怎么跟上級溝通(精選3篇)
怎么跟上級溝通 篇1
沒有我自己
溝通之難難在本位主義,難在從自己出發。每個人都從自己出發,都以自己為裁判去裁判天下,會出現很多啼笑皆非的職場問題。
人因為太過在乎自己,就會失去自己。比如,你在乎在同事面前丟臉,你就會和領導發生沖突,那么就將失去更多。
人因為在乎自己,所以希望在職場混得更好,就會把上級當做假想敵。如果心態不正,領導就一定能夠感受到你不對的氣場,因此,彼此都會心照不宣地防范,關鍵的時候,領導就會對你下手。因此,我們在和領導相處時,一定要真心真意,千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上,人的任何觀點都會寫在臉上,足智多謀、見多識廣的領導是很容易看出這些觀點來的。
人最大的敵人是自己,是你自己給自己設計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此,我們要做的是放下自己,只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。
沒有我自己,是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時,你就是最大的贏家,道德經云:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭!”
總之,溝通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就沒有問題了。如果能夠把以上十大規律靈活運用到職場,你一定能夠成為職場英雄。
保持積極的心態
要想有效地溝通,保持積極的心態至關重要。要給出建設性的建議,而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時,就會斷絕聯系不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善待人、振奮人心。
注意語調
雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細微的界限,不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直,并保持沉著合作的語調。
表示感謝
在開始談話之前,一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源,能意識到這一點并表示敬意是非常重要的。另外,對他人做出的貢獻要給予認可并加以贊美。欣賞和贊美對建立融洽的關系有很大幫助。
關注結果
在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題并讓對話圍繞主題展開。你想完成什么?你是想得到幫助,還是想解決爭端,抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發展。
學會傾聽
眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對方的談話。沒有人喜歡被人打斷,每個人急著想表明自己的觀點,這是非常自然的,但這卻是對別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的態度。學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。
注意身體語言
觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這往往是煩躁不安或不耐煩的標志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標志。當你注意到這些類型的非語言信號時,你要知道這表示這次對話不會有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關系還不錯的話,還可以問一下對方是不是不舒服。
尋求反饋
確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成了解決方案、達成了共識,結果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會讓對方感覺到你在傾聽并理解了他們的想法。
后續工作
要清楚會采取何種行動并建立問責制。確認最后期限、責任和期望。如果可以,把相關的協議用書面的形式保存下來。明確下一步能夠避免過后的爭端。
盡量用友好的態度去結束每一次交流。重申你的感謝之意并讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關心談話對方,感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流,也還是能得到你想要的結果。
一旦在溝通中出現了問題,那么同事就會對你“另眼相看”,上司連升職加薪都不會考慮你,更會因為不利的交流環境導致職業規劃發生改變。所有,大家只有在溝通中學習技巧,才能更好的完成工作任務。
怎么跟上級溝通 篇2
機密的話不能講
人事之間都有很多機密,包括家庭的、公司的;業務有業務的機密,國家有國家的機密,F在各個國家都很重視機密保護,如果你洩露了機密,會受到嚴辦,要負很重的刑責。所以,吾人應該養成不隨便亂說機密的習慣,你要對外發表機密之前,先要想到可能引發的不良后果,知道嚴重性,就不會胡亂開口了。
怎么跟上級溝通 篇3
初級階段的練習
(1)意思表達清楚。這個是基礎,如果你不能準確地向目標傳達自己的意思,用再多技巧都沒有用。因為她根本不知道你想要表達什么意思!
(2)舒服。舒服是什么感覺?聲音太小不會舒服,說話太快不會舒服,聲音太大不會舒服。這個概念比較難以解釋,如果你有興趣,可以去模仿一下近年來比較火的男影星張嘉譯(《蝸居》中宋思明扮演者)說話的感覺,他說話讓人聽著非常舒服。
(3)有感情。能夠準確表達自己的意思之后,可以學著講故事,先把故事講清楚,然后再適當加入感情。如果一個故事你覺得有趣,先講給自己聽,然后潤色完善一下,再帶著感情講給別人聽。這樣就進步了。如果你自己都覺得沒意思,怎么可能讓姑娘覺得有趣呢?
(4)須要避免的不良習慣。多余的廢話,口頭禪,臟話最好不要。常見的廢話例如:“然后”、“那什么”、“那啥”、“呃”、“嗯(這個字是鼻音字,停頓太久,長時間發出不好聽的聲音會讓目標特別反感,往往我們會在不知不覺中發出這種令人不舒服的聲音)”。
當然,和目標關系到了一定程度時,可以偶爾說些臟話,不要人身攻擊,適度就好。“你妹”、“尼瑪”、“特么的”,都可以。“我艸”、“嗎逼”這類就不要用了。如果你的普通話不好,或者當地最主流的方言說得不標準,建議你先改善一下。
高級階段的練習
(1)飽滿圓潤。盡量每個字或者詞語的發音飽滿、圓潤,不要把字的音節吞掉了。一定要讓目標聽清楚。
(2)和緩。
例句:“我在過馬路,你人在哪里?”,分別用2秒鐘的時間,和5秒鐘的時間讀一次。效果是完全不一樣的。多讀幾次,熟練之后用4秒的時間再去讀3遍,你會進步的。不信的話,可以自己去錄音。
(3)重音。
例句:“春天隱隱地撩開了她那嫵媚動人的裙葉搖擺。”不用任何重音讀一遍。
“春天(重音)隱隱地撩開(重音)了她那嫵媚(重音)動人的裙葉搖擺。”讀5遍。錄音,對比效果。
好,細心的兄弟可能看出來了,在關鍵性的名詞、動詞、形容詞上使用重音,效果會非常好。注意不要用太多重音,過猶不及。另外,一句話當中只有1個最重音、多個次重音,注意把握好,不要所有重音都一樣重。
(4)停頓。
例句:“四月的到來,北京的天空,終于慢慢地褪去了凄霜傲雪時炭灰色的樣子,湛藍的天空沒有任何雜質。”不用任何停頓讀一遍。
“四月的到來(停頓1秒),北京的天空(停頓0.5秒),終于(停頓0.2秒)慢慢地(停頓0.1秒)褪去了凄霜傲雪時(停頓0.1秒)炭灰色的樣子(停頓1秒),湛藍的天空(停頓0.5秒)沒有任何雜質。”讀5遍后加入感情。繼續錄音對比效果。
(5)感染力。
像個演員那樣富有表現力和感染力。如果你不能控制目標的情緒,那么你一定會死在友誼區!
(6)DHV植入。
利用好奇、神秘、刺激、有趣、熱情等等,引起她的興趣。