領(lǐng)班崗位職責（通用21篇）

領(lǐng)班崗位職責 篇1

　　1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

　　2.開餐期間督導服務員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓。

　　3.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

　　4.對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點，并回答客人問題。

　　5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。

　　6.負責餐餐廳用具的補充。

　　7.落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛(wèi)生。

　　8.每日停止營業(yè)后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。

領(lǐng)班崗位職責 篇2

　　1、堅決服從生產(chǎn)部經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指派，一切管理行為向生產(chǎn)經(jīng)理負責;

　　2、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負責全廠安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理工作，嚴把各道工序的生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);

　　3、根據(jù)工廠實際情況制定日、周、月生產(chǎn)計劃等，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)有資源、設備，合理安排生產(chǎn)運行和控制生產(chǎn)成本;

　　4、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理制定或下達生產(chǎn)計劃任務，管理員工，負責保證各個班組明確自己的任務和完成任務的時間;

　　5、負責對生產(chǎn)作業(yè)計劃情況的跟進檢查以及管理工作，合理利用設備，節(jié)約生產(chǎn)消耗，提高工作效率;

　　6、負責保障工廠所有設備的安全運行、保證各生產(chǎn)崗位正常、高效、有序進行;

　　7、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負責對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和物資消耗的統(tǒng)計，應對生產(chǎn)資源、產(chǎn)品質(zhì)量的全面的掌握，及時調(diào)整設備、材料、按時對庫房清點盤算，申請上報應采購的物資;

　　8、當(或預測到)設備、材料、等發(fā)生重大問題時，應該及時向生產(chǎn)經(jīng)理或總經(jīng)理上報;

　　9、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理負責制定設備大修計劃，及時登記生產(chǎn)檢查臺帳，有計劃，有步驟，科學的安排設備維修工作;

　　10、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理組織和實施生產(chǎn)人員的績效考核，制定獎懲措施;

　　11、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理協(xié)調(diào)好生產(chǎn)運行與技術(shù)改造，設備更換等工作;

　　12、負責定期或不定期對工廠設備進行巡視，組織生產(chǎn)有關(guān)人員進行分析討論，提出問題，解決問題。

　　13、嚴格執(zhí)行公司和工廠的規(guī)章制度，認真履行其工作職責。

領(lǐng)班崗位職責 篇3

　　協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務流程及標準，更趨于客戶需求及公司業(yè)務需求的平衡;

　　協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

　　協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升;

　　協(xié)助對售后業(yè)績不達標的事業(yè)部進行相應的輔導和提升;

　　協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務提升項目的開發(fā)和導入;

　　協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升;

　　協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;

領(lǐng)班崗位職責 篇4

　　客房領(lǐng)班崗位職責

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。

　　5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

　　7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。

　　8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇5

　　1.負責招商案場所有用電設備以及線路的檢查維修。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時排除，確保安全用電和做好防火工作;

　　2.負責安全用電和節(jié)約用電的檢查和監(jiān)督工作，對盜電和濫用電的行為堅決制止并進行處罰;

　　3.做好工作周記、月記，及時反饋信息;

　　4.完成上級交待的任務。

領(lǐng)班崗位職責 篇6

　　維修班領(lǐng)班

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：工程部主管

　　[崗位職責]

　　1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。

　　2、帶領(lǐng)員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，并對每個報修項目的修理狀況進行監(jiān)督和追蹤檢查，確保工作質(zhì)量，及時做好考核記錄。

　　3、熟悉酒店設備和管道的布局，堅持“以養(yǎng)為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對營業(yè)場所的設備和管道等進行巡視檢查、保養(yǎng)。

　　4、溝通協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。

　　5、負責對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。

　　6、按月編制維修工作狀況表，及時匯報工作狀況。

　　7、負責員工的出勤考勤，抓好禮貌班組建設。

領(lǐng)班崗位職責 篇7

　　1、領(lǐng)導及監(jiān)督前臺接待員的日常工作;

　　2、管理餐廳每天的預定;

　　3、優(yōu)化客人預定數(shù)量，控制服務的節(jié)奏;

　　4、確保與客人保持良好的溝通;

　　5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;

　　6、處理團隊和各種活動的預定;

　　7、處理顧客特殊的需求和投訴。

領(lǐng)班崗位職責 篇8

　　1、監(jiān)督小區(qū)設備設施運行情況,保證設備設施運行正常

　　2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設備設施維修保養(yǎng)計劃，組織員工專業(yè)技術(shù)培訓與考核

　　3、負責物業(yè)設施設備系統(tǒng)的檢修指導，保證所屬系統(tǒng)及設備之安全正常運行，認真管理所屬系統(tǒng)及設備。

　　4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設備、設施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設備、設施之運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負責維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作

　　5、掌握所屬系統(tǒng)各類設備的性能、技術(shù)指標、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設備發(fā)生故障時及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證所屬系統(tǒng)設備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)

領(lǐng)班崗位職責 篇9

　　1、負責注塑生產(chǎn)運行，計劃、組織、管理車間工作;

　　2、根據(jù)公司品質(zhì)方針和工作目標，實現(xiàn)車間管理目標要求;

　　3、落實公司安全生產(chǎn)要求;

　　4、對新老員工進行培訓;

　　5、嚴格控制生產(chǎn)過程，不斷減低生產(chǎn)成本及物耗;

　　6、推行5S管理，保證工作現(xiàn)場整潔、有序;

　　7、做好試模及批量生產(chǎn)的工藝記錄工作，合理設定注塑參數(shù)。

領(lǐng)班崗位職責 篇10

　　1、負責寫字樓及商業(yè)綜合體的運維。

　　2、負責設備日常巡檢。

　　3、負責管理供應商對設備的維修及維護保養(yǎng)。

　　4、負責檔案建立。

　　5、解答用戶的疑問。

　　6、公司交辦的其它任務

領(lǐng)班崗位職責 篇11

　　1、帶領(lǐng)員工做好賓館接待服務;

　　2、負責賓館全面經(jīng)營及管理工作;

　　3、提升賓館服務質(zhì)量，維持良好的賓館環(huán)境;

　　4、做好賓館員工培訓及管理工作;

　　5、完成總公司交待的其他工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助車間主管完善車間管理體系與制度,根據(jù)車間年度工作計劃制定自己崗位的工作計劃，并確保計劃得以落實

　　2、根據(jù)計劃安排,執(zhí)行、協(xié)調(diào)班組生產(chǎn)活動，確保按時完成生產(chǎn)任務

　　3、執(zhí)行車間安全與環(huán)境管理要求，管理班組區(qū)域內(nèi)安全、5S、環(huán)境工作

　　4、對生產(chǎn)進行質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量達到工藝技術(shù)要求，滿足客戶的需求

　　5、運用HE、OJT、QA、KY等方法培訓員工，提高生產(chǎn)技能與安全意識,積極配合主管開展各項管理活動

　　6、確保生產(chǎn)效率，控制下達的控制指標，并管理完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄

　　7、本生產(chǎn)工序的設備點檢及管理

　　8、執(zhí)行集團及公司的各類高新技術(shù)制度要求，落實本崗位高新技術(shù)工作職責要求

　　9、協(xié)助車間主管,注重團隊建設，提升員工的工作技能并激發(fā)大家的工作積極性等

領(lǐng)班崗位職責 篇13

　　1.負責業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退租、接報修、投訴處理等。

　　2.負責對業(yè)主報修、投訴情況進行回訪，并做好回訪記錄，依據(jù)當月維修情況，提出相應整改方案。

　　3.協(xié)助客服部主管做好對外聯(lián)絡、接待等公關(guān)事物工作。

　　4.負責客服基礎(chǔ)臺帳，___的實時更新。

　　5.負責物業(yè)管理處轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。

　　6.協(xié)助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。

　　8.協(xié)助客服主管負責編制社區(qū)服務活動計劃，經(jīng)公司審核批準后負責組織實施。

　　9、協(xié)助客服主管組織社區(qū)家政服務到戶，為客戶排憂解難，為企業(yè)創(chuàng)收。

　　10、建立完善客戶服務、社區(qū)活動基礎(chǔ)臺帳資料，收集整理客戶服務信息，組織人員為業(yè)主提供幫助和服務。

　　11、堅持業(yè)主客戶至上、服務宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，配合管理處責任人做好協(xié)調(diào)工作，同時了解、學習并掌握國家的法律法規(guī)及相關(guān)政策。

領(lǐng)班崗位職責 篇14

　　1、熟悉用餐接待職責、流程及標準;

　　2、熟悉行政管理的相關(guān)職責;

　　3、能夠獨立完成客餐接待所有相關(guān)工作;

　　4、努力學習、積極進取、有較強的責任心。

領(lǐng)班崗位職責 篇15

　　1.協(xié)助酒店做好大堂的日常運營與管理工作;

　　2.負責前廳客人接待迎送、意見反饋及客訴處理等工作;

　　3.協(xié)助收銀、會籍、營銷等相關(guān)職能部門做好店內(nèi)突發(fā)事件的處理工作;

　　4.巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效;

　　5.能根據(jù)客源市場信息和相關(guān)資料預測客房出租情況;

　　6.能科學合理安排本部門人員進行有條不紊的工作，能妥善處理好與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系與協(xié)作;

　　7.能起草前廳部的工作報告和發(fā)展規(guī)劃，并能積極與同行業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系;

　　8.能妥善處理客人投訴，關(guān)于積極推銷酒店產(chǎn)品;

　　9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇16

　　1、檢查服務員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。

　　2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

　　3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。

　　4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

　　5、檢查計劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

　　6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。

　　7、跟查早班的報修項目。

　　8、檢查開夜床服務。

　　9、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況，及時報房。

　　10、檢查VIP及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。

　　11、跟查DND、NNS、NB、SO房間。

　　12、檢查樓層的安全。

　　13、督導新員工及在崗員工的再培訓。

　　14、積極與前臺聯(lián)系，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

　　15、做好與各個班次領(lǐng)班的交接工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇17

　　空調(diào)、水泵房領(lǐng)班

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：工程部主管

　　[崗位職責]

　　1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。

　　2、帶領(lǐng)班組員工嚴格執(zhí)行冷凍機操作使用和維修保養(yǎng)規(guī)范及有關(guān)的管理制度，保證設備完好和正常運行。

　　3、在上級經(jīng)理的指導下，負責做好冷凍機的技術(shù)改造和中、大修項目的實施及竣工驗收工作。

　　4、協(xié)助上級經(jīng)理做好冷氣供應的計劃和協(xié)調(diào)工作，掌握和分析冷凍機房每一天能耗狀況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。

　　5、帶領(lǐng)和督促員工定時做好冷凍機設備的巡查工作，并做好運行記錄;做好冷凍機房的安全防范和清潔衛(wèi)生工作。

　　6、配合有關(guān)部門做好冷凍機操作人員的技術(shù)培訓工作，不斷提高操作人員的業(yè)務技能。

　　7、認真搞好冷凍機故障和事故分析及技術(shù)資料的匯集歸檔工作。

　　8、負責員工的工作安排和考勤、考核，抓好禮貌班組建設。

　　9、做好交接班工作，交接清楚并有記錄。

領(lǐng)班崗位職責 篇18

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。

　　5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

　　7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

　　8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇19

　　1.負責日常接待工作。

　　2.遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。

　　3.掌握會所的經(jīng)營方式，圓滿回答顧客的疑問和咨詢。

　　4.為顧客辦理手續(xù)，業(yè)務要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細心，動作要敏捷。

　　5.及時把顧客的資料填入表格，進行有序的存檔管理。

　　6.妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類票據(jù)，做到臺賬清楚，條理分明。

　　7.在規(guī)定的時間內(nèi)向主管，上報每月住宿情況和需要購買的物資。

　　8.保持前臺的環(huán)境整潔，以個人的氣質(zhì)和素養(yǎng)來營造出前臺優(yōu)雅祥和氣氛。為了規(guī)范會所工作秩序，提高客服人員素養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。

　　9.完成領(lǐng)導安排的其他工作。

領(lǐng)班崗位職責 篇20

　　1、負責項目工程組工作,領(lǐng)導工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務等職能;

　　2、負責項目物業(yè)所有設備設施的安全運行，系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃、控制、組織、實施等管理責任;

　　3、負責組織設施設備管理基礎(chǔ)工作，建立設備設施的臺賬、操作、運行、維護保養(yǎng)、檢修、應急處理等技術(shù)標準和規(guī)范;

　　4、監(jiān)督設施設備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓計劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;

　　5、負責配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環(huán)保要求;

　　6、負責組織設備設施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設備處于時刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);

　　7、負責編制設施(設備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監(jiān)督。

領(lǐng)班崗位職責 篇21

　　1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導下，負責商場門市的日常管理與銷售工作。

　　2、負責制訂實施商場部銷售計劃的具體措施。

　　3、負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進行指導。

　　4、負責巡查對客銷售服務，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務，積極促進銷售。

　　5、負責建立與業(yè)務員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補充，增加適銷對路的花色品種。

　　6、負責征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。

　　7、負責統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額，分析完成營業(yè)指標情況，作好填報工作小結(jié)。

　　8、負責員工的崗位培訓，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標準和程序提供優(yōu)良的銷售服務。