醫藥購銷自查自糾報告范文（精選7篇）

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇1

　　為確保把省、市、縣關于開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作落到實處，我院以開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作為契機，為切實解決好群眾看病難、看病貴的問題，積極開展自查自糾。并于4月16日召開了專項治理工作動員大會，印發了實施方案，對自查自糾工作作了全面部署。現將我院開展專項治理工作自查情況匯報如下: 一是發放自查自糾表。我院組織發放了治理醫藥購銷和醫療服務中突出問題工作自查自糾表，在自查中，加強了對財務、藥品購銷的檢查力度，認真檢查收受藥品、醫用設備、醫用耗材生產、經營企業及其營銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的.問題。暫未發現突出問題存在。

　　二是開展談心承諾活動。按照自查自糾工作要求，認真組織、開展自查自糾，廣泛開展了談心活動，積極開展了服務承諾活動。

　　三是查找不足，制定整改措施。認真查找監管中的漏洞和薄弱環節，提出整改措施。經過梳理，主要歸納如下：

　　1、個別醫生仍有過度檢查、大處方問題。

　　2、個別醫生法律意識不強，抵制歪風邪氣能力不夠。

　　3、醫德醫風建設有待加強，服務質量有待提高，群眾看病就醫問題仍較突出。個別職工存在對病人態度冷漠，存在生、冷、硬、推現象。

　　4、醫院管理有待加強，醫療質量和水平有待提高。

　　5、群眾反映辦理新農合醫保流程繁瑣、報銷不及時。

　　四是加強協調督查。對各科室部門開展自查自糾和建立健全長效機制各個階段工作開展情況進行了監督檢查，對措施不到位、工作不得力、消極應付甚至搞保護的，加強了督促和指導，確保各項整改措施落到實處。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇2

　　20xx年以來我院根據上級有關文件及各級各類會議精神，通過動員教育、會議傳達、問卷調查、查找問題、分析整改等各個環節，積極開展了反商業賄賂自查自糾活動。現將具體情況總結如下。

　　一、動員教育，提高認識

　　我院及時傳達上級衛生行政部門關于反商業賄賂自查自糾的有關文件精神，讓全體醫務工作者明白商業賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時也損害自身利益。因為商業賄賂就象一個溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。醫院領導結合身邊案例講解，使大家進一步明白商業賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。按開展反商業賄賂自查自糾活動的指示，開展多次會議，進行教育和總結。使全體工作人員受到深刻的法律法規和社會主義榮辱觀教育，提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意為人民服務的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性，查找重點部門在醫藥購銷領域是否存在不正當交易行為及其存在的`薄弱環節和管理漏洞，依據法律法規和有關政策分別作出處理，完善工作措施。

　　二、醫院積極行動，制定措施

　　醫院領導非常重視反商業賄賂活動及自查自糾工作，經過充分研究確定的工作方針是，自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人參加學習，人人受到教育，人人提高思想認識，堅持自查與自糾并重，做到邊學習，邊自查、邊整改。堅持依法治理，嚴格把握政策。分類處理問題，通過深入開展自查自糾，推進建立預防醫藥購銷領域商業賄賂行為的長效機制。根據要求，我們通過多次會議教育，并組織大家觀看1月11日的“焦點訪談”進行觀看，重點查找20xx年以來醫藥購銷領域和醫院管理中發生的突出問題，通過檢查采購過程、醫療診治過程等方法查找、發現存在的問題。通過調查問卷的形式對商家和醫院內部員工進行調查，并督促他們如實填寫調查問卷，通過這種形式在思想上和行動上提高認識。

　　三、自查自糾情況說明

　　醫院結合衛生系統治理商業賄賂工作重點，在醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作領導小組的領導和組織下，組織人員深入基層和服務對象。通過個別走訪、召開會議等形式做好調查摸底。醫院、各科室、全體職工對照《實施方案》的要求認真進行了自查自糾。在全員動員教育的基礎上，醫院領導對與藥商、器械商聯系較多的重點部門重點防治。醫院領導要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關系，按國家法律、法規、院紀院規辦事堅決抵制收受財務物、回扣等。為了加強管理、明確責任、醫院負責人與相關重點部門工作人員簽訂了責任書。為了避免商業賄賂現象在我院發生，明確規定醫院領導及相關科室負責人及臨床科室的醫務人員不能與藥商及生產廠家直接接觸，更不能進行私下交易。醫院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應在藥事管理委員會小組統一領導下進行。大型醫療設備的采購以及五萬元以上的基建項目嚴格參加局統一招標，對于大型醫療設備還要到相關單位進行實地參觀考察，了解該設備性能及是否滿足本院實際工作需要，經過論證符合要求，確定購置。醫院還重點檢查了財務科、藥劑科等涉及收入支出的部門，有無違反國家財經法規和其他有關規定的行為。檢查結果顯示，各部門均嚴格按照醫院財務管理制度，科室收支公開透明，所有科室未發現私設小金庫的違規行為。

　　醫院藥品、醫藥耗材的采購均實行了藥品集中招標采購。整個采購過程中未發現收受賄賂、索要紅包等行為。各科室在臨床診療過程中未發現有收受藥品、器械經銷人員以各種名義給予的財物、回扣或開單提成等行為。此外，藥劑科還堅持每月開展抗菌素消耗統計和門診處方抗菌素分析工作，推行醫院藥品用量動態監測，對有傾向性的不合理用藥進行點評和建議并及時告誡醫師，以規范醫師的臨床診療行為。 通過自查自糾，20xx年以來，醫院在醫藥購銷領域未發現有收受賄賂行為，我們還將繼續加大檢查力度，及時發現存在的問題，對查擺出的問題決不姑息遷就，發現一個，處理一個，以確保自查自糾工作取得實效。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇3

　　按照石星瀚司發[20__]166號文件要求，眾安公司組織召開專題會議，并成立了相應的工作領導小組，針對今年在建、續建工程建設中涉及到的內容認真進行自查，現將自查情況報告如下：

　　一、我公司在保障性住房工程招投標、土地出讓、質量安全等方面，認真貫徹執行工程招投標有關法律法規執行，嚴格執行施工許可證和開工報告制度，強化施工安全和工程質量，按照合同約定和圖紙施工，所有在建工程均以招投標的方式進行公開招標，不存在將工程進行轉包現象。

　　二、作為房地產開發建設單位，嚴格按照房地產工程管理條例執行，建立了工程合同備案和履約監管機制，進一步強化對工程施工合同變更管理工作，確保各項工程順利實施，同時對施工隊伍嚴格管理，建立健全各種監管機制，不存在將工程分包或轉包給無資質企業等行為。

　　三、在工程質量和建材質量方面，所有工程建設材料均通過認質比價的`形式進行選取，在工程建設工程過程中保證了工程質量建設，不存在使用劣質鋼筋、水泥、墻磚等材料。

　　四、我公司在每項工程開工建設前，建設單位在及時繳納弄明公保證金的同時，督促施工單位全額繳納農民工保證，維護了農民工的合法權益。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇4

　　根據《市糾風工作實施意見》和《市糾正醫藥購銷》和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見要求和市縣衛生局的具體部署，我院對醫藥購銷和醫療服務進行自查，現將自查總結如下：

　　一、提高認識，加強領導

　　為加強自查自糾工作，醫院成立了院長、書記為組長的專項整治領導小組，并有一名副職專職負責這項工作。制定了關于在全院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案。并組織全院職工召開了大會。讓全院職工充分認識，開展專項整治工作的重要性，進一步增強了做好糾醫惠民工作的責任感和緊迫感。

　　二、教育引導、營造氛圍

　　醫院結合實際，以繼續深入開展“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動為載體，大力開展醫德醫風及社會核心價值體系教育，利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳專項活動，部署要求，為扎實開展專項活動打好基礎。

　　三、明確職責，確保實效

　　醫院與各臨床醫技和職能科室負責人簽訂行風建設目標責任書，與全院職工簽訂行風建設承諾書，明確職責。專項整治工作領導小組，緊緊圍繞專項整治重點內容，認真開展自查自糾，定期開展督導檢查，并通過設立意見箱、舉報電話、病人滿意度調查等多種形式接受社會監督，針對發現的問題，及時整改落實。在活動過程中，我們把專項整治工作與糾風工作、“三好一滿意”、“治庸問責”、文明創建、創先爭優等工作相結合，努力提升醫院服務能力及水平。

　　四、存在的`問題

　　通過自查，精心梳理，醫藥購銷和醫療服務中突出問題在我院的共性問題，主要有以下幾個方面：

　　1、在診療過程中，由于有極少數醫生用藥不合理，存在開大處方的現象。

　　2、少數醫務人員為病人主動服務意識有待增強，影響了醫院整體形象。

　　3、由于我院用藥數量較少，目前沒有實行網上平臺購藥。

　　五、整改措施

　　針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

　　1、抓教育、強素質，結合“三好一滿意”、“創先爭優”和“修、強、鑄”活動開展法律法規，警示教育和醫德醫風教育，強化星級服務理念，在全院開展醫德醫風、醫患溝通為主題的培訓，進一步強化服務意識，增強服務能力，優化服務流程。

　　2、抓制度、嚴管理，堅持防范為主，標本兼治的原則，加強業務培訓，引導醫務人員合理用藥，合理檢查，繼續堅持處方點評工作。加大對不合格處方的處罰力度，形成專項治理工作的警示機制。

　　3、抓監督，嚴紀律，繼續堅持院領導夜查房制度、星級服務日督查制度、征求24小時內新入院病人意見和出院病人電話回訪制度，堅持醫德醫風查房，嚴格督導檢查，不斷強化醫院內部管理，進一步完善醫患溝通機制、投訴處理機制，暢通醫患間的溝通和交流渠道，聽取病人的意見和建議，及時有效地處置各類投訴，形成專項治理工作的制約紀律。

　　做得不到位的地方，請指出。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇5

　　為了進一步深入貫徹落實中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強同志近期在加強基層黨風廉政建設座談會講話精神：要嚴肅查處醫藥購銷領域和醫療服務中的腐敗問題。根據《江南區衛生系統深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作實施方案》的文件要求，本人作為衛生院的院長、共產黨員，認真對照相關法律法規和有關政策規定，結合實際工作開展自查，現將自查情況匯報如下

　　一、自己首先學透文件內容及精神，認真學習《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》以及衛生部的《衛生行業紀律八不準》等相關規定，充分認識此次專項治理工作的目的及意義。20__年7月16日院中層以上領導參加了城區衛生系統深入開展的醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作會議。并且加強醫務人員思想教育，兩次組織全院職工召開了“警示教育、警鐘長鳴”及“深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理”工作會議，使廣大醫務人員認清了商業賄賂的嚴重性和危害性。

　　二、明確治理重點，開展自查自糾

　　一、在藥品、醫用設備、醫用耗材等采購活動中，按政府的有關采購制度執行，藥品配送由南寧市遴選中標的配送商配送，從基藥目錄庫中實行網上采購，無超范圍采購藥品現象。大型醫用設備、電腦、打印機、空調等設備采購按規定由政府招標采購，無收受生產、經營企業及其經銷人員以各種名義給予的財物或回扣的行為；

　　二、本人在臨床活動中，無收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物、回扣或開單提成的行為；

　　三、無接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物，無不按照行政事業財務會計制度規定明確如實記載、私設小金庫、用于少數人私分的'行為；

　　四、在基建工程、物資采購、招標等活動中，無收受有關企業和經銷人員給予的各種名義的財物的行為；

　　五、在臨床活動中無收受患者及其親屬“紅包”的行為。

　　六、其他日常物品采購由科室負責人等2名以上同志負責采購，本人未直接參與。

　　通過此次醫藥購銷領域商業賄賂專項治理的自查活動，使我再次認識到，作為院長要正確運用人民賦予的權力，廉潔奉公，自律、自愛，堅持“立黨為公、執政為民”和“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，牢記“兩個務必”樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，抵制拜金主義、享樂主義和極端個人的侵蝕 ，為人民掌好權、用好權。

　　在今后的工作中我繼續嚴格要求自己，嚴格管理、嚴格

　　監督，自覺接受職工監督、法律監督、群眾監督，做一名合格的醫務人員、合格的院長、合格的共產黨員。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇6

　　我院根據市、區衛生局《關于開展醫藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作實施意見》等有關文件及各級各類會議精神，通過動員教育、調查摸底、查找問題、分析整改等各個環節，積極開展了反商業賄賂自查自糾活動。現將具體情況總結如下。

　　一、動員教育，提高認識

　　我們及時傳達上級衛生行政部門關于反商業賄賂自查自糾的有關文件精神，讓全體醫務工作者明白商業賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時也損害自身利益。因為商業賄賂就象一個溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。醫院領導結合身邊案例講解，使大家進一步明白商業賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。按開展反商業賄賂自查自糾活動的指示，醫院在全院集中開展不正當交易行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規和社會主義榮辱觀教育，提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意為人民服務的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性；查找重點部門在醫藥購銷領域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環節和管理漏洞，依據法律法規和有關政策分別作出處理，完善工作措施。

　　二、確定自查自糾的工作原則

　　醫院領導非常重視反商業賄賂活動及自查自糾工作，經過充分研究確定的工作方針是：自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人參加學習，人人受到教育，人人提高思想認識；堅持自查與自糾并重，做到邊學習，邊自查，邊整改；堅持依法治理，嚴格把握政策，分類處理問題；通過深入開展自查自糾，推進建立預防醫藥購銷領域商業賄賂行為的長效機制。根據要求，重點查找20__年以來醫藥購銷領域和醫院管理中發生的突出問題，通過檢查采購過程、醫療診治過程等方法查找、發現存在的問題。

　　三、自查自糾的措施及自查情況說明

　　醫院根據調查摸底掌握的情況，結合衛生系統治理商業賄賂工作重點，在醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作領導小組的領導和組織下，醫院、各科室、全體職工對照《實施方案》的要求認真進行了自查自糾。在全員動員教育的基礎上，醫院領導對與藥商、器械商聯系較多的重點部門重點防治，醫院領導要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關系，按國家法律、法規、院紀院規辦事，堅決抵制收受禮金、禮品、宴請等。為了加強管理，明確責任，醫院負責人與相關重點部門工作人員簽訂了責任書。 為了避免商業賄賂現象在我院發生，明確規定醫院領導及相關科室負責人及臨床科室的醫務人員不能與藥商及生產廠家直接接觸，更不能進行私下交易。醫院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的采購應在藥事管理小組統一領導下進行。大型醫療設備的采購以及五萬元以上的基建項目嚴格參加局統一招標，對于大型醫療設備還要到相關單位進行實地參觀考察，了解該設備性能及是否滿足本院實際工作需要，經過論證符合要求，確定購置。

　　醫院還成立了“賬外賬”和“小金庫”清查小組，分自查自糾、檢查總結兩個階段對全院所有科室進行了清理檢查，其中重點檢查了財務科、藥劑科等涉及收入支出的部門，有無違反國家財經法規和其他有關規定、侵占、截留、隱匿各種應交收入或以虛列支出、資金返還等方式轉移資金、私存私放、不將資金納入醫院預算統一管理、不將收支列入醫院會計賬內統一核算的行為。檢查結果顯示，各部門均嚴格按照醫院財務管理制度，科室收支公開透明，所有科室未發現私設小金庫的違規行為。

　　醫院藥品、醫藥耗材的'采購均實行了藥品集中招標采購，整個采購過程中未發現收受賄賂、索要紅包等行為。各科室在臨床診療過程中未發現有收受藥品、器械經銷人員以各種名義給予的財物、回扣或開單提成等行為。此外，藥劑科還堅持開展每月前20位抗菌素消耗統計和門診處方抗菌素分析工作，推行醫院藥品用量動態監測，對有傾向性的不合理用藥進行點評和建議，并及時告誡醫師，以規范醫師的臨床診療行為。

　　通過自查自糾，20__年以來，醫院在醫藥購銷領域未發現有收受賄賂行為，我們還將繼續加大檢查力度，及時發現存在的問題，對查擺出的問題決不姑息遷就，發現一個，處理一個，以確保自查自糾工作取得實效。

　　四、20__年上半年主要工作

　　（一）領導重視，組織保障

　　醫院將商業賄賂治理工作納入20__年黨建工作總體計劃，納入科室目標考核和廉政建設責任制考核內容，建立和完善相應的會議制度，

　　定期研究治理工作開展情況，及時分析、協調和解決存在的問題。

　　（二）繼續廣泛深入地開展宣傳教育工作

　　圍繞解決“看病難、看病貴”等群眾關注的熱點、難點問題，開展樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀、愛崗敬業、廉潔從醫等主題實踐活動。積極開展法制和警示教育，通過舉辦專題報告會、培訓、組織收看專題教育錄象片、典型案件剖析等形式，深入宣傳治理商業賄賂的有關法律法規和紀律規定，闡明政策，曉以利害。大力宣傳先進人物和先進事跡，弘揚行業正氣，在我我院形成以廉為榮、以貪為恥的輿論氛圍。主要學習了《執業醫師法》、《藥品管理法》、中紀委七次會議精神、國務院第五次廉政工作會議、20__年全國衛生系統電視電話會議精神等。

　　（三）探索建立健全防治商業賄賂的長效機制

　　深入開展調查研究，掌握情況和問題，針對存在的問題制定符合本單位實際、操作性強的整改措施。按照醫務人員行為準則和職業規范要求，完善管理制度，規范醫療服務行為。采取有效措施，進一步規范開方用藥和醫學檢查行為，規范醫療服務收費行為，規范藥品、設備、耗材、試劑等物質采購行為，全面推進辦事公開制度，探索改革醫療機構運行機制和醫務人員分配制度。創新醫療機構監督機制，加強對醫院的管理和監督，注重從源頭上防治商業賄賂展。

醫藥購銷自查自糾報告范文 篇7

　　過去的一年，在主管部門的嚴密部署下，我院圍繞衛生體制改革和發展，深入探索公立醫院的改革。強力營造風清氣正的發展環境，結合“三好一滿意”及“創建群眾滿意衛生院”活動，加強行業管理和自律，完善醫藥采購制度，全力執行基本藥物制度和藥品三統一制度，控制醫藥費用不合理增長和完善合理用藥制度，規范診療行為，提高服務質量，促進醫德醫風建設，深入治理醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風，重塑醫療行業新形象，取得了積極成效，現將具體治理情況總結如下：

　　一、統一思想、提高認識，把黨風廉政建設擺上更加突出的位置

　　及時傳達了上級衛生行政部門關于反商業賄賂自查自糾的有關文件精神，讓全體醫務人員明白商業賄賂既損害國家利益，又損害群眾利益，同時也損害自身利益。因為商業賄賂就象一個溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。醫院領導結合身邊案例講解，使大家進一步明白商業賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。按開展反商業賄賂自查自糾活動的指示，醫院在全院集中開展不正之風和不當行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規教育，提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意為人民服務的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性；查找重點部門在醫藥購銷領域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環節和管理漏洞，依據法律法規和有關政策分別作出處理，完善工作措施。堅決樹立管行業就必須管行風，樹形象就必須抓廉政的思想，極力推展創建無回扣、無“紅包”醫院。

　　二、突出重點、自查自糾，促使治理商業賄賂各項工作順利進展

　　按照區衛生廳的通知精神，對照督查內容和要求，逐項逐條抓好落實。對我院20__年以來的基建項目、醫用設備、藥品招標、醫用耗材、檢驗試劑等方面的情況認真調查摸底，切實做好自查自糾工作：

　　1、基本建設：近三年來，醫院共建綜合樓，改擴建綜合樓項，基本上都進行了公開招標，實際工程決算費用達668.39萬元，審減費用達142.65萬元。

　　2、醫用設備和醫用耗材：近五年來，醫院共購置十萬元以上醫用設備達106臺，其價值5112萬元；購置冠脈支架、起博器、人工髖關節等金額達142萬元。我們嚴格設備購置程序，醫院設備管理委員會、院長辦公會討論確定年度

　　3、藥品采購：堅持參加全市藥品集中招標采購工作，嚴格招標程序，增強透明度，嚴把藥品質量，讓利于老百姓。20__—20__年，按照市糾風辦、市衛生局的要求，我院牽頭組織全市32家二級以上醫院進行了藥品集中招標采購工作。對20__年、20__年上半年的`藥品使用量前50名藥品進行排隊，尤其是抗生素使用量前10位的藥品重點監控，對藥品用量異常的進行停用。

　　4、檢驗試劑：我們醫院檢驗試劑全部通過公開招標來確定試劑價格和供貨商。20__年以來已招標三次，每年度根據設備購置計劃，所購醫用耗材及大型設備都進行招標采購。

　　工作量的大小進行采購，嚴把進貨關，確保試劑質量。

　　三、查找不足，全面整改，認真開展自查自糾工作

　　治理醫藥購銷領域商業賄賂是一項長期、復雜而艱巨的任務，既要集中一段時間開展專項治理，又要堅持常抓不懈。按照標本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預防，教育多數、懲戒少數的方針。深入開展治理商業賄賂專項工作過程中，結合落實整改措施，我們主要做到了以下八個結合：

　　1、堅持治理商業賄賂與抓好醫療質量相結合，進一步提高醫院的知名度、信譽度。繼續開展醫院管理年和醫療質量管理效益年活動，醫院制定了《加強醫療文書書寫規范》、《關于加強住院病歷質量管理的規定》等一系列規章制度。認真落實首診醫師負責制、三級醫師查房制和疑難危重死亡病歷討論制、護理查房、“三查七對”等規章制度，嚴把病歷書寫質量，狠抓醫療質量和醫護操作規程，實施質量監控機制和醫療事故“零”工程建設，全年無重大醫患糾紛無醫療事故。

　　2、堅持治理商業賄賂與倡導品牌服務相結合，不斷提升醫療服務水平。加強品牌服務建設，在醫務人員中倡導文明行醫、微笑服務、感動服務。一是加強品牌建設。品牌就是吸引力，品牌就是效率和效益。我院創建百姓放心示范醫院。二是優化服務流程。加強門診窗口科室建設，簡化就診環節，強化首診醫師負責制，確保急診綠色通道的暢通。三是實行便民服務。開設方便藥房，切實方便人民群眾就醫購藥。護理服務隊承擔著導醫、陪檢、藥品領取、化驗標本取送等護士的外勤工作。四是開展人性化服務。我們提出服務、方便、價格、一切以病人為中心，積極開展志愿者服務在社區活動。五是抓好細節管理，滿足病人服務需求。根據護理服務評價指標，我們設計從病人入院、住院、出院期間三個病人需求服務，積極創建學習型護理團隊。住院病人的滿意度為99.5%。六是規范服務行為。我們認真貫徹落實山東省醫療機構工作人員行為規范和十大窗口服務規范，印發了《醫院崗位優質服務規范》、《護士禮儀規范》，全院開展了《沒有任何借口》、《您為誰工作》讀書活動，深入開展“讓病人滿意，創星級服務”競賽活動，全年共評選出三星級護士336人，還評選出5名市級優秀護士。同時我們印發了中國醫院協會提出的《恪守醫德誠實守信》倡議書，人手一份，響應倡議，科室和工作人員都簽定了《服務承諾書》，進一步規范醫務人員行為。七是改善診療環境。根據病人的需求，提供一站式、一條龍的服務，門診設導診服務臺、侯診椅、輪椅、飲水機和液晶電視等服務設施。增添了“誠信服務”、“德術并重”、“把健康寄托于我們，讓幸福伴隨著你們”等充滿人文服務理念的標識。現醫院總綠化面積達30000平方米，為患者營造舒暢、溫馨的診療環境。八是做好病員回訪工作。醫院社會服務部對出院病人進行隨訪出院病人7162人次，其中電話隨訪626人，信件隨訪6536人次。召開“20__健康之友新春座談會”，中秋節為住院患者贈送月餅，進一步融洽醫患關系。

　　3、堅持治理商業賄賂與創建示范醫院相結合，促進醫德醫風建設。院黨委非常重視醫德醫風建設，把醫德醫風建設作為立院之本、信譽之根、振興之舉。醫院召開了創建百姓放心示范醫院誓師大會，進行了層層宣傳發動，廣造輿論聲勢，形成了良好氛圍。我們突出重點，抓好落實。一是加強醫院管理，提高服務質量。我院堅持把努力提高服務質量放在非常突出的位置，在充分發揮人才、技術、設備優勢，以衛生部開展的“醫院管理年”活動為契機，以“質量、安全、服務、績效、費用”為核心內容，進一步提高良好的醫院形象。二是積極推行單病種質量控制，制定了《抗菌素臨床使用專項整治方案》，提高了醫護人員的責任意識、質量意識、安全意識，努力使醫院成為百姓滿意醫院。三是實施惠民工程，減輕患者經濟 負擔。為有效的解決群眾特別是困難群眾“看病難、看病貴”的問題，我院開展“一門三牌”式平民化服務。我們實行二級綜合醫院實行C類收費標準，真真切切讓利于百姓。同時積極推行“單病種質量控制”制度。四是強化醫德醫風教育，樹立“病人至上”服務理念，進一步嚴格執行臨床技術和診療行為，進一步推行醫德醫風查房制度，實施服務、診療、檢查、藥品、價格“五個放心”的承諾，進一步認真查處收受“紅包”、“回扣”、竭力鞏固無紅包、無回扣醫院，拒絕開單提成等群眾關心的熱點問題，努力爭做誠信個人、誠信崗位、誠信科室和誠信醫院。

　　4、堅持治理商業賄賂與反腐倡廉工作相結合，推動了黨風廉政建設。反腐倡廉教育，是提高黨員干部拒腐防變能力的基礎性工作，也是關心愛護干部職工的根本性措施。堅持抓好黨風黨紀、廉政廉醫教育，組織學習了__屆六全會、中央、自治區紀委七次全會和20__年全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，醫院和各科室、醫藥配送公司、醫療耗材配送公司簽訂了《治理醫藥購銷領域商業賄賂行為承諾書》。醫院治賄辦統一印發了自查自糾調查表，對一年以來的藥品、器械采購、基建工程招標、后勤物資采購、開單提成、收受紅包、回扣等服務活動中是否存在商業賄賂行為進行全面自查。開展了“誠信在衛生、滿意在醫院”大討論， “做黨的忠誠衛士，當群眾的貼心人”主題實踐活動，召開了紀檢工作研討會，參加“禮儀在醫院”演講比賽及慶祝建黨九十周年歌唱比賽，進一步提高黨員干部的整體素質。

　　5、堅持治理商業賄賂與抓好行風評議相結合，不斷提高干部職工整體素質。一是加強行業作風建設，向社會公布醫院行風監督電話，聘請行風監督員，張貼“謝絕醫藥代表進入病區、門診區、辦公區”宣傳條幅；積極推行中層干部門診總值班和院領導接訪日制度；完善了信訪、投訴、舉報工作機制。二是嚴格執行《寧夏回族自治區醫療機構收費項目及收費標準》，堅持對藥品、治療、手術等醫療服務價格進行公示，利用電子屏幕、查詢平臺等形式進行費用查詢，醫院靠誠信收費取信患者、取信社會。認真落實住院費用“一日清單”制和“醫患協議書”和“醫患溝通制”制度。全年醫院共收到表揚感謝信46封，鏡匾錦旗4面（塊），花籃18個，病人滿意度達98%以上。三是堅持院務公開，加強民主監督。醫院先后召開了職稱評審會、評星定級會、住房補貼會、保障房分配會，促進醫院建設。四是堅持基本藥物制度，嚴格執行藥品三統一制度。實行了醫院藥品用量動態監控、超常預警和醫生處方點評公示制度。五是健全規章制度，規范服務行為。院委會組織學習《執業醫師法》、《醫療處理條例》等有關法規，對重點崗位建立廉政檔案，進一步健全行風建設責任制、黨風廉政建設責任制，落實責任追究。六是加強民主監督，促進糾風工作。堅持院務公開、辦事公開制度，增加工作的透明度，接受群眾監督。要主動接受患者、社會、新聞媒體的監督，定期召開了醫院社會監督員座談會、病員座談會，傾聽意見與建議。積極探討反腐敗斗爭的長效機制。

　　6、堅持治理商業賄賂控制醫藥費用不合理增長相結合，不斷讓利于廣大人民群眾。

　　建立健全《X醫院控制醫藥費用不合理增長實施方案》，嚴格控制不合理用藥、積極開展處方點評制度、規范診療行為、提高服務水平和質量、完善抗菌素使用管理辦法，做到不該用的藥堅決不用、不該做的檢查堅決不做。推進“四排隊”和“十排隊”，先后停止和限制使用頭孢曲松等總金額總用量靠前的藥品，并處罰了一批控費不力的科室和個人。切實做到讓利于民、讓惠于民。

　　7、堅持治理商業賄賂與開展“三好一滿意”活動相結合加強醫德醫風建設。

　　人無信不立、行無德不守、風不正則業不成。積極開展“三好一滿意”活動著力解決四個方面的問題，一是要解決醫療衛生系統宗旨意識和群眾觀念不強的問題，這是根本問題；二是解決服務意識和方便群眾不夠的問題，這是觀念問題；三是解決質量意識和醫療質量安全的問題，這是能力問題；四是解決廉潔意識和行業形象的問題，這是機制和制度問題。當前要把“三好一滿意”活動辦成醫院的“品牌工程”和“亮點”工程。

　　三、深入開展醫德醫風管理活動，進一步加強行風建設。全面、深入、有力開展醫德醫風建設，去年我院重點抓好以下三個環節：一是加強宣傳引導，示范開展優質護理服務活動。二是通過組織醫務人員觀看專題片，用正反兩方面的典型事例引導醫務工作者樹立正確的人生觀、

　　價值觀、權力觀和利益觀，自覺抵制各種誘惑，防微杜漸，筑固防線，塑造救死扶傷的人道主義者的新形象。三是廣泛開展法制教育，預防職務犯罪教育，把治理商業賄賂與普法教育結合起來，做到警鐘長鳴。給醫德醫風中注入新的內涵和精神。

　　8、堅持治理商業賄賂與努力營造風清氣正的發展環境相結合，努力探索推進公立醫院改革。

　　積極落實《X醫院開展進一步營造風清氣正的發展環境活動實施方案》，主要體現在：一是著力改進工作作風、提升工作效能上下功夫；二是著力在解放思想、推動科學發展上下功夫；三是著力在優化醫療環境、加強隊伍建設上下功夫。通過問題自查問題建檔銷號、已解決8件問題、做到把問題不上交、不下沉，消化在自己的工作中。今年是深化醫藥衛生體制改革的攻堅年，公立醫院的改革是深水區，積極努力探索公立醫院改革是我們唯一的出路，臨床路徑的實施、診療服務的規范、單病種質量的控制、優質護理服務的推進、著力解決老百姓日常生活中的“看病難、看病貴”，體現出黨的利民惠民政策，任重而道遠。

　　通過自查，存在的問題歸納為：一是個別人員認為商業賄賂是領導和其他部門的事與己無關；二是醫務人員合理用藥的比例還不夠高，給群眾增加了經濟負擔；三是個別科室在控制醫藥費用不合理增長中力度欠佳；四是在“四排隊”和“十排隊”中的懲治措施還不夠嚴。

　　總之，治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作自查自糾雖然取得了階段性成果，但此項工作是一項長期艱巨繁雜的系統工程，不可能一蹴而就，還需進一步完善措施，建立健全

　　長效監督制約機制，并抓好落實。一要進一步建章立制，完善廉政建設制度，建立長效的監管機制；二要拓寬信訪渠道，善于從自查自糾、專項檢查和群眾舉報中發現線索，認真篩選、排查和甄別商業賄賂案件，迅速組織力量查處；三要加強組織領導，實現主要負總責，分管領導具體負責，切實履行好職責；四要堅持長抓不懈，增加督察頻次，不能放過任何蛛絲馬跡，嚴肅查處，防微杜漸，使治理醫藥購銷領域商業賄賂工作取得明顯成效。 為努力推動我院黨風廉政建設和反腐敗工作再上新臺階，以優異的成績迎接黨的十八大勝利召開！