2023物業管理員工作職責（精選26篇）

2023物業管理員工作職責 篇1

　　1.負責公司員工餐廳的管理;

　　2.負責公司環境衛生的管理;

　　3.負責公司園區和樓內的綠化養護管理工作;

　　4.負責公司員工宿舍的管理;

　　5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協助處理轄區安全生產監管的相關事宜。

2023物業管理員工作職責 篇2

　　1、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

2023物業管理員工作職責 篇3

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續;

　　3、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇4

　　1.負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務;

　　2.通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;

　　3.熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委托書，收取鑰匙;

　　4.接待客戶，提供業務咨詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

　　5.每日完成規定的量化指標;

　　6.主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議;

　　7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

　　8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

2023物業管理員工作職責 篇5

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;

　　3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

2023物業管理員工作職責 篇6

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環境維護等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司各類商業房源信息的發布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業老板，創業者。

2023物業管理員工作職責 篇7

　　1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

　　3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

　　6、領導交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇8

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

2023物業管理員工作職責 篇9

　　1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

　　2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規范的現象須及時調查原因跟進后續工作;

　　3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

2023物業管理員工作職責 篇10

　　1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、每日對轄區進行巡視，監督檢查轄區消防、治安、物業管理、環境衛生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區各客戶單位，檢查防火防盜工作，發現不合格的責令其進行整改，并進行復查;

　　4、協助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇11

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

2023物業管理員工作職責 篇12

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

2023物業管理員工作職責 篇13

　　1. 協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

　　2. 物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

　　4. 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

2023物業管理員工作職責 篇14

　　1、協助上級完成部門營銷指標；

　　2、開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷售范圍；

　　3、負責轄區市場信息的收集及主要競爭對手的分析；

　　4、管理維護客戶關系以及盡量達成長期戰略合作計劃。

2023物業管理員工作職責 篇15

　　(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監督工作;

　　(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協助管理部門安全生產工作;

　　(五) 完成領導交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇16

　　1. 在物業部經理的領導下，認真學習和提高物業管理水平，做好商戶的服務工作;

　　2. 熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發現問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領導匯報。

　　3. 協助物業部派發物業管理方面的文件，完成物業部交辦的各項工作。

　　4. 定期參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃完成目標。

　　5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

　　6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現在裝修安全工作跟進。

　　7. 處理各商戶有關物業管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質量;

　　8. 負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監管，確保館場衛生的清潔;

　　9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

　　10. 協助物業經理完成當月的收租率。

2023物業管理員工作職責 篇17

　　1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求并做好登記工作;

　　2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;

　　3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

　　5、跟進裝修管理工作;

　　6、負責小區物業管理費的催繳工作;

　　7、執行公司交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇18

　　全面負責區域內的消防、安全工作，對消防設施、監控設施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負責對項目現場突發事件應急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領導交辦的其他工作等。

2023物業管理員工作職責 篇19

　　1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

　　2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現場的必須到現場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。

　　4、負責物業管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪記錄。

2023物業管理員工作職責 篇20

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

2023物業管理員工作職責 篇21

　　1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

2023物業管理員工作職責 篇22

　　1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。

　　2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

　　3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

　　4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。

　　5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。

　　6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。

　　7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

　　8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。

　　9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。

　　10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。

　　11、在經理休假等情況時，代行經理職責。

　　12、完成公司領導交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇23

　　1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;

　　2、負責區域內環境、保潔等管理與監督;

　　3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;

　　4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;

　　5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;

　　6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

2023物業管理員工作職責 篇24

　　1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;

　　2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

　　3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。

　　4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。

　　5、負責為業戶辦理入住、裝修手續;

　　6、其他相關工作。

2023物業管理員工作職責 篇25

　　1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題

　　2、發生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

　　3、管轄區域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

2023物業管理員工作職責 篇26

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業協議洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，并做好統計與上報;

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。