2024物業(yè)管理員工作職責（精選31篇）

2024物業(yè)管理員工作職責 篇1

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇2

　　1.負責公司員工餐廳的管理;

　　2.負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　3.負責公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

　　4.負責公司員工宿舍的管理;

　　5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇3

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇4

　　1.負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關(guān)業(yè)務;

　　2.通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

　　3.熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認權(quán)屬，對物業(yè)進行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務委托書，收取鑰匙;

　　4.接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料;

　　5.每日完成規(guī)定的量化指標;

　　6.主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

　　7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

　　8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇5

　　職責：

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃，并負責具體的.落實工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇6

　　1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內(nèi)公共設(shè)施的正常使用，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護公司的治安秩序;

　　3、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　4、樹立嶄新公司人員風貌、展現(xiàn)公司窗口，維護公司形象;

　　5、領(lǐng)導分配的其他任務。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇7

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作;

　　2、負責項目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

　　4、負責維護與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。

　　5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù);

　　6、其他相關(guān)工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇8

　　1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇9

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、每日對轄區(qū)進行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;

　　3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責令其進行整改，并進行復查;

　　4、協(xié)助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;

　　5、負責租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇10

　　1.負責所管轄區(qū)域日常巡查，收取物業(yè)服務費;

　　2.接受秩序部、環(huán)境部、工程部反饋園區(qū)巡查的問題，并進行分類處理;

　　3.接受業(yè)主投訴意見或建議，對業(yè)主委托事項進行處理;

　　4.其他臨時性工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇11

　　1、負責公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

　　2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護等方面的部分管理和維修工作;

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總;

　　4、突發(fā)應急事件的協(xié)調(diào)處理;

　　5、公司交辦的其他事宜。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇12

　　全面負責區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

　　配合對裝修租賃單元重點巡檢;

　　配合主管負責對項目現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理;

　　積極做好項目的安全防范工作;

　　及時完成領(lǐng)導交辦的其他工作等。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇13

　　1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

　　3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作;

　　5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

　　6、上級交與的其他工作內(nèi)容。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇14

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領(lǐng)導安排的其他工作;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇15

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇16

　　1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

　　4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作

　　5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作

　　6、開展ISO落地實施

2024物業(yè)管理員工作職責 篇17

　　)公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2)公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5)負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任

　　6)完成行政經(jīng)理委派其他臨時性工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇18

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施。

　　2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

　　3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

　　4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并跟蹤培訓效果。

　　5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。

　　6、負責部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項工作嚴格按照質(zhì)量體系文件進行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預防措施。

　　7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經(jīng)理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

　　8、健全并落實小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。

　　9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報。

　　10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務技能和修養(yǎng)。

　　11、在經(jīng)理休假等情況時，代行經(jīng)理職責。

　　12、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇19

　　1、 維護轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發(fā)事件;

　　2、 協(xié)調(diào)、管理和維護良好的公共秩序;

　　3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務;

　　4、 遵行上級領(lǐng)導指示，完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇20

　　1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

　　2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因跟進后續(xù)工作;

　　3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇21

　　1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

　　4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

　　6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務方面的問題;

　　7.及時完成領(lǐng)導安排的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇22

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門;

　　7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇23

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備;

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡工作;

　　3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理;

2024物業(yè)管理員工作職責 篇24

　　1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點各場所、部位，敢抓敢管，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題

　　2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報

　　3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務質(zhì)量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

2024物業(yè)管理員工作職責 篇25

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　2、負責為商戶辦理裝修手續(xù);

　　3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇26

　　1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學習和提高物業(yè)管理水平，做好商戶的服務工作;

　　2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導匯報。

　　3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項工作。

　　4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃完成目標。

　　5. 負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

　　6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進。

　　7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質(zhì)量;

　　8. 負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監(jiān)管，確保館場衛(wèi)生的清潔;

　　9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

　　10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇27

　　1.負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核;

　　2.監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

　　3.負責制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施;

　　4.負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報;

　　5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇28

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇29

　　1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現(xiàn)場保潔服務質(zhì)量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設(shè)施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內(nèi)的照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務相關(guān)設(shè)施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關(guān)隱患，不能即時解除的，及時上報領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關(guān)的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

　　6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質(zhì)量;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇30

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質(zhì)量。

　　5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結(jié)月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

2024物業(yè)管理員工作職責 篇31

　　1、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。