支付手續費減費讓利報告范文（通用7篇）

支付手續費減費讓利報告范文 篇1

　　為貫徹落實國家關于降低小微企業和個體工商戶支付手續政策工作部署，寧夏銀行積極響應，加強組織領導，建立工作負責制，推動做好支付手續費減費讓利相關工作，切實服務實體經濟。截至20xx年3月末，該行支付手續費減費讓利累計858083筆，金額共計456.76萬元。其中：小微企業讓利633999筆，讓利金額327.49萬元，惠及客戶數28098戶；個體工商戶讓利筆數56978筆，讓利金額為63.53萬元，惠及客戶數9088戶；其它企業類客戶群體167106筆，金額456.76萬元，惠及客戶數7348戶。

　　一、積極貫徹落實降費要求。

　　一是根據監管政策，及時制訂優惠標準。對符合監管要求的小微和個體工商戶結算手續費、開立賬戶手續費實行優惠標準；取消收取支票工本費、掛失費；降低銀行卡刷卡手續費；借記卡跨行ATM取款手續費優惠等措施。二是積極落實降費要求，嚴格執行“應降盡降”的監管原則。在優惠范圍上擴大了支付手續費受惠對象群體，對所有對公客戶（包含小微企業和個體工商戶）通過網上銀行辦理的跨行轉賬匯款業務均按6折收取費用；在收費標準上所有小微企業和個體工商戶，無論是否屬于首個賬戶，均執行5折優惠政策。加大降費幅度，對所有客戶在柜臺、網上銀行、手機銀行、ATM渠道辦理的對公本行內轉賬均免收匯款手續費。三是提高線上業務的優惠力度。網上銀行安全證書年費實行免費；網上銀行證書工本費實行首次申請、到期更換免費的優惠政策；手機銀行不收取安全證書年費和工本費。

　　二、多措并舉，持續加強降費宣傳。

　　為讓客戶充分了解支付手續費減費讓利措施和政策紅利，寧夏銀行嚴格落實、及時宣傳，將各項減費讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續費減費讓利公告，將最新版《寧夏銀行服務價目表》擺放顯著位置，通過官方網站、手機銀行、智能柜臺等網上渠道公示服務價目、支付減費讓利政策解讀并供客戶查閱。二是下沉社區、市場、商業圈、學校，以“三進工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動為契機，將降費政策同步進行宣傳，發放宣傳折頁，“一對一”進行宣傳解答服務。三是在網點門口、企業或就近人流集中地域設立“支付服務減費讓利”宣傳點，懸掛醒目條幅，開展戶外集中宣傳活動。四是將支付服務減費讓利宣傳納入日常工作中，充分利用營業網點廳堂客戶眾多的優勢，發揮大堂經理和柜面業務人員的作用，舉辦微沙龍等積極宣傳政策內容。五是積極通過官方網站、微信朋友圈、手機銀行APP等媒體渠道編發、轉發政策解讀、宣傳美篇及相關圖片宣傳信息，擴大減費讓利政策知曉面。六是在各網點電子屏幕滾動播放“支付降費 讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”等內容，加大宣傳面。七是開展關于減費讓利政策執行情況的調查問卷（銀行工作人員版和企業商戶版），確保政策理解到位、落實到位。八是寧夏銀行客戶服務中心持續做好客戶電話咨詢的解答工作，積極配合做好降費宣傳活動。

　　為履行社會責任，寧夏銀行切實做好降費工作，把工作抓實做細，不斷提升服務水平，為用戶提供優質的金融服務。

支付手續費減費讓利報告范文 篇2

　　20xx年以來，興業銀行南昌分行切實降低小微企業和個體工商戶支付手續費，減費讓利規模涉及12萬余筆交易，其中小微企業及個體工商戶約3.5萬余筆。

　　為貫徹落實20xx年《政府工作報告》和國務院常務會議精神，興業銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監會等四部委聯合發布的《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》(銀發〔20xx〕169號)要求，在向小微企業和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外，擴大優惠服務覆蓋面，為所有企業客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

　　興業銀行南昌分行于20xx年7月24日將ATM跨行取現手續費收費標準調整為3.5元/筆，并對代發工資持卡人、老年人和現役軍人等金融消費者實施適當減免優惠措施。自20xx年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標準類商戶借記卡發卡行服務費和收單行服務費實行9折優惠。同時，繼續實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內轉賬(包括柜面、網銀、ATM渠道)等60多項基礎服務免收手續費。

　　此外，興業銀行南昌分行嚴格落實總行政策，主動將監管要求對小微企業和個體工商戶實施的優惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續費實行優惠，其中，柜面和網上銀行等渠道實行9折優惠，單位結算卡ATM跨行轉賬手續費全免；開立首個(或指定一個)單位結算賬戶的開戶手續費實行5折優惠；企業網銀/銀企直聯/同業網銀/同業直聯(含銀企直聯)年服務費實行5折優惠等。

　　為將減費讓利政策落到實處，興業銀行南昌分行持續加大客戶宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，積極宣傳降費政策，惠及小微企業和個體工商戶2萬余戶。20xx年9月30日政策實施當日，分行轄內48家網點均公示減費讓利服務價目表、減費讓利公告，張貼宣傳海報，發放小微企業客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時，銀行客戶服務人員主動與企業溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調和后續客戶服務工作，提高企業客戶服務滿意度。

　　下階段，興業銀行南昌分行將繼續踐行“惠企利民”理念，持續加大對小微企業和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體；持續加強線上線下服務能力，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業和個體工商戶穩定發展，更好服務實體經濟高質量發展。

支付手續費減費讓利報告范文 篇3

　　為助力小微企業和個體工商戶降低經營成本，進一步激發實體經濟發展活力，在市人民銀行指導下，人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業和個體工商戶降低支付手續費關切與期盼，堅持為民辦好事、辦實事，強化責任擔當，保障降費讓利政策在全縣直達見效。截至9月30日，全縣8家銀行機構正式落地執行支付手續費降費政策。

　　一、強化工作落實，保障銀行機構應降盡降

　　為貫徹落實相關降費措施，人民銀行拜泉縣支行于9月13日組織轄內銀行機構召開全縣支付手續費減費讓利工作推進會。會議要求全縣銀行機構發揮線上、線下宣傳優勢，用好臺前、臺后工作合力，切實做好減費讓利工作，真正讓政策紅利惠達市場主體。各支付服務主體提高政治站位，踐行社會責任，積極做好思想準備、服務準備和技術準備，認真執行降低支付手續費政策。目前，在政策要求基礎上，各銀行不同程度的延伸項目優惠。縣信用聯社、縣村鎮銀行免收所有單位結算賬戶開戶手續費、管理費及年費；縣工商銀行、縣農業銀行和縣建設銀行小微企業和個體工商戶開戶手續費按現行收費標準5折優惠；縣村鎮銀行免收全部電子銀行服務費，對所有對公客戶轉賬免收手續費。真正做到銀行機構“應降盡降”。

　　二、強化政策宣傳，保障受惠主體應知盡知

　　人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付為民”理念，組織銀行網點通過線上線下多種渠道，開展支付手續費降費政策宣傳。一是線下依托網點陣地，張貼支付手續費降費公告、懸掛最新收費項目價格表、電子屏滾動播放、設立咨詢臺等開展宣傳，確保群眾“看得見”。二是制作政策宣傳短視頻，線上利用客戶微信群、朋友圈、銀行微信公眾號等，解讀手續費降費優惠政策，確保群眾“聽得進”。全縣銀行網點張貼通知43張，投放新版價目冊（或表）90份，43臺電子屏循環播放宣傳，為客戶答疑解惑200余次，累計發送短信4000余條，朋友圈累計轉發500余次。真正做到受惠主體“應知盡知”。

　　三、強化督導檢查，保障政策紅利應享盡享

　　督導組深入銀行機構營業網點，實地查看價目表、海報、公示欄、LED屏幕，通過向網點工作人員問詢，詳細了解咨詢輔導崗位設置、降費實施方案制定、應急預案等工作部署情況，并通過查看銀行系統、抽調賬戶流水等方式，深入了解降費政策執行情況和效果，保障政策全面惠及。同時，要求各單位強化擔當作為，踐行社會責任，將支付手續費減費讓利工作做實做細，降費不降服務，切實提供“有溫度”的支付服務，助力小微企業和個體工商戶的發展。目前，各銀行業機構累計為3200多戶小微企業和個體工商戶減費讓利35.2萬元。在政策要求基礎上，部分銀行降費對象和政策優惠時間進行了拓展、延長，真正做到政策紅利“應享盡享”。

　　下一步，人民銀行拜泉縣支行將繼續做好降費工作宣傳和政策解讀培訓工作，加強降費措施落實情況的調研和督導，推動支付服務主體全面落實降費政策。同時，密切跟進降費措施落地實施情況，確保降低支付手續費政策直接惠及市場主體，助力小微企業、個體工商戶降低經營成本，夯實經濟發展微觀基礎，全面落實“六穩”“六保”政策措施，切實增強廣大金融消費者的獲得感和滿意度。

支付手續費減費讓利報告范文 篇4

　　近日，西安一幼兒園的財務人員張女士談起減費讓利政策時說：“支票工本費不收了、網銀年費半價了、10萬元以下的匯款手續費9折優惠了，最近我在日常支付結算中發現多項業務的手續費都比以前降低了，這要感謝興業銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細致講解，在他們的指導下，我們節省了不少預算，在如今成本控制面臨較大壓力的時刻，真是幫了大忙！”

　　據了解，該幼兒園于20xx年在興業銀行西安分行開立單位結算賬戶并開通企業網銀、代發工資等多項業務，此后的業務對接與服務中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門，面對面為該幼兒園相關財務人員解讀降費讓利政策、普及支付服務手續費成本下降空間，確保大家切實感受到國家對于小微企業的支持及金融機構釋放的紅利，得到客戶的好評。

　　近年來，興業銀行西安分行根據黨中央、國務院關于降費讓利、服務實體經濟的決策部署，嚴格落地各項降費措施，降低小微企業及個體工商戶等市場主體經營成本，同時多措并舉，確保降費政策落到實處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動擴大受惠群體，在全面落實各項減費措施的基礎上，秉持“應降盡降”原則，將監管要求的對于“小微企業和個體工商戶”新增的減免項目擴大至所有機構客戶，切實加大對實體經濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實效、確保惠及市場主體，通過開展形式多樣、內容豐富的“線上+線下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進行宣導，切實提升客戶觸達率和覆蓋面;與此同時，該行強化網點人員培訓、確保政策執行到位，及時將減費讓利工作的新要求、新動態、新政策傳達給一線工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務，積極履行社會責任，更好地服務實體經濟高質量發展。截止10月末，該行支付服務手續費讓利規模超750萬元，惠及7000余小微企業及個體工商戶，有效降低了企業客戶的經營成本，助力企業輕裝上陣。

　　興業銀行西安分行有關負責人表示，下一步，將繼續嚴格執行各項讓利措施，增進與金融消費者的溝通，多聽取意見及建議，不斷優化各項舉措，以金融活水為實體企業紓難解困。

支付手續費減費讓利報告范文 篇5

　　為深入貫徹落實關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作精神，加強支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質，取得惠民實效，蘇村信用社充分發揮金融行業宣傳效能，開展集中宣傳活動，向社會公眾普及全面實行銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行、支付賬戶服務、票據業務等6個方面降費政策。

　　高度重視，精心組織。我社高度重視減費讓利工作，制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，提升宣傳的覆蓋面和傳播度。

　　強化學習，筑牢基礎。組織全行員工集中學習減費讓利相關文件，讓員工熟悉并掌握最新優惠政策，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質

　　全面宣傳，保障覆蓋。為將相關政策傳達至客戶，支行采取線上線下相結合方式開展宣傳：在營業網點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、擺放宣傳材料、工作人員主動告知減費讓利政策等方式進行宣傳；積極組織員工制作宣傳小視頻，在朋友圈、微信群轉發政策宣傳視頻、知識問答鏈接等。進企業集中發放宣傳資料，政策宣講，讓更多企業了解支付服務減費讓利政策

　　下一步，我社將持續落實支付手續費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力實體經濟發展貢獻力量。

支付手續費減費讓利報告范文 篇6

　　根據上級部門關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知要求，近日，農發行瀘州市分行對20xx年9月30日以來支付手續費收取情況進行全面自查。

　　近年來，國家高度重視為實體經濟減稅降費，農發行作為政策性銀行，做好減費讓利工作是履行政治使命、服務國家戰略的內在要求。農發行瀘州市分行從講政治的高度深化對減費讓利工作認識，認真學習領會相關文件和會議精神，將減費讓利工作作為踐行初心使命、推動該分行高質量發展轉型的重要抓手。

　　截至20xx年6月底，該分行共有賬戶：戶，其中小微企業132戶。今年以來，該分行對小微企業和個體工商戶累計減免支付手續費47.6萬元，實施其他自主降費項目降費30萬元，助力小微企業“輕裝上陣”、邁開步子。

　　同時，該分行還通過減免企業的融資顧問費、結算業務收費、網銀業務收費和賬戶管理費等措施有效降低企業的綜合融資成本，進一步提升金融服務功能，線上線下聯動，加強服務價格管理，規范涉企服務收費行為，充分彰顯農業政策性金融服務國家戰略、服務實體經濟的責任與擔當。

支付手續費減費讓利報告范文 篇7

　　為貫徹落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實履行屬地監管職責，將推動金融讓利作為踐行“我為群眾辦實事”重要抓手，聚焦四個導向，促進支付手續費減費讓利落地見效。

　　聚焦政治導向務實功。減費讓利事關小微企業紓難解困政策實施，事關金融服務實體經濟總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個維護”貫穿到抓落實的全過程、各方面，把降費政策目標作為標尺，建立工作專班、設立工作臺賬，一項一項核對，構建層層負責、層層擔當的責任體系，真正把各項決策部署落實落細。

　　聚焦目標導向出實招。統籌協調全省資源和力量，打造“三網”，即拉好督查規范網、搭建同業交流網、鉤織成效宣貫網，推動政策落實，將好事辦實、實事辦好，讓市場主體切身感受到支付手續費減費讓利帶來的實惠。采取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽取匯報、直奔網點、直達現場督查暗訪機制，100%覆蓋銀行網點及支付機構，及時發現和糾正貫徹落實中的偏差；通過組織支付服務主體交叉督導，互糾互學，共建共促，實現全面服務質量提升；通過構建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線上+線下”全渠道宣傳方式，擴大政策影響和效果。

　　聚焦問題導向摸實情。堅持問題導向，以督導暗訪之機摸準摸透基層網點在執行中的問題，總結工作中的好做法、好經驗，及時形成通報、整改通知及調研報告，督促立行立改，確保政策落實。以問卷調查、電話回訪和現場問詢等方式開展客戶抽樣回訪，收集客戶反饋，將客戶意見作為降費督查整改指引。開展小微企業和個體工商戶客戶回訪23892次，受訪的客戶對降費政策實施效果滿意度為98.39%，對支付服務收費整體滿意度為97.62%。

　　聚焦民意導向辦實事。抓住支付“銜接”小切口，充分征求惠農業務鏈條主體意見，制定惠農轉賬業務手續費調整政策，以創新服務體現黨性站位。指導銀聯及收單機構100％讓利惠農商戶,持卡人手續費由3元/筆下調為2.5元/筆，既降低了持卡人的手續費，增強農村居民金融獲得感，又增加惠農商戶收入，促進支付服務質量和業務覆蓋面的提升。政策自20xx年10月30日起實施以來，累計讓利40萬元，預計每年將累計讓利約140萬元。

　　昆明中支將持續堅守“支付為民”宗旨，持續抓好支付手續費減費讓利屬地監管，保障對符合條件的市場主體“應降盡降”“應享盡享”。