營運經理工作職責集合（通用29篇）

營運經理工作職責集合 篇1

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的'策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

營運經理工作職責集合 篇2

　　1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執行提升業績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。

營運經理工作職責集合 篇3

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理工作職責集合 篇4

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協調各個部門的'運作，確保各職能部門能正常發揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

營運經理工作職責集合 篇5

　　職責

　　1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

　　3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，并進行統計;

　　5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

　　6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

　　7 協助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

　　資質要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業;

　　2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理工作職責集合 篇6

　　一、辦公室日常行政事務及文秘工作。

　　二、協助總經理管理門店事務性工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會負責管理公司旗下項目。

營運經理工作職責集合 篇7

　　-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃

　　-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升

　　-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業額目標達成

　　-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

　　-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設

　　-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立

營運經理工作職責集合 篇8

　　1 向寫字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;

　　2 負責管理中心的設備登記入冊;

　　3 監管當值員工的儀容及制服整潔;

　　4 監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

　　5 每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　6 以誠懇耐心態度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;

　　7 租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;

　　8 每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　9 協調租戶對管理工作的需求和安排;

　　10 負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業水平。

營運經理工作職責集合 篇9

　　職責：

　　1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;

　　2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;

　　3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;

　　4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)

　　2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;

　　3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;

營運經理工作職責集合 篇10

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理工作職責集合 篇11

　　1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

　　2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;

　　3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的`經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

　　4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;

　　5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

　　9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

　　11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

營運經理工作職責集合 篇12

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責集合 篇13

　　1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤;

　　2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標;

　　3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進;銷售各項指標達成的跟進和服務支持;

　　4、拓展1-2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產;

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析;

　　6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系;

　　7、協助商品部經理，做好老貨召回、整合工作.

營運經理工作職責集合 篇14

　　職責：

　　1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。

　　2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成。

　　3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

　　4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

　　6、完成總部及區部部署的各項工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28-35歲

　　2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

　　3、5以上零售營運管理經驗;

　　4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

　　5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

　　6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理工作職責集合 篇15

　　職責：

　　1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

　　2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

　　3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

　　4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

　　5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;

　　6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

　　7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;

　　8、公司企業文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

　　2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;

營運經理工作職責集合 篇16

　　崗位職責：

　　1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

　　2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

　　3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;

　　4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

　　5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

營運經理工作職責集合 篇17

　　1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤；

　　2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標；

　　3、新開/調整柜位及促銷活動等業務跟進；銷售各項指標達成的跟進和服務支持；

　　4、拓展1—2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產；

　　5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據召回數據做出分析；

　　6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，并與區域龍頭百貨等建立良好的客情關系；

營運經理工作職責集合 篇18

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理;

營運經理工作職責集合 篇19

　　協助門店策劃、實施促銷活動;

　　協助各區域達成銷售目標;

　　協助門店的盈虧管理工作;

　　指導門店標準化相關工作;

　　門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;

　　協同各部門為門店提供運營、督導服務;

　　根據門店發展情況為門店定出合理預算;

　　協助營運副總指導門店工作;

營運經理工作職責集合 篇20

　　1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程;

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;

　　4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責集合 篇21

　　職責：

　　1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。

　　4. 負責經營環境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。

　　5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

　　6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

　　7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。

　　崗位要求：

　　1. 大專及以上學歷;

　　2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;了解相關法律法規，熟練使用相關辦公軟件;

　　3. 有商業敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業務知識，有較強的資源開發、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。

　　4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心

營運經理工作職責集合 篇22

　　1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復試

　　5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導

　　6.與物業相關部門保持聯系

　　7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識

　　8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估

　　10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

　　11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收

　　12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

營運經理工作職責集合 篇23

　　1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

　　2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

　　3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的.業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

　　10. 負責組織對公司人員培訓;

　　11. 完成總經理臨時交辦的工作。

營運經理工作職責集合 篇24

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理工作職責集合 篇25

　　一、運營管理：

　　1、執行關于人員服務規范、流程等標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　2、執行關于產品、道具陳列的標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　3、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;

　　4、根據公司業務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執行;

　　5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;

　　二、培訓管理：

　　1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;

　　2、負責門店執行情況及出品達到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認真落實執行各項培訓要求;

　　三、新店開業 ：

　　1、完成新店開業籌備工作，保證門店順利開業;

　　2、完成新店人員的培訓;

　　3、保證新店活動的正常進行;

　　四、數據管理：

　　負責收集、匯總、整理、分析各類數據，并按要求提報給相關部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產投入。

營運經理工作職責集合 篇26

　　職責：

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

營運經理工作職責集合 篇27

　　1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經營管理;

　　4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。

營運經理工作職責集合 篇28

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系；

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；

　　3、負責美食項目經營情況的'統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整；

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

營運經理工作職責集合 篇29

　　1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

　　3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;

　　4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

　　7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;

　　8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。