銀行柜員的自我評價（精選4篇）

銀行柜員的自我評價 篇1

　　我于20xx年7月1日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據我行的規章制度，現申請轉為我行正式員工。

　　回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F將這一年的學習和工作情況總結如下：

　　(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

　　作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

　　(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

　　要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走

　　出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　(三)要揚長避短，不斷完善自己

　　作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業務，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。

銀行柜員的自我評價 篇2

　　嚴于律己，在學習中不斷提高自己。

　　幾年工作，時常讓我感嘆我們社內確是人才濟濟，很多優秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業務發展也是風起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學習。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質和業務水平，增強遵章守紀意識和職業道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學習了綜合業務系統操作規程，優質文明服務規范手冊、福卡借記卡章程、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規章制度，同時能不斷向實踐學習、向同事學習。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細節決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細節決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應該是很有益的`。

　　真抓實干，努力做好各項本職工作。

　　在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優質高效的服務。傾力營銷�？ā⒍绦磐ā⑥r信銀、全國跨行通兌、農民工卡、pos機等業務品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯網身份核查。加強了對大額和可疑交易的監測，對大額現金支付進行登記。嚴格了重要空白憑證的保管、領用和交接，對特殊業務能嚴格按章授權辦理。對代收社保費和醫保費，能來者不拒地從快辦理，為網點贏得了口碑。針對我社通存通兌業務多和現金流量大的特點，根據業務需求協同出納員做好了庫存現金的監測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規章，認真記載atm機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經驗，全年共清分現金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設未遂犯罪3次，確保了atm機現金供應的及時和安全，最大限度地發揮了atm機在減輕我社臨柜業務壓力和提升經濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業業、盡心盡責，比如對錄像和網絡等硬件設施維護、停電處理、領用傳票、月末報表處理等能協助有關人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯系關系客戶，做好穩存增存，為信用社經營添磚加瓦。

　　開拓創新，踐行“優質服務年”活動。

　　省聯社在奧運年大力開展優質服務年活動非常必要，我注重把開展活動與優化柜面服務有機結合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優越、客戶流量最活躍、爭優創效最顯著的網點，也是各級領導寄予厚望的精品網點，尤其是3月份，我社按省聯社標準在全市率先裝修并重新開業后，網點統一了行業形象標識，配備了監控錄像、紅外探頭、atm機、電子滾動屏和一系列便民設施，服務環境既規范莊重又舒適大氣，體現了人文關懷。這對自身服務工作提出了更高要求，也堅定了向服務要發展的決心。全年大力開展了創建星級服務環境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業的深刻感情去用心做好服務工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規范了上崗服務行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業務操作中力求方法最優、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業務繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務，吸納了一批優質客戶，使我社業務出現了立竿見影的強勁增長，實現了信用社與客戶的和諧共贏。XX年，分社日均業務量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機)，業務增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發行銀聯卡612張，代收社保XX余筆，新增轉股77萬元，客觀的各項經營數據在人民社名列前茅。

　　豈能盡如人意，但求無愧我心。

　　回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹慎的作風;有時工作激情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：兔年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

銀行柜員的自我評價 篇3

　　我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

　　既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

　　一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。

　　糧食安全問題始終是關系國計民生的大問題，經濟發展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領導交給農發行的光榮任務，確保當地糧食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底，我們發放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農民的利益。 企業科學發展觀心得

　　二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為經濟跨越發展提供后勁。

　　要想富，先修路。是一個縣級農業市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅游，都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現小康的奮斗目標，也需要良好的農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發放了1億元，明年初再發放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現村村通公路的目標，為我市實現跨越式發展奠定了扎實的基矗

　　三、突出重點，努力支持產業化龍頭，確保我市產業化龍頭企業健康發展。

　　產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支持產業化龍頭企業中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業化龍頭企業發展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市產業化龍頭企業，xx年3月，我們發放了400萬元貸款，支持該企業累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業化龍頭企業發展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業，是利稅大戶。xx年初，我們發放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業正常流動資金周轉需要，促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩定作出了積極貢獻。

銀行柜員的自我評價 篇4

　　我是。在實習期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，并于很多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

　　個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個x行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的'女兒店鋪，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。

　　還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客戶經理。