物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)（精選33篇）

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇1

　　1)負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　2)負責(zé)項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員已提高物業(yè)費收繳率。

　　3)積極開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。

　　4)組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇2

　　1. 根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等制定招商目標(biāo)，做好招商工作;

　　2. 協(xié)助門店輔助客戶裝修及開業(yè);

　　3.負責(zé)安排招商人員進行新品牌開發(fā)、引進及商戶的優(yōu)化工作，對招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及審核等;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，確保管理水平;

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護維修等服務(wù);

　　3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;

　　4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;

　　5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;

　　6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇4

　　(1)負責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。

　　(2)負責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負責(zé)�？刂聘黝愂巢摹�飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發(fā)和質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

　　(5)負責(zé)食品安全、消防安全管理，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。

　　(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇5

　　1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。

　　2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。

　　3)加強項目裝修管理，確保裝修有序進行，及時妥善處理各類投訴

　　4)負責(zé)對財務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負責(zé)。

　　5)負責(zé)本項目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇6

　　1、建立健全分公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè);

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;

　　3、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;

　　4、收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī);

　　5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

　　6、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;

　　7、負責(zé)員工工資結(jié)算和年度工資總額申報，辦理相應(yīng)的社會保險公積金等;

　　8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;

　　2、負責(zé)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);

　　3、負責(zé)項目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;

　　4、負責(zé)推進片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

　　5、負責(zé)對片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn);

　　6、負責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇8

　　1、 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

　　2、 認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

　　3、 認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時完成部門年度工作計劃;

　　4、 組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;

　　5、 負責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

　　6、 加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　7、 及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

　　8、 按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

　　9、 負責(zé)客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇9

　　1、在后勤集團公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的工作。

　　2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級有關(guān)指示、指令，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度，按照學(xué)校下達的任務(wù)和要求，完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項工作任務(wù)。

　　3、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項計劃、工作任務(wù)的落實、完成。

　　4、負責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室，浴池、保證正常服務(wù)和開水供應(yīng)。

　　5、負責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護工作。

　　6、負責(zé)鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。

　　7、負責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護養(yǎng)等管理工作；負責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作；按學(xué)校計劃實施綠化、環(huán)境美化工作。

　　8、負責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門、窗、桌、凳、木器及玻璃的.維修、油漆、換裝等工作。

　　9、按學(xué)校計劃負責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實施。

　　10、制定、督促、檢查安全制度；安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況，防止人身設(shè)備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。

　　11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時參加學(xué)校組織的各項活動。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇10

　　1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費用的預(yù)算，并進行物業(yè)收支費用的`掌握與分析

　　2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略

　　3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護（綠化、保潔、保安）運營品質(zhì)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改看法與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實

　　4、物業(yè)培訓(xùn)：負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理

　　5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)選購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方

　　6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護

　　7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告

　　8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)大事，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

　　9、設(shè)備裝備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)備裝備選購需求、物業(yè)設(shè)備裝備的日常修理保養(yǎng)計劃

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

　　2、負責(zé)商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。

　　4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)項目的經(jīng)營管理工作，負責(zé)項目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

　　2、負責(zé)制定項目月度、季度工作計劃和預(yù)算工作安排;

　　3、負責(zé)記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負責(zé)項目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配

　　5、負責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　6、負責(zé)處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

　　2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工為業(yè)戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)。

　　4、負責(zé)制定健全所屬服務(wù)中心的各類規(guī)章制度和防范措施。

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、建立會議制度，抓好各項工作的落實。

　　9、定期做好物業(yè)巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇14

　　1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

　　2、制定項目年度收支預(yù)算。

　　3、根據(jù)人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。

　　4、負責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

　　5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

　　6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓(xùn)。

　　7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇15

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1.對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。

　　2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

　　7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

　　8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

　　12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責(zé)任。

　　13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責(zé)任。

　　14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

　　15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇16

　　1、做好項目內(nèi)部質(zhì)量管理工作;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理做好項目規(guī)劃管理工作;

　　3、協(xié)助做好分包商/合作單位的評估/考核工作;

　　4、協(xié)助做好項目的正面宣傳工作;

　　5、協(xié)助做好客戶滿意度征詢工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇17

　　1、建立健全項目管理制度，深度執(zhí)行總部制度考核模式，展示物業(yè)工作亮點;

　　2、與甲方后勤負責(zé)人定期溝通，深度挖掘甲方高管需求，重點跟進;

　　3、負責(zé)項目內(nèi)部各部門及大物業(yè)重大事件的溝通與協(xié)調(diào);

　　4、監(jiān)督各業(yè)務(wù)模塊(安保、禮賓、客服、綜合、環(huán)境清潔、品質(zhì)運營)負責(zé)人日常工作計劃及實施情況;

　　5、監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門對項目標(biāo)準(zhǔn)化體系的運用情況;監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門團隊人員管理、培訓(xùn)情況。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇18

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，督促所屬部門履行崗位職責(zé);

　　2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)，杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇19

　　1、負責(zé)與市場部項目對接、進場準(zhǔn)備、具體運營管理，完成項目設(shè)定的利潤目標(biāo);

　　2、協(xié)調(diào)與甲方(當(dāng)?shù)爻枪芫只蛎裾��?的關(guān)系 確保項目穩(wěn)定運行;

　　3、常駐項目現(xiàn)場，主持項目部工作，對項目部質(zhì)量、成本、安全控制工作負責(zé);

　　4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進行清掃、保潔和安保工作;

　　5、負責(zé)項目團隊建設(shè)、人員招聘、績效考核和績效改善工作;

　　6、負責(zé)項目信息收集整理，實施有針對性地公關(guān)運作，保證項目的服務(wù)質(zhì)量;

　　7、協(xié)調(diào)處理項目部各種突發(fā)事務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇20

　　1、負責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議;

　　2、負責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計劃、預(yù)算，經(jīng)報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

　　4、負責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項目的客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時糾正，并監(jiān)督改進;

　　5、負責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作;

　　6、負責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

　　7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇21

　　1、負責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施；熟悉國家/當(dāng)?shù)氐募肮�司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理；

　　2、負責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度；組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)；

　　3、負責(zé)商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全；

　　4、負責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行；

　　5、負責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理；

　　6、負責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外)；

　　7、負責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理；

　　8、負責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的'協(xié)調(diào)管理工作；

　　9、負責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)；

　　10、負責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理；

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇22

　　經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：

　　1、負責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

　　2、起草制定達到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；

　　3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成；

　　4、協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；

　　5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；

　　6、物業(yè)管理前期參與（新項目的.市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

　　7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

　　8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；

　　9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

　　10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；

　　12、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實；

　　13、完成上級交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇23

　　1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負責(zé);

　　2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

　　5、負責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

　　6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇24

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、 負責(zé)項目的收支情況負責(zé)。

　　3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。

　　4、制定各月工作計劃和總結(jié)。

　　5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，對業(yè)主投訴情況進行跟進處理。

　　6、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。

　　9、其他小區(qū)相關(guān)事務(wù)的處理。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇25

　　1、負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作，按制度要求對主管進行工作考勤、考試。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進行工作調(diào)配、傳達部門經(jīng)理的工作指令;

　　2、分析項目報價單，組織討論決定，對完成項目進行檢查，評估和驗收;

　　3、緊密跟蹤控制能源，制定消耗記錄統(tǒng)計，提供節(jié)能措施;

　　4、管理員工紀律，解決員工之間爭執(zhí)，進行績效評估，按制度實施獎懲;

　　5、制定管理、生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

　　6、和人事部一起為工程部選擇面試新員工;

　　7、督促制定工程月報表，遞交工程部經(jīng)理審核;

　　8、巡查工程設(shè)備設(shè)施、組織有效和高效的'生產(chǎn)管理和技術(shù)管理，閱讀各類技術(shù)報表和工作日記，確保安全可靠運行;

　　9、完成部門經(jīng)理臨時交給的其它工作，完成后及時報告。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇26

　　1、負責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

　　2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;

　　3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;

　　4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

　　7、上級安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇27

　　1、負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成大、中型物業(yè)項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進;

　　2、對物業(yè)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)察，督導(dǎo)體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

　　3、與業(yè)委會保持良好關(guān)系，處理重點顧客投訴，保證客戶服務(wù)工作滿意度，不斷改善客戶服務(wù)品質(zhì)，組織實施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作;

　　4、培訓(xùn)、考核下屬工作，定期組織召開客戶服務(wù)組工作例會或?qū)ｎ}會議，統(tǒng)一服務(wù)禮儀及各項標(biāo)準(zhǔn)流程

　　5、保證物業(yè)費收繳率，跟進處理欠費問題;

　　6、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　7、協(xié)助各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇28

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)工程的工作。

　　2、依據(jù)物業(yè)管理托付合同和有關(guān)物業(yè)管理的.法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及裝備設(shè)備運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3、執(zhí)行公司各項管理制度，掌握管理本錢，組織本工程人員培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)工程處置公共突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、其他區(qū)域經(jīng)理布置的工作。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇29

　　1.依據(jù)總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關(guān)指標(biāo)進行管控、考核；2.單店工程、物業(yè)管理費用年度預(yù)算的制定和實施；

　　3.解決工程工程遺留問題，處理工程應(yīng)急大事，督導(dǎo)節(jié)能技術(shù)改造，負責(zé)工程接管驗收；

　　4.對所在單店的`保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，負責(zé)裝備設(shè)備維護；

　　5.負責(zé)工程、物業(yè)團隊的組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇30

　　1、負責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼�策法�?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

　　2、負責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

　　3、 負責(zé)商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

　　4、 負責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

　　5、 負責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

　　6、負責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維�？蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);

　　7、 負責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

　　8、 負責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

　　9、 負責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

　　10、負責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇31

　　1）負責(zé)處理業(yè)主投訴。

　　2）每月二次向公司提交工作報告。

　　3）負責(zé)制定本項目管理處的運作手冊。

　　4）物業(yè)接管時，會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。

　　5）負責(zé)制定本項目管理處年度工作計劃，社區(qū)文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優(yōu)罰劣。

　　6）組織全項目管理處人員學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法。

　　7）負責(zé)物業(yè)項目的全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。

　　8）負責(zé)定期籌集召開業(yè)主管委員會，準(zhǔn)備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的`匯報，及時檢查總結(jié)和布置工作。

　　9）負責(zé)項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

　　10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關(guān)人員監(jiān)管。

　　11）施工過程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。

　　12）對小區(qū)做到每天上、下班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　13）確保項目運作按手冊的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達到該目標(biāo)。

　　14）如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇32

　　1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;

　　2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

　　3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;

　　4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;

　　5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

　　6、協(xié)助負責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;

　　7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;

　　8、上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 篇33

　　1、負責(zé)寫字樓工程的工作計劃及預(yù)算制定及日常運營的本錢管控；

　　2、負責(zé)環(huán)境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業(yè)流程的制定與實施，環(huán)境類體系文件的推動和執(zhí)行；

　　3、負責(zé)寫字樓工程的.安全工作，保證各項安全防范措施的執(zhí)行，做好寫字樓消防、安全工作；

　　4、負責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反應(yīng)/投訴問題，協(xié)調(diào)甲方、公司各部門、租戶之間的關(guān)系，催促和指導(dǎo)費用收繳，不斷提高客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；

　　5、統(tǒng)籌做好工程溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保工程工作正常，維護公司良好名譽；

　　6、負責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)性文件；

　　7、負責(zé)部門團隊的管理、培訓(xùn)和考核工作。