物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)（精選18篇）

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，確保管理水平;

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等服務(wù);

　　3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;

　　4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;

　　5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等;

　　6、制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇2

　　1. 根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等制定招商目標(biāo)，做好招商工作;

　　2. 協(xié)助門店輔助客戶裝修及開業(yè);

　　3.負(fù)責(zé)安排招商人員進(jìn)行新品牌開發(fā)、引進(jìn)及商戶的優(yōu)化工作，對招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及審核等;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費(fèi)用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;

　　2、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)項目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制，推進(jìn)項目整體年度工作計劃實施;

　　4、負(fù)責(zé)推進(jìn)片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)對片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇4

　　1、建立健全分公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè);

　　2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動合同;

　　3、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;

　　4、收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī);

　　5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

　　6、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;

　　7、負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和年度工資總額申報，辦理相應(yīng)的社會保險公積金等;

　　8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇5

　　1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。

　　2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。

　　3)加強(qiáng)項目裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，及時妥善處理各類投訴

　　4)負(fù)責(zé)對財務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5)負(fù)責(zé)本項目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇6

　　(1)負(fù)責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。

　　(2)負(fù)責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運(yùn)營成本負(fù)責(zé)。控制各類食材、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護(hù)良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進(jìn)菜品研發(fā)和質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

　　(5)負(fù)責(zé)食品安全、消防安全管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。

　　(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇7

　　1)負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　2)負(fù)責(zé)項目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

　　3)積極開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。

　　4)組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇8

　　1、 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

　　2、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

　　3、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時完成部門年度工作計劃;

　　4、 組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;

　　5、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

　　6、 加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　7、 及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

　　8、 按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

　　9、 負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成大、中型物業(yè)項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進(jìn);

　　2、對物業(yè)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)察，督導(dǎo)體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

　　3、與業(yè)委會保持良好關(guān)系，處理重點顧客投訴，保證客戶服務(wù)工作滿意度，不斷改善客戶服務(wù)品質(zhì)，組織實施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作;

　　4、培訓(xùn)、考核下屬工作，定期組織召開客戶服務(wù)組工作例會或?qū)ｎ}會議，統(tǒng)一服務(wù)禮儀及各項標(biāo)準(zhǔn)流程

　　5、保證物業(yè)費(fèi)收繳率，跟進(jìn)處理欠費(fèi)問題;

　　6、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運(yùn)行情況;

　　7、協(xié)助各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇10

　　1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項指令，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運(yùn)作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護(hù)公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團(tuán)隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

　　6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運(yùn)作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨(dú)立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團(tuán)隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進(jìn)，跟進(jìn)公司各部門各項目工作計劃完成情況;

　　2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;

　　3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;

　　4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控;

　　6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

　　7、上級安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，督促所屬部門履行崗位職責(zé);

　　2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

　　4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇13

　　1、建立健全項目管理制度，深度執(zhí)行總部制度考核模式，展示物業(yè)工作亮點;

　　2、與甲方后勤負(fù)責(zé)人定期溝通，深度挖掘甲方高管需求，重點跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部各部門及大物業(yè)重大事件的溝通與協(xié)調(diào);

　　4、監(jiān)督各業(yè)務(wù)模塊(安保、禮賓、客服、綜合、環(huán)境清潔、品質(zhì)運(yùn)營)負(fù)責(zé)人日常工作計劃及實施情況;

　　5、監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門對項目標(biāo)準(zhǔn)化體系的運(yùn)用情況;監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門團(tuán)隊人員管理、培訓(xùn)情況。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

　　3.根據(jù)項目運(yùn)營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5.對項目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團(tuán)隊;

　　6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7. 負(fù)責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實施;

　　8. 定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼�策法�?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

　　2、負(fù)責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

　　3、 負(fù)責(zé)商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運(yùn)營安全;

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機(jī)、電梯和冷水機(jī)組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);

　　7、 負(fù)責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

　　8、 負(fù)責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

　　9、 負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進(jìn)度及租戶裝修相關(guān)工作進(jìn)行有效跟進(jìn)與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進(jìn)行驗收移交。

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護(hù)、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。

　　4、對委托維修、改造等工程項目進(jìn)行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進(jìn)度及工程質(zhì)量。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇17

　　1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實。

　　2、制定項目年度收支預(yù)算。

　　3、根據(jù)人員編制，加強(qiáng)人才團(tuán)隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

　　5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

　　6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓(xùn)。

　　7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)項目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

　　2、負(fù)責(zé)制定項目月度、季度工作計劃和預(yù)算工作安排;

　　3、負(fù)責(zé)記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負(fù)責(zé)項目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配

　　5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;