年度報告（精選24篇）

年度報告 篇1

　　一、管理職責

　　我店嚴格按《藥品經營許可證》所批準的經營方式、經營范圍從事藥品經營活動，所有證照懸掛于藥店顯著位置，方便群眾監督。

　　我店根據藥品經營的特點和特殊性，設立了具有藥劑師職稱的專職質量管理員，賦予“一票否決權”，負責藥店的日常管理工作及整個藥店經營活動的質量管理和監督，并定期對驗收員、養護員進行職業技能培訓及崗位人員培訓。設立了兼職驗收員，負責對整個藥店所有藥品的質量驗收；設立了兼職養護員，負責整個藥店藥品的養護工作。制定了符合《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規又適合我店運作的《質量管理制度》，使所崗位所有操作都實行制度化，避免“以情管人”的隨意性，保證了質量管理的連續性和可操作性。

　　我店對《質量管理制度》中的各項規章制度定期檢查和考核，一般為每季度一次，并根據檢查考核對相關人員進行獎勵和處罰，并建立記錄。每年進行一次質量內部評審，一般為每年的11月到12月，并建立記錄。

　　關鍵項3項，一般項13項。自查考評結果關鍵項完全達到，一般項（6006）以外，均達到要求。其中條款（6006）質量管理機構或專職質量管理人員應負責建立企業所經營藥品并包含質量標準等的質量檔案，我店善未達到。我們將在今后的工作中落實具體人員逐步完善。

　　二、人員與培訓

　　我店質量管理員為藥劑師，符合GSP管理要求。驗收員、養護員、營業員均為高中（中專）以上學歷，達到GSP認證標準。所有人員都經西山區疾病預防控制中心體檢合格，無傳染病、精神病等可能會污染藥品的疾病，并持有健康證。同時建立了員工檔案、健康檔案。

　　我店所有人員經藥品監督管理培訓考核，成績合格后方可上崗。在崗后，根據我店制度定期由質量管理員進行在職培訓考核。并建立了培訓檔案。

　　關鍵項4項，一般項8項。關鍵項完全達到，一般項完全達到。

　　三、設施與設備

　　我店經營面積為200平方米，有符合藥品陳列要求要求的柜臺51個，共61米，并根據“四分開”原則將其劃分為非藥品區和藥品區，藥品區又劃分為處方藥盒非處方藥、外用藥和內服藥、易串味藥單獨陳列。營業有貨架、柜臺齊備，銷售柜組標示醒目，店面環境清潔衛生，地面平整，所有藥品經營之路管理工作配以電子計算機管理，并配有經昆明市技術監督局檢驗合格的溫濕度計一臺，防塵工具、防潮用品、防蟲用品、防鼠用品齊備，工作正常，達到GSP標準要求。

　　關鍵項3項，一般項10項。關鍵項達到2項（另6801項為合理缺項），一般項達到7項（另6705、6807、6808項為合理缺項）。

　　四、進貨與驗收

　　我店采購員嚴格按“按需采購、擇優采購”的原則從通GSP認證的實力雄厚、品種齊全的合法企業購入藥品，票據合法，做到票、帳、貨相符，驗收按質量管理制度程序，驗品名、批準文號、生產廠家、規格、批號、效期、生產日期、說明書、包裝、外觀質量等，并做好記錄，達到GSP要求，首營品種、首營企業審核按GSP要求進行。

　　關鍵項9項，一般項14項。關鍵項達到7項（另7007、7002項為合理缺項），一般項達到13項（另7504項為合理缺項）。

　　五、陳列與養護

　　藥品按“五分開”原則和按功效分類陳列，藥品擺放做到標示不到置、上下不混跺、左右不叉花，老批號放在新批號前，嚴格按照“先進先出”的原則出貨。每天早上和下午按時記錄溫濕度，發現超范圍時及時采取處理措施，保證陳列藥品的環境符合要求，定期檢查陳列藥品的質量并做好記錄，檢查中發現問題及時報質量管理員按GSP要求進行處理并做好記錄。

　　關鍵項8項，一般項16項。關鍵項達到7項（另7707項為合理缺項），一般項達到12項（另7706、7709、7804、7901四項為合理缺項）。

　　六、銷售與服務

　　營業員根據藥品說明書向顧客介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，處方藥的銷售需經具有藥劑師技術職稱的人員審核方可銷售，并做好處方藥銷售記錄，留檔兩年備查。在藥店顯著位置設置了服務公約、監督電話、顧客意見征詢簿，對顧客給予我們的寶貴意見，我們認真處理和及時反饋。

年度報告 篇2

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　你們好！

　　光陰荏苒，歲月如梭，轉眼間在格冠成長中度過了大半年，從5月底來到格冠，在各位前輩和師傅們指導下，在各位領導和同事的幫助下，從一個無所適從到主動工作，漸漸融入了格冠這個大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領導的平易近人，同事們團結互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強化了專業知識，還學到了書本學不到的東西，那就是為人處事。我本著“學以致用、腳踏實地”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不僅強化了管理力度，還努力提高工程建設和養護管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。

　　綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。”豪氣和毅力，才能使各項工作均取得進步。

　　一、 腳踏實地，盡職盡責。

　　大半年來，我認真學習公司新的規章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責，盡量不放過每一個細節。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。

　　在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規范以及建設單位對工程的要求辦事的同時，還注重積累大量第一手資料，準確發現存在問題并能夠在第一時間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據，力爭在園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術保障。在安全生產方面，把責任落實到每一個具體從業者手中，在未來的日子針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面應分別制定相應操作規程，在召開安全生產會議時，傳達到每一位從業人員手中，一方面可以提高從業人員的專業知識，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財產安全。

　　二、 立足本職工作，積極參與學習

　　平時不僅要加強自身在專業與非專業方面的學習，提高工程質量，在工程建設中依據具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結合自身的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經濟效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。

　　今年我主要參與施工和養護的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰術，把工作緊湊化，統一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應交接驗收中，然而由于為了迎接南京青奧會，反季節種樹，這里除了政府部門的政治原因，當然我們工程部人員也有管理不到位問題，導致出現大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬，僅僅是這兩種苗木費用，其他機械，人工不算，領導們，同事們，我們該警醒啊，不能接的工程盡量不接，有時候不僅是虧了錢，還會影響到公司的行業形象，當然許總在動工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因為我們施工過程中只顧速度，有病亂投醫，忘記了養護的重要性，在有限的時間里，可以合理安排工作，例如一天來多少樹，要多少人才能種完，澆水是不是能及時澆完，修剪可以往后，完全可以算出來，堅決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進行，只是我們沒有去做，目前我們正在補種，希望大家吸取教訓，做好準備工作，爭取解決這個老大難。我相信在公司領導大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。

　　江北大道工程開始面臨的困難也不少，有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領導的帶領下，在我們堅強的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現較大毛病，基本得到公司領導的認可。共計栽植苗木種，其中有喬木株，灌木幾百余株，地被株、草坪等。僅綠化共計完成工程造價X元。此成績的取得是在許總領導，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現場人員共同努力下取得的，是我們整個格冠團隊團結一致，共同努力的結果。

　　三、 銘記過去，總結經驗和教訓

　　綠化的養護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養”，應加以側重，以結果為主，在養護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質量和公司效益達到和諧統一。

　　在養護工作中還需要區分施工與管理的區別。綠化工程施工通常具有以下特點：

　　1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復多次進行。

　　2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。

　　3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。

　　而綠化養護管理工作不同于綠化工程建設，相應具有以下特點：

　　1、重復性、持續性。如在一個生長季內，樹木的修剪要根據植物生長狀況，在合理的時間內進行數次修剪；噴灑藥物要根據病蟲害的發生情況和規律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養護中是經常重復進行的。

　　2、工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據實際情況隨時調節，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，

　　3、季節性。養護管理工作主要隨著季節不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節發生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規律，能夠促進植物健康生長即可。

　　因此對養護管理工作的監管應與施工工程的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發現最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經濟效益最大化。

　　在實際養護工作中，我覺得應在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節栽植，反季節栽植應比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環境與外界環境和諧統一。講究科學，利用科學的方法提高苗木成活。

　　如果綠化管理措施及時，可以有力地保證了綠化工程的質量，從而為公司取得可喜成果。

　　四、 把握現在，展望未來。

　　在綠化工作中我們更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據具體要求，積極分解制定切合實際的工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加大施工、養護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊，創造更加和諧的工作環境。加強業務學習，以提高自身的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。我將繼續保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲。

　　在將來的工作中，我應該在現有專業技術水平上努力開拓創新，發揮自身優勢的同時吸收先進經驗和管理方法，為林冠園林綠化事業的發展，發揮自己的光和熱。我相信未來會是美好的，因為我們正在這條路上披荊斬棘！

年度報告 篇3

　　為深入貫徹落實國家對治理教育亂收費工作的部署，進一步規范教育收費行為，推進學校教育工作的健康發展，我校在今年春季開學之后，組織開展了本校教育收費自查自糾。具體如下：

　　(一)提高認識，認真組織

　　在九屆省紀委第四次全會工作報告中，強調要堅決整治損害群眾利益的不正之風，重點糾正社會保障、教育、醫療、保障性住房、征地拆遷、環境保護、強農惠農資金等涉及民生方面存在的突出問題，作為學校，要把治理亂收費工作檢查作為教育實踐活動的主要工作，認真開展、科學安排，層層落實檢查責任，確保專項檢查工作扎實開展，以有效地治理成果取信于當地群眾。

　　(二)自查內容

　　我校在校內醒目位置，公示xx年以來各學期經物價部門批準的收費項目、標準和依據，同時公示實際收費項目(包括代收費和服務性收費)、標準和依據，并公布舉報電話;22941909

　　另外，根據群眾反映強烈的熱點難點問題進行自查。主要內容如下：

　　1、我校屬于全日制學校，學生上課時間為五天，不存在補課，不存在補課亂收費情況;

　　2、針對中小學教輔材料管理使用情況，我校嚴格按照“一教一輔”政策，嚴禁教師向學生攤派資料。對于違反學校政策及上級有關政策亂向學生攤派資料的老師及職工，學校將給予嚴肅處理。

　　3、我校食用水是深水井水，達到國家規定標準。不存在向學生收水費等其他服務性收費和代收費。

　　4、針對中央教育惠民政策落實情況，我校享受了農村薄弱學校改造中教學儀器、體育用品、班班通、圖書、儀器柜的配備，享受到了農村學校對于住宿生的兩免一補政策，學校積極落實，把國家惠民政策落實到學生身上。

　　5、我校屬于偏遠農村學校，生源有限，不存在義務教育階段擇校亂收費情況。

　　6、我校總務處嚴格學校賬目管理，堅持收費票據管理使用和執行收支兩條線情況，有制度，有監督。完善學校資金管理。用好國家撥付的每一分錢。

　　7、地方政府及有關部門嚴格監管學校收費情況，嚴格按照政策執行。為學校健康有序的發展，領好了路。

　　以上是我校關于教育亂收費工作的自查內容。這項工作將作為學校工作的重點，常抓不懈。

年度報告 篇4

　　回首，那是淚水、汗水和笑容交織在一起的七彩生活。對于一個耕耘在教育戰線上已滿十載的我來說，這七彩生活才是我工作的原動力。因為它換來的是我這一年來自身業務水平的不斷提高，班主任工作的有序開展。

　　一、提高思想覺悟，更新教學觀念

　　本人熱愛中國共產黨，忠誠黨的教育事業。在思想上我積極進取，為人師表。堅持執行黨的教育方針，全面推薦素質教育。努力提高思想覺悟，不斷完善自我。在學習新課程標準的基礎上，更新教學觀念。遵守勞動紀律，團結學校同事，關心愛護學生。愛崗敬業，默默奉獻，以培養人才為己任。恪守職業道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持在一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。

　　二、堅持終身學習，提高業務水平

　　在過去的一年里，本人在教育教學工作中，確立“以學生為本”，“高度尊重學生”“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。另外，讀書使我擴大了知識面，更豐富了自己的綜合知識。利用一年時間我廣泛涉獵了《第56號教師的奇跡》《構筑理想課堂》、《成功無捷徑》《圖畫書閱讀與經典》等書籍，并自購了一套親近母語閱讀教程和一系列兒童文學作品及繪本，通過這些著作的閱讀，極大地豐富了自己的講課語言，深受孩子們的喜歡。總之，以上所有的努力雖然付出了許多汗水但卻是值得的，因為它印證著一個亙古不變的道理，“不經歷風雨怎么見彩虹”，有付出就會有收獲。

　　三、加強班級管理，培養全面人才

　　班主任工作中首要的就是德育，而班主任德育工作的.秘訣就是'愛'。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是'超凡脫俗'的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解學生，尊重學生，關心學生。一年級孩子們孩子們不會做值日，我就每天留下來，教他們干活，手把手，一次次地教，一次次地示范。暑假里的“大家訪”活動，讓我切實地了解每一個孩子的家庭情況，對他們的認識也更深了。而本人撰寫的《家訪面面觀》獲得縣征文二等獎。

　　四、積極開展活動，豐富孩子業余生活

　　用豐富多彩的活動和具有較強針對性的社會實踐來充實孩子們的生活。上學期，為了了解家鄉的烏牛早，我特地組織了采茶活動；尋找春天的足跡更是讓孩子們走出教室，走近大自然去感受油菜花的生機勃勃；開展繪本書院活動，讓孩子們增強閱讀興趣，指導的學生葉戴林子在縣征文比賽中獲得二等獎；本學期又組織水果拼盤比賽，讓孩子感受秋天的豐收，體驗創造的樂趣；在安全教育上我們始終提高警惕，溫州少年宮歡樂流動課堂來我校開展了有關食品安全、交通安全等游戲，孩子們在玩中明白安全知識，在快樂的活動中感受到來安全的重要性。

　　一年中，我也積極配合學校做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。上好每一次班隊課，并且帶領學生參加學校組織的每一次活動。參加09年校藝術節吳柯然獲十佳小歌手，蔣俊杰獲十優小攝影師家，戴舒暢獲十佳小畫家，黃奕榮獲十優書法家的榮譽稱號； 09年5月古詩背誦大賽中戴開泰、戴舒暢獲一等獎，孫佳瑤獲二等獎，吳軻然獲三等獎；09年11月環保詩歌朗誦比賽一等獎；09年校廣播操比賽榮獲集體第二名；集體寫字比賽二等獎，其中楊鑫哲、孫陽、戴舒暢三位同學或“優秀個人”榮譽稱號。

　　滄海一粟，面對成績和榮譽，我將一如既往的平靜和謙和，全心全意做學生的好老師，做學校的好教師，奉獻教育，服務學生。爭取在新的一年里取得更好的成績。

年度報告 篇5

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制

　　作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。x年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方職責險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力

　　度對干部在崗進行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在x年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不明白如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近余次。

　　6、白銀店工作。

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的`。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客帶給“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們務必按照總店的管理水平去管理，雖然此刻分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作

　　從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了必須成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結x年前三季度服務辦工作，雖然取得了必須的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在必須的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在必須的距離，所有在x年第四季度07年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但能夠享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

年度報告 篇6

　　教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手，校長師德師風報告。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

　　教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的.樸素人格去影響一屆又一屆的學生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

　　在講授數學課的過程中，我總是把握各種時機，教育學生奮發向上，拼搏進齲告訴他們作為學生就要學好本領，提高素質，為將來做好準備。讓學生懂得學好數學要有堅持不懈的精神，并用我自身的經歷幫助學生明白只要刻苦努力，就能把數學學好的道理。在做好教書育人工作的同時，我抓緊一切可能的時間，刻苦鉆研業務。在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處于學習狀態，人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的發展步伐。

　　我們的路還很長，不管有多坎坷，只要你把它當作一次經歷，一次磨練，你會為你比別人的經歷豐富而自豪，你會為自己經受得住磨練而驕傲。讓我們為了美好的生活，攜手共進。

　　踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近十八年的教師生涯，我深深地認識到蠟燭事業，春蠶事業的甘與苦。也深切感受到師德師風建設的重要性。教師的天職是教書育人。因此，作為一個教師必須要提高自己的道德素養和職業觀念。只有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好老師。在這一學期中，本人自覺要求自己，在各方面都力爭“為人師表”。

　　記得有位教育家曾說過：愛學生是對老師最最基本的要求。老師愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內心深處。要做一個合格的人民教師，還要關心學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。我還抽時間和學生談心、交流，和學生共同活動，縮短師生間的距離。由于我愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學生，還表現在教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法,因材施教。關愛每一個學生，特別是差生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊，把每一個學生都培養成社會有用的人才。一個教師能得到學生的信任，使自己的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。

　　熱愛教師工作“為教育事業奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業，看成是教師的最高美德。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業業，服從領導，不打折扣，認真、圓滿完成學校領導教給的各項工作任務。工作中，我嚴于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號。

　　當好一個教師，如果僅有工作熱情是遠遠不夠的，還應具有廣博的知識。在工作中，虛心向老教師學習、請教，取長補短。大膽實踐，勇于創新，認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，是取得教學效果有效方法。知識無止境。在我的工作中，我注意從各個方面來充實自己。如：參加音樂教育學習培訓，參加教育教學培訓，學習網絡知識等。使自己能適應當今教育的發展，跟上課改的步伐。

　　在當前的形勢下，我們只有不斷地學習、學習、再學習，提高、提高、再提高。

年度報告 篇7

　　我區國防教育基地在市教委、區教委的高度重視和關懷下，在各參訓學校領導和教師的大力支持和配合下，順利、圓滿地完成20xx年中學生軍訓任務。在此，我代表國防教育基地向關心和支持軍訓工作的各級領導、各參訓學校的領導和老師表示衷心的感謝!

　　今年九月一日至十一月十六日，我區13所高中和重慶舞蹈學校，132個班級共6063名學生，分10期在我區國防教育基地進行了軍事訓練，歷時二個半月。軍訓的內容有：國防知識與紀律教育、閱兵式、分列式、隊列、軍體拳、夜間緊急集合、內務整理、實彈射擊等。絕大多數參訓學員都按要求高質量完成了訓練任務，順利結業，合格率達100%。

　　今年的軍訓，具有以下特點：

　　一、 各級領導高度重視，軍訓工作順利進行。

　　市教委、區委、區府、區教委、區人武部領導通過各種方式，了解訓練情況，關心訓練工作。今年，區教委在去年的基礎上，進一步加強了對軍訓工作的督導，軍訓工作領導小組分工明確，責任落實。軍訓前，20xx年8月30日區教委專門組織召開了20xx年軍訓工作會議，并印發了2個軍訓文件，教委吳主任、茍科長及德體藝衛科其他同志經常來訓練場檢查督導工作。吳主任親自落實了學生實彈射擊，人武部歐老師、德體藝衛科洪志敏、謝添等同志親自組織了學生實彈射擊。77133部隊首長也十分支持我區國防教育基地的訓練工作，選派優秀干部和戰士來基地帶訓，并對帶訓人員提出了嚴格要求，經常檢查。各參訓學校領導也十分重視和支持軍訓工作，在參訓前都進行了充分的動員，周密的組織，使家長、學生明確了軍訓的目的、意義，激發學生自覺參加軍訓的動機，并作好軍訓中吃苦受累的思想準備。各校書記、校長等領導親自送學生來基地，訓練過程中抽時間來訓練場了解情況，指導訓練，參加開訓及結業典禮，為順利地完成軍訓工作打下了堅實的基礎。如楊家坪中學、渝西中學校長和書記等校級行政領導一班人在訓練中專程來基地了解訓練情況，并與基地負責人交換了意見;為了加強軍訓管理力度，鋁城中學由副校長王紹剛和德育主任劉銘鴻共同帶隊，中梁山職中由副校長龍俊保和德育主任辜焱共同帶隊，鐵路中學為了搞好軍訓，學校黨政領導對軍訓工作作了周密布署和研究，準備充分，軍訓統計表格規范、及時發到位。為了搞好同一期不同學校參訓學生間的團結和學生軍訓期間的穩定工作，各校都進行了專題教育，杜絕了不同學校參訓學生間的打架事件，杜絕了軍訓學生當逃兵的現象。

　　二、帶隊干部和教師責任心強，共同保證訓練質量。

　　各校的帶隊干部和教師，離開舒適的環境和溫暖的家庭，組織學員們參加軍訓。軍訓工作，責任大，任務重，生活條件有限，但絕大多數同志無怨無悔，自覺克服困難，和基地積極配合，以自己的良好精神風貌為學員樹立了榜樣。他們在生活上關心學員，為體弱多病的學員看病拿藥，購買水果;訓練場上熱情為學員送茶送水，并嚴格要求學生，積極協助和配合教官，抓好隊列紀律，規范學員行為，從點滴小事入手抓學員的養成教育;休息時間里爭分奪秒的與學員談心，做好學員們的思想工作。學生在每日的訓練中感受到老師父母般的溫暖，增強了戰勝困難的信心。各校帶隊干部和教師認真完成《軍訓日志》和《學生軍訓成績考核表》。大多數教師能夠按照要求按時到訓練場督訓，還隨時和基地領導、管理人員及教官交換意見，提出合理化建議，共同把軍訓工作搞好。今年軍訓中，各校帶隊干部都能以大局為重，積極協調各方關系，特別是參訓學校間關系。及時的處理了不同學校學生間的矛盾。使合訓的各校學生間能和睦相處，如139期鐵路中學和工藝美術學校的合訓,141期建設一中、建設二中和111中的合訓，142期電廠中學和舞蹈學校的合訓，144期楊家坪中學和鋁城中學的合訓，146期47中和中職中的合訓都獲得了較好的效果。在帶訓和軍訓管理過程中，區職教中心的何紅燦、陶治華、建設一中的吳小梅、魏鵬飛，建設二中的張浦政，111中的岳紅霞，中梁山職中的龍俊保、辜焱，田家炳中學的王智慧、廖詩軒，楊家坪中學的張龍、廖明松、劉柏梁，鋁城中學的王紹剛、劉銘鴻，鐵路的劉剛、唐霞，工藝美術學校的孫霞、張正全，電廠中學的張安富、周華燦，47中的劉玲、畢新華，渝西中學的蔣明、向彥華，舞蹈學校的劉毅，軍訓基地的周祖全等同志都體現了高度負責的工作態度和敬業精神。各位帶隊領導及教師為軍訓工作付出了心血和汗水，為我們進一步搞好基地工作創造了條件。

　　三、軍訓學員訓練熱情高，各參訓學校整體訓練效果好。

　　在短短一周內，學員們要完成新兵一個月的訓練任務，時間短，任務重，內容多，只有爭分奪秒，才能完成。無疑，這要讓同學們吃更多的苦，受更多的累，犧牲更多休息時間，才能保證訓練的質和量。學員們通過緊張、嚴格、正規的軍事訓練，團結、和睦、有序的軍營生活，激發了訓練熱情，受到了革命英雄主義和集體主義教育，強化了組織紀律觀念，增強了自我管理能力，培養了艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神。在兩個多月的訓練中，受天氣的影響，同學們常常是晴天一身汗，雨天一身泥。清晨，迎著寒風、踏著露水出操;傍晚還要苦練隊列。訓練場上，盡管有的同學生病或感覺很累，但拒絕特殊照顧，發揚了解放軍不怕疲勞，連續作戰的作風，仍堅持訓練。學員們響亮地喊出“流血、流汗、不流淚，掉皮、掉肉、不掉隊”的口號，經受了艱苦的磨練，提高了思想素質和身體素質，克服了“驕、嬌”二氣。正如有的學員在軍訓心得中所說：“軍訓就是一次脫胎換骨的磨煉;軍訓結束了，自己也比以前更堅強了”;“一定要將軍訓中學到的好思想、好作風、好傳統帶到學習生活中發揚光大”。“軍訓讓我懂得了怎樣學習，怎樣生活。”

　　四、教官認真負責，保證了今年軍訓任務圓滿完成。

　　教官要求自身嚴格，以身作則，因人施教，耐心細致，反復講解、反復示范，科學訓練，科學管理，與同學們同訓練、同生活、同休息、同娛樂，還對個別學員單獨示教。整個訓練按計劃進行，重點突出，針對性強。他們不怕疲勞，連續作戰，白天高強度訓練，晚上對白天訓練進行總結、管理學員休息、深夜值班查房。特別是國慶后的教官，認真負責，盡職盡責，耐心教育，文明帶訓，樹立了良好的軍人形象。

　　五、軍訓基地進一步規范管理，后勤保障有力，基地條件進一步改善。

　　軍訓基地訓練場辦公室認真落實上級要求，嚴格按規定搞好訓練、后勤及安全等工作。每周開訓時，都召開了全體帶隊領導、教師和相關人員的軍訓例會，明確了要求，杜絕了安全事故的發生。軍訓基地管理和服務人員熱愛本職工作，盡職盡責，熱情服務。炊事班的同志早起晚睡，在今年物價不斷上揚的情況下，想方設法保證了飯菜質量和品種，盡量讓軍訓學員吃好吃飽。

　　軍訓基地管理和服務人員克服困難，熱情服務。特別是軍訓伙食團的同志為了保證按時開飯和飯菜質量，做了大量的工作，男、女學員管理教師也克服很多實際困難，保證了學生的住宿安全。

　　今年軍訓受各方面的影響，也存在一些問題：

　　一、教官素質參差不齊。特別是國慶前的教官，個別教官由于年齡小，服役年限較短，受文化程度和本身素質的限制，教育教學方法簡單，給個別班級訓練質量造成一定影響。

　　二、個別學生怕苦、怕累，對自身要求不嚴格，隊列紀律較差，訓練中請假偷懶，訓練目標未完成達標，效果不理想。極個別學員怕苦、怕累，整體訓練效果受到影響。

　　三、五天半訓練時間較短，三大步伐的正步訓練學生未完全掌握要領，國防知識教育課時不足。

　　四、基地設施與管理，有待進一步完善、規范化，訓練規模有待進一步擴大，軍訓風雨訓練設施還不完善，使訓練效果受到一定影響。由于受多種因素的影響，軍訓形式還比較單一，對學生的吸引力不夠。

　　各位領導，同志們，我區的軍訓工作已歷時十一年，十一年來，經過大家的共同努力，協調配合，已訓練中、小學生六萬余人。基地的工作正日趨規范，各項設施已初具規模。我區國防教育基地規范的管理和良好的訓練質量，獲得了上級有關部門和社會各屆好評。我們相信，在區委、區府、教委的有關領導的重視下和關懷下，在各學校的大力支持、幫助下，我們一定能夠更快將我區國防教育基地建設成為重慶市的模范國防教育基地，將中小學生國防教育和素質教育社會實踐活動推向新的高潮。借此機會，我代表基地再次感謝各位領導和同志們，感謝你們對國防教育基地建設及素質教育基地建設的關心、理解與支持，感謝你們的積極配合與協作，并懇請大家繼續提出寶貴意見和建議。

年度報告 篇8

　　多年來，學校積極實施素質教育，注重德、智、體、美全面發展，促進了學生全面、主動、和諧地發展，其中體育教育逐漸形成了有學校特色和一定影響力的教育品牌。

　　一、全面落實學校辦學理念

　　學校提出“以德立校，和諧向上”的辦學理念。學校的特色是和美教育，我們把實施美德教育，作為學校特色發展的特色項目，以構建和諧文化、和諧課堂與尚美教育為抓手提升育人質量，推動學校內涵發展。學校以“和美教育”思想統領全局工作，積極探索基于學校本位的素質教育實踐模式，謀求學校教育教學及整體辦學方向的改進，推進學校的實質性變革，以人的發展為核心，設計學校文化建設，德育領域的研究，課程的改進，體育活動的開展。我校實施和美教育的重點任務是建設和諧的校園文化，構建美德教育體系，打造和諧課堂，實施尚美體育教育四個方面，旨在改進每一層面，每一環節，使和美教育理念得以真正實現。

　　美是人存在的一種境界，美育在個體的心靈塑造中發揮統領性作用，我們加強美育教育，首先滲透到學校生活的各個方面，再次加強體育教育，做到普及與提高相結合。學校開展全員陽光體育大課間活動并納入課時計劃，積極開展我運動我健康為主題的陽光體育運動，成立學校的籃球隊、花樣跳繩、花樣輪滑、呼啦圈、乒乓球隊等體育項目，開發校本教材，并定期開展活動，極大促進學生特長發展。學校定期開展校園體育節，營造濃厚的體育氛圍，激發學生的體育素養，使學生具備欣賞美、創造美的能力，塑造學生的和諧心靈。

　　為了落實這一理念，更好地組織開展學校體育教育工作，我校對己成立的體育教育工作領導小組又進行了充實，由校長任組長，副校長任副組長，組員有、以及各位班主任老師。

　　為了落實這一理念，更好地給體育教育工作提供保障，學校對現有的各體育教育專用教室（音樂室、美術室、體育器材庫等）加大設備投入，按照標準配備了相關的活動器材，滿足了音樂、體育、美術等體育教育活動的需要。學校以美德教育為特色

　　課程，以培養學生的好習慣，同時又開設了籃球隊、乒乓球隊、花樣跳繩、花樣滑冰、轉呼啦圈、踢稼子等等校本課程，并由指定的專業教師進行備課、上課、指導和訓練，以培養學生的體育興趣，提高學生的體育素養。

　　為了落實這一理念，給體育教育工作營造更好的文化氛圍，學校每個年都會舉辦兩次校園體育節，秋、冬季長跑賽、開展籃球隊、乒乓球隊、花樣跳繩、花樣滑冰、轉呼啦圈、踢健子等豐富多樣的活動，在學生心中播下體育的種子。

　　二、抓好師資隊伍建設

　　1.體育教育師資建設

　　學校現有兼職體育教師1名，盡管人員緊張，可是時刻把增強學生體質健康為根本。

　　將體育教育工作納入學校整體工作考核內容，在課程設置、活動安排、活動經費等方面按照規定享受應有待遇。積極推薦體育教師參加各類培訓和學習，對優秀的體育教師及品學兼優、體育成績突出的學生定期進行表彰，將體育工作納入學校績效考核中。

　　2.學生體育團隊建設

　　學校成立小藍球隊、跳繩等社團興趣小組，定期上課活動，納入學校常規管理。

　　我校對于體育團隊和興趣小組的建設主要抓住以下幾點：

　　(1)規范實現“五個落實”做到計劃落實、內容落實、時間落實、場地落實、活動出勤落實，認真做好備課和活動記載。

　　(2)定期擴充招募成員。每學期各體育團隊在自己年級組范圍內招募成員，保證教育活動正常開展。

　　(3)提供學習提高機會。每年的家校活動向家長進行演出展示；每年體育節要求各個體育團隊以各種形式展出有質量的教學成果；積極參加各類比賽，在實戰中提高水平和競爭力。在市鎮鄉籃球賽、乒乓球賽、秋冬季長跑賽、冬季田徑運動會上努力拼搏，積極參與各項運動，并取得好的成績。

　　(4)健全評價考核機制。教導處開展隨堂聽課或隨機檢查；期末進行各種形式的匯報，在各類比賽中取得優異成績的要納入績效考核中。

　　三、存在主要問題

　　1.體育教育教科研理論研究較為薄弱。

　　2.學校體育團隊建設工作尚需完善。

　　3.內部體育教師能力有限，尚需挖掘。

　　四、今后思考打算

　　學校下一步的體育教育重點準備落實在課題研究、特色創立、素質提高以及創設更寬廣的體育工作平臺之上，擴大學校體育教育的影響和輻射.

年度報告 篇9

　　一，題目：

　　xx年度居眾裝飾陽光分行業務一部業務員李勝達工作計劃報告。

　　二，本報告根據：

　　1：綜合公司預計數額，目標市場大小，個人能力評估計算。

　　2：總和上級思想指示，公司實際狀況為依據出發。

　　三，關于報告修改項目：

　　修改原因：原報告為理想數據，存在過于理想化虛夸。新報告數據是根據公司目標分攤，以及個人能力良好發揮為基礎設立定，切實可行。

　　1原報告總結表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

　　簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬

　　公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本

　　習作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

　　2修改后報告總結表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

　　簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬

　　公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本

　　習作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

　　四，詳解：

　　1：公司計劃5000萬則：

　　按業務單占70%計算，業務總簽單額為3500萬

　　按平均每單15萬計算，業務總簽單233張。

　　按簽單量占來單量20%計算，業務總來單1165條

　　2：根據以上數據則：

　　按公司目前業務部20人計算，平均每人175萬

　　按平均單15萬計算，平均每人簽單11.66張

　　按簽單量占來單量20%計算，個人總來單數為58.3條

　　3：個人必須抱有超越精神則由修改后報表可見：

　　xx年計劃來單60條（介紹單15~20條）

　　總簽單208萬

　　簽單14張

　　平均單15萬

　　其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。

　　4：公關樓盤以別墅為主，相關別墅樓盤正在整理當中。

　　5：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。

　　6:把《道德經》《鬼谷子》《當下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。

　　7：每周三篇文章改為每月三篇文章，因為xx年度工作會很緊湊。

　　8：每個月至少一次反省自悟，獨處一天時間。

　　9：爭取在8月~12月之間晉升一級。（各項指標和目標實現基礎）

　　五,急需要改正的不足：

　　1：我的電話約客戶是弱勢。很多客戶都是因為專業知識和語言而流失掉，專業知識和白話是我下一步應該去學習加強的。

　　2：改掉毛躁的壞習慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。

　　3：還有很多的不足，希望在工作中一步步去改正，去進步。

　　享受生命，熱愛生活，呼喊著快樂！

　　像藍鯨一樣生活在一個博大的世界，擁抱著一顆博愛的心，讓自己強大而不具備攻擊性！

　　此致

　　敬禮！

年度報告 篇10

　　尊敬的教育局領導、各位校長、教師代表：

　　大家上午好！

　　首先我代表xx鎮全體師生向各位領導蒞臨我鎮檢查指導工作表示熱烈的歡迎。我于XX年11月9日由陽邑鎮教育辦調入xx鎮教育辦工作的。在市教育局的正確領導和關懷下，鎮教育辦緊扣本年度工作目標，堅持以提高教育質量為第一要務，強化管理、狠抓落實。以“建設一流隊伍，打造一流業績，創辦人民滿意教育”為宗旨，努力鍛造“團結、奮進，學習、服務，紀律、廉潔，務實、高效”的優秀教育團隊，凝心聚力、開拓進取，經過廣大教職工的勤奮工作，完成了各階段中心任務，做好了各項工作。教育資源在整合中優化，教育規模在調整中擴大，師資隊伍在建設中加強，教育質量在發展中提高。下面，我就本年度工作述職如下：

　　一、多方籌集資金，明顯改善辦學環境

　　鎮教育辦根據布局調整的實際情況，統攬全局，按計劃、有步驟地進行校舍的改、擴建工作，努力改善辦學環境。今年累計投資160余萬元，完成了只莊小學辦公樓工程建設、翻建了沙洺小學廁所，同時硬化了這兩所學校的院面；投入50多萬元，對xx小學、只莊小學、岳莊小學等17處學校樓房上了房頂，做了防水；投資2萬元改造只家莊小學圖書館及閱覽室大廳，全面提升了該校的辦學品味，11月份順利通過 “省一級圖書館”驗收。與此同時，各校加強校園文化建設，xx幼兒園克服資金緊張的困難，繪制了文化墻，體現了幼兒特點。全鎮按照“班級有專欄、走廊有文化、墻上有標語、校園有亮點”的要求，全面布置班級文化、樓道文化、墻壁文化、宿舍文化等，體現了科學性、知識性、校本性特點，突出了山區特色，營造了良好的育人氛圍。

　　二、穩推布局調整，促進教育均衡發展

　　全鎮把學校布局調整作為重中之重的工作來抓，早謀劃、早布置、早落實，成效顯著。一方面，全鎮小學布局調整工作穩步推進。今年，經過教育辦與西梁莊周邊村干部多次協調，教師入戶走訪宣傳，郭家莊、西洼兩村的學生已全部合并到西梁莊小學就讀；豹子峪、忽雷山村的高年級學生也已合并到西梁莊小學。目前，全鎮已撤并小學19所，形成了南站以西梁莊小學輻射南六村、西站以沙名小學輻射西五村、中站以xx小學輻射xx周邊五村、只莊和岳莊小學輻射桃園溝十六村的辦學格局，區域布局調整工作初見成效，全面提高了辦學效益。另一方面，全鎮積極參與市七中合并組建工作。以原xx鎮中學校舍為依托，全鎮四所初中師生一千多人合并到七中。期間，教育辦主動參與調整、全面深入動員、創設合并環境、協調解決問題。七中重組后，鎮教辦主動幫助七中協調搞好學校占地、人員調配、溝通鎮村關系等各方面問題，圓滿完成了初中學校布局調整任務。

　　三、建構有效機制，整體提升管理水平

　　全鎮進一步完善目標管理體系，以強化常規管理為抓手，建立健全各項規章制度，細化、量化、硬化管理措施，層層分解，落實到人，全面規范了教師的行為。我到任后，組織制定了《教師辦公制度》、《教育質量評價辦法》、《績效工資發放辦法》等十二項規章制度，從教師考勤、計劃總結、常規教學、教研活動、教學效果、質量分析等方面進一步規范，深入開展量化考評，推行“常規+過程+細節”管理，客觀評價教師績效，深化了教學管理機制，激發了學校活力，調動了教師工作的積極性和主動性。為使各項工作落到實處，鎮教辦采取定時檢查、隨機抽查、突擊性檢查相結合的方式，全面、準確掌握全鎮的教育動態，客觀反映各校的工作情況，促進了工作任務的深入開展。為提高各項工作的透明度，教育辦努力辦好《教育訊苑》，為展示教育發展、促進經驗交流搭建了平臺。《教育訊苑》的創辦以“傳遞教育信息、引導教改創新、強化教育管理”為主旨，引導各校特色教學，促進全鎮協調發展，受到教育局領導的一致好評。本年度，教育辦被市委市政府評為關心下一代先進集體。

　　四、抓實成教工作，促進全鎮經濟發展

　　全鎮進一步強化“科技興農”意識，鎮成人學校的農村“雙帶頭人”中專培訓班，嚴把生源質量，強化課程管理，搞好后勤保障，助推成果實踐。7月份，代表武安市迎接了河北省“雙帶”學習檢查，先后被武安教育、武安市報、邯鄲日報以不同形式報道，成為全市雙帶學習的典型，受到省市有關領導的一致好評。成人學校還結合山區特點，開設了果樹嫁接、病蟲害防止、食用菌開發、計算機應用等多種形式的培訓班。同時充分利用科普教學光盤，深入到各村巡回播放，有力推進了農教科相結合。為促進農業增效、農民增收，培養農民致富帶頭人和科技示范戶，促進全鎮經濟發展發揮了積極作用。

　　五、工作唯先、唯實，當好領頭雁

　　工作過程中，鎮教辦一班人團結務實，嚴于律己、率先垂范、廉潔奉公。對工作高標準、嚴要求，牢固樹立質量意識和責任意識。我到任的當天上午，就和鎮黨委書記鎮長匯報工作，并得到了鎮黨委政府的大力支持，同時以不同形式走訪了全鎮32個行政村的主要領導，支村兩委走進校園，為教育諫言獻策，共同謀劃全鎮教育未來的發展，形成了強大的教育合力。為盡快熟悉學校情況，全面、準確掌握學校的第一手材料，先后深入到全鎮5所完小、4所幼兒園、12個教學點調查研究，所到之處和校長、教師促膝交談，了解學校狀況，謀劃學校前景，并隨時、隨處為其排憂解難，得到廣大教職員工的首肯。日常工作中，堅持教育即服務的理念，努力為各校校長和教師創設良好的成長平臺。同時全面推行一線工作法，走進課堂，走近學生，深入教學第一線聽課、評課，交換看法、聆聽見解，暢談新課改，研究新教法，努力促使教師專業發展成長，整體提高教學質量。

　　雖然我們圓滿地完成了本年度工作目標，做出了突出實績。但與各級領導和人民群眾的要求還有差距，平素工作中還有不足。一是教育發展不均衡，薄弱學校依然存在。二是教師素質參差不齊，管理機制有待進一步完善。三是儀器器材及教育技術裝備亟待上檔升級。就我個人而言，對學校、教師情況掌握還不夠透徹，工作上還不能得心應手。在今后的工作中，我們將滿腔熱情、信心百倍、全身心地做好本職工作，與時俱進、開拓創新，謀求新思路，探索新方法，真抓實干、拼搏進取，為實現全鎮教育教學質量的跨越式發展而努力奮斗。

年度報告 篇11

　　本學年度我校藝術教育本著“為學生的終身發展夯實基礎”的辦學理念，面向全體學生積極推進藝術教育工作，努力提高學生的審美素質和藝術修養，促進學生藝術素質全面提升。現將我校一年來藝術教育發展總結如下:

　　一、各項藝術課程建設

　　1、藝術課程建設

　　我校嚴格執行課程計劃，按要求開齊開足音樂、美術課。每班的音樂課、美術課每周2課時。我校藝術教育堅持面向全體學生，按規定選用國家審定通過的音樂、美術教材，按照課程標準和教材內容進行教學，能夠根據學生發展需求，經常性地開展教育活動，拓展教學內容，較好地實現課程標準規定的`教育目標。

　　2、課外藝術活動

　　我校的藝術教育突出育人宗旨，面向全體學生，有計劃地開展健康向上、符合青少年身心特點的藝術活動，能結合重大節日進行藝術活動，對學生進行愛國主義和集體主義教育。我校開展的藝術活動是集體性的活動，從編導﹑排練到展示，基本保證學生全員參與，大多數學生每人能參加一項藝術活動。

　　學校根據自身條件，結合重大節日慶典開展藝術教育;每年舉辦一次綜合性的校園藝術節活動，取得比較顯著的成效;學校藝術社團有書法剪紙、國畫、合唱、舞蹈、音樂劇，做到時間保證、活動內容保證、質量保證。做到每周有訓練，月月有提高，學期有成果。這些社團活動大大拓展了學生選擇的空間，讓學生在研究當中接受藝術的熏陶，為藝術人生的培養提供了良好的條件。

　　二、藝術教師配備

　　截止本學年度結束，我校共有學生20xx人，43個教學班，專任藝術教師12名，其中音樂6名，美術教師6名。

年度報告 篇12

　　在公司已經工作了不長的時間，雖然我是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分地了解，對公司的各項業務也都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，x人都會洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20__，展望20__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

年度報告 篇13

　　2019年度學校體育工作，繼續深入貫徹《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》，堅持以教育部頒布的《學生體質健康監測評價辦法》、《中小學校體育工作評估辦法》、《學校體育工作年度報告辦法》等三個規范性文件為目標，全面推進素質教育，繼續認真貫徹落實《學校體育工作條例》等法規。從“健康第一”的思想出發，面向全體學生，堅持學校體育工作的特色，充分發揮學生個性，扎實地開展素質教育，狠抓內部管理，努力實施體育新課程標準理念下的體育課程改革探索。現就本學年學校體育工作做如下總結：

　　一、學校概況

　　我校現有18個教學班，在校學生542人， 3名專職體育教師。學校運動場地8114平方米， 有200米田徑場一塊，有標準的籃球場地兩塊、排球場地一塊，以及器械體操區和游戲區。

　　二、加強師資隊伍培訓，努力構建優質群體。

　　抓好教師的師資培訓，鼓勵和支持教師們外出學習，組織教師參加各級的教育科研活動。通過參加各種師資培訓，提高業務水平。在教學中，各教師積極實施課改要求，轉變觀念，用創新的思維，改革課堂教學的模式，從學生的興趣愛好為出發點，培養學生終身鍛煉的好習慣。從現代課堂教學要求出發，加強教育教學理論的學習，并進行有目的、有計劃的教學實踐，增強了科研意識，提高教學質量。根據所制定的體育教學工作計劃教學進度，結合教學的實際情況上好每節課。并做到經常性地對教學工作進行檢查、總結，及時發現問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規律。

　　三、嚴格執行課程計劃，確保正常教學秩序。

　　我校按國家頒布的課程計劃，一、二年級每周每班4節體育課;三到六年級每周每班3節體育課;每周每班安排一節足球課，定時按課程表上課。堅持依法治教，規范辦學行為，嚴格執行國家有關體育課時的規定，開足上好體育課，教師不得以任何理由擠占體育課時。通過體育教學，深化教學改革，不斷提高教學質量，引導學生積極參加陽光體育運動。

　　四、大力開展課外活動，不斷提高運動水平。

　　課外體育活動是體育課的必然延伸。我校積極落實每天一小時的體育活動要求，制定了切實可行的大課間活動實施方案，每天上下午統一安排30分鐘的大課間體育活動，充分保證了學生每天都能進行體育鍛煉一小時。100%學生參加每周的體育藝術2+1活動，精選教師有計劃地進行精心指導。除了保證兩操一活動外，還根據學校特點，有計劃開展社團和足球、籃球、乒乓球校隊的訓練活動，在教師的帶動下學生都能積極參加各類活動，極大地豐富了課外生活，提高了學生鍛煉的信心，對加強學生體質，推動我校體育工作健康發展具有很好的促進作用 。

　　此外，根據年度計劃安排，本學年開展了一系列校內競賽活動：五月份舉行一年一度學校田徑運動會;九月份舉行全校的會操比賽;十月份舉行四至六年級籃球賽;十一月份舉行校長杯校園足球賽，有三、四、五、六年級的足球聯賽， 1-2年級的趣味足球單項賽，如：足球射門、墊球比多、運球繞竿接力賽等。十二月份一二.九跑操比賽。通過一系列體育競賽活動，豐富了學生課外生活，充分調動師生們的積極性、責任心，盡量讓更多的同學能夠參與到比賽中去，普及、加強學生的健身觀念，初步培養學生終身體育觀。

　　五、堅持規范操作，落實健康監測制度

　　《學生體質健康標準》是促進學生體質健康發展、激勵學生積極進行身體鍛煉的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是《國家體育鍛煉標準》在學校的具體實施。為順利完成學年度體育《標準》測試工作，提高我校體育《標準》成績，學期初即制定學校《體質健康標準》測試計劃，要求各班級認真開展《標準》訓練和測試工作，在主管副校長的領導下，由體育老師牽頭，多方努力，齊抓共管，共同組織實施，高要求、高質量地完成了測試活動。經過體育組統籌安排，班主任、體育課任課老師的合作，全校18個班級500多名學生體質健康測試合格率達93%。

　　六、高度重視足球課程和足球訓練活動。

　　體育課在完成正常的教學任務基礎之上，以開展足球活動為主，我校每班每周不少于一節足球課，讓足球課程進入每個班級的課堂。結合教育局開展大課間活動要求，我校為每班配發足球，讓學生平時活動用。教師在課堂上講解足球的基本知識，使每一位學生都具有簡單、初步的足球技能和知識，了解足球的發展歷史，激發同學們熱愛足球運動的情感，形成勇于拼搏、敢于競爭、團結合作的優良品質，并把在足球活動中形成的精神遷移至更廣泛的學習生活中去，增強體質、勤勞刻苦、持之以恒、善于合作，學習好的做人品質。成立不同年齡層次的訓練隊，為每個隊員建立了個人檔案，切實保證了每周5次以上的訓練量，在訓練的過程中，以校本教材為依據，從而達到訓練內容系統化的要求。在練習中我們教研組做到年年有計劃，月月有目標，周周有記錄。

　　七、經費落實、保障有力

　　1、重視場地器材建設。學校每年都對體育場地、器材進行維修和保養，每年安排經費保障正常體育活動的開展，并有專人負責。

　　2、按照《國家學校體育衛生條件試行基本標準》相關要求，逐步配齊體育器材設施，并切實落實體育室器材借出登記、管理制度。每學年對體育器材的數量品種、添置、損耗有明確的記載。

　　3、為了保障足球進校園活動的順利開展，學校先后投入近2萬元，購買足球門、足球、服裝、及其它輔助設施。并有充足的經費保障體育教師外出培訓。

　　總之，學校體育工作的開展，促進學校和諧發展。在強身健體、愉悅身心的同時，逐漸地形成了一種校園文化：學習中，迎難而上，戰勝挫折，走向成功的彼岸;工作中，迎難而上，千帆競渡，開創嶄新的局面。“迎難而上”已成為學生內心深處的是一種信念，一種品質，一種走向人生輝煌的不竭源泉。今后，我校還將在體育工作中不斷努力，促進學生綜合素質的提高，為學生的終身發展奠定堅實的基礎。

年度報告 篇14

　　社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際，處理現實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。

　　我的專業是連鎖經營管理專業，由于對電腦很感興趣，人際關系等因素影響。所以于20xx年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員。現實習即將結束，回頭總結實習報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

　　實習的基本情況

　　一、實習單位簡介：

　　東莞市秀偉服裝有限公司成立于20xx年9月位于東莞市橫瀝鎮月塘工業區，廠房占地面積1500平方米，現有員工80余人。公司主要生產:

　　①女士內衣系列產品

　　②性感內衣系列產品，

　　③服飾配件產品。

　　公司產品品牌為frederick，產品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業。為滿足不同的客戶需求，公司產品朝多元化方向發展，針對不同年齡、不同個性、不同需求，不斷研發新產品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。

　　二.工作崗位介紹：

　　剛進公司，指導員燕姐帶領著我，讓我熟悉了工作環境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺，太理論化了，在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務。

　　本公司為中國臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由中國臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開始。

　　1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來，然后連同《客戶訂單明細表》分發給相關部門，（采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部）

　　2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數，總重量，總體積，做《訂艙單》email海運給劉小姐，空運給游小姐。

　　3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。

　　4、貨出完后制定，將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。

　　5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給中國臺灣柯小姐。

　　6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。

　　7、最后做好《出貨統計表》。

　　三.實習內容：

　　（一）剛進公司，第2天到第5天，我去了性感內衣產品部。先了去包裝部學習包裝，車縫部學踩車軋線，采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到：1、①內衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節上傾注了款款深情，顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內衣色彩：透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色調直到金黃色，金色和銅色；粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系；自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內衣面料：華麗到繁復的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現。內衣邊緣的處理，則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2、同時也感覺同事對我的照顧，什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門緊密聯系在一起，大家必須齊心協力，共同完成每一個鏈接，解決所出現的每一個問題。

　　（二）第7-11天，我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助；屁股變翹，原來有棉褲墊做撐；胸型可讓內衣來發揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜。看看這瞧瞧那，既了解了新產品，又增長了見識。

　　（三）12天過后，我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打，我了解到：

　　1、①國際內衣流行趨勢：精致小巧，表現性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛，歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康，提倡東活環保的生活方式，因此舒適自然，閃耀激情和時尚多變成主流。

　　②美國流行無縫，內衣的大膽前衛，大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶，macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pink dolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產品（褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等）又訂產成品（針織小可愛一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等）。joseph客戶光訂內衣系列產品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習慣，后也明白生活中愛美另一種體現。內衣款形奇特，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈，真實體現愛的`一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產品利益方面占優勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。

　　2、也同時能感受到同事們對我的幫助，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐心指導我。

　　公司后組織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順利很開心。

　　實習感受

　　（一）公司的潛力：目前，國外女性愈發注重內衣的品質，越來越講究內衣的品牌，也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的基本品種，各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象、從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現在已完成了多次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，市場發展空間很大。女性內衣配件的銷售發展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發，根據國外女性的生活情調，穿著方式不斷研究新產品將會一直占市場優勢。

　　（二）收獲：

　　1、把學校中學習到的windows、word、excel等知識更好體現到工作上。《大學英語》讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松。《商品學》《商品檢驗與養護》讓我更了解到布品的成份，布料的質感感，機器的保養。《企業文業》，《企業戰略》，讓我對公司更深探索，更方便融入其中。《心理學》讓我更好更快了解同事。《服務管理》讓我理論聯系實踐，充分學習其內涵，工作生活中完美體現出來。《企業公關與禮儀》，提升了自我形象，提高了自我品味。《商務談判》讓我應對廠家、供應商一些問題不那么棘手。《會計學基礎》讓我對財務方面的知識更易去弄懂。《管理學》與《連鎖企業人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。

　　2、我能更好調節心態，積極主動與各部門配合，自身素養和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。

　　（三）實習中存在的問題：

　　文員技術性的勞動不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問題在：

　　1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。

　　2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關資料，出貨計劃表，出貨統計表，核對總訂單等。

　　3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。

　　4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班留給個人的時間少。

　　（四）今后改進方面：

　　1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。

　　2、雖然文員沒用上自己所學的專業知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教他人，培養教自己的自學能力。

　　3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學會自己寬慰，保持自信樂觀的態度

　　4、開始有意識的培養自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。

　　總之：

　　在實習的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力，朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量。“團結就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學到的不僅僅是技術,更多的是為人處事,社會經驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產生了一定的影響。

　　致謝

　　在本畢業實習報告即將完成之際，我想對所有曾經給過我幫助和支持的人們表示衷心的感謝。首先要感謝的是養育我的父母，他們給了我無私的愛，我深知他們為我求學和生活所付出的巨大的犧牲和努力，至今我一直無以為報，在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任，她在學習和工作方面給了我大量的指導，讓我學到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外，還對我的生活給予關懷，使我可以順利的完成在校外的實習報告設計任務，在此祝愿她身體健康，全家幸福！感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習環境和生活環境，讓我們在這個陌生的環境里感受到溫暖。感謝一起來實習的同事們，他們在我第一次參加實際項目開發過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管，是她的關懷和教導給了我很多鍛煉的機會。感謝在學校的和同樣在外面實習的同學一直以來對我的關心和幫助。他們是我學習、工作和生活上的伙伴，也是面對困難和挑戰時的戰友。感謝陜西省經濟管理職業技術學院的老師們，謝謝他們這些年來對我的教育，讓我懂得了如何做事，更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經營管理班我的同學們，感謝他們在大學期間在學習和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學，每當遇到自己無法解決的問題的時候，總是向他們求教，他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導和幫助，在此也一并表示衷心的感謝，他們的名字我一直銘記在心！最后，衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。

年度報告 篇15

　　一、提高思想認識，努力干好本職工作。

　　俗話說：“事小見思想，滴水見太陽”，思想是行動的先導，只有思想進步，工作才有動力，思想的進步來源于文化理論知識的充實。幾個月以來，本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致，積極學習科學文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在學習中，認真聽講，認真做好筆記，保證了學習質量，提高了思想覺悟；在工作中，熱愛本職，充分的發揮一名士官，一名骨干的模范帶頭作用，身為一名班長，我清醒的認識到一名班長肩負的責任，首先以條令條例中所規定的班長職責為指導，在工作中能夠嚴格的要求本班的戰士，目前班上新同志的軍事素質較差，在訓練中，能夠科學的運用訓練方法，嚴扣細訓，認真的糾正動作，取得了明顯的成績；在生活當中，能像一名兄長一樣，關心、愛護本班戰士，積極主動的為班里的戰士化解了思想矛盾。

　　二、落實條令條例和各項規章制度。

　　“無規矩不成方圓”，條令條例是管理和約束戰友們完成任務的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據；能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。

　　三、總結這一季度的工作，有好的特點，也有存在的不足。

　　（一）、工作中還有放松要求的現象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現象。

　　（二）、日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。

　　（三）、有時開展工作方法還不夠靈活。

年度報告 篇16

　　扶溝縣20xx年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領導下，在上級業務部門指導下，在婦聯、教育、計生等相關部門配合下，通過各級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、婦幼保健服務機構與人群

　　扶溝縣轄16個鄉、鎮、場，411個行政村，總人口744315人。縣衛生局轄16個鄉、鎮、場衛生院，411個村衛生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童2人，當年出生6411人。

　　二、認真做好圍產期保健工作，提高孕產婦系統管理率，降低孕產婦死亡率

　　圍產期保健工作是婦幼保健的重要內容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農村合作醫療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產婦系統管理工作，縣婦幼保健院增設圍產期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校。當年活產數6411人，產婦總數6404人，孕產婦系統管理5503人，孕產婦系統管理率85.84%;產后訪視5669人，產后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達99.06%;孕產婦死亡3例，孕產婦死亡率46.79/10萬。

　　三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統管理率，降低5歲以下兒童死亡率

　　兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%;3歲以下兒童系統管理19350人，3歲以下兒童系統管理率達87.92%。5歲以下兒童營養評價，實查29565人，結果顯示中重度營養不良患病率1.15%，說明兒童的營養狀況有待改善。縣婦幼保健院六一兒童節前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰;嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

　　四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

　　婦女是重要的勞動力資源，是經濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策。縣、鄉醫療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮婦女病查治工作，3-5月份共普查單位98個，普查人數870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經過相應的規范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

　　五、繼續做好計劃生育技術指導工作，杜絕計劃生育手術死亡的發生

　　計劃生育技術指導工作，仍是婦幼保健重要內容。縣婦幼保健院作為全縣計劃生育技術指導單位，一直注重對鄉級計劃生育工作的規范培訓，取得明顯效果。當年各項節育手術總數4884例，放取節育器占49.30%，輸卵管結扎占2.83%，人工流產率占10.24%，藥物流產占20.07%，引產占2.52%，無一例引產死亡發生。

　　六、做好婦幼衛生監測工作，為全省實施干預措施提供科學依據

　　自1996年以來，我縣一直是省孕產婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監測點。孕產婦死亡監測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監測在崔橋鄉實施，出生缺陷監測在縣醫院和保健院實施。多年來縣醫院婦產科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛生院防保站，始終保持嚴謹的工作態度，認真的工作作風，踏踏實實、甘干奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛生工作方略，做出自己應有的貢獻。

　　七、實施生殖健康/計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛生工作緊跟時代發展步伐

　　中國聯合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人為本，以人的全面發展為中心，以群眾需求為出發點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規范服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛生發展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產期保健、計劃生育服務門診的規范建立與正常運行，使我縣婦幼衛生工作跟上了時代發展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優質規范服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益匪淺。

　　八、實施出生及出生缺陷監測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量

　　20xx年國務院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監測項目，各鄉、縣直醫療保健單位及時網絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內涵，而且鍛煉一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

年度報告 篇17

　　這學期在上級領異的指導下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這半年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的，我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

　　首先，我遵紀守法，為人正直，為了提髙自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

　　其次作為幼兒園財務，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，每天一小結，每月定期核對現金與帳目，做到日淸月結，發現金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。

　　2、每月號至次月號收取每幼兒的費用，開出收據，及時收回現金存入銀行。

　　3、井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

　　5、期初末接待新生報名，學期末收取幼兒新學期的書本費。

　　二、其它工作：

　　我除了做好自己的本職工作外，并兼帶英語興趣班老師，做到汄真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步，在這里領導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二、在工作較累的時候，有過松齙思想，這是自己政治素質不髙，祖是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一、加強理論學習，進一步提髙自身素質，增強分析問題、解決問題的能力，

　　二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提髙工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

年度報告 篇18

　　20xx年，集團公司緊扣企業進展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營治理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部治理，推動節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：

　　一、健全制度，完善監察程序。

　　集團公司參考其他單位閱歷，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環治理系統。同時，完善了效能監察優秀工程評優方法，制定了《效能監察優秀工程推舉表》、《效能監察優秀工程推舉資質評分標準》和《效能監察優秀工程成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。

　　二、強化監視，確保監察質量。

　　在檢查過程中，集團公司嚴格根據制定的模板標準，強化過程監視，對每個工程實施中存在的短板進展梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。

　　1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，具體記載發覺的問題、分析緣由、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫忙、指導促其趕上。

　　2、加強監察總結。為考核各單位工作狀況，公司要求各單位季度對工作進展總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發覺的問題、處理的建議和打算以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司準時全面地把握各單位的工作進度。并在檢查后準時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發覺的共性問題進展通報，好的'做法、閱歷進展學習、推廣。

　　三、開展專項監察，發揮監視作用。

　　針對當前煤炭市場低迷的形勢，為到達提高企業進展質量和效益，強化預控機制，提高治理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質治理效能監察、系統對標、收支狀況專項檢查、治理效勞部門的作風建立狀況、效能診斷、新井建立進度狀況、非煤新建工程狀況、工程工程專項督查和干部履職狀況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發覺問題、解決問題，提升了治理水平，削減了不必要鋪張和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。

　　四、加強隊伍建立，強化業務培訓。

　　公司非常注意加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素養和力量。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步；二是邀請擁有豐富效能監察工作閱歷的專家對集團公司系統的效能監察負責人進展效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人；三是印發了《xx煤礦集團效能監察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監視治理制度，選擇了其他企業指導性比擬強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作供應有益的借鑒和參考。

　　20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，接受監察建議857條，推動了企業治理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀工程評比中，電力熱電公司減虧控虧效能監察、電力發電公司20xx年市場煤選購效能監察、xx煤礦煤質治理效能監察、礦材料回收復用效能監察和—礦修舊利廢效能監察5個工程榮獲優秀工程。公司將堅持把效能監察作為企業治理的一項重要手段，務求實效，為企業標準治理、安康進展、做大做強保駕護航。

年度報告 篇19

　　xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯系下，我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。

　　也許是幸運,也許是專業底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益匪淺。

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：

　　第一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;

　　第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;

　　第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的'培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

　　我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。

　　漓江廳是桂林賓館的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

　　二、實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。

　　慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。

　　但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

　　在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

　　各項規章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式。

年度報告 篇20

　　新的一年即將到來，在過去一年的時間里，在領導的帶領下，我認真完成了每一份工作。記得達爾文曾經說過：“完成工作的方法是愛惜每一分鐘”。我想我應該做到了，我對待每一分鐘都像對待金錢一樣。這樣認真的精神同樣也使得我在工作中認真完成。當然這肯定少不了領導的帶動和模范。領導的一絲不茍精神使得我學習到了很多。對待工作就像對待自己的朋友一樣，你付出的多，得到的回報就多。所以我希望把我一年的工作總結成經驗。來促使我在新的一年更好的完成工作。現將我的工作總結如下：

　　一、工作回顧及感想

　　自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

　　二、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

　　三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確

　　從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

　　四、堅持定期整理倉庫

　　認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

　　五、認真做好每月的對賬工作

　　經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

　　六、存在的不足

　　1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

　　2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

　　七、x6年工作計劃

　　1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

　　3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

　　4、認真完成領導安排的其他工作。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

年度報告 篇21

　　本年我校體育教學工作從全面落實“健康第一”思想出發，牢固樹立和堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質的思想指導下，我校體育工作始終把提高學生身體素質、培養學生良好品質和健康心理作為工作的出發點。根據20xx年工作計劃的要點，很好地完成了各項工作目標任務，并取得優異的成績。現報告如下：

　　一、體育課開課率

　　我校嚴格執行課程計劃，按照課程標準和上級要求開足、開齊體育課：1-2年級體育課每周為4節，3—6年級每周體育課為3節。開課率為100%。

　　二、教學實施總體情況

　　1、以“健康第一”為指導，我校切實抓好體育教學工作學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式、教學方法和評價方式。學校要求教研組做到學期有計劃，有總結；活動有分工，有措施；成績有記錄；資料有積累。分管領導定期檢查。要求體育教師根據學校場地器材條件，認真備好課，做到備課、備學生、備場地，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規教育，讓學生掌握基本的運動技能，有機地結合愛國主義和集體主義的教育。學校領導定期和隨機檢查教案，隨時進行聽課和評課。

　　2、要求每一位教師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，準確地理解“課標”精神，恰當地選用新的教法和新的學法，堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。學校要求體育教師，因地制宜上好每堂體育課。學校主要抓了六個方面的工作。

　　⑴抓教學進度和備課；

　　⑵抓常規紀律；

　　⑶抓安全教育；

　　⑷抓運動密度；

　　⑸抓鍛煉實效；

　　⑹抓聽課評課。

　　3、樹立課外活動是課內體育教學的延伸的教學觀念。體育競賽活動和群體活動是體育課教學工作的實效的檢驗。只有讓學生掌握基本的運動技能，才能更好地開展體育競賽活動和群體活動，促進體育運動水平的提高。學校要求體育教師凡是學校開展的競賽活動和群體活動，都要列入體育教學計劃之中，對學生加以指導。這樣既推動了競賽活動和群體活動的開展，反過來又促使學生重視體育課的教學，提高了體育課的實效性和學生的興趣。

　　三、陽光體育運動開展情況

　　1、學校從領導到教師一直以來都十分重視學校體育活動建設的開展，以“達標爭優、強健體魄”為目標，積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的現代健康理念，以全面實施《學生體質健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展“陽光體育活動”。同時把體育活動與促進和諧校園等緊密結合，培養成學生積極主動的體育鍛煉習慣，提高學生的身體健康素質和體育文化素養，推進校園體育文化建設，由此，學校組建陽光體育運動領導小組，健全領導網絡，明確分工責任到人。

　　2、學校將陽光活動建設落實到學校年度工作計劃中。經常深入實際，檢查督促，研究解決體育活動建設中的實際問題。比如春秋兩季趣味運動會的舉行、體育類興趣小組活動安排、每學期體育工作的思路等學校都召開專門的會議共同商量后決定。

　　3、學校體育活動建設的教育經費能保證陽光體育運動建設的正常運行，有改善工作的具體措施和計劃，將體育教師培訓納入計劃，每年組織兼職教師參加各級各類業務培訓。

　　4、開展陽光體育運動，與體育課教學相結合。堅持依法治教，規范辦學行為，嚴格執行國家有關體育課時的規定，開足上好體育課，全校各年級均按有關規定開齊開足體育教育課程，由學校統一安排，每周定時定點上課，教師不得以任何理由擠占體育課時。100％學生參加每周的體育藝術2+1活動，精選教師有計劃地進行精心指導。通過體育教學，深化教學改革，不斷提高教學質量，引導學生積極參加陽光體育運動。

　　5、開展陽光體育運動，理論與研究并重。我校開展陽光體育運動，根據多年教育的積累，著手研究大課間活動的合理設置與研究。在深入研究了學生的年齡特征和喜好，除了在每學期的運動會上開設了難度適中、豐富多彩兼顧趣味性的活動項目，讓學生養成課間課外、校內校外自覺鍛煉身體的良好習慣。

　　四、學校經費投入情況

　　我校將保障體育、衛生經費作為學校體育衛生工作的重點，采取公用經費率先保障學校體育衛生基礎設施建設，保障各項體育衛生活動的正常開展。

　　五、學生體質健康狀況

　　1、以“達標爭優、強健體魄”為目標。我校以全面實施《學生體質健康標準》為基礎，使100%的學生能做到每天鍛煉一小時以上，要求每位學生掌握至少2項日常鍛煉的體育技能，形成良好的體育鍛煉習慣，體質健康水平切實得到提高。建立和完善《學生體質健康標準》測試結果記錄體系，測試成績記入學生成長記錄或學生素質報告書，建立通報制度，定期通報各班《學生體質健康標準》的實施情況和測試結果。

　　2、多方努力，齊抓共管，做好《學生體質健康標準》的測試登記工作《學生體質健康標準》是促進學生體質健康發展、激勵學生積極進行身體鍛煉的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是《國家體育鍛煉標準》在學校的具體實施，也是學生畢業的基本條件之一。為順利完成學年度體育《標準》測試工作，提高我校體育《標準》成績，學期初即特制定學校《健康標準》達標計劃,要求各班級認真開展《標準》訓練和測試工作，經多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發動全體學生踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質量地完成推行《學生體質健康標準》活動。本學期《學生體質健康標準》測試順利進行，全校98﹪的學生達到了合格標準，成績優良。

　　六、存在困難及問題

　　1、場地建設還需要規范，體育鍛煉器材還比較薄弱；

　　2、資金缺乏，學校對體育教育經費投入相對比較少；

　　3、受安全因素的影響，一些體育活動教師不敢大膽組；

　　4、體育器材方面的管理也常常得不到重視,功能作用發揮不理想。

　　回首這過去的一年，歲月記載了我們工作中辛勤的汗水，記載了操場上那與孩子為伴的歡笑。總之，學校決心在上級教育部門領導下，依靠全體教師，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教科研力度，在工作中齊心協力、更新觀念、努力鉆研、開拓創新，“爭一流，創特色”，為我校學校體育工作的騰飛而努力奮斗。

年度報告 篇22

　　上市公司年度報告是綜合反映年度內經營業績與財務狀況的重要報告，年報正文一般包括重要提示、公司基本情況簡介、會計數據和財務指標摘要、董事會報告、重要事項、股本變動及股東情況、財務報告等。投資者在閱讀上市公司年報時，可以重點關注以下幾方面：

　　看非財務信息——

　　董事會報告是公司董事會向廣大投資者對公司經營、投資等情況所作的一個總體報告，年報披露要求上市公司在其董事會報告中不能簡單重復財務報告的內容，而是著重披露公司的重大投資項目、并購重組、在建工程、研發項目、人才建設等執行情況和未來計劃；結合公司外部環境和內部條件，對公司報告期的經營成果和財務狀況進行有針對性的討論分析，并披露“行業競爭格局和發展趨勢、公司發展戰略、經營計劃、資金需求、可能面對的風險”等前瞻性內容。

　　傳統信息披露注重以財務報告、會計數據來分析公司基本面，但財務會計語言對人力資源、銷售渠道、品牌等資產的解釋能力有限。突出影響公司業績、體現公司風險的非財務信息，通過對董事會報告等有關內容的研讀，投資者可以更充分地了解公司的未來變化趨勢，更深刻地觀察上市公司真貌。

　　看分紅能力——

　　對很多投資者來說，年報看點除了每股收益、每股凈資產等財務指標外，就要算利潤分配預案了，具體包括現金分紅、送紅股以及公積金轉增股本三類。

　　相對于送紅股和轉增股本，投資者更應當關注現金分紅：第一，能大量送現金的公司，大都比較健康，現金流充裕，經營風險不大；第二，投資者分到現金，落袋為安，如果看好公司股票，可以用分到的現金再去購買；第三，有研究表明，多年堅持大量派送現金紅利的公司，股價漲幅明顯高于市場平均水平。

　　看財務數據——

　　對于財務數據要“三看”：一是看趨勢。比如投資者在關注20xx年度業績的同時，還要關注20xx年第一季度業績預告情況，以便更好地判斷公司業績的變動趨勢。二是看“含金量”。投資者要關注凈利潤中“非經常性損益”的情況，看看公司到底是靠主營業務盈利，還是主要靠財政補貼等非經常性損益盈利，對公司的盈利能力做出正確判斷。三是看“研發投入”等影響核心競爭能力的相關數據，有助于對公司未來的成長性作出正確判斷。

　　看風險——

　　對于報告期內上市公司股本變動及股東情況、重要事項披露、是否發生重大責任事故等，以及發布的與上市公司有關的重要消息予以密切關注，及時防范風險。

　　此外，一些新興行業上市公司成長性較強，但其經營不確定性也較大，抵御外部風險能力相對較弱。投資者應當關注單一客戶依賴風險、原材料價格及供應風險、資產質量或資產結構風險等。

年度報告 篇23

　　本人xx年7月畢業于農校畜牧獸醫專業，同年8月分配到滿族自治縣畜牧水產局從事畜牧獸醫工作，20xx年12月取得助理獸醫師資格。自從事畜牧獸醫工作以來，工作上求真，務實，兢兢業業，服從領導，積極進取。不斷加強業務知識學習和專業技能培訓，堅持理論聯系實踐，在實踐中不斷摸索，在摸索中不斷鞏固和創新，做到學以致用，學有所用。工作中克服困難，深入基層第一線，抓好防疫，檢疫，動物疫病診斷和免疫監測等工作，較好的完成了各項工作任務，受到了各級領導和群眾的好評和認可。

　　現將我近幾年的工作情況總結如下：

　　一、加強思想政治學習，努力提高政治理論素質

　　思想是力量的源泉，只有在思想上跟上時代的步伐，才能在工作中立于不敗之地。多年來本人認真貫徹黨的路線，方針，政策，學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論。工作中以“三個代表”重要思想為指導，主動開展工作，做到了艱苦奮斗、遵紀守法，廉潔奉公。本年度結合“干部建設作風年活動”，更加嚴于律己。按照科學發展觀的要求，把加強學習和正面教育活動貫穿到工作的`始終，進一步解放思想，改革創新。努力提高自身的政治理論水平。

　　二、努力鉆研業務知識，增強自身業務水平

　　在平時的工作中，為了適應新形勢的需要，加強自身建設，幾年里參加“動物常見病防治”、“基層動物防疫技術與管理”等各項培訓十多次。認真研讀《中華人民共和國動物防疫法》、《中華人民共和國重大動物疫情預防條例》、《行政訴訟法》、《行政許可法》等專業法律知識，提高自己依法行政的能力，提高依法辦事的水準。

　　專心工作的同時積極向上，通過不懈努力，20xx年12月圓滿完成高等教育自學考試城鎮經濟與管理專業(大專)的各項考試科目，并以優異的成績畢業。并于20xx年《牛、羊、兔無形體病的診斷與治療》一文，在三省(區)七市(地盟)邊緣縣(旗)獸醫工作聯防會上獲得一等獎，《消毒劑量和作用時間的探討》一文《今日畜牧獸醫》20__年第8期發表。《牛、羊無漿體病的診斷與治療》一文在《今日畜牧獸醫》20__年第10期發表刊登。

　　三、理論聯系實際，扎實做好防疫、檢疫及動物疫病診斷、監測工作

　　1、加強防疫工作，確保一方平安。防疫工作是關乎國計民生的一件大事，在保障畜牧業健康穩步發展、保護人體健康起著至關重要的作用。

　　20xx年開始負責xx縣板城鎮的防疫工作，工作中緊緊圍繞鎮黨委、政府確定的各項目標任務，在上級主管部門的正確領導和本單位領導的帶領下，認真履行工作職責，把高致病性禽流感，O型、亞I型、A型口蹄疫，豬瘟，藍耳病，布魯氏桿菌病的免疫工作作為重中之重，細化責任，扎實開展。所分管轄區內動物防疫工作實現了“免疫密度100%、免疫抗體保護率80%以上”的防控目標。

　　20xx年11月周邊省縣發生了高致病性禽流感，我所在區片作為強免帶，進行周密安排，幫助轄區內兩個鄉鎮建立了17人的應急預備隊，對25個行政村的防疫人員進行了防控知識培訓，并參與了組織、宣傳、發動及疫苗的領取、保管、發放、使用等項工作。對8384戶進行了調查摸底，全鎮禽存欄2.35萬只，其中雞存欄2.11萬只，鴨0.2萬只，其它0.04萬只。全部進行了免疫，防疫密度100%，免疫密度均在80%以上，有效的保護了我縣養禽業的發展。

　　工作中，不斷增強事業心和責任感，勇于吃苦耐勞，聽從領導安排，不管多忙多累，堅持每月對城保仔豬繁育基地、李杖子柴雞養殖基地石奶牛養殖場進行監督檢查，建立了免疫制度、消毒制度、無害化處理制度，建立了免疫檔案。由此變被動防疫為主動上門服務，以誠心和愛心打動養殖戶，取得鄉鎮村廣大干部支持與認可。不斷提升防疫工作水平，確保防疫不留死角、不留空檔。

　　2、嚴格檢疫，保障群眾食品安全。動物及其動物產品的檢疫工作是保障食品安全，讓群眾吃上放心肉的關鍵環節。為了抓好此項工作，在畜產品檢疫工作中，我們不分節假日，按時上崗，盡職盡責，嚴守法紀，嚴格遵守檢疫程序，對攤販態度和藹，不卑不亢，確保上市動物和動物產品檢疫率達標，堅決杜絕檢疫不合格畜禽及其產品上市，保障城鄉居民吃上“放心肉”、“安全魚”。對不合格的堅決按法律程序依法處理，保障了食品安全工作的順利開展。

　　3、認真負責，做好動物疫病的診斷和監測工作。20__年初，進入畜牧局化驗室從事動物疫病的診斷和監測工作。初始，虛心向老同志學習，不懂就問，經過不懈努力，使工作水平有了很大的提高，能熟練掌握化驗的各種技能，按時完成全縣畜禽免疫的監測工作。春季共完成雞禽流感、新城疫監測2100只。牛口蹄疫監測40頭。豬瘟、口蹄疫監測100頭。對全縣的防疫工作起到了很好的監控作用，使全縣的畜禽免疫密度有了很大的提高。對送檢的病料能及時的做出診斷和提出治療方案，受到了群眾的好評。

　　四、立足本職，全面開展畜牧行業技術推廣工作

　　服務群眾是我們畜牧獸醫部門的宗旨，也是我們日常的一項工作。隨著畜牧獸醫事業的迅速發展，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握畜牧獸醫科技的新動向，及時提供有價值的信息資料，并與有關科技人員和養殖業主共同探討最佳生產方式，促進科學飼養，堅持預防為主。通過入戶言傳身教、發明白紙、搞技術培訓等形式傳輸給廣大群眾，受到了群眾的一致好評。

　　總之，在多年的動物防疫工作中，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，在以后的工作中，我一定要更加嚴格的要求自己，以“干部作風建設年”活動為契機，結合科學發展觀，以更大的熱情投入到工作中去，拼搏進取，開拓創新，爭取再創佳績，為我縣畜牧業的健康發展做出更大的貢獻!

年度報告 篇24

　　尊敬的各位評委、各位代表：

　　大家好！xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

　　一、人事管理工作

　　企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

　　1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置

　　按照《公司度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；并根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

　　2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

　　為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

　　3、勞動合同管理

　　通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了'續簽合同是走形式、走過場'和'進了電廠門，就是電廠人'的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯'、'終身制'現象。

　　4、改革內退人員管理

　　為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資，并有1人自愿回公司上班。

　　本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

　　5、出臺優惠政策，鼓勵員工自謀職業

　　為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自愿、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利于下一步的發展。

　　6、加強勞動保護用品管理

　　為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規范了勞動保護用品的發放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

　　二、勞資管理工作

　　的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹'能者多勞，多勞多得'的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來，改變了'干好干壞一個樣，干與不干一個樣'的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯'的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使'崗位靠競爭、收入靠奉獻'的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大干部員工的工作積極性。

　　1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了'能者多勞，憑績取酬'的分配目標。

　　（1）本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

　　（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

　　（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

　　2、嚴格考勤審查，規范加班制度

　　根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。

　　3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

　　（2）、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

　　（3）、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

　　（4）、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

　　4、及時完成了各類勞資業務

　　（2）按照上級規定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉干部聯系，未出現上訪現象。

　　（3）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計 184份。

　　5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

　　三、教育培訓工作

　　隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

　　1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

　　（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

　　（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。

　　（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

　　2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

　　通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執行官張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

　　3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

　　（1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

　　（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

　　（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

　　（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

　　4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力

　　（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

　　（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內部局域網的試運行工作。

　　（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

　　四、公司內部宣傳工作

　　人力資源部從的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

　　1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力

　　宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。

　　2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象

　　（1）分期報道了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發展的信心。

　　（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發展的信心。

　　（3）、在機構精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了'誠實守信、以人為本'的熱電企業文化。

　　（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道'轉變工作作風、加大執行力度'的工作總結和讀書感受，收到良好效果。

　　（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

　　3、配合相關部門，做好各項宣傳工作

　　（2）、在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

　　（3）、配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。

　　（4）、作為安全月的后續活動，配合生產技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。

　　4、報道公司的內外部會議及活動

　　（1）、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

　　（2）、通過對公司'五一''五四'“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業文化發展。

　　（3）、對公司團委和集團公司舉辦的轉變觀念練內功，提高核心競爭力'的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

　　4、鞭撻不良現象，警醒落后思想，增進了員工的互相監督意識

　　對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

　　五、安全保衛工作

　　保衛工作在度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

　　1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象

　　保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

　　2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序

　　安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起，并及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

　　3、強化管理責任，落實其他防范措施

　　為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

　　4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

　　三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

　　5、加強消防監督，確保公司財產安全

　　消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

　　6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

　　針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

　　六、其他工作

　　1、做好03年度聽證會工作

　　聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的`大力支持和參與指導下，通過文件制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

　　2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

　　職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司領導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內部管理向著規范、制度化又邁進了一步。

　　3、協助工會做好各項工作

　　（1）、協助做好第四屆職代會一次會議工作

　　為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

　　（2）、協助組織各項文體活動，主要指開展'三八'婦女節紀念活動和協助工會開展'五一'、'五四'、'十一'、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的精神。

　　七、存在的問題：

　　人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程序需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現象，先后出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

　　八、明年打算：

　　人力資源部將在公司總經理班子的領導下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展度管理機構設置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領導負責制；繼續貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業園的人員配備工作，達到最佳配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

　　勞資方面將在的基礎上，特別要強化'公平合理、不勞不得'的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

　　內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業文化建設。

　　教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計劃舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

　　安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規范，為公司的發展起到保駕護航作用。

　　回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

　　各位領導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

　　xx年xx月xx日