技術支持部崗位職責（精選27篇）

技術支持部崗位職責 篇1

　　1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

　　3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。

技術支持部崗位職責 篇2

　　1.完善新產品開發的技術文檔，作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連接口。

　　2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規等相關信息傳遞給相關人員，確保產品開發合理、合規。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文檔。

　　7.負責各類法律法規相關或技術質量相關文件的反饋。

技術支持部崗位職責 篇3

　　1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

　　4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

　　5)協助業務人員做技術支持。

技術支持部崗位職責 篇4

　　1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;

　　2、參與客戶技術交流和答疑;

　　3、用戶現場產品功能演示、解決方案講解;

　　4、了解客戶環境，根據客戶現狀引導備份容災需求;

　　5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

　　6、協助銷售完成項目清單配置和報價;

　　7、指導并審核招投標技術部分的工作;

　　8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協調;

　　9、協助售后人員對產品進行測試，記錄并反饋測試結果;

　　10、協助各類技術培訓。

技術支持部崗位職責 篇5

　　1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

　　2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　3、負責對客戶的技術培訓工作。

　　4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

技術支持部崗位職責 篇6

　　1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;

　　2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

　　3、對公司運動控制類產品在自動化設備中的應用提供咨詢服務;

　　4、產品現場安裝調試等售后服務;

　　5、協助銷售工程師的售前技術支持工作。

技術支持部崗位職責 篇7

　　1.負責變頻器售前技術支持工作，包括完成投標文件、實施方案文件制作、現場技術勘察、交流等相關工作

　　2.協調部門間溝通工作，完成部門技術支持工作

　　3.完成領導安排其它工作

技術支持部崗位職責 篇8

　　1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;

　　2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

　　3、能獨立完成技術方案編寫工作;

　　4、完成領導下達的其他任務。

技術支持部崗位職責 篇9

　　技術支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持部崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、負責局域網絡維護與監控，保證其正常運行;

　　2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;

　　4、為其他相關項目提供技術支持;

　　任職要求

　　1、計算機或相關專業，大專以上學歷;

　　2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網絡、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經驗;

　　3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

　　4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的突發事件應對及處理能力。

技術支持部崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　2、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

　　4、配合完成項目實施、驗收工作;

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡20-30周歲;

　　2、大專及以上學歷，計算機及相關專業優先;

　　3、有物流行業相關經驗，或技術支持經驗者優先;

　　4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。

技術支持部崗位職責 篇12

　　1、提供產品技術和應用支持，

　　2、獨立現場安裝指導和問題處理，

　　3、產品技術和應用培訓工作，

　　4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。

技術支持部崗位職責 篇13

　　職責

　　1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

　　3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

　　4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，計算機類專業;

　　2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

　　3.了解操作系統，熟悉服務器的架設;

　　4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

技術支持部崗位職責 篇14

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;

　　3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;

　　4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;

　　6、公司領導安排的其他工作。

技術支持部崗位職責 篇15

　　技術支持崗位職責

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持部崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關專業優先

　　2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯

　　4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

技術支持部崗位職責 篇17

　　1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、負責交換機，服務器上架，協助本地網絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;

　　3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的安裝、調試及維護;

技術支持部崗位職責 篇18

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

技術支持部崗位職責 篇19

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

技術支持部崗位職責 篇20

　　1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

　　3、負責公司網絡安全維護;

　　4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護;

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

技術支持部崗位職責 篇21

　　職責：

　　協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理

　　分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數據中心、機房日常管理和監控

　　獨自完成領導安排的工作與專項任務

　　與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

　　處理領導安排的緊急事件

　　根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

　　編寫月度現場工程師培訓資料

　　作為新入職現場工程師培訓與導師

　　現場工程師工作規范檢查

　　站點固定資產管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應能力;

　　具有和非技術的服務對象的溝通能力;

　　具有團隊意識，有責任心

　　具有數據中心管理維護經驗

　　具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗

　　參與IT運維服務項目的工作經驗

技術支持部崗位職責 篇22

　　1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優化及內控審計

技術支持部崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、安裝、調試、開通、維護公司設備

　　2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題

　　3、負責客戶關于設備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷

　　2、有技術支持工作經驗優先

　　3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

　　4、能適應不定期短期出差

技術支持部崗位職責 篇24

　　1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持部崗位職責 篇25

　　1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術交流與投標方案制作;

　　2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負責審核各專業設計圖紙，并在施工過程中做技術指導;

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

技術支持部崗位職責 篇26

　　1、負責公司云停車項目的現場施工督導

　　2、負責公司云停車項目的設備調試上線和驗收交付

　　3、負責與用戶溝通，收集用戶反饋

技術支持部崗位職責 篇27

　　1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。

　　2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。