前臺客服的職責范圍（通用7篇）
前臺客服的職責范圍 篇1
1、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
2、對到診顧客提出的疑問，積極耐心的解答，善于觀察候診患者，對候診焦慮者適當安慰和疏導，及時將顧客情況及意見進行反饋;
3、積極做好顧客及家屬對醫院各個環節醫療服務質量的信息收集，以便做好改進工作;
4、與各部門相互溝通，協調配合各個接診環節，為顧客提供優質的服務;
5、關注現場服務環境、維持候診秩序，保證電視/監控畫面正常播放，日常報表事務;
6、負責維護醫院接待大廳物品陳列和清潔，保持良好的服務環境。
前臺客服的職責范圍 篇2
1、負責電話的接聽及轉接，來訪客人的接待、引導;
2、公司快遞、郵件、文件的收發，快遞賬目的登記和核對;
3、負責前臺、會客及茶水區域的環境維護;
4、協助完成公司的各種活動和會議;
5、完成領導交辦的其它臨時工作。
前臺客服的職責范圍 篇3
1、負責前臺接待工作
2、往來信函，快遞收發
3、協助銷售助理做日常臺賬統計等
4、考勤統計
5、領導交給的其他臨時性工作
前臺客服的職責范圍 篇4
1、控制公司文化屏播放;
2、接聽總機電話;
3、來訪客人登記接待;
4、公司快遞管理;
5、日常辦公用品領用登記;
6、公司報刊訂閱及遞送;
7、前臺及接待區域環境的維護;
8、協助辦公室其他事務等。
前臺客服的職責范圍 篇5
1、對來訪客人做好接待，登記，引導工作，及時通知被訪人員，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
2、負責公司文檔復印、打印、掃描等工作;
3、負責員工工作餐和日用定水工作;
4、整理總經理辦公室衛生，維護公司綠植美化和更換;
5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;
6、保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象;
7、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
8、積極配合公司的各項活動，做好后勤保障工作。
前臺客服的職責范圍 篇6
1、負責接聽電話、記錄留言、電話轉接工作;
2、負責來賓來訪的 登記、接見、引領及服務工作;
3、負責公司董事長、總經理及會議室的衛生及消毒工作;
4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺客服的職責范圍 篇7
1:接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
2:.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題
3.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
4.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
5.負責公司部分文件的打印、復印、文字工作
6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
7.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
8.完成領導交辦的其他或臨時工作