iqc領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選3篇）
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進(jìn)。
3、召開班前會(huì)，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時(shí)做好調(diào)配工作，確保正常營(yíng)業(yè)。
4、檢查各崗位的衛(wèi)生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營(yíng)業(yè)情況。檢查各崗位員工及技師的崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。
6、隨時(shí)了解技師上鐘情況，確保運(yùn)作順利正常。
7、協(xié)調(diào)各主管因晚飯出現(xiàn)的頂班調(diào)崗工作。
8、18點(diǎn)以后檢查是否已開廣告燈飾及設(shè)施能否正常運(yùn)行。
9、營(yíng)業(yè)高峰時(shí)，到各崗位查、合理安排房間的是用并協(xié)調(diào)技師工作。
10、巡視營(yíng)業(yè)情況，隨時(shí)處理客人投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。
11、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)督導(dǎo)主管清點(diǎn)好物品及安全措施。
12、寫好當(dāng)日的`工作日志。做好交接班工作。
13、參加班后總結(jié)會(huì)議，解決當(dāng)天工作中所存在的問題。
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、參加班前會(huì)，檢查員工是否準(zhǔn)時(shí)上班。
3、查看交接班本，是否前班有發(fā)生什么問題需本班及時(shí)解決。
4、檢查各崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。檢查各房間的物品是否正常或需補(bǔ)充。
5、檢查各崗位服務(wù)員的清潔衛(wèi)生情況，督導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)范情節(jié)。檢查技師上鐘情況及工作紀(jì)律。
6、檢查各崗位的`設(shè)備設(shè)施是否正常，不正常的及時(shí)同時(shí)工程部進(jìn)行維修。
7、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排員工就餐。
8、巡視營(yíng)業(yè)時(shí)間，隨時(shí)處理當(dāng)值時(shí)所發(fā)生的事情。隨時(shí)了解房間使用情況，及時(shí)安排客人進(jìn)房。
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，督導(dǎo)領(lǐng)班及相關(guān)人員做好營(yíng)業(yè)區(qū)域的物品收存及安全檢查。做好交接班工作。
10、參加班后工作總結(jié)會(huì)議，及時(shí)處理解決當(dāng)值時(shí)員工所存在的問題。
iqc領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)分派總臺(tái)員工每天的工作內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的考勤和評(píng)估。
3、協(xié)助好客房部經(jīng)理做好員工思想教育工作。
4、負(fù)責(zé)到崗的新員工,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
5、及時(shí)處理超出當(dāng)班員工職責(zé)范圍內(nèi)的問題，如未能及時(shí)處理的，立即向上級(jí)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)督促檢查總臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量及儀容儀表。
7、督促員工對(duì)客人的`資料登記、錄入情況。
8、督促檢查當(dāng)日接待工作情況及顧客預(yù)訂情況，接待工作的落實(shí)情況。
9、督促當(dāng)班員工做好衛(wèi)生工作，確保總臺(tái)衛(wèi)生整潔、美觀。
10、做好當(dāng)日預(yù)訂未到的客人信息反饋工作。
11、做好與樓層的協(xié)調(diào)工作，確保房態(tài)準(zhǔn)確無誤。
12、督促員工及時(shí)檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。
13、督促檢查臨近下班前本日工作小結(jié)，重要事項(xiàng)整理并交接班等工作。
14、及時(shí)核對(duì)公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的各類協(xié)查通報(bào)并報(bào)告有關(guān)人員。
15、做好經(jīng)理交代的其他工作。