醫生行風建設工作自查報告范文（精選3篇）
醫生行風建設工作自查報告范文 篇1
一、基本情況
醫院醫德醫風在院領導和各科室主任、副主任、護士長的組織領導下，制定和研究部署醫德醫風考評工作，每年年底進行考評。設立醫療糾紛管理辦公室受理醫院醫療投訴，各科室設立意見簿，暢通患者及家屬意見反饋渠道，結合三級公立醫院績效考核積極開展患者滿意度調查，優化門診服務流程，門診導醫臺按病情及病種引導患者就診檢查。認真執行《全國醫療服務價格項目規范》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕進行公示，對住院病人提供費用一日清單，使病人花明白錢，治放心病。在診療、護理活動中要求醫護人員規范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，對出院病人及時進行回訪。
開展醫德醫風教育和加強醫德醫風建設，建立健全職工醫德醫風個人檔案，對拒收紅包的堅持表揚，收到病人表揚信、錦旗的給予考核加分獎勵。截止到20xx年9月，醫院共收到錦旗74面，表揚感謝信10封，退還病人感謝的“紅包”15個（合計9100元），拾金不昧4人次（手機2部、雙肩包1個、玉墜1枚）。
二、存在問題
�。ㄒ唬┎糠挚剖以诠芾砩喜坏轿�，個別醫護人員對待病人，沒有切實做到耐心和換位思考，缺乏有效溝通與交流。如調研中有患者反映超聲科預約時間過長，給患者看病就醫帶來不便。
�。ǘ┽t院的醫療質量及服務水平仍有待加強、提高，尤其是在一些便民服務措施和就診流程方面。如在調研中發現門診收費大廳排隊人員較多，原有的門診充值繳費自助機不能夠正常使用；原有的建設銀行自助取款機不能夠正常使用。
三、分析原因
�。ㄒ唬┽槍Σ糠挚剖以诠芾砩喜坏轿�，個別醫護人員對待患者缺乏有效溝通與交流，如調研中有患者反映超聲科預約時間過長問題，經調查核實是由于超聲科負責人近期在外進修學習，科室疏于管理，沒有做好交接工作，預約工作人員主動服務的意識不夠，沒能耐心與患者溝通和交流所致。
（二）針對醫院醫療質量和服務水平有待提高加強，如調研中發現的門診充值繳費自助機和建設銀行自助取款機不能夠正常使用問題，經調查核實門診充值繳費自助機是由于接口問題和軟件系統需要升級而暫時不能正常使用，建設銀行自助取款機是由于醫院新建門診大樓，取款機位置需要重新布局和接線而暫時不能正常使用。
四、整改措施
�。ㄒ唬┽槍Τ暱祁A約時間過長問題，現已指定專門負責人負責超聲科日常科室管理工作，并對預約流程和每天排班人員按照患者預約數量進行調整優化，要求預約工作人員對患者耐心解釋服務診療流程，現已基本實現當天預約患者都能進行預約診療。
�。ǘ┽槍﹂T診充值繳費自助機因接口和軟件系統升級而不能正常使用問題，已要求財務科和信息中心聯系第三方軟件公司進行接洽協調，預計10月中旬能完成接口對接和軟件升級，恢復充值繳費自助機正常使用。建設銀行自助取款機不能正常使用問題已由總務科聯系建設銀行對應網點和醫院電工對接，在確定位置完成電源接線以后即可正常使用，同時近期將于其他銀行對接增設銀行自助取款機。
�。ㄈ﹪栏襻t療質量管理，提高服務質量，保障醫療安全，切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、內容、質量完成。
�。ㄋ模└倪M服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫院的藥品價格，并設導醫服務臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務，超聲科有開水供應，設立候診椅，同時安裝電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規范各種檢查報告的時限，接受群眾監督，縮短候診時間。四是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者。五是要求醫護人員在診療、護理活動中規范使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。六是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設立意見箱，收集病人對醫院服務的意見并及時處理。
醫生行風建設工作自查報告范文 篇2
通過前段時間我院出現明察暗訪一事，讓我深刻的反省認識到，在我們的日常工作中確實需要一些改進的地方，首先是加強政治思想學習，深入開展全心全意為人民服務的思想，將愛心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛崗敬業，一切以病人為中心，一切為滿足病人的需求出發。時刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風是醫院的立院之本，信譽之根，振興之舉。作為收費員這個崗位，每天面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意。在平時的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關心。財務工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個合理的解釋來增加收費工作的透 度，但當本人工作超負荷運轉的`時候，實在難于做到讓患者百分之百的滿意。
醫德醫風學習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人做為一個醫療收費者，應該讓醫德醫風的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學習醫德醫風，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念；促進整體醫療道德修養和醫療技術的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優質服務。
在以后的工作中我將做到以下幾點：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保處做好實時刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
醫生行風建設工作自查報告范文 篇3
根據市縣教育局有關民主評議行風的文件精神，我校認真開展了民主評議行風工作，促進了學校依法治教，改進了工作作風，提高了教師隊伍的政治、業務素質和職業道德水平�，F將我校民主評議行風工作總結匯報如下：
一、學校基本情況
莒縣四中1995年建校，1996年開始招生。學校占地128.26畝，建筑面積50514平方米�，F有66個教學班，3600余名在校學生，319名教職工。
二、存在的問題
1.少數教職工教學基本功不夠扎實，不重視學習，知識儲備不足。
2.個別教師不能公平對待學生，尚有體罰或變相體罰學生的行為。
3.各處室人員的服務質量有待加強。
4.部分教師只是把教書當“職業”，而不能把它當成終身的“事業”來追求，自身的心理、心態，與社會的期望值存在一定差距。
5.批評和自我批評方面有待進一步加強。
6.少數教師的工作紀律需要加強，存在遲到、早退的現象，還有的在工作期間做與工作無關的事情。
三、問題產生的原因
1.行風建設的目標計劃還有待進一步明確，學習還缺乏理論深度，缺少新的舉措和形式。
2.行風建設的長效機制尤其監督制約機制仍需完善。
3.學校各項管理制度的落實還不到位。
4.個別教師的責任心不夠，師德師風尚需加強，個別年青教師的業務水平亟帶提高。
四、整改措施
（一）加強領導，落實責任。民主評議行風工作領導小組切實負起糾風工作和行業作風建設的總責。堅持批評與自我批評，邊查邊糾，不搞花架子，不回避矛盾，學校領導班子一齊抓。同時把民主評議政風行風的情況作為評優評先和干部考核的重要依據，制定獎懲措施，切實推動民主評議政風行風工作健康有序開展。
�。ǘ┘訌娊逃粚嵢罕娀A。進一步提高教師隊伍的政治、業務素質和職業道德水準，大力促進依法治校、依法治教，改善工作作風，提供優質教育。樹立正確的教育觀、人才觀、質量觀和教育價值觀，把敬業、樂業、創業落實在行動上。在學習提高的同時，深入開展形式多樣、內容豐富的教育活動，深入領會開展民主評議政風行風活動的重要意義，提高加強政風行風建設的自覺性，形成政風行風建設人人有責，參與政風行風評議人人有份的局面。
�。ㄈ┌盐罩攸c，突出“糾、查”實效。堅持求真務實的作風，布置任務、開展工作、組織活動都以了解基層、尊重基層、服務基層為宗旨，進一步精簡會議和文件，從嚴控制各種檢查、達標、評比等活動，真正把心思放在務實上，把精力花在落實上，把時間用在辦實事上，形成真抓實干、處處抓效能、人人求實效的工作局面。