2024領班崗位職責（通用26篇）

2024領班崗位職責 篇1

　　1. 根據部門的工作目標或經營指標和市場環境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成；

　　2. 制定和完善部門的各項規章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；

　　3. 巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的`落實，發現問題及時處理；

　　4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；

　　5. 經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；

　　6. 根據下屬各部門的經營情況和市場環境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業收入；

　　7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發揮與提高員工的工作積極性。

　　8. 嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；

　　9. 做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作；

　　10. 節約能源，做好會議中心的成本控制工作；

　　11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業務關系；

　　12. 積極參加各種培訓，努力鉆研業務，不斷提高本崗位的業務和管理水平；

　　13. 經常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。

2024領班崗位職責 篇2

　　一、遵守酒店的各項規章制度，在總經理的指導下，負責酒店客房部的管理工作，完成上級安排的任務指示;

　　二、根據上級的要求完善客房管理的各項制度規范、工作標準等等，并負責監督執行;

　　三、根據上級的指示制定好客房部工作計劃，監督和執行工作計劃，確保客房服務經營正常運行;

　　四、按照規定檢查下屬的儀容儀表、服務態度、禮儀姿態、工作質量等方面是否合乎規范，按照酒店的要求對員工進行培訓、指導和考核，使其到達酒店規范的標準，對負責管理的區域的衛生安全狀況、服務狀況、及維護保養工作負責;

　　五、負責部門員工的培訓工作，指導員工全面了解酒店的規章制度和工作流程，提升服務態度和工作質量，不斷提高全體員工的素質，并對此對員工進行檢查考核;

　　六、合理的安排員工的班次、分配工作，讓員工每日填寫好工作表格，并告知有個性要求的VIP房注意事項，并負責檢查工作狀況;

　　七、組織部門員工開各種會議，貫徹團隊精神，信息上傳下達，糾正和幫忙解決工作中的問題;

　　八、根據規定合理控制好部門的運營成本，盡量降低各種經營費用，做好開源節流的工作;

　　九、幫忙和指導員工解決工作問題，發展友好的'上下級關系，以便提高工作效率;

　　十、與前臺協助配合有效了解客房的最新動態，掌握客房的客房的租房、空房狀況，避免開錯房等現象發生;

　　十一、協調上下級關系，處理部門內外關系，營造良好的工作氛圍提高員工團隊凝聚力;

　　十二、協調和解答客人的投訴工作，盡可能滿足客人的需求，建立良好的客戶關系;

　　十三、監督前臺客服服務質量，保障客房服務電話隨時有人接聽，幫忙糾正員工的錯誤;

　　十四、物品的丟失、損壞及時記錄，并與其他部門配合好，確保缺失物品的及時補給或是損壞的設備及時進行維修和保養工作;

　　十五、日常檢查各種報表、考勤狀況、物品申請單據等，掌握整個部門的工作狀況，以便進行工作安排;

　　十六、檢查客房的衛生清潔狀況、物品配備狀況、工作質量狀況、客服服務狀況，全面抓好客房服務工作;

　　十七、負責所在區域的安全管理工作，注意相關的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發生等管理工作，并做好應急事件方案的應對措施;

　　十八、努力提升自身素質，做好上級要求的其他管理工作任務。

2024領班崗位職責 篇3

　　1、在總經理的領導下，負責賓館客房部的經營管理工作，為住店客人帶給優質、高效的服務，保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。

　　2、負責制定部門工作計劃，報總經理批準后組織實施，確保客房經營正常進行，完成暨定的經營任務。

　　3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業務技能水平和管理潛力。

　　6、合理控制部門營運成本和經營費用，開源節流。

　　7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業額。

　　9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。

　　10、負責部門的財產管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務必做到賬實相符。

　　11、負責部門所轄區域的安全管理，認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。

　　12、協調部門內外關系，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的`企業文化氛圍。

　　13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。

　　14、組織召開樓層每日班前班后會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對并及時申報更新房態，持續與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現象。

　　16、督導并協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查OK房并補充客房商品，確保可售房貼合標準。

　　17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數據準確。協調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。協調工作關系，處理投訴、糾紛及意外突發事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區域的安全隱患，發現問題及時保修，發現可疑狀況及時處理匯報。

　　19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務。

2024領班崗位職責 篇4

　　任職要求

　　1、負責來訪賓客的'接待工作，以規范的服務，樹立企業優質服務形象；

　　2、負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務；

　　3、接待團隊帶領建設，人員培訓等；

　　4、負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；

　　5、領導交辦的其它工作。

2024領班崗位職責 篇5

　　1、執行上級經理的工作指令，并報告工作。

　　2、按照設備維修操作規范和維修保養制度，負責做好設備檢修及“三級保養”工作。

　　3、負責安排檢修業務工作，及時協調機修各工種之間技術業務工作。

　　4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養潤滑工作，保證維修工作正常進行。

　　5、掌握各種主要設備的備品備件狀況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。

　　6、配合有關部門做好機修工的.技術培訓和特殊工種的定期復證工作。

　　7、帶領教育機修工樹立為前臺服務思想，進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。

　　8、配合上級經理對機修質量進行檢查，尤其對主要設備檢(維)修后，要進行試車(機)，待運轉正常后，方可交付使用。

　　9、參與有關設備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改善措施。

　　10、負責員工出缺勤考勤和工作考核，做好禮貌班組建設。

2024領班崗位職責 篇6

　　1、執行客房部經理的工作指令，向其負責和報告工作。

　　2、掌握當日客房狀況，監督客房服務員與總臺的聯系和協調，確保客房正常及時出租。

　　3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環境的清潔工作。

　　4、認真做好員工崗位業務培訓，做到優質規范服務。

　　5、負責每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監督服務員的工作狀況，發現問題及時指導和糾正。

　　6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。

　　7、負責處理客人的遺留物品。

　　8、負責處理客人特殊要求及投訴。

　　9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。

　　10、負責管區的成本控制，督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理，建立財產三級帳，定期檢查部門財產物料的`領用、調撥、轉移的狀況，做到日清日盤，財物相符。

　　11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作，定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。

　　12、負責按照服務工作規范的質量標準要求，做好客房服務的各項工作，認真檢查每一天的各種業務報表和工作記錄。

　　13、保證客房服務24小時電話有人接聽，監控服務質量，發現問題及時指導和糾正。

　　14、做好其他部門的溝通和協調。

　　15、了解員工思想狀況，做好思想工作。

2024領班崗位職責 篇7

　　1、帶頭遵守公司及部門的各項制度。

　　2、直接向部門主管負責、并對所帶班次人員實施有效管理。

　　3、對本班崗位責任區安全保衛工作負全責,對所帶班的人員實施有效管理。

　　4、認真執行上級有關'五防'(防火、防盜、防破壞、防治安事故、防自然災害)的法制及規章制度。

　　5、對所屬員工須做到'四知'(知現實工作表現、知經濟狀況、知社會背景、知常來往人員)

　　6、發揮工作主動性、積極開展工作、確保公司范圍內人、財物之安全。

　　7、做好考勤工作、認真主持班前訓練、班后講評、檢查員工儀容儀表,對本班人員之禮儀、禮貌教育負責以身作則、起模范帶頭作用。

　　8、熟悉小區地形地物及各項設備分布情況做好當值派崗記錄。

　　9、負責日常工作情況處理、巡邏檢查各保安員值勤情況、發現問題及時糾正、對違反公司與部門規章制度人員進行評分、扣罰、并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

　　10、妥善保管和交接部門配備之保安裝備和公司物品,督促各崗位值班員做好交接班工作。

　　11、負責本班保安員的日常業務培訓和考核、按時召開班務會、周會及消防培訓、并做好記錄。

　　12、做好部門主管與基層保安員之間的橋梁,及時將保安員反映的各種信息向上做匯報。

　　13、為主管提供建設性的`工作建議;及時傳達落實上級的批示精神和工作排。

　　14、聽從指揮服從工作安排、完成部門主管交辦的其它工作事項;

2024領班崗位職責 篇8

　　1、熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，能對班內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對班里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

　　2、上崗前集合本班隊伍，檢查著裝，儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　　3、負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

　　4、工作時負責各崗位之間的`協調，工作中以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了，由領班妥當處理。

　　5、對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報人事部處罰并做好記錄。

　　6、熟悉本班情況，了解本班隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導。

　　7、對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，定期給公司提出合理化建議，維護正常的工作秩序，培養良好的作風，定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。

　　8、寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實裝修場所、商鋪、辦公區域的防火安全。

　　9、不折不扣地執行公司安全保衛工作方案。

　　10、對本班內工作負責。

2024領班崗位職責 篇9

　　崗位職責

　　1、作為工程運營的現場協調人，與物業其他部門協調與執行，直接對工程負責人負責，每周進行書面反饋

　　2、執行部門年度與月度工作計劃與培訓計劃，內部分解、推進落實。

　　3、負責工程現場的日常工作現場管理

　　4、每月提報工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的整理

　　5、與其他部門配合做好日常工作

　　6、負責對供應商的`設施設備維保進行現場確認

　　7、負責日常工程維修結果的跟蹤與反饋

　　8、負責園區各類活動的工程支持

　　任職要求:

　　1、高中及以上學歷，具備專業的物業工程管理能力優先

　　2、物業管理或工程領班1年以上工作經驗者優先

　　3、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強的服務意識和工程專業技能

　　4、具備較強的計劃和執行能力，積極主動，學習能力強，有責任心和整體大局觀

　　5、有電工證，有水電經驗者優先

　　6、熟悉暖通、配電設備設施管理及其操作規程優先

　　7、具備工程管理思維，有較高的敏感度，能帶領團隊提升工程服務品質

2024領班崗位職責 篇10

　　（1）執行上級所指派之工作，及完成每日之例行工作；

　　（2）協助制訂及安排日常及定期之工作項目表；

　　（3）對機器及物料之性能深入了解，并能靈活運用，提高清潔水準及效率；

　　（4）每日巡視小區內各處之工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好工作質素；

　　（5）提高員工之工作知識及技巧，以達更佳效果；

　　（6）協助處理突發事件，并執行工作之特別安排；

　　（7）遵守工業安全條例及防止工業意外，免傷及員工及他人；

　　（8）每日召開由清潔承判商參加的部門例會，安排并總結工作；

　　（9）檢查一天清潔工作并記錄存檔；

　　（10）協助收發物料，每日清點；

　　（11）協助處理業戶之有關投訴及管理處所發出之工作單；

　　（12）協助定期向物業主管報告清潔情況及商討改善；

2024領班崗位職責 篇11

　　1、 每天主持召開班前會，強調近期發生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴格執行各項規章制度。

　　2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴格按照中心線的`要求著裝上班。

　　3、 班前檢查室內衛生，保持室內環境，干凈整潔，儀器、地面無浮塵。

　　4、完善和健全內保組的管理措施。落實管理制度，對管理章程、措施要上墻。

　　5、 熟知各類治安案件的預防措施和應急方案，并能靈活運用。

　　6、 負責對內保人員進行業務知識培訓。

　　7、 每天上班前查看上個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進行歸納整理并保存。

　　8、 隨時在店內巡視，隨時到監控室查看，通過監控來查巡店內的安全情況。發現不安全情況及時處理，隨時和安保主管及有關人員檢查公司安全情況。如：電器、電線的使用及工作操作是否按規定進行等。

　　9、遇有各種突發事件發生，及時控制并報告部門領導及公安機關，配合公安機關偵破。

　　10、遇有重大活動、VIP客人到店要布置并帶領安保人員上崗執勤，觀察周圍情況，保證活動安全。

　　11、安保部所有人員是中心線專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統一安排和調度。

2024領班崗位職責 篇12

　　崗位職責

　　一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度，服從各項工作安排。

　　二、上班時必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監督。

　　三、根據客戶要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　四、顧客需要服務，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進入。

　　五、工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況

　　六、凡客戶有特殊要求需要加班加時，先征得主管或班長同意后方可進行。

　　七、服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

　　八、及時匯報顧客意見、建議

2024領班崗位職責 篇13

　　酒店前臺收銀領班的崗位職責

　　1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

　　2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無紊亂現象;

　　3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

　　4、加強對屬下員工培訓,提供最優的服務技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。

　　5、加強對商務客戶的溝通聯系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;

　　6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的'結算工作;

　　7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務總監;

　　8、協助酒店應收人員處理應收款;

　　9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業務,發現問題及時向財務總監匯報;

　　10、認真復核每天的營業報表(包括對支票、牌價、現金、取存款等復核);

　　11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

　　12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

2024領班崗位職責 篇14

　　(1)編制員工排班表,記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態度和工作效率,檢查和督導員工工作。

　　(2)指導和培訓本組員工、新員工正確使用化學洗滌劑,正確使用、保養和維修清潔機械設備。報告并檢查各種維修項目的修復情況,確保負責區域設施用品完好有效。

　　(3)合理調配所屬員工,完成所轄區域的日常清潔衛生工作,嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。

　　(4)如發現客人或員工的意外事故,立即向主管匯報,并詳細記錄事故原因和經過。

　　(5)檢查和督導花木的'栽培、澆水、修剪等保養工作。

　　(6)參加客房部及公衛綠化部的例會,每日召開班前會,傳達落實上級的指示,布置本班組的工作,編寫工作日記。

2024領班崗位職責 篇15

　　1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。

　　2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。

　　3、為客人指引方向，回答客人的問詢。

　　4、雨天負責客人的雨具寄存服務。

　　5、為客人安排出租車。

　　6、協助保安做好車輛疏通工作。

　　7、為坐出租車進店客人提供車號服務（以便客人遺失物品時可以查找）。

　　8、為進出店客人運送行李。

　　9、為客人提供訂車服務。

　　10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。

　　11、完成客人的委托代辦業務。

　　12、為賓客提供問詢業務。

　　13、為賓客提供問詢服務。

　　14、為客人提供寄存行李業務。

　　15、郵政服務（寄取包裹投遞信件等）。

　　16、為客人開店門。

　　17、為客提供店內尋人服務。

　　18、提供出借自行車、雨傘服務。

　　19、完成交接班本內容并協同領班做好行李盤點工作。

　　20、領班不在時起代理領班作用。

　　21、保持崗位區域內的清潔工作。

2024領班崗位職責 篇16

　　1、安防部經理助理在部門經理的領導下進行工作,其工作對部門經理負責。

　　2、負責分管區域的安全防范,檢查部門人員的崗位及工作落實情況,發現問題及時糾正。

　　3、檢查部門人員的工作情況。

　　4、對工作中存在的問題進行研究,提出解決辦法,并向部門經理匯報。

　　5、掌握安防消防人員的思想動態,對安防消防部的日常管理存在的問題及時整改。

　　6、根據大廈不同時期的需要,及時調整安全防范措施,確保大廈經營活動的正常運行。

　　7、負責檢查部門人員值崗情況,嚴格執行大廈和安防部的規章制度。

　　8、負責部門的業務培訓,并定期組織考核。使本部門人員的業務知識和自身素質,執勤能力不斷得到提高。

　　9、負責對本部門人員進行績效評定;

　　10、制定重大活動的安全警衛方案,根據工作的需要及時進行調整,保證完成任務。

　　11、負責車場管理人員及成品保護人員進行日常管理工作。

　　12、對本部門人員進行月度工作績效考核。

　　13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會,匯報一周工作及下周工作安排。

2024領班崗位職責 篇17

　　1.熟悉前臺崗位工作程序、方法及電腦住戶系統操作的正確使用。

　　2.熟知公安系統的酒店戶籍管理和輸入操作。

　　3.熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色。

　　4.有良好的客戶關系及公關技巧,熟知重要客人的情況和生活習慣。

　　5.掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測,協助前臺經理合理安排房間分配。

　　6.與客房部和行李部密切合作,按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排。

　　7.了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排,及時傳達給當班每位前臺員工。

　　8.督促下屬員工認真,按期完成工作。

　　9.及時向前臺經理反饋員工的`工作情況。

　　10.檢查每日和客房部的房態報表核查,保證酒店電腦資料的輸入準確。

　　11.管理督導。督導下屬,指派工作任務及各項責任,隨時掌握下級人員的執行情況,以便及時與前臺經理溝通修改各項工作部署。

　　財務責任

　　1.督促前臺人員辦理客人入住時收取足夠押金,并在離店時結清所有相關費用。

　　2.注意節約水、電等各項能源。

　　人事培訓

　　按要求準時參加各項指定培訓。

　　物料責任

　　注意各類物料及辦公用品的節約。

　　安全責任

　　1.保證本區域內的消防及設備安全操作,以及直屬下級的人員操作安全。

　　2.熟悉酒店緊急措施,在發生意外時確保客人和員工的安全。

　　跨部門及分部門協調

　　服從前臺經理安排,協調前臺與前廳部各分支的正常運作,確保資源共享、團結協作。

2024領班崗位職責 篇18

　　根據酒店要求上下班，打卡、簽到及簽退、著裝、佩戴工號牌、檢查自身儀容儀表，到崗后與上一班作好工作交接，閱讀當天交班本、了解當日及近期賓客情況、客房狀況及團隊會議等相關情況，清點行李房及禮賓臺固定物品、寄存物品、轉交物品、常用表單是否齊全，交接無誤后確認并簽字！

　　保持工作區域的衛生清潔、工作用品的維護保養工作。

　　積極參加每日部門例會，作好相關會議記錄及交接，并反映工作情況，對在工作中存在的問題要及時反饋。

　　全面了解及掌握酒店的相關情況，各部門的運作情況，熟悉酒店一切設施及電話號碼、服務項目、營業時間及收費標準等。

　　熟練掌握酒店近期內的一些重要活動、優惠措施等，并積極向客人介紹。

　　全面了解當地的交通路線、旅游路線、旅游景點、地理位置、地方特色、商場、娛樂等等全方位的知識，從而為客人提供資訊服務！

　　掌握酒店日常英語，且能用簡單的'英語口語與外賓交流，為外賓提供各項服務。

　　根據酒店要求合理掌握大廳內的燈光、空調的控制情況，協助大堂副理維持大堂秩序、控制大堂氛圍、關注大堂設施設備養及維護、清潔衛生以及物品的擺放等情況。

　　負責自己視線范圍的清潔衛生、設施設備運行、安全等工作，發現異常情況及時向領班及大堂副理匯報。

　　根據規定為賓客提供開門服務，并熱情微笑的向客人表示歡迎及道別，對于酒店的常客及重要客人要努力的記住客人的姓名并代姓稱呼客人。

　　協助保安部控制酒店外圍車輛的停放，保障外圍通道的暢通，按規定作好車鑰匙寄放與領取的登記工作。并隨時關注外圍工作區域的清潔衛生情況以及車輛狀況，同時將車輛的相關規范的情況登記在表格上。

　　按規范給客人開車門、并為客人護頂，若客人乘坐的出租車需記下車牌號，下車時提醒客人是否有物品遺留！

　　幫助客人提拿、運送及裝載行李，努力為客人解決困難！

　　為需要出租車的客人聯系出租車！

　　必要時引領團隊車輛的停放，并作好團隊服務的各項工作。

　　為客人提供行李寄存、提取、換房行李運送、物品轉交以及等服務！

　　為客人提供留言服務！

　　為客人提供雨傘租借服務！

　　為客人提供委托代辦服務！

　　為客人提供郵件、傳真及報刊分發、郵件寄送等服務！

　　協助酒店前臺及商務中心傳遞表單、房卡、及相關資料。

　　定期盤點行李房客人寄存行李與遺留物品，逾期未取走的行李或遺留物品要及時跟客人聯系。對于長時間無人取的行李且無聯系號碼的要及時向領班或主管匯報。

2024領班崗位職責 篇19

　　1、培訓服務員在指定區域內做清潔工作。

　　2、檢查房間質量確保房間質量標準和提供“希爾頓美好時刻”服務。

　　3、將助理行政管家或助理管家交給的任務分配給服務員。

　　4、參加每日工作例會和接受特殊指示。

　　5、填寫客房報表。

　　6、檢查離店房，在確認房間達到清潔標準后，將房間變成可售房。

　　7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報告給助理行政管家。

　　8、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修

　　9、對需要修理的房間和物品要及時報修，并確保已修理好。

　　10、填寫報告，并確保客人遺留物品做失物招領。

　　11、報告客房內物品的丟失和損壞。

2024領班崗位職責 篇20

　　1、規范和監督公司項目CI標識的使用;

　　2、組織公司建立項目通用危險源分析和管理方案標準;

　　3、組織開展各類質量管理、安全培訓;

　　4、組織開展安全生產活動，采取有效措施，確保不發生較大的安全事故;

　　5、參與較大安全事故的調查，取證工作，并督促區域公司撰寫事故處理報告;

　　6、組織對公司項目安全文明施工進行檢查，并監督區域公司進行整改;

　　7、組織開展“質量月”活動，工程質量評比等活動，促進工程質量的不斷提升;

　　8、定期或不定期地巡視公司項目現場施工，確保工程質量達到國家、行業規范、標準要求;

　　9、參與項目部較大質量事故的調查，取證工作，督促項目部撰寫事故處理報告的文字材料，并監督項目部整改;

　　10、參與審核重大項目總體施工進度計劃;

　　11、監督公司項目施工計劃執行情況及項目進展;

　　12、跟蹤各項目的工程進度，督促項目部對進度滯后的工程及時的跟進和協調;

　　13、協助“魯班獎”、“國家優質工程獎”等獎項的創建工作;

　　14、負責質量管理獎的申報工作，按計劃創建質量管理獎;

　　15、參與制定公司創優奪杯計劃;

　　16、負責質量、安全、文明施工各類獎項申報工作;

　　17、負責安全管理方面的先進企業和先進個人的申報工作;

　　18、完成領導交辦的其它工作。

2024領班崗位職責 篇21

　　1、準時到崗，閱讀禮賓和車隊的Log本，查看需要跟辦之事及交接是否清楚；

　　2、檢查員工儀容儀表是否符合酒店的要求，確保員工精神狀態良好，同時嚴格遵守勞動紀律；

　　3、查看行李房、行李車的清潔和使用情況，不合格者要求立即整改；

　　4、檢查前一天或上一班的行李寄存情況，包括行李牌、登記本的填寫是否準確、規范、數目是否正確,與Log本的記錄是否吻合；

　　5、安排員工分送報紙和其它需分發的物品；

　　6、檢查遺留物品或轉交物品的登記情況，到時未取之轉交物品需與客人聯絡做出妥當安排，超過一月的遺留物品需報告給部門經理做出安排；

　　7、查閱當天的Events與大堂水牌核對，督導員工及時撤、放保存大堂告示，并確保所有禮賓員工均熟知Events的內容；

　　8、電腦中查閱當天的訂單，是否有VIP、團隊等到達，對于可能需要的行李運送等作出預先安排。

　　9、查閱當天的用車情況，將訂車單交部門經理審批并一一安排出車；

　　10、檢查并負責委托代辦事項的記錄本，安排員工或親自對客人委托之事按時準確地辦理，同時給客人及時的回復；

　　11、公正合理地安排人員的崗位工作和輪班休息，尤其在Check-in和Check-Out高峰期，注意做出服務人手與服務區域的妥善布置；

　　12、督導員工按標準、高質量地完成工作，尤其注意微笑、禮貌、主動服務意識。

2024領班崗位職責 篇22

　　小區物業工程部領班崗位職責

　　1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時完成主管下達的各項工作任務;

　　2、管理好、使用好本班負責范圍的設備,使設備處于良好的技術狀態,設備保持優質高效、低耗、安全運行,是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好);

　　3、工程部領班是班組的骨干,應具有良好的思想作風,工作以身作則,技術精益求精,協助主管做好班組管理工作,解決技術上的疑難問題;

　　4、做好日常工作安排,做到維修迅速及時,保證質量,不留問題;設備發生故障時,有效的組織力量搶修,保證小區內的正常運作;

　　5、做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。負責檢修保養計劃實施;

　　6、做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案,每月定期報主管審閱;

　　7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳,每月報主管匯總;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

2024領班崗位職責 篇23

　　1.負責空暖給排水設備的檢修保養和安全運行。

　　2.負責通風設備的維修保養。

　　3.負責制定本專業的'設備臺帳,檢查填寫各種設備運行,定期保養情況的詳細記錄。

　　4.監督下屬執行日常保養和維修工作及確保員工恰當地執行工作。

　　5.檢查及解決由下屬匯報的有關保養及維修問題。

　　6.檢查下屬員工在維修保養過程中是否按操作規程進行。

　　7.系統發生故障,應迅速趕到現場,準確判斷事故原因,有效組織力量搶修。

　　8.制定培訓計劃,提高本專業人員的工作技能和工作效率。

　　9.完成上級指派的其他工作。

2024領班崗位職責 篇24

　　1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、

　　保養、運行管理工作。

　　2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術管理時要

　　把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。

　　3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個閥門的具體位置，一旦出現緊急情況能

　　及時關閉閥門以避免大面積跑水。

　　4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現場出面解決并及

　　時匯報暖通工程師及工程部經理。

　　5、領導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作

　　運行報告和安全紀律的執行情況。

　　6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

　　7、檢查做好管工與其它有關部門的工作之間的協調工作，保證在各種條件下的工

　　作落實、實施。

　　8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務，完成后及時匯報。

2024領班崗位職責 篇25

　　客房領班崗位職責

　　1、執行客房部經理的工作指令，向其負責和報告工作。

　　2、掌握當日客房狀況，監督客房服務員與總臺的聯系和協調，確保客房正常及時出租。

　　3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環境的清潔工作。

　　4、認真做好員工崗位業務培訓，做到優質規范服務。

　　5、負責每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監督服務員的工作狀況，發現問題及時指導和糾正。

　　6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。

　　7、負責處理客人的遺留物品。

　　8、負責處理客人特殊要求及投訴。

　　9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。

　　10、負責管區的成本控制，督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理，建立財產三級帳，定期檢查部門財產物料的領用、調撥、轉移的狀況，做到日清日盤，財物相符。

　　11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作，定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。

　　12、負責按照服務工作規范的質量標準要求，做好客房服務的各項工作，認真檢查每一天的各種業務報表和工作記錄。

　　13、保證客房服務24小時電話有人接聽，監控服務質量，發現問題及時指導和糾正。

　　14、做好其他部門的溝通和協調。

　　15、了解員工思想狀況，做好思想工作。

2024領班崗位職責 篇26

　　1.執行部門工作計劃，定期向客房主管匯報工作。

　　2.參加客房部的例會，提出合理化建議，了解客房出租情況。

　　3.接受賓客意見和建議，最大限度的滿足賓客需求，提高服務質量。

　　4.妥善處理日常賓客投訴，對無法解決的問題及時向上級領導匯報，提高顧客滿意度。

　　5.負責做好班組交接工作。

　　6.做好與相關部門的溝通協調工作，確保客房部各項工作的順利進行。

　　7.負責房態的核對，確保房間能及時出租。

　　8.負責檢查客房部物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量，使之達到所要求的規范和標準，發現問題及時報修。

　　9.負責所需消耗品的申領、報損等事項。

　　10.負責領班查房日記表、工作交班本和會議記錄本的填寫工作。

　　11.協助部門主管做好下屬員工的工作安排和調整工作。

　　12.做好接班人的培養工作。

　　13.協助上級領導實施并積極參加部門及酒店組織的各項培訓，提高自身素質和專業工作技能。

　　14.按時完成上級領導交辦的其它工作。