醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告(精選8篇)
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇1
為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門(mén)人”的'作用,結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作實(shí)際,全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。現(xiàn)將我們的工作如下。
(一)高度重視,積極部署
根據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)委的工作部署,結(jié)合我轄區(qū)情況,制定了《焦山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施》,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作小組,成員由院班子、防保站、鄉(xiāng)村醫(yī)生、護(hù)理人員組成,成立了4個(gè)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(二)廣泛宣傳,深入動(dòng)員
為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行,自9月底開(kāi)始,我中心通過(guò)四個(gè)途經(jīng)進(jìn)行宣傳:
1.利用我中心的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄對(duì)就診居民進(jìn)行宣傳。
2.通過(guò)發(fā)放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進(jìn)行宣傳。
3.通過(guò)街道辦,積極與各村支書(shū)協(xié)調(diào),請(qǐng)他們用各種途徑代為宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)工作的。
4.家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)入戶的形式進(jìn)行宣傳。
(三)明確原則,分級(jí)管理
1.分片服務(wù)、明確責(zé)任根據(jù)銅山街道辦人口分布及村衛(wèi)生所分布特點(diǎn),以轄區(qū)5個(gè)村衛(wèi)生室為載體,將每個(gè)行政區(qū)域“格化”劃歸相應(yīng)的村衛(wèi)生室,保證銅山街道所有居民均能得到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系覆蓋。中心和村衛(wèi)生室組成了由“一位醫(yī)生、一位護(hù)士、一位公衛(wèi)人員、及鄉(xiāng)村醫(yī)生”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,家庭醫(yī)生式服務(wù)。明確所管轄的村居分布,并在各村部設(shè)立“家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)”公示牌,公示團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等信息。
2.分類(lèi)服務(wù)、明確標(biāo)準(zhǔn)
按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類(lèi):第一類(lèi)為健康普通人群,第二類(lèi)為需關(guān)注的人群,第三類(lèi)為慢性病人群,第四類(lèi)為高危或合并嚴(yán)重并發(fā)癥病人、重性病、殘疾人、優(yōu)扶對(duì)象、空巢老人等特殊人群。根據(jù)居民所處的類(lèi)別,明確服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。
截止到20xx年底,我轄區(qū)簽約戶,簽約人口8137人,重點(diǎn)人群841人,我轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群簽約率不高,建檔立卡低收入人群目標(biāo)沒(méi)有完成。在今后的工作中加大對(duì)慢性病人、0-6歲兒童,孕產(chǎn)婦,肺結(jié)核,殘疾人,老年人簽約服務(wù)。通過(guò)入門(mén)、入戶簽約服務(wù),發(fā)現(xiàn)外出人員較多,流動(dòng)性大,個(gè)別村民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)意識(shí)性差,多次宣傳動(dòng)員,不能相信服務(wù)模式;認(rèn)為簽約單位醫(yī)療條件差,沒(méi)有市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療條件好,不能信任;個(gè)別家庭認(rèn)為,不簽約更好,他們有身體健康問(wèn)題,隨時(shí)達(dá)120,也方便;不需要社區(qū)服務(wù)。
在今后的工作中,大力宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)模式,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,與轄區(qū)居民建立穩(wěn)定的健康服務(wù)關(guān)系,成為轄區(qū)居民健康生活的貼心人!主要負(fù)責(zé)轄區(qū)居民診療、健康體檢、和健康指導(dǎo)咨詢服務(wù),認(rèn)真做好常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病診治,做好院外急救與轉(zhuǎn)診;承擔(dān)轄區(qū)居民健康檔案和醫(yī)療保健;根據(jù)轄區(qū)居民主要健康問(wèn)題,制定、實(shí)施服務(wù)計(jì)劃;一對(duì)一服務(wù)模式;做轄區(qū)居民健康的守護(hù)神!
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇2
按照衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作》的文件要求和工作部署,我院自9月中旬在全院開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作,通過(guò)開(kāi)展廉潔教育、查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、公開(kāi)權(quán)力流程、開(kāi)展第三方監(jiān)督、制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施等,在廣大干部職工中形成了自律與他律相結(jié)合、組織監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合的良好局面,增強(qiáng)了全院干部職工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和廉潔意識(shí)。
一、廣泛動(dòng)員部署
為切實(shí)抓好工作,我院及時(shí)召開(kāi)管理干部會(huì)議傳達(dá)了市衛(wèi)生局有關(guān)文件,成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作小組,制定了《醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作》,明確了各階段工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),使工作有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)。動(dòng)員會(huì)后,我院于xx月xx日召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì),就廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作做進(jìn)一步宣貫,列舉了部分崗位的實(shí)例,闡述了清權(quán)確權(quán)的原則以及如何查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的具體方法,并有針對(duì)性地制作了多套樣表發(fā)放至各科室供。
二、深入開(kāi)展廉潔教育活動(dòng)
結(jié)合今年開(kāi)展的“群眾路線大家談”活動(dòng)、整治“慵懶散奢”行動(dòng)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作等,我院組織全院職工觀看了央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光的醫(yī)生收受醫(yī)藥回扣事件,先后邀請(qǐng)了市風(fēng)廉政教育講師團(tuán)成員、市人民檢察院,市預(yù)防腐敗局專(zhuān)職副局長(zhǎng)、市治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作小組辦公室主任講 - 1 -座,警示全體醫(yī)務(wù)人員警鐘長(zhǎng)鳴。月,我院“修身學(xué)堂”正式揭牌,院長(zhǎng)上了第一堂課,以修身文化筑牢拒腐防變的道德防線。
三、建立患者滿意度監(jiān)督窗口
我院設(shè)立出院病人回訪中心,開(kāi)展了“第三方”出院病人滿意度電話回訪的服務(wù)舉措,對(duì)出院5日內(nèi)的病人進(jìn)行電話回訪,征求出院病人及家屬對(duì)我院服務(wù)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。根據(jù)病人的建議,我院相繼對(duì)住院環(huán)境、膳食服務(wù)、院內(nèi)安全措施等進(jìn)行了改善。對(duì)經(jīng)查實(shí)存在問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員,按照醫(yī)院相關(guān)制度予以個(gè)人談話、績(jī)效處罰等處理
四、認(rèn)真查找評(píng)估廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
我院班子帶頭查找了風(fēng)險(xiǎn),相互進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),為干部職工作出了表率,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)查找的自覺(jué)性。全院各科室主要負(fù)責(zé)人結(jié)合崗位職責(zé),從崗位風(fēng)險(xiǎn)、科室風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),認(rèn)真分析和查找可能引發(fā)不廉潔行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),填寫(xiě)了《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控個(gè)人表》,了解自己崗位的風(fēng)險(xiǎn)所在。在全面查找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及重大事項(xiàng)決策、基本建設(shè)、集中采購(gòu)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位逐
一排查、篩選廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),繪制出步驟明確、程序清晰的職權(quán)運(yùn)行流程圖。對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),崗位責(zé)任人按照“高、中、低”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行了自評(píng),并按照“一對(duì)一”的防控要求,提出了相對(duì)應(yīng)的防控措施。工作小組將各科室填報(bào)的職權(quán)目錄、權(quán)力流程圖、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)職權(quán)目錄和流程圖進(jìn)行權(quán)力歸類(lèi)、流程梳理,報(bào)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控小組審核把關(guān),統(tǒng)一編制了《職權(quán)目錄及其廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施》,繪制了職權(quán)運(yùn)行流程圖,通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)公示,接受全院職工監(jiān)督。
通過(guò)梳理匯總,全院共收到《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控個(gè)人表》份,繪制職權(quán)運(yùn)行流程圖份,查找出廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)個(gè),制定防控措施條。
五、健全廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制
在個(gè)人、科室制定防控措施基礎(chǔ)上,我院先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施》、《廉潔行醫(yī)實(shí)施辦法》、《醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督制度》,成立了預(yù)算委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)、整治“小金庫(kù)”、違規(guī)使用專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作小組,調(diào)整了招標(biāo)采購(gòu)小組成員、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置論證小組成員,促進(jìn)了我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇3
根據(jù)xx市衛(wèi)生局《關(guān)于對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作交叉檢查的通知》(衛(wèi)基婦[]36號(hào)),我局對(duì)我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)行了自查,現(xiàn)將農(nóng)村衛(wèi)生工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
xx縣位于xx市北部,轄6鎮(zhèn)3鄉(xiāng)x個(gè)行政村,人口x人,設(shè)有縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、病防治院、疾病預(yù)防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所等機(jī)構(gòu)各一家,xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立了衛(wèi)生院,其中中心衛(wèi)生院家,普通鄉(xiāng)衛(wèi)生院家,共設(shè)有x個(gè)村級(jí)衛(wèi)生所。
xx年以來(lái),我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展,農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系逐步完善,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入x萬(wàn)元,新擴(kuò)建x平方米。xx年,全縣兒童計(jì)免五苗接種率達(dá),孕產(chǎn)婦住院分娩率為,孕產(chǎn)婦死亡率為0,嬰兒死亡率為‰,住院分娩新生兒出生缺陷發(fā)生率 xx01‰。甲級(jí)衛(wèi)生所35間(),農(nóng)村改水受益人口達(dá),衛(wèi)生戶廁普及率達(dá)。
二、認(rèn)真貫徹兩個(gè)《農(nóng)村衛(wèi)生決定》
縣委、縣人民政府能認(rèn)真貫徹兩個(gè)《農(nóng)村衛(wèi)生工作決定》,把我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作作為保護(hù)和增進(jìn)廣大農(nóng)民健康、解決“三農(nóng)”問(wèn)題和促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)我縣農(nóng)村的實(shí)際情況,縣委縣政府及時(shí)制定了《委、縣人民政府貫徹〈自治區(qū)委自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作,前面提高農(nóng)民健康水平的決定〉實(shí)施意見(jiàn)》和《農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健規(guī)劃(——xx年)》,提出了農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和改革措施。縣人民政府每年都召開(kāi)農(nóng)村衛(wèi)生工作會(huì)議,部署我縣農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健階段性工作,采取責(zé)任目標(biāo)考核等方式,全面推出農(nóng)村衛(wèi)生工作。
三、初級(jí)衛(wèi)生保健規(guī)劃落實(shí)情況:
縣人民政府制定了《xx縣農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健規(guī)劃(——xx年)》,已將初級(jí)保健工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中,認(rèn)真組織實(shí)施。縣人民政府成立了“初級(jí)衛(wèi)生保健委員會(huì)”,由分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任主任,委員會(huì)下設(shè)辦公室(即初保辦),負(fù)責(zé)初級(jí)衛(wèi)生保健的日常工作,初保辦設(shè)在縣衛(wèi)生局內(nèi),縣定事業(yè)編制2人,在編x人。縣人民政府衛(wèi)生局每年均把初級(jí)衛(wèi)生保健規(guī)劃中的主要指標(biāo)列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的年度考核目標(biāo),初級(jí)衛(wèi)生保健的主要指標(biāo)均能完成階段性指標(biāo)。
四、對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院情況
我縣對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作在xx年開(kāi)始,當(dāng)時(shí)是縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。xx年我局以衛(wèi)[]6號(hào)文中確定了支援單位與受援單位。在第二周期和第三周期,除區(qū)衛(wèi)生廳安排的支援單位外,我們也根據(jù)自己的實(shí)際情況,繼續(xù)安排縣內(nèi)的對(duì)口支援工作,并且把對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作列入每年衛(wèi)生工作綜合管理目標(biāo)的重要內(nèi)容來(lái)考核。在對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中,支援單位都成立了對(duì)口支援工作小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,制定了支援,支援與受援雙方簽訂了支援協(xié)議,明確了各自的職責(zé)、任務(wù)和義務(wù),通過(guò)三周期的對(duì)口支援工作,共開(kāi)辦醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)辦20期,培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員x人次,安排人員進(jìn)修x次,幫助開(kāi)展適宜新技術(shù)2項(xiàng),投入環(huán)境美化資金x萬(wàn)元,業(yè)務(wù)用房建設(shè)及維修資金x萬(wàn)元,贈(zèng)送醫(yī)療設(shè)備總價(jià)值萬(wàn)多元,贈(zèng)送藥品價(jià)值約x萬(wàn)元。縣中醫(yī)院在第二周期對(duì)口支援工作中投入資
金多萬(wàn)元,幫助西河鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)門(mén)診大樓因工作成績(jī)顯著,榮獲自治區(qū)對(duì)口支援工作一等獎(jiǎng),縣人民醫(yī)院婦幼保健院分別獲自治區(qū)對(duì)口支援工作二、三等獎(jiǎng)的表彰。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生業(yè)務(wù)一體化工作
我縣鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作開(kāi)始于xx年,xx年縣人民政府以政辦()60號(hào)文下發(fā)了《x鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范管理一體化試點(diǎn)實(shí)施》,全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立于我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,對(duì)村級(jí)衛(wèi)生村實(shí)行“四統(tǒng)一”管理,即:統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一藥品采購(gòu)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一人員調(diào)配,開(kāi)展了以鄉(xiāng)村巡診、入戶建立居民健康檔案、宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、建起農(nóng)民健康檔案x萬(wàn)份,家庭健康檔案900份。
六、提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施情況
我縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,除長(zhǎng)坪衛(wèi)生院由于人員極少,不能派出人員進(jìn)行傳染病主治醫(yī)師培訓(xùn)外,余下x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都派出人員完成了基礎(chǔ)理論的集中培訓(xùn)、臨床培訓(xùn),培訓(xùn)單位是縣人民醫(yī)院,縣醫(yī)院能按照市衛(wèi)生局要求,成立有培訓(xùn)工作小組,培訓(xùn)工作有計(jì)劃和實(shí)施。村級(jí)衛(wèi)生人員傳染病基本知識(shí)培訓(xùn)工作已完成,培訓(xùn)x人,培訓(xùn)率,培訓(xùn)合格率。
七、村衛(wèi)生所(點(diǎn))管理情況
縣衛(wèi)生局能認(rèn)真貫徹《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能加強(qiáng)對(duì)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的監(jiān)管,已全部完成鄉(xiāng)村醫(yī)生的注冊(cè)工作,注冊(cè)村醫(yī) x人,嚴(yán)格《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理,把住鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入關(guān)。全縣x個(gè)行政村中,甲級(jí)衛(wèi)生所51間,占村衛(wèi)生所的 ,縣衛(wèi)生局每年應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行不少于5天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我縣從事公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。xx年已列入縣財(cái)政預(yù)算,縣人民政府以政函[]84號(hào)對(duì)我縣鄉(xiāng)村醫(yī)生以及公共衛(wèi)生工作的村醫(yī)進(jìn)行量化考核和發(fā)放補(bǔ)助進(jìn)行了批復(fù),批準(zhǔn)我縣按鄉(xiāng)村醫(yī)生按完成工作的考核的等級(jí)情況分別給予每月x元、x元、x元的補(bǔ)助。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇4
根據(jù)我院的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容,對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及動(dòng)態(tài),認(rèn)真查擺了在自己在形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題,并對(duì)其成因進(jìn)行了深刻剖析,以期真正做到急病人所急,想病人所想,真正做到“服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意”。 現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、存在的主要問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,特別是理論學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。一是對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的.學(xué)的多,與工作關(guān)系不大的學(xué)的少,常常是需要什么學(xué)什么,急用什么學(xué)什么,碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習(xí)。認(rèn)為自己不是,只是一名普通藥師,政治理論學(xué)不學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)緊要。對(duì)政治學(xué)習(xí)不夠重視,缺乏學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,尤其在理論聯(lián)系,結(jié)合工作實(shí)際上不到位、不緊密,沒(méi)有講學(xué)習(xí)理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎(chǔ)。
(二)缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的工作激情。一是自我要求有所放松。在臨床藥師崗位上工作三年多,隨著年齡增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣,工作上放不開(kāi)手腳。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,有時(shí)會(huì)采取消極逃避的方法,缺乏一種刻苦鉆研的。二是缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)模袝r(shí)有隨大流的。少數(shù)情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不
管,不能勇于做到“批評(píng)與自我批評(píng)”,存在當(dāng)老好人的。
(三)宗旨觀念不夠牢固,服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是對(duì)服務(wù)的體會(huì)的不深不透。特別是當(dāng)了母親以后,對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)更為深刻,更能體會(huì)患兒父母的著急心理,因此也就更加清醒的認(rèn)識(shí)到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當(dāng)手頭工作稍多時(shí),性子就有些急躁,態(tài)度不夠和藹。二是在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時(shí)在深處還摻雜著私心雜念,有一些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮,經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受,對(duì)他們疑問(wèn)不能耐性解答,對(duì)他們的疑慮不能化解,對(duì)他們的心理不能有效的疏導(dǎo),客觀上造成了醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的錯(cuò)位,影響了醫(yī)患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
(一)沒(méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。對(duì)群眾路線的領(lǐng)會(huì)不夠,為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn),換位思考還做的不夠。理論學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí),但上未引起高度的重視,由于未能做到系統(tǒng)研讀,在其實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解,理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習(xí)不夠,不解放,改革意識(shí)不強(qiáng),缺乏開(kāi)拓進(jìn)取,求穩(wěn)怕亂,很難開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
(二)工作中存有一定的惰性。認(rèn)為自己參加工作十多年了,已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒,出現(xiàn)干勁松懈,工作責(zé)任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法,缺乏積極進(jìn)取的,沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)分析出
現(xiàn)問(wèn)題的原由,及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差,滿足于工作中不出事,對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展臨床藥學(xué)工作研究不夠,有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò)的,工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
(三)自身素質(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)自身工作要求不高,不能?chē)?yán)格要求自己,認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。不能緊跟時(shí)代步伐,覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng),對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì)、缺乏靈活處理復(fù)雜醫(yī)療問(wèn)題特別是醫(yī)患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對(duì)自己在工作中存在種種問(wèn)題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng),嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),不計(jì)得失,盡力盡心干好每一項(xiàng)工作,救治好每一個(gè)病號(hào),服務(wù)好每一個(gè)家庭,保持昂揚(yáng)向上的狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn):
(一)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)患者成為自己的覺(jué)悟。首先,要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),改造自己的世界觀、人生觀,不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng),并主動(dòng)在工作中踐行。當(dāng)前,要按照上級(jí)關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次,要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,以高度的責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)做好臨床藥學(xué)工作,始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn),盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè),做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床藥學(xué)、重癥監(jiān)護(hù)、心理溝通等業(yè)務(wù),更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。其次,要以學(xué)習(xí)為載體,注意的解放,觀念的創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,以適應(yīng)臨床藥學(xué)工作的需要。最后,虛
心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊?qǐng)教。堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)于患者。
(三)要大膽進(jìn)行入科工作,認(rèn)真開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。做好臨床藥學(xué)工作的同時(shí),認(rèn)真履行好臨床藥師工作職責(zé),加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念,構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
(四)要廉潔自律。要自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫(yī)謀私”的行為和不良傾向,不接受患者的吃請(qǐng)、饋贈(zèng),自覺(jué)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之,我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿的,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加嚴(yán)格的自律,克服工作中存在的問(wèn)題,更好地服務(wù)于患者,決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇5
一、行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
(一)深化認(rèn)識(shí),周密部署安排。
為了搞好宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾工作,按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,我院于9月9日召開(kāi)了全院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),按照行風(fēng)評(píng)議的工作要求,成立了行風(fēng)評(píng)議工作小組,制訂了實(shí)施,9月9日、9月10日兩次召開(kāi)院班子會(huì)議和中層會(huì)議,專(zhuān)題研究行風(fēng)評(píng)議工作,9月11日又召開(kāi)全院職工大會(huì),全院上下聯(lián)動(dòng)形成了“一把手負(fù)總責(zé),分管直接抓,其他協(xié)同抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作格局,在此基礎(chǔ)上,院行風(fēng)小組研究部署自查自糾階段的具體工作,會(huì)議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)小組文件和本院行風(fēng)實(shí)施,廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn),針對(duì)評(píng)議內(nèi)容,下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況,制定落實(shí)整改措施三個(gè)部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動(dòng)形式,明確責(zé)任,責(zé)任科室和具體責(zé)任人。
(二)統(tǒng)一,提高認(rèn)識(shí)。
全院各股室科室從牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步明確行風(fēng)評(píng)議的目的和要求,使全院干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議是提高系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要,較好地克服消極厭煩的,認(rèn)識(shí)到個(gè)個(gè)都是行風(fēng)評(píng)議對(duì)象,人人代表行風(fēng)形象。
(三)邊查邊改,注重實(shí)效。
在行風(fēng)評(píng)議工作中,我們按照“邊查邊改,查糾并舉,重在整改”的指導(dǎo),對(duì)一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不高,文明不規(guī)范,服務(wù)態(tài)度不好,責(zé)任心不強(qiáng),收受“紅包”,開(kāi)單提成,開(kāi)搭車(chē)藥等問(wèn)題,及時(shí)分解到科室進(jìn)行整改。
二、行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問(wèn)題
通過(guò)多途徑,多渠道,多形式查找,我們對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類(lèi),主要問(wèn)題集中在3個(gè)方面。
(一)是部分工作人員觀念不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求,個(gè)別同志上產(chǎn)生了低落,徘徊,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
(二)是個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者,醫(yī)療技術(shù)水平較差,不求進(jìn)步,服務(wù)態(tài)度較差。
(三)是個(gè)別同志,存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象。
三、整改措施及落實(shí)情況
針對(duì)上述問(wèn)題,我們進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,按照“責(zé)任到,責(zé)任到科室,責(zé)任到人”的原則,限時(shí)整改,確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效。
(一)針對(duì)部分工作人員觀念問(wèn)題,著力從理論學(xué)習(xí)上整改,轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,組織廣大職工,主管經(jīng)常找他們談心,通過(guò)正反兩方面的典型,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,最終達(dá)到上的提高。
(二)針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進(jìn)取,服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題,除找他們談心外,派出他們到醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)深造掌握到理論知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。
(三)針對(duì)個(gè)別同志存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象,主管曉之以理,動(dòng)之以情的跟他們講明道理,講清危害程度。幫助他們弘揚(yáng)正氣,提高素質(zhì),全面樹(shù)立白衣天使的良好形象。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇6
20xx年上半年,我院在區(qū)衛(wèi)生局的和重視下,堅(jiān)持以的十九大重要為指導(dǎo),不斷加大反腐倡廉的工作力度,使我院?jiǎn)T干部的理想信念、宗旨觀念、作風(fēng)、廉潔自律等方面有了新的提高,風(fēng)廉政建設(shè)及防腐倡廉工作取得了很好的效果,現(xiàn)就我院20xx年上半年風(fēng)廉政建設(shè)工作如下:
一、風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)一步得到貫徹落實(shí)
年初,區(qū)衛(wèi)生局局委下發(fā)了20xx年風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),要求我院?jiǎn)T干部圍繞十九大主題教育和興起學(xué)習(xí)貫徹十九大新高潮,抓好風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí),明確風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”責(zé)任,建立了由院長(zhǎng)、科室總責(zé)具體抓的工作班子。強(qiáng)調(diào)既要抓好業(yè)務(wù)工作建設(shè),又要抓好隊(duì)伍廉政教育,促使我院上下齊抓共管風(fēng)廉政建設(shè)工作,保證這項(xiàng)工作時(shí)時(shí)有人抓,事事有人管。
二、廉政自律工作進(jìn)一步引向深入
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的安排和布置,進(jìn)一步加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)和風(fēng)紀(jì)教育,通過(guò)組織觀看反腐倡廉的警示教育片,集體學(xué)習(xí),聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告等多種形式,切實(shí)加強(qiáng)我院?jiǎn)T干部的廉政自律意識(shí)。同時(shí)結(jié)合實(shí)際,廣泛開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強(qiáng)不息、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、真抓實(shí)干的,針對(duì)性的進(jìn)行紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育,并組織職工《憲法》學(xué)習(xí)、不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念,真正做到依法行政和廉潔從政。
根據(jù)我院工作技術(shù)性很強(qiáng)且涉及面廣的特點(diǎn),我院把風(fēng)廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來(lái)抓,不斷要求干部職工提高自身素質(zhì),提高自身防腐抗變能力和遵紀(jì)守法意識(shí),員和干部帶頭廉潔自律,克己奉公,以身作則,充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范帶頭作用。
以預(yù)防為重點(diǎn),以薄弱環(huán)節(jié)為突破口,著重加強(qiáng)和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問(wèn)題,從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持民主監(jiān)督,不斷加強(qiáng)工作透明度,制定了各項(xiàng)工作規(guī)章制度和程序,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由組集體決定。在原則問(wèn)題上不亂開(kāi)口子,不講情面,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)政策辦事,堅(jiān)決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認(rèn)真做好信訪工作,對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪做到件件有落實(shí),件件有答復(fù),工作中的錯(cuò)誤及時(shí)得到糾正,問(wèn)題也得到了妥善解決。
三、風(fēng)廉政建設(shè)制度
進(jìn)一步完善根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局局委風(fēng)廉政建設(shè)工作,我院先后制定了衛(wèi)生院支部風(fēng)廉政建設(shè)措施相關(guān)規(guī)定,并成立了風(fēng)廉政建設(shè)小組。同時(shí),我院堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度和實(shí)物采購(gòu)公開(kāi)制度,無(wú)“小金庫(kù)”和“帳外帳”,經(jīng)費(fèi)支出安排合理,在節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,保證招待開(kāi)支范圍在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
四、存在的問(wèn)題
1、我院在編人員少,業(yè)務(wù)工作繁重,對(duì)職工理論學(xué)習(xí)不能按時(shí)堅(jiān)持。
2、紀(jì)檢工作薄弱,對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題檢查力度不夠,在以后的工作中我們要認(rèn)真改正不足,把我院下半年的風(fēng)廉政建設(shè)工作搞的更好。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇7
根據(jù)相關(guān)文件要求,結(jié)合我院實(shí)際,成立了東方總院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小組及辦公室,具體負(fù)責(zé)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、20xx年全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施總體情況
按市衛(wèi)生局制定的有關(guān)要求,我院20xx年共有三批14人進(jìn)行培訓(xùn),其中5人進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試。
東方總院培訓(xùn)基地按照培訓(xùn)大綱要求,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及理論學(xué)習(xí)安排。選派高年資醫(yī)師擔(dān)任授課老師及實(shí)踐技能操作指導(dǎo),為這15名學(xué)員指定了完善的轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。由臨床各科室安排帶教老師,保障了一切教學(xué)診療及實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、具體管理及實(shí)施情況
㈠ 組織管理
1、管理組織
東方總院基地成立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小組及辦公室,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作,具體工作由醫(yī)教科負(fù)責(zé)。且配有適應(yīng)工作需要的辦公經(jīng)費(fèi)、設(shè)備及場(chǎng)地,具體負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理的人眼,參加了安徽省《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教學(xué)管理人員培訓(xùn)班》。熟悉了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的政策及管理規(guī)定。
2、管理
制定并印發(fā)實(shí)施的基礎(chǔ)上,基地按照實(shí)施要求,制定了《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理》,明確了培訓(xùn)時(shí)間及方式、培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)定、理論培訓(xùn)及臨床實(shí)踐、考核辦法及獎(jiǎng)懲制度。制定了相關(guān)部門(mén)及人員的工作職責(zé)及督促檢查辦法。
3、計(jì)劃
按市衛(wèi)生局培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度,基地按照要求分別制定了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的計(jì)劃與安排,并按照要求進(jìn)行階段工作。
4、檔案管理
建立了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)檔案管理規(guī)定,逐步建立全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作檔案,做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作資料的保存。
5、經(jīng)費(fèi)管理
遵照市衛(wèi)生局科教科要求培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。按照要求制定了《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理及使用辦法》,合理使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),同時(shí)院內(nèi)橫向聯(lián)系,資源共享,一定程度節(jié)約經(jīng)費(fèi),使有限經(jīng)費(fèi)合理利用最大化。
㈡ 過(guò)程管理
1、師資培訓(xùn)
建立了學(xué)員檔案盒師資庫(kù),制定了《培訓(xùn)管理人員、帶教老師培訓(xùn)管理制度》,對(duì)管理人員、帶教老師都經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、質(zhì)量控制
醫(yī)教科每月對(duì)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作檢查督導(dǎo)一次和不定期抽查相結(jié)合,每季度將檢查情況向分管匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及困難,請(qǐng)幫助解決,及時(shí)落實(shí)并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、考試考核及手冊(cè)管理
組織帶教老師進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)習(xí),《安徽省醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)》、《全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理人員、帶教老師管理制度》等。提高了帶教老師對(duì)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作目的性、重要性的認(rèn)識(shí),保證了帶教工作的順利進(jìn)行。指導(dǎo)學(xué)員按要求使用手冊(cè),按要求保存。
醫(yī)生個(gè)人依法執(zhí)業(yè)自查報(bào)告 篇8
在上級(jí)部門(mén)的正確下,我院嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)()79號(hào)文件要求,認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,加強(qiáng),完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
接到通知要求后,我院立即成立以為組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保科工作人員為組員的自查小組,對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,成立專(zhuān)門(mén)的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究部署,定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃,定期醫(yī)保工作,分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
幾年來(lái),在區(qū)人勞局和社保局的正確及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料;熱心為參保人員咨詢服務(wù),妥善處理參保患者的投訴。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參保患者就醫(yī)購(gòu)藥;設(shè)立醫(yī)保患者交費(fèi)、結(jié)算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程,便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí),使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者,受到了廣大參保人的好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)質(zhì)量保證
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核體系及激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專(zhuān)用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試,對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,科主任審核初評(píng),醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí),醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí),規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流,耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。通過(guò)調(diào)整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門(mén)診總服務(wù)臺(tái)為病人信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過(guò)一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品,[特]定藥品,"乙類(lèi)"藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了"自費(fèi)知情同意書(shū)",經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,嚴(yán)格執(zhí)行"五率"標(biāo)準(zhǔn),自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下;平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過(guò)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度,讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理,及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負(fù)責(zé),要求醫(yī)保專(zhuān)用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,遇有問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力做到建章立制規(guī)范化,服務(wù)理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚(yáng),收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查,我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。