與頒發(fā)獎狀和獎金。懲處方式為降職、降級、停職、停崗和扣發(fā)工資，獎金、直到除名。

　　符合下列條件之一者給予獎勵：

　　1、參加國家、省、市等舉辦的烹飪大賽或美食節(jié)，取得優(yōu)秀成績者。

　　2、忠于職守、全年出滿勤;工作表現(xiàn)突出，受到賓客多次表揚者。

　　3、對廚房生產(chǎn)和火鍋店管理提出合理化建議;被采納后產(chǎn)生較大效益者。

　　4、在火鍋店日常經(jīng)營中及時消除較大隱患者。

　　5、受到顧客書面表揚。

　　6、節(jié)約用料綜合利用成績突出者。

　　7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出;為大家所公證者。

　　獎勵條例中1、3、4、6、條視情況分別獎勵100——500元。同時授予優(yōu)秀員工榮譽證書。2、5、7、條頒發(fā)獎狀，同時給予100—300元的獎金。

　　符合下列情形之一者給予懲處：

　　1、違反勞動紀律，不聽勸阻者。

　　2、不服從分配，影響火鍋店管理經(jīng)營者。

　　3、由于自身工作粗心，引起顧客火鍋店工作或菜品質(zhì)量投訴者。

　　4、弄虛作假、或搬弄是非、制造矛盾、影響同事關(guān)系者。

　　5、不按操作規(guī)程損壞火鍋店設(shè)備和用具者。

　　6、不按操作規(guī)程引起較大責任事故者。

　　7、打架斗毆者。

　　懲處條例中違反1、3、條視情況分別處罰50—100元，2、4、條視后果輕重處罰100—200元，5、6、條除賠償損失外視情況停職、停崗或200—500元處罰7、條給予100—300元現(xiàn)金處罰直到開除，造成他人傷害的送司法機關(guān)處理。

　　四、火鍋店員工紀律制度

　　1、火鍋店員工上下班必須打卡或簽到、簽退;并應準備充分時間更換工作服，以準時到達工作崗位。

　　2、嚴禁員工替代他人打卡或簽到。

　　3、火鍋店員工在工作時間內(nèi)必須堅守工作崗位，不得擅自離開。

　　4、保證清潔;良好的工作環(huán)境;提高工作效率，工作時間不準吸煙;不得高聲喧嘩、聊天。

　　5、工作時間需穿著整潔、大方、得體的工作服、圍裙、工作帽，男工不可蓄長發(fā)。

　　6、工作時間應佩戴工號牌;并按指定位置佩戴。

　　7、火鍋店內(nèi)嚴禁亂吃、亂拿食物或物品，違者視其情節(jié)嚴輕重給予處罰。

　　8、服從經(jīng)理領(lǐng)導，對工作中存在或出現(xiàn)問題要采取正確渠道溝通、解決。

　　9、火鍋店員工不得接受供貨商的饋贈。

　　10、嚴格執(zhí)行火鍋店內(nèi)各項管理制度的規(guī)定。

　　五、火鍋店員工安全操作規(guī)章

　　1、員工上崗必須按要求穿工作服及工作鞋。

　　2、員工當班必須保證精力集中，不得在廚房內(nèi)跑動、打鬧。

　　3;廚房設(shè)備由主管人員定期檢查，以防意外事故發(fā)生。

　　4、廚師使用廚房設(shè)備，必須嚴格遵守正常的操作規(guī)程，新員工必須由主管人員對其進行設(shè)備使用方法的培訓。

　　5、油炸鍋在使用過程中人員不得離崗。

　　6、搬運重物，特別是熱湯汁時不要一人操作，以免扭傷或燙傷。

　　7、刀具和鋒利的器具落地途中不要用手接拿。

　　8、隨時保證刀具的鋒利，不鋒利的刀具最易受傷。

　　9、廚房員工不得隨意處理突發(fā)的斷電事故。

　　10、清理有電源設(shè)備時，必保證電源已經(jīng)斷開。

　　11、工作時注意保持地面清潔，以免滑倒受傷。

　　12、工程人員斷電掛牌操作時，嚴禁隨意合閘。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇13

　　第一章：總則

　　第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。

　　第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。

　　第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰。

　　第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準并實施。

　　第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準。

　　第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。

　　第二章：企業(yè)簡介

　　第七條：公司簡介：

　　河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。

　　公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。

　　河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!

　　第八條：企業(yè)文化

　　一、企業(yè)核心價值觀：

　　客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信

　　二、公司宗旨：

　　以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。

　　三、公司八項理念：

　　時間理念：遵時守約：精確到分

　　工作理念：認真負責：不找借口

　　領(lǐng)導理念：我能行：我領(lǐng)導：以身作則

　　生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命

　　團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔

　　執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動

　　成果理念：不看過程：只看結(jié)果

　　銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值

　　四、人才理念：

　　尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學習。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。

　　將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負責，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標完成。為員工帶給學習機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。

　　五、風險控制理念：：預防為主，防治結(jié)合，將風險扼殺在搖籃中。

　　第九條：組織結(jié)構(gòu)

　　第三章：人事管理

　　第十一條：適用范圍

　　本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。

　　第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負責人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。

　　第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

　　第十四條：招聘流程

　　一、應聘人員在綜合辦公室填寫應聘登記表，由辦公人員引導進如下一環(huán)節(jié)。

　　二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓。

　　三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓。

　　四、培訓考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。

　　五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。

　　第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：

　　一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。

　　第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負責人提出申請，由部門負責人審批后，報總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。

　　第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負責人一齊對員工進行考核(部門負責人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。

　　第十八條：報道手續(xù)

　　一、填寫《入職登記表》。：員工應確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。

　　二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應妥善使用和保管，離職是應交還綜合管理部。

　　第十九條：解除勞動關(guān)系

　　一、勸退：

　　(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;

　　(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;

　　二、辭職：

　　(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;

　　(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;

　　(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。

　　三、離職：連續(xù)曠工4天或者因個人原因不能繼續(xù)為公司服務(wù)的，視為離職。：第二十條：有以下情形者，予以勸退

　　一、不能勝任本職工作，公司再次給予其機會參加學習或培訓，仍無法勝任本職工作或多次違反紀律屢教不改者;

　　二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;

　　三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴重擾亂或破壞工作秩序者;

　　四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰乐匚耆璧模�妨礙公司正常運營者;

　　五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴重違反公司制度者;

　　第四章：員工培訓

　　第二十一條：公司培訓體系主要由新員工職前培訓、員工在崗培訓和員工自我學習三部分組成。

　　第二十二條：職前培訓目的：

　　一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。

　　二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

　　第二十三條：職前培訓資料：

　　一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標。

　　二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。

　　三、講解各項辦公流程，學習公司管理制度和員工手冊

　　四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓和其他需要培訓的資料。

　　第二十四條：在崗培訓和自我學習

　　一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。

　　二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓，員工選取性參加。

　　三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓，公司將根據(jù)員工自我學習取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。

　　第五章：員工行為規(guī)范

　　第二十五條：員工行為準則

　　一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

　　二、遵守公司規(guī)章制度、員工守則和工作守則。

　　三、按時上下班，對所負擔的工作盡職盡責、及時、高效的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。

　　四、服從領(lǐng)導安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。

　　六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應予以制止。

　　七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。

　　八、愛護公司財物、設(shè)施。

　　九、嚴禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。

　　十、只能指導客戶交易，嚴禁代客戶操作。

　　十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。

　　十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。

　　十三、嚴禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。

　　十四、嚴禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶

　　的合法權(quán)益。

　　第二十六條：上班時間著裝應相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。

　　第二十七條：員工禮儀

　　一、客人、上級主管到來時應主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。

　　二、員工在處理對外事務(wù)中，應使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。

　　三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。

　　四、電話禮儀：

　　(一)打電話時，注意理解，應簡潔明了，不得閑聊。

　　(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應接起，接聽時第一句應先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。

　　(三)通話中如遇不懂問題應請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應主動致歉“對不起，請稍后”。

　　(四)通話完畢后應待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;

　　第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。

　　第二十九條：行為細則：

　　一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應向主管請示。

　　二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作

　　無關(guān)的物品進入辦公場所。

　　三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。

　　四、員工不論在上班或休息時間都就應尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。

　　五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。

　　六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。

　　七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。

　　八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。

　　九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應盡量不影響其他人工作。

　　第六章：薪酬福利管理

　　第三十條：工資

　　一、根據(jù)國家及地方有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司經(jīng)濟效益制定工資制度，保證內(nèi)部工資水平和職員工資不低于當?shù)刈畹凸べY標準。并根據(jù)視員工的工作業(yè)績發(fā)放績效和獎金;

　　二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

　　三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)

　　行。

　　四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定，財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。

　　五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認書，每月發(fā)放300元保險補貼。

　　第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應調(diào)整。

　　第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。

　　第七章：工作時間休假管理

　　第三十三條：作息時間

　　日常工作時間安排：(春、秋、冬)上午：7:30-11:50：下午：13:00-17:30：(夏)：上午：：下午：

　　第三十四條：考勤制度

　　一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負責考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。

　　二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。

　　三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。

　　四、原則上每月因私事請假不得超過3天。

　　第三十五條：遲到、早退、曠工

　　一、遲到、早退認定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。

　　二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當月遲到或早退三次，累計扣工資90元。

　　三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。

　　第八章：獎懲制度

　　第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。

　　第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：

　　一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。

　　二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。

　　三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。

　　四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。

　　五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄拢�能�?jié)約資金或提高效率的。

　　六、一貫忠于職守，盡職盡責，廉潔奉公，事跡突出者。

　　七、其他應當給予獎勵的。

　　第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：

　　一、有以下過失的，每次罰款10元:

　　(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。

　　(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。

　　(三)在工作時間擅離工作崗位的。

　　(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。

　　(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。

　　二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴重的予以開除并保留追究其職責的權(quán)利：

　　(一)在營銷或?qū)ν饨煌�中，工作態(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。

　　(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。

　　(三)多次違反公司規(guī)章制度，屢教不改的。

　　(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?/p>

　　(五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。

　　(六)惡意損壞公司財物的。

　　(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。

　　(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。

　　第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。

　　第四十條：在給予紀律處分前，應對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。

　　第十一章：保密制度

　　第四十一條：總則

　　一、為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度;：二、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在必須時間內(nèi)只限必須范圍的人員知悉的事項，包括但不限于技術(shù)秘密和其他商業(yè)機密。技術(shù)秘密是指不為公眾知悉、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且企業(yè)采取保密措施的非專利技術(shù)和技術(shù)信息。技術(shù)秘密包括但不限于：計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、研究記錄、技術(shù)報告、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進貨渠道，等等;：三、公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的職責。接觸到企業(yè)商業(yè)秘密的高級員工，例如：管理人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員、銷售人員、秘書、保安人員等對保守公司秘密負有個性的職責;：四、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針;：五、對保守、保護公司秘密以及改善保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。：第四十二條：保密范圍及密級確定

　　一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：

　　(一)公司重大決策中的秘密事項;

　　(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;

　　(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;

　　(四)公司財務(wù)預決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;

　　(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;

　　(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;

　　二、公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“保密”三級，其中絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受個性嚴重的損害;機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴重的損害;保密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害;

　　三、公司秘級的確定：

　　(一)公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、技術(shù)資料、客戶資料為絕密級;

　　(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;

　　(三)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級;

　　(四)屬于公司秘密的文件、資料，應當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應，特殊狀況外標明。保密期限屆滿，自行解密。

　　第四十三條：保密措施

　　一、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負責保密;

　　二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：

　　(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準，不得復制和傳播;

　　(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;

　　(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇14

　　第一章總則

　　第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣職責感、歸屬感，特制定本制度。

　　第二第：適用范圍

　　一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據(jù)本制度辦理。

　　二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　四、關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。

　　?第二章錄用

　　第三條：本公司各部門如因工作需要，務(wù)必增加人員時，應先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理甄選事宜。

　　第四條：本公司員工的甄選，以學識、潛力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種，依據(jù)實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

　　第五條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準后，由人事辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方可正式錄用;但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。

　　第六條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：

　　一、畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件。

　　二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復印件。

　　三、身份證原件及復印件。

　　四、一寸半身免冠照片二張。

　　五、試用同意書。

　　六、其它必要的證件。

　　第七條：凡有下列情形者，不得錄用。

　　一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復者。

　　二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

　　三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

　　四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

　　五、患有精神病或傳染病者。

　　六、因品行亞劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。

　　七、體格檢查不合格者。

　　八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。

　　第八條：員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視狀況與本公司簽

　　訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。

　　第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。

　　第十條：員工錄用分派工作后，應立即投入所分配的工作，不得無故拖延推諉。

　　?第三章工作

　　第十一條：員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

　　第十二條：員工應遵守下列事項：

　　一、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。

　　二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

　　三、全體員工務(wù)必不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。

　　四、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

　　五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。

　　六、員工應隨時注意持續(xù)作業(yè)地點及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

　　七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

　　八、員工應團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

　　九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

　　十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

　　十一、員工應加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強安全感和歸屬感。

　　十二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

　　第十三條：公司實行每日八小時工作制?

　　8：30—5：30?午后休息一小時，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。第十四條：所有員工應親自打卡簽到簽退，不開卡或代人打卡，否則雙方均按

　　曠工一日處理。

　　第十五條：特殊狀況不能簽到、簽退的應向人事帶給書面說明。

　　第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

　　一、遲到、早退。

　　1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到，允許最多三次。

　　2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

　　3、員工當月遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

　　4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠工半日論，因公外出或請假提交了書面說明者除外。

　　5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)批準簽字。

　　二、曠工

　　1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

　　2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。

　　3、員工曠工，扣除相應的月工資及年終獎金的1.5倍【月工資=(月工資/應上班天數(shù))*(應上班天數(shù)-曠工天數(shù)*1.5)年終獎=(年終獎/應上班天數(shù))*(應上班天數(shù)-曠工天數(shù)*1.5)】。

　　4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠工達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。?

　　第四章待遇

　　第十七條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑職責定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。工資每年5月開始增長10%左右，或員工業(yè)績突出一次性增加必須數(shù)額。

　　第十八條：員工的基本待遇有工資、獎金和住房補貼，公司負責員工午餐一頓。第十九條：月薪工資結(jié)算時間為每個自然月，工資每月5-10號以現(xiàn)金或打卡

　　方式發(fā)給員工。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。?

　　第五章休假

　　第二十條：員工除星期日休息外，還享有以下假日：?

　　元旦：1天(元月一日)?

　　春節(jié)：7天(春節(jié)前一天，春節(jié)后六天)?

　　清明節(jié)：1天

　　勞動節(jié)：1天(五月一日)?

　　端午節(jié)：1天

　　中秋節(jié)：1天

　　國慶節(jié)：3天(十月一、二、三日)

　　(注：國假不可調(diào)休)

　　另享受每年10天的有薪事、病假，以后每年增加2天(最多為20天);不可累積，每年元月一號開始計算。

　　第六章請假

　　第二十一條：員工請假和休假除國家法定節(jié)日外，需提前1天以上填寫并提交請假申請單，經(jīng)同意后方可休息，事、病假超出的將扣除相應的月工資及年終獎金

　　【月工資=(月工資/應上班天數(shù))*(應上班天數(shù)-超出天數(shù))年終獎=(年終獎/應上班天數(shù))*(應上班天數(shù)-超出天數(shù))】。

　　第七章出差

　　第二十二條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。

　　第二十三條：員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

　　第二十四條：公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷住宿費用和交通費用。并給予必須的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

　　第二十五條：出差人員回到公司后，應及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。?

　　第八章保密

　　第二十六條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應對系統(tǒng)上級領(lǐng)導全部公開，但不得向其它任何機構(gòu)或個人公開或透露。

　　第二十七條：員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡是涉及公司機密的，不得對外發(fā)表。

　　第二十八條：明確職責，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。

　　第二十九條：非經(jīng)允許，員工不得私自復印和拷貝有關(guān)文件。

　　第三十條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或人竊，應立即向上級主管匯報。

　　第三十一條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應及時阻止并向總經(jīng)理匯報。

　　?第九章處罰和批評

　　第三十二條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

　　一、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

　　二、不服從公司合理指導，節(jié)輕輕微者。

　　三、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

　　四、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　五、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　　六、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

　　七、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。

　　八、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

　　九、因疏忽導致物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。

　　十、公司另文規(guī)定其它應處罰款或批評的行為。

　　第三十三條：有下列情形之一者，予以記過：

　　一、擅離職守，導致公司受較大損失者。

　　二、損毀公司財物，造成較大損失者。

　　三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。

　　四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。

　　五、一個月內(nèi)曠工累計達二日者。

　　六、其它重大違反規(guī)定者。

　　第三十四條：有下列情形之一者，予以降級降薪：

　　一、未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

　　二、一年中記過二次者。

　　三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。

　　第三十五條：有下列情形之一者，予以除名：

　　一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。

　　二、毆打同仁，或相互斗毆者。

　　三、在公司內(nèi)賭博者。

　　四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。

　　五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

　　六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

　　七、無故曠工三日或全月累計曠工六日或一年曠工累計達十二日者。

　　八、煽動怠工或罷工者。

　　九、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

　　十、偽造或盜用公司印章者。

　　十一、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。十二、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

　　十三、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

　　十四、參加非法組織者。

　　十五、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。

　　十六、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。?

　　第十章福利

　　第三十六條：試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。

　　第三十七條：公司為一般員工辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險(20__年春節(jié)后陸續(xù)開始實行辦理)。

　　第三十八條：公司將給予每月300元的住房補貼。

　　第三十九條：本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營狀況確定。?

　　第十一章資遣

　　第四十條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：

　　一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

　　二、業(yè)務(wù)緊縮時。

　　三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

　　四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。

　　五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。

　　第四十一條：員工資遣的先后順序：

　　一、歷年平均考績較低者。

　　二、工作效率較低者。

　　三、在公司服務(wù)時間較短，且工作潛力較差者。

　　第四十二條：員工資遣通知日期如下：

　　一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。

　　二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

　　三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

　　四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

　　第四十三條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

　　第四十四條：員工資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費：

　　一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。

　　二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，發(fā)給其資遣當月的工資，另發(fā)相應的資遣費【資遣費=工作年數(shù)*當月工資】(在每年農(nóng)歷6月30前資遣的，若資遣費大于上年年終獎的，發(fā)放大于年終獎的部分，小于年終獎將不予發(fā)放資遣費)。?

　　第十二章辭職

　　第四十五條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應填具“辭職申請”經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。

　　第四十六條：員工辭職，需提前一月提出申請。

　　第十三章安全與衛(wèi)生

　　第四十七條：本公司各單位應隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工身體健康。

　　第四十八條：員工應遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。?

　　第十四章附則

　　第四十九條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司所有。

　　第五十條：本制度自頒布之日起生效。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇15

　　一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

　　二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責。

　　三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領(lǐng)導指揮和調(diào)配。

　　四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

　　六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領(lǐng)導批準方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導批準，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

　　八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

　　十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

　　十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十二、尊重領(lǐng)導、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

　　十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語。

　　十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內(nèi)不想做了，未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學習期間所有費用)。

　　十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)。

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇16

　　第一章

　　總則一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

　　二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

　　三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。

　　四、工作要求

　　1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

　　2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。

　　3、領(lǐng)導層要嚴守職責權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

　　4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準。

　　5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

　　6、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務(wù)。⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導投訴。⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。

　　第二章

　　錄用和辭退

　　一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

　　1、申請人必須向餐廳提供下列材料：①申請書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。

　　2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

　　3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

　　二、體格檢查1、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。⑶視力1.0以上，無色盲。⑷身體健康，沒有傳染病。2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。3、試用期及工資⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。4、裁員及辭退⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。

　　第三章

　　店規(guī)一、下列情況下，員工應呈報人事部1、住址和電話。2、婚姻狀況。3、生育子女。

　　二、儀容

　　1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。2、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

　　三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　四、員工勞動紀律1、工作時間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。5、服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。6、愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

　　五、員工作考勤

　　1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。

　　2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

　　3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。

　　4、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。

　　六、制服

　　1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

　　2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關(guān)部門。

　　七、工作證與工號牌

　　1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領(lǐng)導有權(quán)隨時檢查。

　　2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

　　3、員工離店時，應將有關(guān)證件交回公司。

　　八、檢查攜帶的物品

　　1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

　　2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

　　第四章表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

　　一、表彰條件

　　1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。

　　2、愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

　　3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。

　　4、在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

　　5、嚴格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。

　　二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

　　三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

員工規(guī)章制度及員工守則懲處范文 篇17

　　一、 人事資料

　　員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

　　1、 更改居住地址和電話號碼;

　　2、 婚姻狀況;

　　3、 家庭人員變更;

　　二、 個人儀表

　　員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。

　　三、 銘牌

　　酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領(lǐng)手續(xù)，費用為人民幣十五元。

　　四、 更衣柜

　　1、 酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;

　　2、 員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;

　　3、 員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

　　4、 員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

　　5、 員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

　　6、 員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;

　　7、 員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險品;

　　8、 酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

　　五、制服

　　1、 酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

　　2、 員工不得穿著制服出酒店;

　　3、 員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內(nèi)更換制服;

　　4、 員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

　　5、 員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。

　　六、酒店設(shè)施

　　酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。

　　七、員工簽到、簽退

　　1、 各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);

　　2、 代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴重處分;

　　3、 因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經(jīng)理簽名確認。

　　八、值班時間表

　　1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。

　　2、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。

　　九、事假申請

　　1、 員工如無充分理由，不能無故請事假;

　　2、 員工如有事需請事假，應向總經(jīng)理提出申請，獲準后方可休假;

　　3、請事假期間作無薪處理。

　　十、無故缺勤

　　員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

　　十一、員工餐廳

　　1、 員工應按企業(yè)之安排，在指定的時間和餐廳用餐;

　　2、 員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

　　十二、保安檢查

　　1、 員工上下班必須從指定之通道進出;

　　2、 酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

　　3、 員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

　　4、 員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

　　十三、私人財物

　　員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責。

　　十四、拾遺

　　1、 員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物，必須立即送交上級;

　　2、 員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

　　十五、維護聲譽及愛護酒店財物

　　1、 員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;

　　2、 員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽;

　　3、 員工必須愛護企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。

　　十六、吸煙

　　員工應在指定地點吸煙。

　　十七、通告

　　1、 企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);

　　2、 員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;

　　3、 員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。

　　十八、離職手續(xù)

　　1、 凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;

　　2、 員工如丟失有關(guān)證件或物品，應按價賠償;

　　3、 員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規(guī)定退賠有關(guān)費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利。