營運經理的崗位職責（通用24篇）
營運經理的崗位職責 篇1
一、目標規劃
1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定;
二、管理實施
1、組織并執行分管區域或店面的高管經營同頻會;
2、組織并執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施;
三、監督執行
1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程;
2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標;(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷)
四、總結優化
1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;
2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定;
營運經理的崗位職責 篇2
職責：
1 、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;
2、進行有效的市場調研，并結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略;
3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊;
4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;
5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;
6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;
任職要求：
1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業畢業(直接管理門店至少在200家以上)。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經驗。
3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業經驗者優先錄用。
營運經理的崗位職責 篇3
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;
5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業營運管理經驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;
4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經理的崗位職責 篇4
職責：
1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓
2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作
3. 了解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導并設定目標，追蹤目標達成狀況
4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持
5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動
6. 提升區域門市采購量
7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估
任職要求：
1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗
2. 熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮
3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力
4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情
營運經理的崗位職責 篇5
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;
5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業營運管理經驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;
4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經理的崗位職責 篇6
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;
4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;
3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;
營運經理的崗位職責 篇7
崗位職責：
1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程;
2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;
3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規范、表單;
4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;
5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業員的培訓;
7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;
8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;
9、負責對商場突發事件處理提出預案，并負責處理指揮;
10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯系，做好領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;
2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;
3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;
4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。
營運經理的崗位職責 篇8
1、分配督導銷售目標
分解公司零售目標，到店到月
分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月
每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業績的具體措施
2、終端kpi管理
統計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況
3、銷售政策落實
推動公司的促銷計劃的落實
推動公司vip政策的落實
推動公司其他銷售方面政策的落實
4、終端管理
團隊方面，協助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準
制定和督導終端的現場管理標準
店鋪ID的確定
終端神秘客訪項目的實施
機動督導隊的培訓及管理
5、其他類部門工作
營運經理的崗位職責 篇9
崗位職責：
1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;
2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;
3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;
4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。
任職資格：
1、大專以上學歷;
2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;
4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;
5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。
營運經理的崗位職責 篇10
職責：
1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。
2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成。
3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;
4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成
6、完成總部及區部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;
3、5以上零售營運管理經驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;
5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;
6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。
營運經理的崗位職責 篇11
職責：
1、負責商場營運工作;
2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;
3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的建立和維護;
4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。
任職要求：
1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;
2、五年以上商業營運管理工作經驗;
3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;
4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;
5、很強的服務意識，工作以結果為導向。
營運經理的崗位職責 篇12
職責：
1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執行各項規章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;
5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;
6、店內會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;
2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;
3、良好的服務意識、善于總結及突發問題處理;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
營運經理的崗位職責 篇13
職責：
1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發展戰略方案，實現公司經營管理目標;
2、監督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;
3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業務及宣傳;
4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;
5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;
6、收集行業信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;
7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高;
2、具有5年以上運營管理工作經驗;
3、文字能力強，表達能力強;
4、具有優秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態度;
5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;
6、大型連鎖企業(尤其是服務行業)運營管理工作經驗優先考慮。
營運經理的崗位職責 篇14
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;
4、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;
5、負責運營部各項日常工作管理。
營運經理的崗位職責 篇15
1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。
2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;
3、負責門店所有營運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;
4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。
營運經理的崗位職責 篇16
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;
4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理;
5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;
6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。
營運經理的崗位職責 篇17
1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;
3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;
4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;
5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;
6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;
8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;
9. 及時匯報相關政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告
12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;
13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規范管理控制;
15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;
16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;
17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;
18. 與推廣部開發商場營銷和公共關系等節目，并協助有需要的商戶;
19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;
20. 完成上級領導交辦的其他任務。
營運經理的崗位職責 篇18
1)負責全國店鋪的營運管理工作;
2)負責店鋪相關管理制度、流程標準的制訂、完善和監督執行;
3)負責制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結評估及改善;
4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;
5)負責對外合作關系溝通管理及維護。
營運經理的崗位職責 篇19
1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。
3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。
4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。
營運經理的崗位職責 篇20
1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。
3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。
4. 負責經營環境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。
5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。
6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。
7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。
營運經理的崗位職責 篇21
一、運營管理：
1、執行關于人員服務規范、流程等標準，并監督、檢核店鋪執行情況;
2、執行關于產品、道具陳列的標準，并監督、檢核店鋪執行情況;
3、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;
4、根據公司業務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執行;
5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;
二、培訓管理：
1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;
2、負責門店執行情況及出品達到公司要求;
3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;
4、認真落實執行各項培訓要求;
三、新店開業 ：
1、完成新店開業籌備工作，保證門店順利開業;
2、完成新店人員的培訓;
3、保證新店活動的正常進行;
四、數據管理：
負責收集、匯總、整理、分析各類數據，并按要求提報給相關部門;
五、成本管理
1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;
2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;
3、控制維修費用和固定資產投入。
營運經理的崗位職責 篇22
1.建立健全運營中心管理體系和規章制度，規范內部管理及時進行業務的優化調整;
2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業生產，品質，工程技術運作統籌管理工作經驗5年以上;
3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當的了解;
4.督促和指導各部門的工作，并激勵其工作績效;
5.配合營銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計劃;
6.協助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰略工作;
7.極強的管理能力，計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大的工作壓力;
8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協調內部各部門的關系;
9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;
10.審閱運營中心相關的文件和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執行情況，監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導;
營運經理的崗位職責 篇23
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。
-檢查標準，check point
規范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理的崗位職責 篇24
1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。
2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;
3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;
4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;
5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。