2025領班崗位職責（精選32篇）
2025領班崗位職責 篇1
1、帶頭遵守公司及部門的各項制度。
2、直接向部門主管負責、并對所帶班次人員實施有效管理。
3、對本班崗位責任區安全保衛工作負全責,對所帶班的人員實施有效管理。
4、認真執行上級有關'五防'(防火、防盜、防破壞、防治安事故、防自然災害)的法制及規章制度。
5、對所屬員工須做到'四知'(知現實工作表現、知經濟狀況、知社會背景、知常來往人員)
6、發揮工作主動性、積極開展工作、確保公司范圍內人、財物之安全。
7、做好考勤工作、認真主持班前訓練、班后講評、檢查員工儀容儀表,對本班人員之禮儀、禮貌教育負責以身作則、起模范帶頭作用。
8、熟悉小區地形地物及各項設備分布情況做好當值派崗記錄。
9、負責日常工作情況處理、巡邏檢查各保安員值勤情況、發現問題及時糾正、對違反公司與部門規章制度人員進行評分、扣罰、并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
10、妥善保管和交接部門配備之保安裝備和公司物品,督促各崗位值班員做好交接班工作。
11、負責本班保安員的日常業務培訓和考核、按時召開班務會、周會及消防培訓、并做好記錄。
12、做好部門主管與基層保安員之間的橋梁,及時將保安員反映的各種信息向上做匯報。
13、為主管提供建設性的`工作建議;及時傳達落實上級的批示精神和工作排。
14、聽從指揮服從工作安排、完成部門主管交辦的其它工作事項;
2025領班崗位職責 篇2
1、在總經理的領導下，負責賓館客房部的經營管理工作，為住店客人帶給優質、高效的服務，保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。
2、負責制定部門工作計劃，報總經理批準后組織實施，確�？头拷洜I正常進行，完成暨定的經營任務。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。
4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業務技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運成本和經營費用，開源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業額。
9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。
10、負責部門的財產管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務必做到賬實相符。
11、負責部門所轄區域的安全管理，認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。
12、協調部門內外關系，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的`企業文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時申報更新房態，持續與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現象。
16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數據準確。協調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。協調工作關系，處理投訴、糾紛及意外突發事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發現問題及時保修，發現可疑狀況及時處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務。
2025領班崗位職責 篇3
1、熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，能對班內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對班里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
2、上崗前集合本班隊伍，檢查著裝，儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。
3、負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。
4、工作時負責各崗位之間的`協調，工作中以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了，由領班妥當處理。
5、對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報人事部處罰并做好記錄。
6、熟悉本班情況，了解本班隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導。
7、對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，定期給公司提出合理化建議，維護正常的工作秩序，培養良好的作風，定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。
8、寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實裝修場所、商鋪、辦公區域的防火安全。
9、不折不扣地執行公司安全保衛工作方案。
10、對本班內工作負責。
2025領班崗位職責 篇4
一、遵守酒店的各項規章制度，在總經理的指導下，負責酒店客房部的管理工作，完成上級安排的任務指示;
二、根據上級的要求完善客房管理的各項制度規范、工作標準等等，并負責監督執行;
三、根據上級的指示制定好客房部工作計劃，監督和執行工作計劃，確保客房服務經營正常運行;
四、按照規定檢查下屬的儀容儀表、服務態度、禮儀姿態、工作質量等方面是否合乎規范，按照酒店的要求對員工進行培訓、指導和考核，使其到達酒店規范的標準，對負責管理的區域的衛生安全狀況、服務狀況、及維護保養工作負責;
五、負責部門員工的培訓工作，指導員工全面了解酒店的規章制度和工作流程，提升服務態度和工作質量，不斷提高全體員工的素質，并對此對員工進行檢查考核;
六、合理的安排員工的班次、分配工作，讓員工每日填寫好工作表格，并告知有個性要求的VIP房注意事項，并負責檢查工作狀況;
七、組織部門員工開各種會議，貫徹團隊精神，信息上傳下達，糾正和幫忙解決工作中的問題;
八、根據規定合理控制好部門的運營成本，盡量降低各種經營費用，做好開源節流的工作;
九、幫忙和指導員工解決工作問題，發展友好的'上下級關系，以便提高工作效率;
十、與前臺協助配合有效了解客房的最新動態，掌握客房的客房的租房、空房狀況，避免開錯房等現象發生;
十一、協調上下級關系，處理部門內外關系，營造良好的工作氛圍提高員工團隊凝聚力;
十二、協調和解答客人的投訴工作，盡可能滿足客人的需求，建立良好的客戶關系;
十三、監督前臺客服服務質量，保障客房服務電話隨時有人接聽，幫忙糾正員工的錯誤;
十四、物品的丟失、損壞及時記錄，并與其他部門配合好，確保缺失物品的及時補給或是損壞的設備及時進行維修和保養工作;
十五、日常檢查各種報表、考勤狀況、物品申請單據等，掌握整個部門的工作狀況，以便進行工作安排;
十六、檢查客房的衛生清潔狀況、物品配備狀況、工作質量狀況、客服服務狀況，全面抓好客房服務工作;
十七、負責所在區域的安全管理工作，注意相關的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發生等管理工作，并做好應急事件方案的應對措施;
十八、努力提升自身素質，做好上級要求的其他管理工作任務。
2025領班崗位職責 篇5
（1）執行上級所指派之工作，及完成每日之例行工作；
�。�2）協助制訂及安排日常及定期之工作項目表；
�。�3）對機器及物料之性能深入了解，并能靈活運用，提高清潔水準及效率；
�。�4）每日巡視小區內各處之工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好工作質素；
（5）提高員工之工作知識及技巧，以達更佳效果；
�。�6）協助處理突發事件，并執行工作之特別安排；
�。�7）遵守工業安全條例及防止工業意外，免傷及員工及他人；
�。�8）每日召開由清潔承判商參加的部門例會，安排并總結工作；
（9）檢查一天清潔工作并記錄存檔；
（10）協助收發物料，每日清點；
�。�11）協助處理業戶之有關投訴及管理處所發出之工作單；
�。�12）協助定期向物業主管報告清潔情況及商討改善；
2025領班崗位職責 篇6
崗位職責
1、作為工程運營的現場協調人，與物業其他部門協調與執行，直接對工程負責人負責，每周進行書面反饋
2、執行部門年度與月度工作計劃與培訓計劃，內部分解、推進落實。
3、負責工程現場的日常工作現場管理
4、每月提報工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的整理
5、與其他部門配合做好日常工作
6、負責對供應商的`設施設備維保進行現場確認
7、負責日常工程維修結果的跟蹤與反饋
8、負責園區各類活動的工程支持
任職要求:
1、高中及以上學歷，具備專業的物業工程管理能力優先
2、物業管理或工程領班1年以上工作經驗者優先
3、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強的服務意識和工程專業技能
4、具備較強的計劃和執行能力，積極主動，學習能力強，有責任心和整體大局觀
5、有電工證，有水電經驗者優先
6、熟悉暖通、配電設備設施管理及其操作規程優先
7、具備工程管理思維，有較高的敏感度，能帶領團隊提升工程服務品質
2025領班崗位職責 篇7
1、執行上級經理的工作指令，并報告工作。
2、按照設備維修操作規范和維修保養制度，負責做好設備檢修及“三級保養”工作。
3、負責安排檢修業務工作，及時協調機修各工種之間技術業務工作。
4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養潤滑工作，保證維修工作正常進行。
5、掌握各種主要設備的備品備件狀況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。
6、配合有關部門做好機修工的.技術培訓和特殊工種的定期復證工作。
7、帶領教育機修工樹立為前臺服務思想，進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。
8、配合上級經理對機修質量進行檢查，尤其對主要設備檢(維)修后，要進行試車(機)，待運轉正常后，方可交付使用。
9、參與有關設備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改善措施。
10、負責員工出缺勤考勤和工作考核，做好禮貌班組建設。
2025領班崗位職責 篇8
崗位職責
一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度，服從各項工作安排。
二、上班時必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監督。
三、根據客戶要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
四、顧客需要服務，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進入。
五、工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況
六、凡客戶有特殊要求需要加班加時，先征得主管或班長同意后方可進行。
七、服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。
八、及時匯報顧客意見、建議
2025領班崗位職責 篇9
1、執行客房部經理的工作指令，向其負責和報告工作。
2、掌握當日客房狀況，監督客房服務員與總臺的聯系和協調，確�？头空＜皶r出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環境的清潔工作。
4、認真做好員工崗位業務培訓，做到優質規范服務。
5、負責每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監督服務員的工作狀況，發現問題及時指導和糾正。
6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。
7、負責處理客人的遺留物品。
8、負責處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。
10、負責管區的成本控制，督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理，建立財產三級帳，定期檢查部門財產物料的`領用、調撥、轉移的狀況，做到日清日盤，財物相符。
11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作，定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負責按照服務工作規范的質量標準要求，做好客房服務的各項工作，認真檢查每一天的各種業務報表和工作記錄。
13、保證客房服務24小時電話有人接聽，監控服務質量，發現問題及時指導和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協調。
15、了解員工思想狀況，做好思想工作。
2025領班崗位職責 篇10
任職要求
1、負責來訪賓客的'接待工作，以規范的服務，樹立企業優質服務形象；
2、負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務；
3、接待團隊帶領建設，人員培訓等；
4、負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；
5、領導交辦的其它工作。
2025領班崗位職責 篇11
1. 根據部門的工作目標或經營指標和市場環境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成；
2. 制定和完善部門的各項規章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；
3. 巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的`落實，發現問題及時處理；
4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；
5. 經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；
6. 根據下屬各部門的經營情況和市場環境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業收入；
7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發揮與提高員工的工作積極性。
8. 嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；
9. 做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作；
10. 節約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業務關系；
12. 積極參加各種培訓，努力鉆研業務，不斷提高本崗位的業務和管理水平；
13. 經常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。
2025領班崗位職責 篇12
1、 每天主持召開班前會，強調近期發生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴格執行各項規章制度。
2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴格按照中心線的`要求著裝上班。
3、 班前檢查室內衛生，保持室內環境，干凈整潔，儀器、地面無浮塵。
4、完善和健全內保組的管理措施。落實管理制度，對管理章程、措施要上墻。
5、 熟知各類治安案件的預防措施和應急方案，并能靈活運用。
6、 負責對內保人員進行業務知識培訓。
7、 每天上班前查看上個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進行歸納整理并保存。
8、 隨時在店內巡視，隨時到監控室查看，通過監控來查巡店內的安全情況。發現不安全情況及時處理，隨時和安保主管及有關人員檢查公司安全情況。如：電器、電線的使用及工作操作是否按規定進行等。
9、遇有各種突發事件發生，及時控制并報告部門領導及公安機關，配合公安機關偵破。
10、遇有重大活動、VIP客人到店要布置并帶領安保人員上崗執勤，觀察周圍情況，保證活動安全。
11、安保部所有人員是中心線專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統一安排和調度。
2025領班崗位職責 篇13
1、負責分派總臺員工每天的工作內容。
2、負責總臺員工的考勤和評估。
3、協助好客房部經理做好員工思想教育工作。
4、負責到崗的新員工,進行現場指導。
5、及時處理超出當班員工職責范圍內的問題，如未能及時處理的，立即向上級匯報。
6、負責督促檢查總臺員工的服務質量及儀容儀表。
7、督促員工對客人的`資料登記、錄入情況。
8、督促檢查當日接待工作情況及顧客預訂情況，接待工作的落實情況。
9、督促當班員工做好衛生工作，確�？偱_衛生整潔、美觀。
10、做好當日預訂未到的客人信息反饋工作。
11、做好與樓層的協調工作，確保房態準確無誤。
12、督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現象發生。
13、督促檢查臨近下班前本日工作小結，重要事項整理并交接班等工作。
14、及時核對公安機關簽發的各類協查通報并報告有關人員。
15、做好經理交代的其他工作。
2025領班崗位職責 篇14
崗位職責：
一、服從經理的領導，配合經理開展各項工作。
二、召開班前會，小結前一天的工作，布置當日工作分工、重點。
三、掌握服務員的出勤情況和平時工作表現，定期向經理匯報。
四、負責檢查服務人員的儀容儀表，帶領并督促服務員做好各項工作。
五、了解當日客情，詳細向服務員布置當班任務。
六、確保按規定布置餐廳和擺臺，帶領并督導高標準的.程序服務。
七、檢查用品、調味品等的準備情況。
八、開餐時參加并監督食品和飲料的服務，與廚房協調，確保按時按質上菜。
九、配合經理解決客人投訴。
十、推銷菜肴，親自為重要賓客服務。
十一、及時向有關部門匯報餐廳財產、設備損壞情況，確保及時維修。
十二、檢查所有規章制度的執行情況，以身作則，為下屬樹立良好的形象。
十四、負責培訓、考核新員工。
2025領班崗位職責 篇15
客房領班崗位職責：
一：遵守酒店的各項規章制度，在總經理的指導下，負責酒店客房部的管理工作，完成上級安排的任務指示;
二：根據上級的要求完善客房管理的各項制度規范、工作標準等等，并負責監督執行;
三：根據上級的指示制定好客房部工作計劃，監督和執行工作計劃，確�？头糠⻊战洜I正常運行;
四：按照規定檢查下屬的儀容儀表、服務態度、禮儀姿態、工作質量等方面是否合乎規范，按照酒店的要求對員工進行培訓、指導和考核，使其到達酒店規范的標準，對負責管理的區域的衛生安全狀況、服務狀況、及維護保養工作負責;
五：負責部門員工的培訓工作，指導員工全面了解酒店的規章制度和工作流程，提升服務態度和工作質量，不斷提高全體員工的素質，并對此對員工進行檢查考核;
六：合理的安排員工的班次、分配工作，讓員工每日填寫好工作表格，并告知有個性要求的VIP房注意事項，并負責檢查工作狀況;
七：組織部門員工開各種會議，貫徹團隊精神，信息上傳下達，糾正和幫忙解決工作中的問題;
八：根據規定合理控制好部門的運營成本，盡量降低各種經營費用，做好開源節流的工作;
九：幫忙和指導員工解決工作問題，發展友好的上下級關系，以便提高工作效率;
十：與前臺協助配合有效了解客房的最新動態，掌握客房的客房的租房、空房狀況，避免開錯房等現象發生;
十一：協調上下級關系，處理部門內外關系，營造良好的工作氛圍提高員工團隊凝聚力;
十二：協調和解答客人的投訴工作，盡可能滿足客人的需求，建立良好的客戶關系;
十三：監督前臺客服服務質量，保障客房服務電話隨時有人接聽，幫忙糾正員工的錯誤;
十四：物品的丟失、損壞及時記錄，并與其他部門配合好，確保缺失物品的及時補給或是損壞的設備及時進行維修和保養工作;
十五：日常檢查各種報表、考勤狀況、物品申請單據等，掌握整個部門的工作狀況，以便進行工作安排;
十六：檢查客房的衛生清潔狀況、物品配備狀況、工作質量狀況、客服服務狀況，全面抓好客房服務工作;
十七：負責所在區域的安全管理工作，注意相關的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發生等管理工作，并做好應急事件方案的應對措施;
十八：努力提升自身素質，做好上級要求的其他管理工作任務。
2025領班崗位職責 篇16
1、負責協調設計、施工、業主三方的工作；
2、編制工程施工計劃書，并監督協調施工過程，建立和諧的工作環境，確保項目施工的有效實施；
3、負責組織協調跟蹤、推進工程進度，組織質量、安全及文明施工檢查，確保工程項目的工期和質量；
4、支持召開項目協調會，對整個項目的生產經營活動進行組織、指揮、監督和調節；
5、負責組織圖紙會審，技術交底和質量計劃的交底工作；
6、負責組織貫徹技術規程、規范、和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項咳嗽蔽シ床僮鞴娑ê統絳蛟斐傷鶚У撓性鶉胃度？
7、負責工程竣工后，項目部與門店的交接；配合門店組織施工單位的保修工作；按時完成領導交辦的其他
2025領班崗位職責 篇17
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
3、檢查本班人員出勤情況、準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映;
4、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
5、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調整，發現異常情況及時匯報。
6、指導及評估下屬的工作質量。
7、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。
8、完成上級布置的其他任務。
9、協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。
10、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
11、在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
12、負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
13、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
14、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
15、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。
16、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。
17、每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長;
18、必須每日填寫交接班記錄;
19、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳部長匯報;
20、監督檢查所屬下級工作質量、工作標準、服務態度等完成情況。
21、配合餐廳部長對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧;
22、做好本班組物品的使用、管理;
23、檢查員工秩序及各種規章制度的執行情況;
24、對員工進行工作指導及現場培訓;
25、制定并組織完成定期大清掃計劃;
26、及時完成上級下達的指令或發現問題脫離時匯報;
27、對上級做出的現場決定，應及時記錄并由上級本人簽字生效;
28、對以上各項的情況應分別記入工作日志;
29、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客;
30、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水;
31、完成餐廳部長臨時交辦的事項。
2025領班崗位職責 篇18
1、制定前廳工作計劃、召開前廳部會議;
2、執行和監督前廳工作開展流程、服務禮儀，實現管理目標;
3、前廳員工的基礎培訓工作、考核;
4、前廳相關的.資產管理、衛生管理;
5、前廳安全工作管理;
6、完成公司指派的其他工作任務;
7、梳理工作計劃和總結，踏實求進。
2025領班崗位職責 篇19
(1)執行本部門主管所安排的工作，協助主管督導員工認真做好本職工作。
(2)分析客源動向，積極拓展生意，為洗浴部業務拓展提供可行性建議。
(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營業。
(4)督導各員工做好設備的維修保養工作，減少機械故障的.發生，減少損耗，以降低營業成本。
(5)負責培訓屬下員工，以提高服務素質。
(6)負責抓好工作紀律。
(7)處理客人投訴，盡量使客人滿意，遇解決不了的問題請示主管或經理。
(8)督促各員工做好衛生清潔工作，為客人提供一個良好的洗浴環境。
(9)實施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。
前臺領班對康樂部副主管負責，對康樂部副主管提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，在前臺班組內對安全生產負有直接責任，并落實以下工作：
�。ㄒ唬┱J真貫徹執行賓館安全生產責任制和康樂部安全生產的規定要求，組織前臺員工學習賓館及康樂部制訂的各項安全生產規章制度和安全技術操作規程。（二）負責對新員工進行安全生產教育培訓和考核工作，使其達標上崗，教育員工遵紀守法，制止違章行為。
�。ㄈ┴撠熐芭_班組工作范圍內設備設施及員工操作程序的安全檢查，發現安全隱患及時組織人員消除或處理，并向分管主管報告。
�。ㄋ模┦熘黝愂鹿�應急預案及緊急撤離路線，發生事故立即報告并組織人員搶救和撤離，減少事故損失，保護好事故現場并進行詳細記錄。
�。ㄎ澹┍ＷC各類配備用品、用具和消防器材，應急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。（六）負責督促前臺員工正確操作設備設施并做好自身防護。
2025領班崗位職責 篇20
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、現場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發現的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題、協助處理客人的帳目解釋工作;保證收銀結帳工作順利進行;
3、臨時頂替因病、事假缺席員工的工作;
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期、不定時地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報告主管;
6、定期檢查保險箱寄存情況;
7、協助收銀員做好交接班工作;
8、進行日常業務培訓;
9、定期整理協議單位、vip的.協議書、長包房協議,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業務評估的標準之一;
10、承辦上級交辦的其它工作。
2025領班崗位職責 篇21
1、每天早上9:30準時點名，做好考勤記錄，不許弄虛作假,一經查出按《員工手冊》處罰。
2、安排好服務員定位、定崗、督促并檢查服務員擺臺及打掃衛生情況,10:30之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無水、無指紋,每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊全，確保11:00之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的一切準備工作必須備好。
3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理,尤其是固體酒精的放置,不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉,并及時補充不足。
4、每周（星期日）清點一次餐具及物品的.數量，星期一之前交清單及報損單,壹式貳份給樓面經理,不得延誤,如有違反罰款10元。
5、督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
6、每周日前,必須安排好下周排班表，晚上21：00例會上宣布下周排班及排休情況。
7、注意節能工作,每天10:50、16:50準時開樓面的燈,如無客人進餐,最遲14：30關閉樓面的燈,晚上收市前必須檢查包房門窗，窗簾有無關好。
8、早上11:00必須將廣告牌放置餐飲大門外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門外,晚上21：00之前必須將燈箱放置餐飲大門外。
9、妥善安排人員的調配工作，并做好開市及收市工作,并合理安排好人員的加班做好記錄,如因領班記錄不詳造成服務員不滿，一切責任由領班承擔。
2025領班崗位職責 篇22
2.51 收銀領班
2.51.1 崗位職責
a)點收并記錄收款員所收全部現金。
b)監督收款員現今移交手續。
c)發現收款有誤立即報告主管出納。
d)完成領導交辦的其他工作。
2.51.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)高中以上學歷,從事相關職位行業一年以上;
c)工作認真負責,原則性強,廉潔奉公。
d)工作負責范圍:負責現金管理工作。
2025領班崗位職責 篇23
崗位職責：
1）協助主管工程師，保證鍋爐系統正常運行。
2）嚴格按照操作規程、安全規程，督導全班對蒸汽系統、熱水系統、排煙系統進行操作、巡查，確保酒店蒸汽、熱水正常安全生產。
3）按照鍋爐保養規程對爐體、管道、煙道進行保養維修。
4）向主管提報常用零配件清單，做好月度考勤登記登記上報工作。
素質要求：
1）基本素質：工作認真負責，積極肯干，具有團結協作精神。
2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，28歲以上。
3）文化程度：具有技校以上學歷，受過專業培訓。
4）工作經驗：具有五年鍋爐操作維修工作經驗，四年酒店工作經歷。
5）特殊要求：具有勞動部門頒發的特種行業（鍋爐）操作許可證'。
2025領班崗位職責 篇24
1.認真貫徹經理意圖，積極落實各個時期的工作任務。做好經理、主任助手，協助經理處理日常的工作，并對上級分配的任務按質、按量、按時完成。
2.重視屬下員工的培訓工作，為公司培養新生力量，掌握員工思想動態，并能因人而宜的對屬下員工進行工作上的幫助與教育。抓好員工紀律、服務態度，了解員工思想情結、業務水平和思想作風。
3.熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投拆，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。
4.加強對本部門的財產管理，掌握和控制好物品使用情況，同時定期對部門的物品進行盤點，確保物品的不浪費、不流失。
5.抓好餐具、用具的清潔衛生工作，保持營業區的環境衛生。做到“每日處處隨時檢，一周全區大掃除”。
6.及時檢查營業區設備的狀況，做好維護保養工作，發現問題及時與工程部取得聯系。保證營業正常進行。
7.加強員工安全意識的培養，要對區域內情況了如指掌。對重要區域（如更衣室、總臺、休息廳）物品的保管情況要時時督導、親自檢查。經常性檢查消防設施。時時警惕防盜和防火事故的發生。
8.發揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領屬下員工嚴格按照操作規范進行接待。
9.以身作則，關心員工，獎懲分明，使企業有高度的凝聚力。并要求部門員工以高度的'熱忱和責任感完成本職工作。10.保持與客人建立良好的客服關系，積極聽取和及時反饋客人的意見，并根據企業經營情況、季節變化等不斷提出合理化的建議。
12.具有為公司多作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，以個人的管理魅力來提高和塑造企業的形象。
2025領班崗位職責 篇25
崗位職責：
1、負責弱電設施設備的日常操作運行；
2、負責弱電設施設備巡檢、維修、保養及相關記錄；
3、嚴格執行相關設施設備運行、保養、操作規范及工作流程，發現問題和故障及時處理排查，并立即匯報上級；
4、按時、按質、按量完成各類維修單工作；
5、合理使用工具器械，愛護設備，保持設備及機房整潔、安全。
崗位要求：
1、年齡45周歲以下；工程類相關專業大專及以上學歷，弱電專業者優先；
2、一年以上弱電設備管理工作經驗，有大型商場、百貨及購物中心工程籌建經驗者優先；
3、具備低壓電工證者優先；
4、工作認真負責，具備較強的'組織、溝通、協調能力。
2025領班崗位職責 篇26
部門：傳菜部
級別：
直接上司：傳菜部主管
責任范圍：傳菜部所有員工
工作范圍：傳菜部領班負責廚房與前廳、包間的菜品服務的銜接工作，協調兩個部門間的菜品服務工作及問題，保證出品的標準程序和其它相關的出品標準，從而保障服務流程的順暢和提高顧客滿意度；
義務與責任：（營業部經理）
1、接受產菜主管指派的工作；
2、對下屬員工進行工作的分工；
3、指導和監督傳菜員按要求與規范工作；
餐飲部傳菜領班作業流程要求：
1、做好餐廳前臺主管的助手，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成。
2、開好每餐班前會，帶領全班員工按照餐廳傳菜服務工作規程和質量要求，做好接待服務工作。負責餐廳清潔衛生工作，帶領本班做好菜品的介紹和推銷工作，準確與服務員對接，確保服務質量準確、優質、高效。
3、了解每天客戶用餐情況及宴會預定要求和標準，做到心中有數，并布置傳菜員工作，及時周到的為客人進行傳菜服務。
4、掌握全班員工的出勤情況，檢查儀容儀表，對本班員工的工作表現作以評估，并能定期向餐廳經理匯報，提出合理化建議。
5、妥善處理前臺與廚房的上菜銜接問題，與廚房師傅處理好工作關系。了解當日廚房推薦及供應情況，開餐時及時與樓面領班對接，負責與廚房協調，保證按時出菜。
6、隨時注意餐廳動態，進行現場指揮，負責隨時調配員工傳菜工作，遇有重要客人要親自劃單并最后審核菜單，以確保出品的高質量，并妥善處理傳菜過程中發生的各種問題。
7、每天做好營業前、營業中、營業后的檢查工作，具體如下：
一、營業前的工作
1）對管轄范圍內的區域衛生情況進行巡視檢查，是否達到標準。
2）對管轄范圍內的安全工作情況，特別是重點部位和易燃品使用和管理情況進行巡視檢查，有無隱患和不安全因素現象存在，是否符合安全消防規定。
3）檢查餐廳的設備設施情況，是否運轉正常，有無損壞現象。
4）與前廳領班溝通協調，以解決前廳餐具準備問題。檢查備餐前的開餐準備工作，檢查各種調料品、公用刀、叉、勺、及菜蓋、托盤等用具的準備是否齊全。
5）檢查餐廳內的清潔工作，公共區內衛生工作是否達到標準，垃圾桶內、外是否整潔。
6）與咨客確認定餐情況（特別是大型宴會）并與后灶等有關部位溝通協調準備情況。
7）查驗自助餐餐臺的應用物品和餐鍋是否齊備。質量與衛生情況是否符合標準。標牌及各種備品是否齊全，整潔。
8）查驗餐廳配電裝置是否開啟。
9）檢查員工的站位情況，是否合乎標準。
二、營業中的工作
1）站位。檢查員工站位情況，協助樓面領班引領重要賓客到指定的餐臺就座。
2）隨時注意餐廳內的動態。
3）客人如有不滿意和投訴，必須及時協助樓面領班謹慎解決。
4）開餐期間，認真負責廚房的劃菜工作，準確的掌握劃菜節奏，控制上菜速度及菜品質量。
5）隨時與樓面領班和廚房保持密切聯系，有估清和加急的菜品要及時進行前后溝通。
6）隨時掌握客人就餐及座位情況。
7）當客人或傳菜人員發生意外時，馬上采取必要的措施。
8）做好及時處理各種突發事件的準備工作。
9）檢查和督導傳菜員的菜品傳遞和菜品交接的服務情況，是否符合標準，并保證準確無誤。
10）帶領傳菜人員為賓客提供主動、周到、熱情、親切、有禮的服務。
三、營業結束后的工作
1）檢查員工的收市工作，是否按標準執行，是否器皿與菜品分離撤餐。
2）收市時，督促員工收回各種用具，督導員工進行清潔等收尾工作。
3）檢查收市后的衛生工作是否達標。
4）檢查足以引起火災的危險和重點防范部位安全情況。是否存在不安全因素和隱患。如存在問題，及時處理，必要時向值班經理及保衛科匯報。
5）查驗餐廳內電器用品設備是否已關掉，或在適當位置。
6）檢查各備品柜及房門是否上鎖。
7）查看第二天的定餐情況，并了解是否有特別注意事項。
8）離開餐廳之前再次巡視檢查一次區域內的安全及各種情況是否正常。
9）負責本班次與其他班次的交接工作。
8、了解熟悉各種會議的布置與臺型設計，掌握各種會議及宴會服務的傳菜程序，并對傳菜員加以監督、指導。
9、檢查員工每天自助早餐餐臺的準備工作，餐盤等備品的衛生是否達到標準，菜簽是否潔凈、齊全。
10、協助主管，做好所屬員工的本職培訓工作和預先向新進員工介紹說明餐飲部的特別規定及酒店各種規章制度。
11、協助餐廳經理做好對傳菜員的考核評估工作，觀察并記錄所屬員工的工作表現，以供評估時參考。
12、與服務員和廚房保持良好的工作關系，及時向餐廳經理和廚師長反饋菜品和服務方面的信息，不斷提高餐廳產品質量和服務質量。
13、每周一進行一次餐廳安全、衛生、管理工作總檢查。
14、隨時注意餐廳內物品、器皿、器具、桌布、家具等的消耗、破損與維修。并及時報購、報修。每周一負責檢查餐廳設施設備完好情況，清點設備財產，確保設備工作正常、完好。
15、每半月帶領員工進行責任崗位低值易耗交接盤點工作，并對損耗及丟失易耗品進行賠償和簽字，將結果匯報主管，并制成表單及時上報經理。每半年進行餐廳固定資產盤點，并上報。
16、填寫工作交接記錄本，交待接班人員及有關人員需要協調辦理的事項。
17、負責所屬崗位物料用品的領用，掌握發放和耗損報帳情況，
18、完成餐廳經理布置的其他工作。
2025領班崗位職責 篇27
1.接到各部門火警報告時,要迅速與當值消防人員奔赴現場,及時采取恰當果斷的處理措施,重大問題要及時上報部門主任。
2.經常檢查各項防火安全措施,負責消防器材和防范措施的檢查落實,重點巡查防范有關的薄弱環節,確保物業管轄區域的安全。
3.負責檢查、督促本班各崗位消防設備、器材的使用、保管工作,確保完好無損,及時掌握和匯報情況。
4.根據部門主任的安排,調查處理發生在物業管轄區域內的消防安全隱患。
5.及時完成領導交辦的其他任務。
2025領班崗位職責 篇28
ktv領班崗位職責
1、協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間，負責對整個場所的督導、巡查工作。
4、負責落實經理交代的各項工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
6、監督檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
7、督導員員工正確使用場所的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制損耗，并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守酒店各項規章制度及安全條例，確保營業環境清潔、美觀舒適。
9、完成經理交辦的`其他工作。
ktv領班工作流程
1、準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容
儀表是否符合公司的要求與標準。
2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好 有關請假、 休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。
3、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理， 并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。
4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標 準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區 域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準 為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。
7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢， 及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛， 每日收集各種信息，并及時地反映給經理。
8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所 有工作，做好營業前的一切準備工作。
9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司 的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。
10.解決問題:
1.如果是自己能夠解決的問題，應迅速回復客人，告訴客人處理意見
2.對一些看來明顯是我們服務工作中的失誤，應立即向客人道歉
3.在征得客人同意后，做出補償性處理。所有客人的投訴，應盡量在客人離店前得到圓滿解決
4.如果超出自己的權限，則須請上級處理
5.如確屬暫時不能解決的，也要耐心向客人解釋，取得諒解，并請客人留下地址和姓名，以便日后告訴客人最終處理結果。
2025領班崗位職責 篇29
1、認真執行崗位責任制、安全操作規程、設備保養制度、《員工手冊》和各項管理制度。
2、管理好、使用好班組負責的設備、設施，使運行設備處于良好的.工作狀態。保證工作質量，提高工作效率。
3、認真填寫當班設備運行記錄，做好交接班工作。
4、負責貫徹落實管理處下達的維修、保養計劃，并組織員工具體實施。
5、在工作中以身作則，對技術精益求精，在班組中起骨干帶頭作用，協助主管做好班組的管理工作。
6、做好設備、設施維修、故障處理、記錄，每月交內勤整理歸檔。
7、積極參與設備、設施完工移交、接受工作，完善設計和遺留缺陷，參與重大設備、設施的工程改造工作。監督外協施工，驗收施工質量。
8、執行上級領導下達各項工作指令，服從領導，做好日常工作安排，保管好公用工具和備品備件。
2025領班崗位職責 篇30
1、對經理、主管負責。
2、負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮。
3、主持班前、班后會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。
4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發事件,并作好善后工作。
5、處理一般性的治安案件和客人投訴。
6、對本班的保安員進行日常的業務培訓和考核。
7、每周向經理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。
8、完成經理、主班
2025領班崗位職責 篇31
客房領班崗位職責
1、在總經理的領導下，負責賓館客房部的經營管理工作，為住店客人帶給優質、高效的服務，保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。
2、負責制定部門工作計劃，報總經理批準后組織實施，確保客房經營正常進行，完成暨定的經營任務。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。
4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業務技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運成本和經營費用，開源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業額。
9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。
10、負責部門的財產管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務必做到賬實相符。
11、負責部門所轄區域的安全管理，認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。
12、協調部門內外關系，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的企業文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時申報更新房態，持續與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現象。
16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補充客房商品，確�？墒鄯抠N合標準。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數據準確。協調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。協調工作關系，處理投訴、糾紛及意外突發事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發現問題及時保修，發現可疑狀況及時處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務。
2025領班崗位職責 篇32
1、確�？照{、變配電、給排水系統設備的正常運行，對所屬設備系統和人員負有全面的管理責任。檢查系統的運行狀況、控制狀態，審閱運行記錄，發現誤差立即糾正。
2、提出設備系統維修保養計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程經理審定，并負責組織實施。
3、熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統出現故障時，全面配合相關人員進行搶修，以最短的時間恢復其正常運行。
4、貫徹執行崗位責任制和設備維修保養制度，帶領并督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程及員工守則，保證機房及設備的干凈整潔。
5、做好下屬員工的技術培訓和考核工作。
6、做好技術檔案的建立、管理和設備維修、運行、檢查、保養的記錄，總結經驗教訓，提出合理化建議。
7、負責制定系統的運行方案、流程及設備開停時間表，并不斷研究改進措施，使系統更節省能源和降低損耗。
8、配舍工程經理組織大型機組等設備的`年檢及監督外派維修保養工作。
9、提交每周/每月系統運行報告，編寫停止空調或其它供應的特別通告
10、保證大廈內設備及相關附件保新維修工作的安排
11、協助工程經理進行工作：計算年度開支預算重大設備維修保養外派的標書制定及報價單的審核監管承包商在物業內進行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標準工程結束后的驗收。