年度報(bào)告（精選34篇）

年度報(bào)告 篇1

　　2xx年度，張榜鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府、縣計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“全縣爭先進(jìn)全市爭一流”的工作目標(biāo)，集全鎮(zhèn)之力，狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、工作落實(shí)到位、結(jié)帳兌現(xiàn)到位，掀起了一個(gè)又一個(gè)工作高潮，取得了一系列成績，順利地通過了市、縣各級(jí)驗(yàn)收。2xx年度，我鎮(zhèn)圓滿完成了年初與縣委、縣政府簽訂的人口和計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)。我們的主要作法是：

　　一、完善隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)對(duì)計(jì)生專干全面實(shí)行“縣聘鎮(zhèn)管村用”。我們將工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，作風(fēng)扎實(shí)的優(yōu)秀村干聘為計(jì)生專干，由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。特別是村級(jí)班子換屆以后，我們及時(shí)對(duì)計(jì)生專干進(jìn)行了調(diào)整，將以往積極性高、工作措施完成較好的專干繼續(xù)保留，將以往工作熱情低，工作措施完成不好的專干調(diào)出計(jì)生隊(duì)伍，保證基層將最優(yōu)秀的干部任用于計(jì)劃生育這個(gè)最重要的崗位上來。

　　二、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們?nèi)�年�?jiān)持一月一培訓(xùn)，一季一總結(jié)。不斷地學(xué)習(xí)新政策，發(fā)現(xiàn)新問題，交流新經(jīng)驗(yàn)，探索新方法。我們還請(qǐng)縣計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)給全體鎮(zhèn)干、村干授課，以提高計(jì)劃生育工作業(yè)務(wù)水平。

　　三、完善制度，落實(shí)責(zé)任。我們根據(jù)年初與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書，將人口和計(jì)劃生育工作考評(píng)內(nèi)容全部責(zé)任細(xì)分，量化到人。經(jīng)鎮(zhèn)黨委擴(kuò)大會(huì)研究，我們具體明確劃分了計(jì)劃生育分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、計(jì)生辦主任責(zé)任、微機(jī)統(tǒng)計(jì)員責(zé)任、管片人員責(zé)任、住村鎮(zhèn)干責(zé)任、村干責(zé)任、專干責(zé)任。鎮(zhèn)黨委書記與各村支書簽訂了《2xx年度人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，使計(jì)生工作“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”。

　　四、加大宣傳，營造氛圍。我鎮(zhèn)始終把人口計(jì)生宣傳教育工作擺在突出位置。一是擴(kuò)大宣傳陣地，一年來，全鎮(zhèn)刷新了宣傳欄48個(gè)，分發(fā)了宣傳資料13余份，宣傳掛歷8余份，舉辦了電視專題宣傳3期，刷寫了藍(lán)底白字計(jì)生標(biāo)語12條，在主要交通要道懸掛橫幅5余條。二是增加宣傳新途徑。今年我們組織了計(jì)劃生育宣傳車到村、到組、到垸巡回宣傳，增強(qiáng)計(jì)生工作的威懾力和影響力。三是總結(jié)樹立少生快富正面典型，落實(shí)“關(guān)愛女孩”行動(dòng)，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)惠政策。我們通過全方位、多層次立體宣傳，使計(jì)生知識(shí)群眾知曉率達(dá)到1%。

　　五、開展好經(jīng)常性工作。每個(gè)季度伊始，我們就把各村“三查”、“四術(shù)”任務(wù)全部分解到人，檢查督辦到人，結(jié)帳兌現(xiàn)到人，先后掀起了“春季行動(dòng)”、“夏季行動(dòng)”、“秋季行動(dòng)”、“冬季行動(dòng)”四個(gè)工作高潮，確保在家“三查”、“四術(shù)”對(duì)象計(jì)劃生育措施全部落實(shí)，外出對(duì)象積極踴躍落實(shí)。全鎮(zhèn)7年度累計(jì)外出18個(gè)專班開展計(jì)生工作。。鎮(zhèn)政府還成立四大計(jì)劃生育工作專班，具體抓純女戶結(jié)扎，四術(shù)攻堅(jiān)拔釘、村民自治合司兌現(xiàn)工作，這些專班都取得了很好的工作效果。

　　六、掃清尾欠，開展“百日大會(huì)戰(zhàn)”。今年我們按照全縣統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效地開展了政策外出生暨“兩非”案件查處百日大會(huì)戰(zhàn)工作，通過百日大會(huì)戰(zhàn)，今年我鎮(zhèn)政策外出生查處工作在面上和點(diǎn)上都有新的突破，全年累計(jì)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)萬余元，全額完成了上級(jí)下達(dá)的征收任務(wù)。我們將張榜村田清理、方咀村張時(shí)茶、范垸村范文勇三個(gè)對(duì)象戶移交縣法院并強(qiáng)制執(zhí)行，起到了處理一個(gè)，震懾一方的效果。我們針對(duì)孕情管理反映出來的線索，及時(shí)查處了陳廣村田寶珍、大竹村張玲芳、塘坻村柯芳珍三例“兩非”案件進(jìn)行了立案查處。

　　七、規(guī)范表、帳、卡、冊(cè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。我們按照“六清六落實(shí)”的目標(biāo)，對(duì)全鎮(zhèn)名已婚育齡婦女全部建檔建卡，納入管理，錄入上報(bào)率，準(zhǔn)確率達(dá)到1%。我鎮(zhèn)先后四次組織全體鎮(zhèn)干、村干到各村相互交叉檢查，并對(duì)查出來的問題限期整改，確保鎮(zhèn)、村、戶、服務(wù)站、醫(yī)院、派出所各項(xiàng)帳、表、卡、冊(cè)四位一體全部相符，確保硬件過硬，軟件不軟。

　　八、嚴(yán)格結(jié)帳，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們將人口與計(jì)生工作一季一結(jié)帳，全年不放松，季前將目標(biāo)分解到人，季末結(jié)帳兌現(xiàn)到人，結(jié)帳做到“三同”，即住村鎮(zhèn)干、住村單位與住點(diǎn)村同結(jié)帳、同獎(jiǎng)懲、同否決；政治責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任同結(jié)帳；領(lǐng)導(dǎo)干部與普通鎮(zhèn)干，村主職干部與一般干部同結(jié)帳，堅(jiān)決對(duì)事不對(duì)人。2xx年度通過結(jié)帳，鎮(zhèn)干上臺(tái)作檢討12人，通報(bào)批評(píng)村支部書記12人，村干撤職5人，誡勉村黨政班子3個(gè)。共落實(shí)計(jì)劃生育工作獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3.2萬元。

　　2xx年，我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處，一是個(gè)別計(jì)生專干熱情不高，業(yè)務(wù)不精，能力不強(qiáng)，專干隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。二是“四術(shù)”尤其是“純女戶”結(jié)扎仍有尾欠。三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的標(biāo)準(zhǔn)不高等。我們決心在今后的工作中繼續(xù)加大工作責(zé)任、工作措施，使我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作上新水平，上新臺(tái)階。

　　二xx年十二月三十日

年度報(bào)告 篇2

　　一年來我校藝術(shù)教育本著“為學(xué)生的終身發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)”的辦學(xué)理念，面向全體學(xué)生，積極推進(jìn)藝術(shù)教育工作，努力提高學(xué)生的審美素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提升。現(xiàn)將我校20xx—20xx學(xué)年度年藝術(shù)教育發(fā)展情況報(bào)告如下：

　　一、學(xué)校基本情況

　　下窩頭鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)是一所農(nóng)村學(xué)校。學(xué)校占地19089平方米。目前，學(xué)校六年級(jí)有3個(gè)教學(xué)班，學(xué)生127人，七，八，九年級(jí)有10個(gè)教學(xué)班，學(xué)生306人，在職教師45人。

　　二、學(xué)校藝術(shù)教育總體情況

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)

　　在組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)方面，學(xué)校專門成立了藝術(shù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有1名校級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，有部門具體負(fù)責(zé)。有工作規(guī)章制度，有定期的例會(huì)制度及教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。我校三年發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃中均有藝術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，并有專項(xiàng)的工作計(jì)劃。

　　2、藝術(shù)課程建設(shè)情況

　　在課程建設(shè)方面，學(xué)校按照國家要求開齊開足上好音樂、美術(shù)等藝術(shù)課程。各科課程能做到“五有”，即：有計(jì)劃、有教材、有教案、有課時(shí)、有總結(jié)。學(xué)校利用當(dāng)?shù)亟逃�資源，開發(fā)具有本地域特色的藝術(shù)課程，推進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、藝術(shù)教師配備情況

　　我校在原有基礎(chǔ)上增加了藝術(shù)教師的數(shù)量(共有藝術(shù)教師5人，其中專職1人，兼職4人)，教師全部具有大學(xué)本科學(xué)歷，師生比比例為1：86，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配額。

　　（1）學(xué)校鼓勵(lì)并支持她們積極參加市級(jí)、區(qū)級(jí)等各級(jí)部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)與教研，不斷走出去觀摩學(xué)習(xí)，開闊教師眼界，加強(qiáng)藝術(shù)教師的交流，從而不斷提高她們的專業(yè)素質(zhì)。

　　（2）重視藝術(shù)教師的校本教研和校本培訓(xùn)。成立了藝術(shù)中心教研組，通過教研組的小組教研活動(dòng)，來提升藝術(shù)教師的教學(xué)素質(zhì)。讓老師們?cè)诠ぷ髦兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)，不斷更新觀念、更新知識(shí)、更新技能，提高自身能力。

　　4、藝術(shù)教育管理、體制機(jī)制建設(shè)情況

　　為了使學(xué)校藝術(shù)教育工作真正落實(shí)，全面到位，我們制訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》，把藝術(shù)教育列入學(xué)校工作日程；制定學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃、確定近期學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施措施；努力提高學(xué)校藝術(shù)教育整體水平，確保藝術(shù)教育工作正常有序進(jìn)行。學(xué)校將藝術(shù)教育工作與績效工資掛鉤并制訂了有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)條件。

　　學(xué)校在學(xué)期工作計(jì)劃中都能認(rèn)真部署藝術(shù)教育工作，教研組詳細(xì)制訂計(jì)劃，明確工作目標(biāo)后再付諸實(shí)施。期末，藝術(shù)教研組作單項(xiàng)總結(jié)，學(xué)校在學(xué)期工作中進(jìn)行總結(jié)。

　　我校將藝術(shù)教育常規(guī)工作作為學(xué)校的重要基礎(chǔ)工作來抓。堅(jiān)持課內(nèi)與課外相結(jié)合，普及提高相結(jié)合。一方面要求藝術(shù)老師上好藝術(shù)課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量；另一方面依靠第二課堂開展課外、校外學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)，做到活動(dòng)經(jīng)常化、多樣化，面向每一位學(xué)生。學(xué)校開設(shè)合唱、舞蹈、素描、國畫、電子琴、葫蘆絲等項(xiàng)目。學(xué)校要求每位藝術(shù)教師人人輔導(dǎo)好一個(gè)社團(tuán)，做到班班有特色，生生有特長。

　　在藝術(shù)教育工作中，我們堅(jiān)持以正確的教育觀念為導(dǎo)向，促進(jìn)我校藝術(shù)教育的健康發(fā)展。遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持抓普及，在普及的基礎(chǔ)上提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，面向全體學(xué)生開展藝術(shù)教育。搞好藝術(shù)教育主陣地在課堂教學(xué)。

　　（1）組織認(rèn)真學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》，更新教育觀念。

　　（2）定期進(jìn)行課堂教學(xué)研討。我們每學(xué)期要組織藝術(shù)學(xué)科的教研活動(dòng)。藝術(shù)任課教師人人進(jìn)行課堂教學(xué)研討交流。通過研討，提升我校藝術(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)校教研計(jì)劃，積極規(guī)范地開展教研組工作，使教研組工作落到實(shí)處。

　　（3）結(jié)合課改，努力鉆研教材，定期開展集體備課、提高備課、上課、評(píng)課的質(zhì)量，真正做到細(xì)化教學(xué)過程，重視課前、課中、課后管理，并能依照素質(zhì)教育要求，順應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教案，努力做到使每一個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)和成功的樂趣，以滿足學(xué)生自我發(fā)展的需求。學(xué)校藝術(shù)教研組定期進(jìn)行集體備課，定期進(jìn)行課堂教學(xué)研討。將提升課堂教學(xué)質(zhì)量作為提升學(xué)校藝術(shù)教育水平的重要途徑。

　　5、藝術(shù)教育經(jīng)費(fèi)投入和設(shè)施設(shè)備配備情況

　　學(xué)校重視藝術(shù)教育經(jīng)費(fèi)的投入，不斷改善藝術(shù)教育條件，今年投入經(jīng)費(fèi)15000余元，為特色建設(shè)提供了物質(zhì)保障，確保藝術(shù)教育發(fā)展的基本需要。學(xué)校現(xiàn)有藝術(shù)器材基本達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)，擁有音樂活動(dòng)室3個(gè)、美術(shù)教室2個(gè)，各類器材若干。

　　6、課外藝術(shù)活動(dòng)開展情況

　　我校的藝術(shù)教育突出育人宗旨，面向全體學(xué)生，有計(jì)劃地開展健康向上、符合青少年身心特點(diǎn)的藝術(shù)活動(dòng)，能結(jié)合重大節(jié)日慶典活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育。我校開展的藝術(shù)活動(dòng)是群眾性的活動(dòng)，從編導(dǎo)﹑排練到展示，學(xué)生均全員參與，大多數(shù)學(xué)生每人能參加一項(xiàng)藝術(shù)活動(dòng)。

　　學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件，結(jié)合重大節(jié)日慶典開展藝術(shù)教育；每年舉辦一次綜合性的校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，取得比較顯著的成效；學(xué)校靈動(dòng)課堂有聲樂、舞蹈、繪畫、制作、書法等社團(tuán)，做到時(shí)間保證、活動(dòng)內(nèi)容保證、質(zhì)量保證。做到每周有訓(xùn)練，月月有提高，學(xué)期有成果。這些靈動(dòng)課堂大大拓展了學(xué)生選擇的空間，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中接受藝術(shù)的熏陶，為藝術(shù)人生的培養(yǎng)提供了良好的.條件。

　　7、校園文化藝術(shù)環(huán)境情況

　　學(xué)校積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園文化藝術(shù)環(huán)境，配合宣傳欄、文化長廊、校園廣播等，營造健康、和諧的學(xué)校文化藝術(shù)氛圍。為加強(qiáng)校園藝術(shù)文化建設(shè)，構(gòu)建文明、健康、平安、人文、美麗和諧的校園藝術(shù)文化體系，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境使學(xué)校成為師生身心愉悅、情感陶冶的樂園；著眼于學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)的進(jìn)一步拓展，讓全校師生時(shí)時(shí)處處都能感受到學(xué)校藝術(shù)文化的魅力，促進(jìn)學(xué)生良好品德修養(yǎng)的形成，學(xué)校全方位地開展了以“教育是世間最美的藝術(shù)”校園文化建設(shè)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。教學(xué)樓一樓懸掛師生繪畫作品、二樓懸掛師生剪紙作品、三樓懸掛學(xué)生制作作品。以此來烘托校園文化氛圍。

　　8、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

　　我校以“變廢為寶”為指導(dǎo)思想，選擇了蛋殼畫制作的藝術(shù)形式，材料準(zhǔn)備簡單，不用任何經(jīng)濟(jì)投入。讓學(xué)生在制作蛋殼畫的過程中體驗(yàn)美術(shù)活動(dòng)的樂趣，獲得對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣，在制作過程中，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造精神，發(fā)展美術(shù)實(shí)踐能力，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)，陶冶了學(xué)生高尚的審美情操，完善了學(xué)生的人格。

　　學(xué)校建立了由校長吳紅偉直接領(lǐng)導(dǎo)的“一校一品”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，德育處、年級(jí)組組長為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以美術(shù)老師為主、班主任教師為輔的工作室成員。由工作室全面負(fù)責(zé)“一校一品”的研究以及日常培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，使蛋殼畫特色教育有計(jì)劃、有總結(jié)、有資料，使教師和學(xué)生對(duì)創(chuàng)建蛋殼畫品牌達(dá)成共識(shí)、付諸行動(dòng)。在經(jīng)費(fèi)上，由吳紅偉校長負(fù)責(zé)，按照具體規(guī)劃，安排相應(yīng)經(jīng)費(fèi)，保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行；制度上，為了進(jìn)一步健全和完善教師管理制度，建立起一種客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，引導(dǎo)、保護(hù)和發(fā)揮廣大教師在創(chuàng)建品牌學(xué)校活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立推進(jìn)一校一品建設(shè)的激勵(lì)、保障機(jī)制，制定了考核細(xì)則。師資上，重視美術(shù)教師的工作安排，利于順利開展培訓(xùn)工作，在量與質(zhì)上得到了充分保證。

　　在第二__屆校園文化藝術(shù)節(jié)評(píng)選活動(dòng)中，我校學(xué)生王維宇、郭雨萌、曹鳳依等的蛋殼畫作品《怒放》、《問蝶》榮獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)，并參與了區(qū)級(jí)展示。在第二__屆校園文化藝術(shù)節(jié)評(píng)選活動(dòng)中，我校學(xué)生王維宇等的蛋殼畫作品《幽香》榮獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。郭雨萌、吳夢(mèng)竹、李俊然、齊文平等三十二我校的蛋殼畫特色已散發(fā)出其特有的藝人的蛋殼畫作品榮獲鎮(zhèn)級(jí)一等獎(jiǎng)。術(shù)馨香。

　　9、中小學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)開展情況

　　學(xué)校成立了專門的藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)和音樂美術(shù)教師組成。每年開展學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)，所有學(xué)生均參加藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)，學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)覆蓋率達(dá)到100%，對(duì)于測評(píng)結(jié)果不合格的學(xué)生及時(shí)報(bào)給相關(guān)教師，組織輔導(dǎo)與再測評(píng)，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

　　10、中小學(xué)校實(shí)施藝術(shù)教育工作自評(píng)制度情況

　　學(xué)校將藝術(shù)教育納入教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告并予以公開，接受師生群眾的監(jiān)督。對(duì)參加學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、各級(jí)各類文藝競賽中獲獎(jiǎng)的學(xué)生、教師和團(tuán)體，都按照學(xué)校相關(guān)的制度進(jìn)行評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。我校在評(píng)選先進(jìn)、職稱評(píng)聘時(shí)，藝術(shù)教師享有和其他教師同樣的待遇；其工作量(包括藝術(shù)課和課外藝術(shù)活動(dòng)輔導(dǎo)等)計(jì)算合理，同時(shí)在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行公示。

　　三、存在的主要問題

　　1、學(xué)校藝術(shù)專業(yè)教師配備不足，嚴(yán)重缺少缺少專職音樂、美術(shù)教師。

　　2、學(xué)校尚無藝術(shù)場館，大型藝術(shù)活動(dòng)難以開展。

　　3、當(dāng)?shù)匾恍┟耖g傳統(tǒng)文化資源尚未完全開發(fā)利用。

　　4、部分學(xué)生及家長對(duì)藝術(shù)測評(píng)工作認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)還不夠高。

　　四、改進(jìn)措施

　　1、學(xué)校向區(qū)教育局申請(qǐng)派美術(shù)、音樂專職教師來校任教，解決藝術(shù)專業(yè)教師配備不足問題。

　　2、學(xué)校將積極協(xié)同當(dāng)?shù)卣�府、區(qū)教育局籌備興建藝術(shù)場館。

　　3、學(xué)校將積極挖掘當(dāng)?shù)孛褡迕耖g傳統(tǒng)文化資源，并將其充分利用到學(xué)校藝術(shù)教育教學(xué)之中。

　　4、學(xué)校將積極引導(dǎo)學(xué)生及家長參與藝術(shù)活動(dòng)及藝術(shù)測評(píng)之中，以此提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)水平。

　　今后我們將致力打造一支精良的藝術(shù)教師隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)校文化藝術(shù)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造新的開展藝術(shù)活動(dòng)。我們相信經(jīng)過全校師生的不懈努力，我校的藝術(shù)教育水平一定會(huì)邁向更高的臺(tái)階。

年度報(bào)告 篇3

　　一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我逐漸認(rèn)為，要成為一名稱職的教務(wù)主任，應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。回顧一年來的工作，有喜悅，也有困惑;現(xiàn)就本年度的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

　　一、身正為范，給校長當(dāng)好助手

　　俗話說：在其位、務(wù)其職、思其政。作為教務(wù)主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識(shí)，努力做好校長的助手。

　　1、重視合作意識(shí)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校工作計(jì)劃及教研工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。

　　2、突出服務(wù)意識(shí)。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時(shí)工作中，我堅(jiān)持兩條原則：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線，弘揚(yáng)正氣;二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時(shí)間長不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個(gè)人無論職位高低，能力大小，都要對(duì)工作盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對(duì)待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團(tuán)結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

　　二、求真務(wù)實(shí)，努力工作

　　一年來，緊緊圍繞“教師成長和學(xué)生發(fā)展”這個(gè)中心，積極探索適合教師發(fā)展的管理形式，適合學(xué)生發(fā)展的'教育方式;以堅(jiān)定的信心、飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作;按照教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，開足開齊了課程，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計(jì)劃，主持中心教研組會(huì)議，指導(dǎo)開展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學(xué)全過程，做到考核公正、公平，獎(jiǎng)罰分明;協(xié)調(diào)和指導(dǎo)畢業(yè)班教學(xué)工作，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)教學(xué)

　　教導(dǎo)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)工作的正常開展，并為教學(xué)質(zhì)量的逐步提高實(shí)施相應(yīng)的管理，逐步探索和修訂各項(xiàng)管理和評(píng)價(jià)措施。在校長的倡導(dǎo)下，一年來，教務(wù)處對(duì)學(xué)校多年來所積淀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思和取舍，結(jié)合《華池縣中小學(xué)教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則》起草修訂各類管理和考核制度20余種，有效地促使教學(xué)教研工作實(shí)實(shí)在在地步了規(guī)范渠道。在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，我們將對(duì)這些制度不斷進(jìn)行修訂與完善。

　　做到學(xué)期有工作計(jì)劃、總結(jié)，每周有工作安排、大事有記載、活動(dòng)有記錄。每學(xué)期開學(xué)前，與各教研組長積極商討、謀劃教研活動(dòng)主題與方式，在教研活動(dòng)中，主動(dòng)探究、積極實(shí)踐。教研活動(dòng)鍛煉了一批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點(diǎn)，更為可貴的是他們對(duì)待學(xué)術(shù)襟懷坦蕩的態(tài)度，對(duì)別人存在的問題毫無保留地真誠指出，也對(duì)別人提出的不同意見和建議非常樂意接受。嚴(yán)格按照課程計(jì)劃，開足上好各門課程，有計(jì)劃組織開展各類課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這樣一個(gè)良好的教研氛圍中，老師們認(rèn)識(shí)問題、

年度報(bào)告 篇4

　　自《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來，一系列醫(yī)療器械管理法律法規(guī)相繼出臺(tái)，有力地促進(jìn)了醫(yī)療器械市場的規(guī)范和監(jiān)管工作，為確保公眾用械安全、凈化醫(yī)療器械市場秩序發(fā)揮了重要作用。但是，隨著醫(yī)療器械經(jīng)營市場的高速發(fā)展和政府監(jiān)督管理工作的不斷深入，一些醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)逐漸暴露出存在的問題。為此，xx市食品藥品監(jiān)督管理局在xx市民生工程向縱深開展的背景下，xx市食品藥品監(jiān)督管理局依據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和國家藥監(jiān)局《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》有關(guān)內(nèi)容，于20xx年5月至20xx年7月期間采用日常檢查、問卷調(diào)查、座談?dòng)懻摰确绞剑瑢?duì)轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)研。對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營管理方面做了一些調(diào)研工作和初步的探索。通過對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管工作實(shí)際情況進(jìn)行深入調(diào)查，力求找出問題存在的原因，進(jìn)而提出解決問題的對(duì)策，使醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的管理逐步走上良性發(fā)展的軌道。

　　一、器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基本情況

　　1、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)20xx年經(jīng)營情況

　　我市目前正在生產(chǎn)的醫(yī)療器械企業(yè)共有16家。其中三類器械生產(chǎn)企業(yè)2家，二類生產(chǎn)企業(yè)12家，一類生產(chǎn)企業(yè)2家。截止到20xx年7月1日，我市醫(yī)療器械零售企業(yè)一共是436家。20xx年的經(jīng)營情況見下表。

　　2、20xx年醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)發(fā)展情況

　　與20xx年相比，20xx年，我市年銷售收入超過100萬元的醫(yī)療器械大型經(jīng)營企業(yè)數(shù)量有所增加，但總數(shù)量不多。我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)仍以中小型企業(yè)為主，主營業(yè)務(wù)趨向于單一化。經(jīng)營范圍往往包涵較廣，但實(shí)際經(jīng)營過程中傾向于某一類產(chǎn)品的專營，比如三類的植入器材和人工器官，二類的口腔科設(shè)備及器具等。20xx年，我市新增三類醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)6家，二類零售企業(yè)40家，主要經(jīng)營品種都比較單一，規(guī)模不大，市場份額有限。

　　3、器械零售企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村覆蓋情況：

　　我市醫(yī)療器械零售企業(yè)近年來發(fā)展迅速，全市目前有零售企業(yè)436家，已基本覆蓋鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)器械經(jīng)營企業(yè)和零售藥店相結(jié)合，貨源供應(yīng)充分，完全能滿足當(dāng)?shù)毓┣蟆?/p>

　　二、我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)存在的問題及原因分析。

　　1、經(jīng)營人員素質(zhì)問題。

　　醫(yī)療器械行業(yè)對(duì)從業(yè)人員有特殊的要求，但從目前調(diào)研情況來看，從業(yè)人員的總體素質(zhì)與國家當(dāng)前對(duì)醫(yī)療行業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，我市很多醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)缺少專業(yè)質(zhì)量管理人員、維修人員，企業(yè)營銷人員對(duì)器械基本知識(shí)也不夠熟悉，從業(yè)人員總體素質(zhì)偏低。突出表現(xiàn)在企業(yè)法人及負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、售后服務(wù)人員對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)以及基本業(yè)務(wù)知識(shí)了解掌握程度較低，尤其是企業(yè)法人和負(fù)責(zé)人，過分追求經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)器械生產(chǎn)、經(jīng)營及使用管理不重視，自身不學(xué)習(xí)，內(nèi)部不培訓(xùn)。

　　2、企業(yè)隨意增加變更人員和超范圍經(jīng)營。

　　新辦器械經(jīng)營企業(yè)剛開始人員配備較少，隨著經(jīng)營活動(dòng)的發(fā)展，時(shí)間一長，企業(yè)的法人、負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人等關(guān)鍵崗位人員隨意增加或變動(dòng)，卻不到藥監(jiān)部門履行相應(yīng)增加或變更手續(xù)，造成企業(yè)實(shí)際人員與申辦許可證時(shí)的人員檔案嚴(yán)重不符。同時(shí)，部分醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)超出醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的規(guī)定范圍違法經(jīng)營現(xiàn)象較為嚴(yán)重。伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了這種情況：企業(yè)能和客戶談成什么就做什么，什么能賺錢就做什么，導(dǎo)致部分醫(yī)療器械企業(yè)超范圍經(jīng)營。

　　3、部分企業(yè)申辦許可證，無經(jīng)營活動(dòng)。

　　醫(yī)療器械經(jīng)營許可屬于項(xiàng)前置審批，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須先取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》后，才可以向工商行政管理部門申請(qǐng)辦理《營業(yè)執(zhí)照》。但實(shí)際上，由于經(jīng)營企業(yè)申辦《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》實(shí)行低收費(fèi)辦理，辦理過程中，只收取辦證工本費(fèi)10元，導(dǎo)致一部分企業(yè)抱著試試看的心理，先辦一個(gè)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》和工商《營業(yè)執(zhí)照》，取得醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)。其是否真正經(jīng)營，則是看以后的情況再說；甚至還有的企業(yè)只拿著一個(gè)《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》，未去工商部們申辦《營業(yè)執(zhí)照》，等有生意再說。在我局的監(jiān)督檢查中，全市436家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)中，目前發(fā)現(xiàn)有部分企業(yè)無經(jīng)營活動(dòng)。這樣就導(dǎo)致了《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》滯留在一部分企業(yè)中，缺乏監(jiān)管及退出機(jī)制。

　　4、質(zhì)量管理人員形同虛設(shè)。

　　按照《安徽省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收審查標(biāo)準(zhǔn)》要求，器械企業(yè)必須設(shè)有取得醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、機(jī)械、電子等相關(guān)學(xué)歷的質(zhì)量管理人，并要求在日常經(jīng)營過程中必須在職在崗。日常檢查結(jié)果顯示，大部分取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)質(zhì)量管理人員實(shí)際不在崗，有的臨時(shí)通知質(zhì)量管理人員來企業(yè)應(yīng)付檢查，有的則強(qiáng)調(diào)各種理由，推脫責(zé)任。但目前現(xiàn)行醫(yī)療器械管理法律法規(guī)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理人員不在崗沒有明確的處罰要求。

　　5、部分器械企業(yè)經(jīng)營面積、倉庫面積擅自降低縮水。

　　我市目前醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的銷售對(duì)象主要是各級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，企業(yè)大多采取上門推銷的服務(wù)模式。這樣對(duì)企業(yè)而言，固定的經(jīng)營地址和庫房對(duì)企業(yè)似乎形同虛設(shè)。因此，有部分企業(yè)在辦理完《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》以后，立即退掉部分或全部經(jīng)營房屋或庫房，或者有的企業(yè)將大的經(jīng)營地改換成小的辦公地點(diǎn)。我局日常監(jiān)管或監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)部分器械經(jīng)營企業(yè)存在面積萎縮，按原址無法查詢，聯(lián)系電話變?yōu)榭仗?hào)等等問題。以前驗(yàn)收合格的經(jīng)營面積后來居然嚴(yán)重縮水,有的甚至將經(jīng)營場所或倉庫改作他用。

　　6、部分企業(yè)無庫存產(chǎn)品，難以有效監(jiān)管。

　　有些醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)是根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購要求，直接向生產(chǎn)廠家或外地經(jīng)營企業(yè)訂貨后送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其本身無產(chǎn)品庫存。企業(yè)的`產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收記錄也不登記，產(chǎn)品及供應(yīng)商資質(zhì)不全，導(dǎo)致監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的合法性難以判斷。導(dǎo)致違法違規(guī)行為難查處。還有一些醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)異地設(shè)置倉庫，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門對(duì)其經(jīng)營行為難監(jiān)督，違法難發(fā)現(xiàn)。

　　三、監(jiān)管對(duì)策

　　只有采取切實(shí)有效的措施，才能解決醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)存在的問題，更好地保證廣大人民群眾用械安全。

　　1、提高認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大宣傳，加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。為提高器械經(jīng)營企業(yè)的管理能力，藥監(jiān)部門要通過召開會(huì)議、舉辦培訓(xùn)、日常監(jiān)督檢查等方式，促使相關(guān)涉械人員熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)，自覺做到依法經(jīng)營。形成知法、懂法、守法的良好法制氛圍。對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，不僅要重視崗前培訓(xùn)，也要強(qiáng)調(diào)日常管理中的培訓(xùn)和考核，提高相關(guān)人員的法規(guī)意識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能。要通過多種形式，廣泛宣傳《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等器械法律法規(guī)，為這些法律法規(guī)的貫徹實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考試，避免培訓(xùn)流于形式，讓從業(yè)人員真正掌握醫(yī)療器械管理基本規(guī)定，提高理論水平和管理水平。

　　2、嚴(yán)厲查處器械經(jīng)營企業(yè)違法違規(guī)行為，實(shí)行退出淘汰機(jī)制。

　　目前，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》對(duì)經(jīng)營行為不符合要求的企業(yè)，并沒有明確要求建立強(qiáng)制注銷的退出機(jī)制。建議監(jiān)管部門在嚴(yán)厲查處企業(yè)違法違規(guī)行為的同時(shí)，對(duì)多次出現(xiàn)違規(guī)行為以及軟硬件條件多項(xiàng)不符合要求的企業(yè)，建立強(qiáng)制注銷退出機(jī)制，逐步淘汰不規(guī)范企業(yè)，同時(shí)逐步提高經(jīng)營企業(yè)的門檻。這樣既有利于凈化醫(yī)療器械市場，又有利于規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。

　　3、將經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理人員在職在崗情況納入企業(yè)誠信檔案。

　　現(xiàn)行醫(yī)療器械管理法律法規(guī)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理人員不在職在崗問題沒有做出明確的強(qiáng)制要求和處罰。有鑒于此，藥監(jiān)部門可結(jié)合日常監(jiān)督檢查，將器械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理人員在職在崗情況納入企業(yè)誠信檔案內(nèi)容，連續(xù)兩次或幾次以上檢查時(shí)質(zhì)量管理人員不在崗的企業(yè)將納入黑名單。

　　4、嚴(yán)把器械經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從源頭控制提高企業(yè)開辦條件。

　　目前，xx市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是依照《安徽省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，在設(shè)施設(shè)備、機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)、人員、管理制度與記錄，醫(yī)療器械質(zhì)量管理檔案、經(jīng)營場所與儲(chǔ)存條件方面做了明確規(guī)定。藥監(jiān)部門要嚴(yán)格按照法定職責(zé)和程序管理，確保企業(yè)開辦驗(yàn)收時(shí)候軟硬件條件的具備，從源頭上把準(zhǔn)器械經(jīng)營企業(yè)的準(zhǔn)入關(guān)。在企業(yè)申請(qǐng)開辦時(shí)，要求企業(yè)必須與質(zhì)量管理人員簽訂勞動(dòng)部門認(rèn)可的合同，從源頭上控制住質(zhì)量管理人員形同虛設(shè)的問題。

　　5、建立經(jīng)營器械誠信檔案管理機(jī)制，提高監(jiān)管效能。結(jié)合誠信考評(píng)和年終安全分類等級(jí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位劃分不同管理類別。對(duì)誠信意識(shí)差、安全風(fēng)險(xiǎn)大的單位，加大日常監(jiān)督檢查頻次，對(duì)誠信守法、安全風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)，減少日常監(jiān)督檢查頻次。同時(shí)，建立衛(wèi)生、醫(yī)院與監(jiān)管部門之間的信息通報(bào)機(jī)制，真正把醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為納入監(jiān)管視線，防止出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。

　　6、藥監(jiān)部門要完善醫(yī)療器械法規(guī)體系，規(guī)范醫(yī)療器械流通行為。

　　醫(yī)療器械經(jīng)營與藥品經(jīng)營相比較，有著明顯的不同。藥品經(jīng)營以門市經(jīng)營為主要經(jīng)營方式，而大多數(shù)醫(yī)療器械公司一般是帶著器械經(jīng)營許可證以及相關(guān)的一些資質(zhì)，拿著各種醫(yī)療器械的樣品甚至圖片到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門推銷談妥品種和價(jià)格后再提供實(shí)物。這種經(jīng)營模式就要求藥監(jiān)部門制定出一整套適應(yīng)醫(yī)療器械經(jīng)營規(guī)律的監(jiān)督體系來對(duì)應(yīng)。為確保醫(yī)療器械安全有效，監(jiān)管部門應(yīng)完善相關(guān)法規(guī)，對(duì)保證醫(yī)療器械安全的主要制度、記錄、票據(jù)及采購、銷售、運(yùn)輸、管理等內(nèi)容作出較為詳細(xì)的規(guī)定，杜絕掛靠經(jīng)營、串貨等違法行為的發(fā)生，提高使用醫(yī)療器械的安全性。尤其要對(duì)基層醫(yī)療器械的物流配送做出明確規(guī)定，建立醫(yī)療器械物流配送的登記、限制制度，杜絕違法經(jīng)營行為。同時(shí)針對(duì)不斷暴露出的問題不斷完善相關(guān)法規(guī)制度，使監(jiān)管人員在醫(yī)療器械經(jīng)營管理規(guī)律下有法可依、有據(jù)可循。對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)規(guī)律及存在的問題要經(jīng)常進(jìn)行研究探討，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定出行之有效的可操作性的規(guī)章制度，從而確保將依法監(jiān)管落到實(shí)處。

　　7、探索建立器械流通、使用領(lǐng)域相互銜接、相互配合的醫(yī)療器械監(jiān)管機(jī)制。

　　建立醫(yī)療器械經(jīng)營信用體系，對(duì)信用較差的企業(yè)加大現(xiàn)場核查和監(jiān)督檢查的頻度、力度。完善醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測、報(bào)告制度，加強(qiáng)醫(yī)療器械再評(píng)價(jià)和不良事件監(jiān)測報(bào)告制度的建立，將醫(yī)療器械不良事件、生產(chǎn)經(jīng)營違法記錄與流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管措施相銜接，依法淘汰無法保證安全、違法情節(jié)嚴(yán)重以及過時(shí)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。

　　醫(yī)療器械的質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的生命健康，是當(dāng)前xx市各級(jí)政府加強(qiáng)市場監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。藥監(jiān)部門要著眼于源頭管理和長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)做好“有效監(jiān)管”的文章，從根本上促進(jìn)xx市醫(yī)療器械市場健康發(fā)展，保證人民群眾用械安全有效。

年度報(bào)告 篇5

　　X年，我縣分公司在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

　　一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

　　1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制

　　健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

　　2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。

　　3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

　　二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市常經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶-x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了-xx戶，新增用戶率達(dá)8.9%。

　　2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)-x戶。

　　3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的-x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶-x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入-xx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

　　三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

　　1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。

　　2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在盛市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《-x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

　　四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了-x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

　　五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

　　員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

　　1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

　　2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評(píng)工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加盛市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

　　3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民-主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和-諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向盛市刊物投稿。分公司總經(jīng)理-x撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

年度報(bào)告 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　，xx歲，武警少校警銜，xx年入伍，現(xiàn)任xx市xx區(qū)消防科科長兼助理工程師，專業(yè)技術(shù)十級(jí)，消防科科長述職報(bào)告(消防)。

　　本人于xx年正式從事防火監(jiān)督工作，至今已達(dá)xx年，期間歷任消防支隊(duì)、消防科防火參謀，消防科副科長、消防科、消防科科長等職務(wù)，始終從事技術(shù)工作，解決了眾多消防監(jiān)督方面的疑難問題，一直是消防監(jiān)督隊(duì)伍的行家理手和骨干，為消防監(jiān)督隊(duì)伍的建設(shè)做出了不朽的貢獻(xiàn)。為了真實(shí)地向有關(guān)職稱評(píng)定審核機(jī)關(guān)匯報(bào)和反映自己近幾年來的工作成績及工作表現(xiàn)，我從以下幾個(gè)方面談一下：

　　一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　多年來我一直沒放松對(duì)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，我深知只有掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)才能在消防監(jiān)督工作中得心應(yīng)手，更好地為人民服務(wù)。因此我經(jīng)常閱讀消防監(jiān)督方面的書籍和報(bào)刊，堅(jiān)持寫讀書筆記和心得，向各級(jí)期刊投遞消防稿件50余篇。同時(shí)積極參加總隊(duì)、支隊(duì)舉辦的各類培訓(xùn)班、研討會(huì)，與消防監(jiān)督方面的權(quán)威人士探討當(dāng)前消防監(jiān)督工作存在的問題及所面臨的形勢。幾年來我共寫讀書筆記20余萬字，參加各類培訓(xùn)班三十多次，使自身的綜合素質(zhì)得到了明顯的提高。

　　二、 立足本職，愛崗敬業(yè)

　　本人多年來一直在基層消防科工作，深知“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的深刻含義。因此在工作中始終以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)監(jiān)督方面的文件精神，主動(dòng)掌握這方面的知識(shí)和基礎(chǔ)理論，強(qiáng)調(diào)打鐵需要自身硬，以過硬的本領(lǐng)指導(dǎo)各重點(diǎn)單位消防安全責(zé)任人，抓好安全工作，受到了地方各單位的歡迎、支持和感謝，為支隊(duì)消防監(jiān)督工作贏得了榮譽(yù)，述職報(bào)告《消防科科長述職報(bào)告(消防)》。

　　三、 順應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，努力改善轄區(qū)防火工作新局面。

　　在我擔(dān)任消防科科長期間，為了作好全區(qū)的防火工作我經(jīng)常深入到機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所進(jìn)行走訪，虛心聽取社會(huì)各方面的意見，采納他們的合理建議，不斷研究和探索當(dāng)前防火工作的新思想、新思路。在工作態(tài)度、工作方式、工作方法上，充分發(fā)揮自己的潛能，體現(xiàn)自身經(jīng)驗(yàn)，我作為一名科長不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尊重意識(shí)，積極向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為政府當(dāng)好防火工作的參謀，并且時(shí)時(shí)刻刻告戒自己想實(shí)事，干實(shí)事，以身作則。在當(dāng)前防火形勢逐年嚴(yán)峻的情況下，以杜絕群死群傷和重大火災(zāi)損失為己任。在認(rèn)真貫徹落實(shí)省總隊(duì)和支隊(duì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，結(jié)合我區(qū)的自身情況，突出抓重點(diǎn)，帶一般，使全區(qū)火災(zāi)形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)，樹立了消防監(jiān)督部門良好的形象，創(chuàng)造了優(yōu)良的消防安全環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市政府建設(shè)，以及消防執(zhí)法環(huán)境的改善做出了重要貢獻(xiàn)，曾多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)首長的表揚(yáng)。

　　除了上述具體工作外，本人一貫堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)原則，善于同其他同志交流工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)以及列管單位干部職工和意見和建議，使我的消防監(jiān)督水平日趨成熟，如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為本人符合條件的話，那么我將更加努力地專研技術(shù)，在本職崗位上再立新功，再創(chuàng)佳業(yè)，以更加突出的成績向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，譜寫嶄新的職稱評(píng)定述職報(bào)告。

年度報(bào)告 篇7

　　鎮(zhèn)長同志從“重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利、招商引資成效顯著，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好、非公經(jīng)濟(jì)增勢強(qiáng)勁，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不斷提升、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，旅游服務(wù)業(yè)迅猛增長、綜合效益不斷提升，城市化步伐不斷加快、發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，惠民政策得到落實(shí)、和諧建設(shè)全面推進(jìn)，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)”等八個(gè)方面對(duì)上年工作進(jìn)行了總結(jié)。并從“全力打造文化旅游名鎮(zhèn)、促進(jìn)三產(chǎn)活躍繁榮，鑄強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化資本運(yùn)營、全力招商引資，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，加快城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展示范區(qū)和區(qū)域性中心城市，發(fā)展社會(huì)事業(yè)、深入推進(jìn)和諧岐山建設(shè)提升年活動(dòng)、著力構(gòu)建和諧”等六個(gè)方面對(duì)今年工作進(jìn)行了全面部署。

　　縣委常委從“大鎮(zhèn)要有大作為、應(yīng)該取得更大業(yè)績”的角度提出了2點(diǎn)希望：一是要加大招商引資力度，積極爭資金，爭項(xiàng)目，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展，跨越發(fā)展；二是充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)各級(jí)的工作積極性，為建設(shè)區(qū)域性中心城市作出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　縣政府蘇縣長對(duì)鎮(zhèn)的三點(diǎn)希望和要求：一是縣委、縣政府對(duì)鎮(zhèn)上過去一年工作很滿意；二是感謝鎮(zhèn)在推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所做的突出貢獻(xiàn)；三是希望在今后工作中繼續(xù)發(fā)揮大鎮(zhèn)核心作用，為全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型突破、跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。其次蘇縣長從“群策群力謀發(fā)展、千方百計(jì)抓招商、全力以赴促和諧”三個(gè)方面對(duì)鎮(zhèn)今年工作提出了新要求。

　　鎮(zhèn)黨委書記貫徹落實(shí)從“切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)，強(qiáng)化工作措施、狠抓工作重點(diǎn)（一是抓好深化推進(jìn)和諧岐山建設(shè)提升年活動(dòng)；二是抓好紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)；三是持續(xù)開展城市開發(fā)建設(shè)管理年活動(dòng)；四是抓好項(xiàng)目建設(shè)；五是抓好民生工作；六是抓好基層組織建設(shè)），轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、爭創(chuàng)一新業(yè)績（一要迅速收假收心；二要狠抓工作落實(shí)；三要確保良好開局）等三個(gè)方面提出了具體要求。

　　全鎮(zhèn)干部一致表示要倍加珍惜來之不易的良好發(fā)展勢頭，倍加珍惜團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的和諧發(fā)展局面，倍加珍惜千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，在新的起點(diǎn)上，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，努力建設(shè)富裕、人文、生態(tài)、和諧新。

年度報(bào)告 篇8

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競爭上崗的機(jī)會(huì)！

　　可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。xx年，市局稽查局選調(diào)人員實(shí)行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在仙女湖試點(diǎn)，我作為仙女湖區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計(jì)算機(jī)的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實(shí)施細(xì)則的實(shí)施和培訓(xùn)，多元化申報(bào)，納稅信用等級(jí)評(píng)定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，xx年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件xx年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對(duì)全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個(gè)日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個(gè)凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。

　　xx年4月，我參加全市副科級(jí)競爭上崗被任命為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)水西分局局長，還沒來得及去報(bào)到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對(duì)新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實(shí)踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評(píng)，我回到水西分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣�府和上�?jí)地稅局的關(guān)系，另一方面注重調(diào)動(dòng)下屬人員的工作積極性，加強(qiáng)征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。 xx年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對(duì)廣大地稅人員當(dāng)初對(duì)規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵(lì)，促使我一往無前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫及運(yùn)行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點(diǎn)一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，水西分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的`花朵開始飄溢出果實(shí)的芬芳。

　　改革的前沿，苦過，累過，失意過，彷徨過。新的事物總給我新的起點(diǎn)、新的激勵(lì)，新的起點(diǎn)總促使我實(shí)現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進(jìn)行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個(gè)新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進(jìn)地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無怨無悔！

　　我的述職完了，謝謝大家！

年度報(bào)告 篇9

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理組織健全

　　我院成立了以院長為組長、分管院長為副組長、相關(guān)科室主任為組員藥事管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本院藥品質(zhì)量管理工作和合理用藥。藥劑科設(shè)立了藥品質(zhì)量管理員具體負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作，明確各崗位職責(zé)，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)制度，包括有藥品的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度、特殊藥品管理制度、冷藏藥品管理制度、處方的調(diào)配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度、職責(zé)及質(zhì)量管理資格制度執(zhí)行情況檢查與考核辦法；藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)不合格藥品處理程序等等。

　　二、藥品的質(zhì)量管理

　　1、我院藥事管理委員會(huì)根據(jù)《國家基本藥物目錄》、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》、《農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》及臨床使用確定了本院藥品采購目錄并審核通過，由藥劑科按照采購計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上采購。

　　2、為確保從具有合法資格的企業(yè)采購合格藥品，建立合格的供貨方檔案，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)；所有購進(jìn)藥品均有真實(shí)完整的驗(yàn)收記錄；購進(jìn)的麻醉及精神的藥品按規(guī)定管理，專賬記錄，專柜存放，實(shí)行雙人雙鎖管理，設(shè)有防盜設(shè)施；實(shí)行藥品效期管理，對(duì)效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示；嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行儲(chǔ)存并定期養(yǎng)護(hù)。保證藥品購進(jìn)、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

　　三、藥房的管理

　　按照要求從藥品擺放、養(yǎng)護(hù)、處方的調(diào)配；嚴(yán)格執(zhí)行處方管理的相關(guān)規(guī)定；每年對(duì)直接接觸藥品的人員進(jìn)行健康查體；認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)信息的收集和報(bào)告工作等方面對(duì)藥房“規(guī)范化”建設(shè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保藥品使用過程的質(zhì)量安全。

　　藥品質(zhì)量和管理責(zé)任重大，通過自檢自查，下一步我們將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、加強(qiáng)高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。

　　4、加強(qiáng)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　5、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況的檢查考核及評(píng)審。

　　6、認(rèn)真落實(shí)好藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，嚴(yán)密監(jiān)測，及時(shí)報(bào)告。

　　7、設(shè)立咨詢臺(tái)、意見箱，積極主動(dòng)向公眾藥物咨詢服務(wù)。

　　通過“規(guī)范化”藥房的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，我們將積極建立以“病人為中心”的藥學(xué)保健工作模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)服務(wù)。

年度報(bào)告 篇10

　　20xx年度學(xué)校體育工作，繼續(xù)深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，堅(jiān)持以教育部頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評(píng)價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》等三個(gè)規(guī)范性文件為目標(biāo)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》等法規(guī)。從“健康第一”的思想出發(fā)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持學(xué)校體育工作的特色，充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)性，扎實(shí)地開展素質(zhì)教育，狠抓內(nèi)部管理，努力實(shí)施體育新課程標(biāo)準(zhǔn)理念下的體育課程改革探索。現(xiàn)就本學(xué)年學(xué)校體育工作做如下總結(jié)：

　　一、學(xué)校概況

　　我校現(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生542人，3名專職體育教師。學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地8114平方米，有200米田徑場一塊，有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場地兩塊、排球場地一塊，以及器械體操區(qū)和游戲區(qū)。

　　二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)群體。

　　抓好教師的師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持教師們外出學(xué)習(xí)，組織教師參加各級(jí)的教育科研活動(dòng)。通過參加各種師資培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)中，各教師積極實(shí)施課改要求，轉(zhuǎn)變觀念，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學(xué)的模式，從學(xué)生的興趣愛好為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的好習(xí)慣。從現(xiàn)代課堂教學(xué)要求出發(fā)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)了科研意識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節(jié)課。并做到經(jīng)常性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認(rèn)識(shí)和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保正常教學(xué)秩序。

　　我校按國家頒布的課程計(jì)劃，一、二年級(jí)每周每班4節(jié)體育課;三到六年級(jí)每周每班3節(jié)體育課;每周每班安排一節(jié)足球課，定時(shí)按課程表上課。堅(jiān)持依法治教，規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)體育課時(shí)的規(guī)定，開足上好體育課，教師不得以任何理由擠占體育課時(shí)。通過體育教學(xué)，深化教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生積極參加陽光體育運(yùn)動(dòng)。

　　四、大力開展課外活動(dòng)，不斷提高運(yùn)動(dòng)水平。

　　課外體育活動(dòng)是體育課的必然延伸。我校積極落實(shí)每天一小時(shí)的體育活動(dòng)要求，制定了切實(shí)可行的大課間活動(dòng)實(shí)施方案，每天上下午統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng)，充分保證了學(xué)生每天都能進(jìn)行體育鍛煉一小時(shí)。100%學(xué)生參加每周的體育藝術(shù)2+1活動(dòng)，精選教師有計(jì)劃地進(jìn)行精心指導(dǎo)。除了保證兩操一活動(dòng)外，還根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，有計(jì)劃開展社團(tuán)和足球、籃球、乒乓球校隊(duì)的訓(xùn)練活動(dòng)，在教師的帶動(dòng)下學(xué)生都能積極參加各類活動(dòng)，極大地豐富了課外生活，提高了學(xué)生鍛煉的信心，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，推動(dòng)我校體育工作健康發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。

　　此外，根據(jù)年度計(jì)劃安排，本學(xué)年開展了一系列校內(nèi)競賽活動(dòng)：五月份舉行一年一度學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);九月份舉行全校的會(huì)操比賽;十月份舉行四至六年級(jí)籃球賽;十一月份舉行校長杯校園足球賽，有三、四、五、六年級(jí)的足球聯(lián)賽，1-2年級(jí)的趣味足球單項(xiàng)賽，如：足球射門、墊球比多、運(yùn)球繞竿接力賽等。十二月份一二.九跑操比賽。通過一系列體育競賽活動(dòng)，豐富了學(xué)生課外生活，充分調(diào)動(dòng)師生們的積極性、責(zé)任心，盡量讓更多的同學(xué)能夠參與到比賽中去，普及、加強(qiáng)學(xué)生的健身觀念，初步培養(yǎng)學(xué)生終身體育觀。

　　五、堅(jiān)持規(guī)范操作，落實(shí)健康監(jiān)測制度

　　《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，是學(xué)生體質(zhì)健康的個(gè)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實(shí)施。為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作，提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績，學(xué)期初即制定學(xué)校《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試計(jì)劃，要求各班級(jí)認(rèn)真開展《標(biāo)準(zhǔn)》訓(xùn)練和測試工作，在主管副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由體育老師牽頭，多方努力，齊抓共管，共同組織實(shí)施，高要求、高質(zhì)量地完成了測試活動(dòng)。經(jīng)過體育組統(tǒng)籌安排，班主任、體育課任課老師的合作，全校18個(gè)班級(jí)500多名學(xué)生體質(zhì)健康測試合格率達(dá)93%。

　　六、高度重視足球課程和足球訓(xùn)練活動(dòng)。

　　體育課在完成正常的教學(xué)任務(wù)基礎(chǔ)之上，以開展足球活動(dòng)為主，我校每班每周不少于一節(jié)足球課，讓足球課程進(jìn)入每個(gè)班級(jí)的課堂。結(jié)合教育局開展大課間活動(dòng)要求，我校為每班配發(fā)足球，讓學(xué)生平時(shí)活動(dòng)用。教師在課堂上講解足球的基本知識(shí)，使每一位學(xué)生都具有簡單、初步的足球技能和知識(shí)，了解足球的發(fā)展歷史，激發(fā)同學(xué)們熱愛足球運(yùn)動(dòng)的情感，形成勇于拼搏、敢于競爭、團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良品質(zhì)，并把在足球活動(dòng)中形成的精神遷移至更廣泛的學(xué)習(xí)生活中去，增強(qiáng)體質(zhì)、勤勞刻苦、持之以恒、善于合作，學(xué)習(xí)好的做人品質(zhì)。成立不同年齡層次的訓(xùn)練隊(duì)，為每個(gè)隊(duì)員建立了個(gè)人檔案，切實(shí)保證了每周5次以上的訓(xùn)練量，在訓(xùn)練的過程中，以校本教材為依據(jù)，從而達(dá)到訓(xùn)練內(nèi)容系統(tǒng)化的要求。在練習(xí)中我們教研組做到年年有計(jì)劃，月月有目標(biāo)，周周有記錄。

　　七、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、保障有力

　　1、重視場地器材建設(shè)。學(xué)校每年都對(duì)體育場地、器材進(jìn)行維修和保養(yǎng)，每年安排經(jīng)費(fèi)保障正常體育活動(dòng)的開展，并有專人負(fù)責(zé)。

　　2、按照《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實(shí)落實(shí)體育室器材借出登記、管理制度。每學(xué)年對(duì)體育器材的數(shù)量品種、添置、損耗有明確的記載。

　　3、為了保障足球進(jìn)校園活動(dòng)的順利開展，學(xué)校先后投入近2萬元，購買足球門、足球、服裝、及其它輔助設(shè)施。并有充足的經(jīng)費(fèi)保障體育教師外出培訓(xùn)。

　　總之，學(xué)校體育工作的開展，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。在強(qiáng)身健體、愉悅身心的同時(shí)，逐漸地形成了一種校園文化：學(xué)習(xí)中，迎難而上，戰(zhàn)勝挫折，走向成功的彼岸;工作中，迎難而上，千帆競渡，開創(chuàng)嶄新的局面。“迎難而上”已成為學(xué)生內(nèi)心深處的是一種信念，一種品質(zhì)，一種走向人生輝煌的.不竭源泉。今后，我校還將在體育工作中不斷努力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年度報(bào)告 篇11

　　20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧過去的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上，還勝作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;

　　二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。

　　在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;作為派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)墾文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣客戶監(jiān)督，定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人。

　　三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

　　四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。

　　能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無事故。

　　五、有成績也有不足之處

　　經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的派會(huì)計(jì)而奮斗。

年度報(bào)告 篇12

　　一、基本情況

　　目前，我校共10個(gè)教學(xué)班，專職音樂教師3人，兼職3人，專職美術(shù)教師3人，兼職2人，音樂教室2間，舞蹈房（多功能報(bào)告廳）1間，美術(shù)教室3間，基本滿足教學(xué)使用。

　　二、主要舉措和成效

　　（一）認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)精神，切實(shí)加強(qiáng)藝術(shù)教師培訓(xùn)。

　　在當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢下，我們堅(jiān)持“全面＋特產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹課程改的的精神，將德、智、體、美育有機(jī)地統(tǒng)一在教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)學(xué)生全面實(shí)施藝術(shù)教育。我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按要求開齊開足音樂、美術(shù)課，每班的音樂課、美術(shù)課分別為每周4課時(shí)，手工課每周2課時(shí)。按規(guī)定使用國家審定通過的培智音樂、美術(shù)教材，按照課程標(biāo)準(zhǔn)和教材內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，學(xué)期初，每位10音美教師能根據(jù)所帶年級(jí)學(xué)生實(shí)際，制訂好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度，能做到認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，上好每一堂課，學(xué)校同時(shí)選派音美教師參加上級(jí)部門舉辦的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高藝術(shù)教師的教學(xué)水平。

　　（二）認(rèn)真做好藝術(shù)素質(zhì)測試登記及上報(bào)工作為順利完成學(xué)年度學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測試工作，學(xué)校根據(jù)《中小學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測試辦法》《中小學(xué)校藝術(shù)教育工作自評(píng)辦法》等文件，制定來了學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)細(xì)則。學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)內(nèi)容由基礎(chǔ)指標(biāo)等三部分構(gòu)成。學(xué)校如實(shí)記錄每一名學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)結(jié)果，納入學(xué)生綜合素質(zhì)檔案，將測試成績填表，錄入電腦并按時(shí)上報(bào)到省體衛(wèi)藝平臺(tái)。

　　1.特色發(fā)展，積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類藝術(shù)比賽本學(xué)年，學(xué)校各藝術(shù)功能教室開展地紅紅火火，巨幅鉆石畫、馬勺畫、手工精油皂、太空泥手工、草柳編傳統(tǒng)手工、合唱團(tuán)、手鼓樂團(tuán)、奧爾夫音樂社團(tuán)、等藝術(shù)社團(tuán)，安排專業(yè)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，固定場所、固定人員，每天下午是社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，在訓(xùn)練中努力做到有計(jì)劃、有目的、有活動(dòng)、有結(jié)果、有成果展示、有活動(dòng)總結(jié)。特別是我們的合唱團(tuán)和手鼓樂團(tuán)在助殘日上的表演得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　2.積極舉辦助殘日活動(dòng)

　　每年5月中旬舉行的助殘日活動(dòng)，給了學(xué)生們向外界展示的舞臺(tái)，提高了學(xué)生對(duì)藝術(shù)活動(dòng)的熱情，同時(shí)也檢驗(yàn)了學(xué)11校藝術(shù)活動(dòng)開展的成果，各藝術(shù)教室積極組織，開展了鼓樂、舞蹈、舞臺(tái)劇、合唱、手工精油皂、鉆石畫、銅版畫等作品的'準(zhǔn)備和排練工作，通過活動(dòng)的開展，在全校掀起了“藝術(shù)活動(dòng)”的熱潮。

　　3.校園文化藝術(shù)環(huán)境

　　學(xué)校積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園文化藝術(shù)環(huán)境，配合校園文化建設(shè)、校園廣播等，以我校培養(yǎng)學(xué)生融入主流社會(huì)的主題為契機(jī)，構(gòu)建以學(xué)生是學(xué)校的主角的校園文化體系，全方位開展全環(huán)境育人的校園文化建設(shè)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

　　三、存在的問題

　　1.學(xué)校藝術(shù)教育工作開展還不夠扎實(shí)，藝術(shù)教育地位成果不突出。

　　2.藝術(shù)教育投入沒有形成長效保障機(jī)制。 3.專業(yè)藝術(shù)教師短缺。

　　本學(xué)年與課外結(jié)合開展了豐富多彩的校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng),讓每個(gè)學(xué)生藝術(shù)潛能會(huì)被充分發(fā)掘,濃郁的藝術(shù)氛圍在校形成在今后的工作中我們將認(rèn)真履職，提高藝術(shù)課質(zhì)量，為廣大學(xué)生提供展示才華的平臺(tái)。

年度報(bào)告 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　您們好。

　　我叫，于xx年2月入職公司秩序維護(hù)部，4月初經(jīng)培訓(xùn)后分配到消防監(jiān)控大隊(duì)，消防監(jiān)控工作系公司安全運(yùn)營重點(diǎn)工作之一，我深知消防監(jiān)控工作對(duì)公司安全運(yùn)營的重要性，為能夠繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸。入職大半年來，我腳踏實(shí)地，認(rèn)真工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，同事們的支持協(xié)作下，消防監(jiān)控工作正按計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，現(xiàn)將消防監(jiān)控工作的整體工作情況和自己的一些體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個(gè)簡短的匯報(bào)。

　　一、對(duì)本崗位工作的具體認(rèn)識(shí)

　　1、俗話說：賊偷偷一點(diǎn)，火燒燒一片，火災(zāi)發(fā)生后容易造成群死群傷和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。三區(qū)市場超過20萬平方米，建筑面積龐大。有地下車庫和屋頂停車場，有區(qū)域連廊和卸貨平臺(tái)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。市場內(nèi)有服裝服飾、服裝道具、鞋、箱包等大量可燃、易燃物品；顧客、商家、工作人員等人員眾多、密集；電氣照明設(shè)備多，存在的消防隱患難以發(fā)現(xiàn)；如發(fā)生火災(zāi)后火勢蔓延速度快，將產(chǎn)生大量有害氣體，導(dǎo)致人員疏散困難，火災(zāi)撲救困難等。

　　2、為預(yù)防三區(qū)市場發(fā)生火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，所以三區(qū)市場消防安全管理工作中，“防”是消防的先決條件，“消”必須與防緊密結(jié)合，“防”與“消”是實(shí)現(xiàn)三區(qū)市場消防安全的兩種必要手段，兩者互相聯(lián)系、滲透，相輔相成，缺一不可。

　　3、作為三區(qū)市場的消防監(jiān)控臨時(shí)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在倍感責(zé)任重大，如履薄冰。所以在平時(shí)工作中必須保質(zhì)保量、不折不扣、及時(shí)高效的做好以下工作職責(zé)：在秩序維護(hù)部、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展對(duì)三區(qū)市的消防監(jiān)控工作；嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和公司制度的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)消防巡查、檢查、監(jiān)督；全面負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防監(jiān)控管理工作；配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商家、顧客及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力；組織、領(lǐng)導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)理知識(shí)學(xué)習(xí)和消防業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練；落實(shí)滅火、消防應(yīng)急疏散預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)時(shí)必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，組織撲救、組織安全疏散，控制局勢，協(xié)助調(diào)查火警火災(zāi)原因；及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備存在的故障并報(bào)修，確保消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備隨時(shí)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；負(fù)責(zé)已配置警械、消防器材的日常測試、保養(yǎng)、管理工作；定時(shí)巡視市場各區(qū)域、督導(dǎo)監(jiān)控、消防員的工作；對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定工作計(jì)劃，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況等。做好領(lǐng)導(dǎo)的助手、隊(duì)員的推手，起到承上啟下的骨干模范帶頭作用。

　　二、任職期間的工作情況

　　1、熟悉工作環(huán)境。剛到三區(qū)市場時(shí)首先向趙請(qǐng)教，熟悉市場環(huán)境及消防監(jiān)控設(shè)備的配置情況（如消防水泵接合器、消火栓、滅火器、監(jiān)控?cái)z像頭等）。然后再通過查看圖紙，深入了解市場現(xiàn)有消防監(jiān)控設(shè)備的位置、線路、管、防火分區(qū)等。充分掌握市場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉市場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；熟悉市場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及工作流程；熟悉三中隊(duì)消防監(jiān)控人員的工作作風(fēng)和性格等；以便于后期工作及時(shí)高效的開展

　　2、組織、監(jiān)督隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場、3號(hào)陶瓷館進(jìn)行日常巡查。內(nèi)容包括：用火、用電有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能立即解決的當(dāng)場解決，因情況特殊不能及時(shí)解決的，要求當(dāng)事人員或單位限期整改，安排人員跟進(jìn)至驗(yàn)收合格為止。

　　3、組織隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場進(jìn)行專項(xiàng)檢查和整改。如對(duì)非機(jī)動(dòng)的清理。個(gè)別商戶將電瓶車停放在商鋪內(nèi)、過道中并充電，影響消防通道的暢通，存在較大的消防安全隱；如對(duì)大功率電器使用的清理。個(gè)別商戶為用餐方便，擅自使用電飯煲等大功率電器，增加電源線路負(fù)荷，也存在較大的消防安全隱患；如對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的檢查。由于三區(qū)市場人流量大，地下車庫和樓頂有滅火器缺失的情況，室內(nèi)消火栓箱面板有被撞壞的情況，常閉式防火門的'閉門器、順序器發(fā)生脫落、變形的情況等。針對(duì)這些現(xiàn)象，組織隊(duì)員逐一檢查并統(tǒng)計(jì)登記，報(bào)三分公司工程部整改。

　　4、組織隊(duì)員對(duì)消防設(shè)施器材進(jìn)行簡單的維護(hù)、保養(yǎng)。室外消火栓和水泵結(jié)合器因處于室外日曬雨淋，悶蓋和開關(guān)容易銹蝕，會(huì)產(chǎn)生打不開的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響使用，組織隊(duì)員定期泄放栓體內(nèi)的銹水，在開關(guān)和接口處涂抹黃油。室內(nèi)消火栓箱內(nèi)常有商家和顧客丟放雜物和垃圾，組織隊(duì)員定期對(duì)室內(nèi)消火栓箱進(jìn)行清理。通過維護(hù)保養(yǎng)，使用消防設(shè)施隨時(shí)處于好的使用狀態(tài)。

　　5、組織隊(duì)員對(duì)三區(qū)市場商家進(jìn)行面對(duì)面的消防安全宣傳教育培訓(xùn)。如轉(zhuǎn)告公司的消防安全管理規(guī)定；強(qiáng)調(diào)吸煙、出攤占道、遮擋消防設(shè)施器材、阻塞消防安全通道等違規(guī)行為的危害性；向商家告之最近的消防安全出口位置以及需要疏散時(shí)的注意事項(xiàng)；平時(shí)如何采取預(yù)防火災(zāi)的措施、檢查火災(zāi)隱患的方法，發(fā)生火災(zāi)后怎樣向消防監(jiān)控中心報(bào)警；如何正確的使用滅火器和室內(nèi)消火栓來撲救初起火災(zāi)等。提高了眾多商家的消防安全意識(shí)。

　　6、對(duì)新入職員工、中隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能系統(tǒng)培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：國家的消防工作方針、政策；消防法律法規(guī)；火災(zāi)預(yù)防知識(shí)；火災(zāi)撲救、人員疏散逃生和自救互救知識(shí)；公司消防安全的特點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)；公司現(xiàn)有的消防設(shè)施設(shè)備的情況，以及其系統(tǒng)的組成、工作原理和操作方法等。使人人做到四懂四會(huì)，即懂得崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法，懂得逃生的方法，會(huì)使用消防器材，會(huì)報(bào)火警，會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)組織疏散逃生。較好的提高了消防三中隊(duì)的檢查消除火災(zāi)隱患的能力，組織撲救初起火災(zāi)能力，組織人員疏散逃生能力，消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

　　7、為大隊(duì)隊(duì)員服務(wù)。及時(shí)傳達(dá)公司、部門、大隊(duì)的會(huì)議內(nèi)容和指示，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司文件和部門通報(bào)，使隊(duì)員熟悉了解更多的信息以便于工作的開展。解決工作中的一些實(shí)際需要，為隊(duì)員做好后勤保障。與隊(duì)員進(jìn)行正式和非正式溝通交流，掌握其真實(shí)的思想狀況，請(qǐng)其提出意見和建議，增進(jìn)理解，消除誤會(huì)，提高凝聚力和執(zhí)行力。

　　8、做好寢室內(nèi)務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生。參與、監(jiān)督指導(dǎo)本中隊(duì)住宿人員共同按部門要求做好寢室內(nèi)的地面、墻壁、門窗的清潔，規(guī)范床上、衣柜內(nèi)和其它物品的擺放。帶領(lǐng)大隊(duì)住宿人員做好宿舍二樓走廊、水房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，與其它大隊(duì)進(jìn)行交接。

　　9、與相關(guān)方協(xié)作。如積極協(xié)助外圍各大隊(duì)、三分公司、保潔公司、消防安裝公司、當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)開展工作等。

　　三、存在的突出問題

　　1、法律法規(guī)落實(shí)方面。根據(jù)新《中華人民共和國消防法》的.規(guī)定，消防控制室值班人員須持證上崗，現(xiàn)消防三中隊(duì)6名控制室值班人員當(dāng)中，只有1人持有公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)可的建（構(gòu)）筑物消防員證書。

　　2、消防設(shè)施設(shè)備方面。三區(qū)市場消防設(shè)施設(shè)備的安裝公司在消防設(shè)施設(shè)備安裝完畢后，未與公司進(jìn)行交接驗(yàn)收，且質(zhì)保到期后也未與公司簽訂消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同。當(dāng)消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障報(bào)修時(shí)，整改進(jìn)度比較緩慢。

　　3、市場管理方面。在市場面積廣、消防員少、人流量大，商家顧客消防安全意識(shí)較薄弱的情況下，在市場內(nèi)違規(guī)吸煙的現(xiàn)象屢禁不止。目前只有加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)巡邏檢查力度，通過與三分公司市場管理部人員、外圍三大隊(duì)人員和轄區(qū)派出所民警共同治理。

　　4、隊(duì)員工作紀(jì)律方面。由于薪資待遇、工作時(shí)間和隊(duì)員認(rèn)識(shí)不足等原因，9月份期間個(gè)別隊(duì)員工作紀(jì)律有所松懈下降，在工作當(dāng)中做一些與工作無關(guān)的事。近期通過中隊(duì)會(huì)議、非正式溝通強(qiáng)調(diào)和平時(shí)加強(qiáng)督促，現(xiàn)隊(duì)員在工作紀(jì)律遵守方面已有所改善。

　　5、自身管理方面。因知識(shí)技能、市場經(jīng)驗(yàn)、溝通表達(dá)的欠缺，消防三中隊(duì)整體績效與公司的標(biāo)準(zhǔn)仍有一定的差距。今后將努力學(xué)習(xí)和積累，全面提高自己的綜合能力。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的感想

　　1、說到團(tuán)隊(duì)，我不由的想到四個(gè)人，唐僧、齊天大圣、沙和尚和二師兄，他們有不同的性格，不同的愛好，不同的經(jīng)歷，不同的能力，但他們組成的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)過重重困難取得了真經(jīng)。個(gè)人認(rèn)為，他們能夠成功的根本原因是他們有一個(gè)共同的、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

　　2、團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)從建立到逐步進(jìn)入成長和成熟的過程，比如形成階段、震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段。消防三中隊(duì)有不少近期剛加入的其它中隊(duì)、大隊(duì)的同事，短時(shí)間內(nèi)暫時(shí)還未顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量，相信經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐步走向融合，走向成熟。

　　3、消防監(jiān)控大隊(duì)是一個(gè)一百多人組成的大團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)是“確保安全，愉快工作”。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)看似簡單卻非易事的目標(biāo)，就需要消防大隊(duì)所有的成員通過有效溝通，彼此互相幫助學(xué)習(xí)、尊重、關(guān)愛、激勵(lì)、信任等來共同提高團(tuán)隊(duì)的士氣，提高團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，就能一定會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

　　五、下步工作打算

　　強(qiáng)化消防大隊(duì)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。主要有以下內(nèi)容：

　　1、首先是“一個(gè)明確”。即必須明確班長、副班長、消防員、監(jiān)控員的各自消防安全職責(zé)。做到各司其職，各盡其責(zé)，確保各項(xiàng)消防安全管理工作順利開展。

　　2、其次是“二個(gè)完善”。

　　（1）完善消防安全操作規(guī)程。如消防控制室值班人員火警處置程序；消防員接到、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)的火警處置程序；自動(dòng)消防系統(tǒng)操作規(guī)程；消防廣播操作程序等。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合近期公司組織的消防等級(jí)考試，強(qiáng)化每名隊(duì)員的消防實(shí)際操作技能，做到在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)高效的處理，臨危不亂。

　　（2）完善消防檔案。如日常工作產(chǎn)生的值班記錄、巡查記錄、培訓(xùn)記錄、隱患慗改記錄等需認(rèn)真仔細(xì)填寫，做到字跡工整，頁面整潔，所有事項(xiàng)有因有果，記錄與實(shí)際情況完全吻合無差錯(cuò)。

　　3、最后是“四個(gè)規(guī)范”。

　　（1）規(guī)范防火巡查、檢查和隱患整改。巡查、檢查的具體內(nèi)容、頻次必須確定，不得隨意更改，嚴(yán)格落實(shí)到位；隱患整改必須限定時(shí)間，安排專人跟進(jìn)，直到隱患消除為止。

　　（2）規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備器材的管理。按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求做好檢查、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。保證器材完整好用，設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行。

　　（3）規(guī)范消防教育培訓(xùn)。做到全員參與，因材施教，業(yè)務(wù)理論與技能結(jié)合，人人掌握應(yīng)用。

　　（4）規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練。做好宣傳，使每個(gè)人都知悉預(yù)案的整個(gè)流程和自己的分工，定期演練，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做到一旦發(fā)生險(xiǎn)情也能緊張有序，減少損失和傷害。

年度報(bào)告 篇14

　　隨著素質(zhì)教育的不斷深化，我校對(duì)藝術(shù)教育高度重視，在教育教學(xué)過程中，我們以課堂教學(xué)為中心，注重學(xué)科教學(xué)和課外活動(dòng)相結(jié)合，不斷拓寬藝術(shù)教育的空間和方式，挖掘藝術(shù)教育的潛力，面向全體學(xué)生，持之以恒，常年訓(xùn)練，形成了自己的特色，使學(xué)生的智慧得到了啟迪、情操得到了陶冶，學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)不斷提升。下面就我校的藝術(shù)教育發(fā)展工作總結(jié)如下：

　　一、藝術(shù)課程

　　我校高度重視藝術(shù)教育，按照國家要求開齊開足上好音樂、美術(shù)等藝術(shù)課程。音樂、美術(shù)每周一節(jié)課，綜合藝術(shù)課程每周一節(jié)，學(xué)校藝術(shù)課程根據(jù)我校師資情況和學(xué)生需求開設(shè)為書法課，每周一節(jié)，每天下午上課前有10分鐘練字時(shí)間。

　　存在的主要問題就是對(duì)綜合藝術(shù)課程的理解不夠透徹，目前是和音樂美術(shù)課融合開展。今后我們將繼續(xù)研發(fā)適合我校開展的綜合藝術(shù)課程和學(xué)校藝術(shù)課程。

　　二、藝術(shù)活動(dòng)

　　1.豐富多彩的校園藝術(shù)活動(dòng)成為師生成長的舞臺(tái)。我校每年5月都組織城北中學(xué)合唱節(jié)。以班級(jí)為單位，學(xué)生參與率100%。每年的6月和12月的“六一文藝匯演”和“藝術(shù)節(jié)展示”，這兩個(gè)大型活動(dòng)由學(xué)生策劃、組織開展，給每一位學(xué)生提供了展示自己的舞臺(tái)。我們學(xué)校每一個(gè)學(xué)期還舉辦一次全校范圍的美術(shù)展和書法比賽，這樣既豐富了學(xué)生的課余生活，也鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，收到了很好的效果。

　　2.我校面向全體學(xué)生組織開展藝術(shù)活動(dòng)，因地制宜建立了合唱、民樂、舞蹈、朗誦、書法、繪畫、陶藝、剪紙、手工制作、電影欣賞、折紙等10余個(gè)學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)或興趣小組，小學(xué)每周五下午是社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，中學(xué)每周六下午13:30—15:30是舞蹈社團(tuán)訓(xùn)練時(shí)間，每周二、四下午三節(jié)課后是其他藝術(shù)社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間。課外活動(dòng)成為藝術(shù)課堂教學(xué)的延伸，提高了學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。

　　3.營造良好的藝術(shù)氛圍，努力培養(yǎng)“品行高雅”的學(xué)生。 我校設(shè)藝術(shù)專用教室6間，配備了專用教室和學(xué)科教具，為藝術(shù)教育營造了良好的教育氛圍。在校園改變計(jì)劃中，我們也將藝術(shù)教室的現(xiàn)代化教育建設(shè)作為了重要組成部分。學(xué)校注重校園布置的藝術(shù)美，學(xué)生藝術(shù)作品上墻進(jìn)櫥窗，遍布走廊。音樂室、美術(shù)室全天開放，任學(xué)生自由使用。

　　三、藝術(shù)教師

　　我校藝術(shù)教育師資隊(duì)伍專業(yè)功底強(qiáng)，現(xiàn)有藝術(shù)學(xué)科教師9名，其中專職6人，兼職3人。音樂4人，美術(shù)5人。6名專職藝術(shù)教師全部大學(xué)本科學(xué)歷，業(yè)務(wù)精湛，6名教師均參加過區(qū)級(jí)以上優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，其中三名獲市一等獎(jiǎng)，兩名獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。其中音樂、美術(shù)教學(xué)能手均為我校教師。平均周課時(shí)為每周8節(jié)，無缺額現(xiàn)象。

　　為使藝術(shù)教師提高自身的素質(zhì)，我們采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方法，積極為藝術(shù)教師提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每學(xué)年藝術(shù)教師參加區(qū)級(jí)以上的.培訓(xùn)人數(shù)不少于六人。同時(shí)，我校還大力支持藝術(shù)教師從事藝術(shù)教育研究工作，為藝術(shù)教師訂 購了近20份藝術(shù)專業(yè)雜志。通過不懈努力，我校藝術(shù)教師多次在各種業(yè)務(wù)比賽中獲得優(yōu)異成績，劉海燕、王修輝、肖北、王娟等教師在全市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)。

　　四、條件保障

　　1.硬件配備

　　為使我校藝術(shù)教育更好的發(fā)展，我們不斷加大投入，在達(dá)到省規(guī)范化辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上又加以完善，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)的專用藝術(shù)教室6個(gè)，其中音樂三個(gè)，分別是：音樂教室，舞蹈教室，器樂排練室。美術(shù)三個(gè)，分別是繪畫教室、書法教室、陶藝教室。藝術(shù)場館一個(gè)，面積為437平方米。每個(gè)教室都配有多媒體系統(tǒng)。除了滿足正常的藝術(shù)課程外，還要滿足藝術(shù)社團(tuán)活動(dòng)的需要。

　　2.資金投入

　　今年我校為舞蹈隊(duì)新做了舞蹈服20套，價(jià)值3986元。外聘一名舞蹈老師，本年度輔導(dǎo)費(fèi)中學(xué)共計(jì)6190元，小學(xué)共計(jì)6488。參加藝術(shù)節(jié)及藝術(shù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)共5860元，美術(shù)類耗材共1230余元。今年藝術(shù)教育資金投入共2.5038萬元，較去年1.7萬元，增長比例為47.28%。

　　3.藝術(shù)氛圍塑造

　　我校注重校園文化建設(shè)，充分發(fā)揮它“美”的特殊作用，讓校園每一寸土地，每一面墻壁，每一項(xiàng)細(xì)小的設(shè)計(jì)都能給人以美的感染，藝術(shù)的熏陶，使學(xué)生感受到健康向上、奮發(fā)進(jìn)取的力量，也使其精神得到凈化。并且各班有藝術(shù)展臺(tái)，張貼了學(xué)生的書法、繪畫作品等，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與校園文化建設(shè)的積極性，使校園成為學(xué)生接受藝術(shù)教育的樂園。學(xué)校還開辟了師生藝術(shù)展室，展示師生藝術(shù)作品，定期組織學(xué)生參觀，在校園主道旁的8個(gè)櫥窗里，我們及時(shí)發(fā)表學(xué)生作品，吸引了許多的藝術(shù)愛好者，這也成為我校的一道靚麗的藝術(shù)風(fēng)景線。我們也把校園廣播從單一的鈴聲改為優(yōu)美校園歌曲，讓學(xué)生通過聽感受美，這也提升了學(xué)校的文化內(nèi)涵。

　　五、特色發(fā)展

　　在各級(jí)藝術(shù)教學(xué)成果展示中，我校取得了令人滿意的成績。我校的藍(lán)天鵝舞蹈團(tuán)在百靈藝術(shù)節(jié)中獲得市一等獎(jiǎng)的好成績。朗誦獲小星星藝術(shù)節(jié)一等獎(jiǎng)。我校被評(píng)為小星星藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織單位。

　　存在的主要問題是我們對(duì)民族民間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化藝術(shù)資源的利用不夠充分。與社區(qū)聯(lián)系不夠密切。我們今后將充分利用本地民族民間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化藝術(shù)資源，加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系。

　　六、學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)

　　我們每學(xué)期都會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)，實(shí)施學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)的起始學(xué)年為20xx年。本學(xué)年學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)的覆蓋面為100%；本學(xué)年學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評(píng)結(jié)果：

　　優(yōu)秀占 40 %、良好占 50 %、合格占 10 %、不合格占 0 %

　　我校積極開展藝術(shù)教育，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，取得了一些成果，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們提出的要求還有差距，我們懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提出寶貴意見，今后，我們將按照學(xué)校藝術(shù)教育的具體規(guī)劃，以更大的熱情投入更新的探索，向更高層次更高藝術(shù)水平邁進(jìn)。

年度報(bào)告 篇15

　　2019年度學(xué)校體育工作，繼續(xù)深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，堅(jiān)持以教育部頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評(píng)價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評(píng)估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報(bào)告辦法》等三個(gè)規(guī)范性文件為目標(biāo)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》等法規(guī)。從“健康第一”的思想出發(fā)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持學(xué)校體育工作的特色，充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)性，扎實(shí)地開展素質(zhì)教育，狠抓內(nèi)部管理，努力實(shí)施體育新課程標(biāo)準(zhǔn)理念下的體育課程改革探索。現(xiàn)就本學(xué)年學(xué)校體育工作做如下總結(jié)：

　　一、學(xué)校概況

　　我校現(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生542人， 3名專職體育教師。學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地8114平方米， 有200米田徑場一塊，有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場地兩塊、排球場地一塊，以及器械體操區(qū)和游戲區(qū)。

　　二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)群體。

　　抓好教師的師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持教師們外出學(xué)習(xí)，組織教師參加各級(jí)的教育科研活動(dòng)。通過參加各種師資培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)中，各教師積極實(shí)施課改要求，轉(zhuǎn)變觀念，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學(xué)的模式，從學(xué)生的興趣愛好為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的好習(xí)慣。從現(xiàn)代課堂教學(xué)要求出發(fā)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)了科研意識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節(jié)課。并做到經(jīng)常性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認(rèn)識(shí)和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保正常教學(xué)秩序。

　　我校按國家頒布的課程計(jì)劃，一、二年級(jí)每周每班4節(jié)體育課;三到六年級(jí)每周每班3節(jié)體育課;每周每班安排一節(jié)足球課，定時(shí)按課程表上課。堅(jiān)持依法治教，規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)體育課時(shí)的規(guī)定，開足上好體育課，教師不得以任何理由擠占體育課時(shí)。通過體育教學(xué)，深化教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生積極參加陽光體育運(yùn)動(dòng)。

　　四、大力開展課外活動(dòng)，不斷提高運(yùn)動(dòng)水平。

　　課外體育活動(dòng)是體育課的必然延伸。我校積極落實(shí)每天一小時(shí)的體育活動(dòng)要求，制定了切實(shí)可行的大課間活動(dòng)實(shí)施方案，每天上下午統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng)，充分保證了學(xué)生每天都能進(jìn)行體育鍛煉一小時(shí)。100%學(xué)生參加每周的體育藝術(shù)2+1活動(dòng)，精選教師有計(jì)劃地進(jìn)行精心指導(dǎo)。除了保證兩操一活動(dòng)外，還根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，有計(jì)劃開展社團(tuán)和足球、籃球、乒乓球校隊(duì)的訓(xùn)練活動(dòng)，在教師的帶動(dòng)下學(xué)生都能積極參加各類活動(dòng)，極大地豐富了課外生活，提高了學(xué)生鍛煉的信心，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，推動(dòng)我校體育工作健康發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用 。

　　此外，根據(jù)年度計(jì)劃安排，本學(xué)年開展了一系列校內(nèi)競賽活動(dòng)：五月份舉行一年一度學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);九月份舉行全校的會(huì)操比賽;十月份舉行四至六年級(jí)籃球賽;十一月份舉行校長杯校園足球賽，有三、四、五、六年級(jí)的足球聯(lián)賽， 1-2年級(jí)的趣味足球單項(xiàng)賽，如：足球射門、墊球比多、運(yùn)球繞竿接力賽等。十二月份一二.九跑操比賽。通過一系列體育競賽活動(dòng)，豐富了學(xué)生課外生活，充分調(diào)動(dòng)師生們的積極性、責(zé)任心，盡量讓更多的同學(xué)能夠參與到比賽中去，普及、加強(qiáng)學(xué)生的健身觀念，初步培養(yǎng)學(xué)生終身體育觀。

　　五、堅(jiān)持規(guī)范操作，落實(shí)健康監(jiān)測制度

　　《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，是學(xué)生體質(zhì)健康的個(gè)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實(shí)施。為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作，提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績，學(xué)期初即制定學(xué)校《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試計(jì)劃，要求各班級(jí)認(rèn)真開展《標(biāo)準(zhǔn)》訓(xùn)練和測試工作，在主管副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由體育老師牽頭，多方努力，齊抓共管，共同組織實(shí)施，高要求、高質(zhì)量地完成了測試活動(dòng)。經(jīng)過體育組統(tǒng)籌安排，班主任、體育課任課老師的合作，全校18個(gè)班級(jí)500多名學(xué)生體質(zhì)健康測試合格率達(dá)93%。

　　六、高度重視足球課程和足球訓(xùn)練活動(dòng)。

　　體育課在完成正常的教學(xué)任務(wù)基礎(chǔ)之上，以開展足球活動(dòng)為主，我校每班每周不少于一節(jié)足球課，讓足球課程進(jìn)入每個(gè)班級(jí)的課堂。結(jié)合教育局開展大課間活動(dòng)要求，我校為每班配發(fā)足球，讓學(xué)生平時(shí)活動(dòng)用。教師在課堂上講解足球的基本知識(shí)，使每一位學(xué)生都具有簡單、初步的足球技能和知識(shí)，了解足球的發(fā)展歷史，激發(fā)同學(xué)們熱愛足球運(yùn)動(dòng)的情感，形成勇于拼搏、敢于競爭、團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良品質(zhì)，并把在足球活動(dòng)中形成的精神遷移至更廣泛的學(xué)習(xí)生活中去，增強(qiáng)體質(zhì)、勤勞刻苦、持之以恒、善于合作，學(xué)習(xí)好的做人品質(zhì)。成立不同年齡層次的訓(xùn)練隊(duì)，為每個(gè)隊(duì)員建立了個(gè)人檔案，切實(shí)保證了每周5次以上的訓(xùn)練量，在訓(xùn)練的過程中，以校本教材為依據(jù)，從而達(dá)到訓(xùn)練內(nèi)容系統(tǒng)化的要求。在練習(xí)中我們教研組做到年年有計(jì)劃，月月有目標(biāo)，周周有記錄。

　　七、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、保障有力

　　1、重視場地器材建設(shè)。學(xué)校每年都對(duì)體育場地、器材進(jìn)行維修和保養(yǎng)，每年安排經(jīng)費(fèi)保障正常體育活動(dòng)的開展，并有專人負(fù)責(zé)。

　　2、按照《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實(shí)落實(shí)體育室器材借出登記、管理制度。每學(xué)年對(duì)體育器材的數(shù)量品種、添置、損耗有明確的記載。

　　3、為了保障足球進(jìn)校園活動(dòng)的順利開展，學(xué)校先后投入近2萬元，購買足球門、足球、服裝、及其它輔助設(shè)施。并有充足的經(jīng)費(fèi)保障體育教師外出培訓(xùn)。

　　總之，學(xué)校體育工作的開展，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。在強(qiáng)身健體、愉悅身心的同時(shí)，逐漸地形成了一種校園文化：學(xué)習(xí)中，迎難而上，戰(zhàn)勝挫折，走向成功的彼岸;工作中，迎難而上，千帆競渡，開創(chuàng)嶄新的局面。“迎難而上”已成為學(xué)生內(nèi)心深處的是一種信念，一種品質(zhì)，一種走向人生輝煌的不竭源泉。今后，我校還將在體育工作中不斷努力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年度報(bào)告 篇16

　　歷時(shí)16天的20xx年度軍訓(xùn)，在校人武部的周密安排與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在教官們的辛苦訓(xùn)導(dǎo)與同學(xué)們的大力配合下，我院堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真開展了20xx年新生軍訓(xùn)工作，并于7月5日順利而圓滿地劃上句號(hào)。本次軍訓(xùn)，我院應(yīng)參訓(xùn)的學(xué)生人數(shù)為249人，實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)為249人;編制為二營十一連1、2、3、4、5排。現(xiàn)將本次軍訓(xùn)情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視 動(dòng)員到位

　　領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是軍訓(xùn)取得成功的關(guān)鍵所在。 我院領(lǐng)導(dǎo)歷來都十分重視學(xué)生軍訓(xùn)工作，今年更是將軍訓(xùn)作為本年度的頭等大事來抓。20xx年6月18日學(xué)院召開了20xx級(jí)軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)了全體同學(xué)在軍訓(xùn)中應(yīng)表現(xiàn)出嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，同時(shí)也向同學(xué)們提出了明確的要求，即在軍訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，做好嚴(yán)格訓(xùn)練的準(zhǔn)備，在軍訓(xùn)場上嚴(yán)格聽從教官的管理。

　　6月28日，我院領(lǐng)導(dǎo)黨委書記戴建明教授、院長華淵教授、黨委副書記副院長張婕英老師、環(huán)土10級(jí)各班班主任及副班主任在百忙之中來到訓(xùn)練場給全體參組以精神鼓舞并送來了慰問品。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)軍訓(xùn)的高度重視和十分關(guān)心。

　　二、嚴(yán)格管理 科學(xué)施訓(xùn)

　　為了更好地加強(qiáng)軍訓(xùn)期間的管理，我連建立了軍訓(xùn)工作小組，即在學(xué)院黨委副書記的指導(dǎo)下，設(shè)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員1名，輔帶1名。此外每排設(shè)3名學(xué)生骨干擔(dān)任排長(副排長)，具體負(fù)責(zé)各排的軍訓(xùn)日常工作。

　　1、嚴(yán)格管理。在軍訓(xùn)期間，我院制定了嚴(yán)格的考勤、請(qǐng)假制度。一方面狠抓考勤工作，杜絕遲到、早退、曠訓(xùn)現(xiàn)象;另一方面，密切關(guān)注學(xué)生的身體健康狀況，建立了“大事急報(bào)、小事日?qǐng)?bào)”的工作制度。即遇突發(fā)或緊急事情需及時(shí)向教官和輔導(dǎo)員匯報(bào)，及時(shí)采取有效措施確保訓(xùn)練正常開展。此外，每天晚訓(xùn)后各排排長需向輔導(dǎo)員匯報(bào)當(dāng)天的訓(xùn)練情況、學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及病號(hào)。

　　2、科學(xué)施訓(xùn)。我院始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練”，保證了軍訓(xùn)的嚴(yán)肅性，同時(shí)注重科學(xué)施教，變被動(dòng)為主動(dòng)，從學(xué)生思想教育入手，采取嚴(yán)格施訓(xùn)與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，通過科學(xué)管理的方式，突出重在育人的根本目的，使學(xué)生以飽滿的熱情投入到軍事訓(xùn)練中。同時(shí)，教官和輔導(dǎo)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理。從早上起床到晚上熄燈;從操練到課余休息，在訓(xùn)練場中做到身先士卒，要求同學(xué)們做到的自己首先做到，因此全院學(xué)生在軍訓(xùn)期間表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作 保障到位

　　搞好后勤保障是實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練計(jì)劃的關(guān)鍵，加強(qiáng)安全防范是確保軍訓(xùn)工作順利開展的前提。盡管今年軍訓(xùn)安排在短學(xué)期，但隨著時(shí)間的推移，天氣逐漸升溫，學(xué)生中也出現(xiàn)了不少諸如發(fā)燒、腹瀉、皮膚過敏等病例，后勤保障工作繁重復(fù)雜。為了確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行，我院軍訓(xùn)工作小組及時(shí)組織協(xié)調(diào)了相關(guān)事宜，做到有難必解，有困必助，時(shí)時(shí)刻刻為軍訓(xùn)工作創(chuàng)造便利條件，給病號(hào)支撐遮陽傘、配備愛心藥箱等。此外，我院領(lǐng)導(dǎo)還組織人員在訓(xùn)練場上灑水降溫。訓(xùn)練中，軍地雙方互相尊重，在工作上積極配合支持，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常用電話過問軍訓(xùn)情況。同時(shí)，為了確保后勤保障工作切實(shí)有效，我院組織觀訓(xùn)的同學(xué)在做一些力所能及的后勤工作，如照顧病號(hào)、為同學(xué)倒水、購買防暑藥品等。

　　四、注重宣傳 鼓舞斗志

　　為鼓舞軍訓(xùn)士氣，豐富軍訓(xùn)生活，全面展現(xiàn)我院的軍訓(xùn)工作風(fēng)貌，我院進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道工作。通過形式新穎，內(nèi)容豐富的板報(bào)、手抄報(bào)、海報(bào)等，給緊張辛苦的軍訓(xùn)工作增添了歡樂與激情。此外，我院20xx級(jí)年級(jí)博客上專門設(shè)立了軍訓(xùn)專刊，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息通告和精神鼓舞。在軍訓(xùn)過程中，我院安排了同學(xué)專門負(fù)責(zé)攝影攝像，時(shí)刻捕捉環(huán)土學(xué)子的颯爽英姿!同學(xué)們積極投稿，一篇篇心得體會(huì)、一幅幅精美圖片把我院新生的精神風(fēng)貌、軍訓(xùn)動(dòng)態(tài)在第一時(shí)間呈現(xiàn)給大家，讓我們與參訓(xùn)學(xué)員一起分享軍訓(xùn)的快樂!

　　五、狠抓落實(shí) 成績顯著

　　在軍訓(xùn)期間，同學(xué)們聽從命令，服從管理，積極配合。經(jīng)過16天的訓(xùn)練，我院在軍訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)比中，同學(xué)們都能積極參與、認(rèn)真對(duì)待，因此成績顯著：在學(xué)校的三次內(nèi)務(wù)抽查中，我院分別獲得第三、第二、第一的好成績;在“歌聲嘹亮 永遠(yuǎn)跟黨走”軍歌比賽中總分排名第六，榮獲大賽三等獎(jiǎng);在疊軍被比賽中，我院也名列前茅。

　　這次軍訓(xùn)，天氣比較炎熱，訓(xùn)練強(qiáng)度也相對(duì)較大，但同學(xué)們都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)做一次學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。總之，我院20xx級(jí)新生軍訓(xùn)工作總體上取得了較好的成績。

年度報(bào)告 篇17

　　對(duì)于客服呼叫中心來說，培訓(xùn)是一項(xiàng)比較重要的工作，因?yàn)榭头�代表的服�?wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對(duì)客服代表進(jìn)行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

　　20xx年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

　　一、在職員工培訓(xùn)工作情況

　　20xx年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場。

　　其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點(diǎn)為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點(diǎn)業(yè)務(wù)及總部撥測的'熱點(diǎn)問題。如3g合約計(jì)劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。

　　系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原升級(jí)到，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時(shí)組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對(duì)新系統(tǒng)的操作熟練度，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。

　　為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對(duì)日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出的的對(duì)溝通技能及語言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)客服代表認(rèn)識(shí)到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。

　　為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對(duì)20xx年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的本崗位要求，對(duì)于日后班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。

　　二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

　　通過新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計(jì)劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

　　三、在崗員工考試分析

　　第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實(shí)操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個(gè)別員工成績總是在70分上下，針對(duì)這一情況，及時(shí)展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學(xué)習(xí)積極性較低，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。為改變這一狀況，我們一方面開展個(gè)性培訓(xùn)，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓(xùn)就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)積極性也有了些提高。

　　以上就是20xx年一季度以來我部門培訓(xùn)工作的一些基本情況。為更好的做好下一季度的培訓(xùn)工作，全面推動(dòng)中心服務(wù)水平的提高，做為培訓(xùn)崗位會(huì)在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：

　　1、增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)需求掛鉤。

　　2、提高全員培訓(xùn)意識(shí)，提高員工學(xué)習(xí)積極性。

　　3、豐富培訓(xùn)形式，開展員工自我培訓(xùn)與互補(bǔ)培訓(xùn)。

　　4、授課形式靈活多樣，提高與學(xué)員的互動(dòng)性。

　　5、培訓(xùn)目的明確，做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。

　　一個(gè)看似簡單的培訓(xùn)工作，做起來并不容易。從調(diào)查培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料的搜集整理及培訓(xùn)課程的開展、培訓(xùn)效果評(píng)估，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)效果。一個(gè)好的培訓(xùn)制度加上一個(gè)正確的培訓(xùn)方法，相信在未來的工作中會(huì)促進(jìn)客服工作更上一層樓。

年度報(bào)告 篇18

　　教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)和文明的接力手，是點(diǎn)燃光明未來的火炬手，校長師德師風(fēng)報(bào)告。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀(jì)、社會(huì)主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，信息時(shí)代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時(shí)期的新一代勞動(dòng)者。

　　教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個(gè)方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的.樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對(duì)學(xué)生、對(duì)事業(yè)的愛心去帶動(dòng)學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會(huì)、家庭、集體的責(zé)任感。

　　在講授數(shù)學(xué)課的過程中，我總是把握各種時(shí)機(jī)，教育學(xué)生奮發(fā)向上，拼搏進(jìn)齲告訴他們作為學(xué)生就要學(xué)好本領(lǐng)，提高素質(zhì)，為將來做好準(zhǔn)備。讓學(xué)生懂得學(xué)好數(shù)學(xué)要有堅(jiān)持不懈的精神，并用我自身的經(jīng)歷幫助學(xué)生明白只要刻苦努力，就能把數(shù)學(xué)學(xué)好的道理。在做好教書育人工作的同時(shí)，我抓緊一切可能的時(shí)間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。

　　我們的路還很長，不管有多坎坷，只要你把它當(dāng)作一次經(jīng)歷，一次磨練，你會(huì)為你比別人的經(jīng)歷豐富而自豪，你會(huì)為自己經(jīng)受得住磨練而驕傲。讓我們?yōu)榱嗣篮玫纳�活，攜手共進(jìn)。

　　踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近十八年的教師生涯，我深深地認(rèn)識(shí)到蠟燭事業(yè)，春蠶事業(yè)的甘與苦。也深切感受到師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師的天職是教書育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自覺要求自己，在各方面都力爭“為人師表”。

　　記得有位教育家曾說過：愛學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。

　　熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號(hào)。

　　當(dāng)好一個(gè)教師，如果僅有工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具有廣博的知識(shí)。在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，是取得教學(xué)效果有效方法。知識(shí)無止境。在我的工作中，我注意從各個(gè)方面來充實(shí)自己。如：參加音樂教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加教育教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

　　在當(dāng)前的形勢下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。

年度報(bào)告 篇19

　　一、提供一站式服務(wù)形象：

　　不再存在“踢皮球”的現(xiàn)象，不會(huì)把客戶的電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后不了了之。

　　二、提高工作效率：

　　三、開源節(jié)流：

　　呼叫中心統(tǒng)一完成語音與數(shù)據(jù)的傳輸，用戶通過語音提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，有效地減少每一個(gè)電話的時(shí)長，每一位座席工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)可以處理更多個(gè)電話，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。

　　四、提高客戶服務(wù)質(zhì)量：

　　自動(dòng)語音設(shè)備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務(wù)，即使在晚上，您也可以利用自動(dòng)語音設(shè)備提取您所需的信息。而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時(shí)間。

　　五、留住客戶：

　　提供客戶分析、業(yè)務(wù)分析等工具，幫助您判斷最有價(jià)值客戶，并獎(jiǎng)勵(lì)您的老客戶，找出客戶的需要并滿足他們的需要，從而提高客戶服務(wù)水平，達(dá)到留住客戶的目的。

　　六、帶來新的商機(jī)：

　　理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值，提高效率，增加收益，提升客戶價(jià)值，利用技術(shù)上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機(jī)遇。

　　再多說一句跟新人相關(guān)的話題。今天在座有很多企業(yè) 呼叫中心的初級(jí)、中級(jí)管理者。對(duì)新人的看重，我個(gè)人認(rèn)為是符合模糊管理理論的`。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個(gè)最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個(gè)師傅。命不好，基本靠個(gè)人奮斗。如果有個(gè)人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應(yīng)期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗�是我們的未來�?/p>

　　我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實(shí)不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對(duì)不會(huì)超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認(rèn)識(shí)我，其實(shí)并不是認(rèn)識(shí)我路 巖了，而是認(rèn)識(shí)路 巖代表的這個(gè)平臺(tái)。我們公司比較低調(diào)，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個(gè)神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們?cè)谥袊��?0家分公司，主要業(yè)務(wù)集中在三塊。

年度報(bào)告 篇20

　　20xx年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)進(jìn)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營治理，扎實(shí)有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部治理，推動(dòng)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

　　一、健全制度，完善監(jiān)察程序。

　　集團(tuán)公司參考其他單位閱歷，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)治理系統(tǒng)。同時(shí)，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀工程評(píng)優(yōu)方法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀工程推舉表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀工程推舉資質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀工程成效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。

　　二、強(qiáng)化監(jiān)視，確保監(jiān)察質(zhì)量。

　　在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格根據(jù)制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)視，對(duì)每個(gè)工程實(shí)施中存在的短板進(jìn)展梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。

　　1、加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對(duì)各單位在工作中存在的問題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，具體記載發(fā)覺的問題、分析緣由、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實(shí)整改，跟蹤回訪。對(duì)效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過幫忙、指導(dǎo)促其趕上。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作狀況，公司要求各單位季度對(duì)工作進(jìn)展總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺(tái)賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)覺的問題、處理的建議和打算以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司準(zhǔn)時(shí)全面地把握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后準(zhǔn)時(shí)召開子公司和二級(jí)單位的效能監(jiān)察例會(huì)，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)覺的共性問題進(jìn)展通報(bào)，好的'做法、閱歷進(jìn)展學(xué)習(xí)、推廣。

　　三、開展專項(xiàng)監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)視作用。

　　針對(duì)當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為到達(dá)提高企業(yè)進(jìn)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高治理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)治理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)、收支狀況專項(xiàng)檢查、治理效勞部門的作風(fēng)建立狀況、效能診斷、新井建立進(jìn)度狀況、非煤新建工程狀況、工程工程專項(xiàng)督查和干部履職狀況九個(gè)方面開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)覺問題、解決問題，提升了治理水平，削減了不必要鋪張和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

　　四、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　公司非常注意加強(qiáng)提升子公司及二級(jí)單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力量。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步；二是邀請(qǐng)擁有豐富效能監(jiān)察工作閱歷的專家對(duì)集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)展效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計(jì)230余人；三是印發(fā)了《xx煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)視治理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比擬強(qiáng)、實(shí)踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級(jí)監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作供應(yīng)有益的借鑒和參考。

　　20xx年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項(xiàng)203項(xiàng)，完成196項(xiàng)，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項(xiàng)，下達(dá)監(jiān)察建議876條，接受監(jiān)察建議857條，推動(dòng)了企業(yè)治理創(chuàng)新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀工程評(píng)比中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、電力發(fā)電公司20xx年市場煤選購效能監(jiān)察、xx煤礦煤質(zhì)治理效能監(jiān)察、礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和—礦修舊利廢效能監(jiān)察5個(gè)工程榮獲優(yōu)秀工程。公司將堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)治理的一項(xiàng)重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)治理、安康進(jìn)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。

年度報(bào)告 篇21

　　為落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》，我校以強(qiáng)化貫徹落實(shí)體衛(wèi)工作兩個(gè)《條例》為抓手，切實(shí)加強(qiáng)體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，扎扎實(shí)實(shí)開展各類體育衛(wèi)生工作。全體師生共同參與鍛煉，強(qiáng)身健體，熱情高漲。

　　一、學(xué)校基本情況：

　　我校目前在-學(xué)年度：共29個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生人數(shù)1297人，現(xiàn)有教職工76人。

　　二、健全制度，加強(qiáng)管理。

　　學(xué)校成立了由校長為組長，分管校長、教導(dǎo)主任、體育教師、保健教師、總務(wù)主任共同參與的體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)體育衛(wèi)生方面的政策和規(guī)定；制定貫徹落實(shí)體育衛(wèi)生工作兩個(gè)《條例》的規(guī)劃；學(xué)校每學(xué)期都把體育衛(wèi)生列為學(xué)校正常工作內(nèi)容，召開體育工作專題會(huì)議，研討怎樣開展好一年一度的體育競賽活動(dòng)，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，解決體育工作中的存在的實(shí)際問題，使學(xué)校體育工作不斷加強(qiáng)和改進(jìn)；每學(xué)期的德育、教學(xué)中均對(duì)體育作出相應(yīng)的計(jì)劃、總結(jié)、評(píng)比、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)等工作。并列入校行政議事日程，實(shí)行目標(biāo)管理，學(xué)校部門之間工作協(xié)調(diào)，齊心協(xié)辦地搞好學(xué)校體育衛(wèi)生工作。

　　三、自評(píng)分析

　　為迎接省中小學(xué)體育衛(wèi)生工作專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估，學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)專項(xiàng)督導(dǎo)的上級(jí)文件精神和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀，校委會(huì)、各級(jí)部、各處室做了大量的工作，認(rèn)真進(jìn)行自評(píng)，目的是查找自身問題、解決問題，使體育衛(wèi)生工作更加規(guī)范化、細(xì)致化，進(jìn)一步提升我校體育衛(wèi)生工作水平。現(xiàn)通過對(duì)學(xué)校體育衛(wèi)生工作的自查自評(píng)情況，擬就《XX市XX區(qū)永康街小學(xué)體育工作自評(píng)報(bào)告》。

　　一、a1領(lǐng)導(dǎo)重視及制定規(guī)劃

　　（一）b1領(lǐng)導(dǎo)重視

　　1、建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我校教育堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，對(duì)體育衛(wèi)生工作高度重視，成立了由校長任組長的體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校體育衛(wèi)生工作的規(guī)劃、管理和督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)職能部門負(fù)責(zé)體育衛(wèi)生協(xié)調(diào)工作。學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組逐步制定、修訂及重新印發(fā)了體育衛(wèi)生工作規(guī)章制度，如《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《體育工作制度》、《課余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練制度》、《學(xué)生陽光體育活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)生“大課間體育活動(dòng)”實(shí)施方案》、《學(xué)生“冬季長跑月活動(dòng)”實(shí)施方案》、《小學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試實(shí)施細(xì)則》、《小學(xué)生年度體檢實(shí)施細(xì)則》、《體育場地器材管理制度》、《體育器材借用制度》、《體育與健康選項(xiàng)教學(xué)試行方案》等。體育衛(wèi)生規(guī)章制度的健全和完善，為各項(xiàng)工作的開展提供了依據(jù)和準(zhǔn)繩，同時(shí)減少了管理上的“盲區(qū)”。學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，每學(xué)期初組織召開由各級(jí)部、各處室負(fù)責(zé)人參加的體育衛(wèi)生工作聯(lián)席會(huì)議，對(duì)體育衛(wèi)生工作合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、落實(shí)職責(zé)。

　　2、堅(jiān)持體育衛(wèi)生工作常規(guī)檢查。學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期檢查各校區(qū)的體育衛(wèi)生工作，落實(shí)各項(xiàng)工作的開展情況。現(xiàn)在，學(xué)校體育衛(wèi)生工作常規(guī)檢查已成為學(xué)校教育教學(xué)工作中的傳統(tǒng)活動(dòng)。

　　（二）b2制定規(guī)劃。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況制定校體育衛(wèi)生工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和學(xué)年工作計(jì)劃，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、工作思路和方法，并根據(jù)計(jì)劃開展具體工作，圓滿完成了制定的任務(wù)，達(dá)到了預(yù)定的各級(jí)目標(biāo)。

　　二、a2教育管理

　　（一）b3落實(shí)學(xué)校體育工作要求

　　1、開好體育課程。學(xué)校區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》和《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》，開齊開好體育課時(shí)，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃、備課和研究教學(xué)方法，努力實(shí)現(xiàn)體育與健康教學(xué)的整體目標(biāo)。

　　2、開展一小時(shí)體育課外活動(dòng)。各校區(qū)每學(xué)期認(rèn)真制訂陽光體育活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)體育課外活動(dòng)進(jìn)行總體安排，體育場地器材管理員合理規(guī)劃活動(dòng)場地、提前調(diào)配和準(zhǔn)備器材，班主任和指導(dǎo)教師加強(qiáng)跟班管理和指導(dǎo)，體育課外活動(dòng)內(nèi)容豐富、指導(dǎo)到位、安全有序、規(guī)范高效，從時(shí)間、質(zhì)量上確實(shí)保證了學(xué)生每天1小時(shí)的體育鍛煉。

　　3、開展大課間體育活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)《學(xué)生“大課間體育活動(dòng)”實(shí)施方案》確定活動(dòng)內(nèi)容和組織方式，使大課間體育活動(dòng)各具特色、生機(jī)蓬勃，在讓學(xué)生得到鍛煉的同時(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的鍛煉習(xí)慣和組織紀(jì)律。

　　4、堅(jiān)持開展冬季長跑活動(dòng)。總校為此制定了《學(xué)生“冬季長跑月活動(dòng)”實(shí)施方案》，各校區(qū)按照方案認(rèn)真組織，并且每學(xué)年舉行一次冬季越野長跑比賽活動(dòng)，引導(dǎo)廣大學(xué)生積極自覺地參加長跑鍛煉，切實(shí)提高了學(xué)生的體質(zhì)健康水平，培養(yǎng)了學(xué)生良好的意志品質(zhì)。

　　6、舉辦體育節(jié)及體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，學(xué)校每年都要舉辦體育節(jié)及田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，以及豐富多彩的陽光體育競賽活動(dòng)，為廣大學(xué)生提供了展示青春風(fēng)采的舞臺(tái)，并借著運(yùn)動(dòng)競賽的組織，開創(chuàng)了人人有特長項(xiàng)目、班班有體育活動(dòng)的局面。

　　（二）b4落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生工作要求

　　1、建立學(xué)校衛(wèi)生制度。我校認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，完善學(xué)校衛(wèi)生工作制度，各項(xiàng)工作有很大起色。綠化美化校園，環(huán)境衛(wèi)生不斷改善加強(qiáng)了食品衛(wèi)生和飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督管理，積極做好常見病、傳染病的防治工作，定期進(jìn)行校園滅鼠、殺蟲、消毒、垃圾清理等工作，確保校園內(nèi)無食物中毒事件、無重大疫情事件、無飲用水污染事故。

　　2、加強(qiáng)學(xué)生健康教育。學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)年制定健康教育工作計(jì)劃，衛(wèi)生室、心理咨詢室、體育教研組通力合作，盡職盡責(zé)，整個(gè)健康教育工作搞得有聲有色。體育教研組每學(xué)年健康教育知識(shí)教學(xué)不少于6學(xué)時(shí)，每學(xué)期組織一次答卷考試；年年種樹植草；衛(wèi)生室積極宣傳疾病防治和營養(yǎng)健康知識(shí)；心理咨詢室按時(shí)對(duì)學(xué)生開放，耐心解答學(xué)生咨詢的問題，幫助學(xué)生排解心理障礙；經(jīng)常組織各班召開健康教育專題班會(huì)……，廣大體育衛(wèi)生工作人員的共同努力有效地推進(jìn)了我校健康教育工作。

　　3、注重學(xué)生科學(xué)用眼及保健。學(xué)校衛(wèi)生室經(jīng)常進(jìn)行科學(xué)用眼、近視預(yù)防知識(shí)和方法的宣傳，各班級(jí)每天上、下午組織學(xué)生做眼保健操，努力控制學(xué)生近視率，我校學(xué)生視力不良率大大低于平均水平。

　　三、a3師資情況及體衛(wèi)設(shè)施

　　（一）b5師資配備與培訓(xùn)

　　1、體育教師配備。我校現(xiàn)有體育專兼職教師12名，完全達(dá)到了《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的體育教師配備要求。

　　2、體育教師崗位培訓(xùn)。我校體育教師均按學(xué)校規(guī)定參加體育專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全體教師都能按規(guī)定完成學(xué)年繼續(xù)教育學(xué)時(shí)和學(xué)分。

　　3、學(xué)校衛(wèi)生保健人員專業(yè)培訓(xùn)。我校衛(wèi)生室工作人員參加過學(xué)校衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)和急救技能培訓(xùn)，并獲得合格證書。

　　（二）b6體育衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備

　　1、體育運(yùn)動(dòng)場地。學(xué)校對(duì)體育運(yùn)動(dòng)場地分類造冊(cè)登記，匯總統(tǒng)計(jì)后，計(jì)入正在建設(shè)的場地，田徑運(yùn)動(dòng)場、籃排球場地基本達(dá)到了《省普通中小學(xué)基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)》的要求，乒乓球場地僅有一校區(qū)符合要求。本小項(xiàng)自評(píng)－0分。

　　2、衛(wèi)生保健設(shè)施與設(shè)備。我校衛(wèi)生室現(xiàn)有設(shè)施與設(shè)備能開展一般的醫(yī)療、急救和保健工作，與《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》存在較大差距，現(xiàn)在正籌集資金準(zhǔn)備購置。本小項(xiàng)自評(píng)－15分

　　3、教室采光照明條件。完全符合《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

　　4、學(xué)校課桌椅。完全符合《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

　　5、學(xué)校食堂衛(wèi)生條件。我校食堂具有衛(wèi)生許可證，食堂工作人員定期體檢，均有健康證，食堂設(shè)施和衛(wèi)生條件基本符合《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

　　6、學(xué)校安全飲水條件。為保障師生用水需要，學(xué)校目前正在打井，學(xué)校安有鍋爐房，免費(fèi)為師生供應(yīng)開水，各辦公室、教室配有飲水機(jī)，不限量供應(yīng)純凈水，確保飲水安全衛(wèi)生、供量充足。

　　7、學(xué)校廁所條件。各校區(qū)廁所設(shè)置和衛(wèi)生條件均能達(dá)到《學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

　　（三）b7公共體育衛(wèi)生服務(wù)

　　1、學(xué)生體檢。學(xué)校每學(xué)年組織在校生到區(qū)人

　　民醫(yī)院或區(qū)婦幼保健站進(jìn)行一次健康體檢，學(xué)生參檢率100﹪，但體檢材料不全，自評(píng)－4分。

　　2、意外傷害與應(yīng)急管理。學(xué)校建立了校園意外傷害事件的應(yīng)急管理機(jī)制，各校區(qū)每學(xué)期都組織消防逃生演練。學(xué)校還與家長溝通，為每名在校生辦理意外傷害保險(xiǎn)。

　　3、疾病預(yù)防與保健。學(xué)校衛(wèi)生是加強(qiáng)對(duì)常見病、傳染病防治知識(shí)的宣傳，協(xié)同政教、總務(wù)處搞好校園滅鼠、殺蟲、消毒等工作，適時(shí)進(jìn)行免疫疫苗接種，建立有效免疫屏障，將疾病預(yù)防和監(jiān)控放在重要位置。

　　4、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。學(xué)校認(rèn)真接受門的監(jiān)督檢查，并自覺進(jìn)行自我檢查，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)整改。

　　5、公共體育設(shè)施開放。學(xué)校內(nèi)未建有公共體育設(shè)施，我校體育場地器材是學(xué)校的固定資產(chǎn)，是學(xué)校開展體育工作的物質(zhì)保證，師生無償使用。

　　（四）b8建立體育考試制度。我校全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)測試和體育課考核，并進(jìn)行新生入學(xué)體質(zhì)測

　　四、a4評(píng)價(jià)機(jī)制

　　（一）b9建立體質(zhì)健康監(jiān)測制度

　　1、學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試。各校區(qū)各級(jí)部嚴(yán)格按照《小學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試實(shí)施細(xì)則》要求，每學(xué)年組織一次測試和等級(jí)評(píng)定，并對(duì)測試數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，全面了解學(xué)生的體質(zhì)健康狀況。

　　2、組織學(xué)生視力狀況監(jiān)測。各校區(qū)每學(xué)年對(duì)學(xué)生視力狀況進(jìn)行4次監(jiān)測，監(jiān)測率達(dá)到了100﹪。

　　（二）b10建立新生入學(xué)體質(zhì)查驗(yàn)制度

　　1、新生查驗(yàn)預(yù)防接種證。初中學(xué)段沒有此項(xiàng)工作。

　　2、實(shí)施新生入學(xué)體質(zhì)測試。對(duì)入學(xué)新生的體質(zhì)健康進(jìn)行全面測試，并將測試結(jié)果登記成冊(cè)。

　　五、a5體質(zhì)狀況

　　（一）b11學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)情況。我校每學(xué)年學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)及格率均保持在95﹪以上，其中優(yōu)秀率超過了20﹪。

　　（二）b12學(xué)生視力狀況。我校每學(xué)年學(xué)生視力狀況監(jiān)測率均為100﹪，學(xué)生視力不良率在80﹪左右，視力不良率低于平均水平。

　　另外，我校非常重視課余運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練工作，且成績突出。

　　通過對(duì)我校體育衛(wèi)生工作自評(píng)分析，總體水平良好。但在硬件配備、工作作風(fēng)、工作細(xì)節(jié)等方面還存在著許多問題和不足，需進(jìn)一步改進(jìn)。

年度報(bào)告 篇22

　　是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

　　一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

　　將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

　　很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

　　二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展

　　一年來，通過董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始，中國移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂�多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰來說都于心不甘。

　　通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

　　同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

　　三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

　　由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展)，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

　　通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的.設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

　　對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

　　當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。

　　正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

　　四、著眼未來、追求高效，深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)

　　合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

　　為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競賽活動(dòng)過程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次(含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng))。

　　事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

　　五、著眼未來、增強(qiáng)內(nèi)涵，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化

　　為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

　　一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì);二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次;三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

　　建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

　　六、工作計(jì)劃

　　通過一年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

　　1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

　　對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。

　　2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識(shí)

　　在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

　　3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

　　中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求;二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

　　建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　七、總結(jié)括

　　可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。

年度報(bào)告 篇23

　　一、一年來的主要工作

　　（一）呼叫中心調(diào)度工作情況

　　營總部成立后，進(jìn)行專業(yè)化分工，設(shè)立調(diào)度崗，實(shí)行接案和調(diào)度派工分開，最大化地減少報(bào)案電話壓力，提高電話接通率。調(diào)度工作看似一個(gè)簡單的工作，當(dāng)我從事調(diào)度工作才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然，要做好調(diào)

　　度工作需要很強(qiáng)的綜合知識(shí)，首

　　先對(duì)呼叫系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)要非常熟悉、熟練的應(yīng)用，其次需要對(duì)成都的地理位置非常熟悉，客戶一旦出險(xiǎn)，報(bào)出地址就應(yīng)該清楚客戶在什么位置，根據(jù)GPS顯示最近的查勘車輛位置計(jì)算哪一輛查勘車從哪里能最快達(dá)到客戶出險(xiǎn)位置。另外做好調(diào)度還需要很好的記憶能力，以及查勘定損知識(shí)；只有綜合考慮客戶所在位置，以及查勘定損員手里已經(jīng)派工多少案件、所派案件大小，損失程度、大概耗時(shí)，分清案件的輕、重、緩、急等因素后才能派出最合理的查勘人員趕赴現(xiàn)場，使現(xiàn)場案件得到及時(shí)處理為后續(xù)理賠工作提供第一手真實(shí)資料提供保障，同時(shí)也為樹立保險(xiǎn)售后服務(wù)的形象。

　　充分應(yīng)用呼叫系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析

　　調(diào)度工作是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作從派工中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題，并針對(duì)問題提出解決辦法。將發(fā)現(xiàn)的問題和建議提交培訓(xùn)室為呼叫中心的針對(duì)性培訓(xùn)提供依據(jù)。應(yīng)用呼叫系統(tǒng)對(duì)每日?qǐng)?bào)案數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為總經(jīng)理室、經(jīng)理室管控理賠指標(biāo)、采取理賠措施、公司運(yùn)營提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

　　（二）雙代案件工作

　　由于理賠工作臨時(shí)調(diào)動(dòng)，在人手緊張的情況下我臨時(shí)兼做雙代工作。雙代工作不是一個(gè)需要技術(shù)性很高的工作，但是雙代工作需要非常耐心、細(xì)心。由于雙代工作一直以來沒有成型的思路模型可取，在兼做雙代工作開始的時(shí)候我每天要加班近兩小時(shí)才能完成當(dāng)天的工作；俗話說窮則思變，在基本上熟悉雙代工作的時(shí)候我在思考有沒有什么途徑可以簡化雙代工作同時(shí)保證質(zhì)量？在充分的論證以及與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，雙代工作采取改進(jìn)措施，充分利用和依托呼叫系統(tǒng)從而提高了雙代工作效率。在臨時(shí)兼做雙代工作期間做到交接案件交接人、領(lǐng)取人，交付時(shí)間，領(lǐng)取時(shí)間有據(jù)可查，沒有一件案件遺失，保證了案件的正常流轉(zhuǎn)。

　　（三）協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)臨時(shí)管理工作

　　1、加強(qiáng)在崗培訓(xùn)

　　呼叫中心是分公司售后服務(wù)的一線窗口，接報(bào)案人員工作質(zhì)量的高低直接影響著分公司客戶服務(wù)形象的好壞。在總經(jīng)理室關(guān)注，部門經(jīng)理室決定打造好95502這塊xx公司的客戶服務(wù)金字招牌，我協(xié)助經(jīng)理室著力從工作責(zé)任心和工作技能兩方面，加強(qiáng)了對(duì)在崗人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。全年與原培訓(xùn)室一起工組織培訓(xùn)9次，組織考試1次，呼叫系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、新交強(qiáng)險(xiǎn)培訓(xùn)、接報(bào)案溝通技巧培訓(xùn)、車輛構(gòu)造知識(shí)培訓(xùn)、成都地理位置培訓(xùn)、針對(duì)頻繁出點(diǎn)錯(cuò)培訓(xùn)等，有針對(duì)性地對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和講解，特別是新交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后，通過對(duì)相關(guān)條例和典型案例的講解，使在崗呼叫中心同事在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了相關(guān)原理。針對(duì)地理位置的培訓(xùn)明顯的提高了地理位置的熟悉，減少客戶出險(xiǎn)后詢問地理位置環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間。呼叫系統(tǒng)的培訓(xùn)使得在短時(shí)間內(nèi)熟練的應(yīng)用呼叫系統(tǒng)。

　　2、加強(qiáng)與相關(guān)環(huán)節(jié)的銜接工作

　　對(duì)短期內(nèi)頻繁出險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)向原稽查室報(bào)告，重點(diǎn)加大稽查復(fù)勘及調(diào)查力度，成功促使數(shù)起報(bào)案放棄索賠，為公司挽回了損失。

　　隨著分公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷拓展，我司承保標(biāo)的在異地出險(xiǎn)的情況呈不斷上升趨勢。如何處理無分支機(jī)構(gòu)地區(qū)出險(xiǎn)的案件，一直是一個(gè)比較棘手的問題。一年來，呼叫中心和稽查室密切配合，摸索出一套具有操作性的案件處理流程，較好地解決了此類案件的定損、施救費(fèi)用協(xié)商及損失核定等難題，順利完成了幾十余起案件的遠(yuǎn)程定損工作。既保證了理賠時(shí)效，及時(shí)為客戶排憂解難，又避免派遣查勘定損人員遠(yuǎn)赴現(xiàn)場，為公司節(jié)約了大量查勘定損資源。

　　加強(qiáng)與業(yè)管部的協(xié)調(diào)和溝通，將接報(bào)案過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給業(yè)管部，促進(jìn)業(yè)管政策的合理化調(diào)整，在一定程度上為公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展盡了一份力。

　　3、尋求技術(shù)支持，保證工作流程的暢通

　　根據(jù)營總部總經(jīng)理室的指示，為了充分發(fā)揮呼叫系統(tǒng)的潛力，各項(xiàng)功能得到充分的應(yīng)用，呼叫中心積極協(xié)同信息部進(jìn)行了呼叫系統(tǒng)的升級(jí)改造工作。通過大量的實(shí)踐應(yīng)用分析、積累，提出了更方便、快界的系統(tǒng)需求，并同軟件開發(fā)商進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的溝通，呼叫系統(tǒng)的`先后20次升級(jí)在很大程度上解決接報(bào)案、派工、數(shù)據(jù)分析的問題，使現(xiàn)場查勘率

　　的提高有了科學(xué)的依據(jù)和保障，同時(shí)還能為總經(jīng)理室提供大量有用的數(shù)據(jù)分析。12月新版理賠系統(tǒng)上線，呼叫中心積極配合分公司信息技術(shù)部開展對(duì)理賠系統(tǒng)的測試驗(yàn)證工作。

　　4、科學(xué)安排班次，提高工作效率

　　今年三月以來，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展以呼叫中心人員的精減，報(bào)案電話接通率呈明顯下降趨勢。經(jīng)過對(duì)呼叫系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，呼叫中心以提高工作效率為先，努力提高電話暢通率，集思廣義，在人員不足的情況下改變以往的兩班制規(guī)律實(shí)行四班制，及早、中、午、夜班制度，創(chuàng)造性地針對(duì)報(bào)案波峰波谷期合理安排工作人員，極大提高了工作效率，在較大程度上提高了電話暢通率。使得全年接通率保持96%左右，在行業(yè)達(dá)到最高水平。

　　5、運(yùn)用先進(jìn)科技手段，科學(xué)計(jì)算查勘車輛油費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

　　如何制定合理的查勘車輛油費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，既保證查勘工作的順利進(jìn)行，又能夠節(jié)約費(fèi)用，一直以來都是困擾著理賠部的一大難題。在基于充分了解GPS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)理室提出運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)查勘車輛的實(shí)際行駛里程進(jìn)行準(zhǔn)確測量，并測算出實(shí)際油耗量，綜合考慮查勘車輛的工作里程和實(shí)際工作量，進(jìn)行科學(xué)化的費(fèi)用報(bào)銷。全年12月我應(yīng)用GPS科學(xué)計(jì)算費(fèi)用報(bào)銷工作，避免營總部費(fèi)用的浪費(fèi)。

　　6、應(yīng)用呼叫系統(tǒng)為呼叫中心績效考核提供數(shù)據(jù)支持

　　在熟練應(yīng)用呼叫系統(tǒng)后，從系統(tǒng)中提取呼叫中心工作量。

年度報(bào)告 篇24

　　對(duì)于客服呼叫中心來說，培訓(xùn)是一項(xiàng)比較重要的工作，因?yàn)榭头�代表的服�?wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對(duì)客服代表進(jìn)行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

　　20xx年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

　　一、在職員工培訓(xùn)工作情況

　　20xx年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場。

　　其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點(diǎn)為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點(diǎn)業(yè)務(wù)及總部撥測的熱點(diǎn)問題。如3g合約計(jì)劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。

　　系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原升級(jí)到，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時(shí)組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對(duì)新系統(tǒng)的操作熟練度，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。

　　為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對(duì)日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出的的對(duì)溝通技能及語言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)客服代表認(rèn)識(shí)到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。

　　為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對(duì)20xx年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的本崗位要求，對(duì)于日后班級(jí)管理工作的`順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。

　　二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

　　并要求學(xué)員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負(fù)責(zé)跟聽和工單審核。

　　通過新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計(jì)劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

　　三、在崗員工考試分析

　　第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實(shí)操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個(gè)別員工成績總是在70分上下，針對(duì)這一情況，及時(shí)展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學(xué)習(xí)積極性較低，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。為改變這一狀況，我們一方面開展個(gè)性培訓(xùn)，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓(xùn)就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)積極性也有了些提高。

年度報(bào)告 篇25

　　一年來，我們的工作在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，在全體教職工的共同努力下，我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，保教質(zhì)量更趨完善，社會(huì)聲譽(yù)穩(wěn)步提高。我們不斷注重師資隊(duì)伍建設(shè)和幼兒園文化建設(shè)，不斷提高辦園水平，取得了一些成績。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、隊(duì)伍建設(shè)

　　師德教育是幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是精神文明建設(shè)的重要組成部分。我們堅(jiān)持開展每月兩次政治學(xué)習(xí)，以提升教師道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為重點(diǎn)，繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)。同時(shí)還利用課余時(shí)間開展教師讀書會(huì)活動(dòng)，為教師們購買了一些書，組織教師開展讀書談體會(huì)交流活動(dòng)。通過園內(nèi)一些先進(jìn)人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大教師對(duì)職業(yè)道德教育的認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)了優(yōu)秀教師的高尚師德風(fēng)范，激發(fā)了教師的工作熱情，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感。

　　二、教研工作

　　1、我們將教育科研工作作為重點(diǎn)來抓，從強(qiáng)化教師科研意識(shí)入手，使教師自覺養(yǎng)成科研的習(xí)慣。我園開展的《幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)研究》已按實(shí)施方案開始實(shí)施。在課題研究過程中，我堅(jiān)持從自身做起，帶動(dòng)全體教師積極投身到教育科研的領(lǐng)域，從強(qiáng)化教師科研意識(shí)入手，使教師自覺養(yǎng)成科學(xué)研究的習(xí)慣。同時(shí)，我們結(jié)合我園實(shí)際，不斷探索，大膽實(shí)踐初見成效。三個(gè)試點(diǎn)班的工作有序開展，教師們積累了經(jīng)驗(yàn)和資料。

　　2、我們結(jié)合地方特點(diǎn)，開始設(shè)置一些具有本園特色的活動(dòng)課程，如愛家鄉(xiāng)系列教育、環(huán)保教育等，由教師自行設(shè)計(jì)，并將這些活動(dòng)滲透貫徹到幼兒的一日生活、學(xué)習(xí)、游戲之中，使幼兒在潛移默化中學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活，極大的促進(jìn)了我園教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3、我們將新《綱要》精神積極滲透，運(yùn)用到日常教育工作中。我們堅(jiān)持立足一日活動(dòng)，開展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動(dòng)手能力為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒提供了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，孩子們?cè)趨⑴c的過程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種能力。

　　三、保教工作

　　切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。一年來，我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。

　　我園在膳食方面，根據(jù)幼兒的年齡合理配餐，做到了營養(yǎng)均衡，確保了幼兒的健康成長。

　　我園認(rèn)真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢大關(guān)，做好每個(gè)幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識(shí)、傳染病的防治方法，收到良好效果。

　　我們倡導(dǎo)教師要建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長學(xué)校工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，通過多種形式的活動(dòng)，如家長會(huì)、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。

　　有的教師還利用節(jié)假日走進(jìn)家庭、走進(jìn)孩子、指導(dǎo)家長，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。

　　四、安全工作

　　從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好安全工作。園長、教師經(jīng)常巡視，檢查設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)水、電、門窗、大型活動(dòng)器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進(jìn)行消防演練，最大限度地避免和減少人員傷亡、以及財(cái)產(chǎn)損失。我們還要求保安嚴(yán)格把守大門關(guān)，不讓外人或小孩隨便出入。強(qiáng)調(diào)“幼兒接送卡”制度，要求家長將孩子送至班級(jí)門口。戶外活動(dòng)時(shí)要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。利用宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)語向幼兒、家長、教師開展安全健康知識(shí)的宣傳和教育，增強(qiáng)防范意識(shí)，確保安全。

年度報(bào)告 篇26

　　中建于20xx年，學(xué)校現(xiàn)有22個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生1500多人，現(xiàn)有教職工80人。在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們中以《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》，結(jié)合體育課標(biāo)的要求，有組織、有計(jì)劃地開展體育教育教學(xué)、科研活動(dòng)。學(xué)校堅(jiān)持“健康第一”、“以人為本”理念，遵照學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與體育教學(xué)的積極性，讓學(xué)生體驗(yàn)合作學(xué)習(xí)的快樂、享受體育的快樂。結(jié)合實(shí)際，我校對(duì)貫徹落實(shí)體育教育工作情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、高度重視，提高認(rèn)識(shí)。

　　體育教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，首先在校行政會(huì)上向中層以上干部傳達(dá)和學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，認(rèn)識(shí)體育專項(xiàng)督導(dǎo)檢查是貫徹的教育方針、促進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校體育教育工作的重要措施，接著向教職工傳達(dá)文件精神，組織體育教師學(xué)習(xí)了《學(xué)校體育工作條例》，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，廣大教職員工進(jìn)一步明確，中學(xué)生是打基礎(chǔ)的重要階段，中學(xué)階段打好身心基礎(chǔ),不僅是孩子們健康生存所必需，更對(duì)促進(jìn)他們智力、心理發(fā)展和思想品質(zhì)起著激勵(lì)、凈化和升華的作用，直接影響學(xué)生的情感、氣質(zhì)、性格，并且引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。因此全校教師統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，牢固樹立人才培養(yǎng)新理念。

　　二、制定方案，開展工作。

　　我校一貫把體育教育工作納入到學(xué)校整體工作計(jì)劃之中，建立校長領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)校體育教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分管負(fù)責(zé)制。工作流程為“校長一一分管領(lǐng)導(dǎo)

　　一一體育教師”一條線。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)積極學(xué)習(xí)國家體育教育工作政策和法規(guī)。學(xué)校每學(xué)年的工作計(jì)劃和年終工作總結(jié)中，都把體育教育工作的內(nèi)容作為重要的一項(xiàng)。學(xué)校還有專項(xiàng)的體育教育工作計(jì)劃和專項(xiàng)工作總結(jié)，從而為這項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了可靠的保障。

　　三、認(rèn)真自查，結(jié)論如下：

　　1、加強(qiáng)體育師資培訓(xùn)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍。

　　中一直把優(yōu)化學(xué)校體育教育師資隊(duì)伍作為提高體育工作水平的重要方面來抓，不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，學(xué)校按規(guī)定配備專職體育教師5名，為了保證體育教師教學(xué)的積極性，學(xué)校積極為體育教師購買服裝，不斷選派體育教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　參加崗位培訓(xùn)。目前我校有專職體育教師4人。我們能按上級(jí)要求組織體育教師參加各級(jí)各類的體育教學(xué)崗位培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的培訓(xùn)證書。還組織教師積極參加市、區(qū)、片的體育教科研活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

　　加大校本研訓(xùn)。盡管只有5位體育教師，但為了便于搞好專業(yè)培訓(xùn)，體育教師能積極開展教學(xué)研討活動(dòng)，體育教師經(jīng)常在一塊研究，如：上課、說課、案例分析、論文評(píng)析等等，從而加強(qiáng)了體育教學(xué)的研究，提高了體育教學(xué)質(zhì)量。還加強(qiáng)了備課、上課等常規(guī)建設(shè)，由教導(dǎo)處和年級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)體育教師的備課進(jìn)行檢查。另外，我們很關(guān)注體育教師道德修養(yǎng)，嚴(yán)禁體罰學(xué)生。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保正常教學(xué)秩序。

　　我校嚴(yán)格執(zhí)行國家教育課程管理計(jì)劃，按要求開足開齊體育課程，并按教學(xué)大綱的要求進(jìn)行授課，充分發(fā)揮體育課堂的主陣地作用。學(xué)校不以任何理由擠占、挪用體育課時(shí)間，同時(shí)開展大課間操活動(dòng)，保證了學(xué)生每天一個(gè)小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間，確保了陽光體育鍛煉的實(shí)施。

　　3、加大投入，設(shè)施到位。

　　我們切實(shí)抓好了場地建設(shè)，保證設(shè)備齊全。我校在經(jīng)費(fèi)極其困難的條件下，添置了籃球架、乒乓球臺(tái)、羽毛球場等；學(xué)校又購置了跳繩、籃球；為每個(gè)班級(jí)配備了羽毛球拍、乒乓球拍、跳棋、軍棋、象棋。體育基礎(chǔ)設(shè)施較齊全，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了良好的體育環(huán)境。學(xué)校還不斷完善了體育室，在體育器材配備上，能嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定做。教室的采光和課桌椅都能達(dá)到《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

　　4、開展多種體育活動(dòng)，提高學(xué)生身體素質(zhì)。

　　“強(qiáng)化管理，制定制度，分工協(xié)作、建立良好、高效的工作秩序”，這是我校對(duì)體育工作的定位。常規(guī)工作如：晨跑、早操、課間操、課外活動(dòng)等活動(dòng)均能有條不紊地開展，如遇重要活動(dòng)，各組老師團(tuán)結(jié)協(xié)作、一起參與、發(fā)揮特長、相互幫助。今年開學(xué)以來，我校掀起了學(xué)習(xí)校園集體舞的熱潮，每天從清晨開始，各團(tuán)隊(duì)就利用課余按計(jì)劃開展訓(xùn)練活動(dòng)，使校園充滿勃勃生機(jī)和朝氣。我校每學(xué)年都舉行規(guī)模盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)生和老師都積極參與其中。運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行，讓學(xué)生在鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮勇爭先的良好品德。學(xué)校組織各種活動(dòng)來激勵(lì)學(xué)生的體育和學(xué)習(xí)興趣，如：棋類比賽、跳繩比賽、拍球比賽、兵乓球比賽、排球比賽、籃球比賽等。

　　5、組織《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試。

　　學(xué)校建立了一套有效的學(xué)生體育測試評(píng)價(jià)體系，每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次全面的體育測試，包括學(xué)生的身高、體重、視力、50米、跳高、跳遠(yuǎn)、投擲、肺活量、仰臥起坐等項(xiàng)目，并將成績記錄在冊(cè)。每位學(xué)生有體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試卡。

　　6、成績應(yīng)該說是令人可喜可賀的，這與各位教師的辛勤工作是密不可分的。早晨6點(diǎn)到校訓(xùn)練，下午三節(jié)課后,又要不顧疲憊投入緊張的訓(xùn)練工作，但各位教師都沒有怨言，任勞任怨地做好各自的訓(xùn)練工作。辛勤的汗水換來了累累碩果：

　　20xx年XX中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)代表上高獲得初中男子團(tuán)體總分第二名的成績，教練：。

　　20xx年全縣中小學(xué)生文藝匯演中，我校校園集體舞榮獲全縣第一名，指導(dǎo)教師：。

　　20xx年中考體育特招有6人考取。

　　體育教師為XX省首批體育學(xué)科帶頭人。

　　體育教師體育課題《注重專項(xiàng)分組教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展》順利結(jié)題。

　　四、存在的問題和努力的方向

　　近年來，學(xué)校體育工作取得了很大的進(jìn)步，雖然我們做了很多工作，但工作中還存在有一些不足，如學(xué)校的硬件條件還不達(dá)標(biāo)，功能室的建設(shè)還不完善，專用教室、教育教學(xué)設(shè)施等不足，無專業(yè)的衛(wèi)生保健人員，由于學(xué)校房屋緊張，體育器材室比較小，器材安置成問題，管理也不到位，有些學(xué)生不愛惜器材，損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　今后，我們要不斷加大硬件投入，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍整體水平，將努力尋求一條體育特色之路，找到適合學(xué)校實(shí)際，適合不同年齡層學(xué)生樂于參與的體育

　　項(xiàng)目。積極創(chuàng)造一切條件，克服一切困難，不斷向高層次的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　總之，我們學(xué)校體育工作的開展，給學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了必要的條件和有力的保障。今后我們還將在這方面工作中不斷努力，促進(jìn)師生綜合素質(zhì)的提高，為教師的事業(yè)成功和學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年度報(bào)告 篇27

　　自從進(jìn)公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長，從對(duì)市場的未知陌生到如今的些許認(rèn)知，自身閱歷增加的同時(shí)，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認(rèn)為這段時(shí)間以來，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來的工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。

　　一、崗位職責(zé)描述：

　　1、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

　　2、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。

　　3、項(xiàng)目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。

　　4、遞交銷售報(bào)告，對(duì)市場進(jìn)行銷售分析。

　　5、關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。

　　二、工作總結(jié)：

　　回顧過去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對(duì)市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論知識(shí)，并且勤奮地去接觸客戶，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實(shí)感覺自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作。可以與不同類型的客戶接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對(duì)銷售的迷茫，對(duì)自己的不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對(duì)工作有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司提供的平臺(tái)。

　　社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高。總結(jié)這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：

　　1、沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

　　2、沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。

　　3、對(duì)客戶的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。

　　4、代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒有在有限的時(shí)間和項(xiàng)目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。

　　三、工作規(guī)劃：

　　回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：

　　1、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，在20xx年完成200萬以上的銷售目標(biāo)。

　　2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達(dá)成合作目標(biāo)。

　　3、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

　　4、做好客戶信息的整理歸納以及對(duì)競爭對(duì)手信息的搜集。

　　5、處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。

　　最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。

　　相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作中！

年度報(bào)告 篇28

　　我校始終堅(jiān)持以“德育為先，全面育人”的辦學(xué)理念。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以愛國主義教育為主線，全面貫徹黨的教育方針，從素質(zhì)教育的高度出發(fā)，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，始終把精神文明建設(shè)工作當(dāng)作學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重。在精神文明建設(shè)工作中不斷探索精神文明建設(shè)新思路，開創(chuàng)精神文明建設(shè)新方法，走出了一條以社團(tuán)活動(dòng)為載體“發(fā)現(xiàn)學(xué)生價(jià)值，發(fā)掘?qū)W生潛能，發(fā)揮學(xué)生特長，發(fā)展學(xué)生個(gè)性”的活動(dòng)育人德育特色之路。

　　一、抓好精神文明隊(duì)伍建設(shè)

　　1、建立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善和健全精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，制訂了精神文明建設(shè)工作考核制度。首先能抓好精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組隊(duì)伍，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高，每月進(jìn)行一次精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，探討工作方法，研究工作策略，落實(shí)工作計(jì)劃，匯報(bào)工作情況。

　　2、組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人思想道德建設(shè)若干意見》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛生樂教、勤奮工作、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，構(gòu)建平等、民主、和諧的師生關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)宣傳，利用早讀班會(huì)課、黑板報(bào)式等宣傳先進(jìn)班級(jí)的事跡，調(diào)動(dòng)師生的積極性。

　　4、加大檢查力度，改變以前值日行政與值日老師各行其政的局面，使值日工作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，值日行政和值日教師、值日學(xué)生互相協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進(jìn)行公布，并作好記錄，結(jié)果與班級(jí)、團(tuán)隊(duì)考核直接掛鉤。

　　5、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任工作責(zé)任心和管理藝術(shù)，定期舉行一次班主任例會(huì)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)班主任進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)等常規(guī)培訓(xùn)。

　　通過學(xué)習(xí)、交流、研討等，推進(jìn)教育創(chuàng)新，增強(qiáng)精神文明建設(shè)工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性。積極做好班主任、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，開展班主任師徒結(jié)對(duì)工作，通過交流、參觀、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用愛心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵(lì)、用人格去熏陶，將敬業(yè)奉獻(xiàn)落到實(shí)處。

　　6、大隊(duì)部培養(yǎng)一批以身作則、樂于奉獻(xiàn)、精干得力的學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍，加強(qiáng)大隊(duì)干部的能力，提高為學(xué)生服務(wù)的能力和意識(shí)。為了真正把學(xué)校辦成富有活力特色，我校大膽利用大隊(duì)干部擔(dān)任督導(dǎo)檢查員，早到各班檢查早讀，午到各班檢查以及檢查校園各個(gè)衛(wèi)生區(qū)，協(xié)助值日行政檢查班主任跟班工作是否到位；引導(dǎo)學(xué)生的行為規(guī)范正常有序進(jìn)行。學(xué)生有被管理者的角色轉(zhuǎn)化為“管理者”，這些督導(dǎo)員每天活躍在學(xué)校的各個(gè)角落，使校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。

　　二、抓好精神文明陣地建設(shè)

　　1、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，做到凈化、綠化、美化。認(rèn)識(shí)到學(xué)校是育人場所，文明場所，不能留有任何“死角”，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，做到讓每一寸花草、每一處場所、每一次活動(dòng)都發(fā)揮育人功能，讓學(xué)生在耳聞目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內(nèi)化素質(zhì)。自“八榮八恥”觀點(diǎn)提出以后，我校迅速掀起高潮。標(biāo)語橫幅櫥窗宣傳，并根據(jù)校情提出了更為切合學(xué)生實(shí)際的“校內(nèi)八榮八恥”，班會(huì)宣傳一次一條，形成了“八榮八恥”班會(huì)系列。藝術(shù)節(jié)編排節(jié)目，有力地推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作的開展。

　　2、充分利用廣播系統(tǒng)等現(xiàn)代化的信息媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)的形象的精神文明建設(shè)教育。

　　3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國主義教育。利用班會(huì)，各班認(rèn)真做好“民族精神代代傳”的讀書輔導(dǎo)工作。

　　4、班主任根據(jù)不同階段的工作側(cè)重點(diǎn)，及時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的教育活動(dòng)。每學(xué)期舉行主題突出班隊(duì)觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的精神文明建設(shè)教育。

　　5、課堂是學(xué)校精神文明建設(shè)教育的主陣地，教師是學(xué)生精神文明教育的重要角色，為了全體教師把精神文明建設(shè)教育滲透到各科教育中去，自實(shí)施課程改革以來，我校相繼開發(fā)了《環(huán)境教育》、《法法制教育》《校園安全你我他》《毒品預(yù)防專題教育讀本》等校本課程。在實(shí)施過程中，我校緊緊結(jié)合學(xué)校實(shí)際、社區(qū)實(shí)際、學(xué)生實(shí)際、師資水平實(shí)際，堅(jiān)持校本課程的開發(fā)實(shí)施與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，與學(xué)校精神文明建設(shè)相結(jié)合，與綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，積極進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)研究，拓展校本課程的內(nèi)涵。

　　三、開展“爭做一名合格的中學(xué)生”主題教育活動(dòng)。

　　1、教育學(xué)生向“五好”標(biāo)準(zhǔn)看齊，具體要求是在家做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的好幫手；在社會(huì)做熱愛祖國、文明禮貌、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的好標(biāo)兵；在學(xué)校里做團(tuán)結(jié)友愛、尊重他人、善于合作的好伙伴；在社區(qū)和公共場所做愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境的好衛(wèi)士；在獨(dú)處時(shí)做胸懷開闊、心理健康、勇于創(chuàng)新的好主人。

　　2、配合《加強(qiáng)改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)行為》的實(shí)施方案，進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，以“爭做一名合格的小學(xué)生”為載體，開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，提高學(xué)生公民道德意識(shí)。

　　四、重視家庭教育

　　1、能注重家長學(xué)校的建設(shè)，辦好家長學(xué)校，提高家教水平。溝通學(xué)校——社會(huì)——家庭三者聯(lián)系，發(fā)揮各自作用及優(yōu)勢，為教育教學(xué)服務(wù)，再創(chuàng)家長示范學(xué)校。家庭教育是青少年社會(huì)化的起點(diǎn)，是其他教育形式無法替代的。學(xué)校認(rèn)真辦好家長學(xué)校，完善家長委員會(huì)制度，通過家長會(huì)、告家長書等形式對(duì)家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo)，要特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理。

　　2、能充分利用我校周邊良好的教育資源，爭取各單位的支持，為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，進(jìn)行生動(dòng)有效的教育。改進(jìn)和提高學(xué)校內(nèi)容和形式，認(rèn)真制訂好各個(gè)年級(jí)家庭教育的主題，利用學(xué)校有效宣傳渠道，把學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求與目標(biāo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況等以班主任為主要橋梁形式向家長宣傳。加強(qiáng)平時(shí)與家長聯(lián)系和溝通，交換教育方法與建議，保持家庭教育與學(xué)校教育的統(tǒng)一性。每個(gè)學(xué)期，都舉行不同年級(jí)學(xué)生家長學(xué)校活動(dòng)，讓家長了解對(duì)孩子教育教學(xué)的有關(guān)精神，了解孩子的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況等，能使用科學(xué)的`教育方法和手段。

　　五、以班隊(duì)活動(dòng)為載體，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作的開展。

　　1、能加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育。學(xué)校把法制教育、思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育作為精神文明建設(shè)工作長期堅(jiān)持的重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，寓精神文明建設(shè)于教育活動(dòng)之中，積極開展有益于青少年健康成長的校園文化活動(dòng)。學(xué)校有計(jì)劃地組織學(xué)生觀看愛國主義影片；參觀精神文明建設(shè)教育基地；利用學(xué)校廣播及板報(bào)、墻報(bào)等系統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、行為習(xí)慣培養(yǎng)、審美情操熏陶；組織學(xué)生開展道德教育讀書讀報(bào)活動(dòng)等。

　　2、能加大貫徹《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度，加強(qiáng)文明班集體建設(shè)，培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。各年級(jí)、各班根據(jù)學(xué)生的情況，分層次有針對(duì)性對(duì)學(xué)生實(shí)施思想道德教育和文明養(yǎng)成教育，根據(jù)《精神文明建設(shè)綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過程中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。進(jìn)一步強(qiáng)化管理中的學(xué)生主體意識(shí)和學(xué)生自我管理的意識(shí)及能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理、評(píng)價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。

　　六、深化德育科研、心理健康教育工作

　　心理健康教育是學(xué)生素質(zhì)提高的主要因素，教師要了解青少年的心理，應(yīng)用心理的原理，采取恰當(dāng)?shù)慕逃�方法和手段，提高學(xué)生心理素質(zhì)，并認(rèn)真開展我校的精神文明建設(shè)課題“學(xué)生問題行為的成因與對(duì)策”。樹立向科研要質(zhì)量要效益的現(xiàn)代意識(shí)，重視精神文明建設(shè)的科研工作，提高決策的科學(xué)性。

　　能加強(qiáng)心理品質(zhì)教育。學(xué)校重視心理健康教育的研究，開設(shè)心理建康課程，設(shè)置心理咨詢信箱，請(qǐng)心理健康教育人員到學(xué)校進(jìn)行心理健康專題講座。多渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題信息，搞好學(xué)生群體與個(gè)體心理輔導(dǎo)，對(duì)有心理障礙的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心態(tài)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力和抗挫折能力。經(jīng)常性通過板報(bào)、講座、咨詢、問調(diào)查等形式進(jìn)行心理健康教育。結(jié)合“后進(jìn)生”的幫教轉(zhuǎn)化工作，把心理健康教育與“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作有機(jī)結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率。

　　能加強(qiáng)科普教育。圍繞學(xué)校校本課程，辦特色學(xué)校的指導(dǎo)方針，對(duì)學(xué)生進(jìn)行講科學(xué)，愛科學(xué)的培養(yǎng)，組織好科技活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，在科技創(chuàng)新上獲得好的效果。

　　七、加強(qiáng)法制教育

　　踏踏實(shí)實(shí)做好“珍愛生命”的宣傳工作，讓安全深入學(xué)校、讓學(xué)生走向社會(huì)，加強(qiáng)交通安全法制教育。健全法制副校長的聘用制度，定期邀請(qǐng)法制副校長來校對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制安全方面的教育，做到時(shí)間保證、人員落實(shí)、效果明顯。

　　總之，我校進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)、宣傳、布置、實(shí)踐活動(dòng)，取得了一定成績，也創(chuàng)新了一些領(lǐng)域，始終處于動(dòng)態(tài)之中。今后我們?nèi)詫⒁源藶橹笇?dǎo)，大力加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)工作，推進(jìn)德育課程的改革，為全面落實(shí)素質(zhì)教育做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

年度報(bào)告 篇29

　　一，題目：

　　xx年度居眾裝飾陽光分行業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)員李勝達(dá)工作計(jì)劃報(bào)告。

　　二，本報(bào)告根據(jù)：

　　1：綜合公司預(yù)計(jì)數(shù)額，目標(biāo)市場大小，個(gè)人能力評(píng)估計(jì)算。

　　2：總和上級(jí)思想指示，公司實(shí)際狀況為依據(jù)出發(fā)。

　　三，關(guān)于報(bào)告修改項(xiàng)目：

　　修改原因：原報(bào)告為理想數(shù)據(jù)，存在過于理想化虛夸。新報(bào)告數(shù)據(jù)是根據(jù)公司目標(biāo)分?jǐn)偅�以及個(gè)人能力良好發(fā)揮為基礎(chǔ)設(shè)立定，切實(shí)可行。

　　1原報(bào)告總結(jié)表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

　　簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬

　　公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本

　　習(xí)作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

　　2修改后報(bào)告總結(jié)表

　　一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

　　來單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

　　簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬

　　公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

　　增員 1 1 1 1 4人

　　讀書 1 1 1 1 1 5本

　　習(xí)作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

　　四，詳解：

　　1：公司計(jì)劃5000萬則：

　　按業(yè)務(wù)單占70%計(jì)算，業(yè)務(wù)總簽單額為3500萬

　　按平均每單15萬計(jì)算，業(yè)務(wù)總簽單233張。

　　按簽單量占來單量20%計(jì)算，業(yè)務(wù)總來單1165條

　　2：根據(jù)以上數(shù)據(jù)則：

　　按公司目前業(yè)務(wù)部20人計(jì)算，平均每人175萬

　　按平均單15萬計(jì)算，平均每人簽單11.66張

　　按簽單量占來單量20%計(jì)算，個(gè)人總來單數(shù)為58.3條

　　3：個(gè)人必須抱有超越精神則由修改后報(bào)表可見：

　　xx年計(jì)劃來單60條（介紹單15~20條）

　　總簽單208萬

　　簽單14張

　　平均單15萬

　　其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。

　　4：公關(guān)樓盤以別墅為主，相關(guān)別墅樓盤正在整理當(dāng)中。

　　5：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責(zé)任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。

　　6:把《道德經(jīng)》《鬼谷子》《當(dāng)下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。

　　7：每周三篇文章改為每月三篇文章，因?yàn)閤x年度工作會(huì)很緊湊。

　　8：每個(gè)月至少一次反省自悟，獨(dú)處一天時(shí)間。

　　9：爭取在8月~12月之間晉升一級(jí)。（各項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)）

　　五,急需要改正的不足：

　　1：我的電話約客戶是弱勢。很多客戶都是因?yàn)閷�業(yè)知識(shí)和語言而流失掉，專業(yè)知識(shí)和白話是我下一步應(yīng)該去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。

　　2：改掉毛躁的壞習(xí)慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。

　　3：還有很多的不足，希望在工作中一步步去改正，去進(jìn)步。

　　享受生命，熱愛生活，呼喊著快樂！

　　像藍(lán)鯨一樣生活在一個(gè)博大的世界，擁抱著一顆博愛的心，讓自己強(qiáng)大而不具備攻擊性！

　　此致

　　敬禮！

年度報(bào)告 篇30

　　不知不覺間來到實(shí)驗(yàn)小學(xué)工作將近半年了，回顧這半年的工作，感慨頗多，收獲頗多，從身邊同事身上學(xué)到了許多，也成長了許多。這學(xué)期我的工作共分為三部分，先是在一年級(jí)任教兩個(gè)月，后在教導(dǎo)處工作兩個(gè)月，最后一個(gè)月?lián)�任三年�?jí)的語文教師兼班主任。現(xiàn)總結(jié)：

　　一、在出勤上，出滿勤，干滿點(diǎn)

　　本學(xué)期，我出滿勤、干滿點(diǎn)，從未請(qǐng)過病假、事假，上班從未遲到、早退。積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)，早出晚歸，無怨無悔。

　　二、在思想上，愛國愛黨，積極上進(jìn)

　　本人熱愛黨，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：積極服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育和服務(wù)工作中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。

　　三、在教導(dǎo)工作上，態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　教導(dǎo)處的工作非常瑣碎細(xì)致，它包括安全、路隊(duì)、間操、升旗和衛(wèi)生等很多方面，能為全校的師生服務(wù)我感到十分榮幸。在教導(dǎo)處工作的兩個(gè)月里，我一直以端正認(rèn)真的態(tài)度，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的教導(dǎo)工作，配合教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)做好教導(dǎo)工作，并且每周二和周四下班之后都去指導(dǎo)軍樂隊(duì)訓(xùn)練。并做好新聞宣傳和工作總結(jié)，其中新聞稿《實(shí)驗(yàn)小學(xué)召開冬季安全教育主題家長會(huì)》刊登在新聞網(wǎng)上，新聞稿《實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行慶元旦授贈(zèng)儀式》刊登在xx晚報(bào)上。很感謝在教導(dǎo)處工作的日子，它讓我成長，讓我學(xué)到了很多在一線教學(xué)上學(xué)不到的東西。

　　四、 在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教

　　本學(xué)期我在一年級(jí)教學(xué)兩個(gè)月，在三年級(jí)教學(xué)一個(gè)月，印象最深的當(dāng)屬后者了。在教導(dǎo)處工作一段時(shí)間之后，我很幸運(yùn)地加入了三年級(jí)團(tuán)隊(duì)，而且是和經(jīng)驗(yàn)豐富的梁老師搭檔很是榮幸。我清楚地記得剛接這個(gè)班時(shí)，當(dāng)時(shí)面臨許多問題，我心中有多忐忑和緊張。接這個(gè)班之前我就聽說這個(gè)班學(xué)生很活躍，而我沒有班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，管理班級(jí)是從頭開始；當(dāng)時(shí)恰好趕到復(fù)習(xí)階段，我從來沒有看過三年級(jí)上冊(cè)的課本，一切都是重頭開始；當(dāng)時(shí)我的搭檔梁老師又不在，我當(dāng)時(shí)感覺好迷茫好無助。剛接這個(gè)班的第一個(gè)星期我經(jīng)常愁得吃不下飯，幸好當(dāng)時(shí)劉校長和我們辦公室的老師以及其他熱心的老師們給我了好的建議和意見，讓我覺得頓時(shí)找到了方向。我先是用兩周的時(shí)間熟悉了班里77個(gè)學(xué)生，對(duì)班里的特殊學(xué)生以及愛搗亂的學(xué)生重點(diǎn)管理，重點(diǎn)管理班級(jí)紀(jì)律；把之前沒講完的課本內(nèi)容講完之后晚上加班根據(jù)三年級(jí)試卷、練習(xí)冊(cè)和人人通的鞏固練習(xí)看三年級(jí)的重點(diǎn)內(nèi)容，前三次考試我是全批全改，并排出了名次，對(duì)班級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)情況有了了解之后找學(xué)生重點(diǎn)談話；向辦公室語文老師們?cè)儐栒Z文方面的迷惑，很感謝她們的幫助。這短短的一個(gè)月，我不僅把學(xué)校檢查的作業(yè)全部補(bǔ)完了，而且試卷也全部讓學(xué)生做過并且講過，錯(cuò)題也讓他們改正并且抄寫，并把德育教育溶于課堂教學(xué)之中。真心感謝幫助我的人，也感謝我自己的努力，看到孩子各個(gè)方面有了不小的進(jìn)步我就感到很欣慰。

　　五、在個(gè)人學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　xx年11月參加了參加了教育局主辦的教師培訓(xùn)，并取得了優(yōu)異成績；xx年1月參加了全縣新招聘語文教師朗誦和寫字培訓(xùn)，并代表小組進(jìn)行朗誦。我抓住學(xué)校安排聽課的機(jī)會(huì)，本學(xué)期聽課四十多次，吸取別人的'精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。并且在前輩們的指導(dǎo)和自己的努力下，在年級(jí)組組織的教研活動(dòng)和青年教師課堂大賽中均取得了優(yōu)異的成績。

　　想要給予學(xué)生一碗水，自己先要有一桶水。學(xué)生的情況不盡相同，這更要求教師的知識(shí)量非常廣闊。所以在教導(dǎo)處工作的時(shí)候，我一直沒有放棄個(gè)人專業(yè)修養(yǎng)和教師素質(zhì)的修養(yǎng)，一直在努力地看書，本學(xué)期我讀了三本書，分別是魏書生與陶繼新的《種好心田——魏書生與陶繼新的幸福教育》，前蘇聯(lián)b.a.蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，安奈特·布魯肖和托德·威特克爾的《從優(yōu)秀教師到卓越教師》，并且寫了讀后感和一本讀書筆記。從中我不僅學(xué)到了教育教學(xué)方面的知識(shí)，還學(xué)到了德育方面的知識(shí)。

年度報(bào)告 篇31

　　學(xué)校體育評(píng)估工作是衡量學(xué)校體育工作水平的重要手段，xx區(qū)教委積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)體育工作要求，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高學(xué)校體育工作水平，推動(dòng)學(xué)校體育工作全面發(fā)展。根據(jù)《XX市教育委員會(huì)關(guān)于做好20xx年中小學(xué)體育工作評(píng)估和年度報(bào)告等工作的通知》的文件要求，XX區(qū)通過此次評(píng)估，認(rèn)真梳理了當(dāng)前學(xué)校體育工作，真實(shí)的反映出XX區(qū)學(xué)校體育工作的現(xiàn)狀，現(xiàn)將XX區(qū)學(xué)校體育工作評(píng)估情況簡要匯報(bào)如下：

　　—、基本情況

　　目前，XX區(qū)共有中小學(xué)校X所，其中小學(xué)X所（含分校），九年一貫制學(xué)校X所，初中校所，高中校1所，完全中學(xué)X所，中等職業(yè)學(xué)校X所。全區(qū)在校生共計(jì)X人，其中小學(xué)x人，初中XX人,高中x人，九年一貫制學(xué)校XX人，完全中學(xué)XX人，中等職業(yè)學(xué)校X人。現(xiàn)有體育教師X人，其中專職教師XX人，兼職教師X人（高中X人、初中X人、小學(xué)X人、職業(yè)學(xué)校X、九年一貫制X、完全中學(xué)X）.

　　二、高度重視，精心組織，認(rèn)真開展自評(píng)工作

　　XX區(qū)教委嚴(yán)格按照市教委通知要求，落實(shí)評(píng)估各項(xiàng)工作。20xx年XX月XX日成立了學(xué)校體育評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)XX區(qū)實(shí)施學(xué)校體育自評(píng)工作。XX月XX日，組織召開“學(xué)校體育工作評(píng)估和年度報(bào)告部署會(huì)”，對(duì)開展體育評(píng)估工作進(jìn)行了全面部署，并對(duì)體育評(píng)估工作流程及工作方法等,進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。全區(qū)各中小學(xué)校主管校長、體育組長及后勤主任參加會(huì)議。XX月份，各學(xué)校開展自評(píng)工作，填報(bào)并上傳數(shù)據(jù)，經(jīng)過區(qū)縣審核后，區(qū)教委按時(shí)上報(bào)自評(píng)材料,撰寫自評(píng)報(bào)告。

　　三、全區(qū)自評(píng)整體情況

　　20xx年XX區(qū)參與學(xué)校體育評(píng)估的中小學(xué)校共計(jì)X所（小學(xué)X所、初中X所、高中X所、一貫制X所、完全中學(xué)X所、職校X所），其中自評(píng)優(yōu)秀的學(xué)校X所，優(yōu)秀率%,其中加分學(xué)校所，加分率X%o反映出XX區(qū)學(xué)校全部符合學(xué)校體育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在軟、硬件建設(shè)方面，基本能夠滿足學(xué)校體育工作發(fā)展需求。

　　四、各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析情況

　　（一）開足開齊體育課、落實(shí)每天一小時(shí)體育活動(dòng)、大課間體育活動(dòng)。全區(qū)各學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市教委文件精

　　神，完全實(shí)現(xiàn)%開足開齊體育課，無擠占和挪用體育課現(xiàn)象。學(xué)校%落實(shí)每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，絕大部分學(xué)校在體育鍛煉時(shí)間方面已經(jīng)遠(yuǎn)超過每天一小時(shí)，全區(qū)學(xué)校均能夠按要求開展大課間體育活動(dòng)。

　　（二）體育教師數(shù)量有提高，缺編問題有所緩解。XX區(qū)每年都在積極解決體育教師缺編問題，而且每年都在加大引入體育優(yōu)秀人才力度，使體育教師缺編問題有所緩解。目前,全區(qū)共有專、兼職體育教師XX人，其中專職教師XX人，兼職教師XX人，體育教師總?cè)鳖~比%（小學(xué)缺額比%、一貫制缺額比%）,教師缺少XX名（小學(xué)缺XX名，一貫制缺X名）；體育教師參加培訓(xùn)人數(shù)是X名，獲得區(qū)級(jí)以上表彰X人。

　　（三）體育器材、場地、設(shè)施建設(shè)情況。學(xué)校400米田徑場X塊，400平米硬化地面X塊，400平米軟化彈性底面X塊；籃球場塊，排球場塊，體育館X個(gè)（含簡易活動(dòng)房），游泳池X個(gè)，體質(zhì)健康測試室XX個(gè)（每校至少一個(gè)），體育器材達(dá)標(biāo)學(xué)校X所。區(qū)教委為全區(qū)小學(xué)生配備跳繩共根，要求學(xué)校為每名學(xué)生配備小型體育鍛煉器材，場地器材配備情況總體良好，但存在硬件不均衡現(xiàn)象，限制部分學(xué)校體育項(xiàng)目的發(fā)展。

　　五、科學(xué)規(guī)劃，精細(xì)管理，全面提高體育質(zhì)量

　　（一）制定文件引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展

　　區(qū)教委認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)校體育工作的意見》、XX市《關(guān)于強(qiáng)化學(xué)校體育促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展的實(shí)施意見》等文件要求，結(jié)合XX區(qū)學(xué)校體育工作實(shí)際情況，分別制定了印發(fā)了《強(qiáng)化學(xué)校體育促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展的實(shí)施方案》、《落實(shí)中小學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的實(shí)施方案》等文件，明確具體的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)校開展體育工作，使各校工作有方向有目標(biāo)。

　　（二）嚴(yán)格落實(shí)開足體育課，每天一小時(shí)體育鍛煉和課外活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校體育工作發(fā)展

　　1、各學(xué)校均按課程標(biāo)準(zhǔn)開足、開齊體育課，保質(zhì)保量上好體育課。區(qū)教委研究制定體育與健康教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測。召開體育教學(xué)評(píng)優(yōu)課和體育教學(xué)展示活動(dòng)，舉行體育教師教學(xué)特點(diǎn)研討會(huì)。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃,依據(jù)國家課程標(biāo)準(zhǔn)，合理使用國家和市級(jí)審定的教材。體育教師做好備課、上課和評(píng)價(jià)等教學(xué)工作，保證課堂教學(xué)的有效實(shí)施，科學(xué)安排體育課的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的體能，教會(huì)學(xué)生運(yùn)動(dòng)恢復(fù)與保護(hù)，不斷提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。按照學(xué)生個(gè)體差異和年齡特點(diǎn)，著力培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣和技能,幫助學(xué)生養(yǎng)成終身體育鍛煉的習(xí)慣。

　　2、學(xué)校堅(jiān)持每天做課間操及眼保健操，不斷豐富學(xué)生課外體育活動(dòng)的形式和內(nèi)容，確保中小學(xué)生在校期間每天至

　　少鍛煉一小時(shí)。各校課間操活動(dòng)，每天保證做四套操，純做操時(shí)間不低于20分鐘，提高課間操的`質(zhì)量和效果；全面開展課外活動(dòng)，豐富課外活動(dòng)內(nèi)容，滿足學(xué)生需求，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高各項(xiàng)技能水平。凡當(dāng)天沒有體育課的學(xué)生，學(xué)校要安排學(xué)生參加課外體育活動(dòng)，因此在活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容上能夠滿足學(xué)校需要，學(xué)生能夠100%達(dá)到每天不低于1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。

　　3、照區(qū)教委統(tǒng)籌安排，全區(qū)各校結(jié)合實(shí)際情況，成立足球隊(duì)、籃球隊(duì)、排球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、田徑隊(duì)等運(yùn)動(dòng)隊(duì)，堅(jiān)持常年科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練。區(qū)教委編制了《陽光教育“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”使用手冊(cè)》，為學(xué)生提供了XX個(gè)大項(xiàng)、多個(gè)小項(xiàng)的體育活動(dòng)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身需求選擇參加。學(xué)校因地制宜、因校而異地創(chuàng)新和豐富體育社團(tuán)活動(dòng)項(xiàng)目和形式，確保每名學(xué)生至少掌握兩項(xiàng)體育技能和一項(xiàng)藝術(shù)特長,已形成“校校有項(xiàng)目，班班有特色，人人有特長”的良好局面，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際獲得感。

　　（三）實(shí)施體質(zhì)監(jiān)測與干預(yù)工程，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平

　　區(qū)教委指導(dǎo)學(xué)校每學(xué)期為全體學(xué)生進(jìn)行《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試，并將測試結(jié)果上報(bào)XX市教委及教育部。20xx年，全區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康合格率達(dá).區(qū)教委每學(xué)年開展兩次《國家學(xué)生體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》測試賽，結(jié)合測試結(jié)果建立工作臺(tái)賬、分析現(xiàn)狀、查找不足，為下一步體育工作開展提供數(shù)據(jù)支持。近年來，XX區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康水平大幅提高，中小學(xué)生參加XX市《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試賽，近幾年保持前三名的水平。

　　（四）全面提升體育教師專業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校體育奠定基礎(chǔ)

　　學(xué)校體育教師是推動(dòng)學(xué)校體育工作的中堅(jiān)力量，也是影響學(xué)校體育教育質(zhì)量的重要因素。區(qū)教委每年積極接收和引進(jìn)優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，確保在編制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)多渠道、足額配備體育教師。并制定了體育教師的培訓(xùn)方案，每學(xué)期至少組織開展集體培訓(xùn)活動(dòng)2次，每次培訓(xùn)不少于5天。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了攀巖、棒壘球、足球、籃球、滑雪、健身操、課堂教學(xué)、體育科研等多個(gè)項(xiàng)目，著力加強(qiáng)對(duì)體育骨干教師，學(xué)科帶頭人及農(nóng)村地區(qū)體育教師的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，學(xué)校體育教師的敬業(yè)精神不斷得到強(qiáng)化，專業(yè)化水平顯著提高。

　　（五）加強(qiáng)體育場地場館建設(shè)，保障體育工作開展

　　近年來，區(qū)教委不斷加大投入，學(xué)校體育設(shè)施設(shè)備有了較大程度的改善，學(xué)生人均使用體育活動(dòng)場地面積，基本滿足現(xiàn)階段教學(xué)與鍛煉需求。區(qū)教委還統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)體育設(shè)施資源，大力推進(jìn)學(xué)校體育設(shè)施向社會(huì)開放工作，合理安排學(xué)區(qū)內(nèi)體育場館及設(shè)施的使用，提高利用效率，為區(qū)域內(nèi)中小學(xué)提供體育健身活動(dòng)場所，為中小學(xué)開展體育鍛煉活動(dòng)提供更

　　多的資源保障。同時(shí)，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，整合利用地上和地下空間，擴(kuò)大體育場地面積，因地制宜的建立簡易綜合體育場館。加強(qiáng)小場地教學(xué)研究，積極聯(lián)合區(qū)域內(nèi)學(xué)校共同開展體育活動(dòng)，科學(xué)合理利用體育場地。支持學(xué)校田徑場、籃球場、足球場、排球場、羽毛球場、體操健身房、乒乓球室（館）建設(shè)。

　　六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

　　（一）存在的主要問題

　　1、學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)注學(xué)生體質(zhì)健康的聯(lián)動(dòng)機(jī)制有待進(jìn)一步健全，全社會(huì)共同關(guān)注學(xué)校體育工作的氛圍還需加強(qiáng)。

　　2、學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的實(shí)效性還有待提高，高水平體育校外輔導(dǎo)教師的數(shù)量，尚不能完全滿足全區(qū)學(xué)校的需求。

　　3、學(xué)校體育活動(dòng)場地建設(shè)，還需更加完善，特別是室內(nèi)體育場館數(shù)量較少。

　　（二）改進(jìn)工作的措施

　　1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校體育工作的宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生及家長樹立終身體育的理念，健全和完善學(xué)校、家庭和社會(huì)對(duì)學(xué)校體育工作的溝通聯(lián)系機(jī)制，共同提高全社會(huì)對(duì)學(xué)校體育工作的關(guān)注。

　　2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校體育活動(dòng)的管理，開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，提高學(xué)生體育鍛煉實(shí)效性。加強(qiáng)對(duì)體育骨干教師的培養(yǎng)，努力增加體育教師資源總量，每年有針對(duì)性的引進(jìn)體育優(yōu)秀人才,特別是高水平的體育校外輔導(dǎo)教師的引進(jìn)。

　　3、加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)，增加體育設(shè)施設(shè)備投入，利用學(xué)區(qū)制優(yōu)勢，共享資源，創(chuàng)造合格良好的體育活動(dòng)環(huán)境，滿足學(xué)生體育活動(dòng)條件。

年度報(bào)告 篇32

　　尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)、各位校長、教師代表：

　　大家上午好！

　　首先我代表xx鎮(zhèn)全體師生向各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。我于XX年11月9日由陽邑鎮(zhèn)教育辦調(diào)入xx鎮(zhèn)教育辦工作的。在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，鎮(zhèn)教育辦緊扣本年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持以提高教育質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)。以“建設(shè)一流隊(duì)伍，打造一流業(yè)績，創(chuàng)辦人民滿意教育”為宗旨，努力鍛造“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，學(xué)習(xí)、服務(wù)，紀(jì)律、廉潔，務(wù)實(shí)、高效”的優(yōu)秀教育團(tuán)隊(duì)，凝心聚力、開拓進(jìn)取，經(jīng)過廣大教職工的勤奮工作，完成了各階段中心任務(wù)，做好了各項(xiàng)工作。教育資源在整合中優(yōu)化，教育規(guī)模在調(diào)整中擴(kuò)大，師資隊(duì)伍在建設(shè)中加強(qiáng)，教育質(zhì)量在發(fā)展中提高。下面，我就本年度工作述職如下：

　　一、多方籌集資金，明顯改善辦學(xué)環(huán)境

　　鎮(zhèn)教育辦根據(jù)布局調(diào)整的實(shí)際情況，統(tǒng)攬全局，按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行校舍的改、擴(kuò)建工作，努力改善辦學(xué)環(huán)境。今年累計(jì)投資160余萬元，完成了只莊小學(xué)辦公樓工程建設(shè)、翻建了沙洺小學(xué)廁所，同時(shí)硬化了這兩所學(xué)校的院面；投入50多萬元，對(duì)xx小學(xué)、只莊小學(xué)、岳莊小學(xué)等17處學(xué)校樓房上了房頂，做了防水；投資2萬元改造只家莊小學(xué)圖書館及閱覽室大廳，全面提升了該校的辦學(xué)品味，11月份順利通過 “省一級(jí)圖書館”驗(yàn)收。與此同時(shí)，各校加強(qiáng)校園文化建設(shè)，xx幼兒園克服資金緊張的困難，繪制了文化墻，體現(xiàn)了幼兒特點(diǎn)。全鎮(zhèn)按照“班級(jí)有專欄、走廊有文化、墻上有標(biāo)語、校園有亮點(diǎn)”的要求，全面布置班級(jí)文化、樓道文化、墻壁文化、宿舍文化等，體現(xiàn)了科學(xué)性、知識(shí)性、校本性特點(diǎn)，突出了山區(qū)特色，營造了良好的育人氛圍。

　　二、穩(wěn)推布局調(diào)整，促進(jìn)教育均衡發(fā)展

　　全鎮(zhèn)把學(xué)校布局調(diào)整作為重中之重的工作來抓，早謀劃、早布置、早落實(shí)，成效顯著。一方面，全鎮(zhèn)小學(xué)布局調(diào)整工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年，經(jīng)過教育辦與西梁莊周邊村干部多次協(xié)調(diào)，教師入戶走訪宣傳，郭家莊、西洼兩村的學(xué)生已全部合并到西梁莊小學(xué)就讀；豹子峪、忽雷山村的高年級(jí)學(xué)生也已合并到西梁莊小學(xué)。目前，全鎮(zhèn)已撤并小學(xué)19所，形成了南站以西梁莊小學(xué)輻射南六村、西站以沙名小學(xué)輻射西五村、中站以xx小學(xué)輻射xx周邊五村、只莊和岳莊小學(xué)輻射桃園溝十六村的辦學(xué)格局，區(qū)域布局調(diào)整工作初見成效，全面提高了辦學(xué)效益。另一方面，全鎮(zhèn)積極參與市七中合并組建工作。以原xx鎮(zhèn)中學(xué)校舍為依托，全鎮(zhèn)四所初中師生一千多人合并到七中。期間，教育辦主動(dòng)參與調(diào)整、全面深入動(dòng)員、創(chuàng)設(shè)合并環(huán)境、協(xié)調(diào)解決問題。七中重組后，鎮(zhèn)教辦主動(dòng)幫助七中協(xié)調(diào)搞好學(xué)校占地、人員調(diào)配、溝通鎮(zhèn)村關(guān)系等各方面問題，圓滿完成了初中學(xué)校布局調(diào)整任務(wù)。

　　三、建構(gòu)有效機(jī)制，整體提升管理水平

　　全鎮(zhèn)進(jìn)一步完善目標(biāo)管理體系，以強(qiáng)化常規(guī)管理為抓手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化、量化、硬化管理措施，層層分解，落實(shí)到人，全面規(guī)范了教師的行為。我到任后，組織制定了《教師辦公制度》、《教育質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法》、《績效工資發(fā)放辦法》等十二項(xiàng)規(guī)章制度，從教師考勤、計(jì)劃總結(jié)、常規(guī)教學(xué)、教研活動(dòng)、教學(xué)效果、質(zhì)量分析等方面進(jìn)一步規(guī)范，深入開展量化考評(píng)，推行“常規(guī)+過程+細(xì)節(jié)”管理，客觀評(píng)價(jià)教師績效，深化了教學(xué)管理機(jī)制，激發(fā)了學(xué)校活力，調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性和主動(dòng)性。為使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，鎮(zhèn)教辦采取定時(shí)檢查、隨機(jī)抽查、突擊性檢查相結(jié)合的方式，全面、準(zhǔn)確掌握全鎮(zhèn)的教育動(dòng)態(tài)，客觀反映各校的工作情況，促進(jìn)了工作任務(wù)的深入開展。為提高各項(xiàng)工作的透明度，教育辦努力辦好《教育訊苑》，為展示教育發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流搭建了平臺(tái)。《教育訊苑》的創(chuàng)辦以“傳遞教育信息、引導(dǎo)教改創(chuàng)新、強(qiáng)化教育管理”為主旨，引導(dǎo)各校特色教學(xué)，促進(jìn)全鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，受到教育局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。本年度，教育辦被市委市政府評(píng)為關(guān)心下一代先進(jìn)集體。

　　四、抓實(shí)成教工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　全鎮(zhèn)進(jìn)一步強(qiáng)化“科技興農(nóng)”意識(shí)，鎮(zhèn)成人學(xué)校的農(nóng)村“雙帶頭人”中專培訓(xùn)班，嚴(yán)把生源質(zhì)量，強(qiáng)化課程管理，搞好后勤保障，助推成果實(shí)踐。7月份，代表武安市迎接了河北省“雙帶”學(xué)習(xí)檢查，先后被武安教育、武安市報(bào)、邯鄲日?qǐng)?bào)以不同形式報(bào)道，成為全市雙帶學(xué)習(xí)的典型，受到省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。成人學(xué)校還結(jié)合山區(qū)特點(diǎn)，開設(shè)了果樹嫁接、病蟲害防止、食用菌開發(fā)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多種形式的培訓(xùn)班。同時(shí)充分利用科普教學(xué)光盤，深入到各村巡回播放，有力推進(jìn)了農(nóng)教科相結(jié)合。為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人和科技示范戶，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

　　五、工作唯先、唯實(shí)，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

　　工作過程中，鎮(zhèn)教辦一班人團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，嚴(yán)于律己、率先垂范、廉潔奉公。對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。我到任的當(dāng)天上午，就和鎮(zhèn)黨委書記鎮(zhèn)長匯報(bào)工作，并得到了鎮(zhèn)黨委政府的大力支持，同時(shí)以不同形式走訪了全鎮(zhèn)32個(gè)行政村的主要領(lǐng)導(dǎo)，支村兩委走進(jìn)校園，為教育諫言獻(xiàn)策，共同謀劃全鎮(zhèn)教育未來的發(fā)展，形成了強(qiáng)大的教育合力。為盡快熟悉學(xué)校情況，全面、準(zhǔn)確掌握學(xué)校的第一手材料，先后深入到全鎮(zhèn)5所完小、4所幼兒園、12個(gè)教學(xué)點(diǎn)調(diào)查研究，所到之處和校長、教師促膝交談，了解學(xué)校狀況，謀劃學(xué)校前景，并隨時(shí)、隨處為其排憂解難，得到廣大教職員工的首肯。日常工作中，堅(jiān)持教育即服務(wù)的理念，努力為各校校長和教師創(chuàng)設(shè)良好的成長平臺(tái)。同時(shí)全面推行一線工作法，走進(jìn)課堂，走近學(xué)生，深入教學(xué)第一線聽課、評(píng)課，交換看法、聆聽見解，暢談新課改，研究新教法，努力促使教師專業(yè)發(fā)展成長，整體提高教學(xué)質(zhì)量。

　　雖然我們圓滿地完成了本年度工作目標(biāo)，做出了突出實(shí)績。但與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有差距，平素工作中還有不足。一是教育發(fā)展不均衡，薄弱學(xué)校依然存在。二是教師素質(zhì)參差不齊，管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善。三是儀器器材及教育技術(shù)裝備亟待上檔升級(jí)。就我個(gè)人而言，對(duì)學(xué)校、教師情況掌握還不夠透徹，工作上還不能得心應(yīng)手。在今后的工作中，我們將滿腔熱情、信心百倍、全身心地做好本職工作，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，謀求新思路，探索新方法，真抓實(shí)干、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量的跨越式發(fā)展而努力奮斗。

年度報(bào)告 篇33

　　時(shí)光荏苒，20xx年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機(jī)會(huì)再次向各位表示最衷心的問候和感謝！

　　回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。

　　通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，同時(shí)向他人學(xué)習(xí)，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效。

　　今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意，要學(xué)會(huì)以一種“容”的心態(tài)對(duì)待別人、對(duì)待自己、對(duì)待事情。這個(gè)世界沒有“完美”，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做，我一定以一種盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)的態(tài)度去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)進(jìn)。揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)；取長補(bǔ)短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

年度報(bào)告 篇34

　　一.在擔(dān)任公司項(xiàng)目巡視檢查工作中

　　去年公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。

　　一.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)中

　　今后的工作中，作為總監(jiān)。將更加努力的工作，對(duì)技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會(huì)管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階，為社會(huì)出更多的力。

　　1.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來。熱情服務(wù)‘宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。日常的`加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。

　　2.項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好。資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。

　　3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每一個(gè)周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈，只是安葬之日才離開工地一天。為的啥？想到肩負(fù)著公司的重任，想到工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。

　　4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理。強(qiáng)化驗(yàn)收；完善手段；過程控制”指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

　　審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，

　　5.認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案。受到項(xiàng)目部各位員工的愛戴和尊敬。

　　6.本人通過多年的工作實(shí)踐。有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到甲方和施工方的好評(píng)。