營運經理工作職責集合（通用25篇）
營運經理工作職責集合 篇1
1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;
2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;
3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;
4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;
5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。
營運經理工作職責集合 篇2
1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產
7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
營運經理工作職責集合 篇3
1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程
2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估
3、 負責公司內部產能分析，及時協調
4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度
5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本
6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理
7、 負責協調各個部門的'運作，確保各職能部門能正常發揮功能
8、 完成上級領導安排的其他工作
營運經理工作職責集合 篇4
指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的'策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
營運經理工作職責集合 篇5
1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;
2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;
3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;
4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;
5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。
營運經理工作職責集合 篇6
根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施;
根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施;
根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;
定期組織召開加盟商會議等;
完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。
營運經理工作職責集合 篇7
1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成;
2.組織配送部相關制度的編制，并予以實施;
3.負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況;
4.進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果;
5.負責處理倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案;
6.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;
7.負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決;
8.負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。
營運經理工作職責集合 篇8
職責：
1、協助店長進行店面日常經營管理。
2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。
3、負責策劃并實施員工激勵活動。
4、執行和監督公司的各項決策。
5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。
任職要求：
1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。
2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優先。
3. 能夠適應節假日工作的排班制度。
營運經理工作職責集合 篇9
1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;
2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;
3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;
4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;
5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作
6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。
7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。
8、銷售業績管理：
1) 管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。
2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。
3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。
4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
營運經理工作職責集合 篇10
崗位職責：
1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；
2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；
4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；
5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；
6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；
2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；
3、對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；
4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
營運經理工作職責集合 篇11
1. 根據公司運營規范要求，制定項目運營策略及系統的數據規范，并對運營工作進行協調和推進;
2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優化經營模式;
3. 根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優化;
4. 組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;
5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;
6. 完成領導交辦的其他事務。
營運經理工作職責集合 篇12
1、協助營運總監編寫部門發展規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃;
2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監督各項工作和計劃的實施;
3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;
4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執行情況及時反饋重要信息，為創造更佳的績效提供支持;
5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發、會議記錄及會議精神的傳達;
6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;
7、關注員工思想動態，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;
8、參與各類活動的策劃、組織與安排;
9、積極配合領導安排的其它工作。
營運經理工作職責集合 篇13
1、負責樂園日常經營管理(衛生、秩序、服務等);
2、負責中心日常物品訂購、物業協調等;
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;
4、員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等);
5、銷售管理(業績達成、指標分解、追蹤);
6、樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;負責樂園游樂設備管理;
7、負責樂園日常安全管理工作;
8、參與樂園值班及應對樂園突發狀況;
9、完成領導安排的其他工作
營運經理工作職責集合 篇14
職責：
1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規范化;
2、輔導門店負責人各項經營管理工作;
3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;
4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;
5、負責監督并管理門店的服務、出品及衛生;
6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;
7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;
2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;
3、具備良好的溝通、協調及領導能力;
4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。
營運經理工作職責集合 篇15
1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;
2、對片區商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態;
3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;
4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題(規范經營、消防安全等);
5、對片區的空鋪進行招商;
6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;
7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;
8、對片區合同續簽、新簽工作進行安排和跟進;
9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;
10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核;
11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;
12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;
13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。
營運經理工作職責集合 篇16
職責：
1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;
2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;
3.做好中心內控建設，負責營運中心的規劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養等;
4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。
任職要求：
1.必須對關務、物流的行業、流程、規則有深入了解。
2.本科以上學歷，有5年以上同行業或大型企業管理經驗。
3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;
4、熟悉供應鏈行業的渠道狀況尤佳。
營運經理工作職責集合 篇17
1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;
2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;
3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;
6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;
7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;
8.其他日常運營管理工作。
營運經理工作職責集合 篇18
職責:
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;
4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;
5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有八年以上零售業管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;
5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;
6、 敏銳的市場觸覺。
營運經理工作職責集合 篇19
1 向寫字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;
2 負責管理中心的設備登記入冊;
3 監管當值員工的儀容及制服整潔;
4 監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;
5 每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;
6 以誠懇耐心態度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;
7 租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;
8 每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;
9 協調租戶對管理工作的需求和安排;
10 負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業水平。
營運經理工作職責集合 篇20
1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；
3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；
4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產；
5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；
6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；
營運經理工作職責集合 篇21
職責：
1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;
2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;
3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;
4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;
5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;
6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;
7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;
8、公司企業文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;
2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;
3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;
4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力
5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;
營運經理工作職責集合 篇22
1、協助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及后續跟進工作;
2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;
3、協助上級領導接待重點客戶;
4、與意向租戶溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;
5、定期進行市場調研，及時了解市場新增品牌的動態情報，并根據招商需求，進行新品牌的開發工作;
6、定期評估、分析各租戶經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;
7、參與項目的業態定位，品牌布局等工作;
8、完成上級領導交辦的其他事項;
營運經理工作職責集合 篇23
1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經營指標的達成;
2、統籌項目所轄區域的整體規劃和業態布局，確定項目招商定位和經營業態類別;
3、負責營運現場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等;
4、定期對商戶進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經營水平;
5、負責商業綜合體的各項經營管理指標，協調管理信息系統，運營管理流程規劃、物業、安防等各系統的建設;
6、負責商業綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進商業氛圍的提高。
營運經理工作職責集合 篇24
1、協助制定并完善公司營運、市場推廣方面的各項管理體系、業務規范和制度；
2、根據項目的不同，制定出相應的預算規劃，使資金的利用更為合理；
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律、顧客投訴等制度執行；
4、撰寫工作成果報告，并進行營運、市場推廣成果效益評估，改善報告；
5、負責營運、市場推廣團隊的建設、管理；
6、完成上級領導交付的其他工作。
營運經理工作職責集合 篇25
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;
4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;
3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;