營運經理有什么工作職責（精選33篇）

營運經理有什么工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作， 并就現(xiàn)場經營品質、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責美食項目經營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優(yōu)化調整;

　　6、協(xié)助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理有什么工作職責 篇2

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

　　3、關注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據(jù)公司的財務管理規(guī)定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現(xiàn)。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、進行職責分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續(xù)提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關專業(yè)畢業(yè)。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規(guī)劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營運經理有什么工作職責 篇3

　　1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度”的統(tǒng)籌編寫及培訓宣貫;

　　2、負責“顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調研、機制創(chuàng)建”;

　　3、負責門店“運營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實施異動整改及驗收”;

　　4、負責門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;

　　5、負責門店統(tǒng)籌性運營工作的開展;

　　6、負責行業(yè)信息調研、收集及分析;

　　7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理有什么工作職責 篇4

　　在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協(xié)調工作;

　　負責監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務的執(zhí)行標準和考核工作;

　　協(xié)助高級經理制定部門內各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標準;

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

　　強化巡場制度，協(xié)調解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理有什么工作職責 篇5

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證門店的正常運作;協(xié)助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優(yōu)先;

　　3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調能力，富有激情和創(chuàng)造性;

　　4、了解培訓行業(yè)的發(fā)展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理有什么工作職責 篇6

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節(jié)點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經營管理;

　　4、指導并監(jiān)督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協(xié)調;

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業(yè)務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協(xié)作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運經理有什么工作職責 篇7

　　職責：

　　1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業(yè)服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場年度性活動(營銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);

　　4)公司各部門協(xié)作事項的溝通;

　　5)部門內員工績效考評;

　　6)維護客戶、行業(yè)關系;

　　7)商家聯(lián)誼促銷方案;

　　8)完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質量管理體系;

　　熟悉物業(yè)管理行業(yè)標準;

　　熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。

營運經理有什么工作職責 篇8

　　1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經營管理工作。

　　2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。

　　3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。

　　4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

　　5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。

　　6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發(fā)展趨勢，確立產品的高品質和競爭優(yōu)勢。

　　7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的'培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

　　8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

　　9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。

　　11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運經理有什么工作職責 篇9

　　職責:

　　1、負責完成區(qū)域內各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區(qū)域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產安全;

　　5、負責根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象; 6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的'近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區(qū)域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區(qū)域內分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

營運經理有什么工作職責 篇10

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經營秩序

　　3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成

　　5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

　　7、協(xié)調與機場商業(yè)部門的工作關系，指導、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調與公司其它商戶、部門之間的工作關系

營運經理有什么工作職責 篇11

　　職責：

　　負責區(qū)域連鎖門店營運管理

　　1、區(qū)域年度銷售計劃的制定、達成;

　　2、負責區(qū)域內門店的監(jiān)督、檢查、輔導;

　　3、負責員工輔導、培訓及考核;

　　4、負責新開門店營運相關工作;

　　5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上大型連鎖零售企業(yè)營運管理崗位工作經驗或2年同行業(yè)同崗位工作經驗;

　　3、具有卓越的組織和領導能力，良好的團隊合作精神;

　　4、具有良好的溝通能力以及良好的商業(yè)意識、數(shù)字分析能力;

　　5、具有較好的計劃、預見和解決問題能力;

　　6、能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

　　7、品格端正、誠信務實。

營運經理有什么工作職責 篇12

　　1.協(xié)助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯(lián)絡與溝通，全面執(zhí)行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復試

　　5.對運營部各崗位工作進行監(jiān)督和輔導

　　6.與物業(yè)相關部門保持聯(lián)系

　　7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養(yǎng)員工的服務意識

　　8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現(xiàn)情況做出評估

　　10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

　　11.關注影城營業(yè)收入情況，努力做好運營增收

　　12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

營運經理有什么工作職責 篇13

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

　　3、關注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據(jù)公司的財務管理規(guī)定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的.經營目標的實現(xiàn)。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、進行職責分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續(xù)提高。

營運經理有什么工作職責 篇14

　　一、運營管理：

　　1、執(zhí)行關于人員服務規(guī)范、流程等標準，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　2、執(zhí)行關于產品、道具陳列的標準，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　3、根據(jù)管理的需要，負責制定、完善、優(yōu)化運營各類制度與流程，并執(zhí)行;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行;

　　5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執(zhí)行情況;

　　二、培訓管理：

　　1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;

　　2、負責門店執(zhí)行情況及出品達到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認真落實執(zhí)行各項培訓要求;

　　三、新店開業(yè) ：

　　1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

　　2、完成新店人員的培訓;

　　3、保證新店活動的正常進行;

　　四、數(shù)據(jù)管理：

　　負責收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產投入。

營運經理有什么工作職責 篇15

　　職責：

　　1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調整方案，完成年度目標;

　　3、負責組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉商業(yè)地產運營管理工作，并對經營管理提升有獨到見解;

　　4、優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調、分析能力。

營運經理有什么工作職責 篇16

　　1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等)；

　　2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調解決現(xiàn)場發(fā)生問題；

　　3、做好所管區(qū)域內新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作；

　　4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作；

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作；

　　7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調查，并提出相應的.經營調整及建議；

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優(yōu)化專柜結構。

營運經理有什么工作職責 篇17

　　職責：

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;

　　2、負責管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;

　　3、負責指引各分公司零售團隊達成營業(yè)目標，實現(xiàn)銷售及利潤的最大化;

　　4、負責對各區(qū)域的銷售業(yè)績進行診斷、調整和提升;

　　5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;

　　6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;

　　7、負責各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監(jiān)督調整;

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷相關專業(yè);

　　2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產業(yè)工作經驗，其中3年以上管理崗位工作經驗;

　　3、具有經銷商加盟管理和人脈資源者優(yōu)先;

　　4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經驗;

　　5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經驗;

　　6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協(xié)調能力;

營運經理有什么工作職責 篇18

　　1.建立健全運營中心管理體系和規(guī)章制度，規(guī)范內部管理及時進行業(yè)務的優(yōu)化調整;

　　2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業(yè)生產，品質，工程技術運作統(tǒng)籌管理工作經驗5年以上;

　　3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當?shù)牧私?

　　4.督促和指導各部門的工作，并激勵其工作績效;

　　5.配合營銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計劃;

　　6.協(xié)助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;

　　7.極強的管理能力，計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協(xié)調內部各部門的關系;

　　9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協(xié)調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

　　10.審閱運營中心相關的文件和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執(zhí)行情況，監(jiān)督下屬員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導;

營運經理有什么工作職責 篇19

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經營情況，做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

　　6.負責辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區(qū)域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調能力。

營運經理有什么工作職責 篇20

　　1、協(xié)助制定并完善公司營運、市場推廣方面的各項管理體系、業(yè)務規(guī)范和制度；

　　2、根據(jù)項目的不同，制定出相應的預算規(guī)劃，使資金的利用更為合理；

　　3、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律、顧客投訴等制度執(zhí)行；

　　4、撰寫工作成果報告，并進行營運、市場推廣成果效益評估，改善報告；

　　5、負責營運、市場推廣團隊的建設、管理；

　　6、完成上級領導交付的其他工作。

營運經理有什么工作職責 篇21

　　職位描述:

　　1.負責組織并審核項目商管公司招商營運條線工作年度、月度計劃的制定,并對計劃的執(zhí)行過程和執(zhí)行結果全面負責。

　　2.負責按照商管總部各項規(guī)章制度和流程開展業(yè)務管理工作,保證制度流程在項目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對制度流程提出優(yōu)化調整建議。

　　3.負責組織開展項目商管公司業(yè)務的培訓,指導和幫助分管部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。

　　4.負責組織考核和考評項目商管公司各級員工績效,調動員工工作積極性,增強公司員工的凝聚力。

　　5.負責制定、分解經營指標,并監(jiān)督檢查各部門的完成情況,對指標完成過程和結果負直接責任。

　　6.負責組織市場調查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　7.負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。

　　8.負責協(xié)調項目商管公司內部各部門及商管總公司各中心部門、其他項目商管公司之間的工作。

　　9.負責完成項目總經理和集團交辦的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1.經濟、市場營銷、商業(yè)運營管理、房地產、建筑學等專業(yè)專科以上文憑。

　　2.具有5年以上獨立主持大型商業(yè)地產(寫字樓、酒店、購物中心)的運營管理經驗,能獨立全盤統(tǒng)籌與管理公司項目的推進、管理、控制;以實現(xiàn)各項目的營運管理符合公司既定目標;能獨立組織制定項目整體規(guī)劃、實施方案、管理制度及業(yè)務流程。

　　3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調能力及領導決策能力。

　　4.對商業(yè)管理具有獨特的思路與創(chuàng)新意識。

　　5.豐富的專業(yè)團隊構建能力和專業(yè)體系的建設能力。

營運經理有什么工作職責 篇22

　　1.負責公司主營業(yè)務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監(jiān)督項目營運，實現(xiàn)項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監(jiān)督項目營運過程中流程的合規(guī)性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理有什么工作職責 篇23

　　協(xié)助門店策劃、實施促銷活動;

　　協(xié)助各區(qū)域達成銷售目標;

　　協(xié)助門店的盈虧管理工作;

　　指導門店標準化相關工作;

　　門店經營數(shù)據(jù)分析，相關經營工作的定向指導;

　　協(xié)同各部門為門店提供運營、督導服務;

　　根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預算;

　　協(xié)助營運副總指導門店工作;

營運經理有什么工作職責 篇24

　　1. 負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。

　　3. 管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的.業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度;

　　10. 負責組織對公司人員培訓;

　　11. 完成總經理臨時交辦的工作。

營運經理有什么工作職責 篇25

　　職責：

　　指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業(yè)績指標;

　　根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃;

　　負責商戶投訴處理，根據(jù)投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。

　　任職資格：

　　40周歲以下，全日制本科及以上學歷;

　　從事大型商業(yè)管理營運工作5年以上，同崗位工作經驗2年以上;

　　具備獨立進行業(yè)務談判、協(xié)調溝通的能力，有較強的管理能力和抗壓能力，熱愛時尚行業(yè)。

營運經理有什么工作職責 篇26

　　1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調各部門進行執(zhí)行及推進;

　　3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的`順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經營目標;

　　4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務的創(chuàng)新和優(yōu)化;

　　6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。

營運經理有什么工作職責 篇27

　　職責：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護本商場的正常經營秩序。

　　2、統(tǒng)籌、指導、監(jiān)督營運現(xiàn)場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

　　3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調整總體經營規(guī)劃。

　　4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

　　5、經營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經營決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　6、建立及維護租戶關系。

　　7、協(xié)調商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學歷，企業(yè)管理或市場營銷相關專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

　　2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標準化管理。

　　4、較強的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

　　5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協(xié)調及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經理有什么工作職責 篇28

　　職位描述：

　　1、擬定金鷹超市標準化流程，業(yè)務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；

　　2、協(xié)助推進超市促銷活動執(zhí)行和推廣；

　　3、負責片區(qū)內金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；

　　4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業(yè)指導和幫扶；

　　5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認知，能結合變化及時給予應對和建議；

　　任職資格：

　　1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運管理崗位管理經驗，熟悉超市運營管理流程；

　　2、具有較強的責任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，擅長團隊建設，合作性、抗壓性。

營運經理有什么工作職責 篇29

　　職責：

　　1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

　　2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

　　4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

　　5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

　　6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

　　3、良好的服務意識、善于總結及突發(fā)問題處理;

　　4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運經理有什么工作職責 篇30

　　職責：

　　1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務拓展目標，對目標市場進行商圈調研調查、信息分析、預測工作，并實施拓展;

　　2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判，協(xié)助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;

　　3、 建立和維護客戶關系，組織客戶來訪的接待工作;

　　4、 代表公司向客戶宣傳公司的產品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

　　5、負責指導和支持區(qū)域內終端店鋪的全程運營管理;根據(jù)區(qū)域內銷售目標進行店鋪分解，并在執(zhí)行過程中進行全程監(jiān)督與調整優(yōu)化;

　　6、培訓區(qū)域內儲備人才，為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎;

　　7、區(qū)域內活動方案的設計與監(jiān)督執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、市場營銷類院校畢業(yè)，熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式，在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進行考慮;

　　2、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協(xié)調能力強;

　　4、3年以上品牌運營管理經驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經驗。

　　5、能夠迅速融入企業(yè)文化，真心關懷下屬，培養(yǎng)人才，樹立威信，推動企業(yè)改革和發(fā)展。

營運經理有什么工作職責 篇31

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉租、退租管理等工作;

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理;

營運經理有什么工作職責 篇32

　　職責：

　　1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業(yè)績;

　　2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

　　3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;

　　4、接受早晚班輪替;

　　5、執(zhí)行公司領導下達各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷;

　　2、一年以上電影行業(yè)門店管理經驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經驗優(yōu)先錄取;

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調能力、良好的團隊協(xié)作精神;

　　4、較強的溝通協(xié)調能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經理有什么工作職責 篇33

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　職責：

　　1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的'成本管理，提供優(yōu)質的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

　　6、 保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內所有資產

　　7、 促進特許的發(fā)展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報