營運經理有什么工作職責（精選19篇）

營運經理有什么工作職責 篇1

　　在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協(xié)調工作;

　　負責監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務的執(zhí)行標準和考核工作;

　　協(xié)助高級經理制定部門內各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標準;

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

　　強化巡場制度，協(xié)調解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理有什么工作職責 篇2

　　1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度”的統(tǒng)籌編寫及培訓宣貫;

　　2、負責“顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調研、機制創(chuàng)建”;

　　3、負責門店“運營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實施異動整改及驗收”;

　　4、負責門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;

　　5、負責門店統(tǒng)籌性運營工作的開展;

　　6、負責行業(yè)信息調研、收集及分析;

　　7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理有什么工作職責 篇3

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

　　3、關注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規(guī)定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現(xiàn)。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、進行職責分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續(xù)提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關專業(yè)畢業(yè)。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規(guī)劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營運經理有什么工作職責 篇4

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作， 并就現(xiàn)場經營品質、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責美食項目經營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優(yōu)化調整;

　　6、協(xié)助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關專業(yè);

　　2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理有什么工作職責 篇5

　　1、 根據運營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經營指標;

　　2、 協(xié)助上級完成營運制度的建設與完善;

　　3、 根據營運制度要求，開展營運現(xiàn)場日常管理，確保營運品質;

　　4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

　　5、 負責現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求;

　　6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

　　7、 負責商戶關系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

　　9、 協(xié)助上級完成其他工作任務。

營運經理有什么工作職責 篇6

　　1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執(zhí)行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業(yè)額目標。

　　2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業(yè)務培訓、不斷提高員工的業(yè)務能力;

　　3、負責門店所有營運規(guī)范標準的執(zhí)行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規(guī)程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種問題。

營運經理有什么工作職責 篇7

　　1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

　　2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結果;

　　3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　4、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發(fā)事件;

　　9、輔導和支持區(qū)域內的營運督導領導能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

營運經理有什么工作職責 篇8

　　全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

　　-兼任前線所有崗位工作;

　　-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

　　-檢查標準，check point

　　規(guī)范、整潔、細致、客需要

　　-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;

　　-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

　　-協(xié)助總經理制定并完成營運計劃;

　　-根據總部戰(zhàn)略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;

　　-督導分管部門加強工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

　　-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

　　-協(xié)助總經理，執(zhí)行籌建工作;

　　-協(xié)調總部和公司各部門，達成工作目標;

　　對酒店整體的營運管理負責;

　　- 對下屬各部門工作的完成情況負責

　　- 對餐飲菜品質量，客房規(guī)范服務負責;

　　- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

營運經理有什么工作職責 篇9

　　1-負責商業(yè)項目的招商運營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

　　4-收集商業(yè)地產相關政策和市場信息，開展商業(yè)地產發(fā)展模式研究。

　　5-負責統(tǒng)籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略

　　合作關系。

　　6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理有什么工作職責 篇10

　　1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

　　2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

　　3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況，并及時反饋;

　　4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;

　　5、負責團隊建設以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據公司經營戰(zhàn)略目標，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業(yè)務規(guī)劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業(yè)績管理：

　　1) 管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

　　2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區(qū)域銷售進行數(shù)據分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

　　4) 經營指標：實現(xiàn)公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

營運經理有什么工作職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數(shù)據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現(xiàn)店鋪預期業(yè)績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優(yōu)先)營銷、策劃、營運管理經驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創(chuàng)新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調能力，較強的團隊合作能力與執(zhí)行控制能力。

營運經理有什么工作職責 篇12

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證門店的正常運作;協(xié)助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優(yōu)先;

　　3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調能力，富有激情和創(chuàng)造性;

　　4、了解培訓行業(yè)的發(fā)展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理有什么工作職責 篇13

　　職責：

　　1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業(yè)服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場年度性活動(營銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);

　　4)公司各部門協(xié)作事項的溝通;

　　5)部門內員工績效考評;

　　6)維護客戶、行業(yè)關系;

　　7)商家聯(lián)誼促銷方案;

　　8)完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質量管理體系;

　　熟悉物業(yè)管理行業(yè)標準;

　　熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶交流。

營運經理有什么工作職責 篇14

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。

　　6、微商城管理：負責區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理有什么工作職責 篇15

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的實施執(zhí)行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協(xié)調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監(jiān)控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協(xié)調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業(yè)工作經驗

　　2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業(yè)相關質量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理有什么工作職責 篇16

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)編寫部門發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、經營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃;

　　2、協(xié)助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監(jiān)督各項工作和計劃的實施;

　　3、協(xié)助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協(xié)助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數(shù)據，深入了解績效指標的執(zhí)行情況及時反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績效提供支持;

　　5、協(xié)助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發(fā)、會議記錄及會議精神的傳達;

　　6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協(xié)調、對接等工作;

　　7、關注員工思想動態(tài)，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領導安排的其它工作。

營運經理有什么工作職責 篇17

　　職責：

　　1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執(zhí)行整體規(guī)劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監(jiān)督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

　　2、配合機構負責人完善工作規(guī)范及操作流程，加強監(jiān)管，確保機構運轉順暢;

　　3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監(jiān)控投資項目的經營管理，及時提出業(yè)務拓展和管理改進建議;

　　6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷;

　　2、5年以上教育培訓機構高層從業(yè)經驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區(qū)域機構負責人的優(yōu)先考慮;

　　3、擅長教育培訓行業(yè)的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內教育培訓領域發(fā)展特點;熟悉教育培訓行業(yè)運行情況及相關法律、法規(guī)。

營運經理有什么工作職責 篇18

　　1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程;

　　4、根據市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調整規(guī)劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經理有什么工作職責 篇19

　　- 負責所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。