營運經理工作職責描述（精選29篇）

營運經理工作職責描述 篇1

　　1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的部門規章制度，保證影城經營活動中的規范性、安全性;

　　2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任;

　　3、負責影城營運員工隊伍的建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平;

　　4、協助市場部落實總部或影城的市場活動并組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴;

　　5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。

營運經理工作職責描述 篇2

　　1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經營指標的達成;

　　2、統籌項目所轄區域的整體規劃和業態布局，確定項目招商定位和經營業態類別;

　　3、負責營運現場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等;

　　4、定期對商戶進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經營水平;

　　5、負責商業綜合體的各項經營管理指標，協調管理信息系統，運營管理流程規劃、物業、安防等各系統的建設;

　　6、負責商業綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進商業氛圍的提高。

營運經理工作職責描述 篇3

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日�？蛻舻狸P系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理工作職責描述 篇4

　　1、 根據運營部年度計劃，協助上級完成各項經營指標;

　　2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規劃組織執行各類營銷活動;

　　9、 協助上級完成其他工作任務。

營運經理工作職責描述 篇5

　　1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

　　2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

營運經理工作職責描述 篇6

　　1 向寫字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;

　　2 負責管理中心的設備登記入冊;

　　3 監管當值員工的儀容及制服整潔;

　　4 監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

　　5 每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　6 以誠懇耐心態度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;

　　7 租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;

　　8 每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　9 協調租戶對管理工作的需求和安排;

　　10 負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業水平。

營運經理工作職責描述 篇7

　　1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;

　　5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊

營運經理工作職責描述 篇8

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確�；乜罴皶r和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理工作職責描述 篇9

　　1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;

　　2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

　　3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;

　　4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;

　　5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業績管理：

　　1) 管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。

　　2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。

　　4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。

營運經理工作職責描述 篇10

　　在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

　　負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

　　協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行，并考核監督執行標準;

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

　　監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

　　定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;

　　監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

　　強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

　　監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

　　完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責描述 篇11

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作；

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的.實現；

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人；

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略；

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務；

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋；

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

營運經理工作職責描述 篇12

　　一、崗位職責

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協調、調配等綜合能力強和業務素質；

　　5、掌握與商業有關的法規及行規要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業營銷、管理經驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業績者優先；

　　2、對皮具品牌行業具有敏感的商業和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經驗，具備銷售戰略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的優秀元素，切實做好品牌形象經營工作，擴大品牌影響力；

　　5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；

　　6、具有對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質的能力。

營運經理工作職責描述 篇13

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批準后組織實施；

　　2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規范及完善公司的營運管理工作；

　　3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成；

　　4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制；

　　5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋，評估目標完成狀況；

　　6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規范正常運營；

　　7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動；

　　8、偏內控方向。

營運經理工作職責描述 篇14

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系；

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；

　　3、負責美食項目經營情況的'統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整；

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

營運經理工作職責描述 篇15

　　1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

　　2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

　　3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的.業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

　　10. 負責組織對公司人員培訓;

　　11. 完成總經理臨時交辦的工作。

營運經理工作職責描述 篇16

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責描述 篇17

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理工作職責描述 篇18

　　1、 根據公司線下戰略目標，制定部門中、長期戰略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協調各部門進行執行及推進;

　　3、根據年度發展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的`順利完成，實現公司年度整體經營目標;

　　4、根據年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善數據體系，定期對運營數據進行總結與分析，并與公司其他部門協作共同推動線下業務的創新和優化;

　　6、針對行業競爭趨勢及市場情況，制定及優化運營策略和營銷方法，提升行業業務覆蓋及用戶活躍、打造行業影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執行和統籌工作。

營運經理工作職責描述 篇19

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監制定區域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

　　6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理工作職責描述 篇20

　　1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。

　　3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業運營規劃，根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出;

　　6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經理工作職責描述 篇21

　　職責

　　1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;

　　2、協助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等;

　　3、負責團隊工作氛圍打造;

　　4、負責規范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

　　5、負責跟進銷售數據分析，策劃并執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計劃;

　　6、負責組織并安排訂貨會相關事宜;

　　7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務;

　　8、執行總經理下達的其它工作任務。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷;

　　2、5年以上了大型賣場同職位運營管理經驗;

　　3、擅長銷售分析、人員溝通、人員訓練和團隊打造;

營運經理工作職責描述 篇22

　　-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃

　　-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升

　　-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業額目標達成

　　-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

　　-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設

　　-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立

營運經理工作職責描述 篇23

　　職責：

　　1、協助店長進行店面日常經營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執行和監督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

　　任職要求：

　　1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。

　　2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優先。

　　3. 能夠適應節假日工作的排班制度。

營運經理工作職責描述 篇24

　　1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

　　2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;

　　3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

　　4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;

　　5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

　　9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

　　11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头�人員服務水平不斷提升

　　篇五

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

　　2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;

　　3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

　　4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

　　6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經理工作職責描述 篇25

　　崗位職責:

　　1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

　　2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

　　3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,并在職權允許的范圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;

　　4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

　　5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

　　6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;

　　7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,并上報。

　　8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

　　9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、28-45歲,身體健康,五官端正;

　　2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;

　　3、能夠熟練操作office等辦公系統軟件;

　　4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

　　5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

　　7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;

　　8、普通話標準;

　　9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

　　10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

　　11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

營運經理工作職責描述 篇26

　　1、協助店長進行店面日常經營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執行和監督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

營運經理工作職責描述 篇27

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

　　2、協助經理與政府職能部門聯系、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業務部門的聯系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

　　3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

　　4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理工作職責描述 篇28

　　1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

　　2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

　　3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;

　　5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。

營運經理工作職責描述 篇29

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。